DAFTAR ISI - digitallearning.telkom.co.id · Teknologi WiFi 307 ... umum dan cara menyusun cash...

1

DAFTAR ISI

STREAM BUSINESS 10

Analisa Kelayakan Investasi 11

Basic Performance Management 12

Business & Marketing Strategy 13

Business Communication 14

Business Continuity Management 15

Competitive Intelligence 16

Competitor Intellegence (Bilingual) 17

Dasar - Dasar Six Sigma 18

Enterprise Risk Management 19

Fraud Risk Management 20

Intrapreneurship - Video Version 21

Introduction to Business Model 22

Konsep Dasar Strategi dan Manajemen Strategis 23

Konsep Strategi Alliansi dan Akuisisi 24

Konteks Manajemen Proyek dan Proses 25

Lean Start Up Implementation Awareness 26

Lean Startup Implementation Process 27

Malcolm Baldridge Dasar Error! Bookmark not defined.

Manajemen Komunikasi Proyek 29

Manajemen Risiko TELKOM 30

Membangun Kemitraan Bisnis 31

Peluang & Tantangan Bisnis Telekomunikasi 33

Pengembangan Bisnis 34

Pengenalan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 35

Performance Control, Tools & Format 36

Six Sigma Lanjut 37

Time Bussines Awareness 38

Time Solution For Banking Business 39

2

Time Solution For Document Cargo Business 40

STREAM FINANCE 41

Asset Management 42

Basic Accounting 43

Basic Budgeting 44

Basic Financial 45

Basic Treasury Management 46

Collection Management 47

Financial Analysis 48

Financial Ratios Analysis 49

Finon 50

Managing Cash Flow 51

Outgoing Payment Procedure 52

Sarbanes Oxley Act 53

STREAM GENERAL 54

5R (Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, Rajin) 55

Bekerja Dalam Tim 57

Business English 1 58




Control Self Assesment 63

Creative Thinking (Bilingual) 64

Dasar Komunikasi 66

Effective Comunication 67

Emotional Intelligence Development 68

Etika Menulis 69

Exploring Human Potential 70

Fundamental English 71

Inspiring People 72

Interpersonal Communication Skill 73

Investment Guidance 74

Manajemen Waktu 75

3

Manasik Haji 76

Mengelola gaji bulanan 77

Mengenal Karakter Pribadi Melalui Metode DISC 78

Negotiation Skill (Bilingual) 79

New Corporate Identity 80

Panduan Menulis CBHRM / Kampiun 81

Panduan Menulis Dokumen Studi Kasus 82

Paradigma Sehat vol. 1 83

Paradigma Sehat vol. 2 84

Paradigma Spiritual 85

Pengantar Untuk Menulis Karya Ilmiah 86

Persiapan Menghadapi Pensiun 87

Problem Analysis Decision Making 88

Program Menghadapi Pensiun Lanjutan 89

Stress Management 90

Supervisory Management 91

VIP (Very Intensive Program) – Seri Program Hidup Sehat

92

Virus Sikap di Tempat Kerja 93

STREAM HUMAN CAPITAL 94

Arsitektur Kepemimpinan dan Budaya Perusahaan 95

Basic Leadership (Bilingual) 96

Change Management (Bilingual) 97

Contoh Perilaku The Telkom Way 98

Etika Bisnis Telkom Group 99

Fondasi Coaching 100

Foundation of Performance Management 101

Global Mindset Inventory 102

Leadership of Change 103

Project Management (PM) Human Resource 104

Sistem Manajemen Performansi 105

The Power of Morning Briefing 106

STREAM INFORMATION 107

4

Aplikasi Layanan WEB 2.0 108

Cloud Computing Best Practice 109

Cloud Computing Fundamental 110

Dasar-dasar Perintah Linux 111

Enterprise Application 115

Enterprise IT Governance 116

E-Payment Security 117

HTML Tingkat Dasar 118

Infrastruktur IT Enterprise 119

Instalasi Apache, PHP, MySQL pada Windows 120

Integrasi Flash, PHP dan MySQL 121

IT Audit 123

IT Security Awareness 124

ITSM1 125

ITSM2 126

JavaScript 127

Membuat Website dengan Joomla 128

Mempercepat Kinerja Komputer sistem operasi Windows

XP 129

Memperindah Tampilan Website dengan CSS 130

Mengenal PHP 131

Microsoft Access Advanced 132

Microsoft Access Fundamental 133

Microsoft Project 2003 Tingkat Dasar 134

Network & IT Security Intermediate vol 1 135

Network & IT Security Intermediate vol 2 136

Network & IT Security Basic vol 1 137

Network & IT Security Basic vol 2 138

Open Office 139

ORACLE 9i Fundamental I 140

Overview Enterprise IT 141

Paperless Office Internal Telkom (POINT) 142

Pattern & Teknologi WEB 2.0 143

Pemograman Flash Dengan Script Dasar 144

Pemograman Flash Dengan Script Tingkat Lanjut 145

5

Pemrograman PHP MySQL dengan Teknik OOP 146

Pengantar GIS 147

Pengantar Web 2.0 148

Pengenalan INFUSION 2008 (OBCE) 149

Pengenalan Manajemen Fraud 150

Pengenalan XML 151

Pengolahan Data dengan Ms. EXCEL 152

Security V Fundamental 153

Service Delivery Platform 154

Service Delivery Platform Part II 155

Store Procedure & Function MySQL 156

Telkom Video Conference 157

The Service Lifecycle 158

STREAM LEGAL 159

Contract Drafting 160

Pengantar Hukum Bisnis 162

STREAM MARKETING 163

9 Core Element of Marketing 164

Account Management 165

Account Profile 166

Account Profile-Ticares 167

Basic Customer Retention 169

Brand Management 170

Channel Management 171

Churn Management 172

Community Marketing 173

Complain Handling 174

Consultative Selling 175

Consumer Behaviour 176

Customer Care 177

Customer Focus Selling 178

Customer Loyalty& Promoter 179

Customer Quality Management 180

Dealer Management 181

6

Differentiation 182

Digital Marketing (Bilingual) 183

Direct B2C Selling 184

Enterprise Community 185

Enterprise Selling Level 1 186

Fundamental of Marketing 187

Fundamental Service Interaction 188

Integrated Marketing Communication 189

Key Account Management 190

Marketing Battle Plan 191

Marketing Research 192

Marketing Strategy 193

Mengatasi Pelanggan yang Sulit 194

Modern Market Channel Management 195

New Wave Marketing 196

Pengantar Strategi Pemasaran Jasa 197

Pengantar Strategi Promosi 198

Positioning 199

Pricing Management 200

Prinsip Mengenal Nasabah Delima 201

Product Knowledge - TELKOM E-Business 202

Product Knowledge - TELKOM Metro 203

Product Knowledge - TELKOM Vicon 204

Product Knowledge - IPTV 205

Product Knowledge - i-VAS 206

Product Knowledge - TELKOMLink 207

Product Knowledge - TelkomLink Global Datacom (NNI)

208

Product Knowledge - TELKOMNet 209

Product Knowledge - VPN Instant 210

Product Knowledge GROOVIA TV 211

Product Knowledge Indihome 212

Product Knowledge UseeTV 213

Product Knowledge UseeTV Cable 214

Product Management 216

Sales Force Management 217

7

Sales Plan and Control 1 (Bilingual) 218

Sales Plan and Control 2 219

Segmentation 220

Selling Skill 221

Service Excellence 222

Standar Etika Pelayanan Jarakses 223

Targetting 224

Telkom Product Knowledge 225

Territory Management 226

Trade Marketing 227

Word of Mouth Marketing 228

STREAM MEDIA & EDUTAINMENT 229

Digital Multimedia Fundamental 230

e-Media & Edutainment Basic 1 - Portal Business

Overview & Roadmap 231

e-Media & Edutainment Basic 2 - Portal Business

Fundamental & Development Strategy 232

e-Media & Edutainment Basic 3 - Digital Content & Media

Landscape 233

e-Media & Edutainment Basic 4 - Content Trend &

Business Landscape 234

E-Payment Fundamental 235

STREAM SUPPLY 236

Basic Internal Control Logistic 237

Basic Management Inventory 238

Basic Procurement 239

ISCM Supply Chain Manajemen 240

Pengantar Pengadaan Barang dan Jasa 241

Perencanaan Logistik 242

PMBOK 243

Project Cost Management 244

Project Management (PM) Quality Management 245

Project Management (PM) Risk Management 246

Project Management Process 247

8

Project Scope Management 248

Project Scope Management (Ver. PMBOK 2008) 249

Project Time Management 250

STREAM TELECOMMUNICATION 251

Assurance Speedy Broadband 252

Basic Interconection 253

Border Gateway Protocol 254

CCS#7 255

Cisco Router 256

Grounding System 257

ICND Basic 1 258

ICND Basic 2 259

IMS (IP Multimedia Subsystem) 260

Internet Protocol Versi 6 261

IP Signaling 262

JAROPTIK 263

Long Term Evolution for Manager 264

Metro Ethernet 265

Next Generation Network (NGN) For Senior Leader 266

OM Kabel Serat Optik 267

Optical Access Network 268

Overview IP Versi 6 Adressing 269

Pendahuluan Jaringan Lokal Akses Tembaga (Jarlokat)271

Pengantar Broadband Access Network 272

Pengantar Broadband Service 273

Pengantar Komunikasi Data Comprehensive Version 274

Pengantar Komunikasi Satelit 275

Pengantar Next Generation Network (NGN) 276

Pengantar Perencanaan Broadband Access Network 277

Pengantar Speedy 278

Pengantar Teknologi Jaringan VSAT 279

Pengantar Teknologi Komunikasi Satelit 280

Pengantar Teknologi x-DSL 281

Pengantar VLAN 282

Pengenalan Metro Ethernet Acces Huawei CX-300 283

9

Pengenalan Metro Ethernet Access Alcatel 7450 284

Pengenalan Teknologi WiMAX 285

Perangkat BSC 6600 286

Praktek Instalasi CPE dan Setting Modem Speedy 287

Provisioning Speedy Broadband 288

Readiness Speedy Broadband 289

Routing Information Protocol 290

Routing Protocol IS-IS 291

Routing Protocol OSPF 292

Service & Layanan IP PBX 293

Sistem Komunikasi Wireless Vol 1 294



Sistem Telekomunikasi Vol 1 297

Sistem Telekomunikasi Vol 2 298

TCP/IP Overview 299

TCP/IP BAG 1 300

TCP/IP BAG 2 301

TCP/IP BAG 3 302

TCP/IP BAG 4 303

Teknologi AON & PON 304

Teknologi GPON 305

Teknologi Softswitch 306

Teknologi WiFi 307

Teknologi Wireless CDMA2000-1X 308

Teknologi Wireless Vol 1 309

Teknologi Wireless Vol 2 310

Telecommunication Management Network 311

Transmisi Serat Optik 1 312

Transmisi Serat Optik 2 313

Virtual Private Network (VPN) 314

ZTE - BSCB Product Introduction 315

ZTE - DSLAM OM 316

ZTE - DWDM Technology 317

10

STREAM

BUSINESS

11

Analisa Kelayakan Investasi

Section 01 : Keputusan Investasi

Section 02 : Jenis-jenis Investasi

Section 03 : Kriteria Kelayakan Investasi

Section 04 : Penilaian Rencana Kelayakan Investasi

Section 05 : Aplikasi Formula Analisa Kelayakan Investasi

Tujuan Pembelajaran Peserta memahami tentang keputusan investasi, jenis-jenis investasi, kriteria kelayakan investasi, penilaian rencana kelayakan investasi dan aplikasi formula analisa kelayakan inventasi.

Competency Category Skill & Knowledge

Stream Competency Business

Durasi 1 e-learning hour

Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream Business

Level Pembelajaran Declarative Knowledge

12

Basic Performance Management

Section 01 : Basic Management Function

Section 02 : Performance Management

Tujuan Pembelajaran Peserta dapat memahami serta meningkatkan pengetahuan tentang sistem management dasar serta management performansi yang diharapkan dapat diimplementasikan dalam pekerjaan sehari-hari dan juga untuk membentuk pola pikir atau pandangan yang luas dalam mengelola performansi.




Pre-Requisite -

Target Seluruh karyawan


13

Business & Marketing Strategy

Section 01 : Introduction & Overview

Section 02 : Specifying the Purpose of The Company

Section 03 : Strategic Analysis

Section 04 : Alternative Business Strategy

Section 05 : Marketing Strategy & Tactic

Section 06 : Business Ethics for Marketing Strategy

Tujuan Pembelajaran Peserta mampu memahami konsep strategi bisnis dan marketing perusahaan terkait dengan tujuan perusahaan.



Durasi 2 e-learning hours

Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream marketing dan bisnis

Level Pembelajaran Procedural Knowledge

14

Business Communication Section 01: Business Communication Section 02: Presentation Skills

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan lebih mudah berkomunikasi terutama dalam kegiatan bisnis yang dilakukan untuk perusahaan.




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream bisnis dan marketing


15

Business Continuity Management

Section 01 : Basic Business Continuity Management

Section 02 : Siklus Business Continuity Management

Section 03 : Implementasi Business Continuity Management

di TELKOM

Tujuan Pembelajaran Pada akhir pembelajaran, peserta diharapkan mampu memahami dan menjelaskan: 1. Menyelamatkan dan melindungi (people & asset

protection) 2. Mempercepat tindakan pemulihan (Recovery

acceleration) 3. Mengurangi atau meminimalkan dampak (reduce /

minimal impact) 4. Menjaga reputasi (reputation) 5. Menjaga loyalitas customer (customer loyalty) 6. Menjaga kelangsungan bisnis (continuity of business)



Durasi 1.5 e-learning hours

Target Karyawan dengan stream bisnis


16

Competitive Intelligence Section 01: Pengantar CI Section 02: Perencanaan CI Section 03: Teknik Pengumpulan Data dan Informasi CI Section 04: Pengamanan Rahasia Perusahaan (Counter Intelligence) Section 05: Analisis Data CI

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu mengetahui: 1. Pengetahuan dasar tentang Competitive Intelligence (CI) 2. Proses Perencanaan CI, cara mengidentifikasi kebutuhan klien, pembuatan Key Intelligence Topics (KITs), dan hal-hal yang perlu diperhatikan dalam perencanaan SI 3. Sumber-sumber informasi, teknik pengumpulan data CI, dan keahlian yang diperlukan dalam pengumpulan data CI 4. Pengertian dan langkah-langkah dasar serta petunjuk pengamanan rahasia perusahaan (counter intelligence) 5. Pengertian ruang lingkup analisis dalam CI dan teknik-teknik yang digunakan




Pre-Requisite -

Target Karyawan dari stream bisnis, terutama yang terkait dengan analisis kompetitor


17

Competitor Intellegence (Bilingual)

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan memahami konsep inti dari Competitor Intelligence yang terfokus pada metode input - proses - output yang terintegrasi, serta contoh-contoh yang relevan mengenai kerangka konseptual persaingan bisnis.




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream bisnis terutama yang terkait dengan persaingan bisnis


18

Dasar - Dasar Six Sigma

Section 01 : Konsep Dasar Six Sigma

Section 02 : Strategi Six Sigma

Section 03 : Metodologi Six Sigma

Section 04 : Manfaat Six Sigma

Section 05 : Perbedaan Six Sigma dengan Quality Management lain

Tujuan Pembelajaran Pada akhir pembelajaran, Peserta diharapkan mampu untuk: 1. Mendeskripsikan konsep Six Sigma 2. Merinci strategi Six Sigma 3. Mendeskripsikan metodologi Six Sigma 4. Menyebutkan manfaat Six Sigma 5. Menyebutkan perbedaan Six Sigma dengan Quality

Management lain






19

Enterprise Risk Management

Section 01 : Pengantar

Section 02 : Konsep ERM

Section 03 : Proses Risk Management

Section 04 : Business Continuity Management

Section 05 : Risk Control Self Assessment

Tujuan Pembelajaran Peserta dapat mengetahui tentang Enterprise Risk Management dan Implementasinya di PT Telkom Tbk, meliputi Konsep Enterprise Management, Proses Risk Management,Business Continuity Management dan Risk Control Self Assessment.




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream bisnis khususnya yang berkaitan langsung dengan manajemen risiko


20

Fraud Risk Management

Section 01 : Pengantar Fraud Risk Management

Section 02 : Ruang Lingkup Fraud Risk Management

Section 03 : Pola Penerapan Program Anti Fraud

Section 04 : Aktifitas Fraud Risk Management

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu mengetahui dasar penerapan Manajement Resiko Kecurangan (Fraud Risk Management) dilingkungan Telkom, memahami istilah kecurangan/fraud yang dianut Telkom, dan memahami istilah-istilah dasar dalam Manajement Resiko Kecurangan (Fraud Risk Management).




Pre-Requisite -



21

Intrapreneurship - Video Version

Section 01 : Intrapreneurship

Section 02 : Bagaimana Memulai Intrapreneurship

Section 03 : Semangat Intrapreneuship

Section 04 : Goal Minded Intrapreneurship

Section 05 : Kreatifitas Intrapreneurship

Section 06 : Goal Minded Intrapreneurship Bag. 3

Section 07 : Implementasi Intrapreneurship Bag. 1

Section 08 : Implementasi Intrapreunership Bag. 2

Tujuan Pembelajaran Peserta memiliki pemahaman tentang intrapreneurship.




Pre-Requisite -



22

Introduction to Business Model

Section 01 : Why Business Model

Section 02 : What Busines Model & Framework Business Model

Tujuan Pembelajaran Pada akhir pelatihan, peserta diharapkan mampu: 1. Menjelaskan pengertian & latar belakang perlunya bisnis

model 2. Melakukan identifikasi key components of business

models




Pre-Requisite -



23

Konsep Dasar Strategi dan Manajemen Strategis

Section 01 : Konsep Dasar Strategi, Game Plan, dan Pilihan Strategi

Section 02 : Membangun Keunggulan Kompetitif Perusahaan

Section 03 : Model Bisnis dan Hubungannya dengan Strategi

Perusahaan

Tujuan Pembelajaran Pada akhir pelatihan, peserta diharapkan mampu: 1. Mengetahui konsep dasar strategi dan manajemen

strategis 2. Memahami cara membangun keunggulan kompetitif

perusahaan 3. Memahami model bisnis dan hubungannya dengan

strategi perusahaan 4. Mengetahui proses membuat dan melaksanakan strategi 5. Memahami proses pembuatan visi dan misi perusahaan




Pre-Requisite -



24

Konsep Strategi Alliansi dan Akuisisi

Section 01: Pendahuluan Section 02: Strategic Alliance & Acquisition As A Corporate Strategy Section 03: Strategic Alliance Concept Section 04: Strategic Acquisition Concept

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu memiliki pemahaman tentang strategic alliance & acquisition sebagai suatu strategi korporasi, serta konsep mengenai strategic alliance dan strategic acquisition



Durasi 1.5 e-learning hour

Pre-Requisite -



25

Konteks Manajemen Proyek dan Proses Section 01 : Project Phases and the Project Life cycle

Section 02 : Organization Model

Section 03 : Project Stakeholder

Section 04 : Skill Need

Section 05 : Project Management Process Group

Section 06 : PM Knowledge Are

Tujuan Pembelajaran Di akhir pembelajaran, peserta diharapkan mampu memahami: 1. Project Phases and the Project Life cycle 2. Organization Model 3. Project Stakeholder 4. Skill Need 5. Project Management Process Group 6. PM Knowledge Area




Pre-Requisite -



26

Lean Start Up Implementation Awareness

Section 01 : Product Development Process

Section 02 : Telkom Product Development Before Lean Startup

Section 03 : Product Development with Lean Startup

Tujuan Pembelajaran Peserta memahami dan mampu menjelaskan perlunya pengembangan produk dengan Lean Start up




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream bisnis terutama yang bidang pekerjaannya terkait dengan pengembangan produk di Telkom


27

Lean Startup Implementation Process

Section 01: The Lean Startup Concept

Section 02: The Lean Startup Loop Process

Section 03: The Lean Startup Tools

Tujuan Pembelajaran Agar peserta mampu memahami dan menjelaskan prinsip utama, proses bisnis dan juga pemahaman Lean Startup Tools serta penggunaannya




Pre-Requisite -



28

Malcolm Baldridge Dasar

Section 01 : Sekilas Tentang Malcolm Baldrige Criteria for

Performance Excellence (MBCfPE)

Section 02 : Baldrige Criteria

Tujuan Pembelajaran Peserta mampu memahami dan menjelaskan pengertian dan peranan MBCPE dan alasan penerapan MBCPE serta Mendiskripsikan sejarah MBCIPE dan MBNQA.




Pre-Requisite -



29

Manajemen Komunikasi Proyek

Section 01 : Informasi

Section 02 : Kinerja Pelaporan

Section 03 : Rencana Pengelolaan Komunikasi

Section 04 : Infrastruktur Komunikasi

Tujuan Pembelajaran Diharapkan peserta mampu: 1. Memahami pentingnya komunikasi yang baik 2. Memahami proses dari manajemen komunikasi proyek 3. Memahami isi rencana pengelolaan komunikasi 4. Mengetahui cara untuk mengembangkan kemampuan

berkomunikasi.




Pre-Requisite -



30

Manajemen Risiko TELKOM

Section 01: Pengantar Manajemen Risiko

Section 02: Proses Manajemen Risiko

Tujuan Pembelajaran Agar peserta memiliki pengetahuan dan pemahaman mengenai konsep dan proses manajemen resiko PT Telkom




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream bisnis, terutama yang terkait langsung dengan proses manajemen risiko


31

Membangun Kemitraan Bisnis

Section 01: Pengertian dan Manfaat Kemitraan Bisnis

Section 02: Kerangka Kerja Kemitraan Bisnis dan Tahapannya

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu mengidentifikasi, mengevaluasi, dan mengembangkan kemitraan bisnis untuk meningkatkan kinerja perusahaan




Target karyawan Telkom yang berperan dalam menentukan Strategi dan Arahan Bisnis Telkom.


32

Overview Project Management

Tujuan Pembelajaran

Peserta diharapkan mampu dan memahami: 1. Pengertian dan gambaran umum suatu project

2. Proses pengawasan suatu project

3. Proses pengendalian suatu project

Competency Category

Skill & Knowledge

Stream Competency

Business

Durasi

1.5 e-learning hours

Pre-Requisite

-

Target

Karyawan dengan stream bisnis

Level Pembelajaran

Procedural Knowledge

33

Peluang & Tantangan Bisnis Telekomunikasi

Section 01 : Pengaruh Lingkungan Global

Section 02 : Pengaruh Lingkungan Nasional

Section 03 : Industri Telekomunikasi & Persaingan

Section 04 : Peluang & Tantangan Telkom

Section 05 : Portfolio Produk & Service

Tujuan Pembelajaran Pada akhir pelatihan peserta mampu: 1. Memahami lingkungan Mikro (Industri Level) &

lingkungan Makro (Teknologi, Politik, Ekonomi & Sosial Budaya) yang mempengaruhi Aktifitas Bisnis Telkom

2. Memiliki pemahaman terhadap kondisi dan Persaingan Bisnis di Industri Telekomnuikasi

3. Memahami peluang & tantangan Bisnis Telkom serta Portfolio produk & Service yang digunakan Telkom untuk menghadapi peluan dan tantang tersebut.




Target karyawan Telkom yang berperan dalam menentukan Strategi dan Arahan Bisnis Telkom.


34

Pengembangan Bisnis

Section 01 : Hakikat Bisnis

Section 02 : Kerangka Kerja Pengembangan Bisnis

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu: 1. Menjelaskan secara mendasar tentang Pengembangan

Bisnis 2. Menjelaskan mengenai Pengembangan Bisnis atau

Business Development yang dapat diimplementasikan dimanapun




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream bisnis terutama yang melakukan analisis pengembangan bisnis baru Telkom


35

Pengenalan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008

Section 01 : Pengantar ISO 9001 : 2008

Section 02 : Delapan Prinsip Manajemen Mutu

Section 03 : Struktur standar dan interpretasi ISO 9001:2008

Tujuan Pembelajaran Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu: 1. Menjelaskan sejarah perkembangan ISO 9000 2. Mengidentifikasi delapan prinsip manajemen mutu 3. Menjelaskan fungsi manajemen dan pendekatan

pengembangan ISO 9000 4. Merinci struktur standar dan klausul - klausul dalam ISO

9001:2008




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream information


36

Performance Control, Tools & Format

Section 01 : Management kinerja

Section 02 : Penilaian kinerja

Section 03 : Develop Management kinerja

Section 04 : Standar kinerja

Section 05 : Negosiasi

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan memiliki pemahaman tentang manajemen kinerja, penilaian kinerja, develop manajemen kinerja, standar kinerja, serta negoisasi.




Pre-Requisite -



37

Six Sigma Lanjut

Section 01 : Define

Section 02 : Measure

Section 03 : Analyze

Section 04 : Improve

Section 05 : Control

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu mendeskripsikan konsep six sigma, merinci strategi six sigma, mendeskripsikan metodologi six sigma, menyebutkan manfaat six sigma, menyebutkan perbedaan six sigma dengan quality management yang lain.




Pre-Requisite Dasar-dasar six sigma



38

Time Bussines Awareness


Section 02 : Perubahan Telco 1.0 ke Telco 2.0 Part1

Section 03 : Perubahan Telco 1.0 ke Telco 2.0 Part2

Section 04 : Aplikasi TIME BUSINESS

Section 05 : Bagaimana Telkom menerapkan TIME BUSINESS

Tujuan Pembelajaran Peserta mampu mengetahui tentang perubahan bisnis Telco 1.0 ke Telco 2.0, aplikasi TIME business, serta bagaimana telkom menerapkan TIME.




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream bisnis / telekomunikasi


39

Time Solution For Banking Business

Section 01 : Perkembangan Teknologi Informasi di Indonesia

Section 02 : Sistem dan Jaringan IT Perbankan

Section 03 : Sistem Aplikasi Perbankan

Section 04 : Telkom Banking Business Solution

Section 05 : Ragam Produk

Tujuan Pembelajaran Peserta mampu mengetahui dan memahami bagaimana perkembangan teknologi informasi di Indonesia, sistem dan jaringan IT perbankan, sistem aplikasi perbankan, telkom banking business solution, serta ragam produknya.




Target Karyawan dengan stream bisnis / informasi


40

Time Solution For Document Cargo Business

Section 01 : Perkembangan Teknologi Informasi Document

and Cargo Business

Section 02 : Sistem dan jaringan IT Document and Cargo Business

Section 03 : Telkom Document dan Cargo Business Solution

Section 04 : Ragam Produk

Tujuan Pembelajaran Di akhir pelatihan peserta diharapkan dapat memahami tentang perkembangan teknologi informasi mengenai document and cargo business, sistem dan jaringan IT pendukungnya, Telkom document dan cargo business solution serta ragam produknya.




Pre-Requisite -



41

STREAM

FINANCE

42

Asset Management

Section 01 : Pengantar Asset Managemnt

Section 02 : Asset Management Overview

Section 03 : Pengakuan dan Pencatatan asset tetap

Section 04 : Lingkup Kegiatan pengelolaan asset tetap

Section 05 : Penyusutan (Depresiasi)

Tujuan Pembelajaran Peserta memahami konsep Pengelolaan Asset mulai dari pencatatan, depresiasi, hingga analisis pemanfaatannya.


Stream Competency Finance


Pre-Requisite -

Target Karyawan pengelola asset - General / Logistik


43

Basic Accounting


Section 02 : Prinsip-prinsip akuntansi

Section 03 : Siklus akuntansi

Section 04 : Laporan keuangan

Tujuan Pembelajaran Peserta memehami tentang prinsip-prinsip akuntansi, siklus akuntansi dan laporan keuangan.




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream Finance


44

Basic Budgeting


Section 02 : Overview budgeting

Section 03 : Proses penganggaran

Section 04 : Budgeting in Telkom

Tujuan Pembelajaran Peserta memahami overview budgeting, proses penganggaran dan budgeting in Telkom.




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream Finance


45

Basic Financial

Section 01 : Brief

Section 02 : Working Capital Management

Section 03 : Time Value of Money

Section 04 : Capital Building (Metode Penilaian Investasi)

Section 05 : Capital Structure

Tujuan Pembelajaran Peserta dapat memahami basic financial tentang working capital management, time value of money, capital budgeting, dan capital structure




Pre-Requisite -

Target karyawan dari stream finance


46

Basic Treasury Management

Section 01 : Overview Treasury Management

Section 02 : Cakupan Aktifitas Treasury Management

Section 03 : Kebijakan Strategis Treasury Management di Telkom

Tujuan Pembelajaran Peserta mampu menjelaskan tentang overview treasury management, cakupan aktivitas treasury management, dan kebijakan strategis treasury management di Telkom.




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream bisnis, finance


47

Collection Management

Section 01: Concept Collection Management

Section 02: Account Receivable Management

Section 03: Strategy Collection

Section 04: Customer Relationship Management

Section 05: Negosiasi dalam Collection Management

Section 06: Pengendalian Piutang dan Pengukuran

Performansi Piutang

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu untuk mendefinisikan pengertian laporan keuangan, mengidentifikasi pihak-pihak yang berkepentingan dalam analisis laporan keuangan, mengidentifikasi jenis laporan keuangan, serta melakukan analisis terhadap laporan keuangan.




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream finance


48

Financial Analysis

Section 01 : Pengantar laporan keuangan

Section 02 : Jenis-jenis laporan keuangan

Section 03 : Analisis laporan keuangan

Section 04 : Studi kasus

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu untuk mendefinisikan pengertian laporan keuangan, mengidentifikasi pihak-pihak yang berkepentingan dalam analisis laporan keuangan, mengidentifikasi jenis laporan keuangan, serta melakukan analisis terhadap laporan keuangan.




Pre-Requisite -



49

Financial Ratios Analysis

Section 01 : Liquidity Ratios

Section 02 : Solvability Ratios

Section 03 : Profitability Ratios

Section 04 : Activity Ratios

Tujuan Pembelajaran 1. Agar peserta pelatihan mengenali & memahami serta

mampu menjelaskan tentang manfaat pentingnya financial ratio analysis dalam pengambilan keputusan, objek yang dianalisa, dan metode analisanya

2. Agar peserta pelatihan mengenali & memahami serta mampu menjelaskan tentang Liquidity ratios, solvability ratio, profitability ratio, dan activity ratio



Pre-Requisite -




50

Finon

Section 01 : Tujuan Perusahaan

Section 02 : Perencanaan dan Penganggaran

Section 03 : Perbendaharaan

Section 04 : Akuntansi

Section 05 : Laporan Keuangan

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu memahami dasar-dasar manajemen keuangan, bagi karyawan yang tidak bekerja di unit keuangan atau yang tidak mempunyai background keuangan.




Pre-Requisite -



51

Managing Cash Flow

Section 01 : Overview

Section 02 : Cash Flow

Section 03 : Sistem Pengendalian kas

Section 04 : Implementasi di Telkom

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu menjelaskan tentang pentingnya pengelolaan Kas ,menjelaskan komponen dan formula cash flow ,pengendalian dan Kas di dalam perusahaan secara umum dan cara menyusun cash flow dengan benar dan implementasinya di Telkom meliputi Overview ,cash flow,sistem pengendalian Kas dan Implementasi di Telkom.




Pre-Requisite -



52

Outgoing Payment Procedure

Section 01 : Sekilas Treasury Management

(Definisi, Arti Penting, Tujuan, Ruang Lingkup,

Relationship)

Section 02 : Peran Cash Management

(Definisi kas, Peran Cash Management, Pola Pikir

Cash Management, Outgoing Payment Procedure,

One Gate Payment Policy)

Section 03 : Verifikasi Pembayaran

(Definisi Verifikasi, Verifikasi di Telkom,

Kesalahan Pertanggungan)

Tujuan Pembelajaran Pada akhir pelatihan, diharapkan peserta mampu memahami dan menjelaskan tentang hal-hal yang menyangkut Treasury Management, Cash Management dan Outgoing Payment Procedure serta Document Verification.




Pre-Requisite -



53

Sarbanes Oxley Act

Section 1 : SOA dan COSO

Section 2 : Management Assessment Entity Level Control (ELC)

Section 3 : Management Assessment Transactional

Level Control (TLC)

Section 4 : Implementasi Control Self Assessment (CSA) di Telkom

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu memahami tentang SOA COSO, contoh-contoh entity level control, top down risk audit, serta pendekatan perancangan level transaction.




Pre-Requisite -



54

STREAM

GENERAL

55

5R (Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, Rajin)

Section 01 : Ringkas

Section 02 : Rapi

Section 03 : Resik

Section 04 : Rawat

Section 05 : Rajin

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu melakukan perbaikkan dengan menerapkan konsep 5R di lingkungan kerja.

Competency Category Personal Quality

Stream Competency General


Pre-Requisite -

Target Karyawan pengelola asset - General / Logistik


56

Alur dan Proses Verifikasi Klaim

Section 01 : Pengantar Klaim pada Asuransi Kesehatan

Section 02 : Alur Proses Klaim

Section 03 : Teknik Verifikasi Klaim

Tujuan Pembelajaran

Peserta diharapkan mampu memahami dan mendefinisikan klaim pada asuransi kesehatan, serta mengetahui alur dan teknik verifikasinya

Competency Category

Skill & Knowledge

Stream Competency

General

Durasi

1 e-learning hour

Pre-Requisite

-

Target

Seluruh Karyawan Admedika

Level Pembelajaran


57

Bekerja Dalam Tim

Section 01 : Konsep Dasar Bekerja dalam Tim

Section 02 : Strategi Bekerja dalam Tim

Section 03 : Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Tim

Tujuan Pembelajaran Peserta mampu memahami konsep dasar bekerja dalam tim, strategi, dan pemantauan/evaluasi kinerja dalam tim untuk mendukung aktivitas dalam pekerjaannya.




Pre-Requisite -



58

Business English 1 1. Introducing Yourself and

Other People 2. Finding Out About

Personal Information 3. Checking Numbers 4. Talking About Money 5. Talking About

Departments 6. Describing Your Company 7. Receiving Visitors 8. Talking About Office

Routines 9. Describing Processes

10. Describing Locations 11. Telephoning and Taking a

Message 12. Making Requests and Offers 13. Giving Directions 14. Describing People 15. Talking About Abilities 16. Stating Likes and Dislikes 17. Describing Current Activities 18. Making Appointments 19. Making Reservations 20. Writing Business Letters

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu memahami teknik penggunaan bahasa inggris dengan benar untuk mendukung peker-jaannya.




Pre-Requisite -



59

Business English 2 1. Talking Types of Business 2. Explaining Business

Organization 3. Changing Arrangements 4. Asking Permission 5. Agreeing and Disagreeing 6. Handling Complaints 7. Giving Advice 8. Comparing Jobs 9. Stating Preferences 10. Making Predictions

11. Talking Plans & Predictions 12. Talking Business Cultures 13. Talking Company Rules 14. Making Invitations 15. Reporting Messages 16. Talking Achievements 17. Talking Past Performances 18. Reporting Past Actions 19. Recruiting A New Employee 20. Conducting A Job Interview

Tujuan Pembelajaran Tingkat 2 Pembelajaran "Business English" dimaksudkan untuk meningkatkan keterampilan dasar 4 dari bahasa Inggris yaitu membaca, menulis, berbicara dan mendengarkan serta tata bahasa yang biasa digunakan dalam percakapan sehari-hari dalam dunia bisnis.




Pre-Requisite Business English 1



60

Business English 3 1. Getting Acquainted 2. Making Small Talk 3. Marketing Strategy 4. Confirming and Changing

Appointments 5. Arranging Meetings and

Schedules 6. Making Invitations 7. Making Plans 8. Making Requests and

Offers 9. Handling Complaint

10. Making Predictions 11. Describing Company Goals 12. Giving Opinions 13. Giving Suggestions 14. Giving Advice 15. Talking Recent Performance 16. Talking Past and Present

Performance 17. Regulations or Rules 18. Making a Speech 19. Language of Meeting 1 20. Language of Meeting 2

Tujuan Pembelajaran Tingkat 3 dalam pembelajaran "Business English" dimaksudkan untuk memperdalam keterampilan dasar 4 dari bahasa Inggris yang membaca, menulis, berbicara dan mendengarkan serta tata bahasa yang biasa digunakan dalam percakapan bisnis dengan topik khusus.







61

Business English 4 1. Day-To-Day Activities 2. Talking About Figures 3. Giving & Responding to

Recommendation 4. Describing A Product or

Services 5. Comparing Products or

Services 6. Chairing A Simple Business

Meeting 7. Advertising Strategies 8. Recruiting New Employee 9. Getting Acquainted

10. Describing Business Goals 11. Talking about Speculation 12. Reporting Project or

Activities 13. Criticising and Correcting 14. Talking Business Trends 15. Talking About Risk 16. Planning A Project 17. Making Business Forecasts 18. Expressing Business

Alternatives 19. Negotiating A Solution 20. Talking About Culture

Tujuan Pembelajaran Tingkat 4 dari pembelajaran "Business English" dimaksudkan untuk memperdalam keterampilan dasar 4 dari bahasa Inggris yang membaca, menulis, berbicara dan mendengarkan serta tata bahasa yang biasa digunakan dalam percakapan bisnis dengan topik khusus.







62

CFU Transformation

Section 01 : Perubahan Industri Telco Secara Umum

Section 02 : Pergeseran Menuju Digital Business

Section 03 : Kondisi Existing Telkom Group

Section 04 : Goal Telkom Group s/d 2020

Section 05 : Cara Berubah Telkom

Section 06 : Paradigma Disruptive

Tujuan Pembelajaran

Peserta diharapkan mampu dan memahami: 1. Latar belakang transformasi CFU-FU

2. Tujuan Telkom melakukan transformasi CFU-FU

Competency Category

Skill & Knowledge

Stream Competency

General

Durasi

1 e-learning hour

Pre-Requisite

-

Target

Seluruh Karyawan

Level Pembelajaran


63

Control Self Assesment

Section 01 : Overview CSA

Section 02 : CSA ELC

Section 03 : CSA TLC

Section 04 : Pelaporan CSA

Section 05 : Efektivitas Laporan CSA

Tujuan Pembelajaran Pada akhir pelatihan peserta diharapkan mampu membuat laporan Control Self Assesment (CSA) secara wajar dan efektif sesuai ketentuan yang berlaku serta menyampaikan laporan CSA dimaksud secara tepat waktu.




Pre-Requisite -



64

Creative Thinking (Bilingual)

Section 01 : Pengantar Berpikir Kreatif

(Introduction to Creative Thinking)

Section 02 : Hambatan Berpikir Kreatif

(Barriers of Creative Thinking)

Section 03 : Proses Berpikir Kreatif

(The Process of Creative Thinking)

Section 04 : Teknik Berpikir Kreatif

(The Techniques of Creative Thinking)

Tujuan Pembelajaran Peserta memahami pengertian berpikir kreatif, membedakan berpikir kreatif dan inovasi, mengidentifikasi manfaatberpikir kreatif, mengidentifikasi tuntutan untuk berpikir kreatif.




Pre-Requisite -



65

Dasar-Dasar Keselamatan dan

Kesehatan Kerja (K3) Section 01 : Keselamatan Kerja

Section 02 : Kesehatan Kerja

Section 03 : Instruksi Kerja Keamanan dan Keselamatan Kerja di Perusahaan

Tujuan Pembelajaran

Peserta diharapkan mampu dan memahami dasar-dasar Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) di perusahaan

Competency Category

Skill & Knowledge

Stream Competency

General

Durasi


Pre-Requisite

-

Target

Seluruh karyawan

Level Pembelajaran


66

Dasar Komunikasi

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu menjelaskan pengertian, aspek-aspek dalam komunikasi, serta pentingnya Ketrampilan Komunikasi.




Pre-Requisite -



67

Effective Comunication

Section 01 : Bacic Communication

Section 02 : Coordination

Tujuan Pembelajaran Setelah mengikuti pelatihan ini peserta mampu memahami tentang definisi, proses, effective communication, difinisi koordinasi,pelaksanaan koordinasi dan hal-hal yang kurang efektif dalam melakukan koordinasi.






68

Emotional Intelligence Development

Section 01 : Konsep Dasar Mengelola Emosi

Section 02 : Mengelola Emosi Negatif

Section 03 : Mengelola Emosi Positif

Tujuan Pembelajaran Materi ini membahas tentang pentingnya mengelola emosi baik positif maupun negatif, serta tahapan strategi-strategi dalam mengelola emosi.




Pre-Requisite -



69

Etika Menulis

Section 01 : Etiket Menulis E-mail dan Faksimili

Section 02 : Keahlian Menulis

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan memiliki pemahaman tentang etika menulis dalam menanggapi keluhan pelanggan berupa penulisan e-mail dan fax juga keahlian dalam menulis.




Pre-Requisite -



70

Exploring Human Potential

Section 01 : Potensi Diri

Section 02 : Potensi Diri Dalam Bekerja

Tujuan Pembelajaran Tujuan pelatihan modul ini yaitu untuk mengeksplorasi potensi-potensi berupa kemampuan-kemampuan, keahlian-keahlian dan bakat, yang dimiliki oleh seseorang sehingga potensi tersebut dapat dikembangkan, dimanfaatkan secara maksimal untuk kemajuan pertumbuhan dirinya secara maksimal bermanfaat bagi pelaksanaan tugas dalam mencapai sasaran perusahaan.




Pre-Requisite -



71

Fundamental English

1. Introduction to Parts of Speech

2. Nouns 3. Pronouns 4. Verbs 5. Verb Tenses 6. Adjectives and Adverbs 7. Conjunctions 8. Prepositions 9. Overview of Sentences 10. Types of Sentences 11. Clauses

12. Phrases 13. The Simple Present Tense 14. Simple Past Tense 15. The Future Tense 16. Present Continuous Tense 17. Past Continuous Tense 18. The Future Continuous

Tense 19. The Present Perfect Tense 20. Past Perfect Tense 21. The Future Perfect Tense

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu memahami tentang tata bahasa inggris sepenuhnya yang meliputi struktur yang benar dari kalimat bahasa Inggris bersama dengan komponen bahasa, membentuk kalimat bahasa Inggris dari yang sederhana hingga yang rumit, dan materi tenses bahasa Inggris.




Pre-Requisite -



72

Inspiring People

Section 01 : Tentang Inspiring People

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan terinspirasi dan termotivasi dalam bekerja sehingga akan mendukung kinerja dalam mencapai keberhasilan bisnis di Telkom.






73

Interpersonal Communication Skill

Section 01 : Pentingnya Interpersonal Communication

Section 02 : Faktor-Faktor Penghambat dan Penunjang dalam

Interpersonal Communication

Section 03 : Interpersonal Communication dalam Lingkungan

Kerjadan Pergaulan

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu: 1. Membangun hubungan formal dan informal yang lebih

baik dan bisa meningkatkan kerjasama di semua lingkungan

2. Memahami faktor-faktor penghambat dan penunjang dalam interpersonal communication

3. Memahami cara berkomunikasi yang efektif mulai dari mengawali pembicaraan sampai menutup pembicaraan




Pre-Requisite -



74

Investment Guidance

Section 01: Investment Guidance

Tujuan Pembelajaran Setelah mengikuti pelatihan, peserta diharapkan mampu untuk mengetahui tujuan investasi, pentingnya melakukan investasi, dan teknik-teknik market analisis




Pre-Requisite -



75

Manajemen Waktu

Section 01: Konsep Dasar Manajemen Waktu

Section 02: Prinsip Manajemen Waktu

Section 03: Hambatan dan Solusi

Tujuan Pembelajaran Peserta mampu memahami konsep dasar manajemen waktu, prinsip manajemen waktu, hambatan serta solusi dalam mengatasi masalah terkait dengan manajemen waktu.




Pre-Requisite -



76

Manasik Haji

Section 01 : Pengantar Manasik Haji

Section 02 : Haji

Section 03 : Pelaksanaan Ibadah Haji

Section 04 : Kesalahan dalam Berhaji

Tujuan Pembelajaran Pada akhir pelatihan, peserta diharapkan: 1. Mampu menyebutkan arti haji secara etimologis dan

terminologis, menyebutkan syarat haji, menjelaskan keutamaan haji dan umroh, menyebutkan etika bepergian dalam haji dan umroh

2. Mampu mengenali macam-macam haji, menjelaskan rukun haji, menyebutkan wajib haji, menyebutkan larangan ihram

3. Menjelaskan proses pelaksanaan ibadah haji 4. Menjelaskan kesalahan-kesalahan yang biasa dilakukan

saat menjalankan ibadah haji






77

Mengelola gaji bulanan

Mengelola Gaji Bulanan

Tujuan Pembelajaran Peserta mampu melakukan financial checkup terhadap penghasilannya sehingga dapat diketahui kesehatan finansialnya melalui game simulasi




Pre-Requisite -

Target Karyawan Admedika


78

Mengenal Karakter Pribadi Melalui Metode DISC

Section 01 : Pemahaman tentang DISC

Section 02 : Manfaat DISC dalam Kehidupan

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan: 1. Memiliki gambaran dan pemahaman tentang bagaimana

teori DISC digunakan dalam melihat karakter seseorang 2. Memiliki pemahaman tentang penggunaan teori DISC

dalam meningkatkan hubungan interpersonal relationship




Pre-Requisite -



79

Negotiation Skill (Bilingual)

Section 01 : Pengantar Negosiasi

Section 02 : Proses dalam Negosiasi

Section 03 : Strategi dalam Negosiasi

Tujuan Pembelajaran Diharapkan peserta dapat : 1. Mendefinisikan pegertian negosiasi 2. menyebutkan karakteristik utama dalam negosiasi 3. mengidentifikasi empat hasil dalam negosiasi 4. mengidentifikasi pendekatan dalam negosiasi




Pre-Requisite -

Target Seluruh karyawan Telkom, terutama yang berada di stream bisnis dan membutuhkan kemampuan bernegosiasi dengan rekan bisnis lain di dalam / luar perusahaan


80

New Corporate Identity

Section 01 : Latar Belakang

Section 02 : Brand

Section 03 : New Brand Identity

Section 04 : Frequently ask questions

Tujuan Pembelajaran Peserta mampu memahami latar belakang perubahan Corporate Identity, menjelaskan apa itu Brand dan apa mamfaat Brand bagi Perusahaan,menjelaskan Identity Telkom yang baru Brand Values, Positioning dan elemen-elemen warna dan bentuk dari Brand Identity ,serta artefak-artefaknya.

Competency Category Core Competency



Pre-Requisite -



81

Panduan Menulis CBHRM / Kampiun

Section 01 : Dasar Kegiatan

Section 02 : Tema dan Jadwal Submisi

Section 03 : Kriteria Kontribusi Kampiun

Section 04 : Metodologi dan Format Penulisan

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu memahami tata cara menulis Kampiun, yang meliputi tema dan kriteria kontribusi, metodologi dan format penulisan, serta cara submisi ke Kampiun.




Pre-Requisite -



82

Panduan Menulis Dokumen Studi Kasus Section 01: Arti Studi Kasus Section 02: 10 Hal Penting Suatu Studi Kasus Section 03: Anatomi Tulisan Studi Kasus

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu memahami standar penulisan dokumen studi kasus




Pre-Requisite -



83

Paradigma Sehat vol. 1

Section 01: Pengantar Paradigma Sehat Section 02: Program Paradigma Sehat (4P) Section 03: Kunci Emas Paradigma Sehat

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu: 1. Memahami pengertian Paradigma Sehat 2. Memahami program Paradigma Sehat (4P) yang terdiri dari : Pola Spiritual, Pola Pikir, Pola Makan, Pola Aktivitas 3. Mengetahui cara menghitung kebutuhan kalori 4. Memahami pola dan komposisi makan yang seimbang 5. Memahami Kunci Emas Paradigma Sehat




Pre-Requisite -



84

Paradigma Sehat vol. 2

Section 01: Paradigma Sehat vol 2

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu memahami penerapan paradigma sehat dalam kehidupan sehari-hari melalui perubahan pola makan dari contoh kasus yang diberikan




Pre-Requisite -



85

Paradigma Spiritual Section 01: Paradigma Kemanusiaan Section 02: Paradigma Kehidupan Section 03: Paradigma Kebahagiaan

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu: 1. Memahami bahwa hakikat diri adalah ruh, sehingga mendorong kita untuk terus mengolah dan meningkatkan kualitas ruhani 2. Mendorong kita agar lebih berhati-hati dalam setiap tindakan, karena kehidupan bukan hanya di dunia, namun juga di akhirat 3. Memiliki sikap selalu memberikan yang terbaik (always the best) bagi orang banyak karena kebahagiaan itu bisa diperoleh dengan menjadi pribadi yang bermanfaat




Pre-Requisite -



86

Pengantar Untuk Menulis Karya Ilmiah

Section 01 : Pengantar untuk Menulis Karya Ilmiah

Section 02 : Penalaran dalam Menulis

Tujuan Pembelajaran peserta diharapkan mampu: 1. Mengidentifikasi hambatan dalam menulis, menjelaskan

proses penulisan 2. Mengidentifikasi kesimpulan umum, khusus, mengiden-

tifikasi analogi, argumentasi, dan mendeskripsikan kesalahan nalar




Pre-Requisite -



87

Persiapan Menghadapi Pensiun

Section 01 : Mengenali masalah keuangan saat pensiun

Section 02 : Memahami kondisi dan merencanakan keuangan

Tujuan Pembelajaran Memahami konsep pensiun, menyebutkan hal- hal yang harus diperhatikan dalam perencanaan pensiun, menyebutkan langkah- langkah yang harus dipersiapkan dalam menghadapi masa pensiun. Melihat pengeluaran masa pensiun dengan realistis, merinci sumber pendapatan pada masa pensiun,merinci hal- hal yang dapat dilakukan untuk menutupi kesenjanganantara penghasilan dan peneluaran di masa pensiun.




Pre-Requisite -



88

Problem Analysis Decision Making

Section 01 : Problem analysis decision making

Section 02 : Gather information

Section 03 : Making good decision type

Section 04 : Keputusan secara kelompok

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu memahami tentang problem analisis decision making, termasuk bagaimana mengumpulkan informasi, membuat keputusan yang baik, dan memahami tentang keputusan secara berkelompok.






89

Program Menghadapi Pensiun Lanjutan

Section 01 : Mental Wellbeing and Wellness Management

Section 02 : Mencari Alternatif Pekerjaan Baru

Section 03 : Menjadi Seorang Pengusah

Tujuan Pembelajaran Peserta mampu memahami konsep pensiun, menyebutkan hal- hal yang harus diperhatikan dalam perencanaan pensiun, menyebutkan langkah- langkah yang harus dipersiapkan dalam menghadapi masa pensiun. Melihat pengeluaran masa pensiun dengan realistis, merinci sumber pendapatan pada masa pensiun,merinci hal- hal yang dapat dilakukan untuk menutupi kesenjanganantara penghasilan dan peneluaran di masa pensiun.




Pre-Requisite Program Menghadapi Pensiun



90

Stress Management

Section 1 : Memahami Stres

Section 2 : Sumber Stres

Section 3 : Mengelola Stres

Tujuan Pembelajaran Pada akhir pembelajaran, peserta diharapkan mampu memahami pengertian stres dan mengenali ciri orang yang mengalami stres




Pre-Requisite -



91

Supervisory Management

Tujuan Pembelajaran Materi ini membahas tentang peningkatan sikap disiplin, peningkatan produktivitas kerja staff, kapabalitas membuat pelatihan, penyamaan persepsi, pengelolaan konflik, serta pengoptimalan perilaku kerja.




Pre-Requisite -

Target Seluruh karyawan yang membutuhkan pengetahuan mengenai pengelolaan staff untuk peningkatan efektivitas kerja dan sebagainya


92

VIP (Very Intensive Program) – Seri Program Hidup Sehat Section 01: Pengantar dari Dokter Section 02: Materi Knowledge Sharing Section 03: Testomoni dari Agen Pola Hidup Sehat Section 04: Umpan Balik

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu memahami pola makan yang dapat mendukung program hidup sehat




Pre-Requisite -



93

Virus Sikap di Tempat Kerja

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu: 1. Mendeskripsikan alasan pentingnya mengetahui

informasi terkait dengan virus sikap 2. Mengidentifikasi jenis-jenis virus sikap 3. Mengidentifikasi cara mencegah dan mengatasi virus

sikap negatif di tempat kerja




Pre-Requisite -



94

STREAM

HUMAN CAPITAL

95

Arsitektur Kepemimpinan dan Budaya Perusahaan

Section 01 : Telkom Corporate Philosophy

Section 02 : Telkom Leadership Architecture

Section 03 : The Telkom Way

Tujuan Pembelajaran Peserta memahami tentang Arsitektur Kepemimpinan dan Budaya Perusahaan PT Telkom.

Competency Category Leadership

Stream Competency Human Capital


Pre-Requisite -



96

Basic Leadership (Bilingual)

Section 01 : Basic Leadership

Section 02 : Basic Followership

Tujuan Pembelajaran Peserta memahami prinsip-prinsip dasar Kepemimpinan dan cara pengelolaan tim.

Competency Category Leadership



Pre-Requisite -



97

Change Management (Bilingual)

Sectione 01: Pengantar Perubahan / Introduction to Change

Sectione 02: Manajemen Perubahan / Change Management

Sectione 03: Pengembangan dan Perubahan Keorganisasian /

Development and Change in the Organizational

System

Tujuan Pembelajaran Peserta mampu memahami konsep manajemen perubahan.




Pre-Requisite -



98

Contoh Perilaku The Telkom Way

Section 01 : Contoh Perilaku The Telkom Way

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu untuk memahami contoh perilaku The Telkom Way yang tercermin dalam Philosophy To Be The Best sebagai Basic Belief, Principles To Be The Star sebagai Core Values, dan Practices To Be The Winner sebagai Key Behaviour




Pre-Requisite -

Target Seluruh karyawan Telkom


99

Etika Bisnis Telkom Group

Section 01: Pengantar

Section 02: Etika Kerja Karyawan

Section 03: Etika Usaha

Section 04: Etika Lainnya

Tujuan Pembelajaran Karyawan Telkom Group diharapkan mampu: 1. Memahami definisi, pengertian dan prinsip-prinsip etika

bisnis perusahaan 2. Memahami contoh-contoh perilaku yang sesuai dengan

etika bisnis perusahaan 3. Mengimplementasikan perilaku-perilaku yang sesuai

dengan prinsip etikabisnis perusahaan, sehingga dicapai bisnis yang unggul dan berkelanjutan




Pre-Requisite -



100

Fondasi Coaching

Section 01 : Pengantar Fondasi Coaching

Section 02 : Peran dan Kualitas Coach

Section 03 : Model, Pendekatan dan teknik

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan memahami teknik dasar coaching sebagai salah satu ketrampilan manajerial yang berperan penting dalam meningkatkan kinerja individu dan organisasi.




Pre-Requisite -

Target Seluruh karyawan, terutama yang melakukan proses coaching terhadap bawahan atau yang lain


101

Foundation of Performance Management

Section 01 : Pengantar Manajemen Kinerja

Section 02 : Proses Manajemen Kinerja

Section 03 : Dasar Perbaikan Kinerja

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu memahami Pengantar Management Kerja,Proses Management Kerja dan Dasar Perbaikan Kinerja.




Pre-Requisite -



102

Global Mindset Inventory

Section 01 : Mengapa Global Mindset Penting?

Section 02 : Apa yang dimaksud dengan Global Mindset Inventory?

Section 03 : Bagaimana cara meningkatkan GMI?

Tujuan Pembelajaran Di akhir modul pelatihan, peserta diharapkan mampu: 1. Memahami pentingnya seseorang memiliki global

mindset 2. Memahami pengertian dari global mindset dan

menjelaskan capital dan kompetensi dari Global Mindset Inventory (GMI)

3. Mengetahui cara-cara yang dilakukan untuk dapat meningkatkan Global Mindset




Pre-Requisite -



103

Leadership of Change

Section 01: Penjelasan key behavior Section 02: Contoh key behavior

Tujuan Pembelajaran Peserta mampu dan memahami perilaku kunci sebagai seorang pemimpin dan calon pemimpin dalam situasi yang penuh tantangan dan perubahan.




Pre-Requisite -

Target Seluruh karyawan, terutama yang melakukan proses coaching terhadap bawahan atau yang lain


104

Project Management (PM) Human Resource

Section 01 : Organisasi dan Human Resource Telkom

Section 02 : Succession Planning

Section 03 : Executive Development Program

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan dapat mengenal dan memahami prinsip- prinsip human resource management dan penerapannya pada perusahaan.




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream human capital


105

Sistem Manajemen Performansi

Section 01 : Introduction

Section 02 : All About SKI & NKI

Section 03 : Assessment CBHRM

Tujuan Pembelajaran Peserta dapat mengetahui dan memahami pengertian, proses penyusunan sampai dengan pengukuran kinerja individu dan seluk beluk Assessment CBHRM serta penalti yang akan diberikan apabila karyawan tidak melaksanakannya




Pre-Requisite -



106

The Power of Morning Briefing

Section 01 : Bagaimana kepemimpinan bekerja

Section 02 : Morning briefing

Section 03 : Implementasi Morning Briefing

Tujuan Pembelajaran Peserta dapat memahami cara menjalankan kepemimpinan yang baik serta mampu mengimplementasikan cara yang tepat dalam kegiatan briefing di tempat kerja.




Pre-Requisite -

Target seluruh karyawan Telkom


107

STREAM

INFORMATION

108

Aplikasi Layanan WEB 2.0

Section 01 : Pendahuluan Aplikasi dan Layanan Web 2.0

Section 02 : Kategori Layanan Web 2.0

Section 03 : Penyedia Layanan Web 2.0

Section 04 : Fitur dari Aplikasi pada Layanan Web 2.0

Section 05 : Apilkasi Web 2.0 pada Enterprise 2.0

Tujuan Pembelajaran Peserta memahami Konsep Layanan Web 2.0, Apikasi yang ada dan fitur dari Web 2.0.


Stream Competency Information


Pre-Requisite -



109

Cloud Computing Best Practice

Section 01 : IAAS

Section 02 : PAAS

Section 03 : SAAS

Tujuan Pembelajaran Agar peserta mampu memahami tentang: 1. Jenis layanan Cloud Computing 2. Layanan infrastructure as a service (IaaS) 3. Layanan Platform as a Service (PaaS) 4. Software as a service (SaaS)




Pre-Requisite Cloud Computing Fundamental



110

Cloud Computing Fundamental

Section 01 : Pengantar Cloud Computing Fundamental

Section 02 : Hubungan Cloud Computing dengan Model

Computing Lainnya

Section 03 : Teknologi Cloud Computing

Section 04 : Pengguna dan Penyelenggara Cloud Computing

Tujuan Pembelajaran Agar peserta mampu memahami dan mengerti tentang: 1. Definisi cloud computing 2. Keuntungan cloud computing 3. Perbandingan cloud computing dengan model

computing lainnya 4. Teknologi cloud computing 5. Pengguna dan penyelenggara cloud computing




Pre-Requisite -



111

Dasar-dasar Perintah Linux

Section 01 : Mengenal Linux

Section 02 : Instalasi dan Operasi Linux

Section 03 : Perintah-Perintah Dasar Linux

Tujuan Pembelajaran Setelah mempelajari modul pembelajaran ini, peserta diharapkan memahami dan mengerti Linux serta mampu mengoperasikan komputer dengan sistem Linux yang meliputi Mengenal,Menginstal dan Operasi serta Perintah-perintah Dasar Linux.




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream information, terutama yang berhubungan dengan pengoperasian sistem operasi linux


112

Digital Competence Communication part 1

Section 01 : Interacting Through Digital Technologies

Section 02 : Sharing Information and Content

Section 03 : Engaging in Online Citizenship

Tujuan Pembelajaran

Peserta diharapkan mampu: 1. Mengetahui cara berinteraksi dengan orang lain

menggunakan fitur dasar alat komunikasi

2. Mengetahui cara berbagi file dan konten dengan orang

lain melalui sarana teknologi sederhana

3. Mengetahui bahwa teknologi bisa digunakan untuk

berinteraksi dengan layanan

4. Mengetahui norma-norma perilaku dasar yang berlaku

ketika berinteraksi dengan orang lain menggunakan alat

digital

5. Menyadari akan manfaat dan resiko yang terkait

identitas digital

Competency Category

Skill & Knowledge

Stream Competency

Information

Durasi


Pre-Requisite

-

Target

Seluruh karyawan

Level Pembelajaran


113

Digital Competence Communication part 2

Section 01 : Netiquette

Section 02 : Collaborate Through Digital Channels

Section 03 : Managing Digital Identity

Tujuan Pembelajaran

Peserta diharapkan mampu: 1. Memiliki pemahaman tentang 10 prinsip netiket

2. Memahami tipe kolaborasi yang dilakukan dengan

menggunakan teknologi berbasis virtual (dunia maya)

3. Memiliki pemahaman tentang pengelolaan identitas

online

Competency Category

Skill & Knowledge

Stream Competency

Information

Durasi


Pre-Requisite

-

Target

Seluruh karyawan

Level Pembelajaran


114

Digital Competence Information

Section 01 : To Become The King of Digital

Section 02 : Browsing, Searching, and Filtering Information

Section 03 : Evaluation Information

Section 04 : Storing and Retrieving Information

Tujuan Pembelajaran

Peserta diharapkan mampu: 1. Memahami The King of Digital

2. Memahami bagaimana informasi dapat ditemukan

sebagai perangkat media dikelola, dibuat, dan tersedia

3. Memahami adanya mesin pencari yang berbeda dan

menemukan data sebagai jawaban terbaik untuk

kebutuhan informasi

4. Memahami prinsip evaluasi informasi, pengindeksan,

pengambilan, dan penyimpanan informasi

Competency Category

Skill & Knowledge

Stream Competency

Information

Durasi


Pre-Requisite

-

Target

Seluruh karyawan

Level Pembelajaran


115

Enterprise Application

Section 01 : Pendahuluan

Section 02 : Sistem Operasional pada Enterprise

Section 03 : Decision Support System

Section 04 : Application Platform dan Web Service

Tujuan Pembelajaran Pada akhir pelatihan peserta diharapkan mampu: 1. Mengetahui fungsi dan intergrasi aplikasi pada

Enterprise 2. Mengetahui mengenai konsep dasar SOA untuk aplikasi

pada enterprise 3. Mengetahui deskripsi utama mengenai ERP, SCM, DSS

sebagai aplikasi pada enterprise 4. Mengenal JAVA 2 ENTERPRISE EDITION sebagai platform

web service untuk aplikasi enterprise




Target Karyawan yang bidang pekerjaannya berada pada stream information khususnya yang tekait dengan aplikasi Enterprise


116

Enterprise IT Governance

Section 01 : Konsep IT Governance

Section 02 : Strategic Alignment

Section 03 : Enterprise IT Governance Framework

Section 04 : Key IT Governance Decision

Tujuan Pembelajaran Agar peserta mampu memahami dan mengerti megnenai konsep enterprise IT governance, konsep dasar strategic alignment model, deskripsi utama mengenai framework IT Governance, Deskripsi utama mengenai penggunaan Framework IT Governance, 5 Key IT decision pada enterprise.




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream information, khususnya yang terkait dengan IT Governance


117

E-Payment Security

Section 01: Teknik Pengamanan e-Payment

Section 02: Karateristik Tehnologi e-Money

Section 03: Jenis Fraud e-Payment berbasis Kartu

Section 04: Arsitektur keamanan e-Payment

Section 05: Metodologi pengembangan keamanan sistem e-Payment

Tujuan Pembelajaran Setelah mengikuti pelatihan ini peserta mampu memahami tentang teknik dan arsitektur pengamanan, jenis froud pada e-Payment berbasis kartu serta metodologi perkembangan keamanan sistem e-Payment.




Pre-Requisite e-Payment fundamental

Target Karyawan dengan stream marketing dan information


118

HTML Tingkat Dasar

Section 01 : Pengenalan HTML

Section 02 : Pemrograman HTML

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan dapat mengetahui tentang web Design, konsep dan cara kerja World Wide Web dan tentang cara kerja dan struktur pada HTML meliputi Pengenalan dan Pemrograman HTML.




Pre-Requisite Cloud Computing Fundamental

Target Karyawan dengan stream information, khususnya pengembang aplikasi berbasis web (HTML)


119

Infrastruktur IT Enterprise

Section 01: Enterprise Service Bus

Section 02: Enterprise Security

Section 03: Network Storage

Section 04: Grid Computing

Section 05: Service Oriented Network Architecture

Section 06: Enterprise Broadband Infrastructure

Tujuan Pembelajaran Agar peserta memiliki pengetahuan dan pemahaman mengenai infrastruktur IT Enterprise yang merupakan dasar dari kapabilitas IT yang direncanakan, yang terdapat pada seluruh bisnis berupa layanan terbagi dan dapat diandalkan untuk digunakan oleh berbagai aplikasi bisnis.




Pre-Requisite -



120

Instalasi Apache, PHP, MySQL pada Windows

Section 01 : Pengantar Apache, PHP dan MySql

Section 02 : Instalasi Apache, PHP, dan MySql

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu: 1. Mengenal dan memahami perangkat lunak Apache ,PHP

dan MySql 2. Mengerti fungsi dan peranan perangkat lunak Apache,

PHP dan MySql 3. Mampu melakukan instalasi Apache, PHP dan

MySql pada komputer dengan sistem operasi Windows XP,meliputi : Pengantar Apache ,PHP dan MySql dan Instalasi Apache ,PHP dan MySql.




Target Karyawan dengan stream information khususnya yang menangani sistem informasi


121

Integrasi Flash, PHP dan MySQL


Section 02 : Sekilas Flash, PHP dan MySQL

Section 03 : Persiapan

Section 04 : My Book Store Online

Section 05 : Proses Integrasi

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu: 1. Mengetahui, memahami, dan mempraktekkan flash 2. Dapat mengetahui dan mempraktekkan penggabungan

flash, PHP, dan MySQL 3. Dapat membuat website yang terintegrasi dengan PHP,

MySQL




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream information, khususnya yang menangani pembuatan aplikasi web dengan memanfaatkan flash, php, dan mysql


122

Introduction to UI-UX

Section 01 : Konsep Dasar UI-UX

Section 02 : Pemahaman UI-UX

Section 03 : UX Element (5 Steps Away to Great UX)

Tujuan Pembelajaran

Peserta diharapkan mampu: 1. Mengetahui dan memahami apa sebenernya yang

dimaksud dengan User Interface dan User Experience

(UI-UX) serta manfaatnya

2. Mengetahui dan memahami beberapa hal ketika

menerapkan UX

3. Mengetahui dan memahami elemen-elemen yang

terdapat pada UX

Competency Category

Skill & Knowledge

Stream Competency

Information

Durasi

1 e-learning hour

Pre-Requisite

-

Target

Seluruh karyawan

Level Pembelajaran


123

IT Audit

Section 01 : Audit & Urgensinya

Section 02 : IT Audit & IT Auditor

Section 03 : IT Governance

Section 04 : System and Infrastructure

Section 05 : Service Delivery And Support

Section 06 : Protection Of Information

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu memahami mengapa IT audit perlu dilakukan serta manfaat-manfaat yang bisa didapat oleh suatu perusahaan atau organisasi.




Pre-Requisite -



124

IT Security Awareness

Section 01 : Password

Section 02 : Virus

Section 03 : Perlindungan Workstation

Section 04 : Social Engineering

Section 05 : Penyimpanan dan Pembuangan

Section 06 : Media Storage

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu: mengamankan data dengan menggunakan password, mengenal virus yang menyerang komputer dan cara mengatasinya, mengatahui definisi, ancaman, dan cara melindungi workstation, menjelaskan pengertian social engineering, memahami risiko yang akan dihadapi perusahaan karena social engineering dan mengetahui cara menghindari social engineering, mengeta-hui bentuk dari manajemen data, mengetahui kapan harus melakukan backup data, jenis-jenis media penyimpanan data, dan memahami teknik penyimpanan dan teknik pembuangan media storage, menjelaskan jenis output printer, memahami kesalahan umum output printer, mengetahui teknik control akses dan memahami cara pencegahan risiko




Target Seluruh karyawan, dikhususkan untuk stream information yang melakukan troubleshooting komputer dan periferalnya


125

ITSM1

Section 01 : Service Desk

Section 02 : Incident Management

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu memahami Service Desk serta Incident Management pada ITSM.




Pre-Requisite -



126

ITSM2

Section 01 : Problem Management

Section 02 : Configuration Management

Section 03 : Change Management

Section 04 : Release Management

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan dapat memahami Problem Mana-gement, Configuration Management dan Change Management.




Pre-Requisite ITSM1



127

JavaScript

Section 01 : Pengenalan JavaScript

Section 02 : Dasar JavaScript

Section 03 : Operator logika dan Pernyataan IF

Section 04 : Pernyataan Pengulangan

Tujuan Pembelajaran Peserta dapat mengerti tentang pengenalan javascript, dasar-dasar pada javascript, apa saja operator logika dan pernyataan IF serta pernyataan pengulangan, serta mampu membuat fungsi dan objek.




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream information, terutama karyawan yang melakukan pengembangan aplikasi yang memanfaatkan java script


128

Membuat Website dengan Joomla

Section 01 : Pengantar Joomla

Section 02 : Mengenal fitur-fitur Joomla

Section 03 : Mengelola Konten (Artikel)

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu: 1. Mengenal dan memahami konsep content management

system (CMS) joomla 2. Melakukan instalasi joomla dan software pendukungnya 3. Memahami dan mengerti fitur-fitur joomla 4. Membangun website dinamis dengan menggunakan csm

joomla.




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream information, khususnya pengem-bang aplikasi berbasis web


129

Mempercepat Kinerja Komputer sistem operasi Windows XP Section 01 : Mengoptimalkan harddisk menggunakan disk clean up

Section 02 : Mempercepat akses data

Section 03 : Mendeteksi dan memperbaiki error pada hardisk

Section 04 : Mendeteksi dan menangani computer dari spyware

Section 05 : Mendeteksi dan menangani serangan virus

Section 06 : Uninstall program-program yang tidak diperlukan

Section 07 : Menghapus program start-up yang tidak perlu

Section 08 : Mengoptimalkan efek tampilan

Section 09 : Mengaktifkan windows update

Tujuan Pembelajaran Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta mampu untuk mendeteksi dan mengoptimalisasi kinerja PC-nya berbasis Windows XP, yang sudah mengalami penurunan performa, yang salah satu penyebabnya disebabkan karena sudah terlalu banyaknya data dan software yang harus dikelola oleh sistem operasi.




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream information, khususnya operator yang menangani gangguan komputer


130

Memperindah Tampilan Website dengan CSS

Section 01 : Dasar- dasar CSS

Section 02 : Mengenal property CSS

Tujuan Pembelajaran Diharapkan mampu memahami Dasar- dasar CSS dan Mengenal property CSS untuk memperidah tampilan Web Site.




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream information, khususnya pengem-bang aplikasi berbasis web


131

Mengenal PHP

Section 01 : Pengantar PHP

Section 02 : Pemograman Dasar PHP

Section 03 : Pemograman Dasar PHP 2

Tujuan Pembelajaran Diharapkan peserta mampu mendefinisikan pengertian PHP, mengetahui cara kerja PHP, melakukan instalasi dan men-jalankan PHP, dan memahami prinsip dasar pemograman PHP.




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream information, terutama yang melakukan pengembangan aplikasi berbasis web


132

Microsoft Access Advanced

Section 01 : Bekerja Dengan Form Object

Section 02 : Fungsi Kontrol

Section 03 : Macro Sectione

Section 04 : Report Graphic

Section 05 : Fungsi Menu

Tujuan Pembelajaran Diharapkan peserta dapat memahami dan mengoperasikan fungsi: 1. Design, properties &Navigasi Control pada Object Form 2. Control pada MS Access 3. Macro Module pada MS Access 4. Report Ghrapic pada MS Access 5. Menu pada MS Access




Pre-Requisite Microsoft Access Fundamental

Target Karyawan dengan stream information, khususnya karyawan yang bidang pekerjaannya menggunakan tools microsoft access


133

Microsoft Access Fundamental


Section 02 : Table

Section 03 : Query

Section 04 : Form

Section 05 : Report

Tujuan Pembelajaran Diharapkan peserta mampu membuat dan mengoperasikan Table, Query, Form dan Report.




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream information, khususnya karyawan yang bidang pekerjaannya menggunakan tools microsoft access


134

Microsoft Project 2003 Tingkat Dasar Section 01 : Melakukan instalasi MS Project

Section 02 : Merencanakan Project

Section 03 : Menjadwalkan Project

Section 04 : Menetapkan dan Mengelola Sumberdaya

Section 05 : Memasukan Biaya-biaya

Section 06 : Melihat Penjadwalan dan Perinciannya

Section 07 : Melihat Informasi Microsoft Project Server

Dengan Microsoft Web accsess

Section 08 : Mengatur Penjadwalan

Tujuan Pembelajaran Diharapkan peserta mampu dan memahami Ms. Project 2003 Tingkat Dasar.




Pre-Requisite -

Target Seluruh karyawan yang memerlukan pengelolaan project melalui tools microsoft project


135

Network & IT Security Intermediate vol 1

Section 01 : Jenis Protokol teknlogi dan jaringan Telekomunikasi

Section 02 : Teknik-teknik intruksi dan cara menangani

Section 03 : Teknik dan Prosedur Perlindungan Jaringan

Section 04 : Tools Keamanan Jaringan

Section 05 : Perangkat Keamanan Jaringan secara fisik dan logik

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu menerangkan jenis protokol pada jaringan telekomunikasi, melakukan prosedur perlin-dungan jaringan, menggunakan tool keamanan jaringan dan menggunakan perangkat keamanan jaringan secara fisik dan logik.




Pre-Requisite Network & IT Security Basic vol 2



136

Network & IT Security Intermediate vol 2

Section 01 : Analisis dan Evaluasi Manajemen Keamanan

Section 02 : Teknik Forensik

Section 03 : Counter Measures

Section 04 : Pengidentifikasian Pelaku Pelanggar Keamanan

Tujuan Pembelajaran Setelah mempelajari modul ini peserta diharapkan mampu untuk mengevaluasi dan menganalisa manajemen keamanan,memahami teknik forensik,pengertian countermeasures dan melakukan pengidentifikasi pelaku pelanggar keamanan.




Pre-Requisite Network & IT Security Intermediate vol 1


Level Pembelajaran ProceduralKnowledge

137

Network & IT Security Basic vol 1

Section 01 : Konsep Dasar Keamanan Sistem Informasi

Section 02 : Konsep Dasar Keamanan Jaringan

Section 03 : Identifikasi Jenis Serangan Keamanan

Tujuan Pembelajaran Dapat mengenal dan mengidentifikasi jenis serangan terhadap keamanan sistem ,jaringan dan informasi.




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream telekomunikasi, khususnya yang cakupan pekerjaannya berhubungan langsung dengan penanganan keamanan jaringan


138

Network & IT Security Basic vol 2

Sectione 01: Arsitektur Keamanan

Sectione 02: Keamanan Pada Sistem Informasi

Sectione 03: Tools Keamanan Jaringan

Tujuan Pembelajaran Dapat memahami tentang Instrument pengamanan Fisik, Aplikasi, Database dan Operating System.




Pre-Requisite Network & IT Security Basic vol 1

Target Karyawan dengan stream telekomunikasi, khususnya yang cakupan pekerjaanya berhubungan langsung dengan penanganan keamanan jaringan


139

Open Office

Section 01 : Pengantar Singkat OpenOffice.org

Section 02 : Panduan Singkat Penggunaan OpenOffice Writer

Section 03 : Panduan Singkat Penggunaan OpenOffice Calc

Section 04 : Panduan Singkat Penggunaan OpenOffice Impress

Tujuan Pembelajaran Setelah mengikuti pembelajaran ini peserta akan mengetahui langkah-langkah dasar pengoperasian aplikasi OpenOffice seperti OpenOffice Writer, Calc dan Impress.




Pre-Requisite -

Target Seluruh Karyawan Telkom yang menggunakan Open Office dalam pengelolaan office document.


140

ORACLE 9i Fundamental I

Section 01 : ORACLE 9i Fundamental I

Section 02 : Membangun data base

Section 03 : Arsitektur Oracle Database

Section 04 : Startup dan Shutdown Database

Tujuan Pembelajaran Setelah mengikuti pembelajaran ini peserta diharapkan mampu menggunakan fitur-fitur dasar ORACLE 9i Fundamental.




Pre-Requisite -

Target Pembelajaran ini dikembangkan untuk membantu database administrator Telkom yang menggunakan Oracle dalam pengelolaannya.


141

Overview Enterprise IT


(Definisi Enterprise, Konsep SME, Konsep IT, Konsep IS)

Section 02 : Enterprise Architecture Framework

(Definisi EA, Scope EA, Framework EA, Zachman

Framework, TOGAF, EA Model)

Section 03 : Enterprise Application Software

(EIS dan Enterprise Application, Business Intelligence,

ERP, CRM, AI & Platform Enterprise Application)

Section 04 : Enterprise IT Governance (Business/IT Alignment, Best Practice, IT BSC, COBIT, Val-IT)

Tujuan Pembelajaran Pada akhir pelatihan, peserta mampu 1. Memahami konsep dan lingkup enterprise. 2. Memiliki pemahaman mengenai konsep dasar Enterprise

IT 3. Memahami deskripsi utama mengenai framework

Enterprise Architecture 4. Memahami deskripsi utama infrastruktur teknologi pada

enterprise. 5. Memiliki gambaran mengenai enterprise application. 6. Memiliki gambaran mengenai proses pengelolaan

sumber daya IT pada enterprise.




Target Karyawan dengan stream telekomunikasi yang berbasis mobile/fixed atau yang mengelola sistem informasi dengan keahlian bidang jaringan dan teknologi telekomunikasi.


142

Paperless Office Internal Telkom (POINT)

Section 01 : Pengenalan Paperles Office Internal Telkom (POINT)

Section 02 :Pengoperasian Fitur-Fitur POINT

Tujuan Pembelajaran Setelah mengikuti pembelajaran ini peserta daapt mengenal cakupan fitur-fitur yang dikelola pada POINT, beserta langkah-langkah dasar untuk mengoperasikan fitur-fitur aplikasi tsb.




Pre-Requisite -

Target Seluruh Karyawan Telkom, Terutama Karyawan baru sebagai bahan pengenalan POINT (Paperless Office Internal Telkom) yang akan digunakan dalam operasional sehari-hari


143

Pattern & Teknologi WEB 2.0 Section 01 : Dasar Teknologi Internet

(Internet dan WWW, Web Browser, Web Server

Architecture)

Section 02 : Teknologi Web 2.0

(Kaitan Pattern dan Teknologi, HTML, XHTML, CSS, XML,

Javascript, Ajax, Dynamic Content)

Section 03 : Pattern Dasar Web 2.0 (Harnessing Collective Intelligence, Data is The next “Intel Inside”, Innovation in Assembly, Rich User Experience, Software Above the Level of a Single Device, Perpetual Beta, Leveraging Long Tail, Lightweight Models and Cost

Tujuan Pembelajaran Pada akhir pelatihan, peserta mampu 1. Memiliki pemahaman Internet, konsep dasar WWW dan

arsitektur Web Server. 2. Memahami berbagai teknologi dasar yang digunakan

untuk membangun layanan Web 2.0. 3. Memiliki pemahaman tentang pattern dasar yang

merupakan prinsip penggunaan teknologi yang digunakan dalam membangun aplikasi Web 2.0.




Target Karyawan dengan stream telekomunikasi yang berbasis mobile maupun fixed atau yang mengelola sistem informasi dengan keahlian khusus bidang jaringan dan teknologi telekomunikasi.


144

Pemograman Flash Dengan Script Dasar

Section 01 : Pengenalan Flash

Section 02 : Menggunakan Jendela Action Script Editor

Section 03 : Coding di Flash

Section 04 : Mengontrol Jalannya Movie

Section 05 : Input dari Pengguna (User)

Section 06 : Membuat & Mengontrol Text

Section 07 : Scrolling

Tujuan Pembelajaran Setelah mengikuti pembelajaran ini, peserta diharapkan memahami dasar -dasar Pemrograman Flash dengan Action Script.




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream information yang menggunakan Flash untuk pengembangan Web atau Animasi. (Flash Programmer with Script)

Level Pe mbelajaran Procedural Knowledge

145

Pemograman Flash Dengan Script Tingkat Lanjut

Section 01 : User Input Element

Section 02 : Menu Pull-Down & Menu Push Pull-Down

Section 03 : Navigasi & Komunikasi Browser.

Section 04 : Mengirim informasi ke Server

Section 05 : Menggunakan XML pada Flash

Section 06 : Printing

Section 07 : Menggunakan Komponen

Section 08 : Preloader

Tujuan Pembelajaran Setelah mengikuti pembelajaran ini, peserta diharapkan memahami pemrograman Flash dengan Action Script Tingkat Lanjut.




Pre-Requisite Pemograman Flash Dengan Script Dasar

Target Karyawan dengan stream information yang menggunakan Flash untuk pengembangan Web atau Animasi (Flash Programmer with Script)


146

Pemrograman PHP MySQL dengan Teknik OOP

Section 01 : Mengapa OOP

Section 02 : Konsep OOP

Section 03 : Implementasi OOP di PHP

Section 04 : PHP-MYSQL dengan teknik OOP

Tujuan Pembelajaran Setelah mengikuti pembelajaran ini, diharapkan peserta akan mampu mengetahui dan memahami pembuatan sistem berbasis web dengan metodologi berorientasi objek.




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream information yang mengelola aplikasi web berbasi OOP dengan menggunakan bahasa pemrograman PHP (Web Programmer/Web Developer)


147

Pengantar GIS

Section 01 : Definisi, fungsi, manfaat dan aplikasi GIS

Section 02 : Sejarah perkembangan GIS

Section 03 : Komponen GIS

Section 04 : Fungsi SDM implementasi GIS

Section 05 : Software GIS

Tujuan Pembelajaran Para peserta diharapkan mampu untuk: 1. Menjelaskan fungsi dan manfaat dari aplikasi GIS 2. Mampu mengimplementasikan komponen di dalam GIS

untuk menyelesaikan permasalahan pemetaan 3. Mengkoordinir suatu team GIS




Pre-Requisite -

Target Karyawan Telkom yang mengelola sistem informasi jaringan akses dan pelanggan


148

Pengantar Web 2.0

Section 01 : Definisi Web 2.0

Section 02 :Model Web 2.0

Section 03 :Arsitektur Web 2.0

Section 04 :Pattern Web 2.0

Section 05 : Contoh Web 2.0

Section 06 : Pengaruh Web 2.0

Tujuan Pembelajaran Pada akhir pelatihan, peserta mampu : 1. Memiliki pemahaman yang dalam mengenai WEB 2.0,

melingkupi definisi, model referensi, arsitektur hingga comtoh layanan Web 2.0.

2. Memahami pattern yang merupakan framework teknolo-gi yang digunakan dalam membangun layanan Web 2.0.

3. Memiliki pemahaman tentang berbagai contoh Web 2.0 sesuai dengan tipe layanan yang disediakan.

4. Memahami Web 2.0 secara menyeluruh dari sisi layanan, teknologi, arsitektur dan pengguna pada tingkat awal.




Target Karyawan yang mengelola jaringan telekomunikasi berbasis mobile maupun fixed atau mengelola sistem informasi dengan keahlian khusus bidang jaringan dan teknologi telekomunikasi.


149

Pengenalan INFUSION 2008 (OBCE)

Section 01 : Pengantar OBCE

Section 02 : Aplikasi OBCE

Tujuan Pembelajaran Pelatihan ini membahas mengenai sistem OBCE, yaitu sistem yang mensupport proses bisnis di Telkom dari end to end, sehingga proses menjadi simple, standard dan auditable.




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream information khususnya user pengguna aplikasi OBCE


150

Pengenalan Manajemen Fraud

Section 01 : Definisi dan Peraturan Perusahaan Terkait Fraud

Section 02 : Studi Kasus Fraud

Section 03 : Aspek Pengelolaan dan Tanggap Fraud

Tujuan Pembelajaran 1. Peserta memahami definisi fraud dan aspek-aspek

pengelolaannya 2. Peserta mengenali aturan-aturan perusahaan yang

berkaitan dengan fraud 3. Peserta dapat membedakan mana tindakan fraud dan

mana yang bukan fraud




Pre-Requisite -



151

Pengenalan XML

Section 01 : Pengertian XML

Section 02 : Mengapa Harus XML

Section 03 : XSLT

Section 04 : Bagian Dari Dokumen XML

Section 05 : Sintax XML

Section 06 : Encoding Pada XML

Tujuan Pembelajaran Mengetahui, memahami dan dapat mempraktekan XML, dapat mengetahui dan memahami perbedaan XML dengan HTML, untuk mengetahui dasar- dasar aplikasi yang dapat di bangun dengan XML.




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream informasi, khususnya yang berinteraksi dengan XML dalam pengembangan aplikasi dan sebagainya


152

Pengolahan Data dengan Ms. EXCEL

Section 01 : Bekerja dengan microsoft excel

Section 02 : Rumus dan fungsi

Section 03 : Management database dan pivot tabel

Section 04 : Grafik

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu memahami rumus dan fungsi- fungsi yang ada pada Microsoft Excel, Mampu memahami database dan pivot table, mampu memahami grafik macro, mampu memahami proteksi data pada microsoft excel.




Pre-Requisite -

Target Seluruh karyawan yang membutuhkan pengolahan data menggunakan Microsoft Excel


153

Security V Fundamental

Section 01 : Ancaman dan serangan keamanan

Section 02 : Pengamanan akses internet

Section 03 : Bekerja di internet

Section 04 : Respon insiden

Tujuan Pembelajaran Agar peserta: 1. Mengenal jenis-jenis ancaman dan serangan keamanan 2. Mampu melakukan tindakan-tindakan pengamanan

jaringan internet 3. Mampu bekerja secara aman dengan internet 4. Mampu melakukan pencegahan dan penanggulangan

terhadap ancaman dan serangan




Pre-Requisite -



154

Service Delivery Platform


Section 02 : Service Delivery Model

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu memahami arsitektur Service Delivery Platform (SDP), konfigurasi Service Delivery Platform (SDP).




Pre-Requisite -



155

Service Delivery Platform Part II

Section 01 : Implementasi SDP oleh Oracle

Section 02 : Layanan SDP Telkom

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu memahami konsep implementasi SDP dari Oracle, jenis protokol dan proses bisnis dari layanan SDP yang di implementasikan telkom.


Stream Competency Telecommunication


Pre-Requisite Information



156

Store Procedure & Function MySQL

Section 01 : Konsep Dasar Store Procedure

Section 02 : Sintak Store Procedure

Section 03 : Variable

Section 04 : Condition Cursor Handler

Section 05 : Flow Control

Section 06 : Function

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan: 1. Memahami apa yang dimaksud dengan stored routines 2. Memahami keuntungan dari stored routines 3. Menjelaskan tentang feature utama dari stored routine 4. Memahami role untuk stored routine 5. Pembuatan stored procedure dan stored function

beserta dengan contoh




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream information, terutama yang bidang pekerjaannya berkenaan langsung dengan pengelolaan database mysql


157

Telkom Video Conference

Section 01 : Vicon dan TelePresence

Section 02 : Pengoperasian dan Teknik-Teknik Vicon

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu menjelaskan Vicon, mengetahui aspek bisnis Vicon, menjelaskan TelePresence, membandingkan persamaan dan perbedaan antara vicon dan telepresence.




Pre-Requisite -



158

The Service Lifecycle

Section 01 : Service Strategy

Section 02 : Service Design

Section 03 : Service Transition

Mpdul 04 : Service Operation

Section 05 : Continual Service Improvement

Tujuan Pembelajaran Peserta mampu mengerti dan memahami tentang IT-IL3.


Stream Competency Marketing


Pre-Requisite -



159

STREAM

LEGAL

160

Contract Drafting

Section 01 : Kontrak dan Perjanjian

Section 02 : Tata cara penyusunan kontrak

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu menjelaskan bagaimana tata cara menyusun kontrak yang benar, sehingga mengurangi kesalahan yang terjadi dalam penyusunan.


Stream Competency Legal


Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream legal


161

Laporan Harta Kekayaan

Pejabat Negara (LHKPN)

Section 01 : Peraturan Perusahaan Tentang Kebijakan LHKPN di Lingkungan Telkom

Section 02 : Tata Cara Pelaporan LHKPN

Section 03 : Contoh Pengisian LHKPN Model KPK-A

Tujuan Pembelajaran

Memudahkan dan memfasilitasi pihak yang wajib menyampaikan LHKPN di lingkungan perusahaan Telkom kepada Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK)

Competency Category

Skill & Knowledge

Stream Competency

Legal

Durasi


Pre-Requisite

-

Target

Karyawan band posisi I, II, dan III (Khusus Kakandatel)

Level Pembelajaran


162

Pengantar Hukum Bisnis

Section 01 : Perjanjian Bisnis

Section 02 : Bentuk:bentuk Perusahaan

Section 03 : Pengelolaan Perusahaan

Section 04 : Anti Monopoli

Tujuan Pembelajaran Setelah mengikuti pelatihan ini peserta diharapkan mampu memahami apa yang dimaksud dengan hukum bisnis secara umum sehingga dapat menunjang bisnis perusahaan.


Stream Competency Legal


Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream legal


163

STREAM

MARKETING

164

9 Core Element of Marketing

Section 01 : Elemen Pemasaran

Section 02 : Segmentasi dan pemilihan target pasar

Section 03 : Positioning dan Differentiation

Section 04 : Marketing Mix

Section 05 : Penjualan Produk

Section 06 : Brand dalam perusahaan

Section 07 : Pelayanan pelanggan

Section 08 : Proses Pemasaran

Section 09 : Penerapan 9 elemen pemasaran

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu menjelaskan mengenai 9 elemen pemasaran.




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream Marketing


165

Account Management

Section 01 : Pengantar Account Management

1.1. Mengapa Account Management Penting

1.2. Apa yang dimaksud dengan Account dan

Account Management

Section 02 : Bagaimana proses Account Management

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan memahami konsep dan kepentingan account management serta bagaimana melakukan proses account management




Pre-Requisite -



166

Account Profile

Section 01 : Memahami definisi Account Profile

Section 02 : Memahami penyusunan Account Profile

Tujuan Pembelajaran Peserta dapat memahami definisi Account Profile dan penyusunan Account Profile.




Pre-Requisite -



167

Account Profile-Ticares



Section 03 : Menu Transaksi

Section 04 : Data Organisasi

Section 05 : Data Personal

Section 06 : Visit Plan Activity

Section 07 : Monitoring Activity

Tujuan Pembelajaran Peserta mampu memahami data-data serta transaksi yang berkaitan dengan Account Profile di TiCARES.




Pre-Requisite Account Profile



168

Advanced Consultative Selling Section 01 : Consultative Selling

Section 02 : B2B Selling

Section 03 : Selling Process

Section 04 : Selling Modes

Section 05 : Selling Management

Section 06 : Selling PipeLine

Tujuan Pembelajaran

Peserta diharapkan mampu dan memahami: 1. Apa, mengapa, dan bagaimana konsep dan Framework

of Sales Management

2. Konsep dan aplikasi Sales PipeLine

3. Konsep Sales PipeLine dalam kasus Sales Performance

Competency Category

Skill & Knowledge

Stream Competency

Marketing

Durasi


Pre-Requisite

-

Target

Karyawan dengan stream marketing dan bisnis

Level Pembelajaran


169

Basic Customer Retention

Section 01 : Latar Belakang Customer retention

Section 02 : Pengertian Dasar Customer Retention

Section 03 : Persepsi Pelanggan

Section 04 : Harapan Pelanggan

Section 05 : Perilaku Pelanggan

Section 06 : Segmentasi

Section 07 : Antara Relationship Buyer dan Transactional Buyer

Section 08 : Membina hubungan jangka Panjang

Section 09 : Value Pelanggan

Section 10 : Memenangkan Pelanggan yang pergi

Tujuan Pembelajaran Peserta memahami tentang pentingnya kepuasan pelanggan dan cara mempertahankan pelanggan.




Pre-Requisite -



170

Brand Management

Section 01 : Introduction, Background dan Pengantar

Brand Management

Section 02 : Asset Bagaimana Brand Management

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan dapat memahami konsep inti dari brand management serta dapat mengambil contoh-contoh nyata yang seseuai dengan konsep inti serta dapat mengaplikasikan konsep tersebut di dunia nyata.




Pre-Requisite -

Target Seluruh karyawan telkom yang bekerja di bidang marketing terkait dengan pengelolaan brand perusahaan PT Telkom


171

Channel Management

Section 01: Pengantar Section Channel Management

Section 02: Bagaimana mengembangkan channel management

Tujuan Pembelajaran Pada modul channel management peserta diharapkan mampu memahami konsep inti dari channel management, dapat mengambil contoh-contoh yang relevan dan sesuai dengan konsep inti, serta dapat mengaplikasikan konsep tersebut di dalam lingkup bisnis peserta




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream marketing


172

Churn Management

Section 01 : Churn Concept

Section 02 : Churn Taxonomy and Reasons

Tujuan Pembelajaran Peserta mampu memahami konsep churn management.




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream sales / marketing / customer care / information


173

Community Marketing

Section 01: What is Community Marketing?

Section 02: The Potential of Community

Section 03: Three Primary Steps of Community Marketing

Section 04: Community Types

Section 05: Community Anatomy

Tujuan Pembelajaran Agar peserta memiliki pengetahuan dan pemahaman mengenai prinsip-prinsip community marketing yang benar beserta tahapan-tahapan implementasinya sehingga dipergunakan sebagai bahan analisis dalam penyusunan dan evaluasi program community marketing.




Pre-Requisite -



174

Complain Handling

Section 01 : Pengenalan tentang Complain Handling

Section 02 : Tahapan Complain Handling

Tujuan Pembelajaran Pada akhir pelatihan, peserta diharapkan: 1. Mampu menjelaskan tentang konsep sesuai dengan

kaidah penanganan komplain secara benar, sehingga dapat memanfaatkan komplain sebagai peluang tumbuh bagi diri dan perusahaan

2. Mampu melakukan tahapan penanganan komplain sesuai konsep tahapan komplain: fokus customer, focus complain dan focus company sehingga penanganan complain dapat dilakukan dengan benar dan dapat meningkatkan loyalitas pelanggan.




Target Karyawan dengan stream marketing / sales / service


175

Consultative Selling

Section 01 : Konsep Consultative Selling

Section 02 : Tahapan Consultative SPIN dan FAB Selling

Tujuan Pembelajaran Peserta mampu menjelaskan tentang konsep Consultative Selling dan tahapan consultative SPIN dan FAB selling.




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream marketing / sales


176

Consumer Behaviour

Section 01 : Pengantar Perilaku Konsumen

Section 02 : Analisis Perilaku Konsumen

Tujuan Pembelajaran Diharapkan memahami konsep inti dari perilaku konsumen yang terfokus pada perilaku beli atau proses pengambilan keputusan dalam pembelian yang dipengaruhi berbagai faktor baik yang berasal dari luar diri konsumen seperti budaya, sub-budaya,kelas sosial ,kelompok referensi,dan keluarga,maupun faktor-faktor yang tumbuh pada diri konsumem seperti sikap kepribadian,gaya hidup,motivasi,persepsi dan sebagainya.




Pre-Requisite -



177

Customer Care

Section 01 : Pengantar Section customer care

Section 02 : 12 Principles of care

Section 03 : Developing Customer Care Capabilities

Tujuan Pembelajaran Peserta memahami tentang 12 Principles of Care dan Developing Customer Care Capabilities.




Pre-Requisite -



178

Customer Focus Selling

Section 01 : Mengevaluasi Teknik Customer-Focused Selling

Section 02 : Pengertian Customer-Focused Selling

Section 03 : Peran Salesman Sesuai Teknik Customer-

Focused Selling

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan memiliki pemahaman mengenai Mengevaluasi Teknik Customer-Focused Selling , Pengertian Customer-Focused Selling dan Peran Salesman Sesuai Teknik Customer-Focused Selling.




Pre-Requisite -



179

Customer Loyalty& Promoter

Section 01 : Pengantar Customer Loyalty

Section 02 : Menciptakan pelanggan yang loyal

Section 03 : Promoter

Tujuan Pembelajaran Peserta dapat menjelaskan hubungan antara loyalitas dan pendapatan, perkembangan loyalitas, definisi loyalitas, dan bagaimana menciptakan pelanggan yang loyal dengan pendekatan Model Locking Loyalty. Selain itu, peserta diharapkan juga memiliki pemahaman tentang net promoter dan bagaimana menghitung net promoter score (NPS).




Pre-Requisite -



180

Customer Quality Management

Section 01 : Pengantar Customer Quality Management

Ekspektasi Pelanggan

Gap Kepuasan Pelanggan

Definisi Pelayanan

Section 02 : Pelaksanaan dan Pengukuran Customer Quality

Service Level

Service Quality RATER

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan dapat memahami konsep inti dari services sebagai bagian dari value pada Nine Core elements of marketing, memberikan contoh yang nyata sesuai dengan konsep inti, mengaplikasikan konsep tersebut di dalam lingkup bisnis peserta.




Pre-Requisite -



181

Dealer Management

Section 01 : Pengantar Dealer management

Section 02 : Bagaimana proses dealer management

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan memahami konsep inti dari Dealer Management yang berfokus pada pengelolaan atau proses pengaturan dealer yang dipengaruhi oleh berbagai faktor baik yang berasal dari perusahaan ,dari dealersendiri,maupun faktor lain yang tumbuh dan berkembang dalam diri konsumen.




Pre-Requisite -



182

Differentiation

Section 01 : Pengantar Section Differentiation

Section 02 : Bagaimana Mendiferensiasikan Penawaran Perusahaan

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan memahami konsep inti dari differentiation beserta contoh-contoh nyata yang sesuai dengan konsep ini,meliputi Pengantar dan Bagaimana mendiferensiasikan penawaran perusahaan.




Pre-Requisite -



183

Digital Marketing (Bilingual)

Section 01 : Online Marketing ecosystem

Section 02 : Integrated marcomm

Section 03 : The 7C's Framework

Section 04 : Study Kasus Soyjoy

Tujuan Pembelajaran Di akhir modul peserta diharapkan mampu: 1. Menjelaskan trend penggunaan media online sebagai

platform komunikasi di era digital 2. Menjelaskan definisi dan konsep digital marketing

ecosystem dengan contoh-contoh implementasinya. 3. Menjelaskan konsep 7C’s framework agar berhasil dalam

mengimplementasikan social media 4. Memahami studi kasus bagaimana soyjoy sukses

melakukan digital marketing




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream marketing dan sales


184

Direct B2C Selling

Section 01 : Pengantar Direct B2C Selling

Section 02 : Bagaimana berjualan dalam ruang lingkup B2C

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mengetahui jenis-jenis penjualan serta memahami konsep dasar B2C Selling yang sangat dibutuhkan sebagai dasar untuk mengembangkan kemampuan menjual kepada end customer meliputi Pengantar Direct B2C Selling dan Bagaimana berjualan dalam ruang lingkup B2C.




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream marketing / sales terutama yang berhubungan dengan selling level B2C


185

Enterprise Community

Section 01 : The Power of Community Marketing

Section 02 : Enterprise Community; vertical or horizontal

Section 02 : Entering The Community

Section 02 : Community Program

Tujuan Pembelajaran Pelatihan ini membahas bagaimana strategi memanfaatkan komunitas sebagai media Marketing.




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream marketing, terutama yang bergerak di bidang enterprise marketing


186

Enterprise Selling Level 1

Section 01 : Peta Bisnis berubah, Perilaku Pelanggan Dinamis,

Lingkup Penjualan bergeser

Section 02 : Mengimplementasikan Pendekatan Penjualan

Berorientasi Kepada Prilaku Pelanggan

Section 03 : Strategi Penjualan Pada Enterprise Selling

Tujuan Pembelajaran Tujuan utama: Membangun strategi menjual yang berkualitas secara consultative dan relationship sehingga terciptakan keung-gulan bersaing yang berkesinambungan. Tujuan khusus:

1. Mengembangkan strategi menjual yang dinamis 2. Mengimplementasikan pendekatan penjualan

berorien-tasi kepada perilaku pelanggan 3. Mengembangkan strategi penjualan yang efektif dan

berkesinambungan.






187

Fundamental of Marketing

Sectione 01: Pengantar

Mengapa pemasaran memiliki peran yang penting

Apa definisi pemasaran

Sectione 02: Bagaimana pengembangan konsep Sustainable

Marketing Enterprise (SME)

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu menguasai konsep dasar dari ilmu pemasaran praktis yang dapat diaplikasikan langsung dalam setiap aktivitas bisnis,meliputi Pengantar dan Bagaimana pengembangan konsep sustainable Marketing enterprise (SME).




Pre-Requisite -



188

Fundamental Service Interaction

Section 01 : Konsep Layanan

Section 02 : Bahasa Layanan

Section 02 : Interaksi Layanan

Tujuan Pembelajaran 1. Peserta akan memiliki pengetahuan dan pemahaman

mengenai prinsip-prinsip dasar interaksi layanan yang sukses.

2. Sebagai guidance bagi frontliner dalam melakukan fungsi pelayanan kepada pelanggan.




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream marketing, khususnya customer service representative (CSR)


189

Integrated Marketing Communication

Section 01 : Pengantar Integrated Marketing communication

Section 02 : Penerapan Integrated Marketing Communication

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan dapat menguasai konsep dasar dan teknis praktis dari integrated Marketing communication yang dapat diaplikasikan langsung dalam setiap aktivitas bisnis anda.




Pre-Requisite -



190

Key Account Management

Sectione 01: Profitable Costumer Relationship

Sectione 02: Key Account Management Definition

Sectione 03: Key Account Management Framework

Sectione 04: Key Account Management Implementation

Sectione 05: Account Management Roles and Profiles

Sectione 06: High End Market Competition

Tujuan Pembelajaran Membangun pemahaman yang benar mengenai key account management dan penerapannya di Telkom serta peranan accoutn manager dalam persaingan High End Market.




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream marketing / sales termasuk personil Account Management


191

Marketing Battle Plan

Section 01 : Marketing battle plan

Section 02 : Strategi marketing battle plan

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan dapat menguasai konsep dari Marketing Battle Plan yang dapat diaplikasikan secara langsung dalam setiap aktifitas bisnis.




Pre-Requisite -



192

Marketing Research

Section 01 : Pengantar Marketing Research

Section 02 : Bagaimana Melaksanakan Marketing Research

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan dapat menguasai konsep dasar dan teknis praktis dari riset pemasaran yang dapat diaplikasikan lansung dalam setiap aktifitas bisnis. Meliputi : Pengantar Marketing Research dan Bagaimana melaksanakan Marketing Research.




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream marketing khususnya yang melakukan riset marketing


193

Marketing Strategy

Section 01 : Introduction & Overview

Section 02 : Specifying The Purpose Of The Company

Section 03 : Strategic Analysis

Section 04 : Alternative Business Strategy

Section 05 : Marketing Strategy & Tactic

Tujuan Pembelajaran Setelah mengikuti modul ini, peserta diharapkan mampu menjelaskan prinsip-prinsip marketing strategi yang benar beserta tahapan-tahapan implementasinya sehingga bisa dipergunakan sebagai strategi analisis dalam penyusunan dan evaluasi program marketing.




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream marketing khususnya penyusun strategi marketing


194

Mengatasi Pelanggan yang Sulit

Section 01 : Mengatasi Pelanggan yang Sulit Melalui

Komunikasi Tatap Muka

Section 02 : Mengatasi Pelanggan yang Sulit Melalui Telepon

Section 03 : Mengatasi Pelanggan yang Sulit Melalui Surat

Tujuan Pembelajaran Diharapkan peserta dapat mengenal pelanggan yang sulit dan alasannya serta keuntungan mengatasi pelanggan yang sulit.




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream marketing / sales / customer service


195

Modern Market Channel Management

Section 01 : Pengantar Integrated Channel Management

Section 02 : Konsep Modern Market Channel Management

Section 03 : Building partnership with Modern Market channel

Tujuan Pembelajaran Diharapkan peserta memahami konsep integrated Marketing dan konsep Modern Channel sehingga dapat dipergunakan sebagai panduan dalam mendorong pemanfaatan potensi modern Channel sebagai salah satu saluran distribusi produk telkom.




Pre-Requisite -



196

New Wave Marketing

Section 01 : Pengantar New Wave Marketing

Section 02 : Bagaimana Pelaksanaan New Wave Marketing

Tujuan Pembelajaran Agar peserta mampu memahami prinsip-prinsip yang mendorong new wave Marketing, langkah bisnis yang telah berubah karena perubahan teknologi yang cukup besar, pengerian dari new wave Marketing dan konsep yang harus diperhatikan dalam new wave Marketing yang fokus pada horizontalisasi.




Pre-Requisite -



197

Pengantar Strategi Pemasaran Jasa

Section 01 : Latar Belakang pemasaran

Section 02 : Segmentasi, penentuan posisi, dan diferensiasi

Section 03 : Produk dan Promosi

Section 04 : Pengorganisasian dan pengendalian

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu: 1. Mengerti dan memahami latar belakang, definisi, dan

konsep pemasaran jasa 2. Memahami survey pemasaran, segmentasi, dan

positioning 3. Memahami konsep bauran pemasaran 4. Memahami pengorganisasian dan pengawasan proses

pemasaran




Pre-Requisite -



198

Pengantar Strategi Promosi

Section 01 : Definisi promosi

Section 02 : Latar belakang

Section 03 : Tujuan promosi

Section 04 : Kegiatan promosi

Section 05 : Bauran promosi

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu: 1. Memahami definisi dan konsep promosi 2. Memahami latar belakang perkembangan komunikasi 3. Memahami bentuk promosi sebagai bentuk bauran

pemasaran 4. Mengerti dan memahami tujuan -tujuan promosi




Pre-Requisite -



199

Positioning


Mengapa positioning itu penting

Apa definisi positioning

Section 02 : Bagaimana penerapan positioning

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan dapat memahami latar belakang Positioning sebagai bagian dari 9 core elemets of marketing, kebutuhan perusahaan akan positioning, definisi positioning, serta penerapan positioning dalam perusahaan.




Pre-Requisite -



200

Pricing Management

Section 01: Pengantar pricing management

Section 02: Bagaimana proses penetapan harga

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan dapat menjelaskan pentingnya penetapan harga, menyebutkan definisi harga, menyebutkan faktor yang mempengaruhi penetapan harga, menjelaskan contoh tingkatan produk, menjelaskan proses penetapan nilai dan harga.




Pre-Requisite -



201

Prinsip Mengenal Nasabah Delima

Section 01 : Delima dan Transaksi Keuangan Mencurigakan

Section 02 : Studi Kasus Transaksi Keuangan Mencurigakan

Section 03 : Verifikasi Uang Asli

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu untuk memahami produk dan layanan delima, memahami hubungan Delima dengan prinsip mengenal nasabah, memahami program anti pencucian uang dan pencegahan pendanaan terorisme (APU dan PPT), mengidentifikasi transaksi keuangan mencurigakan.




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream marketing khususnya yang berkaitan dengan delima


202

Product Knowledge - TELKOM E-Business

Tujuan Pembelajaran Peserta mengetahui dan memahami produk & layanan TELKOM E-Business.




Pre-Requisite -



203

Product Knowledge - TELKOM Metro

Section 01 : Latar Belakang

Section 02 : Konsep Layanan

Section 03 : Pengembangan Layanan

Section 04 : Kesiapan Infrastruktur

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan dapat menjelaskan latar belakang diperlukannya Telkom Metro, konsep layanan Telkom Metro, Pengembangan Layanan Telkom Metro, Kesiapan Infrastruktur untuk menggelar layanna telkom metro.




Pre-Requisite -



204

Product Knowledge - TELKOM Vicon


Section 02 : Layanan

Section 03 : Tarif

Section 04 : Organisasi pengelola

Section 05 : Lain-lain

Tujuan Pembelajaran Peserta mengetahui dan memahami produk dan layanan TelkomVicon.




Pre-Requisite -



205

Product Knowledge - IPTV

Section 01 : Market Analysis

Section 02 : Speedy Vision

Section 03 : Layanan IPTV

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan dapat mampu: 1. Menyebutkan latar belakang IPTV 2. Mendeskripsikan Next Generarion Network 3. Menjelaskan pasar bisnis telekomunikasi di Indonesia




Pre-Requisite -



206

Product Knowledge - i-VAS

Section 01 : Product & Market offer

Section 02 : Sales & Customer care management

Section 03 : Resource & management operation

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu:

1. Mengetahui dan memahami produk dan layanan iVAS

2. Mengetahui manfaat atau benefit dari produk iVAS 3. Mengetahui Jenis- jenis layanan yang dapat

digunakan oleh iVAS.




Pre-Requisite -



207

Product Knowledge - TELKOMLink


Section 02 : Dinaccess

Section 03 : VPN IP

Section 04 : VPN Dial

Section 05 : VPN Gold

Tujuan Pembelajaran Peserta mengetahui dan memahami produk dan layanan TELKOMLink




Pre-Requisite -



208

Product Knowledge TelkomLink Global Datacom (NNI)

Section 01 : Product & marketing offer

Section 02 : Sales & customer care management

Section 03 : Operation management

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu mengetahui dan memahami product dan layanan global datacom, mengetahui manfaat atau benefit dari product global datacom , memahami sistem pentarifan dan packaging product. Memahami sales dan customer care managment.




Pre-Requisite -



209

Product Knowledge - TELKOMNet

Section 01 : Astinet

Section 02 : Port Wholesales

Section 03 : Speedy

Section 04 : Telkomnet dial

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu memahami tentang product knowledge TelkomNet yang berupa Astinet, port wholesales, speedy, dan telkomnet dial.




Pre-Requisite -



210

Product Knowledge - VPN Instant

Section 01 : Produk dan Layanan VPN Instant

Section 02 : Aspek Bisnis

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu untuk menjelaskan produk dan layanan VPN Instant serta mengetahui manfaat atau benefitdari produk VPN Instant.




Pre-Requisite -



211

Product Knowledge GROOVIA TV

Section 01 : Layanan Groovia TV

Section 02 : Business Proses Groovia

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan memiliki pengetahuan mengenai produk dan layanan Groovia TV.




Pre-Requisite -



212

Product Knowledge Indihome

Section 01 : Broadband Product Trends

Section 02 : Deskripsi Layanan Indihome

Section 03 : Keunggulan dan Benefit Layanan Indihome

Section 04 : Pelayanan dan Promosi Indihome

Tujuan Pembelajaran Pada akhir pembelajaran peserta diharapkan memahami trend teknologi produk broadband, memiliki gambaran mengenai deskripsi dan paketisasi Indihome, memahami keunggulan dan benefit layanan Indihome, memahami pelayanan dan promosi Indihome




Pre-Requisite -

Target seluruh karyawan Telkom


213

Product Knowledge UseeTV

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan memiliki pengetahuan mengenai produk dan layanan serta definisi USEE TV.




Pre-Requisite -



214

Product Knowledge UseeTV Cable

Tujuan Pembelajaran Terminal Objective: Diharapkan peserta mampu memahami produk / Layanan UseeTV Cable melalui pembelajaran komprehensif, dalam mendukung sukses implementasi program Winning, Acquisition, dan Sustaining pelanggan Enabling Objective: Peserta diharapkan mampu memahami: 1. Deskripsi produk UseeTV Cable 2. Fitur, keunggulan dan benefit produk UseeTV Cable 3. Paketisasi & konfigurasi teknis UseeTV Cable




Pre-Requisite -



215

Product Knowledge WDM

Section 01 : Apa dan Mengapa WDM

Section 02 : Kebutuhan Pelanggan akan WDM

Section 03 : Proses Pemenuhan Kebutuhan

Tujuan Pembelajaran

Peserta diharapkan dapat memiliki gambaran mengenai topik pembahasan layanan WDM dan dapat mengerti WDM serta perbedaannya dengan layanan lain di lini produk sejenis

Competency Category

Skill & Knowledge

Stream Competency

Marketing

Durasi

1 e-learning hour

Pre-Requisite

-

Target

Karyawan dengan stream Marketing

Level Pembelajaran


216

Product Management

Section 01 : Pengantar Product Management

Section 02 : Pengembangan Produk Baru

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu mendeskripsikan pentingnya mengelola produk, menyebutkan definisi produk.




Pre-Requisite -



217

Sales Force Management

Section 01 : Sales Force Manager Roles, Sales Force Recruitment,

Training and Assignment

Section 02 : Sales Force Motivation and Rewards

Section 03 : Sales Force Measurement and Control

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan memahami cara mengelola sales force secara efektif dan efisien, baik pada setiap tahapan siklus sales force (sales force cycle) maupun pengelolaan sales force secara keseluruhan.




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream marketing / sales terutama yang berhubungan dengan pengelolaan sales force


218

Sales Plan and Control 1 (Bilingual)

Section 01 : Sales Align

Section 02 : Sales Breakdown

Tujuan Pembelajaran The objectives of this training is that so participants will be able to formulate sales projection and reliable target estimation that can be broken down into parts base on some relevant parameters.




Pre-Requisite -



219

Sales Plan and Control 2

Section 01 : Sales Support

Section 02 : Sales evaluation

Section 03 : Sales control

Tujuan Pembelajaran Peserta mampu mengidentifikasi sales support yang dibutuhkan serta melakukan tindakan pengendalian yang diperlukan sehingga dapat mencapai sasaran penjualan.




Pre-Requisite Sales Plan and Control 1



220

Segmentation

Section 01 : Pengantar Section segmentation

Section 02 : bagaimana mensegmentasikan pasar

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan dapat memahami tentang definisi segmentasi dan bagaimana cara mensegmentasi pasar.




Pre-Requisite -



221

Selling Skill

Section 01 : Pertimbangan dan teknik penjualan

Section 02 : Tahapan penjualan

Tujuan Pembelajaran Setelah mengikuti pelatihan ini peserta diharapkan: 1. Memahami berbagai aspek yang harus dipertimbangkan

pada saat melakukan penjualan speedy 2. Memahami berbagai metode penjualan yang dapat

digunakan untuk menjual speedy serta alasan pemilihan suatu metode

3. Mampu menggunakan metode yang sistematis dalam menjual Speedy dan fasih dalam menangani keberatan yang dikemukakan oleh pelanggan.






222

Service Excellence


Section 02 : Kebutuhan dan Ekspektasi Pelanggan

Section 03 : Komunikasi Verbal dan Non Verbal

Section 04 : Menangani Keluhan Pelanggan

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu: 1. Menjelaskan pengertian service excellence,

mengidentifikasi pentingnya melayani, mendeskripsikan teori kebutuhan Maslow

2. Mengenali kebutuhan dan ekspektasi pelanggan, merespon kebutuhan pelanggan

3. Mengidentifikasi cakupan komunikasi verbal, merinci etika bertelepon, mengidentifikasi cakupan komunikasi nonverbal

4. Mengenali arti positif keluhan pelanggan, merinci penyebab keluhan pelanggan, mengatasi keluhan pelanggan, menangani pelanggan yang berbeda karakter






223

Standar Etika Pelayanan Jarakses

Section 01 : Persiapan sebelum pelaksanaan kerja

Section 02 : Kunjungan ke pelanggan

Section 03 : Follow up hasil kunjungan

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan dapat memahami bagaimana membentuk sikap dan perilaku pelayanan yang tulus, mudah, cepat, dan pasti selaras dengan pelayanan telkom




Pre-Requisite -

Target Petugas jarakses


224

Targetting


Section 02 : Menerapkan Targeting

Tujuan Pembelajaran Pada pelatihan ini peserta diharapkan memahami konsep inti dari targetting serta dapat mengambil contoh - contoh yang nyata sesuai dengan konsep inti, serta dapat mengaplikasikan konsep tersebut di dalam lingkup bisnis peserta.




Pre-Requisite -



225

Telkom Product Knowledge

Section 01 : Fixed Phone

Section 02 : Network & Intercarrier

Section 03 : Data & Internet

Section 04 : Fixed Wireless Access

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan memiliki pemahaman tentang produk dan jaringan dasar TELKOM.




Pre-Requisite -



226

Territory Management


Section 02 : Pengantar Territory Management

Section 03 : Pelaksanaan Territory Management

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu mengetahui metode Pembagian Wilayah Penjualan serta memahami kosep Time Management untuk meningkatkan efisien dan efektifitas penjualan,memperoleh tambahan wawasan mengenai penentuan jumlah tenaga penjualan yang tepat sesuai kondisi pasar serta memperoleh tambahan skill dan teknis-teknis praktis.




Pre-Requisite -



227

Trade Marketing

Section 01 : Pengantar Trade Marketing

Section 02 : Konsep Dasar Trade Marketing

Section 03 : Implementasi Trade Marketing

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan memahami mengapa Trade Marketing dibutuhkan oleh perusahaan untuk mendukung brand management yang telah dilakukan perusahaan. Melalui paparan konsep dan contoh, peserta juga akan mempelajari bagaimana Trade Marketing bisa diimplementasikan secara praktis.




Pre-Requisite -



228

Word of Mouth Marketing

Section 01 : Why WoM Marketing is Important

Section 02 : What is WoM Marketing

Section 03 : How WoM Marketing Implemented

Tujuan Pembelajaran Di akhir pembelajaran peserta diharapkan mampu memahami definisi WOM Marketing, mengapa WOM penting, dan bagaimana menerapkan WOM.




Pre-Requisite -



229

STREAM

MEDIA & EDUTAINMENT

230

Digital Multimedia Fundamental

Section 01 : What is What is Multimedia?

Section 02 : Working with Text

Section 03 : Images Data Representation

Section 04 : Digital Audio for Multimedia

Section 05 : Working with Animations

Section 06 : Digital Video for Multimedia

Tujuan Pembelajaran Pada akhir pelatihan peserta diharapkan mampu mengetahui dasar-dasar yang diperlukan agar dapat terjun di dalam pengembangan aplikasi multimedia.


Stream Competency Media & Edutainment


Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream multimedia terutama karyawan yang terkait dengan pengembangan aplikasi multimedia


231

e-Media & Edutainment Basic 1 - Portal Business Overview & Roadmap

Section 01 : Pengantar Business Portal

Section 02 : Fundamental Platform Business Portal

Section 03 : Strategic Guidance Pengembangan Platform

Portal Business

Section 04 : Bisnis Proses Portal Business

Section 05 : Roadmap Portal Business

Tujuan Pembelajaran Pada akhir pelatihan peserta mampu memahami: 1. Konsep-konsep portal business 2. Karakteristik portal business 3. Arsitektur Portal business 4. Strategic Guidance pengembangan Platform Portal

Business 5. Roadmap Portal Business Telkom




Pre-Requisite -



232

e-Media & Edutainment Basic 2 - Portal Business Fundamental & Development Strategy Section 01 : Strategi Mengembangkan dan Buy-in SMART

PiPe Service Delivery Platform (SDP++) Section 02 : Fokus Strategi Pada Konten Musik, Game, dan Edukasi Section 03 : Strategi Marketing: People Oriented Profit Sharing,

C2C, Bundling & FREEmium Section 04 : Strategic Guidance Pengembangan Platform

Portal Business Section 05 : Strategi Penyediaan Payment Enable Service

(Cash and Remittance)

Tujuan Pembelajaran Pada akhir pelatihan peserta memahami : Strategy Pengembangan dan Buy In Smatr Pipe Service Delivery Platform ( SDP++), Strategy Focus pada content music,game dan edukasi, Strategy Meeting: people oriented profit sharing, C2C, dan bundling&Freemium, Strategy Penyiapan Platform sosial network untuk mewadahi servive community pada website vertikal dari product TelkomGroup dan inkubasi konten digital ( User Geberated Content ) melalui inisiatif INDIGO, Strategy Penyediaan payment enable service ( Cash and Remittence.




Pre-Requisite e-Media & Edutainment Basic 1 - Portal Business Overview & Roadmap



233

e-Media & Edutainment Basic 3 - Digital Content & Media Landscape

Section 01 : Digital Content Disruption

Section 02 : Digital Media Landscape

Tujuan Pembelajaran Setelah mengikuti pelatihan ini peserta diharapkan memahami tentang Content Disruption dan Digital Media Landscape




Pre-Requisite e-Media & Edutainment Basic 2 - Portal Business Fundamental & Development Strategy



234

e-Media & Edutainment Basic 4 - Content Trend & Business Landscape

Section 01 : Content Trend

Section 02 : Music Content Landscape

Section 03 : Game Content Landscape

Section 04 : Education Content Landscape

Tujuan Pembelajaran Setelah mengikuti pelatihan ini peserta mampu memahami : 1. Layanan content yang diminati masyarakat. 2. Potensi Business Layanan Content: Music, Game, Game

On-Line Education dan tren layanan IPTV.




Pre-Requisite e-Media & Edutainment Basic 3 Digital Content & Media Landscape



235

E-Payment Fundamental

Section 01: Perkembangan e-Payment

Section 02: Perkembangan e-Money

Section 03: Trend Penggunaan e-Payment

Section 04: Regulasi APMK dan e-Money di Indones

Tujuan Pembelajaran Setelah mengikuti pelatihan ini peserta mampu memahami : 1. Pengertian dan manfaat e-Payment 2. Jenis retail E-Payment 3. Trend penggunaan E-Payment 4. Pengertian dan manfaat E-Money 5. Regulasi yang berhubungan dengan APMK




Pre-Requisite -



236

STREAM

SUPPLY

237

Basic Internal Control Logistic

Section 01 : Kebijakan Manajemen Logistik

Section 02 : Internal Control

Section 03 : Mengidentifikasi Resiko Bispro Logistik

Section 04 : Jenis Kontrol & Control Self Assessment

Tujuan Pembelajaran Peserta memahami kebijakan Manajemen Logistik dan Internal Control dalam Manajemen Logistik.


Stream Competency Supply


Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream supply


238

Basic Management Inventory

Section 01 : Pengertian dan Pemahaman

Section 02 : Perencanaan Persediaan

Section 03 : Pengadaan Persediaan

Section 04 : Pengendalian dan Sistem Informasi Persediaan

Section 05 : Performansi Persediaa

Tujuan Pembelajaran Peserta dapat mengenal dan memahami tentang perencanaan logistik secara umum dan khususnya yang dilakukan di PT. TELKOMserta aplikasi yang digunakan.




Pre-Requisite -



239

Basic Procurement

Section 01 : Pengertian Dasar Pengadaan

Section 02 : Ruang Lingkup Pengadaan

Section 03 : Internal Kontrol Pengadaan

Section 04 : Kinerja Pengadaan

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu: 1. Memahami latar belakang, tujuan dan manfaat PMBOK 2. Memahami definisi dan karakteristik project 3. Memahami lingkup Project management




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream bisnis / supply


240

ISCM Supply Chain Manajemen

Section 01 : Konsep Dasar SCM

Section 02 : Ruang Lingkup

Section 03 : Pengukuran Kinerja SCM

Section 04 : Implementasi SCM

Tujuan Pembelajaran Peserta mampu memahami management pengadaan barang dan jasa secara umum, khususnya yang di implementasikan di TELKOM.




Pre-Requisite -



241

Pengantar Pengadaan Barang dan Jasa

Section 01 : Pengantar Pengadaan Barang dan Jasa

Section 02 : Pengertian dan Pemahaman Pengadaan Barang &Jasa

Section 03 : Perencanaan Pengadaan Barang dan Jasa

Section 04 : Pelaksanaan Pengadaan Barang dan Jasa

Section 05 : Pengendalian Pengadaan Barang dan Jasa

Tujuan Pembelajaran 1. Memberikan wawasan pengetahuan dalam memahami serta

kemampuan peserta untuk menjelaskan dasar-dasar pengadaan (basic procurement).

2. Memberikan pemahaman yang benar mengenai filosofi dan esensi dari Dasar pengadaan.

3. Melatih kemampuan dalam mempelajari dan memahami dasar kebijakan pengadaan di PT Telkom dan instansi pemerintah.

4. Memberikan pembekalan dan wawasan pengetahuan terutama bagi pegawai baru di unit fungsi logistik.

5. Menjelaskan dan memberikan pemahaman tentang pedoman dan kriteria pelaksanaan pengadaan di PT Telkom.




Target Karyawan dengan stream logistik / general support


242

Perencanaan Logistik

Section 01 : Pengertian Perencanaan

Section 02 : Perencanaan Bidang Logistik di PT.Telkom

Section 03 : Perencanaan Pengadaan di PT.Telkom

Section 04 : Aplikasi Perencanaan Pengadaan

Tujuan Pembelajaran Peserta memahami konsep persediaan, dan pengendaliannya.




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream supply logistik / general support


243

\

PMBOK


Section 02 : Bagaimana sistem kerja PMBOK

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu: 1. Memahami apa yang dimaksud dengan supply chain

management 2. Menerapkan perannya dalam perusahaan serta

implementasinya




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream supply logistik / general support


244

Project Cost Management

Section 01 : Project Cost Management

Section 02 : Metodologi Project Cost Management

Section 03 : Penggunaan Perangkat Lunak

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu mengenal konsep manajemen proyek sebagai suatu proses yang saling terhubung, yang pada akhirnya akan memberikan suatu fondasi yang penting untuk memahami deskripsi proses-proses manajemen proyek.




Pre-Requisite -



245

Project Management (PM) Quality Management

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan memahami dan mampu menerapkan prinsip- prinsip management kualitas project pada perusahaan.




Pre-Requisite -



246

Project Management (PM) Risk Management

Section 01 : Risk Management Planning

Section 02 : Risk identification

Section 03 : Analisis kualitatif risiko

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu memahami pendekatan yang digunakan untuk mengelola risiko proyek.




Pre-Requisite -



247

Project Management Process


Section 02 : Bagaimana sistem kerja proses manajemen proyek

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu memahami tentang Project Scope Management, yang meliputi tentang Pengertian dan prosesnya, metoda-metoda dan Implementasi.




Pre-Requisite -



248

Project Scope Management


Section 02 : Pengertian dan proses

Section 03 : Metoda-metoda

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu memahami Pengertian Project Cost Management, memahami metodologi management biaya project, menggunakan perangkat lunak pada Project Cost Management.




Pre-Requisite -



249

Section 04 : Implementasi

Project Scope Management (Ver. PMBOK 2008)


Section 02 : Bagaimana sistem kerja PMBOK

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu memahami panduan yang berisikan kumpulan pengetahuan yang diperlukan oleh para profesional dalam manajemen proyek yang diterbitkan oleh Project Management Institute.






250

Project Time Management


Section 02 : Pengertian Project Time Management

Section 03 : Teknik-teknik pada project time management

Section 04 : Penggunaan perangkat luna

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu mempelajari tentang Pengertian Project Time Management, Asset Teknik-teknik pada Project Time Management dan Asset Penggunaan Perangkat Lunak.




Pre-Requisite -



251

STREAM

TELECOMMUNICATION

252

Assurance Speedy Broadband

Section 01 : Arsitektur Transformasi dan 3 Sasaran Utama

Section 02 : Aktivitas Kunci

Tujuan Pembelajaran Setelah mengikuti pelatihan peserta diharapkan mampu memahami konsep Telecommunication Management Network.




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream telekomunikasi


253

Basic Interconection

Section 01 : Mengapa perlu interkoneksi

Section 02 : Tujuan Interkoneksi

Section 03 : Model Trafik antar operator

Section 04 : Prinsip Interkoneksi

Section 05 : Pengaturan interkoneksi

Section 06 : Aspek Regulasi

Section 07 : Aspek Teknis Interkoneksi

Section 08 : Aspek Bisnis Interkoneksi

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan memiliki pemahaman dan kemampuan cara instalasi CPE dan setting modem speedy, menggunakan kabel (Wired) maupun tanpa kabel (wireless).




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream Sales / Marketing / Customer Care / Information terutama petugas lapangan yang melakukan instalasi CPE dan setting modem speedy


254

Border Gateway Protocol

Section 01 : Konsep BGP (Border Gateway Protocol)

Section 02 : Jenis-jenis BGP

Section 03 : BGP Message

Section 04 : Pemilihan rute terbaik pada BGP

Tujuan Pembelajaran Pada akhir pelatihan, peserta akan memiliki pengetahuan dan pemahaman mengenai konsep border gateway protocol (BGP), jenis-jenis BGP, BGP Message, serta bagaimana pemilihan lintasan terbaik pada BGP.




Pre-Requisite -



255

CCS#7

Section 01 : Pengantar Common Channel Signaling 7 (CCS 7)

Section 02 : Signal Unit

Section 03 : Level Fungsi CCS 7

Section 04 : ISDN User Part (ISUP)

Section 05 : Signal Connection Control Part (SCCP)

Section 06 : Transaction Capabilities Aplication Part (TCAP)

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu memahami: 1. Proses terjadinya petir dan akibatnya 2. Sistem proteksi baik internal maupun eksternal 3. Konfigurasi sistem grounding, jenis-jenisnya, dan

grounding perangkat telekomunikasi




Pre-Requisite -



256

Cisco Router

Section 01 : Mengenal device cisco router

Section 02 : Router dalam operasi jaringan

Section 03 : IP adressing dan subnetting

Section 04 : Mode -mode cisco IOS

Section 05 : Konfigurasi –konfigurasi dasar Cisco router

Section 06 : Management Cisco router

Section 07 : IP routing dalam Cisco router

Section 08 : Traffic Filtering dengan access list

Section 09 : Cisco sebagai Firewall

Section 10 : Security Cisco Router

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan dapat: 1. Memahami dan melakukan metode peramalan demand 2. Menentukan parameter untuk melakukan survey 3. Menghitung secara mikro 4. Melakukan penyusunan konfigurasi dan Table of Service




Pre-Requisite -



257

Grounding System

Section 01 : Fenomena Petir

Section 02 : Sistem Proteksi Petir

Section 03 : Sistem Proteksi Telekomunikasi

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan dapat memahami konsep jaringan, fungsi dan keuntungan jaringan dan perbedaan topologi fisik dan logik serta mengetahui komponen jaringan yang meliputi: Fungsi Networking, Model Komunikasi antar Host, Layer Internet TCP/IP, Layer Transport TCP/IP, Ethernet, Ethernet LAN, Switch LAN, IOS Software, Konfigurasi Dasar Switch, Switch Security dan Memaksimalkan fungsi Switch.




Pre-Requisite -



258

ICND Basic 1 Section 01 : Fungsi Networking

Section 02 : Model komunikasi antar Host

Section 03 : Layer Internet TCP/IP

Section 04 : Layer Transport TCP/IP

Section 05 : Ethernet

Section 06 : Ethernet LAN

Section 07 : Switch LAN

Section 08 : IOS Software

Section 09 : Konfigurasi Dasar Switch

Section 10 : Switch Security

Section 11 : Memaksimalkan Fungsi Switch

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan memiliki pengetahuan dan pemahaman tentang perkembangan teknologi wireless, air interface yang digunakan pada LTE, aristektur LTE dan implementasi LTE.




Pre-Requisite -



259

ICND Basic 2

Section 01 : Memahami Fungsi Routing

Section 02 : Konfigurasi Dasar Router

Section 03 : Akses Remote Device

Section 04 : Static Routing

Section 05 : Dynamic Routing

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu memahami proses routing dan mengetahui jenis routing meliputi : Memahami fungsi Routing, Konfigurasi Dasar Router, Akses Remote Device, Static Routing , Dynamic Routing.




Pre-Requisite ICND Basic 1



260

IMS (IP Multimedia Subsystem)

Section 01: Overview NGN & IMS

Section 02: Arsitektur dan Teknologi dalam IMS

Section 03: IMS dan Hubungannya dengan Konsep Telco/IT terkait

Section 04: IMS dalam Implementasi

Tujuan Pembelajaran Peserta memahami membahas mengapa perlu interkoneksi, prinsip-prinsip interkoneksi dan aspek-aspek dalam interkoneksi.




Pre-Requisite -



261

Internet Protocol Versi 6

Section 01 : Pengantar IPv6

Section 02 : Layanan IPv6

Section 03 : Pengalamatan IPv6 dan IPv6 DNS Address

Section 04 : Implementasi IPv6

Section 05 : Pemberian IPv6 Address dan IPv6 DNS Address

Tujuan Pembelajaran Peserta memiliki pengetahuan dan pemahaman tentang cara setting dan instalasi access point WIFI.




Pre-Requisite -



262

IP Signaling

Section 01 : Pengantar IP Signaling

Section 02 : Session Initiation Protocol (SIP)

Section 03 : Session Initiation Protocol-Telecommunication (SIP-T)

Section 04 : Signaling Transport (SIGTRAN)

Section 05 : Media Gateway Control (MEGACO)

Section 06 : Real-time Transport Protocol (RTP)

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu memahami konsep IP Signaling.




Pre-Requisite -



263

JAROPTIK

Section 01 : Kontruksi Kabel Serat Optik

Section 02 : Sistem Komunikasi Serat Optik

Tujuan Pembelajaran Mengupas berbagai hal terkait IMS, mulai dari latar belakang muncul IMS,arsitektur dan teknologi dalam IMS, IMS dan teknologi atau subsystem sejenis lainnya yang sering dikaitkan dengan IMS serta bagaimana operator dan service provider termasuk Telkom menyikapi IMS. Meliputi Overview NGN & IMS, Arsitektur dan Teknologi dalam IMS, IMS dan hubungannya dengan Konsep Telco/IT Terkait dan IMS dalam implementasi.




Pre-Requisite -



264

Long Term Evolution for Manager

Section 01 : 3GPP Evolution

Section 02 : Key Driver For LTE

Section 03 : LTE Air Interface

Section 04 : LTE/SAE Architecture

Section 05 : LTE Deployment

Tujuan Pembelajaran Pada akhir pelatihan, peserta akan memiliki pengetahuan dan pemahaman mengenai karakteristik, penyambungan, pengukuran, instalasi dan terminasi kabel serat optik, memahami pemeliharaan dan keselamatan kerja, sehingga peserta siap mengerjakan test on line dalam rangka Sertifikasi Telkom Certified Optical Fiber Associate (TCOA).




Pre-Requisite -

Target Karyawan stream telekomunikasi yang bekerja di bidang jaringan wireline khususnya yang menangani jaringan kabel serat optik.


265

Metro Ethernet

Section 01 : Dasar Ethernet

Section 02 : Interface Ethernet

Section 03 : Metro Ethernet

Section 04 : Layanan Metro Ethernet

Tujuan Pembelajaran Setelah mengikuti pembelajaran ini peserta mampu memahami tentang struktur jaringan lokal akses tembaga (Jarlokat) sebagai sarana untuk mengekses berbagai jenis layanan.




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream telekomunikasi yang menangani jaringan akses tembaga


266

Next Generation Network (NGN) For Senior Leader

Section 01 : Tren Bisnis Telekomunikasi

Section 02 : Pengantar NGN

Section 03 : Fixed and Mobile Convergence

Section 04 : Migrasi Menuju NGN

Section 05 : Transformasi & INSYNC2014

Tujuan Pembelajaran Mampu menjelaskan keunggulan perangkat 7450 ESS dibandingkan dengan Ethernet Switch tradisional dan Hardware 7450 ESS.




Pre-Requisite -



267

OM Kabel Serat Optik

Section 01 : Karakteristik Kabel Serat Optik

Section 02 : Penyambungan Kabel Serat Optik

Section 03 : Pengukuran Kabel Serat Optik

Section 04 : Instalasi & Terminasi Kabel Serat Optik

Section 05 : Pemeliharaan Kabel Serat Optik & Keselamatan Kerja

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu memahami tentang teknologi softswitch yang dalam Section ini dijabarkan dalam: jaringan Telekomunikasi Masa Depan, Circuit Swicth VS Softswitch, Arsitektur Softswitch, Elemen Jaringan Softswitch, Protokol Pensinyalan Pada Softswitch, dan Migrasi PSTN ke Jaringan Data.




Pre-Requisite -



268

Optical Access Network

Section 01 : Konsep Jarlokaf

Section 02 : Bagian & Fungsi Jarlokaf

Section 03 : Aplikasi Jarlokaf

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu: 1. Memahami konsep perambatan cahaya dalam serat

optik 2. Memahami jenis-jenis serat dan kabel optik 3. Memahami parameter-parameter serat optik 4. Memahami komponen-komponen serat optik




Pre-Requisite -



269

Overview IP Versi 6 Adressing

Section 01 : Sejarah Ipv6 (Sejarah Ipv6, Priver Address Space)

Section 02 : Tipe Addressing Ipv6 (Tipe Ipv6 Address & Apa yang tidak ada di Ipv6)

Section 03 : Interface Identifier (Interface Identifier)

Section 04 : Addressing Ipv6 (Representasi Address, Penulisan Address, Unicast Address, Anycast Address, Multicast Address & Abilene Address)

Tujuan Pembelajaran Setelah mengikuti pelatihan, peserta diharapkan mampu untuk mengenal Virtual Private Network atau VPN serta pengaplikasiannya dalam jaringan komunikasi data.




Pre-Requisite -



270

Overview OSP FTTH Section 01 : Konfigurasi OSP FTTH

Section 02 : Segmen OSP FTTH

Section 03 : Standar Elemen OSP FTTH

Tujuan Pembelajaran

Peserta diharapkan mampu dan memahami: 1. Konfigurasi dan Segmen OSP FTTH

2. Standar pada elemen OSP FTTH

Competency Category

Skill & Knowledge

Stream Competency

Telecommunication

Durasi

1 e-learning hour

Pre-Requisite

-

Target

Karyawan dengan stream Telecommunication

Level Pembelajaran


271

Pendahuluan Jaringan Lokal Akses Tembaga (Jarlokat)

Section 1 : Konfigurasi Jarlokat

Section 2 : Fungsi Jarlokat

Section 3 : Kabel Tembaga

Section 4 : Instalasi Jarlokat

Section 5 : Tiang Jarlokat

Section 6 : Pengukuran Kabel Tembaga

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan memahami: 1. Internet protokol dan latar belakang munculnya IPv6 2. Layanan-layanan yang dapat diberikan IPv6 3. Pengalamatan yang berlaku pada IPv6 &DNS pada IPv6 4. Implementasi dari IPv6 termasuk strategi transisi,

implementasi di akses, dan cara mengaksesnya 5. Mekanisme pemberian IP address dan IP DNS address

pada suatu perangkat untuk mengakses internet




Pre-Requisite -



272

Pengantar Broadband Access Network

Section 01: Trend dalam Dunia Broadband Section 02: IP DSLAM Section 03: Fiber to the X Section 04: WIMAX Section 05: Benchmark Implementasi Broadband Access

Tujuan Pembelajaran Diakhir pembelajaran ini peserta akan mampu memahami teknologi dan layanan broadband dimana Isu utama pada teknologi broadband adalah bandwidth, interactivity, mobility.




Pre-Requisite -



273

Pengantar Broadband Service Section 01 : Pendahuluan

Section 02 : Digital Home

Section 03 : France Telecom: Sebuah Perbandingan

Section 04 : Pengenalan Wireless Broadband Access - Wireline

Section 05 : Pengenalan Wireless Broadband Access - WiFi

Section 06 : Pengenalan Wireless Broadband Access - WiMAX

Section 07 : IPTV

Section 08 : Hi-Speed Internet

Section 09 : Game On Demand

Section 10 : E-Learning

Section 11 : Services 3G

Tujuan Pembelajaran Pelatihan ini membahas metode pensinyalan dimana pertukaran informasi (data) pensinyalan dilewatkan pada kanal khusus yang terpisah dengan kanal untuk voice, dengan menggunakan standard SS7.




Pre-Requisite -



274

Pengantar Komunikasi Data Comprehensive Version

Section 01 : Network Model & Physical Layer

Section 02 : Data Link Layer

Section 03 : Network & Transport Layer

Section 04 : Application Layer

Section 05 : Network Security

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan dapat memahami konsep distance vector,routing Loop ,cara mencegah routing loop serta dapat mengaplikasikan pengetahuan ini dilapangan.




Pre-Requisite -



275

Pengantar Komunikasi Satelit

Section01: Sistem Komunikasi Satelit

Section 02 : Space Segment

Section 03 : Ground Segment.

Section 04 : Metode Akses ke Satelit

Tujuan Pembelajaran Peserta mampu memahami: 1. Peran protokol TCP/IP dalam aplikasi - aplikasi

komunikasi data 2. Komponen-komponen pembentuk jaringan yang

dibutuhkan dalam proses komunikasi data 3. Konsep protokol IP, TCP, dan UDP yang menjadi basis

protokol dalam banyak aplikasi yang kita gunakan




Pre-Requisite -



276

Pengantar Next Generation Network (NGN)

Section 01 : Trend Bisnis Telekomunikasi - Audio Version

Section 02 : Konvergensi - Audio Version

Section 03 : Konsep Next Generation Network - Audio Version

Section 04 : Roadmap TELKOM NGN - Audio Version

Section 05 : Kesiapan TELKOM - Audio Version

Section 06 : INSYNC2016 - Audio Version

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu: 1. menjelaskan sistem komunikasi satelit 2. Menjelaskan bagian dari space segment atau satelit 3. Mejelaskan bagian dari ground segment atas stasiun

bumi.




Pre-Requisite -



277

Pengantar Perencanaan Broadband Access Network

Section 01 : Trend Dalam Dunia Broadband

Section 02 : IP DSLAM

Section 03 : Fiber To The "X"

Tujuan Pembelajaran Pelatihan ini membahas perihal transformasi teknologi telekomunikasi, dari PSTN berubah menjadi NGN, serta transformasi SDM sebagai dampak dari perubahan teknologi tersebut.




Pre-Requisite -

Target Senior Leader Telkom


278

Pengantar Speedy

Section 01: Product Overview

Section 02: Product dan Layanan

Section 03: Langkah setting modem ADSL

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu memahami teknologi x-DSL, khususnya ADSL, yaitu teknologi yang melandasi layanan speedy.




Pre-Requisite -



279

Pengantar Teknologi Jaringan VSAT

Section 01 : Sistem VSAT

Section 02 : Komponen Jaringan VSAT

Section 03 : Konfigurasi Jaringan VSAT

Section 04 : VSAT IP dan VPN

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu memahami tentang arsitektur transformasi broadband, memahami 3 sasaran utama dalam sub program unggul dalam kecepatan dan kepedulian, memahami aktivitas kunci dalam pembangunan jaringan dan juga tentang pengelolaan tahapan perencanaan pembangunan jaringan broadband.




Pre-Requisite -



280

Pengantar Teknologi Komunikasi Satelit

Section 01 : Sistem Komunikasi

Section 02 : Segmen Angkasa

Section 03 : Segmen Bumi

Section 04 : Metode Akses ke Satelit

Tujuan Pembelajaran Pada akhir pelatihan, peserta mampu memahami:

1. Menjelaskan Sistem Komunikasi Satelit 2. Menjelaskan bagian dari Space Segment atau Satelit 3. Menjelaskan bagian dari Ground Segment atau Stasiun

Bumi 4. Menjelaskan Metode Akses ke Satelit




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream telekomunikasi yang berkerja di jaringan komunikasi satelit.


281

Pengantar Teknologi x-DSL

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu mengetahui dan memahami produk,layanan manfaat atau benefit dari IP PBX .




Pre-Requisite -



282

Pengantar VLAN

Section 01 : Definisi dan manfaat VLAN

Section 02 : Frame pada VLAN

Section 03 : Proprietary VLAN

Section 04 : QinQ VLAN

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan dapat mengetahui lebih lanjut tentang konfigurasi dan pemeliharaan perangkat BSC 6600.




Pre-Requisite -



283

Pengenalan Metro Ethernet Acces Huawei CX-300

Section 01 : Hardware Overview

Section 02 : Basic Configuration

Section 03 : Implementasi Service

Tujuan Pembelajaran Diharapkan peserta mampu : 4. Mendeskripsikan Ethernet 5. Menjelaskan topologi Ethernet 6. Merinci keuntungan penggunaan ethernet.




Pre-Requisite -



284

Pengenalan Metro Ethernet Access Alcatel 7450

Section 01 : Pengenalan Hardware Metro Ethernet

Alcatel 7450 ESS

Section 02 : Service Metro Ethernet Alcatel 7450 ESS.

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu memahami overview product BSCB yang meliputi pengenalan, arsitektur dan alur pelayanan.




Pre-Requisite -



285

Pengenalan Teknologi WiMAX

Section 01 : Pengantar WiMAX

Section 02 : Konsep OFDM

Section 03 : Standar WiMAX

Section 04 : Arsitektur Jaringan WiMAX

Section 05 : Aplikasi WiMAX

Tujuan Pembelajaran Setelah selesai mengikuti pelatihan, peserta diharapkan mendapat gambaran tentang perangkat Metro Ethernet Access Huawei CX-300 yang meliputi : 1. Hardware components 2. Basic Configuration 3. Service implementation




Pre-Requisite -



286

Perangkat BSC 6600

Section 01 : Hardware BSC 6600

Section 02 : Maintenance BSC 6600

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mengerti Sistem telekomunikasi yang meliputi pengenalan sistem telekomunikasi PSTN , pengenalan sistem telekomunikasi bergerak/selular, dan pengenalan sistem telekomunikasi data.




Pre-Requisite -



287

Praktek Instalasi CPE dan Setting Modem Speedy

Section 01 : Praktek Instalasi CPE Speedy

Section 02 : Praktek Setting Modem Speedy

Section 03 : Simulasi Instalasi CPE dan Setting Modem Speedy

Tujuan Pembelajaran Pelatihan Komunikasi Data ini mengacu pada buku "Data Communication and Networking" karangan Behrouz A. Forouzan. Sistematika penyampaian materi disusun berdasarkan layer "Internet Model", dimulai pada layer terendah, yaitu layer Physical.




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream telekomunikasi yang bekerja di bidang Jaringan terutama terkait dengan teknologi IP


288

Provisioning Speedy Broadband

Section 01 : Arsitektur transformasi dan tiga sasaran utama

Section 02 : Aktivitas kunci

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu: 1. Memahami perubahan bisnis telekomunikasi dan

trendnya 2. Memahami proses konvergensi yang terjadi dan sangat

mempengaruhi bisnis telekomunikasi (infokom) 3. Memahami konsep "Next Generation Network" 4. Memahami kebijakan NGN di Telkom




Target karyawan yang terkait dengan pengembangan bisnis baru di bidang telekomunikasi ataupun network maupun yang bidang pekerjaannya terkait langsung dengan network / telecommunication


289

Readiness Speedy Broadband

Section 01 : Arsitektur transformasi dan tiga sasaran utama

Section 02 : Aktivitas kunci

Tujuan Pembelajaran Peserta memahami konsep peningkatan kualitas Speedy Broadband.




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream teknik / telekomunikasi


290

Routing Information Protocol

Section 01 : Konsep Distance Vector

Section 02 : Routing Loop

Section 03 : Mencegah Routing Loop

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu memahami tentang arsitektur transformasi broadband, memahami 3 sasaran utama dalam sub program terbaik dalam provisioning, memahami aktivitas kunci dalam provisioning dan juga tentang tahapan provisioning end to end broadband.




Pre-Requisite -



291

Routing Protocol IS-IS

Section 01 : Konsep Link State

Section 02 : Konsep Area

Section 03 : Tipe Router

Section 04 : NSAP Address dan Paket IS IS

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan dapat memahami tentang Konsep Link State, Konsep Area, Tipe Router, NSAP Address dan Paket IS IS.




Pre-Requisite -



292

Routing Protocol OSPF

Section 01 : Konsep Link State

Section 02 : Konsep Area

Section 03 : Tipe Router OSPF

Section 04 : Paket OSPF

Section 05 : Tipe area OSPF

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan dapat memahami tentang protokol kerja OSPF yang melliputi Konsep Link State, Konsep Area, Tipe Router OSPF, Paket OSPF dan Tipe area OSPF.




Pre-Requisite -



293

Service & Layanan IP PBX

Section 01 : Aspek dan Analisa Bisnis

Section 02 : Aspek dan Analisa Teknis

Section 03 : Sistem IP PBX

Tujuan Pembelajaran Setelah mempelajari Section ini peserta diharapkan mampu mengenali dan memahami prinsip-prinsip kerja cisco router.




Pre-Requisite -



294

Sistem Komunikasi Wireless Vol 1

Section 01 : Pengantar Sistem Komunikasi Wire less

Section 02 : Propagasi Sinyal RF

Section 03 : Antena

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu memahami tentang overview produk dan layanan speedy serta langkah setting modem ADSL speedy




Pre-Requisite -



295


Section 4 : Sectionasi dan DeSectionasi

Section 5 : Sistem Radio

Section 6 : Teknik Multiple Access

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan memiliki pengetahuan dan pemahaman mengenai proses Sectionasi dan DeSectionasi, Sistem Radio ,Tenik Multiple Access.




Pre-Requisite Sistem Komunikasi Wireless Vol 1

Target Karyawan dengan stream telekomunikasi khususnya yang bidang pekerjaannya berkaitan dengan sistem komunikasi wireless.


296


Section 7 : Konsep Selular

Section 8 : Mobility Management

Section 9 : Trafik Selular

Section 10 : Aplikasi Tekno Wireless

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu untuk mengerti kosep selular pada sistem komunikasi wireless.




Pre-Requisite Sistem Komunikasi Wireless Vol 2

Target Karyawan dengan stream telekomunikasi khususnya yang bidang pekerjaannya berkaitan dengan sistem komunikasi wireless


297

Sistem Telekomunikasi Vol 1

Section 01 : Sistem telekomunikasi PSTN

Section 02 : Sistem telekomunikasi bergerak/selular

Section 03 : Sistem telekomunikasi data.

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu menjelaskan tentang Wimax, konsep OFDM, standar Wimax, arsitektur jaringan Wimax, dan aplikasi Wimax.




Pre-Requisite -



298

Sistem Telekomunikasi Vol 2

Section 01 : Pengenalan Teknologi Akses Pita Lebar (Broadband)

Section 02 : Pengenalan Next Generation Network (NGN)

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan: 1. Mengenal Teknologi Akses pita lebar (broadband) 2. Mengenal Next Generation Network (NGN)




Pre-Requisite Sistem Telekomunikasi Vol 1



299

TCP/IP Overview

Section 01 : Pengantar TCP/IP

Section 02 : Network component

Section 03 : Konsep TCP/IP

Tujuan Pembelajaran Pada akhir pelatihan, peserta mampu memahami: 3. Menjelaskan Sistem VSAT 4. Menjelaskan Komponen Jaringan VSAT 5. Menjelaskan Konfigurasi Jaringan VSAT 6. Menjelaskan VSAT IP dan VPN




Target Karyawan dengan stream telekomunikasi yang berkerja di jaringan komunikasi satelit.


300

TCP/IP BAG 1

Section 01 : Konsep Dasar TCP

Section 02 : IP (Internet Protocol)

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu mendapat gambaran secara umum tentang struktur protokol TCP/IP ,mekanisme sebuah data dikirim pada TCP/IP ,tentang Internet Protokol (IP) yang membahas tentang karesteristik IP, IP Addressing dan Subnetting.




Pre-Requisite TCP/IP Overview



301

TCP/IP BAG 2

Section 01 : Address Resolution Protocol (ARP)

Section 02 : Internet Control Message Protocol (ICMP)

Section 03 : Routing

Tujuan Pembelajaran Peserta mampu memahami tentang Address Routing Protocol (ARP),Proses dari ARP dan kegunaan ARP Cache dan Proxy ARP.



Durasi 2e-learning hours

Pre-Requisite TCP/IP BAG 1



302

TCP/IP BAG 3

Section 01 : Intro

Section 02 : Transmission Control Protocol (TCP)

Section 03 : Viewed User Datagram Protocol (UDP)

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu mendapat gambaran umum tentang struktur protokol TCP dan UDP ,mekanisme sebuah data dikirimkan pada TCP dan UDP.







303

TCP/IP BAG 4

Section 01 : File Transport Protokol

Section 02 : HTTP, SMTP, FTP, Telnet

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu memahami tentang Application Layer,Proses dari HTTP,SMTP,FTP, dan Telnet.







304

Teknologi AON & PON

Section 01 : Background dan teori dasar

Section 02 : Interface dan contoh aplikasi

Tujuan Pembelajaran Pada akhir pelatihan, peserta mampu memahami: 1. Sejarah Ipv6. 2. Tipe Addressing Ipv6. 3. Interface Identifier 4. Addresing Ipv6




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream telekomunikasi khususnya di bidang data network


305

Teknologi GPON


Section 02 : Sistem GPON

Section 03 : Standar Teknologi GPON

Section 04 : Layanan GPON

Section 05 : Contoh Produk GPON

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan dapat memahami mengenai teknologi GPON yang dijelaskan dalam 4 bagian yaitu sistem, standar teknologi, layanan, serta contoh produk GPON.




Pre-Requisite -



306

Teknologi Softswitch

Section 01 : Pengantar Manajemen Kinerja

Section 02 : Proses Manajemen Kinerja

Section 03 : Dasar Perbaikan Kinerja

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mengenal dan memahami konstruksi kabel dan sistem komunikasi serat optik.




Pre-Requisite -



307

Teknologi WiFi

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan dapat memahami latar belakang / konsep,teori dasar yang meliputi Defenisi, Teknologi,Konfigurasi,Fungsi, Perbandingan dan Topologi Jaringan serta Interface dan contoh aplikasi.




Pre-Requisite -



308

Teknologi Wireless CDMA2000-1X

Section 01: Konsep Teknologi CDMA

Section 02: Evolusi dan Arsitektur Jaringan CDMA

Section 03: Struktur Link CDMA

Section 04: Call Processing

Tujuan Pembelajaran Pada akhir pelatihan, peserta diharapkan memiliki pengetahuan dan pemahaman tentang Teknologi wireless.




Pre-Requisite -



309

Teknologi Wireless Vol 1

Section 01 : Pengantar Sistem Komunikasi Wireless

Section 02 : RF Signal Propagation

Section 03 : Antena

Section 04 : Sectionasi dan DeSectionasi

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan memiliki pemahaman dan pengetahuan umum tentang wireless,seluler,kriteria performansi serta evolusi sistem wiless seluler.




Pre-Requisite -

Target Karyawan dengan stream telekomunikasi khususnya yang bidang pekerjaannya berkaitan dengan sistem komunikasi wireless


310

Teknologi Wireless Vol 2

Section 05 : Radio Sistem

Section 06 : Konsep selular

Section 07 : Teknik multiple access

Section 08 : Aplikasi teknologi wireless

Tujuan Pembelajaran Pada akhir pelatihan, peserta diharapkan memiliki pengetahuan dan pemahaman mengenai Teknologi Wireless.




Pre-Requisite Teknologi Wireless Vol 1



311

Telecommunication Management Network

Section 01 : Deskripsi TMN

Section 02 : Standarisasi TMN

Section 03 : Arsitektur TMN

Section 04 : Kebutuhan TMN di era NGN

Tujuan Pembelajaran Pelatihan ini membahas mengenai CDMA dan evolusinya. CDMA adalah teknologi spread spectrum, dimana sinyal informasi yang akan ditransmisikan disebar pada band frekuensi yang jauh lebih lebar dibanding dengan band frekuensi minimum yang diperlukan untuk mengirim sinyal informasi tersebut.




Pre-Requisite -



312

Transmisi Serat Optik 1



Section 03 : Propagasi cahaya dalam serat optik

Section 04 : Serat Optik

Section 05 : Kabel Serat Optik

Tujuan Pembelajaran Melalui pembelajaran ini diharapkan peserta mampu mengetahui dan memahami layanan atau produk yang dapat dideliver dengan menggunakan teknologi berbasis broadband.




Pre-Requisite -

Target Karyawan Telkom yang mengelola produk / aplikasi yang dideliver dengan teknologi broadband


313

Transmisi Serat Optik 2

Section 01 : Parameter dan karakteristik serat optik

Section 02 : Komponen serat optik

Tujuan Pembelajaran Di akhir pembelajaran ini diharapkan peserta dapat memahami mengenai Parameter dan karakteristik serat optik (redaman serat optik, dispersi, dan standar kabel serat optik) serta Komponen serat optik (elemen transmisi optik, sumber optik, detektor optik, dan komponen pendukung)




Pre-Requisite Transmisi Serat Optik 1



314

Virtual Private Network (VPN)

Section 01 : Overview VPN

Section 02 : Implementasi VPN

Section 03 : Teknologi pada VPN

Section 04 : Implementasi VPN menggunakan MPLS

Tujuan Pembelajaran Setelah mengikuti pembelajaran ini peserta diharapkan dapat memahami Konsep Jarlokaf Jaringan Lokal Akses Fiber (Jarlokaf), Konfigurasi Sistem Komunikasi Serat Optik, fungsi masing-masing bagian Jarlokaf, Topologi jaringan, Jenis layanan dan Modus Aplikasi.




Pre-Requisite -

Target Karyawan stream stream telekomunikasi khususnya yang bekerja di bidang jaringan optic.


315

ZTE - BSCB Product Introduction

Section 01 : Pengenalan sistem BSCB

Section 02 : Sistem arsitektur BSCB

Section 03 : Arus pelayanan BSCB

Section 04 : Index teknis BSCB

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan mampu: 1. Menjelaskan pengertian VLAN 2. menjelaskan manfaat menggunakan VLAN 3. Membedakan antara LAN dan VLAN 4. Mengetahui cara untuk mengembangkan kemampuan

dari VLAN




Pre-Requisite -



316

ZTE - DSLAM OM

Section 01 : Access Network Introduction

Section 02 : DSL Principle

Section 03 : FSAP 9800 V3 System Introduction

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan memiliki pengetahuan tentang konsep akses jaringan broadband, kecenderungan dari akses jaringan broadband, serta kemampuan penuh jasa akses jaringan.




Pre-Requisite -



317

ZTE - DWDM Technology

Section 01 : WDM Overview

Section 02 : Karakter transmisi fiber optik

Section 03 : Teknologi-teknologi penting dari DWDM

Section 04 : Spesifikasi teknis

`

Tujuan Pembelajaran Peserta diharapkan memiliki pemahaman tentang prinsip - prinsip DWDM yang meliputi WDM overview, karakter transmisi FO, teknologi penting dari DWM, serta spesifikasi teknisnya.




Pre-Requisite -



Date post:	14-May-2019
Category:	Documents
Upload:	lehanh
View:	217 times
Download:	0 times

DAFTAR ISI - digitallearning.telkom.co.id · Teknologi WiFi 307 ... umum dan cara menyusun cash...

Documents