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MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

ASIGNATURA:

TOMA DE DECISIONES

PROGRAMA DEL ALUMNO(Documento instruccional rector)

MTRO. JAVIER SOLIS NOYOLA

Torreón Coahuila, marzo de 2015

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I.- PRESENTACIÓN.

Nos encontramos en un contexto cambiante denominado Globalización, en donde

predominan factores ambientales diversos que se rigen mayormente por: la información,

conocimiento y el capital intelectual; situación que nos ha llevado a denominar a esta

era como: La Sociedad del Conocimiento.

Lo arriba dicho tiene un impacto en las organizaciones empresariales, mismo que

incrementa la complejidad de sus procesos de transformación. Esta situación exige que

los individuos en las organizaciones, posean competencias claves para su buen

desempeño. Y para promover el desarrollo de competencias del personal, es necesaria

una nueva cultura organizacional; ésta cultura debe orientarse a la transformación de

una organización tradicional en una organización inteligente abierta al aprendizaje

continuo. Donde los principales activos que dan valor agregado a los procesos y

productos, están ampliamente soportados en la información y conocimiento que se

traducen en el capital intelectual. El capital intelectual es un sistema de conocimientos

y experiencias que poseen los miembros de una organización, y que a través de éste, es

posible adaptarse al nuevo contexto dinámico y cambiante, así como generar nuevo

conocimiento que se oriente a la toma de decisiones, solución de problemas y la

innovación de los procesos y productos, entre otras cosas.

Respecto a la nueva cultura organizacional inteligente, entonces, es necesario nuevas

estrategias de desarrollo y formación para sus colaboradores; éstas deben orientarse al

aprendizaje organizacional, así como, a la promoción de la participación en la toma

de decisiones. Para ello, es imprescindible que los empleados desarrollen más

autonomía, capacidad decisoria e incrementen sus responsabilidades funcionales.

Esta condición puede ser promovida por los gerentes y directivos; son ellos quienes

facultarán y promoverán la potenciación de las capacidades y el empoderamiento de sus

subordinados, a través de procesos de Gestión del Conocimiento. La Gestión del

Conocimiento consiste en que los colaboradores de una organización, participen

activamente y de forma colaborativa en la toma de decisiones y solución de

problemas, a partir de la aportación de sus conocimientos tácitos y a partir de

construcción del conocimiento explícito; como resultado de un proceso de aprendizaje

organizacional continuo que implica la búsqueda e integración de datos, información,

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conocimiento y capital intelectual. Es así como, ésta asignatura de Toma de Decisiones,

como parte introductoria de la Maestría en Administración Pública será desarrollada, y

pueda sentar bases sólidas para las siguientes asignaturas que se analizarán en los

procesos educativos de este programa de posgrado.

II.- DATOS GENERALES.

• Asignatura: Toma de Decisiones.

• Horas clase por curso: 30 horas presenciales.

• Ubicación Curricular: Materia introductoria a la Maestría en Administración

Pública. Esta asignatura integra los conceptos teóricos y metodológicos para la

Toma de Decisiones.

• Ubicación práctica: Alumnos de Maestría en Administración Pública, con

experiencia en el área profesional en diversas organizaciones. Se adaptará a las

características de los participantes, en los aspectos de: sentido común,

experiencia laboral, cursos afines o estudios relacionados con las temáticas de

Toma de Decisiones.

• Nombre del Facilitador: JAVIER SOLIS NOYOLA

Correo Electrónico; jsnoyola@hotmail.com

Blog: http://javiersolisnoyola.blogspot.mx/

Red Slideshare: http://www.slideshare.net/javiersolisp/presentations

Celular: 87 17 89 19 96

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III.- OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

OBJETIVO GENERAL DE APRENDIZAJE (INFORMATIVO)

El estudiante conocerá y comprenderá los conceptos y enfoques teóricos implicados en la Toma de Decisiones; además, evaluará distintas técnicas y herramientas para la resolución de problemas y toma de decisiones. Analizando situaciones complejas de decisión, para su aplicación en las áreas funcionales de la organización mediante el diseño de modelos de decisiones empresariales.

OBJETIVOS FORMATIVOS:

• Aplicará los elementos teóricos-metodológicos que intervienen en la Toma de

Decisiones en el desarrollo de actividades de aprendizaje. (Aplicaciones

Multimedia, Proyecto Integrador, Ensayo y Participación en foros de

Expresión).

• Reflexionará sobre la importancia de desarrollar diversos tipos de pensamiento

que facilitarán la Toma de Decisiones (pensamientos: crítico, creativo,

sistémico, etc.)

• Se concientizará de la necesidad de reconceptualizar y transformar sus actitudes.

Condiciones necesarias para hacer eficaz y eficiente el proceso de Toma de

Decisiones.

• Desarrollará sus actividades de aprendizaje con espíritu de colaboración,

participación y responsabilidad (individual, equipo y grupal).

• Compartirá experiencias o vivencias de su trayectoria académica y profesional;

relacionadas con las temáticas de la Toma de Decisiones, con la finalidad de

enriquecer el proceso de aprendizaje.

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IV.- METODOLOGÍA DIDÁCTICA (ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS)

En esta asignatura previa de Toma de Decisiones se trabajará bajo una metodología

didáctica orientada a los procesos de aprendizaje con docente e independiente (sin

docente). Donde los alumnos con la coordinación del facilitador, reconceptualizarán los

significados inherentes a la Toma de Decisiones en el ámbito de la Administración

Pública. Se apropiarán de conceptos, herramientas y la suma de experiencias

individuales; para posteriormente integrarlos sistémicamente a una Propuesta de un

Proyecto Integrador.

Se privilegiará la participación grupal durante el proceso (con el docente y sin el

docente), así como las aportaciones individuales encaminadas al cumplimiento del

Objetivo General Aprendizaje.

Durante el desarrollo del curso con el docente (en el aula), se llevarán a cabo diversas

estrategias de enseñanza-aprendizaje, mediante la aplicación de técnicas de enseñanza

presencial con el docente:

• Métodos de enseñanza con retroalimentación continua: inductivo, deductivo y

mixto.

• Técnica de comunicación de enseñanza la Conferencia

• Técnica de comunicación de enseñanza la Ponencia

• Técnica de enseñanza por demostración y análisis de casos.

• Técnicas de lectura comentada

• Técnica de análisis de video-documentales

Así mismo, dentro de los espacios áulicos con el docente, se llevarán a cabo técnicas de

aprendizaje colaborativo presencial con el docente, como las siguientes:

• Técnica de lluvia de ideas.

• Técnica de plenario de análisis grupal

• Técnica de estudio de casos

• Técnica de discusión dirigida.

• Etc.

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Todas las estrategias arriba expuestas, están orientadas a informar, comprender,

analizar, reflexionar y dinamizar el proceso grupal con el docente (en el aula); así

mismo, nos apoyaremos en diversos recursos y medios tecnológicos didácticos

(materiales didácticos y TIC´s) que nos facilitarán la comunicación y la gestión del

conocimiento en sesiones presenciales con el docente.

Para el desarrollo de actividades de aprendizaje independiente (sin el docente), se hará

uso y aplicación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC´s); con

ellas se romperán las barreras de tiempo y espacio, para poder llevar a cabo el

aprendizaje independiente de manera individual y colaborativa. Para ello, se propone

como estrategias de aprendizaje independientes, las siguientes:

Participación en Foro de expresión en Blog.

Es una actividad de aprendizaje colaborativo e independiente apoyada con el recurso

del internet mediante una Red Social restringida (Blog); esta actividad implica el

análisis de diversos Objetos de Aprendizaje (video-documentales, artículos

electrónicos, Sitios WEB). Tiene la intensión desarrollar del pensamiento crítico

mediante la participación en espacios de encuentro en el que se analicen y comenten

temas de interés común de manera crítica. Esta actividad de aprendizaje tiene el

propósito de desarrollar competencias: tecnológicas con el uso de las TIC´s y análisis

de la información de objetos de aprendizaje (entidades digitales de información).

Blog: http://javiersolisnoyola.blogspot.mx/

Aplicación Multimedia .

Es una actividad de aprendizaje independiente concreta que consiste en hacer uso de

las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC’s) para analizar información

de una temática (casos e información) específica de contenido programático. El

análisis de la información consiste en procesar la información para obtener un producto,

el cual puede ser: resumen, síntesis, cuadro sinóptico, mapa semántico, mapa

conceptual, mapa mental, texto valorativo, cuadro analítico, etc. Estas actividades de

aprendizaje tienen el propósito de desarrollar competencias: tecnológicas,

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comunicación efectiva, y análisis y síntesis de la información (conocer, comprender e

interpretar).

Ensayo.

Con la idea de promover el pensamiento crítico, desarrollará un ensayo. Un ensayo es

una actividad de aprendizaje independiente que consiste hacer una redacción de un

texto con las características de género literario: argumentativo, opinión personal y

reflexión, principalmente. Para poder desarrollar este producto, es necesario la lectura

de análisis de la información sobre una temática general o específica, que nos

proporcione elementos para argumentar. La argumentación consiste en exponer ideas

con sustento en la información formal (teorías, investigadores, organizaciones, etc.);

estos argumentos deben potenciar los significados previos personales de la temática en

análisis. Una recomendación muy importante para el desarrollo del ensayo, es que el

autor del ensayo (redactor o escritor) cuide la forma en cómo expone sus comentarios,

éstos, más que convencer, deben invitar el lector (quien lee su ensayo) a compartir sus

ideas. No se trata de imponer ideas, mas bien, se trata de exponer la interpretación del

redactor para que sea percibida por el lector, como una idea crítica y reflexiva que nos

invita a un cambio. Mediante esta actividad de aprendizaje se pretende desarrollar

competencias: dominio de disciplina, Gestión y análisis de la Información,

comunicación efectiva (escrita literaria), visión global, dominio de cambio.

Proyecto Integrador.

El Proyecto integrador es una actividad de aprendizaje independiente que implica:

Investigación, Diseño y planeación; que de manera explícita e implícita integra las

temáticas del curso, en aspectos de enfoque teórico y metodológico, para diseñar una

propuesta de Modelo de Toma de Decisiones, con los objetivo de solucionar

problemas de en el ámbito organizacional en donde colabora. Mediante esta actividad

de aprendizaje se pretende desarrollar competencias: dominio de disciplina, Gestión y

análisis de la Información, Gestión del Tiempo, comunicación efectiva (escrita

literaria), visión global, dominio de cambio, Toma de Decisiones y Resolución de

Problemas.

Seminario (ponencia).

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Es una actividad final de la asignatura, donde el alumno se expondrá ante un público de

la comunidad universitaria y de otras organizaciones, la propuesta de Modelo de Toma

de Decisiones (Proyecto integrador) que se desarrollará durante todo el curso. Mediante

esta actividad de aprendizaje se pretende desarrollar competencias: comunicación

efectiva (oral), Gestión del Tiempo, visión global, dominio de cambio, Toma de

Decisiones y Resolución de Problemas.

V.- CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN.

• ACREDITACIÓN:

- Asistencia y puntualidad del 100%

- Trabajo individual

- Trabajo grupal

- Productos y proyectos integradores.

• CALIFICACIÓN:

ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE PORCENTAJE

• FORO DE EXPRESIÓN EN BLOG (3) 10%

• APLICACIONES MULTIMEDIA (2) 20%

• REDACCIÓN DE ENSAYO 20%

• PROYECTO INTEGRADOR 30%

• PONENCIA EN SEMINARIO 10%

• PROCESO DE EVALUACIÓN (MOMENTOS):

- Inicial .- Con el fin de diagnosticar la situación global del grupo y

establecer estrategias y compromisos de trabajo.

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- Continua .- Con la finalidad de redefinir estrategias encaminadas a la

mejora continua del proceso de aprendizaje.

- Final .- Considera los dos momentos anteriores, los elementos de la

acreditación y del sistema de calificación.

VI.- CONTENIDOS TEMÁTICOS DEL PROGRAMA ACADÉMICO

1. Introducción al análisis de decisiones.

2. Elementos de los problemas de decisión.

3. Estructuración de la situación de decisión.

4. Selección de alternativas.

5. Gestión del tiempo en la toma de decisiones

6. La creatividad y la toma de decisiones.

7. El valor de la información.

8. Actitudes ante el riesgo.

9. Objetivos fundamentales en conflicto.

VII.- BIBLIOGRAFÍA

(1) Bibliografía recomendada por el Programa de Contenidos :

• MATHUR Kamlesh. Investigación de Operaciones: El arte de la toma de decisiones. Edit. Prentice Hall México, 1996.

• MERCADO, Ramírez Ernesto. Técnicas para la Toma de Decisiones: la acción más importante de la actividad humana. Edit. Limusa. México, 1991.

• THIERANF, Robert J. Toma de Decisiones por medio de Investigación de Operaciones. Edit. Limusa. México, 1972.

(2) Bibliografía Complementaria recomendada por el facilitador :

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• Adolfo Acevedo Borrego, Carolina Linares Barrantes. La resolución de problemas en el mundo de la empresa. Revista de la Facultad de Ingeniería Industrial. Vol. 12(2): pp 81-88 (2009) UNMSM. ISSN: 1560-9146 (Impreso) / ISSN: 1810-9993 (Electrónico). Acceso en internet: http://www.redalyc.org/pdf/816/81620150011.pdf

.• Ariño, Miguel Angel. Toma de Decisiones y de Gobierno de Organizaciones.

Editorial Deusto (2010).

• Bonabeau, Eric. Decisiones 2.0: El Poder de la Inteligencia Colectiva.

HARVARD DEUSTO BUSINESS REVIEW. Acceso en internet:

http://emotools.es/static/upload/files/decisiones20.PDF

• Chun Wei Choo. La Organización Inteligente, el empleo de la información

para dar significado, crear conocimiento y tomar decisiones. Editorial Oxford.

• Hardingham, Alison. Cómo Tomar Decisiones. Susaeta Ediciones, S.A..

México 2002.

• Federico Liévano Martínez, Jesús Enrique Londoño. El pensamiento

sistémico como herramienta metodológica para la resolución de problemas.

Revista Soluciones de Postgrado EIA, Número 8. p. 43-65. Medellín, enero-

junio de 2012. Acceso en internet: http://revistapostgrado.eia.edu.co/Revista

%20Edici%C3%B3n%20N%C2%BA.8/Soluciones%20N8%20art%203.pdf

• Roberto Hernández Sampieri, Carlos Fernández Collado. METODOLOGÍA PARA LA INVESTIGACIÓN. Editorial Mc Grag-Hill, tercera edición. México, 2003

• ITESM. El Aprendizaje Basado en Problemas como técnica didáctica.

Dirección de Investigación y Desarrollo Educativo, Vicerrectoría Académica,

ITESM. Acceso en internet: http://www.ub.edu/mercanti/abp.pdf

• López, Campos Jordi. Como Aprender en la Sociedad del Conocimiento.

Editorial Gestión (2010).

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• Marketing Publishing. Toma de Decisiones Eficaces. Ediciones Díaz de

Santos. PISBN: 9788479782276

• Pérez, Serrano Gloria. INVESTIGACIÓN CUALITATIVA: Retos e

interrogantes. Editorial La Muralla, S. A. España, 2008.

• Iberofórum. El Papel de la Percepción en la Toma de Decisiones en la Alta

Dirección. Revista de Ciencias Sociales de la Universidad Iberoamericana. Año

VI, No. 12. Julio-Diciembre de 2011. Oscar Diego Salgado Guzmán. pp. 156-

173. ISSN: 2007-0675. Acceso en internet:

http://www.uia.mx/iberoforum/12/pdf/ESPA%C3%91OL/6.%20SALGADO

%20VOCES%20Y%20CONTEXTOS%20NO.%2012.pdf

• Senge, Peter. La Quinta Disciplina. Editorial Granica. 2007.

• Xiomara P. de Aparicio. La Gestión del Conocimiento y las TICs en el Siglo

XXI. CONHISREMI, Revista Universitaria de Investigación y Diálogo

Académico, Vol. 5, No. 1 (2009). Acceso en internet:

http://conhisremi.iuttol.edu.ve/pdf/ARTI000008.pdf

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CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

INDEPENDIENTE

(Periodo: 21 marzo al 02 de mayo de 2015)

Semana(1)_____________________________________________________________

Sábado 21 marzo. - Encuadre del Curso

Semana (2)_____________________________________________________________

Sábado 28 de marzo.- Se envía Aplicación Multimedia #1

Semana (3)_____________________________________________________________

Sábado 11 de abril.- Se presenta 1er. Avance de Proyecto Integrador

(formato impreso e informe oral)

Semana (4)_____________________________________________________________

Sábado 18 de abril.- Se envía Aplicación Multimedia # 2

Semana (5)_____________________________________________________________

Sábado 25 de abril.- Se entrega Ensayo (formato impreso)

Semana (6)____________________________________________________________

Sábado 02 de mayo.- Se entrega Proyecto Integrador (formato impreso)

Se presenta Ponencia en Seminario.

Notas:

- De haber algún cambio en fechas se acordará e indicará en su momento.

- La participación en los FOROS DE EXPRESIÓN EN BLOG podrá

hacerse durante todo el curso (semanas 1 a 6)

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