Dropbox 분석

08 안상원

Dropbox 란 ?

개발자 : Dropbox, Inc.

발표일 : 2008 년 9 월 운영 체제 : 크로스 플랫폼언어 : 영어 종류 : 온라인 백업 서비스 라이선스 : 클로즈드 소스 웹사이트 : http://www.dropbox.-

com

Dropbox 의 역사

드류 휴스턴 (Drew Houston) 은 자신의 USB 플래시 드라이브를 자주 잊고 오는 실수와 기존의 인터넷 파일 공유 서비스의 불편함에 실망해 자신만의 서비스를 만들기 시작했다 .

2007 년 MIT 의 졸업자인 드류 휴스턴 (Drew Houston) 과 아라시 페르도시 (Arash Ferdowsi) 가 드롭박스사 (Dropbox, Inc.) 를 설립했고 ,

곧이어 Y 콤비네이터가 투자 지원을 했다 .

드롭박스는 2008 년의 테크크런치 50 에서 공개되었다 .

Dropbox 의 조직구성

Drew HoustonFounder/CEO

Arash FerdowsiFounder/CTO

설립자인 Drew Houston, Arash Ferdowsi 를 포함하여 Engineering, Black Ops, User Ops, Sales 등

여러 분야의 약 455 명의 직원이 있다 .

Dropbox 의 성공요인

1. 독창적인 아이디어

언제 어디서나 쓸 수 있는 만능 USB

파일 동기화와 클라우드 컴퓨팅을 이용한 웹 기반의 파일 공유 및 저장 서비스로 언제 어디서나 모든사진 , 문서 동영상을 사용 할 수 있는 서비스

Dropbox 의 성공요인2. 경이적인 성장속도

단숨에 5 천만 명의 이용자를 확보하며 개인 클라우드 시장 선점

07 년 서비스 개시 이후 세계 175 개국에서5 천만 명이 이용 , 특히 ‘ 11 년 한해 동안에만4 천 8 백만 명이 증가

하루 평균 3 억 2500 만여 개 파일이 서비스에등록되고 , 2 억 5 천만 개 디바이스에서 이용됨(‘11 년 기준 )

< Dropbox 가입자 및 매출 인포그래픽 >

Dropbox 의 성공요인3. 효과적인 전략

Dropbox 의 성공요인3-1. 태동기 (Simple& Speedy 서비스 구현 )

“Easy, Clean, Simple” 한 클라우드 스토리지 서비스 컨셉으로 승부- 클라우드 스토리지 시장 경쟁 속에서 , “Throw away USB” 컨셉으로 도전‘06 년 이미 Box.net, Xdrive 등 클라우드 스토리지 서비스를 제공하는회사들이 다수 존재하였으나 , 실제 사용자들은 많지 않은 상황에서Drew Hustone 이 실리콘밸리 최고의 벤처 인큐베이터인 Y combinator

에서 선발 , 15,000 달러 투자를 받으며 Startup(‘07)

언제든지 기기와 상관없이 Sync 된 파일을 저장하고 이용하여 웹하드 /

이메일 보다 편리한 클라우드 스토리지 서비스 구현

Dropbox 의 성공요인3-1. 태동기 (Simple& Speedy 서비스 구현 )

Lean Startup 기법으로 “ Learn Early, Learn Often”

- 아이디어를 Prototype 으로 만들어 현장 반응을 서비스에 바로 반영개발을 다 하지 않고 데모범위에서 동작만 하도록 하여 데모영상을먼저 올리고 , 유저 피드백을 받으면서 개발을 진행함 Hacker News 에 3 분짜리 데모 영상을 올리자 다수의 사용자들이 서비스에 대한 피드백을 올리고 이를 반영하여 서비스 개선함 (’07.4)

- 협업이 많은 SW 개발자 등 전문가에게 서비스 이용가치를 제공하고 , 이들의 WOM 를 통한 Viral Marketing 십분 활용Dropbox Beta 서비스 동영상을 Linux 사용자 , IT 전문가들이 많은Hacker news, reddit, digg 등에 올려 Viral Marketing 수행 (’08.3)

하루 동안 베타서비스 이용자가 5 천명에서 7 만 5 천명으로 10 배 이상 확대함

Dropbox 의 성공요인3-2. 확산기 (Freemium 모델과 입소문 마케팅 시너지로 고객 확산 )

Freemium 모델과 상호추천 방식의 결합- 서비스 가입 시 2GB 를 무료로 제공하여 고객 유인고객이 서비스 선택 시 진입장벽이었던 요금을 무료로 제공하여 일단서비스를 사용해볼 수 있도록 함-고객이 별도 추가 요금 없이 친구추천을 통하여 저장용량을 늘릴 수 있도록 하는 Viral Market-

ing 시행 고객의 저장공간 필요성이 증대될수록 유료서비스 선택보다 지인에게 가입을 권유하게 하여 손쉽게 가입자 기반을 늘릴 수 있는 정책을 사용 (8GB 까지 가능 )

최초 마케팅 계획 시 기존 Adwords 광고는 고객 1 인당 유치비용이 수익보다 높아 배제함 .

(1 인당 고객유치비용 233~388 달러의 비용 , 1 인당 수익 $99 달러 )

WOM 을 활용 친구 추천을 통한 고객 유치 방식으로 가입자수가 15 개월 만에 40 배 증가

Dropbox 의 성공요인3-2. 확산기 (Freemium 모델과 입소문 마케팅 시너지로 고객 확산 )

- 8GB 이상의 저장공간이 필요한 고객은 유료 서비스화하여 수익 실현 8GB 이상 필요한 고객은 서비스 유료화로 수익 실현

<Dropbox Freemium + 친구추천 마케팅 Model>

Dropbox 의 성공요인3-2. 확산기 (Freemium 모델과 입소문 마케팅 시너지로 고객 확산 )

간편한 가입 및 클라우드 셋팅으로 서비스 진입 장벽을 낮춤- E-mail/ 패스워드로 간편 가입 완료 실명인증과 같은 복잡한 절차 없이 누구나 빠르게 서비스 이용- 가장 간편한 사용자 클라우드 환경 구축 타 클라우드의 복잡한 환경 셋팅으로 클라우드 사용이 어렵다는편견을 깨고 프로그램 설치 후 바로 사용 가능한 환경 제공- 폴더의 Drag&Drop 방식을 이용한 동기화 제공으로 사용자 편의성 강화 Dropbox 클라우드 서비스를 이용하는 도중에도 기존의 로컬에서 사용하는 동일한 환경을 제공 ( 디렉토리 , 파일 검색 등 )

폴더를 사용함으로써 서비스 사용 Step 수 감소시켜 만족도 높임

Dropbox 의 성공요인3-3. 대중기 (Cross Platform, Open API 로 클라우드 컨텐츠 이용확대 )

장소와 기기에 구애 받지 않은 컨텐츠 생산과 소비를 원하는 고객니즈 증가- 스마트폰 , 테블릿 PC 등의 확산으로 개인의 컨텐츠 생성이 활발해지고장소 , 시간 , 기기에 구애 받지 않고 자유롭게 컨텐츠를 즐기고자 하는 사용자 증가함

”Dropbox Anywhere”, 플랫폼 / 단말기기에 자유로운 서비스 제공- 가장 많이 사용하는 윈도우 , 맥 버전뿐만 아니라 리눅스 버전까지 제공하여 어떠한 플랫폼 유저라도 사용 가능 함

Dropbox 의 성공요인3-3. 대중기 (Cross Platform, Open API 로 클라우드 컨텐츠 이용확대 )

오픈 클라우드 API 를 통한 생태계 확장으로 Dropbox 이용 확대- 구글 , 야후 등의 검색 엔진 및 대부분의 스마트폰의 어플과 연동되어 언제 어디서나 손쉽게 동기화 가능

Social 클라우드 서비스로 함께 쓰는 가치 제공- Dropbox 사용자 간 공유 기능으로 협업이 간편- Dropbox 미 사용자와도 파일 공유 가능한 서비스 제공하여 협업 지원

Dropbox 분석 결론

DropBox 는파일 동기화와 클라우드 컴퓨팅을 이용한 웹 기반의 파일 공유 서비스다 .

번뜩이는 아이디어 하나가 성공의 가장 중요한 요인이 될 수있다 !!

Drew Houston 과의 팔로잉

Drew Houston 에게 팔로잉 신청을 하였습니다 .

하지만 아직 팔로잉을 안해주시네요 . ㅜㅜ 그래서 팔로잉 누른 화면을 스크린샷하여 올립니다 .