ENCUESTA NACIONAL DE SALUD 2020 - Instituto de Salud ...

ENCUESTA

NACIONAL DE

SALUD 2020

Versión 1

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Job N°: 20-051297-01

© Ipsos | Encuesta Nacional de Salud 2020

CONTENIDOS1. ANTECEDENTES Y OBJETIVOS

Pag 3

2. METODOLOGÍA Y MUESTRAPag 6

3. RESUMEN EJECUTIVOPag 8

4. PERFIL DE LOS ENTREVISTADOSPag 10

5. INDICE DE CALIDA DE LA SALUDPag 12

6. CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUDPag 21

7. GASTO, FINANCIAMIENTO Y COBERTURA DE LA SALUDPag 51

2 ‒


ANTECEDENTES

Y OBJETIVOS

3 ‒

© Ipsos | Encuesta Nacional de Salud 20204 ‒

El Instituto de Salud Pública de la Universidad

Andrés Bello se ha preocupado por el

desarrollo y difusión de investigaciones que

contribuyan a la comprensión de las políticas

públicas en Salud, con el objetivo final de

contribuir con información útil para la toma de

decisiones.

El año 2020 ha realizado la Décima Primera

Encuesta sobre el Sistema de Salud Chileno

para conocer cuál es la percepción de los

usuarios acerca del Sistema de Salud actual y

la forma en que perciben algunas políticas

sociales.

La versión 2020 está marcada por los efectos

de la Pandemia por COVID-19 en el Sistema

de Salud chileno.

En el presente documento se presentan los

resultados 2020 y las series históricas.

ANTECEDENTES


OBJETIVO

GENERAL

Describir la opinión de

las y los ciudadanos

respecto de su Sistema

de Salud y del

funcionamiento de la

salud en Chile en

general.

OBJETIVO DEL ESTUDIO

Evaluar la Sistema Chileno de Salud a través del cálculo del Índice

de la Calidad de Salud y comparación de resultados con la serie

histórica.


METODOLOGÍA Y

MUESTRA

6 ‒


METODOLOGÍA GRUPO OBJETIVO MUESTRA TRABAJO DE CAMPO

Estudio cuantitativo con

aplicación de encuestas

online a través de Ipsos

Interactive Services (IIS) y

complemento de encuesta

online con contacto

telefónico.

Personas de 18 años a

85 años, residentes en la

Región Metropolitana,

Región de Valparaíso y

Región del Biobío,

pertenecientes a los

GSE ABC1, C2, C3 y D.

1200 casos.

400 encuestas por

región.

Trabajo de campo entre

el 22 de julio al 11 de

agosto del 2020.

METODOLOGÍA

A nivel de Índice de Calidad la

comparación es entre 2010 al

2020. Sin embargo, la medición

del año 2010 sólo incluye a la

Región Metropolitana y la Región

de Valparaíso.

COMPARABILIDAD

Nota técnica: por efectos de la pandemia de COVID19 y la imposibilidad de

replicar la medición con encuestas cara a cara en hogares, por las restricciones

de movilidad, se reemplazó la metodología por una encuesta de levantamiento

mixto, que en su diseño replica las características de las muestras levantadas los

años previos, términos de edad, sexo y GSE de las personas encuestadas.


RESUMEN

EJECUTIVO

8 ‒


CAÍDA DE LOS INDICADORES MANTENCIÓN DE ÍNDICE DE

EXPECTATIVASEXPERIENCIA AFECTADA

Tanto el índice de calidad de la salud en

general, como el índice de experiencia

tienen caídas importantes este año 2020.

En ambos indicadores se rompe la

tendencia estacionaria que se venía

dando en los últimos 3 o 4 años, sufriendo

fuertes bajas por efectos de la pandemia

de Coronavirus.

El índice de expectativa de calidad, que

mide la percepción futura de la calidad de

la salud se mantiene estable respecto de

los últimos años, a pesar de la fuerte

caída de los indicadores de calidad y

experiencia.

Los indicadores de experiencia son los

más afectados en este año de pandemia

de Coronavirus.

Las evaluaciones de la última atención en

salud son aquellos que sufren caídas más

fuertes, probablemente impactados por la

saturación del sistema y la priorización de

los casos de COVID19

9 ‒

RESUMEN EJECUTIVO


PERFIL DEL

ENTREVISTADO

10 ‒


DEMOGRÁFICOS

TRAMOS DE EDADSEXO

49% 51% 18 a 29 años

30 a 44 años

45 a 59 años

60 a 85 años

TOTAL

369

338

319

174

GRUPO

SOCIOECONÓMICO

ROL EN EL HOGAR

Jefe de hogar62%

Otro38%

C1

C2

C3

D

301

252

365

282

11 ‒

Ponderación de resultados: los resultados de la

encuesta fueron ponderados, dándole a cada

segmento el peso real que tienen en la población

de estudio, siguiendo datos del Censo de

Población 2017. Las variables de ponderación

utilizadas son Región, edad, sexo y GSE.

REGIÓN

Metropolitana

Biobío

Valparaíso

TOTAL

400

400

1.200

400

1.200


ÍNDICE DE

CALIDAD DE LA

SALUD

12 ‒


ÍNDICE DE CALIDAD DE LA SALUD

INDICE DE EXPERIENCIA DE CALIDAD

• Este indicador sintetiza la evaluación del servicio prestado desde una perspectiva personal-individual. Se construye a partir de las preguntas de evaluación del sistemapor experiencia cercana, evaluación de última atención y facilidad de acceso personal

INDICE DE PERCEPCIÓN DE CALIDAD

• Basado en la manera como las personas perciben el sistema sin entrar en su situación personal, viéndolo desde una perspectiva colectiva. Se construye a partir de laspreguntas evaluación general del sistema y percepción de facilidad de acceso al sistema

INDICE DE EXPECTATIVA DE CALIDAD

• Índice relacionado con la manera como se percibe que será el sistema de salud en el futuro. Se construye a partir de las preguntas de percepción de gasto presente yfuturo, accesibilidad presente y futura, sensación de protección general y personal y preocupación personal



INDICE DE EXPERIENCIA DE CALIDAD

• P2. Con la experiencia que usted ha tenido y su grupo familiar, ¿qué nota le pone usted al sistema de salud? use una escala de 1 a 7, donde 1 es “Muy malo” y 7 es “Muy

bueno”.

• P5. Usando una escala a de 1 a 7, donde 1 es “Muy malo” y 7 es “Muy bueno”, ¿con qué nota califica usted los siguientes aspectos de la última atención recibida en

salud? (Médicos que le atendieron; Enfermeras, auxiliares; El trato del personal administrativo, incluyendo recepcionista; La comodidad de las salas de espera; La calidad

de la infraestructura médica; La forma de solicitar hora médica por teléfono; Tiempo que le dio el médico en la atención; Tiempo que tuvo que esperar para recibir la

atención médica; El monto que tuvo que cancelar por esa última atención)

• P7. Usando la misma escala a de 1 a 7, donde 1 es “Muy poco oportuno o muy demoroso” y 7 es “Muy oportuno o muy rápido”, ¿cuán oportuno considera usted que ha

sido SU acceso personal a las siguientes prestaciones médicas en el sistema de salud chileno? (Obtención de hora médica general en su consultorio o centro médico

(primera visita); Obtención de horas médicas de especialistas en su hospital; Entrega de resultados de exámenes que indica su médico (ejemplo, laboratorio, radiografías,

etc.); Poder hospitalizarse; Poder operarse; Atención de urgencias en el SAPU de su sector; Atención en el servicio de urgencia de su hospital)

INDICE DE PERCEPCIÓN DE CALIDAD

• P1. ¿Qué nota le pone usted al sistema chileno de salud en general? Use una escala de 1 a 7, donde 1 es “Muy Malo” y 7 es “Muy Bueno”.

• P6. Usando una escala a de 1 a 7, donde 1 es “Muy poco oportuno o muy demoroso” y 7 es “Muy oportuno o muy rápido”, ¿cuán oportuno considera usted que es el

acceso a las siguientes prestaciones médicas en el sistema de salud chileno? Médicos que le atendieron; Enfermeras, auxiliares; El trato del personal administrativo,

incluyendo recepcionista; La comodidad de las salas de espera; La calidad de la infraestructura médica; La forma de solicitar hora médica por teléfono; Tiempo que le dio

el médico en la atención; Tiempo que tuvo que esperar para recibir la atención médica; El monto que tuvo que cancelar por esa última atenciónC



INDICE DE EXPECTATIVA DE CALIDAD

• P3. Pensando en su gasto personal o pago de bolsillo en salud incluyendo remedios, ¿usted diría que ha aumentado, se mantiene o ha disminuido comparándolo con un año

atrás?

• P4. Y en relación a su gasto personal en salud incluyendo remedios, ¿usted cree que aumentará, se mantendrá o disminuirá en un año más?

• P8. ¿En un año más piensa usted que el sistema de salud chileno dará acceso a las prestaciones médicas de las personas en forma más demorosa, menos demorosa o igual de

demorosa?

• P9. ¿Cuán oportuno y simple considera usted que será SU ACCESO a las prestaciones médicas en un año más?

• P10. Usando una escala de 1 a 7, donde 1 es “Nada protegida” y 7 es “Muy protegida”, ¿qué tan cubierta y protegida financieramente cree usted que se siente la población

chilena con su actual plan de salud?

• P11. Usando una escala de 1 a 7, donde 1 es “Nada protegido” y 7 es “Muy protegido”, ¿qué tan cubierto y protegido financieramente se siente usted con su actual plan de

salud?

• P12. Usando una escala de 1 a 7, donde 1 es “Nada preocupado” y 7 es “Muy preocupado”, ¿cuál es su nivel de preocupación respecto a que usted sufra una enfermedad

catastrófica que no esté contemplada en el Plan Auge?


EVOLUTIVO DE ÍNDICES DE EXPERIENCIA, PERCEPCIÓN Y EXPECTATIVA

5149 50

47

51

43

49

45 44 44

34

23

3028 27

29 27

22 2426 26

21

3632

30

3835

3330

32 33 3332

Año2010

Año2011

Año2012

Año2013

Año2014

Año2015

Año2016

Año2017

Año2018

Año2019

Año2020

Año2010

Año2011

Año2012

Año2013

Año2014

Año2015

Año2016

Año2017

Año2018

Año2019

Año2020

Año2010

Año2011

Año2012

Año2013

Año2014

Año2015

Año2016

Año2017

Año2018

Año2019

Año2020

Índice de experiencia de calidad Índice de Percepción de Calidad Índice Expectativa de calidad


EVOLUTIVO DE ÍNDICES DE EXPERIENCIA Y PERCEPCIÓN SEGÚN SEGURO DE SALUD

23 23 2430 30 3128 27 3027 27 2629 30 2727 25

36

22 2316

24 232726 25

3026 25 28

21 19

30

Total Fonasa Isapre

Índice Experiencia de calidad

Índice Percepción de calidad

5144

67

4943

68

5044

69

4740

61

5146

71

4338

63

4943

66

4540

67

4439

63

4440

56

34 30

45

Total Fonasa Isapre

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020


CALIDAD DE LOS

SERVICIOS DE

SALUD

21 ‒


EVALUACIÓN DEL SISTEMA DE SALUD 2020

6558

2426

11 16

Nota al sistema de salud en general Nota al sistema de salud segúnexperiencia

% Notas 6 y 7

% Nota 5

% Notas 1 a 4

Prom: 3,7 Prom: 4,0

22

P1. ¿Qué nota le pone usted al sistema chileno de salud en general? Use una escala de 1 a 7, donde 1 es “Muy Malo” y 7 es “Muy Bueno”. En el caso de que tengas o tuvieras hijos en el

futuro y existiera la posibilidad de quedarte en casa a cuidar a tus hijos ¿lo harías? (B: 1200, total encuestados)

P2. Con la experiencia que usted ha tenido y su grupo familiar, ¿qué nota le pone usted al sistema de salud? Use una escala de 1 a 7, donde 1 es “Muy Malo” y 7 es “Muy Bueno”. (B: 1200,

total encuestados)

Se atendió en el sistema de salud desde marzo a la fecha

%6+7 SI NO

Nota sistema Gral. 13% 9%

Nota experiencia 18% 14%


EVOLUTIVO DE EVALUACIÓN DEL SISTEMA DE SALUD EN GENERAL Y SEGÚN EXPERIENCIA PERSONAL (% NOTA 1 A 4)




total encuestados)

6265

68 6863

71 70

64 63 6265

43

5149

54

43

52

4852 52 53

58

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

*2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

Sistema de salud en general Sistema de salud según experiencia

23


EVOLUTIVO DE PROMEDIOS DE EVALUACIÓN DEL SISTEMA DE SALUD EN GENERAL SEGÚN SEGURO DE SALUD

3,93,8

3,7 3,7

4,0

3,53,6

3,8 3,93,8 3,8

4,0

3,8 3,83,7

3,53,6

3,2

4,1 4,03,9

3,7

2,0

3,0

4,0

5,0

2010* 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

Evaluación General - Fonasa Evaluación General - Isapre

24




PROMEDIO DE EVALUACIÓN DEL SISTEMA DE SALUD

3,8 3,8 3,7 3,7 3,93,5 3,5

3,9 3,9 3,8 3,7

1,0

2,0

3,0

4,0

5,0

6,0

7,0

2010* 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

Nota Promedio Sistema de salud en general

28




PROMEDIO DE EVALUACIÓN DEL SISTEMA DE SALUD SEGÚN EXPERIENCIA

4,44,2 4,3 4,3 4,4

4,14,3 4,3 4,3 4,2 4,0

1,0

2,0

3,0

4,0

5,0

6,0

7,0

2010* 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

Nota Promedio Sistema de salud según experiencia

35


total encuestados)


EVALUACIÓN DE LA ÚLTIMA ATENCIÓN RECIBIDA EN SALUD

P5. Usando una escala a de 1 a 7, donde 1 es “Muy malo” y 7 es “Muy bueno”, ¿con qué nota califica usted los siguientes aspectos de la última atención recibida en salud? (B: 1200, total

encuestados)

39 3834 32 29 26 27 26

20

31 3439 39

50 47 48 4955

84

-5 -8

-21 -21 -22 -23

-35

Médicos que leatendieron

Enfermeras, auxiliares El trato del personaladministrativo,

incluyendo recepcionista

La calidad de lainfraestructura médica

La forma de solicitarhora médica por

teléfono

La comodidad de lassalas de espera

El monto que tuvo quecancelar por esa última

atención

Tiempo que le dio elmédico en la atención

Tiempo que tuvo queesperar para recibir la

atención médica

% Nota 6 y 7 % Nota 1 a 4 % Neto (6 y 7 - 1 a 4)

43


EVALUACIÓN DE LA ÚLTIMA ATENCIÓN RECIBIDA EN SALUD – EVOLUTIVO 2019 / 2020

P5. Usando una escala a de 1 a 7, donde 1 es “Muy malo” y 7 es “Muy bueno”, ¿con qué nota califica usted los siguientes aspectos de la última atención recibida en salud? (B: 1200, total

encuestados)

44

2019 2020 DIF.

Médicos que le atendieron 51 39 -12

Enfermeras, auxiliares 51 38 -13

La calidad de la infraestructura médica 49 32 -17

El trato del personal Administrativo, incluyendo recepcionista 46 34 -12

El monto que tuvo que cancelar por esa última atención 44 27 -17

Tiempo que le dio el médico en la atención 42 26 -16

La comodidad de las salas de espera 35 26 -9

Tiempo que tuvo que esperar para recibir la atención médica 29 20 -9

La forma de solicitar hora médica por teléfono 31 29 -2

% 6+7


EVALUACIÓN DE ACCESO A PRESTACIONES MÉDICAS EN GENERAL

P6. Usando una escala a de 1 a 7, donde 1 es “Muy poco oportuno o muy demoroso” y 7 es “Muy oportuno o muy rápido”, ¿cuán oportuno considera usted que es el acceso a las

siguientes prestaciones médicas en el sistema de salud chileno? (B: 1200, total encuestados)

-60-66

-71 -70 -74 -73 -77

18 15 11 10 11 9 8

-41

-51

-60 -60 -63 -63-69

Entrega de resultados deexámenes que indica su

médico

Obtención de hora médicageneral en su consultorio o

centro médico (primera visita)

Atención de urgencias en elSAPU de su sector

Atención en el servicio deurgencia de su hospital

Obtención de horas médicasde especialistas en su hospital

Poder hospitalizarse Poder operarse

Muy poco oportuno, muy demoroso (% Nota 1 a 4) Muy oportuno, muy rápido (% Nota 6 y 7) %Neto (6 y 7 - 1 a 4)

45





46

2019 2020 DIF.

Entrega de resultados de exámenes que indica su médico 28 18 -10

Obtención de hora médica general en su consultorio o centro médico

(primera visita)18 15 -3

Atención de urgencias en el SAPU de su sector 19 11 -8

Atención en el servicio de urgencia de su hospital 13 10 -3

Obtención de horas médicas de especialistas en su hospital 13 11 -2

Poder hospitalizarse 13 9 -4

Poder operarse 11 8 -3

% Muy oportuno, muy rápido7


EVALUACIÓN DE ACCESO A PRESTACIONES MÉDICAS SEGÚN EXPERIENCIA

P7. Usando la misma escala a de 1 a 7, donde 1 es “Muy poco oportuno o muy demoroso” y 7 es “Muy oportuno o muy rápido”, ¿cuán oportuno considera usted que ha sido SU acceso

personal a las siguientes prestaciones médicas en el sistema de salud chileno?

(B: 1200, total encuestados)

-61 -64-68 -71 -72 -73

17 16 12 12 12 10

-44-48

-56 -59 -60 -63

Entrega de resultados de exámenesque indica su médico (ejemplo,laboratorio, radiografías, etc.)

Obtención de hora médica generalen su consultorio o centro médico

(primera visita)

Atención de urgencias en el SAPUde su sector

Poder hospitalizarse Obtención de horas médicas deespecialistas en su hospital

Poder operarse

Muy poco oportuno, muy demoroso (% Nota 1 a 4) Muy oportuno, muy rápido (% Nota 6 y 7) %Neto (6 y 7 - 1 a 4)

47





48

2019 2020 DIF.Entrega de resultados de exámenes que indica su médico (ejemplo,

laboratorio, radiografías, etc.)34 17 -17

Obtención de hora médica general en su consultorio o centro médico

(primera visita)24 16 -8

Atención de urgencias en el SAPU de su sector 22 12 -10

Poder hospitalizarse 19 12 -7

Obtención de horas médicas de especialistas en su hospital 19 12 -7

Poder operarse 19 10 -9

Atención en el servicio de urgencia de su hospital 19 10 -9

% Muy oportuno, muy rápido7


PERCEPCIÓN DE ACCESO FUTURO A PRESTACIONES MÉDICAS

P8. ¿En un año más piensa usted que el sistema de salud chileno dará acceso a las prestaciones médicas de las personas en forma más demorosa, menos demorosa o igual de demorosa?


3

20

44

34

Actual

% Más demorosa

% Igual de demorosa

% Menos demorosa

% No sabe/Noresponde

20 19

21 21

1817

22 21

24

23

18

15

34 34 34 34 34

41

29

26

35

3130

40

0

10

20

30

40

50

Total(B:1200)

Fonasa(B:850)

Isapre(B:269)

Hombre(B:570)

Mujer(B:630)

18-40(B:594)

41-60(B:432)

61++(B:174)

ABC1(B:301)

C2(B:252)

C3(B:365)

D(B:282)

% Menos demorosa % Más demorosa

49

25

61

14

1

2019


OPORTUNIDAD Y SIMPLEZA DEL ACCESO FUTURO A PRESTACIONES MÉDICAS

P9. ¿Cuán oportuno y simple considera usted que será SU ACCESO a las prestaciones médicas en un año más?


6

16

35

42

Futuro

% Menos oportuno y simple

% Igual de oportuno y simple

% Más oportuno y simple

% No sabe/No responde

1616

20

18

1514

18 18 19 19

1514

42

45

34

42 4344

42

39

3638

44

49

0

10

20

30

40

50

60

Total(B:1200)

Fonasa(B:850)

Isapre(B:269)

Hombre(B:570)

Mujer(B:630)

18-40(B:594)

41-60(B:432)

61++(B:174)

ABC1(B:301)

C2(B:252)

C3(B:365)

D(B:282)

% Más oportuno y simple % Menos oportuno y simple

50

28

58

13

1

2019


GASTO,

FINANCIAMIENTO

Y COBERTURA

DE LA SALUD

51 ‒


GASTO ACTUAL Y FUTURO EN SALUD, INCLUYENDO REMEDIOS

2

7

42

49

Actual

% Ha aumentado

% Se mantiene

% Ha disminuido


34

38

55

Futuro

% Aumentará

% Se mantendrá

% Disminuirá


52

P3. Pensando en su gasto personal o pago de bolsillo en salud incluyendo remedios, ¿usted diría que ha aumentado, se mantiene o ha disminuido comparándolo con un año atrás? (B:

1200, total encuestados)

P4. Y en relación a su gasto personal en salud incluyendo remedios, ¿usted cree usted que aumentará, se mantendrá o disminuirá en un año atrás.



EVOLUTIVO DE GASTO ACTUAL Y FUTURO EN SALUD, INCLUYENDO REMEDIOS (%HA AUMENTADO/AUMENTARÁ)





46

43

50 5048 48 49

43 43

58

4952

5556

53 53

6057

4948

69

55

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

*2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

Gasto Actual ha aumentado Gasto Futuro aumentará

53


EVOLUTIVO DE GASTO ACTUAL EN SALUD, INCLUYENDO REMEDIOS

P3. Pensando en su gasto personal o pago de bolsillo en salud incluyendo remedios, ¿usted diría que ha aumentado, se mantiene o ha disminuido comparándolo con un año atrás?


6 85 6

6 6 6 4 4 7 7

4547

43 42 45 44 4452 51

35

42

4643

50 5048 48 49

43 43

58

49

*2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

% Ha aumentado

% Se ha mantenido

% Ha disminuido

% No sabe

54


EVOLUTIVO DE GASTO FUTURO EN SALUD, INCLUYENDO REMEDIOS

P4. Y en relación a su gasto personal en salud incluyendo remedios, ¿usted cree usted que aumentará, se mantendrá o disminuirá en un año atrás


64 2

6 75

7 3

4

6 4

3732

3337 36

33

3344

42

23

38

5255 56

53 5360

57

4948

69

55

*2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

% Aumentará

%Se mantendrá

% Disminuirá

% No sabe

55


GASTO ACTUAL Y FUTURO EN SALUD, INCLUYENDO REMEDIOS SEGÚN SEGMENTOS (%HA AUMENTADO/ AUMENTARÁ)

4947

5249

51 49 50 4946

5355 55 5658

49

59

52

5853

56

Total (B:1200) Hombre (B:570) Mujer (B:630) 18-40 (B:594) 41-60 (B:432) 61++ (B:174) ABC1 (B:301) C2 (B:252) C3 (B:365) D (B:282)

Gasto Actual ha aumentado Gasto Futuro aumentará

56






PERCEPCIÓN DE COBERTURA Y PROTECCIÓN FINANCIERA DEL PLAN DE SALUD

P10. Usando una escala de 1 a 7, donde 1 es “Nada protegida” y 7 es “Muy protegida”, ¿qué tan cubierta y protegida financieramente cree usted que se siente la población chilena con su

actual plan de salud? (B: 1200, total encuestados)

P11. Usando una escala de 1 a 7, donde 1 es “Nada protegido” y 7 es “Muy protegido”, ¿qué tan cubierto y protegido financieramente se siente usted con su actual plan de salud? (B: 1200,

total encuestados)

79

65

14

21

614

Población chilena con su actual plan desalud

Usted con su actual plan de salud

% Muy protegido 6 y 7

5%

% Nada protegido 1 a 4

57

Muy protegido 2019 4% %19


PERCEPCIÓN DE COBERTURA Y PROTECCIÓN FINANCIERA DEL PLAN (% CUBIERTO - 6 Y 7)




total encuestados)

5 6 5 6 6 6 6 7 64

6

25 24 23 22

25

21

25

20 20 19

14

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

*2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

Población chilena con su actual plan de salud Usted con su actual plan de salud

58


PERCEPCIÓN DE COBERTURA Y PROTECCIÓN FINANCIERA DEL PLAN (% NO CUBIERTO – 1 A 4)




total encuestados)

7977

81

76 75

78

82

7577

85

79

52 53

56

5149

59

54 55

5857

65

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

*2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

Población chilena con su actual plan de salud Usted con su actual plan de salud

59


PREOCUPACIÓN POR ENFERMEDAD CATASTRÓFICA NO CUBIERTA POR AUGE

P12. Usando una escala de 1 a 7, donde 1 es “Nada preocupado” y 7 es “Muy preocupado”, ¿cuál es su nivel de preocupación respecto a que usted sufra una enfermedad catastrófica que

no esté contemplada en el Plan Auge?


44

15

41

Muy preocupado (%6 y7)

Indiferente (% 5) Nada preocupado (%1a 4)

63 6467

5356

50

63

57

51

57

44

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

*2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

Muy preocupado (% 6 y 7)

60

2019 57 13 29


PREOCUPACIÓN POR ENFERMEDAD CATASTRÓFICA NO CUBIERTA POR AUGE – APERTURA POR SEGMENTOS

P12. Usando una escala de 1 a 7, donde 1 es “Nada preocupado” y 7 es “Muy preocupado”, ¿cuál es su nivel de preocupación respecto a que usted sufra una enfermedad catastrófica que

no esté contemplada en el Plan Auge?


44

15

41

Muy preocupado (%6 y7)

Indiferente (% 5) Nada preocupado (%1a 4)

4446

4042

46

39

48 48

44

56

44

34

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Total(B:1200)

Fonasa(B:850)

Isapre(B:269)

Hombre(B:570)

Mujer(B:630)

18-40(B:594)

41-60(B:432)

61++(B:174)

ABC1(B:301)

C2(B:252)

C3(B:365)

D (B:282)

Muy preocupado (% 6 y 7)

61

2019 57 13 29

Date post:	03-Oct-2021
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ENCUESTA NACIONAL DE SALUD 2020 - Instituto de Salud ...

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