PRÉSENTATION DU RAPPORT

Sous thème: Le niveau de satisfaction des étudiants ayant participé à l’échange entre l’université Mundiapolis et l’IAE de Grenoble

Hajar tagmoutiSeka strivaneSimo Amrani

Youssra meguader

PLANI. Revue de littératureDéfinition du conceptLes variables de mesureLes articles utilisés  II. Objectif de l’étude et questions de recherchePrésentation du questionnaireAnalyse des résultats III. Méthodologie  IV. Résultats et Analyse Conclusion

I. I. REVUE DE LITTÉRATURE

1. Définition du concept:

→ Acquérir de nouvelles compétences → Une autonomie

Nouveau pays Nouvelle région

Culture Langue

I. REVUE DE LITTÉRATURE

2. Les variables de mesure:

Fonction de valorisation du cursus de l’étudiant

Fonction d’ouverture professionnelle

Fonction éducative, pratique et culturelle

I. REVUE DE LITTÉRATURE

3. Les articles utilisés:

http://www.iae-grenoble.fr/licence-management-des-entreprises.html

http://fr.wikipedia.org/wiki/Institut_d%27administration_des_entreprises_de_Grenoble

https://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00204795/document

http://www.mundiapolis.ma/mundiapolis/nos-partenaires-internationaux

II. OBJECTIF DE L’ÉTUDE ET QUESTIONS DE RECHERCHE 

1. Présentation du questionnaire :

Le questionnaire est basé généralement sur des questions fermées pour cibler l’information directe qui se présente comme suit :

II. OBJECTIF DE L’ÉTUDE ET QUESTIONS DE RECHERCHE 

Et des questions ouvertes afin d’analyser les axes d’améliorations proposés par les étudiants :

II. OBJECTIF DE L’ÉTUDE ET QUESTIONS DE RECHERCHE 

2. Analyse des résultats :

22,2% en Marketing 38,9% en Logistique 38,9% en Finance

22,2% n’ont jamais fait de voyage à l’étranger avant cet échange

• 77,8% avaient déjà participé à un voyage à l’étranger avant cet échange.

II. OBJECTIF DE L’ÉTUDE ET QUESTIONS DE RECHERCHE 

Soit en pourcentage :22,2% ont trouvé cet échange très inférieur

16,7% ont trouvé cet échange inférieur 50% ont trouvé cet échange équivalent

11,1% ont trouvé cet échange équivalent Aucun étudiant n’a trouvé cet échange très

supérieur

II. OBJECTIF DE L’ÉTUDE ET QUESTIONS DE RECHERCHE 

44 ,4% des étudiants ont pratiqué des activités culturelles.

44,4% des étudiants ont pratiqué des activités sociales.

44 ,4% des étudiants ont pratiqué des activités éducatives.

11,1% des étudiants ont pratiqué des activités sportives.

La moitié de l’échantillon étudié ont participé à des activités extrascolaires donc 9 étudiants soit 50%.

II. OBJECTIF DE L’ÉTUDE ET QUESTIONS DE RECHERCHE 

II. OBJECTIF DE L’ÉTUDE ET QUESTIONS DE RECHERCHE 

La formation de l’IAE de Grenoble était très satisfaisante pour les étudiants

Le choix de l’établissement en ce qui concerne la formation a donc été un succès pour cet échange.

II. OBJECTIF DE L’ÉTUDE ET QUESTIONS DE RECHERCHE  Information sur l’établissement d’acceuil :

II. OBJECTIF DE L’ÉTUDE ET QUESTIONS DE RECHERCHE 

Concernant l’établissement d’accueil, les étudiants ont évalué les différents critères comme important ou très important. Seule une minorité avait une perception différente des critères cités.Nous pouvons donc en déduire que l’établissement d’accueil à été à la hauteur des exigences des étudiants en matière de confiance, de réalisation, d’attention, de comportement, d’accessibilité aux responsables et d’information et de rapidité.Néanmoins, il faudrait donc revoir les raisons d’insatisfaction ou de neutralité des étudiants en fonction des différents critères de manière à obtenir une satisfaction totale de la part de tous les étudiants.

Information sur l’établissement d’acceuil :

II. OBJECTIF DE L’ÉTUDE ET QUESTIONS DE RECHERCHE  Importance de l’activité académique suivie lors

de l’échange :

II. OBJECTIF DE L’ÉTUDE ET QUESTIONS DE RECHERCHE 

L’importance de l’activité académique suivie lors de l’échange sous tous ses angles a été perçu généralement comme satisfaisante par les étudiants. En effet, les différents critères cités dans notre questionnaire ont été considéré comme satisfaisant par la majorité des étudiants. Seule une minorité des étudiants n’était pas satisfaite par certains critères.Nous pouvons donc en déduire que concernant l’activité académique suivie lors de l’échange, la satisfaction des étudiants à généralement été importante en ce qui concerne l’apprentissage, les méthodes d’enseignements utilisés, les contenus, la relation avec les professeurs, la relation avec les étudiants, système d’évaluation, d’emploi du temps, de tutorat avec les professeurs et des disponibilités des ressources humaines.Pour les aides complémentaires, malgré la satisfaction des étudiants, de nombreux étudiants n’étaient pas du tout satisfait par ce critère.

Importance de l’activité académique suivie lors de l’échange :

II. OBJECTIF DE L’ÉTUDE ET QUESTIONS DE RECHERCHE 

Les problèmes rencontrés par les étudiants sont donc d’ordre médical et de logement. Les autres points comme l’intégration, les études, les finances, l’administration et les autorités locales n’ont pas été perçu comme des problèmes.

II. OBJECTIF DE L’ÉTUDE ET QUESTIONS DE RECHERCHE 

II. OBJECTIF DE L’ÉTUDE ET QUESTIONS DE RECHERCHE 

Faut qu’ 'il soit bien organisé La bonne organisation Une meilleure organisation est à prévoir Des conventions facilitant la vie des étudiants participant à l'échange.. Meilleur écoute des étudiants Côté relationnel entre Mundiapolis et les étudiants Une meilleure organisation de la part des responsables du programme Le logement, les amis et les pâtes L'organisation de l’échange doit se faire des mois à l'avance. Régler les problèmes des visas et du logement bien avant la bonne organisation Commencement de la procédure d'échangé bien avant. Débuter l'organisation d'un échange beaucoup plutôt Informer les étudiants au fur et à mesure que les choses prennent forme Rester en contact direct avec les étudiants une fois qu'ils seront à l'étrange Le programme d'échange a l'IAE de Grenoble était très instructif.

13. Partagez vos suggestions pour l’amélioration de cet échange :

III. MÉTHODOLOGIE 

Nos outils :

Le cadrage (détermination des objectifs, de la cible, de l’échantillon)

L’élaboration du questionnaire La diffusion de l’enquête L’analyse des résultats La communication des résultats

III. MÉTHODOLOGIE 

Afin d’établir notre questionnaire, nous avons choisi des questions en fonction de nos différentes variables afin de déterminer la satisfaction des étudiants à tous les niveaux et ainsi définir les problèmes rencontrés.

Nous avons donc suivi le modèle mathématique suivant:Log (satisfaction) = X1 (Valorisation du cursus) + X2 (Ouverture

professionnelle) + X3 (Apprentissage académique, culturel et pratique)

IV. RÉSULTATS ET ANALYSE 

Recommandation n°1 : Il serait donc préférable de mettre en place un accompagnement des étudiants leurs permettant un accès aux différentes activités, en les motivant en fonctions de leurs envies et personnalités. Un accompagnement personnalisé peut être mis en place avant leurs départs en proposant différents activités au choix.

Recommandation n°2 : La mise en place de l’échange doit donc se faire dans le sens de la vision des étudiants. Nous avons constaté que la majorité des étudiants ont réussi à atteindre leurs objectifs.

IV. RÉSULTATS ET ANALYSE 

Recommandation n°3 : Au vu des précédents résultats et du nombre d’étudiants n’ayant pas atteint leurs objectifs. Nous pouvons supposer que le troisième objectif qui est l’apprentissage culturel doit être d’avantage développé par le programme d’échange dans le but d’impliquer d’avantage les étudiants dans de nouvelles activités culturelles.

Recommandation n°4 : Néanmoins, il faudrait donc revoir les raisons d’insatisfaction ou de neutralité des étudiants en fonction des différents critères de manière à obtenir une satisfaction totale de la part de tous les étudiants.

Recommandation n°5 : Il faudrait donc mettre communiqué avec l’établissement d’accueil afin de mettre en place un meilleur accompagnement des étudiants lors de leur installation.

IV. RÉSULTATS ET ANALYSE 

Recommandation n°6 : Il serait donc préférable pour cet échange de mettre en place un système d’accompagnement pour les étudiants afin de faciliter leurs installations au sein de logement adéquats afin de profiter des meilleures conditions possibles. Aussi, un système de prise en charge médical devrait être mis en place afin de permettre aux étudiants ayant rencontré des problèmes de santé de bénéficier de couvertures médicales adaptés.

Recommandation n°7 : Cette organisation devrait être mise en place grâce à des conventions facilitant l’installation et l’insertion de l’étudiant dans sa nouvelle ville.

Recommandation n° 8 : Aussi, un contact permanant entre les étudiant et leurs université devrait être mis en place afin d’aider les étudiants à faire face aux différents aléas rencontrés lors de leur échange.

CONCLUSION

L’enquête de satisfaction a permis de confirmer qu’effectivement il y a certains points qui peuvent être

amélioré pour les promotions à venir comme les problèmes de logement, de santé, d’organisation ou de communication.

Nous avons donc pris en considération toutes les informations recueillis par les différents procédés utilisés

dont le but est de proposer des recommandations visant à améliorer le programme d’échange.

MERCI POUR VOTRE