Pembekalan mahasiwa magang STIEPI

ETIKA BANKIR DALAM PELAYANAN

04/21/2023 2

Apakah Etika itu ?Etimologi

Kata etika (ethic) berasal dari bahasa Yunani ‘ethos’ yang berarti “the characteristic that makes one different; the spirit, the morality or the beliefs of a person, a community or an istitution.”

Terminologi

Niliai-nilai dan norma-norma moral yang berlaku dalam suatu komunitas, yang menjelaskan apa yang baik dan buruk, yang benar dan salah, yang halal dan haram, yang dapat diterima dan yang tabu, yang harus dilakukan dan yang tidak boleh dilakukan, dsb.

Urgensi

Etika dirumuskan untuk mengatur cara kerja para karyawan, cara melaksanakan bisnis dengan nasabah dan supplier, cara kekuasaan diterapkan.

04/21/2023 3

Tujuan Mengetahui Etika

1. Untuk menggugah dan mendorong kesadaran manusia agar dalam bertindak selalu mentaati peraturan yang berlaku.

2. Untuk membantu manusia agar mampu membedakan antara tingkah laku yang baik dan yang buruk.

3. Kita perlu mengetahui etika, karena etika itu sebagai : ~ Alat Penuntun ~ Alat Ukur ~ Alat Penyaring

04/21/2023 4

KEY SUCCESS FACTORSFOR A SUCCESSFULLEADER IN BANKING

STAKEHOLDERS’SATISFACTION

SERVICESBASED INDUSTRY

RISK BASEDINDUSTRY

PEOPLE

GCG CORP CULTURE

IQ PQSQEQ

Key Success Factors in Banking Industry

TRUST BASED INDUSTRY

HIGHLY REGULATED

Trust IndustryNeeds

High spiritualintegrity

Stephen R. CoveyThe 8th Habit

•Transparency

•Accountability

•Responsibility

•Independency

•Fairness

• Integrity• Professionalism• Customer saticfaction• Role model• HR appreciation

04/21/2023 5

Bank dan PerbankanBANKBadan usaha yang menghimpun dana dari masyarakatdalam Bentuk simpanan dan menyalurkannya kepada masyarakat dalam bentuk kredit dan atau bentuk-bentuk lainnya dalam rangka meningkatkan taraf hidup rakyat banyak.

PERBANKANSegala sesuatu yang menyangkut tentang bank, mencakup kelembagaan, kegiatan usaha, cara dan proses dalam melaksanakan kegiatan usaha.

BANKIRPejabat bank yang memiliki kewenangan untuk memutuskan atas segala sesuatu yang berkaitan dengan tugas pokok Bank.

04/21/2023 6

Merupakan Bisnis Kepercayaan

Merupakan Bisnis yang Berisiko Tinggi • Risiko Kredit• Risiko Pasar• Risiko Likuiditas• Risiko Operasional• Risiko Hukum• Risiko Reputasi• Risiko Strategik• Risiko Kepatuhan I

Sumber Daya Manusia merupakan aset utama, sehingga mutu SDM sangat menentukan keberhasilan Usaha bank

CIRI POKOK USAHA BANK

7

Peran Manusia di Dalam OrganisasiPeran Manusia di Dalam Organisasi

1. SDM berbeda dengan sumber daya yang lain, antara lain karena :

a. Sumber daya lain hanya memungkinkan sesuatu itu dapat dilaksanakan, sedangkan SDM

menyebabkan sesuatu itu terjadi.

b. Nilai investasi SDM cenderung meningkat, sebaliknya sumber daya lainnya cenderung menurun.

2. Soul of the firm is about people and values, yang a.l. tercermin di dalam code of conduct, Visi dan Misi perusahaan.

Apa Visi dan Misi Bank Anda ?

04/21/2023 8

CIRI CIRI PEGAWAI YANGPROFESIONALCIRI CIRI PEGAWAI YANGPROFESIONAL

1. Selalu berpegang pada prinsip beretika tinggi, sehingga selalu sadar bahwa : There is no right way to do a wrong thing. Oleh sebab itu setiap akan melakukan sesuatu, akan diuji melalui 3 pertanyaan :

a. Apakah yang akan dilakukan itu sesuai dengan ketentuan

b. Apakah telah didasari rasa keadilan, atau win-win

c. Dalam hal-hal tertentu, apakah sudah dipertimbangkan dari segi

perasaan, setelah melakukan hal tersebut

04/21/2023 9

2. Dalam bekerja selalu : to do the best, jujur dan ikhlas. Bermotivasi tinggi untuk senantiasa mengembangkan diri, dan senang membantu orang lain

3. Mengutamakan perhatian kepada tugas pekerjaannya, bukan kepentingan pribadi

4. Bekerja cermat dan patuh pada ketentuan, mengutamakan keberhasilan organisasi

04/21/2023 10

Orang yang profesional lazimnya adalah orang yang dapat dipercaya oleh masyarakat dalam melakukan perkerjaan yang memang profesinya. Salah satu ciri seorang profesional adalah komitmen moral yang tinggi untuk melayani dan mengabdi kepada masyarakat.

Kode etik terletak di antara norma moral dan hukum yang berlaku untuk mereka yang memiliki profesi dan melakukan perkerjaan di bidang tertentu.

III. KODE ETIK BANKIR INDONESIAEtika dan Kode Etik Profesi

11

Untuk itu IBI mendeklarasikan “Kode Etik Bankir Indonesia” yang terdiri dari 9 butir, yang ringkasannya sebagai berikut :

1. Patuh pada Peraturan2. Mencatat dengan Benar3. Bersaing Secara Sehat4. Jujur, Berintegritas Tinggi5. Menghindari Pertentangan Kepentingan6. Menjaga Rahasia Bank dan Rahasia Nasabahnya7. Memiliki Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungannya8. Berkepribadian Bersih, Mawas diri9. Menjaga Kehormatan Pribadi

Selengkapnya adalah sebagai berikut :

12

Kode Etik Bankir Indonesia

1. Seorang bankir patuh dan taat pada ketentuan perundang-undangan dan peraturan yang berlaku.

2. Seorang bankir melakukan pencatatan yang benar mengenai segala transaksi yang bertalian dengan kegiatan banknya.

3. Seorang bankir menghindarkan diri dari persaingan yang tidak sehat.

4. Seorang bankir tidak menyalahgunakan wewenangnya untuk kepentingan pribadi.

5. Seorang bankir menghindarkan diri dari keterlibatan dalam pengambilan keputusan dalam hal terdapat pertentangan kepentingan.

6. Seorang bankir menjaga kerahasiaan nasabah dan banknya.

7. Seorang bankir memperhitungkan dampak yang merugikan dari setiap kebijakan yang ditetapkan banknya terhadap keadaan ekonomi, sosial dan lingkungannya.

8. Seorang bankir tidak menerima hadiah atau imbalan yang memperkaya diri pribadi maupun keluarganya.

9. Seorang bankir tidak melakukan perbuatan tercela yang dapat merugikan citra profesinya.

Kode Etik Bankir Indonesia

TERIMA KASIH