1

Documents mis à disposition par :

http://www.marketing-etudiant.fr

Attention Ce document est un travail d’étudiant,

il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr.

En conséquence croisez vos sources :)

2

Réalisé par:

Amrani Houda Benjelloun Ghita

Blaq Khadija

El harti Ghita Sqalli Yasmina

Groupe : Marketing II

Encadré par:

Amira Benyadine

Année Universitaire : 2009 – 2010

3

Introduction

Présentation de Jasmin Natural Care

Marketing visuel, Olfactif & Sonore: Ambiance de la

boutique

Présentation des produits et leurs bienfaits

Recommandations

Conclusion

4

Le marketing a toujours fait partie intégrante des stratégies d'entreprises

relatives aux produits ou services. En effet, lorsqu'une société décide de lancer un

nouveau produit sur le marché, il devient impératif de limiter la part de risques que

peut représenter un échec commercial en termes d'image et de coûts.

De plus, la concurrence qui s'intensifie continuellement, pousse les entreprises

à modifier leur approche du marché, et les stratégies rationnelles de commercialisation

ne suffisent plus pour garantir un succès commercial. C'est pour cette raison que le

marketing sensoriel est une arme de plus en plus utilisée pour gagner des parts de

marché. Ce n'est, en effet, pas obligatoirement un élément rationnel tel que le prix ou

l'utilité d'un produit qui incite un consommateur à la décision d'achat car l'aspect

émotionnel relevant des perceptions peut jouer un rôle prépondérant.

Le marketing sensoriel a pour objet de solliciter un ou plusieurs des cinq sens

du consommateur pour le séduire en accroissant son bien-être. Si la vue, le toucher et

le goût font depuis longtemps partie intégrante et traditionnelle du marketing produit,

l'expression «marketing sensoriel» est apparue lorsque les industriels et les

commerçants ont commencé à exploiter les deux autres sens, à savoir l'odeur et le son,

pour leurs produits ou leurs points de vente. Fragrances et goûts subtils, sonorité ou

toucher évocateurs, les entreprises jouent sur tous les registres.

Un consommateur est ainsi prédisposé à passer plus de temps et à dépenser plus

d'argent dans un lieu où il se sent bien, incité par une musique, une odeur, ou une

ambiance générale agréable. C’est le concept de poly sensorialité.

5

• Installée en Mars 2009 à CASABLANCA, la boutique Jasmin Natural

Care est une franchise américaine, qui est aussi présente :

A New-York, Au Canada, En Asie et En Jordanie.

• Dans cette jolie boutique aux teintes douces, on propose un monde de

produits 100% naturels, certifiés biologiques.

• De vrais cadeaux de la nature pour nourrir tous types de peaux avec des

nutriments essentiels, réveiller le teint avec la meilleure qualité

d'ingrédients naturels et éveiller vos sens avec des parfums exquis

et textures de luxe.

• La gamme très large se compose en effet de parfums d'ambiance

(diffuseurs de parfums et huiles aromatiques), de linge de maison en

coton 100% naturel certifié bio et enfin de produits cosmétiques

hypoallergéniques, non comédogènes et certifiés sans alcool.

- La cible : A, B+, B.

• Femmes & hommes à partir de 18 ans.

- Constitué de:

• Instituts de beauté : Angel, Narcisse à Meknès

• Pharmacies.

• Centre de remise en forme: « Corps & forme ».

- La politique de communication:

Des Insertions publicitaires dans la presse spécialisée:

6

Déco Maison.

et Femme de prestige.

La Communication Hors-média : Brochures.

Flyers.

7

Marketing Visuel : A l’entrée de la boutique, la couleur dominante est le blanc (associé à la

pureté et la simplicité)

• Le Parquet, murs, étagères (où sont étalés les produits) : en blanc

• Une lumière blanche et douce

• Une ambiance relaxante et apaisante

• Les fragrances créent un environnement accueillant qui attire les clients

en magasin, influençant leurs intentions d’achat : 75 % d’entre eux sont

impulsifs. Le Package des fragrances sont en verre et transparent

permettant de voir la couleur du produit.

La Vitrine est bien aménagée: Elle est changée chaque mois.

Les produits exposés dans la vitrine sont bien mis en valeur (selon

leurs couleurs, formes…), afin d’attirer le plus de clients.

Marketing Olfactif

A l’entrée du magasin, plusieurs odeurs sont diffusées et l’odeur

dominante est celle du Jasmin. Chaque jour, la boutique change d’odeur, tout en

accompagnant le jasmin avec une autre senteur telle que la vanille, le coco, la

lavande…

Un mélange d’odeur qui fait succomber tous les clients potentiels ou

acheteurs. En effet, une signature olfactive permet de se créer une identité de

8

marque et donc, fidéliser le client.

Marketing sonore La musique possède le pouvoir de provoquer des émotions, de générer du

plaisir et de la tranquillité en maintenant le corps relaxé et l’esprit dans une

bonne humeur. En effet, c’est le cas pour la boutique JASMIN Natural care qui

diffuse une douce musique relaxante et apaisante pour offrir au client un

environnement favorable à l’achat et au plaisir de la découverte.

9

10

• Diffuseur d’odeur en bâtonnets et en Spray

Les Différents parfums :

Vanille-lavande-Patchouly

Jasmin

Lavande

Rose

Lemon grass

Océan

Pomme cannelle

Les Diffuseurs d’odeur en bâtonnets et en Spray sont utiles pour la maison:

-Le salon

-Les chambres à coucher

-et Les salles de bain

Spray Rafraîchissant

Les différents parfums :

Jasmin

Lemon grass

Océan

Pomme cannelle

Les sprays rafraîchissants sont utiles pour :

-Le textile: linge, draps, rideaux, canapé, couvre lits, matelas…

-L’intérieur de la voiture.

11

Savons parfumés

parfums : Couleurs:

-Jardin d’Eden -Blanc

-Citron -Jaune

-Lavande -Mauve

-Rose -Rose

Ces savons parfumés sont en forme de fleur et sont utiles pour la maison:

-les chambres à coucher

-les salles de bain

*Savon parfumé lavande *Savon parfumé au citron

Bourse de Savon: antimites, anti-humidité

parfum : Couleurs:

-Pomme verte -Vert

-Océan -Bleu

-Citron -Jaune

-Lavande -Mauve

-Rose -Rose

12

Utiles pour la maison:

Pour les placards

Valises

Housses

voitures

Salles de bain

13

Corps • Crème à base de beurre de Karité

Pour : Peaux sèches/Mixtes/Normales

• Gel Douche (Chaque parfum à sa couleur)

• Huiles et bougies pour massage

• Lait de bain

• Crèmes pour les mains & pieds

• Savons à la Glycérine coupés à la traditionnelle

5 Parfums:

Vanille-lavande-Patchouli

Jardin D’Eden

Fleur sauvage

14

Vanille-Coco

• Ambre

• Crème au beurre de calendula (Plante cicatrisante) pour le corps et le

visage

• Poudre minérale pour les bains de pieds

Contre les maladies: acnés, eczémas, psoriasis et douleurs musculaires

Bougies pour le corps (massage)

Linge de la maison Parures: housses, couettes, sorties de bain.

Des serviettes (à plusieurs dimensions)

et les draps: 100% coton d’Egypte

15

16

• Expérience: l’ambiance de bien-être pousse le client:

-à rester plus longtemps dans la boutique

-Le motiver à l’achat

- Le faire revenir une autre fois.

• Création de Base de données

• Carte de fidélité

• Offrir des cadeaux à partir d’un certain montant d’achat.

17

Afficher les prix

Créer au plus vite un site web pour informer les clients de

l’existence de la boutique et de promouvoir ses produits

Faire plus d’insertions publicitaires (faire de l’affichage

publicitaire et diffuser autour du panneau une odeur

familière, attirante qui rappelle le cadre du point de

vente)

Pénétrer le E-commerce (E-Boutique)

18

19

Documents mis à disposition par :

http://www.marketing-etudiant.fr

Attention Ce document est un travail d’étudiant,

il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr.

En conséquence croisez vos sources :)