Date post: | 02-Jun-2018 |
Category: |
Documents |
Upload: | bonecrusher92 |
View: | 248 times |
Download: | 1 times |
of 22
8/10/2019 Fundamentarea Strategiei Microeconomice La PC GARAGE
1/22
Analiza capabilitatii strategice
LA
S.C. PC GARAGE S.R.L.
CAP.I
ANALIZA CAPABILITII STRATEGICE A FIREI PC GARAGE SRL
1
8/10/2019 Fundamentarea Strategiei Microeconomice La PC GARAGE
2/22
!.!. "iagn#stic$l general al %ir&ei SC PC GARAGE SRL
S-a lansat n 2001 ca un magazin online de sisteme de calcul i produse de birotic cu o
gam redus de produse.
Dezvoltarea permanent a dus la mrirea gamei de produse ofertat, dublarea
competenelor de consultan i implementarea de soluii comple!e.
"riplarea afacerii an dup an a atras i mrirea accelerat a ec#ipei i sc#imbarea sediului
de patru ori n cinci ani.
$% &'('&) se numr printre desc#iztorii pieei de comer electronic din (om*nia.
%alitatea serviciilor oferite i orientarea ctre client au propulsat $% &'('&) n poziia
de lider pe piaa v*nzrilor online.%u o ec#ip de apro!imativ + de angaai, $% &'('&) are un portofoliu n care se
regsesc at*t produse i soluii " i de comunicaii, c*t i ec#ipamente electronice #ig#-end.
$rin activitatea pe care o desfoar, $% &'('&) susine dezvoltarea forei de munc
din (om*nia, oferind mai multe locuri de munc de nalt specializare, ntr-o industrie n plin
evoluie.
%ompania contribuie la formarea de specialiti n domenii asociate comerului online, de
la programare, $roect management, p*n la mar/eting, comunicare i v*nzri, arii n careposibilitile de specializare n nvm*ntul rom*nesc sunt limitate.
1.1.1. Prezentarea general a firmei SC PC Ga SRL (Fia pacientului)
r.
crt.
)lementul
tipologic
Descriere bservaii
1. Denumire,
adresa, act
nfiinare
Adresa: strada Logoft Tutu, nr. 68A,
etaj 1, Sector 3
elef!n: 021 365.65.65
"mail:[email protected]
)c#ipa $% &'('&) are are apro!imativ
+ de angaai organizai n mai multe
3ilosofia de business a $%
&arage este simpla4 sa ofere
clientilor sai, pe langaprodusele din oferta, servicii
specializate si de calitate5
2
mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]8/10/2019 Fundamentarea Strategiei Microeconomice La PC GARAGE
3/22
departamente4 v*nzri retail, v*nzri
corporate, logistic, programare,
mar/eting, service, administrativ.2. 3orma de
proprietate i
tipul de
ntreprindere
$rivat Societate cu rspundere
limitat.
6. Scurt istoric 7n 2008, compania a lansat magazinul
online de "9%, urm*nd ca n luna
februarie a anului 200: se lanseaz forumul
;< &arage. 7n septembrie 200, $%
&arage este ac#izi ionat de ctre 3"
Distribution, parteneriat prin care grupul i
consolideaz cea de-a doua pozi ie pe pia a
de comer online. 7n 2010, $% &arage
evolueaz, n materie de trafic, av*nd cu
20= mai mul i vizitatori unici aung*nd la
2:0.000>lun, i cu 6+= mai multe vizite,
ating*nd un numr de ?,@ milioane. 7n
2011, $% &arage nregistreaz 180.000
clien i, i un numr de @ milioane de
afi ri.
%alitatea serviciilor este
asigurata de un personal
te#nic competent ce va poate
auta atat in asamblare cat si
in alegerea produsului
potrivit. )!perienta lor se
masoara prin rezultatele
recunoscute. u trebuie sa
mai faceti eforturi, sa va
documentati sau sa alergati pe
forumuri.
+. biect de
activitate
%omert cu amanuntul prin intermediul
caselor de comenzi sau prin nternet.
Servicii oferite4
- testare produs
-asamblare standard
-asamblare gold
-impac#etare cadou
-asistenta softAare
8. $oziia pe piaa
intern
Se lupta pentru pozitia de lider cu e;ag )!ista o batalie pe piata online
de ". 'ceasta batalie se duce,
de cativa ani, intre cativa grei
6
8/10/2019 Fundamentarea Strategiei Microeconomice La PC GARAGE
4/22
ai internetului romanesc. $%
&arage este unul din ei.
(ecurgerea la metoda de plata
prin card demonstreaza clar
intentia $% &arage de a ataca
pozitia de lider pe acest
segment de piata.?. "ipul de
producie >
servicii
&ama de produse oferite de $% &'('&)
este diversa, grupata in categorii de
produse4 Baptopuri Coteboo/, etboo/,
Des/top $% C;onitoare, (etelistica,
%omponente, "elefoane si nternet,$rinting, )lectronice, )lectrocasnice si
7ngriire personal. %ategoriile
Baptopuri>oteboo/-uri, ;onitoare,
"elefonie mobila, $rinting si 3oto-Eideo au
cea mai mare semnificaie in %ifra de
'faceri.
Domeniile de activitate unde este prezent
magazinul $% &'('&) cel mai frecvent
sunt4 (etail Baptopuri, (etail ;onitoare,
(etail "elefonie mobile, (etail $rinting,
(etail 3oto-Eideo
+
8/10/2019 Fundamentarea Strategiei Microeconomice La PC GARAGE
5/22
@. omenclatorul
produselor
fabricate >
serviciilor
prestate
Diversificat S.%. $% &'('&) S.(.B.
prin diversitatea serviciilor pe
care le ofera face parte dintr-o
industrie aflat n stadiul de
maturitate.
:. %omple!itatea
produsului >
serviciului
reprezentativ
(idicat
. &radul de
integrare a
produciei
- -
8
8/10/2019 Fundamentarea Strategiei Microeconomice La PC GARAGE
6/22
10. %aracteristicile
proceselor
te#nologice
Servicii de v*nzare online ' satis%ac(iaF clienilor este
preocuparea maor a firmeiG
' respect$l- trateaz oamenii
cu respect indiferent de cine
sunt i cu ce se ocupG
' calitatea- realizarea
promisiunilor de a le oferi
c/ienilor tot ce este mai bunG
' )esc*i)ereF a asculta
ntotdeauna ideile i prerile
clienilorG
' pr#%esi#nalis&F facelucrurile cum trebuie i se
strduie s ating e!celena n
serviciile pe care le oferG
' resp#nsabilitateF prin
asumarea consecinelor
propriilor decizii i aciuni.
1.1.#. Prezentarea i analiza sistemului de management al SC PC GARAG" SRL
Structura organizatoric ierar#ic i funcional este sintetizat n organigrama societii
ce red n detaliu organizarea, subordonarea i legturile dintre compartimente i asigur
ec#ilibrul ntre conducere i personalul condus.
7n elaborarea structurii organizatorice a societii s-a inut cont, n primul r*nd, de
specificul obiectului de activitate i de obinerea unei eficiene ma!ime.
Departamentele companiei4
+,nz-ri Retail
?
8/10/2019 Fundamentarea Strategiei Microeconomice La PC GARAGE
7/22
)ste departamentul care se ocup de preluarea, procesarea i finalizarea comenzilor de
produse destinate utilizatorilor individuali sau firmelor de mici dimensiuni. ;embrii acestui
departament asigur asisten te#nic clienilor pentru alegerea optim a produselor.
+,nz-ri C#rp#rate
%ompaniile medii sau mari, apeleaz la e!periena ec#ipei n dezvoltarea de proiecte,
participarea la licitaii sau elaborarea de oferte speciale. 'ici se ofer i suport te#nic pentru
configurarea de soluii comple!e " i de comunicaii.
L#gistic-
Departamentul de Bogistic coordoneaz lanul aprovizionare F gestiune F livrare
asigur*nd astfel livrarea comenzilor ntr-un interval optim. Bivrrile se realizeaz prin
intermediul parcului auto propriu sau prin intermediul unui curier rapid, tip door-to-door, at*t n
Hucureti c*t i n ar.Serice
)c#ipa de te#nicieni care formeaz departamentul de Service preia produsele defecte i
menine legtura cu reprezentanele productorilor pentru optimizarea timpilor de rezolvare a
evenimentelor de service aprute n perioada de garanie sau post-garanie.
Rela(ii Clien(i
Departamentul (elaii %lieni este creat pentru a fluidiza relaia clientului final cu $%
&'('&).ro. 'cesta reunete activitile de informare i suport pentru clieni at*t nainte c*t ipost v*nzare.
Sesiz-ri /i Recla&a(ii Clien(i
Departamentul de (eclamaii i Sesizri ofer suport post v*nzare i asisten n folosirea
serviciilor oferite de $% &'('&), trat*nd profesionist orice sesizare venit din partea
utilizatorilor individuali sau companii.
)c#ipa $% &'('&) are are apro!imativ + de angaai organizai n mai multe
departamente4 v*nzri retail, v*nzri corporate, logistic, programare, mar/eting, service,
administrativ.
rganigrama $% &'('&) se caracterizeaz prin aceea c managerului i revin un
numr mic de su$!rd!na%i, iar numrul nivelurilor ierar#ice este mai mare de dou.
'cest tip de organigram prezint urmtoarele avantae4
- respect sensul normal de scriere i citire de la st*nga la dreaptaG
@
8/10/2019 Fundamentarea Strategiei Microeconomice La PC GARAGE
8/22
- ilustreaz clar diferitele niveluri de organizareG
- indic lungimea relativ a competenei ierar#iceG
- este mai simpl i mai compact, red*nd sugestiv comple!itatea structurii de conducere.
1.1.&. 'dentificarea i analiza misiunii SC PC GARAG" SRL
$% &'('&) i adapteaz mereu modelul afacerii i sistemul de comunicare, pentru a
deveni locul n care fiecare gsete simplu ceea ce i dorete.5
%ine suntI companie care i adapteaz mereu modelul afacerii i sistemul de
comunicare.
%e facI ;isiunea organizaiei nu raspunde la aceast ntrebare.
$entru cine facI $entru toate categoriile de clieni.
%um anume se diferentiaz organizaia fata de concurenI $% &'('&) i adapteazmereu modelul afacerii i sistemul de comunicare, pentru a deveni locul n care fiecare gsete
simplu ceea ce i dorete.
;isiunea descrie afacerea n care ne aflm i care sunt clienii notii. %a atare, ea
surprind esena ntreprinderii - relaia sa cu clienii.
;isiunea $% &'('&).ro este de a oferi un model nou de comer, adaptat cerinelor
fiecrui client i orientat spre satisfacerea lor. 'ceasta misiune este posibil prin implicarea i
loialitatea ec#ipei i prin evoluia continu a te#nologiilor de susinere a afacerii.al!rile PC GARAG"
J rientarea ctre client - abordare bazat pe presupunerea c pe termen lung succesul
afacerii depinde de satisfacia clientului. companie de produse, procese i strategii este
evaluata n funcie de msura n care acestea vin n beneficiul clienilor.
J )ficacitate F Depirea obiectivelor i mbuntirea rezultatelor.
J novaie - Soluii inovatoare pentru mbuntirea serviciilor i avansarea intelectual n
cadrul profesiei.
J ntegritate - %instit i de ncredere
J (espect - 'ciunile noastre vor afecta altele, n interiorul i n afara companiei noastre,
acum i n viitor. (espectul ncuraeaz cooperarea i face mai uor pentru noi atingerea
obiectivelor comune.
:
8/10/2019 Fundamentarea Strategiei Microeconomice La PC GARAGE
9/22
J Dinamism - Satisfacerea nevoilor clientului la orice ora prin sc#imbare i perfecionare
continu.
$iecti*ul PC GARAG"
$% &'('&) are ca obiectiv principal creterea permanent a nivelului de satisfacie al
consumatorilor. $entru aceasta adapteaz mereu modelul afacerii i mbuntete comunicarea
cu piaa int.
Din 2008 i p*n n prezent, $% &'('&) i-a sc#imbat sediul de + ori datorit
dezvoltrii rapide de care a avut parte, iar pentru a fi mai aproape de atingerea obiectivelor a
desc#is s#oAroom-uri n oraele mari ale rii.
!.0. Analiza #ca(iei %ir&ei PC GARAGE SRL
1.#.1. Analiza R' a c!mpeten%el!r la SC PC GARAG" SRL
(esursele
rganizaiei
Ealoare (aritate nimita-
bilitate
rgani-
zare
%omparativ
cu ceilalti
competitori
$unct tare
sau
$unct slab
K %' L %#elt
a Mman-nivel
calificare D'
-
D' M D' 'vanta $"-v*rsta D'
D' M M D' 'vanta $"-se! -
M M M
D'
Dezavanta $S-limbi strine D' D'
M D'
D'
'vanta
$"
-nivel
calificati N
nivel
necalificati
D'
M
D' D' M
'vanta
$"
b ;ateriala-ec#ipamente
noi
- - D' D'
D'
'vanta $"
-ec#ipamente - - M M D' Dezavanta $S
8/10/2019 Fundamentarea Strategiei Microeconomice La PC GARAGE
10/22
au!iliare-ec#ipamente
de incercare
i testare
produse
D' D' M M D' 'vanta $"
-cladire D' D' D' D' D' 'vanta $"c3inanciare-surse proprii D' D' D' M D' 'vanta $"-surse atrase D' M D' M D' 'vanta $"-investitii
continue
D' M D' M D' 'vanta $"
Din analiza E( reiese ca organizatia are mai multe avantae ca firmele competitive.
$unctele slabe, asupra carora organizatia ar trebui sa isi indrepte atentia sunt 4 varsta i utilizareaeficienta a ec#ipamentelor au!iliare.
Puncte tari+
- o gama larga de produseG
- o apariie consistenta n mediul online, i mai nou oflineG
- canale multiple de distribuie4 s#oAroom, onlineG
- canale de comunicare mi!te4 pagina Aeb magazin, blog, forum, call centerG
- $% &'('&) "E.
Puncte sla$e+
- calitatea serviciului este medie Cstocuri, livrare, etc.G
- service-ul pentru laptopuri este slabG
- cozi foarte mari n s#oAroom la fiecare etapa de ac#iziionare Calegere produs,
ac#itare, preluare, testare.
Sta$ilirea ariil!r c,eie pentru !$iecti*eF conform $eter Druc/er
Dup precizarea misiunii i respectiv a viziunii strategice, se impun a fi stabilite
obiectivele strategice . Scopul acestora este de a transforma gradul relativ de generalitate prin
care se caracterizeaz misiunea n delimitri concrete. De asemenea, un rol important al
obiectivelor este de a defini parametrii de performanta ai activitii firmei i de a realiza
msurarea performantelor efective obinute de ctre aceasta.
Arii c,eie de sta$ilire a !$iecti*el!r
10
8/10/2019 Fundamentarea Strategiei Microeconomice La PC GARAGE
11/22
rganizaiile isi focalizeaz atenia pentru fi!area obiectivelor asupra ariilor ce li se par
eseniale pentru industria n care opereaz.
$eter Dru/er a argumentat ca ntreprinderile profitabile isi fi!eaz obiectivele n : arii
c#eie pentru performanta54
- $oziia pe piaaG
- novareaG
- $roductivitateaG
- (esursele fizice i financiareG
- $rofitabilitateaG
- Dezvoltarea performantelor managerialeG
- 'titudinea i performanta n muncaG
- (esponsabilitatea publica.
!.1. Eal$area capabilit-(ii strategice a SC PC GARAGE SRL
$rincipalele obiective strategice ale companiei $% &'('&) se refera la 4
Aria financiar+
- %reterea profitabilitii cu 12=
- ;eninerea unui nivel mediu al lic#iditii
Aria c!mercial+- %reterea volumului v*nzrilor
a. oteboo/uri F 20=
b. ;onitoare B%D F ?=
c. )c#ipamente foto-video F 10=
d. "elefoane mobile F 8=
- %reterea cifrei de afaceri cu :=
Aria resurse umane+
- Specializarea i perfecionarea resursei umane
- %reterea productivitii muncii cu 8=
Aria !pera%i!nal+
- (educerea costurilor totale cu +=
11
8/10/2019 Fundamentarea Strategiei Microeconomice La PC GARAGE
12/22
CAP. II
ANALIZA E"I2L2I E3TERN
4I A INFL2ENEL5R L2I AS2PRA PC GARAGE SRL
0.!. Analiza &e)i$l$i e6tern general al SC PC GARAGE SRL 7&acr#&e)i$l8
12
8/10/2019 Fundamentarea Strategiei Microeconomice La PC GARAGE
13/22
!"AL#A$!A %!&'#L#' (!)!$AL
Sect#r$l
analizat
5p#rt$nit-(i Risc$ri
"egra%ic
- evoluia numeric a populaieiG
- gruparea pe v*rsteG
- gruparea pe se!eG
- speranta de viaa.
- durata medie de viaG
- imbatranire a populatiei n
conditiile n care ponderea
populatiei tinere se reduceG
- rata mortalitaii ridicat i rata
natalittii redus.
P#litic#'
legislati
- protectia consumatorului
%lientii pot suna la numarul de telefon
00+02++6?2+28 pentru orice neplacere
provocata de produsele>serviciile $%
&'('&), conform legilor n vigoare4
legea nr. 6?6>200@ privind modificarea
unor acte normative privind protectia
consumatorului, legea ++6>2006 privind
vanzarea produselor i garantiile
associate acestora.- politici fiscale $% &'('&)
$% &'('&) are obligatia de a plati
diverse impozite,ta!e i contributii
generate de desfasurarea activitatilor
curente,plata salariilor, alte obligatii.
-reglementari legale referitoare la
stabilirea pretului i a reducerilor de prOt- politica monetar
- legislatia muncii
- nivelul ta!elor
- nivelul impozitelor
- nivelul n crestere al "E' ului
Ec#n#&ic
$rincipalii factori care vor contribui
la cresterea i mai pronuntata a pietei de
retail n anii urmatori sunt, dupa cum
- scderea puterii de cumprare
ceea ce poate genera blocae
financiareG
16
8/10/2019 Fundamentarea Strategiei Microeconomice La PC GARAGE
14/22
urmeaza4
- cresterea puterii de cumparare a
populatieiG
- cresterea consumului de bunuri de
consum pe cap de locuitor, consum aflat
n prezent sub nivelul inregistrat n
celelalte tri din Mniunea )uropeanaG
- creditele de consumG
- recesiuneaG
- reducerea ratei dob*nzii pe pia i
scderea inflaiei ceea ce ncuraeaz
crediteleG- rata somaului ridicataG
- indicii preurilorG
- venitul disponibil al familiilor.
- creterea ratei dob*nzii pe pia
i a inflaieiG
-restricii fiscale privind
amortizareaG
- fora de munca ieftina
S#ci#'
c$lt$ral
- valoarea atribuita
- condiii de viaa
- mobilitatea sociala i a fortei de
munca
- distributia venitului
- atitudinea populatiei fata de compania
$% &'('&)
- atitudinea clienilor fa de
economisirea banilorG
- atitudinea clienilor fa de
calitatea produselor
Te*n#l#gic
- securitatea tranzaciilor on-line prin
carduri bancare, certitudinea unor
tranzacii sigure posesorilor de carduriG
- modernizarea modului de plata
- sisteme de operare performante- sistem informatic bine pus la punct
- cost ridicat al inlocuirii
ec#ipamentelorG
- cost mare cu personalul te#nic
bine specializat.
Ec#l#gic
- condiiile de relief - protecia mediuluiG
- gradul de poluare ridicat.
1+
8/10/2019 Fundamentarea Strategiei Microeconomice La PC GARAGE
15/22
p!rtunit%i+
- fonduri structurale pentru ntrirea poziiei onlineG
- noul s#oAroom din piaa &rantG
- lipsa unei concurene reale pe onlineG
- criza economic.
Amenin%ri+
- lansarea unor noi magazine sau intarirea poziiilor unor magazine mai vec#i Cprin fonduri
structuraleG
- pe piaa ofline, e!ista concurenta marilor retaileri "9%G
- nivelul scazut de viaa care poate limita cererea i oportunitile de investiiiG
- reducerea capacitii de inovare i dezvoltare pentru instituiile i companiile rom*ne.
0.0. Analiza &e)i$l$i c#&peti(i#nal la SC PC GARAGE SRL 7&icr#&e)i$l8
A&enin(area n#il#r intra(i
&*feren+*erea4 construit prin promovare, publicitate, e!periena firmei Cfirmele care au o
vec#ime mai mare au atat avantaul e!perientei ct i pe cel al credibilitii sporeste
loialitatea clienilor.
oii intrati sunt fortati sa faca investitii importante pentru a-si castiga clienti loiali, ceeace implica e!istenta unui capital insemnat.
%onstruirea unei marci apreciate nu necesita doar fonduri ci i o perioada de timp pentru
ca clientii sa accepte sc#imbarea.'ceasta investitie de timp i capital este foarte riscanta
mai ales ca nu poate fi recuperata.u putine firme au investit n publicitate fara succes,
firma neavand succes pe piata.
%apitalul initial nu este cea mai importanta bariera n acest domeniu de activitate, dar
ac#izitionarea utilaelor de ambalare, de cercetare-testare a produselor, inc#irierea sau
ac#izitionarea depozitelor, personalul precum i promovarea produselor, nu pot fi
realizate cu un buget mic.
'ccesul la canalele de distributie.
%osturile de sc#imbare a partenerului de afaceri, atunci cand trece de la produsul unui
furnizor la produsul altui furnizor.
18
8/10/2019 Fundamentarea Strategiei Microeconomice La PC GARAGE
16/22
P$terea )e neg#ciere a %$rniz#ril#r
3urnizorii au o mare putere de negociere n cadrul comerului cu amnuntul al articolelor
i aparatelor electrocasnice, acestia se impart n furnizori de produse de cea mai inalt calitate,
care sunt puini i cu putere de negociere mai mare, i furnizori de materiale mai ieftine, far
putere mare de negociere. $entru a evita ca furnizorii s i sa creasc preul, s reduc calitatea
sau conditiile de livrare, $% &'('&) incearc s stabileasc relaii de lung durat cu
furnizorii si pentru a beneficia astfel de preuri avantaoase.
r*nc*al** furn*-or* a* (A$A(! sunt: A% %/&/'AT !#
J 'sesoft Distribution
J (PS "ornado C$% &'('&) este cel mai mare client al lor,
J Scop %omputers Cpartener 'cer n (omania, preluat de 'H% Data.
J (o
8/10/2019 Fundamentarea Strategiei Microeconomice La PC GARAGE
17/22
!oag - produsele au preuri destul de bune, conducerea, aleg*nd s scad uor
profitabiliatatea pentru a crete cota de piata.
%aret/nl*neF %omercializeaz produse la preuri accesibile, nsa nu sunt n vizorul
consumatorilor datorita lipsei de promoii i comunicrii de mar/eting, n plus sunt acuzai de
service de proasta calitate.
C!ncuren%a -n mediul offline. %ei mai cunoscui concureni n mediul offline sunt4 'lte!,
Domo, ;edia &ala!
8/10/2019 Fundamentarea Strategiei Microeconomice La PC GARAGE
18/22
n aceasta privin $% &'('&) are avantaul de a nu avea produse de substituie pentru
maoritatea produselor oferite.
Fact!ri c,eie de succes+
- renumele companieiG
- capitalul companieiG
- capacitatea companiei de a se implica n proiectele sociale.
CAP. III
ANALIZA C5RELAT A CAPABILITII STRATEGICE
4I A E"I2L2I E3TERN AL SC PC GARAGE SRL
9.!. atricea B.C.G.
Situaia portofoliului de activiti ale firmei se prezint astfel4 '; ;D3%'" )M
$(;)B) 2 %B')
1:
8/10/2019 Fundamentarea Strategiei Microeconomice La PC GARAGE
19/22
$rodusul
%ifra de
afaceri a
firmei Cmil.
lei
%ifra de afaceri a
celui mai
puternic
competitor
Cmld.
(ata de
cretere
a pie ei -=-
%ota relativ
de piat
$onderea n
total cifr de
afaceri
-=-
- laptopuri
- telefoane
- $%
- imprimante
- camere foto
- "E
18
:
60
@
8
10
26
12
+0
?
@
11
8
2
+
16
11@
12
1,8
1.6
0.??
1.8
1.+1
1.2
1?.+:
1+.2:
21.:
1?.+:
@.?10.
16.1:
Rata de cretere a pie%ei
%am. 3oto "E
mprimante
"E
1
8/10/2019 Fundamentarea Strategiei Microeconomice La PC GARAGE
20/22
Baptopuri
"elefoane
$% 2 1 0
Din analiza acestei reprezentri grafice reies urmtoarele concluzii4
- 3rigiderele, camerele foto i cuptoarele cu microunde sunt produsele din categoria
,,Eedete,, care contribuie semnificativ la cifra de afaceri i la mbunt irea imaginii firmeiG
- ;aina de splat i aspiratoarele se ncadreaz la categoria ,,Eaci de muls, adic suntproduse care certe ale firmei, care aduc profituri i furnizeaz lic#idit i pentru finan area
activit ilor din celelalte categorii, contribuind la dezvoltareaCntr-o msur limitat a firmeiG
- $%-urile se ncadreaz n categoria pietre de moar, care nu contribuie la realizarea unui
profit substan ial, nici la utilizarea lor n realizarea unui profit substan ialG ele reprezint produse
care sunt pstrate n portofoliul firmei din interese strategice.
Se observ c firma nu de ine produse din categoria dilemelor.
CAP. I+
ELAB5RAREA STRATEGIEI GL5BALE A FIREI PC GARAGE SRL
Strategiile organizaionale sunt necesare pentru a se asigura o coeren a aciunilor din
ntreaga organizaie.
Strategiile organizationale recomandate sunt4
20
8/10/2019 Fundamentarea Strategiei Microeconomice La PC GARAGE
21/22
- strategie de focalizareCnisa pentru frigidere, camere foto i cuptoare cu microundeG
- strategie de restructurare pentru restul produselor.
'doptarea unei strategii de restructurare reprezinta un angaament serios care trebuie
condus n mod c*t se poate de corect, ncerc*nd de la bun nceput o implicare totalR a
managementului companiei i a oricaror alte parti interesate.
Strategiile competiionale sunt necesare diferite astfel de strategii, deoarece prin
intermediul lor organizaia i stabilete modalitile n care va concura cu fiecare din afacerile
sale pentru a-i realiza obiectivele globale.
%a strategie competitionala se recomanda strategia de stapanire a costului, iar activitatea
firmei sa se desfasoare n continuare cu aceleasi mecanisme i metode de desfasurare a
operatiilor, pe baza acelorasi standarde i la nivelul acelorasi performante ca cele realizate pana
n prezent.
C5NCL2ZII
$% &'('&) se numr printre desc#iztorii pieei de comer electronic din (om*nia.
%alitatea serviciilor oferite i orientarea ctre client au propulsat $% &'('&) n poziia
de lider pe piaa v*nzrilor online. %u o ec#ip de apro!imativ 280 de angaai, $% &'('&) are
21
8/10/2019 Fundamentarea Strategiei Microeconomice La PC GARAGE
22/22
un portofoliu n care se regsesc at*t produse i soluii " i de comunicaii, cat i ec#ipamente
electronice #ig#-end.
$% &'('&) are ca obiectiv principal creterea permanenta a nivelului de satisfacie al
consumatorilor. $entru aceasta adapteaz mereu modelul afacerii i mbuntete comunicarea
cu piaa inta.
$rincipalii concurenti a retailer-ului sunt4 $c&arage - magazinul online de " cu cea mai
buna MQ Cuser e!perience din (omania, $c3un F are acelai deintor ca i $c&arage, )vomag -
produsele cu preturi destul de bune i ;ar/etnline.
&ama de produse eferite de $% &'('&) este divers, grupat n categorii de produse4
Baptopuri Coteboo/, etboo/, Des/top $% C;onitoare, (eelistic, %omponente, "elefoane i
nternet, $rinting, )lectronice, )lectrocasnice i 7ngriire personala. %ategoriile
Baptopuri>oteboo/-uri, ;onitoare, "elefonie mobila, $rinting i 3oto-Eideo au cea mai maresemnificaie n %ifra de 'faceri.
Domeniile de activitate unde este prezent magazinul $% &'('&) cel mai frecvent sunt4
(etail Baptopuri, (etail ;onitoare, (etail "elefonie mobile, (etail $rinting, (etail 3oto-Eideo.
'naliza acestor domenii a artat ca din punct de vedere al atractivit ii i al pozi iei
concuren iale, $% &'('&) are un poten ial competitiv mediu, pe termen mediu i ca societatea
este un bun gestionar de resurse i c activit ile sale sunt atractive i generatoare de profit.
Strategiile recomandate sunt cele de dezvoltare pentru noile produse din gama C'pple ide meninere a cotei de piaa.
Dei nu de foarte mult timp pe piaa de retail online, $% &'('&) a reuit s se dezvolte
foarte repede, datorita sc#imbrii stilului de viata al consumatorilor i orientarea acestora tot mai
des spre mediul online.