GRUPO 4 - ADMINISTRACION (1)2 (1)

INFORME ACADÉMICO

EXPORTACION DE PET EN ESCAMAS (Tereftaloto de Polietileno)

AUTORES:

AVILA PAZ, Leyla Neilyn

MENDOZA TENORIO, Maria Esthelly

QUISPE CHAMORRO, Wilson

Ciclo II.

UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE

Programa Working Adult

Lima, 26 de Enero de 2015

EXPORTACION DE PET EN ESCAMAS Página 1

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN.................................................................................................................3

INFORMACION DE LA EMPRESA:....................................................................................3

MISION:............................................................................................................................... 4

VISION:................................................................................................................................5

VALORES ORGANIZACIONALES:....................................................................................5

OBJETIVOS GENERALES:................................................................................................7

OBJETIVOS ESTRATEGICOS:..........................................................................................7

ANALISIS PEST..................................................................................................................8

ANALISIS FODA.................................................................................................................9

MATRIZ DE ESTRATEGIAS.............................................................................................10


INTRODUCCIÓN

Hoy en día, el sector del reciclaje industrial cuenta con unas ventajas muy

importantes tanto a nivel nacional como internacional respecto a lo que la política

y la concienciación y mentalidad global están llevando a cabo. Ello unido a la

situación del tejido empresarial nos permite observar una clara oportunidad de

expansión del negocio, así mismo el crecimiento económico que ha permitido la

expansión y consolidación de la clase media en el Perú ha puesto en jaque la

gestión de los residuos, es decir de lo que los peruanos conocemos como

“basura”, quien ha corrido una suerte diferente. El Perú todavía no aprovecha

plenamente las oportunidades que ofrece el reciclaje: una alternativa inteligente,

ambientalmente responsable y lo que es más importante, potencialmente

rentable.

De acuerdo con lo anterior, el presente proyecto pretende que la empresa

GRUPO LU GABRIELLA SAC consiente de este fenómeno, elaborara un PLAN

EXPORTADOR para la comercialización de escamas de PET (Tereftaloto de

Polietileno), que le permita incursionar y aprovechar las oportunidades que

ofrecen los nuevos mercados internacionales, buscando de esta manera una

solución rentable y amigable con el ambiente a través del reciclaje.


1) INFORMACION DE LA EMPRESA:

RAZON SOCIAL: GRUPO LU GABRIELLA SAC

FORMA SOCIETARIA: SOCIEDAD ANONIMA CERRADA

ACTIVIDAD ECONOMICA: FABRICACIÓN DE PRODUCTOS DE PLASTICO

DOMICILIO FISCAL: MZ. E LOTE 15 ASC. CASA HUERTA SAN PEDRO, PUENTE

PIEDRA - LIMA

RUC: 20547170751

E-MAIL: [email protected]

2) Planeamiento Estratégico

MISIÓN:

Ser una empresa de éxito, generadora de fuentes de trabajo, a través del uso

de tecnología, procesos y controles de última generación, que nos permita

ofrecer productos y servicios que cumplan los más altos estándares de calidad,

asegurando así, ventajas competitivas a nuestros socios y clientes.

VISIÓN:

Ser un importante promotor del desarrollo del país de manera sostenible en

base a valores que expresan en el mejoramiento de los niveles de vida de

nuestros trabajadores, así como en las relaciones fraternas y las oportunidades

de negocio y compromiso con nuestros clientes y con la sociedad.


mailto:[email protected]

VALORES ORGANIZACIONALES:

Honestidad: Actuamos con la debida transparencia, porque manejamos con

responsabilidad los recursos que se nos encomiendan y mostramos un respeto

absoluto ante los bienes ajenos ya que manifestamos con claridad lo que

pensamos y creemos.

Lealtad: Velamos por la confiabilidad de la información y sentido de pertenencia,

sin que nuestro comportamiento ocasione perjuicio a nuestros compañeros de

trabajo ni a la empresa.

Convivencia: mantenemos la disposición al dialogo en la interacción cotidiana

como punto de partida de la solución de conflictos.

Respeto: Comprendemos y aceptamos la condición inherente a las personas

como seres humanos con deberes y derechos porque ser respetuoso significa ser

abiertos y honestos, así como comportarnos con integridad.

Solidaridad: Actuamos siempre con la disposición de ayudar a los compañeros

cuando necesiten de apoyo; regidos por la cooperación para lograr los objetivos

propuestos por la empresa.

Justicia: Brindamos a cada ser humano lo que le corresponde de conformidad

con sus méritos y los derechos que le asisten.

Tolerancia: Valoramos a los demás por lo que son y aceptamos con respeto la

diversidad de opinión, social, étnica, cultural y religiosa.


OBJETIVOS GENERALES:

Brindar el mejor servicio personalizado, de acuerdo a sus necesidades y ofrecerle

una alternativa competitiva para la comercialización de sus residuos.

Ser una empresa responsable y sólida, comprometida con el desarrollo sostenible

del país.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS:

Identificar y obtener información acerca de la competencia.

Fidelización de la cartera de clientes 45% del total para el primer semestre

del 2016.

Mejora del nivel de satisfacción de clientes


ANALISIS PEST

POLITICOS ECONOMICOS

Marco legal: GRUPO LU GABRIELLA SAC es una Sociedad Anónima Cerrada

Base Legal: Ley general de Sociedades Nº 26887

Políticas del distrito donde se encuentra la empresa

Leyes nacionales Leyes laborales Legislación actual en el mercado local Legislación internacional Políticas de comercio exterior

Situación económica local (materia prima)

Impuestos generales y específicos de los productos y servicios

Ciclos de mercado Rutas del mercado Intereses y tasas de cambio

SOCIALES TECNOLOGICO

Ubicación de los clientes y proveedores Satisfacción del cliente Cambios de leyes que afecten factores

sociales( entorno a la ubicación de la empresa)

Imagen de la empresa y tecnología Patrones de compra del consumidor Relaciones públicas y marketing

Acceso a información de nuevas tecnologías

Repotenciación de maquinaria Legislación tecnológica Potencial de adquisición


ANALISIS FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES

1. Legalmente Constituidos.2. Conoce el mercado nacional3. El ambiente de trabajo es el

adecuado.4. La rotación del personal es

mínima5. Contamos con la tecnología

apta.6. Disponemos del primer

recurso elemental en el proceso de lavado (agua).

7. Adquision de materia prima directa (sin intermediarios)

1. Vende a un intermediario.2. No se cuenta con manual de

funciones, procedimientos y cargos.

3. No cuentan con organigrama4. Nuestra ubicación es en una

zona no industrial.5. Limitación de personal y

maquinaria para producción de una mayor demanda.

6. No contamos con seguro e implementos ante un siniestro

7. Falta de capacitación a personal

OPORTUNIDADES AMENAZAS

1. La estabilidad y crecimiento económico local.

2. Expansión de la planta a corto plazo.

3. Exportación directa4. Transformación de materia

prima en producto terminado para su comercialización (tasas, platos).

5. Importación de maquinaria para la fabricación de menaje.

1. Fluctuación del dólar2. Rezago tecnológico frente a otros

países.3. La creación de nuevas empresas

dedicadas a nuestro mismo rubro.

4. La Inestabilidad internacional afecta nuestra producción.

5. La devaluación del petróleo ocasionaría la cancelación de los contratos establecidos.

MATRIZ DE ESTRATEGIAS


FACTORES INTERNOS

FACTORESEXTERNOS

FORTALEZASF1 Legalmente ConstituidosF2 Conoce el mercado nacional.F3 El ambiente de trabajo es el adecuadoF4 La rotación del personal es mínima.F5 Contamos con la tecnología apta.F6 Disponemos del primer recurso elemental en el proceso de lavado (agua).F7 Adquision de materia prima directa (sin intermediarios)

DEBILIDADESD1 Vende a un intermediario.D2 No se cuenta con manual de funciones, procedimientos y cargos.D3 No cuentan con organigramaD4 Nuestra ubicación es en una zona no industrial.D5 Limitación de personal y maquinaria para producción de una mayor demanda.D6 No contamos con seguro e implementos ante un siniestroD7 Falta de capacitación a personal

OPORTUNIDADES

O1 La estabilidad y crecimiento económico local.O2 Expansión de la planta a corto plazo.O3 Exportación directaO4 Transformación de materia prima en producto terminado para su comercialización (tasas, platos).O5 Importación de maquinaria para la fabricación de menaje.O6 Ruta accesible para ingresar las unidades a cagar la mercadería.

FOF2 – O3 Al conocer el mercado nacional puede aprovechar la oportunidad para contactarse con los clientes directos a fin de establecer negociaciones.F5 – O5 Teniendo la tecnología apta podemos aprovechar los avances tecnológicos e importar las maquinarias necesarias para la fabricación del menaje.F6 – O4 Contando con el primer recurso podemos aprovecharlo al máximo para todo el procedimiento que se realizara en la transformación de la materia prima en menaje.

DOO2 – D6 Con la ampliación de la planta se reorganiza la estructura de la empresa.O3 – D6 – D7 Fortalecer las exportaciones directas para invertir en las capacitaciones e implementos de seguridad de los colaboradores.O6 – D4 Seguir manteniendo la ruta de accesibilidad para que las unidades carguen y descarguen mercadería en los horarios establecidos.O5 – D5 La importación de nueva maquinaria para la fabricación del menaje cubrirá con los pedidos del cliente, generando mayores ingresos para la contratación del personal calificado.O1-D6 La estabilidad y crecimiento económico, posibilita buscar la comodidad y estabilidad del personal, ponerlos en planilla y darles implementos de seguridad.

AMENAZASA1 Fluctuación del dólarA2 Rezago tecnológico frente a otros países.

FAFortalecer los contratos con los proveedores directos de la materia prima para

DAD1 – A3 Realizar un estudio de mercado para captar a los clientes directos y


GERENTE GENERAL

JEFE DE PRODUCCION

SUPERVISOR DE CONTROL DE

CALIDAD

SUPERVISOR DE PRODUCCION

OPERARIOS

JEFE DE LOGISTICA

SUPERVISOR DE ALMACEN

ALMACENERO

SUPERVISOR DE DISTRIBUCION

JEFE DE RECURSOS HUMANOS

ASISTENTE DE GERENCIA

ASISTENTE CONTABLE

A3 La creación de nuevas empresas dedicadas a nuestro mismo rubro.A4 La Inestabilidad internacional afecta nuestra producción.A5 La devaluación del petróleo ocasionaría la cancelación de los contratos establecidos.

cumplir con los contratos de venta y con la creación de nuevos productos a comercializar. (F2, F7 – A3,A5)Diseñar estrategias para captar más cliente y fidelizar a nuestra cartera actual. (F1, F2 – A1,A5)

realizar planes de negociación a corto plazo.D5 – A2 Repotenciar la maquinaria actual y acceder a la importación de una maquinaria nueva con fines distintos de producción para ampliar el negocio.D7 – A4 Elaborar planes de venta, producción y fabricación con el personal capacitado ante una inestabilidad económica.

3) Organización de la Empresa:

Tamaño de la empresa:

Organigrama:

GERENTE GENERAL


El Gerente General de GRUPO LU actúa como representante legal de la empresa, fija las políticas operativas, administrativas y de calidad en base a los parámetros fijados por la casa matriz. Es responsable ante los accionistas, por los resultados de las operaciones y el desempeño organizacional, junto con los demás gerentes funcionales planea, dirige y controla las actividades de la empresa.

Ejerce autoridad funcional sobre el resto de cargos ejecutivos, administrativos y operacionales de la organización.

Actúa como soporte de la organización a nivel general, es decir a nivel conceptual y de manejo de cada área funcional, así como con conocimientos del área técnica y de aplicación de nuestros productos y servicios.

Es la imagen de la empresa en el ámbito externo e internacional, provee de contactos y relaciones empresariales a la organización con el objetivo de establecer negocios a largo plazo, tanto de forma local como a nivel internacional.

Su objetivo principal es el de crear un valor agregado en base a los productos y servicios que ofrecemos, maximizando el valor de la empresa para los accionistas.

Sus principales funciones:

Liderar el proceso de planeación estratégica de la organización, determinando los factores críticos de éxito, estableciendo los objetivos y metas específicas de la empresa.

Desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivos y metas propuestas. A través de sus subordinados vuelve operativos a los objetivos, metas y

estrategias desarrollando planes de acción a corto, mediano y largo plazo. Crear un ambiente en el que las personas puedan lograr las metas de grupo con la

menor cantidad de tiempo, dinero, materiales, es decir optimizando los recursos disponibles.

Implementar una estructura administrativa que contenga los elementos necesarios para el desarrollo de los planes de acción.

ASISTENTE DE GERENCIA

Este cargo implica las siguientes responsabilidades:

Preparar, tramitar, y controlar la documentación generada en la gerencia general. Confección de cartas, escritos, informes, contratos, acuerdos, actas, informes,

facturas, y documentos en general. Convocar a sesiones o reuniones. Llevar el control de la agenda del gerente de área. Velar por el ornato de las oficinas de los directivos y gerencia general.


Coordinar las labores, giras y gestión de cobro del mensajero motorizado. Coordinar las funciones y actividades del mensajero interno, tales como: entrega y

distribución documentos, ir a bancos, empresas, etc. Atender a proveedores y entregar las órdenes de compra. Comunicar la participación a reuniones al departamento de compras, publicidad,

gerencias varias e interesados. Controlar presupuesto de Publicidad con la facturación de la Agencia de

Publicidad Mccann . Mantener discreción sobre los asuntos confidenciales de la empresa. Manejo de caja chica. Elaboración de memos y cartas

.ASISTENTE CONTABLE

Recibe, examina, clasifica, codifica y efectúa el registro contable de documentos. Revisa y compara lista de pagos, comprobantes, cheques y otros registros con las

cuentas respectivas. Archiva documentos contables para uso y control interno. Elabora y verifica relaciones de gastos e ingresos. Transcribe información contable en un microcomputador. Revisa y verifica planillas de retención de impuestos. Revisa y realiza la codificación de las diferentes cuentas bancarias. Recibe los ingresos, cheques nulos y órdenes de pago asignándole el número de

comprobante. Totaliza las cuentas de ingreso y egresos y emite un informe de los resultados. Participa en la elaboración de inventarios. Transcribe información operando un microcomputador. Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral,

establecidos por la organización. Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía. Elabora informes periódicos de las actividades realizadas. Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

JEFE DE PRODUCCIÓN


Es el máximo responsable del correcto funcionamiento, coordinación y organización del área de producción de la empresa, tanto a nivel del producto, como a nivel de gestión del personal obrero, con el objetivo de cumplir con la producción prevista en tiempo y calidad del trabajo, mediante la eficiente administración del departamento a cargo.

FUNCIONES:

Supervisa las líneas de producción durante todo el proceso

El jefe de producción supervisa las líneas de producción durante todo el proceso

Realiza la atención a los proveedores, además de estar a cargo del correcto funcionamiento y de que se cumpla el plan de trabajo establecido,

revisa el desempeño del personal así como el de la maquinaria y equipo de trabajo.Analiza todos los fallos o imprevistos durante la producción y los soluciona, supervisa los componentes, transferencias de sitio de manufactura, rechazos de cliente y retornos de garantía, se asegura de seguir los proyectos de mejora continua y calidad, revisa el plan de actividades y sugiere ajustes a este de ser necesario.

Capacita a los técnicos, crea los diagramas de flujo y también se encarga deseleccionar los candidatos a los puestos dentro del departamento así como el coaching de los mismos.También realiza la administración de los programas de ingeniería del producto, supervisa y cotiza cambios al producto, identificación de ahorros de costo o mejora continua.

En concreto un jefe de producción se ocupa de supervisar el personal, del proceso de producción y las materias primas. Implica saber sobre cómo administrar el personal haciendo equilibrio con los sindicatos.

El jefe de producción debe conocer muy bien el proceso de fabricación de su planta. Las maquinarias con las que se trabaja, las normativas de seguridad e higiene a cumplir. Además de lo que ya se mencionó sobre distribución y almacenamiento del producto, como así también sobre el abastecimiento de las materias primas necesarias en el proceso.

Para tal efecto se realizaran reuniones extraordinarias en las cuales se estudien las falencias y se fortalezcan Servir de nexo entre el departamento de producción y el área administrativa para así poder rendir informes en los cuales se especifique el rendimiento de los empleados, para analizar y evaluar el de cada uno de ellos

JEFE DE LOGÍSTICA


Revisión de los pactos de consumo / existencias (stock).

Asistencia a Comisiones Técnicas.

Atención a proveedores y responsables de servicios.

Autorizar regularizaciones y devoluciones de mercancía.

Control de la jornada laboral, vacaciones y festivos del personal a su cargo.

Revisión de los acuerdos de iniciación de expedientes.

Dar la orden de cierre mensual.

Seguimiento de las programaciones de entradas.

Comunicación y coordinación con los responsables de Contratación y Compras.

Detección de necesidades de material.

Remisión de propuestas de pedidos a la Unidad de Compras.

Planificación, control y seguimiento del almacén.

Definir indicadores de calidad.

Elaboración de informes y estadísticas.

Analizar las coberturas, caducidades y obsolescencias.

Reclamación de mercancía pendiente de servir

JEFE DE RECURSOS HUMANOS

Administrar el personal de la empresa gestionando procesos de selección, control y retiro de empleados, y liderar programas de salud ocupacional, afiliaciones a EPS, ARP, AFP, CCF, liquidaciones de nómina, seguridad social y parafiscales, velar por el cumplimiento de las funciones y ejecutar sanciones disciplinarias.

SUPERVISOR DE CONTROL DE CALIDAD

SUPERVISOR DE PRODUCCIÓN

Responsable de controlar y supervisar que el trabajo de los obreros y auxiliares se cumpla satisfactoriamente

Gestionar y supervisar a los obreros


Ayudar a organizar y planificar el aprovisionamiento de materia prima

Coordinar con el jefe de producción el trabajo adecuado mediante una eficaz y eficiente comunicación y/o relación con el objetivo de cumplir las metas del área de producción y de la empresa

SUPERVISOR DE ALMACÉN

SUPERVISOR DE DISTRIBUCIÓN

ALMACENERO

OPERARIO DE PRODUCCIÓN

Persona encargada del seleccionado de plástico

Realizar otras tareas relacionadas

Ayudar a optimizar los procesos de trabajo dentro de la planta de producción en la planta

Ayudar a organizar la producción de la empresa



MAPA DE PROCESOS – GRUPO LU (SERVICIOS)

MAPA DE PROCESOS

REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN SISTEMA DE GESTIÓN

SOLICITUDDE

SERVICIO

DISPONIBILIDAD DEMAQUINAS PARA LAVADO DE PET

OPERACIONES

FACTURACIÓNDEL

SERVICIO

CONTABILIDAD FACTURACIÓNRECURSOSHUMANOS

GESTIÓN DESEGURIDAD


MAPA DE PROCESOS PRODUCCIÓN:

`


COMPRAS

ALMACENAMIENTO DEL PRODUCTO

LAVADO

VENTA SELECCIÓN DEL CLIENTE

SELECCIÓN DE MATERIAL

PROCESO DEL PET

RECEPCION DE MATERIA PRIMA

ORDEN DE COMPRA

SELECCIÓN DE PROVEEDOR

COBRO

COMERCIALIZACION

LAVADOMOLIDO DE PET

EMPRESA DE PET

DIRECCIÓN DE COLABORADORES

MOTIVACIÓN DE COLABORADORES

Motivación: se refiere al proceso mediante el cual los esfuerzos de una persona se ven energizados, dirigidos y sostenidos hacia el logro de una meta. Esta definición tiene 3 elementos claves: energía, dirección y perseverancia.

Queremos empleados que perseveren en dar su mayor esfuerzo para alcanzar las metas propuestas por la empresa, es por eso que el Grupo LU Gabriella realizara:

Programas internos de capacitación sobre temas que los empleados tengan interés.

Crear un mail para en el que todos los colaboradores puedan brindar sus ideas.

Realizar reuniones con los colaboradores de la empresa para interactuar y compartir algunos momentos agradables.

Establecer horarios para escuchar a nuestros colaboradores y resolver sus inquietudes.

Plantear la flexibilidad del horario de trabajo Reconocer los logros de cada colaborador Expectativas a futuro para épocas de crisis Generar un buen ambiente de trabajo Ofrecer incentivos Mostrar interés en el desempeño de cada colaborador Hacerlos sentir útiles y considerados. Proponerles nuevas formas de realizar las cosas Brindarles la oportunidad de autorrealización Hacer que se sientan comprometidos con la empresa


Liderazgo: es lo que hacen los líderes, es un proceso de guiar a un grupo e

influir en él para que alcance sus metas. El liderazgo entonces implica

mucho trabajo en equipo, pero va mucho más allá de eso, el que lleva la

responsabilidad de ser líder de grupo debe tener la capacidad de tomar

decisiones por sí solo, asumiéndolas correctamente.

En el grupo Lu Gabriella, el liderazgo se enseña con el ejemplo, desde las

jefaturas hasta los colaboradores y esta va de la mano con la motivación,

la misma que tienen que ejercer los líderes del grupo en este caso los

jefes y supervisores, motivando enseñando y dando pautas a las personas

que están bajo su cargo, asumiendo con compromiso y responsabilidad las

metas trazadas por la organización, para así lograr un mejor desempeño,

compañerismo y trabajo en equipo.

CONCLUSIONES

Como hemos visto anterior mente, queda demostrado que el presente

trabajo es viable y rentable, teniendo en cuenta que el sector del reciclaje

industrial se encuentra en apogeo con ventajas importantes a nivel

nacional e internacional esto nos da la oportunidad de expandir el negocio,

lo que nos permite ampliar la cartera de clientes y obtener mayores

ganancias

RECOMENDACIONES

Se tiene que realizar un estudio de mercado internacional, debido a

que la demanda extranjera de residuos PET esa aumentando

considerablemente.

Se debe elaborar un plan exportador, para la comercialización del PET

Se debe realizar la clasificación de los residuos sólidos utilizando

contenedores de colores diferentes.


Date post:	16-Jan-2016
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