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제안사 : 슈어엠주식회사 Hybrid 메시지 서비스 제안서 (카카오톡 비즈메시지 & 문자 메시지) “18년” 메시지 전문기업 슈어엠이 제안하는
제안사 : 슈어엠주식회사
Hybrid 메시지 서비스 제안서 (카카오톡 비즈메시지 & 문자 메시지)
“18년” 메시지 전문기업 슈어엠이 제안하는
목차
1. 카카오톡 비즈메시지란?
2. 비즈메시지 서비스의 특장점
3. Hybrid 서비스
1) Hybrid 서비스란?
2) Hybrid 서비스 Flow
4. Advanced Hybrid 서비스
1) Smart Hybrid 서비스
2) Hybrid 플러스
5. 서비스 이용방법
1) 시스템 연동
2) 전용 WEB 페이지 제공
3) X-메신저(Excel 연동)
4) 자체시스템 구축
5) 이용방법 비교
6. 서비스 절차
7. 카카오톡 비즈메시지 레퍼런스
#. 첨부 : 회사소개
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1. 카카오톡 비즈메시지란?
알림톡 승인된 정보성 메시지
친구톡 임의 광고성 메시지
- 알림톡으로 보내지 못하는 광고성 메시지 발송 가능
- 옐로아이디/플러스친구 친구추가가 되어 있는 고객에게 발송 가능
- 친구톡 Text : 한/영 구분 없이 1,000자 친구톡 이미지 : 이미지 1장 + 400자
- 야간발송 제한(20:00 ~ 익일 08:00)
- 카카오톡 측에 사전 승인 받은 정형화된 정보성 메시지 발송 가능
- 옐로아이디/플러스친구 친구추가 없이 핸드폰 번호만 있어도 발송 가능
- 스팸이 없어 신뢰도 높은 메시지 발송 가능
- 한/영 구분 없이 1,000자까지 발송 가능
이제 카카오톡으로도 메시지를 발송할 수 있습니다. 카카오톡 비즈메시지 서비스
카카오톡 비즈메시지 서비스는 알림톡과 친구톡으로 발송할 수 있습니다.
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1. 카카오톡 비즈메시지란?
이제 카카오톡 상담톡을 통해 더욱 효율적이고 전문적인 상담이 가능해집니다.
상담톡 카카오톡으로 고객과 상담
카카오톡을 상담 창구로 활용 가능
맞춤형 채팅 상담 환경 기획 및 구현 가능
카톡 상담 버튼으로 웹/앱 어디서나 고객이 다가오는 기회 제공
상담톡 API를 통해 인공지능 챗봇 구현 가능
고객센터
상담 시스템
카카오톡 상담톡
상담원 카카오톡 이용자
AI 챗봇
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SMS LMS MMS
30% 절감 75% 절감 60~70% 절감
절대적인 비용 절감
직접 소통 채널 확보
카카오톡 Yellow ID를 통한 고객과의 직접 소통 채널 확보
메시지 전송, 1:1 대화로 고객과 소통하고 친구 추가 홍보도구로 활용 가능
#. 카카오톡 Yellow ID란 ?
고객과 소통할 수 있는 카카오톡 비즈니스 아이디입니다
(무료 발급 / 광고 관련 서비스 일부 유료)
카카오톡 비즈메시지 사용 시 기존 문자서비스 사용대비 절감비율
믿음 가는 메시지
카카오톡 인증마크, 기업로고, 수신거부가 자유로운
배너를 통하여 스미싱메시지와 구분
메시지 수신 고객이 안심하고 사용 가능!
2. 비즈메시지 서비스의 특장점
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3. Hybrid 서비스
① 카카오톡 비즈메시지와 문자메시지 서비스를 융합한 통합 서비스입니다.
② 알림톡으로 1차 전송 실패 시 문자메시지로 재처리합니다.
카카오톡 비즈메시지로 메시지 전송 실패
카카오톡 수신거부 고객
③ Hybrid 서비스의 필요성
메시지 전송이 불가!!!
해결은
문자메시지
기존서비스
카카오톡 비즈메시지
(알림톡, 친구톡)
단문 문자메시지 장문 문자메시지
슈어엠 Hybrid 서비스
17년 메시징 서비스 노하우가 알림톡을 만나 최상의 hybrid 서비스를 제공해드립니다.
1) Hybrid 서비스란?
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Hybrid 발송 시스템
서비스 사용 업체
카카오 알림톡/친구톡
1차전송
SMS/LMS로 전송
카카오톡 미사용자
또는 전송 실패 시
2차전송
이통사
Hybrid 시스템
3. Hybrid 서비스
2) Hybrid 서비스 Flow
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1) Smart Hybrid 서비스 : 장문 알림톡 실패 시 SMS로 발송 해드릴 수 있는 서비스
[슈어항공사] 국내선 탑승 고객님들께 알려드립니다. 국내선은 출발 20분 전에 모든 탑승 수속이 마감됩니다. 아울러 위탁 수화물 안에는 라이터, 휴대폰 여분 배터리, 보조 ()
출발 20분전 수속 마감되므로, 조기 입장 하시길 바랍니다. 위탁수화물 금지 품목 유의바랍니다.
<알림톡 정상전송 사례> <알림톡 실패 시 Smart Hybrid SMS 전송 사례>
등록한 템플릿 #1 (알림톡용) 등록한 템플릿 #2 (SMS용, 대체메시지)
알림톡으로 전송 시
알림톡으로 전송하지 못하는 경우 대체 전송
기존 장문문자 이용 대비
70% 비용절감 효과!
알림톡으로 전송 실패 시
미리 저장해놓은
짧은 문장의 SMS로
대체 전송됩니다.
알림톡 처리 DB
4. Advanced Hybrid 서비스
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2) Hybrid 플러스 : 기존 메시지 전송 시스템 변경 없이 알림톡 발송이 가능한 서비스
4. Advanced Hybrid 서비스
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Windows
Linux
Unix
기타
MS-SQL
Oracle
DB2
My-Sql
기타
Java
C, C++
Delphi
C#
기타
1) 시스템 연동 : 고객사 환경에 맞는 다양한 연동 모듈을 제공
사용자 시스템 Hybrid 시스템 고객
연동 Agent
이 외 모든 종류의 OS와 개발언어를 전부 지원 하고 있습니다.
지원 OS 지원 DB 지원 언어
5. 서비스 이용 방법
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2) 전용 WEB 페이지 제공 : 어디서나 간편하게 로그인하여 비즈메시지를 보낼 수 있습니다.
① 알림톡, 친구톡 모두 전송가능
② 고객 전화번호, 고객명 등 변수값을 엑셀파일로 한번에 업로드 가능
③ 대량 엑셀 발송 : 최대 100만 건까지 대량 발송 가능
④ 결과 조회 바로 가능
⑤ 주소록 관리 가능
⑥ 템플릿 직접 등록 가능
서비스 이용 시, 별도 비용 없이 무료 제공해 드립니다.
5. 서비스 이용 방법
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3) X-메신저 : 엑셀에 고객 데이터만 있어도 이를 이용해 비즈메시지를 보낼 수 있는 솔루션
메신저 프로그램
엑셀 데이터
[잔여포인트 안내]
김xx님 1월27일 현재
총 포인트 적립 15,000원 입니다. -자이로 강북지점-
[잔여포인트 안내]
임xx님 1월30일 현재
총 포인트 적립 20,000원 입니다. -자이로 강동지점-
[잔여포인트 안내]
마xx님 1월25일 현재
총 포인트 적립 40,000원 입니다. -자이로 강서지점-
[잔여포인트 안내]
홍xx님 2월1일 현재
총 포인트 적립 10,000원 입니다. -자이로 강남지점-
알림톡
사용 가능 !!!
5. 서비스 이용 방법
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4) 자체시스템 구축
고객사는 다음과 같이 자체 시스템 내에 비즈메시지 발송 시스템 구축하여 비즈메시지 중계서비스와
메시지 중개 서비스 시스템과의 직접 연동으로 Hybrid 서비스를 직접 구현할 수 있습니다.
TCP/IP
DB
BATCH FILE
HTTPS
통합 API
Hybrid 발송 시스템 #2
운용 관리 모듈
외부 시스템연동 모듈
Client 모듈
Hybrid 발송 시스템 #1
운용 관리 모듈
서비스 처리모듈
외부 시스템연동 모듈
Client 모듈
비즈메시지 중계 서비스
시스템
메시지 중계 서비스
시스템
서비스 처리모듈
DB
DB
5. 서비스 이용 방법
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서비스방법 장점 단점 유지보수주체 구축 기간
시스템연동 (모듈연동)
손쉬운 연동 낮은 가격
(모듈 및 연동 무상지원)
개발자 없으면 이용 불가
SureM +
고객사 1주일
웹발송사용 무상지원
간편한 발송방법 시스템연동
자동발송 불가 SureM 없음
X-메신저사용 (excel 연동)
무상지원 누구나 발송가능
(excel 기반)
엑셀이 없으면 사용 불가
SureM 없음
자체시스템 구축
데이터 관리 용이 고가의 구축비용 (약 5천만원 이상)
고객사 자체 약 3개월
5) 이용방법 비교
Hybrid서비스를 이용하는 방법 (시스템 연동, 메신저 사용, 자체 시스템 구축 등)별로 장단점을
비교하여 고객사의 시스템 환경에 적절한 방법으로 서비스를 이용하실 수 있습니다.
5. 서비스 이용 방법
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6. 서비스 절차
1. 문의 접수 및 상담 (발송건수 및 요금 상담)
2. 서비스 등록 가능 여부 확인 (전송메시지 내용 체크)
3. 계약 진행 및 연동 모듈 전달 (발송프로그램 세팅)
템플릿 등록 전용 페이지 구축
-템플릿 승인 데이터 패킷 구성
- 템플릿 승인 시간 단축
4. 카카오톡 Yellow ID 및 템플릿 등록
5. 등록 완료 및 연동 테스트 (테스트 계정 생성 및 세팅)
6. 서비스 오픈
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7. 카카오톡 비즈메시지 레퍼런스
2016년 07월 카카오톡 비즈메시지 공식 딜러사 선정
2개월 만에 124개 업체 서비스 계약 완료!
국내 업체
해외 업체 병의원
공공기관 및 대학교
첨부 : 제안사 소개
1. 회사 개요
2. 주요 연혁 및 수상 내역
3. 조직도
4. 주요 고객사 현황
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- 18년간 연속 흑자 성장
- 10% 이상 당기순이익
- NO 차입경영
“18년 = 기술 중심의 Mobile 메시징 서비스 전문업체”
지속적인 성장/탄탄한 재무
- 2014년 제15회 중소기업기술혁신대전 국무총리 표창 수상
- 하이서울 브랜드 기업 선정 (서울시 인정 우수 중소 기업)
대외적으로 인정받는 벤처기업
- 4천 기업•5만 개인 고객
- 국제 SMS 시장의 리더
- IP 카메라 등 신규 사업 진출
기존사업 안정 / 점진적 신규 사업 확대
- SMPP 국제 표준 기술 개발
- 독보적 스마트폰 앱 기술
- 직원 절반 이상의 기술인력
끊임없는 기술 개발 및 경쟁력
“3년 이상”
1. 회사 개요
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2000년 03월 대표이사 : 임연주
설립일
(규모: 전체 55명)
2015년 03월 모범 납세인상 수상 2014년 09월 제15회 중소기업기술혁신대전 국무총리표창 수상 2014년 02월 ‘하이서울 브랜드기업’ 선정 2013년 12월 기술보증기금 벤처기업인증 획득 2013년 10월 국제 LMS 서비스 오픈 2013년 03월 중소기업청 주관 수출유망기업 대상 회사로 선정 2011년 10월 페이스북, 카카오톡, 삼성 챗온에 국제 SMS 서비스 제공 2011년 06월 기술혁신형 중소기업(INNO-BIZ) 선정 2006년 11월 MS OUTLOOK MOBILE SERVICE(OMS) 구축 및 운영 2005년 01월 국제 SMS/MMS 서비스 전세계 200여 개국으로 확대 2003년 03월 국내 최초 국제 SMS 서비스 시작 (Hotmail Alert과 MSN 메신저, 야후, FedEx에 서비스 제공
주요 연혁
“2000년 설립 이래 18년간 지속적인 성장”
2. 주요 연혁 및 수상 내역(1)
※ OMS(Outlook Messenger Service) - 마이크로소프트사의 Outlook에서 SMS를 보낼 수 있는 서비스. - 한국, 영국, 인도로 서비스 제공
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2005/2007년도 벤처기업대상
중소기업청장 표창
2014년 02월 하이서울
기업브랜드 선정
2004년 9월 서울벤처대상 우수상
서울시장 표창
2005년 01월 2004 올해의 정보통신 중소기업상 우수상 수상
2007년 10월 대한민국 e비즈니스 대상
산업자원부장관상
2009년 02월 대한민국디지털이노베이션 대상
한국전자통신연구원장상
2014년 09월 중소기업기술혁신대전
국무총리표창
2015년 03월 서울시청 모범납세인
잠실세무서표창
2. 주요 연혁 및 수상 내역(2)
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“기술 인력이 전 직원의 50%, 최신 기술을 선도하는 슈어엠”
구분 성명 직책 E-mail
경영관리본부장 임연주 CEO (겸임) -
기술본부장 윤희영 이사 [email protected]
R&D 이도경 전무 [email protected]
법무 박소언 변호사 (사법연수원 43기) [email protected]
국제법무 서연경 미국 변호사 [email protected]
(2017년 3월 20일 기준)
CEO 임연주
기획팀
마케팅팀
국제팀
디자인팀
고객센터
경영지원팀
회계팀
법무팀
운용팀
구축시험팀
전산팀
R&D 1팀
R&D 2팀
R&D 3팀
사업팀
지원팀
회계팀
사업본부 경영관리 본부 기술본부 R&D 중국지사
대표이사
3. 조직도
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모바일 메신저
국내 공공 • 의료기관
해외 기업
국내 기업
“국제 SMS 시장점유율1위! : 국내외 4,000개 기업고객 및 5만 개인고객”
4. 주요 고객사 현황
