IL NUOVO SERVIZIO REAL-TIME DI BORSA ITALIANA – MARKET CONNECT CLIENT New Business Info Services &...

IL NUOVO SERVIZIO REAL-TIME DI BORSA ITALIANA – MARKET CONNECT CLIENT

New Business Info Services & Products Borsa Italiana

Market Connect

Contenuti

Borsa Italiana S.p.A.

Market Connect: contenuti e funzionalità

Architettura Tecnologica – BIt Systems

Chi siamo

Borsa Italiana è la società privata che si occupa da gennaio del 1998 dell’organizzazione, della gestione e del funzionamento dei mercati finanziari.

L'attuale assetto privatistico configura Borsa Italiana come un organo di gestione del mercato dotato di autonomia e flessibilità operativa.

Gli azionisti di Borsa Italiana sono le stesse società emittenti e gli intermediari nazionali e internazionali, tra cui i principali istituti bancari italiani.

Borsa Italiana

Borsa Italiana controlla - in qualità di capogruppo - quattro società che svolgono attività organizzative, commerciali e promozionali finalizzate a sviluppare servizi ad alto valore aggiunto per la comunità finanziaria:

• Cassa di Compensazione e Garanzia: costituita nel 1992 svolge attività finalizzate ad assicurare l'integrità dei mercati, interponendosi come controparte centrale e fungendo da garante dell'esecuzione delle transazioni.

• Monte Titoli: è il depositario centrale e il gestore dei servizi di liquidazione e regolamento. I suoi servizi di custody, administration e settlement presentano un elevato grado di automazione e sono accessibili attraverso vari canali di comunicazione.

Chi siamo

Borsa Italiana

Chi siamo

• BIt Systems: società tecnologica nata nel 2001 è responsabile della gestione, della manutenzione e dello sviluppo dei sistemi informativi del Gruppo. Fornisce inoltre servizi di Project Management e Systems Integration a operatori privati, pubblici, istituzioni finanziarie e società di gestione dei mercati per lo sviluppo e la gestione di applicazioni.

• Piazza Affari Gestione & Servizi: costituita nel 2000 garantisce il facility e property management per la gestione di Palazzo Mezzanotte e del suo Congress & Training Centre.

Titolo capitoloBorsa Italiana

Borsa Italiana e il mercato dell’Information Providing

Borsa Italiana oggi si propone anche come Information Provider a 360°, con un’offerta integrata e completa.

Perché ci siamo messi a fare questo mestiere?

1) Processo di diversificazione comune a tutte le borse internazionali.

2) Sfruttare una significativa serie di vantaggi competitivi:- fonte ufficiale dei dati - patrimonio documentale unico - struttura snella e flessibile

Borsa Italiana

Market Connect

Contenuti



Architettura Tecnologica - BIt Systems

Mercati di Borsa Italiana

• Indici • Mercato Azionario • Mercato Securitised Derivatives (SeDeX) • Mercato dei Derivati (Futures e Opzioni) • Mercato Obbligazionario (Titoli di Stato, Obbligazioni, Eurobbligazioni) • Trading After Hours Sono inoltre presenti i prezzi formati sui principali SSO delle obbligazioni non quotate accentrate presso Monte Titoli e trattate su RRG.

Borse Estere

• Euronext • LSE International • NYMEX • German SEs • Madrid SE • NYSE • XETRA • Swiss Stock Exchange • AMEX • EUREX • Virt X • LSE Domestic • NASDAQ • CME


Indici Esteri

• Dax Indices • S&P Indices • Dow Jones Indices • FTSE Indices • STOXX/Euro STOXX Indices • Other World Indices

Altri Strumenti / Mercati

• Fondi comuni d’investimento • Commodities • Comstock Forex • Valute • Metalli preziosi • Brent • Tassi LIBOR, FRA, IRS


Contenuti editoriali

• Notiziario by

Più di 300 notizie real time al giorno: news italiane, internazionali, market report ed economic indicator.

• Notiziario di analisi statistica by

• Notiziario Corporate by


I Contenuti unici di Borsa Italiana

• Comunicati Price Sensitive: informativa real time direttamente dall’emittente.

• Corporate Actions: tutte le operazioni di finanza straordinaria.

• Eventi: calendario degli eventi borsistici e della vita societaria.

• Avvisi di Borsa: tutte le disposizioni operative dei mercati di Borsa Italiana.


I Contenuti unici di Borsa Italiana

• Anagrafe: dati di tutti gli strumenti quotati o accentrati in Monte Titoli.

• Documenti: gli atti della vita societaria dal giorno di approvazione.

• Studi societari, studi di settore, note giornaliere.

• Bonds: regolamenti prestiti obbligazionari accentrati in Monte Titoli.

Market Connect è una piattaforma modulare in cui tutti i contenuti sono indipendenti e

componibili sulle specifiche esigenze del Cliente


Modularità: profili di utenza su misura

La Piattaforma Market Connect di Borsa Italiana offre la possibilità di definire diversi profili d’utenza. L’Amministratore di sistema può configurare la stessa piattaforma per consentire l’accesso ad utenti con abilitazioni a funzioni diverse.

Ciascuna funzione può essere abilitata per uno specifico profilo d’utenza e disabilitata per un altro. Nel dettaglio, ad esempio, si possono abilitare le watchlist o il book per un profilo e disabilitare le stesse funzioni per un altro profilo abilitandone al contempo delle altre.


I Contenuti unici di Borsa Italiana: focus su “ANAGRAFE”

Per ogni strumento finanziario quotato o accentrato in Monte Titoli è disponibile una scheda anagrafica di dettaglio contenente:

- dividendi e cedole - piani di ammortamento, call e put

- basket titoli sottostante- corporate actions titolo e sottostanti- nota sintetica

Ogni scheda è sempre corredata dal supporto documentale ufficiale.

Sono inoltre disponibili i prezzi delle transazioni effettuate fuori mercato sui principali circuiti SSO.


Principali funzionalità

• Quattro screen virtuali

• Tabelle push pienamente configurabili

• Grafici interattivi

• Gestione avanzata portafoglio titoli

• Gestione avanzata watchlist

• Analisi tecnica

• Possibilità di scarico dati in excel

• Interfaccia verso software di analisi tecnica e trading systems

• Alert su prezzi, volumi e news

• Market scanner per curiosità dal mercato (maggiori rialzi/ribassi, ...)

• Time & Sales

• Ticker scorrevoli



Market Connect

Contenuti



Architettura tecnologica - BIt Systems

I servizi ASP di BIt Systems

Il servizio Market Connect Client viene erogato dalle farm ASP (Application Service Providing) di BIt Systems che, in qualità di Società ICT del Gruppo Borsa Italiana, governa le attività di erogazione dei servizi di informativa di Borsa Italiana.

Allo scopo di assicurare elevati standard qualitativi ai servizi ASP del Gruppo Borsa Italiana, sono stati predisposti tre data center ubicati a Milano, Roma e Londra con tecnologie e servizi di sicurezza di assoluta eccellenza. I servizi forniti sono erogati seguendo le best practices internazionali e i criteri previsti dagli standard BS7799 e BS15000.

Architettura Tecnologica

Gli ASP center


Londra Q2 2005

Milano Q2 2004

Roma Q3 2003

ASPRomaASP

Roma

ASP Roma

ASPLondraASP

Londra

ASP Londra

ASPMilanoASP

Milano

ASP Milano

La mission dei servizi ASP

Offrire soluzioni di Accesso ai Mercati e di Information Providing basate su infrastrutture tecnologiche in grado di assicurare i più elevati standard qualitativi di servizio e di coprire le esigenze di Business Continuity.


Multi Market Access Point

MTA Xetra CME EuroNextIDEM MOT SEDEX EUREX …

Market Information Point

I servizi ASP

I servizi oggetto della proposta ASP sono: Fornitura di sistemi e apparati (sia dedicati, sia in share) Facility Management (ad oggi oltre 400 Server) Gestione Network & Security (IDS, Firewall e Load Balancer) Assistenza (Service Desk h24, 7 giorni su 7) Monitoraggio (h24, 7 giorni su 7) Systems Administration Backup (8 TeraByte) Connettività Internet (500 Mbps) e VPN Connettività Dedicata (molteplicità di Network Carrier) Disaster Recovery (Milano/Roma/Londra) Affidabilità (99,99%)


L’architettura fisica della farm ASP di Milano(1)


Italian MarketsNetworks

Italian Derivatives

Market

Italian EquityMarket

OtherInternational

Markets

Dedicatedfarm in the

same building

RemotelyConnected

Shared Infrastructure

in thesame building

VPN overInternet

Internet

Customer Type 3Customer Type 1

Customer Type 2

RemotelyConnected

Customer Type 1

7 Mbps 7 Mbps

MarketAccessServers

OtherProviders (news,

funds, etc.)

(1) Architettura semplificata

La piattaforma Market Connect Client

Il modello infrastrutturale prevede nella farm centrale di erogazione un livello di Back End condiviso tra tutti i clienti del servizio e un livello di Front End disponibile in differenti scenari.

Il livello di Back End è responsabile dell’acquisizione dei flussi di informativa dalle varie sorgenti esterne quali i punti di accesso dei mercati italiani ed esteri, i provider di notizie di informativa finanziaria, il Network Information System di Borsa Italiana, ecc.

Sempre a livello di Back End vengono memorizzati e normalizzati i vari flussi di informativa e messi a disposizione dei livelli sottostanti dell’architettura (livello di Front End).


La piattaforma Market Connect Client (cont.)

1.Presso la farm centralizzata e condiviso da più clienti (Infrastruttura “condivisa”)

2.Presso la farm centralizzata ma dedicato al Cliente (Infrastruttura “dedicata”)

3.Esternalizzato e dedicato presso il data centre del Cliente (Infrastruttura “in house”)


Il livello di Front End invece è responsabile della comunicazione con le postazioni client e del bilanciamento del carico. Può essere erogato in almeno tre differenti scenari:

1 – Infrastruttura “condivisa”


BIt SystemsASP

PostazioniCliente

Componenti di Back End

MercatiBorsa Italiana

Provider dati di mercato

esteri

Contenuti a valoreAggiunto di

Borsa Italiana

Altri contenuti (news, fondi, ecc.)

Componenti di Front End (condivisi tra più clienti)

PostazioniCliente 2

PostazioniCliente N

. . .

2 – Infrastruttura “dedicata”


BIt SystemsASP

PostazioniCliente




esteri


Borsa Italiana


PostazioniCliente 2

PostazioniCliente N

. . .


Componenti di Front End (dedicati

Al Cliente)

3 – Infrastruttura “in house”


BIt SystemsASP

PostazioniCliente




esteri


Borsa Italiana


PostazioniCliente 2

PostazioniCliente N

. . .


Componenti Front End (presso Data Centre

Del Cliente)

OttimizzazioneOttimizzazioneBandaBanda

3 – Infrastruttura “in house” (cont.)

I server che ospitano l’applicazione di Front End possono essere inclusi nella fornitura del servizio o procurati direttamente dal Cliente. Il numero di server necessari dipende essenzialmente dal numero di postazioni client connesse. Le caratteristiche dei server di Front End sono le seguenti: Biprocessor Intel Xeon 3 Ghz 2 Gbyte RAM 2 dischi da 72 GB in mirror Sistema operativo Windows 2003 Standard Edition


Una coppia di server di Front End con queste caratteristiche può arrivare a gestire fino a 500 postazioni client.

Considerazioni generali sull’occupazione di banda

Negli scenari 1 e 2 (infrastrutture interamente centralizzate), la banda necessaria per erogare il servizio ad elevati livelli di performance dipende essenzialmente dal numero di postazioni client.

Nello scenario 3 (livello di Front End presso data centre del Cliente) la banda tra Back End centralizzato presso l’ASP di BIt Systems e il Front End presso il data centre risulta ottimizzata in quanto non è funzione diretta del numero di postazioni client ma è dipendente solamente dal numero di informazioni sottoscritte dalla totalità delle postazioni di lavoro.


Soluzioni per la connettività

Anche per quanto riguarda la connettività, il servizio Market Connect offre la massima flessibilità in termini di possibili soluzioni di networking in quanto tutto il traffico di rete avviene su connessioni TCP/IP. Sono pertanto ipotizzabili diversi scenari tra cui:

Connettività Internet pura: il collegamento tra le postazioni client e la farm di erogazione ASP avviene attraverso la rete Internet.

Soluzione con VPN Internet: la soluzione con VPN internet prevede la definizione di un tunnel di comunicazione basato sul protocollo IPSEC terminato su un apparato di rete Bit Systems presso farm ASP e un apparato di rete presso la sede del cliente. La rete di trasporto utilizzata per le comunicazioni è la rete internet.


Soluzioni per la connettività (cont.)

Collegamento dedicato: la soluzione con linea dedicata prevede l’utilizzo della stessa architettura sotto il profilo applicativo mentre per quanto riguarda le reti di telecomunicazione è previsto l’utilizzo di un collegamento su linea dedicata.

Soluzione Combinata: è possibile ipotizzare una soluzione che preveda la linea dedicata come accesso primario e la VPN su Internet come accesso di backup. E’ altresì prevista la possibilità di avere il collegamento su linea dedicata ridondato anche con network carrier diversi.


Caratteristiche delle postazioni client

Le caratteristiche hardware consigliate per le postazioni client sono funzione del numero di desktop virtuali e del numero di mercati/titoli attivati. Per un utilizzo medio della postazione client sono consigliati: Processore: 1 GHz RAM: 256 MByte Spazio su disco (per installazione applicazione e file di log): inferiore a

1 Gbyte

I sistemi operativi supportati sono i seguenti: Windows NT Windows 2000 Windows XP


Caratteristiche delle postazioni client (cont.)

Affinché il client possa funzionare correttamente è necessario che le seguenti porte TCP siano aperte: 80 (per i contenuti documentali) 82 (per download del software client) 1641 (per il feed prezzi, news, fondi e grafici, etc.) 15000 (per il login)


L’occupazione di banda di ciascuna postazione è fortemente variabile sulla base del numero di informazioni che vengono sottoscritte. In generale l’applicazione è di tipo bandwidth low-consumer in quanto il sistema di Front End invia al client solo le variazioni sulle informazioni sottoscritte. In uno scenario medio, in cui il client sottoscrive un centinaio di titoli, anche ipotizzando una variazione media per ciascun titolo di un update al secondo, la banda occupata da ciascun client non supera i 12 Kbps.

Il Service Support

Alla fine di garantire una efficace erogazione dei servizi, con particolare enfasi sui processi di Service Support, BIt Systems ha posto in essere una serie di iniziative: Introduzione di una funzione di Service Desk che rappresenti il “Single

Point of Contact” (SPOC) per tutte le entità coinvolte nell’erogazione del servizio (clienti, Borsa Italiana, BIt Systems, fornitori esterni). Inoltre, il Service Desk ha il compito fondamentale, in caso di malfunzionamenti, di ripristinare il servizio per gli utenti nel più breve tempo possibile.

Identificazione della figura del Service Manager che assicuri la gestione dei fornitori coinvolti nell’attività di erogazione, gestisca la comunicazione sia nei confronti di Borsa Italiana sia dei Clienti esterni (tipicamente con il “referente tecnico” nominato dal Cliente), e garantisca il rispetto dei livelli di servizio stabiliti tra le parti.


Il Service Support (cont.)

Utilizzo di sofisticati sistemi di monitoraggio dei servizi al fine di migliorare la capacità di controllo preventivo sulle componenti di infrastruttura ed applicative.

Adozione delle best practices ITIL(*) nella definizione dei processi di Service Support e Service Delivery per l’erogazione dei servizi di Borsa Italiana.

(*) ITIL è l’acronimo di IT Infrastructure Library ed è un insieme di linee guida nell’erogazione dei servizi IT che sono riconosciute in molte organizzazioni di Information Technology e che costituiscono la base per lo standard BS15000 e recentemente ISO20000.


La procedura di gestione degli Incident(*)


(*) Nella terminologia ITIL, un Incident è qualsiasi evento che non fa parte dell’operatività standard del servizio e che causa, o può causare, una interruzione o una riduzione di qualità del servizio. Vengono inclusi nella terminologia di Incident anche le cosiddette Service Request (es.: reset di una password)

OK

Mail / telefono

BIt Systems

Rileva-zione

Incident Incident Database

Registra l’incident e lo prende in carico; ripristina il servizio nel più breve tempo possibile

Classifica l’Incident, trova la causa del problema, identifica e applica la soluzione / workaround

KO

BIt Systems

Supporto di 1° livello

Supporto di 1° livello

Hardware / Sistema Operativo /Database

BIt SystemsSoftwareApplicativo

NETWORKING

Supporto di 2° livelloSupporto di 3° livello

HW/SOHARDWARE VENDORS

DatabaseDATABASEVENDORS

SoftwareApplicativo

Third Party Providers

NETWORKINGNetwork

Carriers

CHIUSO

Il Service Desk fa escalation al focal point di 2° livello

OK

Configu-rationMgmt

DB

Known ErrorDB

Market Connect

Per informazioni:

Email: [email protected]

Tel. 02/72426411

New Business Info Services & Products Borsa Italiana

Date post:	01-May-2015
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