Information SystemInformation System

โดยโอฬาริก สุรินตะ

คณะวิทยาการสารสนเทศมหาวิทยาลัยมหาสารคาม

MIS

IKM 2

Information SystemInformation System

Information System (ระบบสารสนเทศ)

ระบบที่นําคอมพิวเตอรมาใชเพื่อชวยในการรวบรวม จัดเก็บ หรือจัดการกับขอมูลขาวสาร เพือ่ใหกลายเปนสารสนเทศที่ดี สามารถนําไปใชในการประกอบการตัดสินใจไดในเวลารวดเร็ว และถูกตอง

งานประยุกตทางคอมพิวเตอรที่ทําหนาที่รับขอมูล (Input) เพื่อนาํมาประมวลผล (Process) ใหเปนสารสนเทศ (Information) รูปแบบตาง ๆ ที่เปนประโยชนตอการใชงาน และเก็บขอมูลลงฐานขอมูล (Database)

IKM 3

องคประกอบของระบบสารสนเทศองคประกอบของระบบสารสนเทศ

ประกอบดวย

Document

ProcedurePeople

DataData

UserTelecommunication

SoftwareSoftware

HardwareHardware

IKM 4

กระบวนการจัดการขอมูลกระบวนการจัดการขอมูล (Data (Data Manipulation)Manipulation)

1. การรวบรวมและการจัดเกบ็ขอมูล (Data Collection)

2. การลงรหสั (Data Encoding)

3. การบันทึกขอมลู (Data Entry)

4. การตรวจสอบขอมูล (Data Verification)

5. การแกไขขอมลู (Data Editing)

6. การประมวลผลขอมลู (Data Processing)

IKM 5

กระบวนการจัดการขอมูลกระบวนการจัดการขอมูล (Data (Data Manipulation)Manipulation)

7. การปรับเปลี่ยนขอมลูใหเปนปจจุบัน (Data Update)

8. การคนคืนขอมลู (Data Retrieval)

9. การสํารองขอมลู (Data Backup)

10.การกูคืนขอมูล (Data Recovery)

11.การรักษาความปลอดภัย (Data Security)

IKM 6

ประเภทของระบบสารสนเทศประเภทของระบบสารสนเทศ

แบงออกเปน 4 ประเภท

ระบบประมวลผลธุรกรรม (Transaction Processing System: TPS)

ระบบสารสนเทศธุรกิจระดับพื้นฐาน

หนาที่หลัก คือการควบคุม การจัดเก็บ การบันทึก การประมวลผล การกระจายธรุกรรม

รวบรวมขอมูลแตละวัน (Batch) หรือตลอดวัน (Online)

IKM 7

ประเภทของระบบสารสนเทศประเภทของระบบสารสนเทศ

ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ (Management Information System: MIS)

เหมาะสําหรับชวยในการจัดการสําหรับผูบริหารระดับกลาง

การวางแผนระยะสั้น (การพยากรณการขาย)

การควบคุมดําเนินงาน

รายงานสถิติ การวิเคราะหพยากรณ การเปรยีบเทียบ

IKM 8

ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ

IKM 9ทรัพยากรของระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ

IKM 10

ประเภทของระบบสารสนเทศประเภทของระบบสารสนเทศ

ระบบสนับสนนุการตัดสินใจ (Decision Support System: DSS)

เหมาะสําหรับชวยในการจัดการสําหรับผูบริหารระดับกลาง

ระบบมีการทํางานลักษณะโตตอบ (Interactive)

เหมาะสําหรับการแกไขปญหาแบบไมมีโครงสราง

ใชแบบจําลองทางคณิตศาสตร ในการตัดสินใจ (ในการประมวลผลระบบ)

IKM 11

ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ

IKM 12

IKM 13

ประเภทของระบบสารสนเทศประเภทของระบบสารสนเทศ

ระบบสารสนเทศผูบริหาร (Executive Information System: EIS)

เหมาะสําหรับชวยในการจัดการสําหรับผูบริหารระดับสูง

ระบบชวยจัดสงขอมูลอยางรวดเร็ว ทําใหเหมาะสําหรับการวางแผนการบริหาร แผนกลยุทธ หรอืแผนยุทธศาสตร

ใชสําหรับการวางแผนระยะยาว

IKM 14ระดับการใชประเภทของสารสนเทศ

IKM 15

สารสนเทศสําหรับผูบริหาร

IKM 16

หลกัการจดัการเทคโนโลยีสารสนเทศหลกัการจดัการเทคโนโลยีสารสนเทศ

หลกัการจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ มีความสําคัญตอระบบสารสนเทศเปนอยางมาก

หลกัการเปรียบเสมอืนแนวทางหลักที่ทําใหองคกร หรือหนวยงานกําหนดนโยบาย และทิศทางที่จะกาวไป

ดังนัน้ควรพิจารณาหลักการตอไปนี้เพื่อชวยใหระบบสารสนเทศมีประสิทธิภาพสูงสุด

IKM 17

หลกัการจดัการเทคโนโลยีสารสนเทศหลกัการจดัการเทคโนโลยีสารสนเทศ

1. เปาหมายของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ

ตองชัดเจน เขาใจงาย

เชน การเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน

2. การลงทุนระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ

พิจารณาถึงความคุมคาในการลงทุน เนื่องจากตองเสียคาใชจายเปนอยางมากในการจัดซื้อ และดูแลระบบสารสนเทศ

IKM 18

หลกัการจดัการเทคโนโลยีสารสนเทศหลกัการจดัการเทคโนโลยีสารสนเทศ

3. ความรับผิดชอบดานเทคโนโลยีสารสนเทศ

จัดใหมีผูรับผิดชอบ หรือหนวยงานพิเศษที่ดูแลดาน ICT (Information and Communication Technology) ขององคกร

ตรวจสอบระบบอยูตลอดเวลา

4. การบริหารจัดการขอมูล

พิจารณาถึงการจัดเก็บขอมูล

ความปลอดภัยของขอมูล

สิทธิในการเขาใชขอมูลของบุคคลภายในองคกร

IKM 19

หลกัการจดัการเทคโนโลยีสารสนเทศหลกัการจดัการเทคโนโลยีสารสนเทศ

5. การรักษาความมัง่คงปลอดภยั

พิจารณาถึงความปลอดภัยของขอมูลเปนสําคัญ

ถาคูแขงรูถึงขอมูลที่สําคัญ อาจทําใหเสียผลประโยชน

6. การพัฒนาบุคลากร

มีแผนงาน หรือนโยบาย และการปฏิบตัิ ที่ชวยใหพนักงานไดมีทักษะ ความสามารถทางดาน IT

เพื่อใชระบบ IT ขององคการไดอยางมีประสิทธิภาพ

IKM 20

หลกัการจดัการเทคโนโลยีสารสนเทศหลกัการจดัการเทคโนโลยีสารสนเทศ

7. การประเมนิผล และตรวจสอบ

จัดสรางดัชนี เพือ่ชี้วัดระบบสารสนเทศ

เพื่อประเมินวาคุมคาตอการลงทุน และเพิ่มประสทิธิภาพขององคกรหรือไม

IKM 21

บทบาทของระบบสารสนเทศบทบาทของระบบสารสนเทศ (The Roles of (The Roles of Information System)Information System)

บทบาทพื้นฐานของระบบสารสนเทศ ที่นําไปสนับสนุนการปฏิบัติงานในองคกร และทาํใหองคกรประสบความสําเร็จ และเปนประโยชนตอการแขงขันทางธุรกิจ ประกอบดวย 3 สวนคือ

สนับสนุนกระบวนการทางธุรกิจ และปฏิบัติการทางธุรกิจ

สนับสนุนผูบริหารในการตัดสินใจ

สนับสนุนเปนกลยุทธขอไดเปรียบในการแขงขัน เชน การพฒันาเว็บไซตเพื่อเปนบรษิัทเสมือนจริง (Virtual Company)

IKM 22

ทิศทางและแนวโนมของระบบสารสนเทศทิศทางและแนวโนมของระบบสารสนเทศ (Trends in Information Systems(Trends in Information Systems))

การพัฒนาคอมพิวเตอรใหมปีระสิทธิภาพสูงขึ้น

มกีารใชระบบสารสนเทศสนับสนนุการทํางานของผูบริหาร

มกีารพัฒนาระบบปญญาประดิษฐ (Artificial Intelligence) และระบบผูเชี่ยวชาญ (Expert System) และระบบฐานความรู (Knowledge-based Systems)

มกีารพัฒนาการใชเครือขายระหวางองคกร และเครือขายระหวางประเทศอยางไรพรมแดน (Enterprise and Global Internet working)