Copy Right 2013 – PT. INOSIS LOYALTI INDONESIA

INOSISINNOVAT ION SYSTEMS INTEGRAT ION

SOLUT IONS

ISSUING POINT REWARDS DELIVER PRODUCT & SERVICES

SET UP PROGRAM

ChooseProduct

RewardScheme

PrintCatalogue

RedemptionCentre

AplikasiPoint

Loyalti

Courier & Warehousing

Supply Chain

Management

INOSIS

SOLUSI INTEGRASI SISTEM

GREATER CUSTOMER

BENEFIT

GREATER CUSTOMER

LOYALTI

CLIENTS

HOME APPPLIANCES

AIR PURIFIER SPLIT & PORTABLE AC FAN

REFRIGERATOR & FREEZER GAS COOKER VACUUM CLEANER

WATER DISPENCER WASHING MACHINES EMERGENCY LIGHT

SMALL APPPLIANCES

BLENDER & JUICER MIXER IRON & STEAMER

COFFE MAKER MICROWAVE OVEN PORTABLE COOKER

RICE COOKER TOASTER OTHERS

CAMERA & CAMCORDERS

DIGITAL CAMERA DIGITAL CAMCORDER HARDDRIVE CAMCORDERS

DIGITAL SLR CAMERA FLASH CAMCORDERS DIGITAL FOTO FRAME

HOME ENTERTAINMENT

3D & INTERNET TV DVD PLAYER HOME ENTERTAINMENT

LCD, LED, PLASMA TV BLUE RAY PLAYER HOME THEATER BOX

CONSOLE GAMES PORTABLE GAMES PROJECTOR

GADGET, HANDPHONE & SMARTPHONE

SMARTPHONE TABLET HANDPHONE

POWER BANK NOTEBOOK DESKTOP PC

MP3/MP4 PLAYER ACCESORIES

VOUCHER BELANJA

SUPERMARKET MINIMARKET DEPARTMENT STORE

TOUR & TRAVEL

1. Point rewards Hirarki

2. Sistem Double Point

3. Dashboard Manager Online

4. Analisa Penjualan & Redemption

5. Points Statement per Outlet

6. Multi Level user Login Online

→ Per Region, Area, Distributor,

Outlet/Toko

→ Untuk SKU tertentu pada periode

tertentu

→ UserName / Password : admin

→ By Region, Area, Distributor &

Outlet

→ Jumlah Point per bulan

→ By Project Owner (all) atau

Distributor

1. 1 Agent / Operator

2. Rekaman Percakapan

(Recording)

3. Call Center Log (History Call)

4. Dedikasi Nomor Call Center

→ Melayani 200 Toko / Outlet

→ Untuk Pembuktian kalau terjadi

komplaint

→ Melihat secara detail percakapan

→ Nomor khusus untuk redemption

center

Aplikasi Point Loyalti

SMS Gateway 1. Reminder ke Partisipan → Nilai Point Peserta, Berita

Program Loyalti

Call Center

Yearly Contract

1.000 Outlet/Toko

Single Level user login

Single Tier Point Reward

Support Default Report

Sales Report

Redemption Report

Monthly Point Statement

Yearly Contract

5.000 Outlet/Toko

Single Level user login

Single Tier Point Reward

Support Custome Report

Dashboard Manager

Sales Report Analysis

Redemption Report Analysis

Monthly Point Statement

Yearly Contract

10.000 Outlet/Toko

Multi Level user login

Multi Tier Point Reward

Support Custome Report

Dashboard Manager

Sales Report Analysis

Redemption Report Analysis

Monthly Point Statement

Digital Catalogue

APOLOA P P L I C A T I O N O F L O Y A L T Y P O I N T

A P P E N D I X - A

APPLICATION OF LOYALTY POINT

APOLO

LANDING PAGES

1

Click Gambar diatas untuk lihat secara online

Username : admin password : admin

APPLICATION OF LOYALTY POINT

APOLO

DASHBOARD KPIPOINT STATEMENT

2

CALL CENTRE -SMSGATEWAY-D IG ITAL CATALOG

A P P E N D I X - BREDEMPTIONCENTRE

RE

DE

MPT

IO

NSebuah Call Center adalah kegiatan bisnis di mana agen call center membuat panggilan keluar atau menerima panggilan masuk dari atau kepada calon pelanggan atau yang sudah ada. Kegiatan ini biasanya menggunakan teknologi - biasanya menggunakan dialer prediktif - sehingga sejumlah besar panggilan dapat dilakukan dalam hitungan per jam.

Outbound call centre sering digunakan untuk : Layanan pelanggan proaktif (misalnya menginformasikan penundaan, masalah, pengaturan pengiriman, dll), Penjualan panggilan ke (calon) pelanggan baru, Perpanjangan (panggilan penjualan kepada pelanggan yang sudah ada), Cross-selling atau penjualan up-selling, Panggilan ke pelanggan yang sudah ada, Survei Kepuasan Pelanggan & Riset Pasar.

CALL CENTER

OutBound

Inbound call center biasanya menangani permintaan telepon untuk produk atau dukungan teknis, bantuan rekening, penjualan, manajemen langganan, penagihan dan pertanyaan lainnya dari konsumen.

Dedikasi Agent untuk setiap Klient dalam menangani Inbound Call saja atau Outbound Call saja, atau kombinasi keduanya. Minimal dibutuhkan 2 (Dua) orang agent untuk melayani call centre 1 (Satu) program.

InBound

Agent

SMS GATEWAY bisa digunakan untuk menyampaikan informasi secara masal dan masif untuk seluruh konsumen atau segmen konsumen tertentu. Bisa juga digunakan untuk menjalankan Raffle Management dari tahapan : Registrasi, Klaim, Pengecekan hingga Penukaran Hadiah.

SMS GATEWAY

1

CA

LL C

EN

TER

& S

MS

GATEW

AY

RE

DE

MPT

IO

NDIGITAL CATALOQUE adalah Tekhnologi Kertas Digital, dengan piranti lunak yang canggih mengkonversi File soft copy menjadi digital dan bisa diakses dari berbagai hardware seperti PC, Notebook, Gadget, Tablet dan Smartphone, dengan platform operating sistim Andorid dan Apple.

Dengan Tekhnologi Kertas Digital, Katalog bisa diproduksi setiap saat dan dirubah dengan cepat kalau terjadi perubahan atau kesalahan dengan biaya terjangkau dan sangat ramah lingkungan.

PLATFORM

BIAYA

CONTOH

2

DIG

ITA

L C

AT

ALO

QU

E

RE

DE

MPT

IO

N

2

DIG

ITA

L C

AT

ALO

QU

E

Click Gambar untuk melihat secara online

THANK YOU

END OF PRESENTAT ION