Bagian 3

Memahami lingkungan SI/TI

Tujuan pembelajaran

Siswa memahami faktor-faktor internal dan ekstranal SI/TI yang akan mempengaruhi PSSI

Agenda Memahami faktor internal SI/TI Memahami faktor eksternal SI/TI

External Business

Environment

Internal Business

Environment

External IS/IT

Environment

Internal IS/IT

Environment

IS/IT Strategy Process

Business IS Strategies

IS/IT Management

Strategy

IT Strategy

Future Application

Potfolio

Implementation Strategy

Di mana kita sekarang ?

Bagian 3

Analisa Faktor Internal SI/TI

Cakupan faktor internal SI/TI

Bagaimana informasi secara umum mengalir dalam organisasi Context diagram (level 0) DFD level 1

Corporate data architecture

Existing application architecture

Existing network Existing software usage Existing hardware

usage IT staff structure IT Function

Pertanyaan-pertanyaan

Beberapa pertanyaan yang mungkin dibuat dalam menganalisa portofolio saat ini: Aktifitas bisnis apa yang sekarang didukung oleh IT? Apakah proses bisnis utama menggunakan IT? Bagaimana informasi mengalir dalam sistem kerja? Bagaimana SI mendukung strategi bisnis saat ini? Apakah ada problem dan kesenjangan yang muncul?

Types of Information SystemsStrategic Level

Systems

Management / Tactical Level Systems

Knowledge Level Systems

Operational Level Systems

5 yr budget forecast

Profit planning

5 yr sales

forecast

Sales analysis

Production

scheduling

Cost analysis

Annual budgeting

Pricing analysis

Word processing

Documents imaging

Workflow app

Spread-sheets

Analyst workstation

s

Order tracking

Machine control Payroll AR/AP

Employee records

SecuritiesTrading

Executive Information

Systems

MIS / DSS

Knowledge Work System

& Office Systems

Transaction Processing Systems

Memetakan SI/TI

Memetakan proses bisnis (secara makro / umum)

Menginventarisir aplikasi SI Menginventarisir teknologi informasi

Memetakan proses bisnis Porter value chain Process architecture

Porter Value Chain

Apa saja proses bisnis yang ada dalam setiap elemen Value Chain?

Apa saja proses bisnis yang ada dalam setiap elemen Value Chain?

Process Architecture

Contoh kasus template/guideline proses bisnis untuk perusahaan telekomunikasi

Dikembangkan oleh TeleManagement Forum: eBusiness Telecom Operations Map

Memiliki kemiripan dengan Porter Value Chain, tapi lebih detail

Baik untuk memetakan lebih detail Primary Activities pada Value Chain

CEO

Strategic Planning HR Management

Quality Management Marketing Mgt

Relations Mgt R&D

Financial Mgt Security Mgt

Supplier

Enterprise Mgt Processes

Resource Service Market

Su

pp

lier

s

Cu

sto

mer

s

Strategy & Comit Core Process

Infrastructure Lifecycle Management Process

Infrastructure Lifecycle Management Process

Strategy, Infrastructure & Product Process

Assurance

Billing

Operations Support

Fulfillment

Operations Process

CEO

Supplier

Enterprise Mgt Processes

Resource Service Market

Strategy, Infrastructure & Product Process

Su

pp

lier

s

Cu

sto

mer

sAssurance

Billing

Operations Support

Fulfillment

Operations Process

Purchase Order Mgt Resouce Provisioning Service Activation Order Handling

Selling Process

Loyalty programs

Problem reportng

Performance Mgt

Resource restoration Service Problem MgtProblem Handling

SLA/QoS Mgt

Billings & CollectionsSettelment & Billing Mgt Resource data

collectionService ratings

Loyalty programs

CRM operations support

Cross Functional Flow Diagram Menjelaskan detail dari proses bisnis

Tidak perlu dibuat dalam kuliah iniXIII. Proses Bisnis

Pendaftaran Semester Pendek

Indikator : Sistem pendidikan dan pengajaran yang baik

Proses bisnis yang terkait : -- A. Proses Bisnis Sebelum Direkayasa Ulang Tujuan: Penjelasan bagaimana mendaftar sebagai peserta semester

pendek Ukuran Keberhasilan: - Pembagian kursi semester pendek sesuai dengan prioritas

- Mahasiswa peserta semester pendek membayar iuran semester pendek tepat waktu

Ruang Lingkup: Prosedur pendaftaran kelas semester pendek yang dilakukan oleh Fasilkom

Pihak yang terlibat: - Mahasiswa - Bagian Keuangan Fasilkom - Sekretariat Akademik - Pembimbing Akademik

Acuan: Wawancara : - Ketua Program Studi S1 - Kepala Sub-Bagian Pendidikan

Penanggung jawab utama: - Ketua Program Studi S1 Dokumen yang digunakan: - Formulis pendaftaran semester pendek

- Slip pembayaran semester pendek - Bukti pembayaran BNI

Pendaftaran Semester Pendek

Bagian KeuanganFasilkom

SekretariatAkademik

PembimbingAkademik

Mahasiswa

Setuju?

Mulai

Tidak mengikutiSemester Pendek di

MK tersebut

Tidak

Ya

Teradaftar di MKSemester Pendek

tersebut

FormulirPendaftaran

Semester Pendekyang telah terisi

FormulirPendaftaran

SP (+ TTPA)

FormulirPendaftaran

SP (+ TTPA) + Bukti

Pembayaran

Tersedia?

Ya

Tidak

BuktiPembayaran

semesterpendek

Uang SP yangdikembalikan

Mengisi FormulirPendaftaran

Semester Pendek+ Slip pembayaran

11

Menyetujuipendaftaran

Semester Pendek

22

Membayar biayaSemester Pendek

di BNI

33

MendaftarSemester Pendek

44

Pengembalianuang SP oleh

bagian keuangan

77

Slippembayaran

SP

Proses regristrasimata kuliah SP

66

Memeriksaketersediaan

tempat di kelasSemester pendekyang didaftarkan

55

tersedianyatempat

Tidak tersedianyatempat

Memetakan Inventory SI/TI

Memetakan berdasarkan organization function dan proses bisnisnya

Memetakan teknologi informasi penunjang aplikasi SI

Aplikasi SI

Infrastruktur

Infrastruktur (karena tidak ada aplikasi spesifik)

Dari proses bisnis

Dari struktur organisasi

Manfaat Inventori SI/TI

Orientation of new employees, consultants, executives, stakeholders

Policy/procedure analysis Vulnerability analysis for risk management Business impact analysis for business continuity planning Records retention management Clarification of roles/responsibilities related to each application

(like backup and security) Evaluation of assets to support due diligence during corporate

sale or merger Conversion/migration planning - for e-business or ERP

(Enterprise Resource Planning) packages

Memetakan keterkaitan Sistem Informasi

Bisa menggunakan DFD level 0 untuk melihat konteks external level 1 untuk melihat keterkaitan internal aplikasi

SI lihat buku Whitten, Analisis & Perancangan

Sistem Informasi Bisa juga digambarkan dalam IS Architecture

SI_KPU

BPS

Dedagri

Bakorsurtanal

Parpol

DepKeu

Public

DPR

Polri

Pos/Telom/Perhub dll

Vendor

PerkaraHasil-hasil Pemilu

(kursi, suara, caleg, dll)

Sosialisasi(Aturan-aturan, UU, Voter

Education), klarifikasiPergantian antar waktu

Hasil pergantian antar waktu

Koordinasipengamanan

material logistik,surat-surat

Penaw

ara

n

Request

for

Pro

posal

Pergantian antar waktu,Perkara, pengurus, caleg

Data wilayah

data kependudukan,badan penyelnggara

Pemilu

Laporan hasil Pemilu

Data kependudukan

Anggara

n

Dana

Context DiagramKPU

Context Diagram (DFD level 0)

Keterkitan Generik Modul SI(jadikan DFD level 1…!)

ExpenditureCycle

HumanResources

ProductionCycle

RevenueCycle

FinancingCycle

General Ledger & Reporting System

Menggunaan UML

Terutama use case dengan aktor-aktornya Akan dipakai dalam perhitungan biaya

pengembangan

IS/IT Architecture of A Central BankBusiness Application and Supporting Technology Applications

Technology

Information Center

Executive Dashboard Core Systems

Internal Services

6. CommonDeliveryServices

16. Supervision

17. Examination

18. Rural Banking

7. RiskManagement

8. PerformanceManagement

24. Real TimeGross Settlement

25. Clearing

20. MonetaryManagement

21. Fiscal Indicators

22.External Indicators

23.Real SectorIndicators

10. Information Analysis

11. Data Catalogue & Repository

12. Staging Databases

9. EconomyAnalysis1. Collaborative

Portal

2.Staff Portal

3. Public Portal

14. Finance15. HumanResources

19. Financial System

26. Security Settlement

4. Research Portal

5. Helpdesk13. Logistics

Supporting Technology

Access Channels

*

In

form

ati

on

Flo

w

Information Flow

In

form

ati

on

Flo

w

Information Flow27. Money Circulation

F. Workflow, Document

Management and Imaging

A. Hardware &Operating

System

C. Network & System Management

D. SecurityE. Middleware

(EAI) ToolsB.

Telecommunications

Monetary Sector

Payment Sector

Banking/FSS

Network Diagram

internet

Web Server

Hardware Firewall Switch

iMac

Ka Direktorat P3A

iMac

Operator 1

iMac

Operator 2

iMac

Operator 3

Printer

iMac

Kepala LAN

iMac

Deputi Diklat

Printer

Switch

Printer

Server

Switch

iMac

Operator 4

iMac

Ka sub dit1Printer

iMac

Kasub dit2

Printer

iMac

Ka bagAdministrasi

Printer

server

Switch

iMac

Kadit Bin WidyaiswaraPrinter

iMac

Kabag AdminPrinter

iMac

Operator1Printer

iMac

Operator2Printer

ServerLembaga Diklat

Gambar 4. Arsitektur Jaringan Organisasi

Organisasi SI/TI

Harus dipetakan pula struktur organisasi SI/TI Termasuk letak/posisi organisasi SI/TI dalam

konteks struktur organisasi perusahaan Juga tugas pokok & fungsi dari setiap jabatan dalam

organisasi SI/TI Kemudian, juga harus didata, permasalahan apa

saja yang ada dalam pengoperasian SI/TI?

Analisa Faktor External SI/TI

Cakupan faktor external SI/TI Industry / external value system chain &

Sistem Informasi Trend teknologi

Porter Value System Analysis

Isu informasi dalam value system

Contoh dalam industri Farmasi

Research &Development

Research &Development PabrikPabrik

Pemasaranatau

Distributor

Pemasaranatau

Distributor

AgenAgen ApotikApotik

DokterDokter

PasienPasien

formula

feedback

Info obatresep

obat

obat

obat

obat

Jadual produksi

& reaksi obat

order

Order &Forecast

Reaksi pasien thdp obat

Manfaat SI dalam Industry Value / Supply Chain

Inventory: Share information on stocks and demands, to avoid unnecessary carrying cost

Administration: Paperless transaction of sales order, purchase order, invoice, sales receipt, delivery order, etc.

Transport/storage: optimize transport & storage space Design: customer feedbacks to enable product development Finance: improve cashflow by lowering Accounts Receivables Capacity: also includes the ability to better predict customer

demand better production capacity planning Services: allow third party service to be directly embeded in

the service to the customer, with less delivery delays.

Stockless Inventory

Tugas Studi KasusPemetaan Keadaan Bisnis & SI/TI

Cukup 1 studi kasus per kelompok, kalau bisa di salah satu tempat anggota anda bekerja (agar mudah ambil data)Dengan tools manajemen strategic, petakanlah lingkungan internal/eksternal bisnis perusahaan tersebutBuatlah analisa Internal SI/TI dan External SI/TI perusahaan di tempat anda bekerja tsbDikumpulkan minggu depan, dalam tulisan (dijilid) dan PowerPoint