Jaarlijks contract « Europe Smart » & « World Smart »
Algemene voorwaarden
De duur van de verzekeringsovereenkomst wordt vastgelegd in de Bijzondere Voorwaarden. Hij kan niet langer zijn dan 1 jaar. Op elke jaarlijkse vervaldag wordt de verzekeringsovereenkomst stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende periodes van 1 jaar.
U kunt de verzekeringsovereenkomst opzeggen op het einde van de lopende periode, tenminste 3 maanden voor de jaarlijkse vervaldag ofwel bij een ter post aangetekende brief, ofwel bij deurwaardersexploot, ofwel door afgifte van de opzeggingsbrief tegen ontvangstbewijs.
Geldig vanaf 01.10.2018
Welke personen zijn verzekerd?
ü DepersonendieuingeschrevenhebtalsbegunstigdenendieinBelgiëgedomicilieerdzijn.ZewordenopgenomenindeBijzondere
Voorwaarden.(Art.A1.1.2°)
ü Voordeoptie«Mobiliteitsbijstand»:DepassagiersdieinBelgiëgedomicilieerdzijnendieugratisvergezellenwanneerzegewondwordenin
eenverkeersongevalwaarbijhetverzekerdvoertuigbetrokkenis.(ArtA1.1.2°)
Waar is uw contract geldig?
ü AlsuhetcontractEurope Smarthebtonderschreven,isuwcontractvantoepassingindelandendieopgenomenzijnindelijst“Zone
Europa”vanartikelA1.4.
AlsuhetcontractWorld Smarthebtonderschreven,isuwcontractgeldigindehelewereld.
ü Sommigelandenzijnuitgesloten.(art.A1.4)
ü Voordeoptie«Mobiliteitsbijstand»:Debijstandaanhetvoertuig(DeelD.)endeprestatie«Plaatsvervangendchauffeur»(ArtB1.6)zijn
alleenvantoepassingindelandenvan“ZoneEuropa”metuitzonderingvandeCanarischeeilanden,Cyprus,MadeiraenMalta.(ArtA1.3
enA1.4)
Wat is de geldigheidsduur van uw contract?
ü UwcontractvangtaanopdedatumdieindeBijzondereVoorwaardenvermeldiseniséénjaargeldig.Opzijnvervaldagwordthet
stilzwijgendverlengdvooropeenvolgendeperiodesvanéénjaar.(ArtA1.7)
Wat zijn de beperkingen van uw contract?
ü Hetcontractdektenkelde3 eerste opeenvolgende maandenvaneenreis.(ArtA1.7.3°)
ü Sommigegebeurtenissenensommigetypevoertuigenzijnuitgesloten.(Art.A1.1.4°enHoofdstukB5.)
ü ReizendiereedsgeboektzijnvóórdeonderschrijvingvandeoptieReisannulatieverzekeringenwaarvandevertrekdatumvoorzienis
minderdan30dagennadeinwerkingtredingvanhetcontract,zijnnietgedekt.(A1.7.2°)
Wat zijn de sterke punten van uw contract?
ü Medischekosteninhetbuitenlandzijngedekttotmaximum750.000 EUR in de formule Europ Smartentotmaximum1.250.000 EUR in
de formule World Smart.(ArtB1.11)
ü Opsporings-enreddingskosten,openbuitendeskipistes,ophetvastelandenindeterritorialewaterentotmaximum5.000EUR.
(ArtB1.10etB2.4)
ü Reisvergoeding:terugbetalingvandenietgenotenvakantiedagentotmaximum2.500EUR/verzekerdeen12.500EURvooralle
verzekerdensamentengevolgevaneenrepatriëring.(ArtB3.2)
ü Vervroegdeterugkeerwegensziekenhuisopnamevaneennaaste.(ArtB2.5)
ü Vervoregdeterugkeerwegensoverlijdenvaneennaaste.(ArtB2.6)
ü Financiëletussenkomstvoorverlengingvanverblijfwegenseennatuurramp.(ArtB1.14)
In een oogwenk:uw Jaarlijks reisbijstandscontract
« Europe Smart » of « World Smart »Zwartetekst:vantoepassingophetgeheelvanuwcontract-Blauwetekst:vantoepassingopdeOptie«Mobiliteitsbijstand»
JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart
-3-
Wat zijn de opties van de contracten « Europe Smart » en « World Smart »?
Volgendeoptieszijnvantoepassingindienzeonderschrevenzijn:
Optie « Mobiliteitsbijstand »
ü Pech-ensleepdienstvanuwvoertuiginEuropaeninBelgiëvanafuwwoonplaatsingevalvanautopech,ongeval,diefstal,defectebatterij,
verkeerdebrandstofoflekkeband,…(HoofdstukD1)
ü RepatriëringnaarBelgiëoftussenkomstvoordeverderzettingvanuwreisen/ofregelingvanuwverblijfinafwachtingvande
herstellingen:400EURvoordebestuurderen100EURvoorelkandereverzekerdepassagier.(Art.D1.4)
ü Cycleassistance:bijstandaande(elektrische)fietsenanderelichtevoertuigenmetmax.3wielen.(ArtD1.12)
Uitbreiding Vervangwagen(enkelmogelijkalsdeoptie«Mobiliteitsbijstand»onderschrevenis):
ü Deprestatiesvandeoptie“Mobiliteitsbijstand”(ziehierboven).
ü BijimmobilisatievanuwvoertuiginBelgiëstellenwijueenvervangwagenterbeschikkingvanmaximumcatB.gedurendemaximum
5opeenvolgendedagen.(ArtD2.2)
Uitbreiding Vervangwagen Plus(enkelmogelijkalsdeoptie«Mobiliteitsbijstand»onderschrevenis):
ü Deprestatiesvandeoptie“Mobiliteitsbijstand”(ziehierboven).
ü BijimmobilisatievanuwvoertuiginBelgiëstellenwijueenvervangwagenterbeschikkingvanmaximumcatD.gedurendemaximum
5opeenvolgendedagen.(ArtD3.4)
ü RepatriëringnaarBelgiëoftussenkomstvoordeverderzettingvanuwreisen/ofregelingvanuwverblijfinafwachtingvande
herstellingen:800EURvoordebestuurderen150EURvoorelkeandereverzekerdepassagier.(Art.D3.2)
Optie « Bagageverzekering »
ü Verzekeringvanbagageenpersoonlijkevoorwerpeningevalvandiefstal,schadeenverliestijdenshetvervoer.(ArtC1.2)
Optie « Reisannnulatieverzekering »
ü Terugbetalingvandewijzigingskostenvandereis.(HoofdstukE1)
ü Terugbetalingvandeannulatiekostenvandereis.(HoofdstukE2)
ü Eengrootaantalgebeurtenissenisgedekt.(ArtE1.3)
Hoe bereikt u Europ Assistance?
Neemingevalvannoodsteedseerstcontactopmetdeplaatselijkenooddiensten!
ü ContactopnemenmetEuropAssistancevooreen medisch probleem of een technisch probleem (bvb.autopech):
•Pere-mail:[email protected]
•Telefonisch:+32(0)2.533.75.75
•Viadeapplicatie(tedownloadenviaAppStoreofGooglePlay)
ü ContactopnemenmetEuropAssistancevooreenadministratieve vraag of een wijziging van het contract:
•Pere-mail:[email protected]
•Perbriefwisseling:EuropAssistance-Triomflaan172–BE1160Brussel
•ViadeKlantenzonevandewebsite:www.europ-assistance.be
•ViadeKlantendienstop+32(0)2.541.91.91vanmaandagtotvrijdagvan8u30tot17u
Deze pagina’s zijn louter informatief en dienen steeds samen gelezen te worden met de volgende pagina’s waarmee ze één ondeelbaar geheel vormen.
JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart
-4-
InhoudsopgaveDeel A. Toepassingsvoorwaarden en rechtssysteem van het jaarlijks contract
“Europe Smart” en “World Smart”
Hoofdstuk A1. Toepassingsvoorwaarden van het contract
A1.1 Definities 7
A1.2 Betekenisvandeafkortingen(B/E),(E)et(B) 8
A1.3 Geografischeuitgestrektheid 9
A1.4 Samenstellingvandelandenzones 9
A1.5 Beroepoponzediensten 9
A1.6 Toepassingsmodaliteiten 9
A1.7 Duur 10
A1.8 Uitbreidingvandewaarborgvanhetjaarlijkscontract“EuropeSmart”naar“WorldSmart” 11
A1.9 Omzettingvandewaarborgvanhetjaarlijkscontract“WorldSmart”naar“EuropeSmart” 11
A1.10 Opzegging 11
A1.11 Opzeggingsmodaliteitenendatumvaninwerkingtreding 11
A1.12 Premies 11
A1.13 Uwverplichtingenbijeenbijstand 12
A1.14 Hetnietnalevenvanuwverplichtingen 12
A1.15 Rechtopcontroledoordeverzekeraar 12
A1.16 Uitzonderlijkeomstandigheden 12
Hoofdstuk A2. Rechtssysteem
A2.1 Subrogatie 12
A2.2 Schulderkenning 12
A2.3 Verjaring 12
A2.4 Rechtsmacht 12
A2.5 Contractwet 12
A2.6 Klachten 12
A2.7 Beschermingvandepersoonlijkelevenssfeer 12
A2.8 Fraude 12
Deel B. De reisbijstand van het jaarlijks contract “Europe Smart” en “World Smart”
Hoofdstuk B1. Bijstand aan personen in geval van ziekte, lichamelijk ongeval, overlijden en
natuurrampen
B1.1 Bezoekinhetziekenhuis 13
B1.2 Terugkeerenbegeleidingvandekinderen 13
B1.3 Vervoer/repatriëringvandeziekeofdegewonde 13
B1.4 Begeleidingvandeziekeofdegewonde 13
B1.5 Terugkeervandeandereverzekerden 13
B1.6 Plaatsvervangendchauffeur 13
B1.7 Opsturenvanbrillen,protheses,geneesmiddelen 14
B1.8 Vervoer/repatriëringvandehuisdierenenvandebagage 14
B1.9 Doorgevenvandringendeboodschappen 14
B1.10 Ongevalopenbuitendeskipistes 14
Klikophetartikelomdeinhoudweertegeven
JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart
-5-
B1.11 Terugbetalingvandeinhetbuitenlandgemaaktemedischekosten 14
B1.12 TerugbetalingvaninBelgiëgemaaktemedischekostenalsgevolgvaneenongevalin
hetbuitenland 15
B1.13 Bijstandbijoverlijden 15
B1.14 Bijstandbijnatuurrampen 15
Hoofdstuk B2. Reisbijstandsprestaties
B2.1 Verliesofdiefstalvanreisdocumentenenvervoerbewijzeninhetbuitenland 15
B2.2 Opsturenvaneenreiskofferingevalvanverliesofdiefstalvanbagage 16
B2.3 Vertraging,verliesofdiefstalvanbagage 16
B2.4 Opsporings-enreddingskosten 16
B2.5 VervroegdeterugkeerwegensziekenhuisopnameinBelgiëvaneenfamilielid 16
B2.6 Vervroegdeterugkeerwegensoverlijdenvaneenfamilielid 16
B2.7 Vervroegdeterugkeerwegenszwareschadeaandewoning 16
B2.8 Terbeschikkingstellingvangeldinhetbuitenland 16
B2.9 Bijstandsverleningvaneentolk 16
B2.10 Bijstandvoordefietsendebromfiets(-125cm3) 16
B2.11 Bijstandbijgerechtelijkevervolgingeninhetbuitenland 16
Hoofdstuk B3. Reisvergoeding
B3.1 ToepassingsgebiedvandewaarborgReisvergoeding 17
B3.2 GewaarborgdebedragenvandeReisvergoeding 17
B3.3 GedektegebeurtenissenvandeReisvergoeding 17
Hoofdstuk B4. Bijstandsverlening thuis
B4.1 Informatie 17
B4.2 Bijstandingevalvanschadeaandewoning 18
B4.3 Hulpvaneenslotenmaker 18
Hoofdstuk B5. De uitsluitingen van de reisbijstand van het jaarlijks contract “Europe Smart” en
“World Smart” 18
Deel C. Optie “Bagageverzekering” van het jaarlijks contract “Europe Smart” en
“World Smart”
Hoofdstuk C1. De optie “Bagageverzekering”
C1.1 Toepassingsvoorwaardenvandeoptie“Bagageverzekering” 19
C1.2 Toepassingsgebiedenbeperkingenvandeoptie“Bagageverzekering” 19
C1.3 Gewaarborgdebedragenvandeoptie“Bagageverzekering” 19
C1.4 Berekeningvandevergoedingvandeoptie“Bagageverzekering” 19
C1.5 Uwverplichtingenbijeenschadegeval 20
C1.6 Teruggavevanalleofeengedeeltevandegestolenofverlorenvoorwerpen 20
C1.7 Bijzondereuitsluitingenm.b.t.bagageenpersoonlijkebezittingen 20
Klikophetartikelomdeinhoudweertegeven
JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart
-6-
Deel D. Optie “Mobiliteitsbijstand” van het jaarlijks contract “Europe Smart” en
“World Smart”
Hoofdstuk D1. De optie “Mobiliteitsbijstand”
D1.1 Toepassingsgebiedvandeoptie“Mobiliteitsbijstand” 21
D1.2 Pechverhelping–sleepdienst–vervoervanhetvoertuiginBelgië 21
D1.3 Pechverhelping–sleepdienstinhetbuitenland 21
D1.4 Onderkomenenvervoervandeverzekerdeninafwachtingvandeherstellingen 21
D1.5 Repatriëringvanhetvoertuigdatlangerdan2dageninhetbuitenlandgeïmmobiliseerdis 21
D1.6 Repatriëringvandeverzekerdendielangerdan2dageninhetbuitenlandgeïmmobiliseerdzijn22
D1.7 Bijstandsverleningbijdiefstalvanhetvoertuig 22
D1.8 Bewakingskostenvoorhetvoertuig 22
D1.9 Vervoer/repatriëringvandehuisdierenendebagage 22
D1.10 Bijstandvoordeaanhangwagen 22
D1.11 Vervoer/repatriëringvaneenplezierboot 22
D1.12 CycleAssistance 23
Hoofdstuk D2. Bijkomende prestaties voor de begunstigden van de uitbreiding Vervangwagen
D2.1 ToepassingsgebiedvandeuitbreidingVervangwagen 24
D2.2 VervangwageninBelgië 24
Hoofdstuk D3. Bijkomende prestaties voor de begunstigden van de uitbreiding Vervangwagen Plus
D3.1 ToepassingsgebiedvandeuitbreidingVervangwagenPlus 25
D3.2 Onderkomenenvervoervandeverzekerdeninafwachtingvandeherstellingen 25
D3.3 SnelleterugkeervanhetvoertuigenvandegeïmmobiliseerdepassagiersinBelgië 25
D3.4 VervangwageninBelgië 25
Hoofdstuk D4. De uitsluitingen van de optie “Mobiliteitsbijstand” van het jaarlijks contract
“Europe Smart” en “World Smart” 25
Deel E. Optie “Reisannulatieverzekering” van het jaarlijks contract “Europe Smart” en
“World Smart”
Hoofdstuk E1. De waarborg “Reiswijziging”
E1.1 Toepassingsgebiedvandewaarborg“Reiswijziging” 26
E1.2 Degewaarborgdebedragenvandewaarborg“Reiswijziging” 26
E1.3 Degedektegebeurtenissenvandewaarborg“Reiswijziging” 26
Hoofdstuk E2. De waarborg “Reisannulatie”
E2.1 Toepassingsgebiedvandewaarborg“Reisannulatie” 28
E2.2 Degewaarborgdebedragenvandewaarborg“Reisannulatie” 28
E2.3 Degedektegebeurtenissenvandewaarborg“Reisannulatie” 28
Hoofdstuk E3. De uitsluitingen van de reisannulatieverzekering 28
Klikophetartikelomdeinhoudweertegeven
JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart
-7-
Algemene voorwaarden van het jaarlijks contract “Europe Smart” en “World Smart” van Europ AssistanceOnderhavigeovereenkomstbevatdeAlgemeneVoorwaardenvanhetcontractdattussenEuropAssistanceendeverzekeringsnemerafgeslotenis.ZelegtdeprestatiesvastdiedoorEuropAssistanceaandeverzekerdenwordengewaarborgd.
Voorafgaandelijkenota:Wij(EuropAssistance)zullengeenenkeleverplichtingkunnenuitvoerenvoorofnamenseenpersoon,entiteit,territorium,landoforganisatiedieonderhet
sanctiebeleidvandeVerenigdeNaties,EuropaofBelgiëofonderenigeanderetoepasselijkesanctieregeling(beperking,embargo,bevriezingvantegoedenofzeggenschap)valt,in
hetbijzondereenactiviteitdiedirectofindirectbetrekkingheeftopeenvandevolgendelandenofgebieden:Noord-Korea,Soedan,Syrië,deKrim,Irak,Afghanistan.
Erisovereengekomenenbegrependatgeendienstnochbetalingmeteendirecteofindirectelinkmeteengesanctioneerdepersoon,entiteit,territorium,landoforganisatiedoor
onskanwordenuitgevoerd.Geenenkelecontractueleverplichtingkanhetovertredenvandesanctieregelsalsdoelofalsgevolghebben.Hetnietnakomenvaneencontractuele
verplichtingindezecontextkannietleidentotenigeaansprakelijkheidofverplichtingtotcompensatiewegensniet-nakomingvandezecontractueleverplichting.
Deel A. Toepassingsvoorwaarden en
rechtssysteem van het jaarlijks contract
“Europe Smart” en “World Smart”
Hoofdstuk 1. Toepassingsvoorwaarden van het contract
A1.1 Definities1° De verzekeringsnemer
Deonderschrijvervanhetcontract.
2° De verzekerden
a) DepersonendiemetnaamindeBijzondereVoorwaardenvanhet
contractvermeldstaanonderdetitel“begunstigden”,opvoorwaarde
datzeinBelgiëgedomicilieerdzijnenergewoonlijkverblijven.
b) Dekinderenvandeverzekeringsnemerdietijdenshetcontractgeboren
ofgeadopteerdwordenennietinhetcontractvermeldzijn,worden
voorlopigverzekerdtotdevolgendevervaldatum.Maarhetkindvande
verzekerdeoudersdattijdenseenverplaatsingbuitenBelgiëgeboren
wordtenhetkinddatuithetbuitenlandgeadopteerdwordt,isslechts
verzekerdvanafhetogenblikdathetinBelgiëaankomt.
DepersonendiedoorhetjaarlijkscontractEuropeSmartofWorldSmart
verzekerdkunnenworden,zijnnaargelanghetonderschrevencontracttype:
- Individueel:éénenkelepersoon.
- Koppel:hetwettelijkoffeitelijkechtpaardatonderééndakleeftof
tweepersonendiesamenonderhetzelfdedakleven.
- Familie:hetwettelijkoffeitelijkechtpaar,hunoudersenhun
ongehuwdekinderentenlasteofniettenlaste,dieallenonder
hetzelfdedakleven.Hierbijwordenookdeongehuwdekinderen
gerekenddieeldersinBelgiëverblijvenomstudieredenenofvooreen
stagei.v.m.hunstudie.Deongehuwdekinderenvangescheidenouders
mogenverzekerdworden,waarhunwoonplaatsinBelgiëookis.
In de Optie “Mobiliteitsbijstand” en uitbreidingen Vervangwagen
en Vervangwagen Plus (zie Deel D.):hetbegrip“verzekerde”wordt
uitgebreidtotinBelgiëgedomicilieerdepassagiersdieugratisvergezellen
wanneerzegewondwordenbijeenverkeersongevalwaarbijhetverzekerde
voertuigbetrokkenis.ZegenietenuitsluitenddeprestatiesvanartikelsB1.3,
B1.7enB1.13.Hetaantalverzekerdepassagiersisbeperkttothetaantaldat
istoegestaanvolgensdevoorschriftenvandefabrikantvanhetverzekerde
voertuig.
Deverzekerdenzullenookvernoemdwordeninonderhavigcontractdoor
determ“u”.
3° De verzekeraar
EUROPASSISTANCE(Belgium)N.V.,BTWBE0457.247.904RPRBrussel,
erkendondercodenummer1401omdetakken01,09,13,15,16en
18(Bijstand)uitteoefenen(K.B.van02.12.96,B.S.van21.12.96),met
hoofdzetelindeTriomflaan172te1160Brussel.
Deverzekeraarzalookvernoemdwordeninonderhavigcontractdoorde
term“wij”.
4° De verzekerde voertuigen (geldig voor de optie “Mobiliteitsbijstand”,
Deel D.)
Opvoorwaardedatdevoertuigen:
- ingeschrevenzijninBelgiëendatdenummerplaatconformismethet
inschrijvingsbewijsvoorhetbetreffendevoertuig;
- enindeBijzondereVoorwaardenvanhetcontractalsoptioneledekking
vermeldstaanmethuninschrijvingsnummer,verzekerenwij:
-hetmotorvoertuigvoorwegvervoer,eenwagenmeteenMTM
vanmaximaal3,5toneneenmotorfietsvan125cm3ofmeer,dat
toebehoortaanéénvandeverzekerden;
-deleasingwagenofdebedrijfswagenwaarvandeverzekerdede
gebruikelijkebestuurderisenwaarvanhetmaximumtoegelaten
gewichtnietmeerdan3,5tonbedraagt;
-deaanhangwagendiedoorhetindeBijzondereVoorwaarden
vermeldevoertuiggetrokkenwordtenwaarvandeM.T.M.nietmeer
dan750kgbedraagt,degetrokkenniet-residentiëlecaravanofde
campingcarwaarvandeM.T.M.nietmeerdan3,5tonbedraagten
nietlangerisdan6meter.Dezevoertuigenzijnautomatischverzekerd
indepremievanhetverzekerdevoertuig.
Deaanhangwagensdiedoorhetverzekerdevoertuiggetrokkenworden,
zijneveneensverzekerdindienhuninschrijvingsnummerindeBijzondere
GanaarInhoudsopgave
JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart
-8-
Voorwaardenvermeldis.Aanhangwagensdieonderdewetgevingop
uitzonderlijkvervoervallenenaanhangwagensdiedienenvoorhet
transportvanvoertuigen,zijnuitgeslotenennietgedekt.
Voertuigenmeteencommerciëlenummerplaat,voertuigendiebestemdzijn
voorcommercieelvervoervanpersonenofgoederen,taxi’s,ziekenwagens,
rijschoolauto’s,lijkwagens,landbouwvoertuigen,huurauto’szijnuitgesloten.
5° Fiets en motorfiets (<125 cm3)
Defietsendemotorfiets(<125cm3)vandeverzekerde,dienietinde
BijzondereVoorwaardenvanhetcontractvermeldzijn,genietendeinB2.10
vermeldeprestaties.
6° Bagage en kampeermateriaal
Ditzijndepersoonlijkevoorwerpendiedeverzekerdemeeneemtof
vervoertaanboordvanhetverzekerdevoertuig.Totbagageworden
nietgerekend:zweefvliegtuigen,boten,handelswaar,wetenschappelijk
materiaal,bouwmateriaal,huismeubilair,paarden,vee.
7° Woonplaats
Deplaatswaardeverzekerdepersonenzijningeschreveninderegistersvan
deburgerlijkestandalsgebruikelijkeverblijfplaats.Dezeplaatsbreidtzichuit
totalleswattothunprivédomeinbehoort(woning,tuin,park,bijgebouwen,
garages,stallen).
8° Garage
Eenerkendehandelszaakdieinhetbezitisvandewettelijkevergunningenom
debewaring,hetonderhoudendeherstellingvanvoertuigenuittevoeren.
9° Waarborg
Hetgeheelvandeprestatieswaartoewijonscontractueelverbonden
hebben.Elkindezeovereenkomstvermeldbedrag(gewaarborgde
terugbetaling,gewaarborgdetenlasteneming...)geldtinclusiefalle
belastingen.
10° Verzekerde gebeurtenissen
Degebeurtenissendierechtgevenoponzeprestatieswanneerzebijtoeval
gebeurenineendoorhetcontractgedektland.Dezegebeurtenissenzijn
beschrevenindeovereenkomstnaargelanghetcontracttype.
11° Immobiliserend ongeval
Elkeaanrijding(botsingtegeneenvastofbeweeglijklichaam),omkanteling,
uitdebaangaanofbrandvanhetverzekerdvoertuigdataldanniet
inbewegingisendattotonmiddellijkgevolgheeftdathetverzekerde
voertuignietgeschiktisvoorhetverkeerofdathetrijdenermeevolgens
hetverkeersreglementgevaarlijkis.
12° Diefstal, poging tot diefstal
Hetverzekerdevoertuigwordtalsgestolenbeschouwdofdepogingtot
diefstalwordtinaanmerkinggenomenvanafhetogenblikdatueraangifte
vanheeftgedaanbijdebetrokkenlokaleoverheidsinstantiesenonseen
kopievanuwaangifteheeftopgestuurd.
13° De graad van verwantschap
Degraadvanverwantschapwordtbepaalddoordelijntevolgennaarhet
gemeenschappelijkefamilielidvaneenverwantenvandaarterugtegaan
naardeandereverwant.
Bijvoorbeeld:tweebroerszijnverwanteninde2egraad,eenoomenneef
zijnverwanteninde3egraad.
Indezeovereenkomstvolgtdepartnerdezelfdegraadvanverwantschapals
hetfamilieliddatrechtheeftopdeprestatie.
14° Partners
Onderpartnersverstaatmentweepersonendiegehuwd,wettelijk
samenwonendoffeitelijksamenwonendzijn,diegedomicilieerdzijnin
Belgiëenonderhetzelfdedakwonen.
15° Terrorisme
Onderterrorismewordtverstaan:eenactieofdreigingtotactiedie
clandestienwordtgeorganiseerdmetideologische,politieke,etnischeof
religieuzebedoelingen,uitgevoerddooreenindividuofeengroep,en
dieeenaanslagisoppersonenofdiedeeconomischewaardevaneen
materieelofimmaterieelgoedgeheelofgedeeltelijkvernietigt,hetzijom
indruktemakenopdegemeenschapeneenklimaatvanonzekerheidte
creërenofdrukuitteoefenenopdeoverheden,hetzijomhetnormale
functionerenvaneendienstofeenbedrijftebelemmerenenwaaroverin
demediawordtbericht.
Voor de Reisannulatieverzekering (zie Deel E.) zijn volgende definities
eveneens van toepassing:
16° Ziekte
Eenplotseenonvoorzieneaantastingvandegezondheidvandeverzekerde
dienaarbehorenisvastgestelddooreenDokterindegeneeskunde,
waarvoormedischeverzorgingvereistiseneenplotsenonvoorzienbaar
karaktervertoontdieelkeuitvoeringvanhetafgeslotenreiscontract
onmogelijkmaakt.
17° Lichamelijk ongeval
Elkeaantastingvandefysiekeintegriteitmeteenplotseoorzaakbuiten
dewilvandeverzekerdedielichamelijkeletselsveroorzaakt,dieop
onweerlegbarewijzevastgesteldwordtdooreenerkendeDokterinde
geneeskundeendieelkeverdereuitvoeringvanhetafgeslotenreiscontract
onmiddellijkonmogelijkmaakt.
18° Ontslag om economische redenen
Onderontslagomeconomischeredenenverstaatmenhetontslagomeen
redendieverbandhoudtmetdesituatievandeondernemingendiedus
nietstemakenheeftmetdewerknemeralspersoon.Zijmoettewijten
zijnaaneconomischemoeilijkheden,technologischewijzigingenofeen
noodzakelijkereorganisatievandeactiviteitenvandeonderneming.
19° Schadegeval
Eenschadegevaliseentoevalligegebeurteniswaarvoordewaarborgvan
onderhavigeovereenkomstwordtingeroepen.
20° Zware schade aan de woning
Eenschadediedetussenkomstvandeopenbarehulpdiensten(brandweer,
civielebescherming,politie)noodzakelijkmaakt,tengevolgevaneen
brand,waterschade,explosieofimplosie.
A1.2 Betekenis van de afkortingen (B/E), (E), (B)Voordetoepassingvandewaarborghebbendezeafkortingendieop
heteindevandetitelsvandeprestatiesvermeldworden,devolgende
betekenis:
GanaarInhoudsopgave
JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart
-9-
B/E:Deprestatiesmetdezeafkortingzijnvantoepassingvoordeverzekerde
gebeurtenissendieplaatsvindeninBelgiëofinhetbuitenland,ineen
doorhetcontractgedektland.
E: Deprestatiesmetdezeafkortingzijnuitsluitendvantoepassingvoorde
verzekerdegebeurtenissendieplaatsvindeninhetbuitenland,ineen
doorhetcontractgedektland.
B: Deprestatiesmetdezeafkortingzijnuitsluitendvantoepassingvoorde
verzekerdegebeurtenissendieplaatsvindeninBelgië.
A1.3 Geografische uitgestrektheid OndervoorbehoudvandebepalingeninA1.2enonderdevoorwaardenvan
deovereenkomst,verschiltdegeografischeuitgestrektheidvandewaarborg
alnaargelanghetonderschrevencontract.
- Jaarlijks contract “Europe Smart”:deprestatiesvanDeelB.“Reisbijstand”,
DeelC.“Bagageverzekering”enDeelE.“Reisannulatieverzekering”zijn
vantoepassingopdegeografischezoneEuropa(zieA1.4).
- Jaarlijks contract “World Smart”:deprestatiesvanDeelB.“Reisbijstand”,
DeelC.“Bagageverzekering”enDeelE.“Reisannulatieverzekering”zijn
vantoepassingopdegeografischezoneWereld(zieA1.4).
- Optie “Mobiliteitsbijstand” en uitbreidingen Vervangwagen
en Vervangwagen Plus (Deel D.):Deprestatiesvermeldin
B1.6(plaatsvervangendchauffeur)endezevandeelD.optie
“Mobiliteitsbijstand»zijnalleenvantoepassingindelandenvanZone
Europametuitzonderingvandelandenengebiedenaangeduidmet
eensterretje(*):Canarischeeilanden,Cyprus,MadeiraenMalta.
A1.4 Samenstelling van de landenzonesZone Europa
Albanië-Andorra-Balearen-België-Bosnië-Herzegovina-Bulgarije-
Cyprus*-Denemarken-Duitsland-Estland-Finland-Frankrijk(behalve
deoverzeesegebieden)-Gibraltar-Griekenland+eilanden-Hongarije
-Ierland-Italië+eilanden-Kosovo-Kroatië-Letland-Liechtenstein
-Litouwen-Luxemburg-Macedonië-Madeira*-Malta*-Monaco-
Montenegro-Nederland-Noorwegen-Oekraïne-Oostenrijk-Polen
-PortugalbehalveAzoren-Roemenië-RussischeFederatie(Europees
gedeelte)-SanMarino-Servië-Slovakije-Slovenië-Spanje(metinbegrip
vandeBalearenendeCanarischeEilanden*,maarzonderCeutaenMelilla)
-TsjechischeRepubliek-Turkije(Europeesgedeelte)-Vaticaanstad-
VerenigdKoninkrijk-Wit-Rusland-Zweden–Zwitserland.
Nota:Degebiedendiedeeluitmakenvandezelanden,maarniet
ingeografischEuropaliggen,behorentotzoneWereld(bijvoorbeeld
Martinique,Guadeloupe,FranseAntillen,Azoren).
Zone Wereld
Delandenvandevorigezone+Algerije-Angola-Anguilla-Antiguaen
Barbuda-Argentinië-Armenië-Aruba-Australië-Azerbeidzjan-Azoren
-Bahamas-Bahrein-Bangladesh-Barbados-Belize-Benin-Bermuda’s
-Bhutan-Bolivia-Bonaire-Botswana-Brazilië-Brunei-BurkinaFaso
-Burundi-Cambodja-Canada-Caymaneilanden-Centraal-Afrikaanse
Republiek-Ceuta-Chili-China-Colombia-Comoren-Congo(Brazzaville)
-Congo(Kinshasa)-Cookeilanden-CostaRica-Cuba-Curaçao-Djibouti
-Dominica-DominicaanseRepubliek-Ecuador-Egypte-ElSalvador-
Equatoriaal-Guinea-Eritrea-Ethiopië-Faeroër-Falklandeilanden-Fiji
-Filipijnen-Frans-Guyana-Frans-Polynesië-Gabon-Gambia-Georgië
-Ghana-Grenada-Groenland-Guadeloupe-Guam-Guatemala-
Guinee-Guinee-Bissau-Guyana-Haïti-Honduras-Hong-Kong-IJsland
-India-Indonesië-Irak-Iran-Israël-Ivoorkust-Jamaica-Japan-
Jemen-Jordanië-Kaapverdië-Kameroen-Kazachstan-Kenya-Kirgizië
-Koeweit-Laos-Lesotho-Libanon-Liberia-Libië-Maagdeneilanden
(Britse)-Maagdeneilanden(V.S.A.)-Macau-Madagaskar-Malawi-
Maldiven-Maleisië-Mali-Marokko-Martinique-Mauritanië-Mauritius
-Mayotte-Melilla-Mexico-Moldavië-Mongolië-Montserrat-
Mozambique-Myanmar-Namibië-Nepal-Nicaragua-Nieuw-Caledonië
-Nieuw-Zeeland-Niger-Nigeria-NoordelijkeMarianen-Noord-Korea
-Norfolkeilanden-Oezbekistan-Oman-Pakistan-Panama-Papoea-
Nieuw-Guinea-Paraguay-Peru-Puerto-Rico-Qatar-Réunion-Russische
Federatie(Aziatischgedeelte)-Rwanda-Saba-SaintKittsenNevis-Saint
Lucia-Saint-PierreenMiquelon-Saint-VincentendeGrenadines-Sao
ToméenPrincipe-Saudi-Arabië-Senegal-Seychellen-SierraLeone
-Singapore-Sint-Eustatius-Sint-Maarten-SriLanka-Sudan-Suriname-
SvalbardenJanMayen-Swaziland-Syrië-Tadzjikistan-Taiwan-Tanzania
-Thailand-Togo-TrinidadenTobago-Tsjaad-Tunesië-Turkije(Aziatisch
gedeelte)-Turkmenistan-Turkse-enCaicoseilanden-Uganda-Uruguay-
Venezuela-VerenigdeArabischeEmiraten-VerenigdeStatenvanAmerika
-Vietnam-West-Samoa-Zambia-Zimbabwe-Zuid-Afrika-Zuid-Korea.
Uitgesloten landen:
- Landendiehierbovennietvermeldzijn,zijngedektvoorzoverwijin
staatzijnomerdeuitvoeringvandeovereenkomstnateleven;
- Delandenofstrekeninstaatvan(burger)oorlog,dezewaarde
veiligheidwordtverstoorddooroproer,volksopstanden,terrorisme,
beperkingvanhetvrijepersonen-engoederenvervoer,stakingen
ofandereonverwachtegebeurtenissendiedeuitvoeringvande
overeenkomstverhinderen,zijneveneensuitgesloten,zelfsindienze
vermeldstaanonderdegedektelanden;
- Desituatieindeuitgeslotenlandenkanwijzigeninfunctievande
binnenlandseofinternationaleevolutievandelandenwaarwij
werkzaamzijn.Opdatvlakvolgenwijderaadenaanbevelingenvande
FODBuitenlandseZaken.
A1.5 Beroep op onze diensten Onzebijstandsdienstenstaan24uurperdagen7dagenperweekvooru
klaar(tel.:+32.(0)2.533.75.75,e-mail:[email protected]).Zezijn
eveneensbereikbaarviadeapplicatievanEuropAssistance.
Voorelkecontractwijzigingisonzedienst«Verkoopadministratie»
bereikbaarelkewerkdagvan8u30tot17u(Tel.+32.(02).541.91.91,
e-mail:[email protected]).Ukuntuwcontractookzelf
beherenviahettabblad«Klantenzone»vandewebsite
https://www.europ-assistance.be.
A1.6 Toepassingsmodaliteiten 1° Kosten voor uw oproep tot bijstand
Wijnemendekostentenlastevoortelefoon,telegram,telefaxene-mail,
dieuinhetbuitenlandheeftgemaaktomonstebereiken(eersteoproep
endezewaaromwijuuitdrukkelijkvragen),opvoorwaardedatuweerste
oproepgevolgdwordtdooreenbijstandsverleningzoalsdoorhetcontract
gewaarborgd.
GanaarInhoudsopgave
JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart
-10-
2° Bijstandsverleningen
Onzeprestatiesmogeningeengevalfinancieelwinstgevendzijnvoor
u.Zezijnbestemdomu,binnendebeperkingenvandeovereenkomst,
tehelpeninnoodofbijonvoorzienegebeurtenissentijdensdeduurvan
dewaarborg.Daaromtrekkenwijvandedooronsgedragenkostende
kostenafdieuzouhebbengemaaktindienhetschadegevalniethad
plaatsgevonden,zoalstolgeld,kostenvandezeereis,brandstofkostenvoor
hetverzekerdevoertuig,enbehoudenwijonshetrechtvoordeongebruikte
vervoerbewijzenoptevragen.
Allenietaangevraagdeofnietgebruikteprestatiesevenalsdezediedoor
uzijngeweigerd,gevenaposteriorigeenrechtopeencompenserende
vergoeding.
3° Vervoerbewijzen
Devervoerbewijzendiewijwaarborgenzijn,naargelangonzekeuze,1e
klassetreinkaartjesofvliegtuigbiljetten(lijnvluchtineconomyclassof
chartervluchten),behalveingevalvanmedischecontra-indicatie.
4° Hotelkosten
Degewaarborgdehotelkostenzijnbeperkttotdeprijsvooreenkamermet
ontbijt,tenbedragevandeindeovereenkomstbepaaldesommenenmet
uitsluitingvanalleanderekosten.
5° Vervoer – repatriëring van het verzekerde voertuig
Heeftgeenrechtopdezeprestatie:hetverzekerdevoertuig
- dattotallossis(technischonherstelbaar);
- dateeneconomischverliesgeledenheeft(waarvandeherstelkosten
hogerliggendandecataloguswaardevolgensdeaankoopnoteringvan
Eurotax);
- waarvandecataloguswaarde(volgensdeaankoopnoteringvanEurotax)
ofresiduelewaardelagerligtdanderepatriëringskosten;
- datvoorafbraakbestemdis.
Indienuechtereistomditvoertuigterepatriëren,verbindtuzichertoe
ombijtedrageninderepatriëringskostenvoorhetverschiltussende
vervoerskostenenderesiduelewaardevanhetverzekerdevoertuig.U
moetuwbagagemeenemen.Wijzijnnietverantwoordelijkvooreventuele
ontbrekendezaken.
6° Dienstverlener
Uheeftaltijdhetrechtdedooronsaangesteldedienstverlener(vb.
pechverhelper,hersteller,vervoerder)teweigeren.Inditgevalzullenwiju
anderedienstverlenersindebuurtvoorstellenbinnendebeperkingvande
plaatselijkebeschikbaarheden.Dewerken,herstellingenofdienstendiede
dienstverleneruitvoert,wordenmetuwgoedkeuringenonderuwcontrole
verricht.Voordekostenvandeherstellingendeonderdelenwaarvoorwij
niettussenbeidekomen,radenwijuaaneenvoorafgaandbestekteeisen.
Alleendedienstverlenerisverantwoordelijkvoordeuitgevoerdewerken,
herstellingenofdiensten.
7° Vervoer van bagage
Dezetussenkomstgeldtenkelvoordebagagewaarvoorutengevolge
vaneenverzekerdegebeurtenisnietkanzorgen.Wijwijzenelke
verantwoordelijkheidafingevalvanverlies,diefstalofschadeaande
bagagewanneerudezeachterlaatinhetverzekerdevoertuigdatwij
moetenvervoeren.
8° Vervangwagen
Dezeprestaties(D2.2,D3.4enB4.2)zijngewaarborgdmetinachtneming
vandeplaatselijkebeschikbaarhedenendeopeningsurenvande
verhuurders.Uaanvaardtzichtevoegennaardealgemenevoorwaarden
vandeverhuurder(waarborg,leeftijdsbeperkingene.a.).Elkgebruikvande
vervangwagennadegewaarborgdeperiode,detebetalenwaarborg,de
opgelopenboetes,dekostenvoordebrandstof,detolkosten,deprijsvan
deverzekeringenendevrijstellingvandeverzekeringbijeenongevalin
uwnadeelblijvenvooruwrekening.Wanneerudeformaliteitenvoorde
ontvangstendeteruggavevandezevervangwagenuitvoert,betalenwiju
hiervoordevervoerkostenterug.
9° Terugbetaling van kosten
Wanneerwijutoestemminggevenomzelfdekostenvoorde
gewaarborgdeprestatiesvoorteschieten,wordendezekostenterugbetaald
tenbelopevanhetbedragdatwijzelfhaddenbetaaldindienwijzelfde
diensthaddengeleverd.Bedragenvanminderdan12EURwordenniet
terugbetaald.
10° Bijstand op aanvraag
Wanneeronzebijstandnietgewaarborgdisdoorhetcontract,kunnenwij
onderbepaaldevoorwaardenaanvaardenomonzemogelijkhedenen
ervaringterbeschikkingtestellenomutehelpen.Allekostenblijvenvoor
uwrekening.Gelieveonshiervoorteraadplegen.
11° Wettelijke verplichtingen
Voordetoepassingvandewaarborgaanvaardtudeverplichtingenof
beperkingendievoortvloeienuitonzeverplichtingomdeadministratieve
ofhygiënischewettenenreglementennatelevenvandelandenwaarwij
tussenbeidekomen.
A1.7 Duur1° Duur en einde van het contract
Hetcontractbestaatvanafdeondertekeningvandevoorgetekendepolisof
deverzekeringsaanvraagdoordeverzekeringsnemer.Hetisonderschreven
voordeduurvan1jaar.Opdevervaldagwordthetcontractstilzwijgend
verlengdvoorachtereenvolgendeperiodesvan1jaar,behalveindienten
laatste3maandenvóórdevervaldatuméénvandepartijenzichhiertegen
verzetofwelmeteenaangetekendschrijvendatbijdepostisafgegeven,
ofwelbijdeurwaardersexploot,ofweldoorafgiftevandeopzeggingsbrief
tegenontvangstbewijs.
2° Inwerkingtreding van de waarborg
Dewaarborgtreedtinwerkingopdedatumdiedoordeverzekerings-
nemerindeBijzondereVoorwaardenvanhetcontractofinde
verzekeringsaanvraagvermeldis,voorzoverdepremietenlaatstebetaald
isopdedagdiedezedatumvoorafgaat.Bijnietvermeldingvandedatum
vaninwerkingtredingdoordeverzekeringsnemertreedtdewaarborgin
werkingom0uuropdedagnadezewaaropdepremiebetaaldis.
Voordereisannulatieverzekering(ziedeelE.)eindigendewaarborgen
“Reiswijziging”en“Reisannulatie”bijdeaanvangvandebetrokkenreis.
Reizenenverblijvendieugereserveerdhebtvóórdeonderschrijvingvan
eenjaarlijkscontract“EuropeSmart”of“WorldSmart”enwaarvande
vertrekdatumvandereisofaanvangsdatumvanhetverblijfvoorzienis
minderdan30dagennadeinwerkingtredingvanhetjaarlijkscontract
“EuropeSmart”of“WorldSmart”,zijnnietgedekt.
3° Reis van meer dan 3 maanden in het buitenland
Dejaarlijksecontracten“EuropeSmart”en“WorldSmart”dekkendeeerste
GanaarInhoudsopgave
JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart
-11-
3opeenvolgendemaandenvanuwreisinhetbuitenland.
Wanneerdeverzekerden(personenenvoertuig)meerdan3opeen-
volgendemaandeninhetbuitenlandopreiszijnonderdebeschermingvan
eenjaarlijkscontract“EuropeSmart”of“WorldSmart,zijndeverzekerde
gebeurtenissendieinaanmerkingkomenvoordeprestatiesuitsluitenddeze
diezichvoordoenvóórdeafloopvandeeerste3maandenvanhunverblijf.
Hetbewijsvaneenterugkeerinuwlandvandomicilievolstaatomals
reisonderbrekingtegelden.
Vooreenverblijfinhetbuitenlandvanmeerdan3opeenvolgende
maanden,ishetmogelijkomdetijdelijkebijstandsformule«TempoLong
Trip»teonderschrijven.
4° Herroepingsrecht
Indienhetcontractonderschrevenisvoorlangerdan29dagen,
kandeverzekeringsnemerhetbinnende14dagennadatwijde
verzekeringsaanvraagofdevoorgetekendepolisontvangenhebben,per
aangetekendschrijvenopzeggenmetonmiddellijkeuitwerkingopdedag
vandekennisgeving.Wijkunnenditeveneensbinnendezelfdetijd.Onze
opzegginggaatin8dagennadekennisgeving.Ingevalvanopzegging,
betalenwijdeverzekeringsnemerhetverschilterugtussendebetaalde
premieendepremiediewijzoudentoegepasthebbenomdewerkelijke
duurvandewaarborgtedekken.
A1.8 Uitbreiding van de waarborg van het jaarlijks contract “Europe Smart” naar “World Smart”Indienutijdensdegeldigheidsduurvanuwjaarlijkscontract“EuropeSmart”
dewaarborgwenstuittebreidennaareenjaarlijkscontract“WorldSmart”
(zieA1.4),isditmogelijkdooruwaanvraagterichtentotonze
klantendienst(tel.+32.(02).541.91.91elkewerkdagvan8u30tot17u,
e-mail:[email protected])enmitsdebetalingvanhetverschilvan
depremieprorataderesterendegeldigheidsduurvanuwcontract.Udient
deaanvraagintedienenminstens5dagenvóóruwverblijfbuitenEuropa.
Vanafhetogenblijkdatwijuwbetalinghebbenontvangen,zaluwjaarlijks
contract“EuropeSmart”omgezetwordenineenjaarlijkscontract“World
Smart”enzalditzoblijvenbijelkestilzwijgendeverlenging.
A1.9 Omzetting van de waarborg van het jaarlijks contract “World Smart” naar “Europe Smart”Indienutijdensdegeldigheidsduurvanuwjaarlijkscontract“WorldSmart”
(zieA1.4)hetcontractwilomzettenineenjaarlijkscontract“EuropeSmart”,
isditmogelijkdooruwaanvraagterichtentotonzeklantendienst
(tel.+32.(02).541.91.91elkewerkdagvan8u30tot17u,
e-mail:[email protected])endittenvroegste45dagenenten
laatste5dagenvóórhetverstrijkenvandejaarlijksevervaldag.
Uwjaarlijkscontract“WorldSmart”zalomgezetwordenineenjaarlijks
contract“EuropeSmart”bijdevolgendevervaldag.
A1.10 OpzeggingHetcontractkanopgezegdworden:
1° DoorelkvandepartijenindegevallenvernoemdinA1.7.1°en4°;
2° Doorelkvandepartijen,naeenaanvraagtotbijstandsverleningof
terugbetaling,tenlaatste1maandnauitbetalingofweigeringtot
tussenkomst.Deopzeggingwordttenvroegste3maandennadedag
vandebetekeningvankracht.
3° Doorderechthebbendenvandeverzekeringsnemeringevalvandiens
overlijden,tenlaatstebinnendriemaandenenveertigdagennadatzij
kennishebbengekregenvanhetoverlijden.
4° Doordeverzekeringsnemer:
-indienwijdeverzekeringsvoorwaardenofhettariefwijzigeninde
omstandighedenbeschreveninA1.11.3°;
-indienwijeengedeeltevandewaarborgopzeggen;
-indienwijweigereneenpremieverminderingtoetestaanbinneneen
maandvanafdeaanvraagtotverminderingdoordeverzekeringsnemer,
voorzoverhetrisicodatdeverzekerdegebeurtenissenzichvoordoen
tijdensdeloopvanhetcontractopgevoeligeenduurzamewijze
verminderdisendatdezekortingzoutoegestaanzijnindiende
verminderingzoubestaanhebbenbijdeafsluitingvanhetcontract;
5° Doorons,ingevalvanwanbetalingvandepremiebijdevervaldatum,
onderdevoorwaardenvermeldinA1.12.2°.
A1.11 Opzeggingsmodaliteiten en datum van inwerkingtreding1° Deopzeggingvanhetcontractgebeurtbijdeurwaardersexploot,per
aangetekendschrijvenofdoorafgiftevandeopzeggingsbrieftegen
ontvangstbewijs.
2° BehalveindegevallenwaarvansprakeinA1.7,A1.10.2°,A1.11.3°
hieronderenA1.12.2°,treedtdeopzegginginwerkingnaverloopvan
éénmaandvanafdedagvolgendopdebetekeningofdedatumvan
hetontvangstbewijsof,inhetgevalvaneenaangetekendschrijven,
vanafdedagdievolgtopzijnafgiftebijdepost.
3° Wanneerwedeverzekeringsvoorwaardenofhettariefwijzigen,passen
wijhetcontractaanopdeeerstvolgendejaarlijksevervaldatum.We
verwittigendeverzekeringsnemervandezewijzigingtenminste4
maandvóórdejaarlijksevervaldatumvanzijnverzekeringscontract,
zodatdeaanpassingeffectiefwordtvanafdevolgendevervaldatum.
Webehoudenonsevenwelhetrechtvoorachterafeentariefwijziging
temelden,maarindatgevalheeftdeverzekeringsnemerhetrechtzijn
contractoptezeggen,enditbinnendedriemaandnadedagvande
betreffendemelding.Ditopzeggingsrechtstaaterformeelbijvermeld.
A1.12 Premies1° Kenmerken
Demettaksenenbijdragenverhoogdepremieisvoorafbetaalbaar,op
onzeaanvraagofdezevandeverzekeringsbemiddelaardieindeBijzondere
Voorwaardenvermeldis.OvereenkomstigA1.7.2°isdebetalingvande
eerstepremiedevoorwaardevoordeinwerkingtredingvandewaarborg.
2° Wanbetaling van de premie bij de vervaldatum
- Indiendepremiebijdevervaldatumnietbetaaldwordt,kunnenwij
dewaarborgschorsenofhetcontractopzeggenopvoorwaardedat
deverzekeringsnemeraangemaandisdooreenterpostaangetekend
schrijven.Deschorsingvandewaarborgofdeopzeggingvanhet
contracttredeninwerkingnahetverstrijkenvaneenperiodevan15
dagenvanafdedagvolgendopdeafgiftevanhetterpostaangetekend
schrijven.
- Indiendewaarborggeschorstwordt,treedtzijslechtsopnieuwin
werkingopdedagvolgendopdebetalingvandepremie.
- Wijkunnenook,indehierbovenbeoogdeaanmaning,de
verzekeringsnemermeedelendatéénmaaldewaarborggeschorstis,
hetcontractzalopgezegdworden.Inditgevaltreedtdeopzegging
inwerkingnaafloopvaneenperiodevan15dagenvanafdeeerste
dagvandeschorsing.Indienwijgeenmeldinggemaakthebben
vandeopzegging,zalhetcontractwaarvandewaarborggeschorst
is,enkelkunnenopgezegdwordenmitseennieuweaanmaningdie
overeenstemtmetdeeerstealineahierboven.
GanaarInhoudsopgave
JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart
-12-
3° Premiekrediet
Ingevalvanopzeggingvanhetcontractofingevalvanvermindering
vandebijstandsprestaties,wordendepremiesdiebetaaldzijnvoorde
verzekeringsperiodenadedatumvaninwerkingtredingvandeopzegging,
ofhetgedeeltevandepremiedatovereenstemtmetdevermindering
vandeprestaties,aandeverzekeringsnemerterugbetaaldbinnende15
dagennadeinwerkingtredingvandeopzeggingofdeverminderingvande
prestaties.
A1.13 Uw verplichtingen bij een bijstandUverbindtzichertoe:
- onszospoedigmogelijktebellenofopdehoogtetelatenbrengen,
behalvebijovermacht,opdatwijopoptimalewijzedegevraagde
bijstandkunnenregelenenutoelatendegewaarborgdekostente
maken;
- akkoordtegaanmetdeoplossingendiewijvoorstellen;
- deverplichtingennatelevendiespecifiekzijnvoordegevraagde
prestatiesendieinonderhavigeovereenkomstvermeldzijn;
- onzevrageninverbandmethetzichvoordoenvandeverzekerde
gebeurtenissenjuisttebeantwoorden;
- onsdeeventueleandereverzekeringendiehetzelfdevoorwerphebben
endezelfderisico’sdekkenalsdezediegedektzijndooronderhavig
contractgedetailleerdoptegeven;
- onsdeoriginelebewijsstukkenvanuwgewaarborgdeuitgavente
bezorgen;
- onshetontvangstbewijsteoverhandigenvanuwaangiftevandiefstal
aandeoverheid,indiendezediefstaleengewaarborgdebijstandmet
zichbrengt;
- onsuwnietgebruiktevervoerbewijzenteoverhandigenwanneerwij
uwrepatriëringbetaaldhebben.
A1.14 Het niet naleven van uw verplichtingenIndienueenvandeverplichtingendieinA1.13vermeldzijn,nietnaleeft,
kunnenwij:
- deverschuldigdeprestatieverminderenofuonzeuitgaven
terugvorderen,tenbedragevanonsnadeel;
- deverschuldigdeprestatieweigerenofdetotalesomvanonze
onkostenvanuterugvorderen,indienumetbedrieglijkopzetuw
verplichtingennietnagekomenbent.
A1.15 Recht op controle door de verzekeraarUerkentonshetrechtomaluwverklaringenen/ofalledooruvoorgelegde
documententecontroleren.
Wijbehoudenonshetrechtvooreencontroleartsaanteduidenendelijst
vanvoorgeschrevenmedicijnenoptevragenbijmedischeproblemen.
A1.16 Uitzonderlijke omstandighedenWijkunnennietaansprakelijkgesteldwordenvoorvertragingen,
nalatighedenofbelemmeringenindebijstandsverleningindienzeonsniet
toegeschrevenkunnenwordenofwanneerzehetgevolgzijnvaneengeval
vanovermacht.
Hoofdstuk A2. Rechtssysteem
A2.1 SubrogatieWijtredeninuwrechtenenrechtsvorderingendierechtstreeksverband
houdenmeteendooronsverleendeprestatietegenelkederdeenditten
belopevanhetbedragvanonzeuitgaven.
Behalveingevalvankwaadopzetkunnenwijgeenverhaalnemenop
uwdescendenten,ascendenten,partner,aanverwanteninrechtelijn,
personendiemetuonderééndakwonen,uwgastenendeledenvanuw
huispersoneel.Wijkunnenechterwelverhaalnemenopdezepersonen
voorzoverhunaansprakelijkheidwerkelijkgewaarborgdisdooreen
verzekeringsovereenkomst.
A2.2 SchulderkenningUverbindtzichertoeonsbinnen1maanddekostenterugtebetalenvoor
deprestatiesdienietgewaarborgdwordendoordeovereenkomstendie
wijutoegezegdhebbenalsvoorschot.
A2.3 VerjaringAllehandelingendieuitonderhavigeovereenkomstvoortvloeien,verjaren
3jaarnadegebeurtenisdieeraanleidingtoegaf.
A2.4 RechtsmachtAllegeschillenoveronderhavigeovereenkomstwordenuitsluitenddoorde
bevoegdeBelgischerechtbankenbeslecht.
A2.5 ContractwetOnderhavigcontractvaltonderdewetvan4april2014betreffendede
verzekeringen(B.S.30april2014).
A2.6 KlachtenElkeklachtmetbetrekkingtotdeovereenkomstkanwordengerichtaan:
- EuropAssistanceBelgiumNVterattentievandeComplaintsOfficer,
Triomflaan172te1160Brussel([email protected])
Tel.:02/541.90.48vanmaandagtotdonderdagvan10utot12uen
van14utot16u,
of
- deOmbudsmanvandeVerzekeringen,deMeeûssquare35te
1000Brussel(www.ombudsman.as),onverminderddemogelijkheid
voordeverzekeringsnemeromeenrechtsvorderingintestellen.
A2.7 Bescherming van de persoonlijke levenssfeer Wijverwerkenuwgegevensinovereenstemmingmetnationaleen
Europeseverordeningenenrichtlijnen.Ukuntalleinformatiebetreffendede
verwerkingvanuwpersoonsgegevensterugvindeninonzeprivacyverklaring.
Dezevindtuterugopwww.europ-assistance.be/nl/privacy.Deze
Privacyverklaringbevatonderanderevolgendeinformatie:
- decontactgegevensvandefunctionarisvoorgegevensbescherming
(DPO);
- dedoelenvandeverwerkingvanuwpersoonsgegevens;
- degerechtvaardigdebelangenvoordeverwerkingvanuw
persoonsgegevens;
- dederdendieuwpersoonsgegevenskunnenontvangen;
- deduurtijdvanopslagvanuwpersoonsgegevens;
- debeschrijvingvanuwrechtenm.b.t.uwpersoonsgegevens;
- demogelijkheidomeenklachtintedienenm.b.t.deverwerkingvan
uwpersoonsgegevens.
A2.8 Fraude Elkevormvanfraudevanwegeuinhetopmakenvandeaangifteofbij
hetinvullenvandevragenlijstenheefttotgevolgdatualuwrechtenten
GanaarInhoudsopgave
JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart
-13-
opzichtevanonsverliest.Elkdocumentmoetdusvolledigennauwgezet
wordeningevuld.Wijbehoudenonshetrechtvooromuingevalvanfraude
telatenvervolgenvoordebevoegderechtbanken.
Deel B. De reisbijstand van het jaarlijks
contract “Europe Smart “en
“World Smart”
Hoofdstuk B1. Bijstand aan personen in geval van ziekte, lichamelijk ongeval, overlijden en natuurrampen
- Onderdevoorwaardenvandeovereenkomstzijndeprestatiesvan
hoofdstukB1vantoepassingingevalvanziekte–lichamelijkongeval-
overlijdenwanneeruopverplaatsingbent.
- Onzeprestatiesmogennietindeplaatskomenvandetussenkomsten
vandeopenbarehulpdiensten,vooralnietinnoodgevallen.
- Wanneerutijdenseenverplaatsingziekofgewondbent,moetueerst
eenberoepdoenopdeplaatselijkeeerstehulp(ziekenwagen,ziekenhuis,
arts)enonsvervolgensdegegevensmeldenvandeartsdieubehandelt.
- Zodrawijopdehoogtegebrachtzijn,neemtonzemedischedienst
contactopmetdezearts.Zondervoorafgaandmedischcontact
kunnenwijunietvervoeren.Aandehandvanditcontactwordende
beslissingengenomenoverdemeestgeschiktehandelswijze.
- Indienuditwenst,kunnenwijuuitleggenofvertalenwatde
plaatselijkeartsugezegdheeft,enopuwuitdrukkelijkeaanvraageen
familielidhieroverinlichten.
Prestaties in geval van ziekte of lichamelijk ongeval
B1.1 Bezoek in het ziekenhuis (B/E)Alsutijdenseenverplaatsingzondergezelschapineenziekenhuiswordt
opgenomenendeartsenuwvervoerofrepatriëringdeeerste5dagenniet
toelaten,regelenenbetalenwijdeheen-enterugreisvaneeninBelgië
woonachtigfamilielidomuinhetziekenhuistebezoeken.
Wanneerdeverzekerdeinhetziekenhuiseenkindjongerdan18jaaris,
geldtdeminimumduurvan5dagenziekenhuisnietenkunnendevaderen
demoedervanhetkindopdezelfdemaniernaarhetziekenhuisreizen.De
vervoerkostenzijnvooronzerekening.
Indetweehierbovenbeschrevengevallen,dragenwijbijindehotelkosten
vandebezoekerstoteenbedragvan125EUR,perkamer,pernacht.Deze
waarborgisbeperkttotmaximum500EUR.
B1.2 Terugkeer en begeleiding van de kinderen (B/E)Dezeprestatiegeldtvoordeverzekerdekinderenjongerdan18jaar,die
uvergezellen.Zijisvantoepassingwanneeruommedischeredenenniet
voorhenkanzorgenengeenenkeleandereverzekerdeophenkanletten
envoorhenkanzorgen.
- WijregelenenbetalenhunterugreisnaarhunwoonplaatsinBelgië
doorhenoponzekostentelatenbegeleidendooreenhostessofeen
inBelgiëwoonachtigepersoonvanuwkeuze.
- Wijbetalendehotelkostenvandezebegeleidertoteenbedragvan
125EUR.
B1.3 Vervoer/repatriëring van de zieke of de gewonde (B/E)Wanneerdeartsdieuterplaatsebehandeltuwvervoer/repatriëringnaar
uwwoonplaatsofuwoverbrengingnaareenanderziekenhuisaanbeveelt,
passenwijdevolgenderegelstoe:
1° Voorelkvervoer/repatriëringommedischeredenenenonderde
waarborgvandeovereenkomstiseerstdetoestemmingvanonze
medischeafdelingvereist.Hetmedischattestvandeartsdieuter
plaatsebehandelt,volstaatopzichniet.
2° Zodradeartsenbeslotenhebbenutevervoerenofterepatriëren,
komenzijdedatumovereen,devervoermiddelenendeeventuele
medischebegeleiding.Bijdezebeslissingenstaatuitsluitenduw
medischbelangvooropenwordterrekeninggehoudenmetde
geldendegezondheidsvoorschriften.
3° Wijregelenenbetalenuwvervoervanuitdeinstellingwaaruzich
bevindt.Ditvervoergebeurt,volgensdebeslissingenvanonze
artsenenindiennodigonderconstantemedischeofparamedische
begeleiding,totdewoonplaatsinBelgiëoftoteenziekenhuisinde
buurtvanuwwoonplaats,waareenbedvooruwordtgereserveerd.
Bijdebeslissinginzakevervoer,dekeuzevanhetgebruiktevervoermiddel
endeeventuelekeuzevanhetziekenhuisvoordeopname,wordtalleen
rekeninggehoudenmetuwmedischebelangenenmetdenalevingvan
degeldendegezondheidsvoorschriften.Deinformatievandeplaatselijke
artsenofvandegewonebehandelendearts,dievanfundamenteelbelang
kanzijn,helptonsdebeslissingtenemendiehetmeestopportuunlijkt.
Inditopzichtwordtuitdrukkelijkovereengekomendatdeeindbeslissing
dieinuwmedischbelangmoetwordengenomen,inlaatsteinstantie
toebehoortaanonzeartsen,ditomelkconflicttussenmedischeautoriteiten
tevermijden.Indienuweigertdebeslissingtevolgendieonzeartsenals
hetmeestopportuunbeschouwen,ontslaatuonsuitdrukkelijkvanelke
aansprakelijkheid,metnameingevalvanterugkeeropeigenkracht,ofin
gevalvanverergeringvanuwgezondheidstoestand.
Inafwijkingvanpunt16)vanHoofdstukB5.,kunnenwij,vooreen
verzekerdedieopeenorgaantransplantatiewacht,opzijnaanvraagenop
zijnkosten,indiendetijdhettoelaatenopzijnverantwoordelijkheid,zijn
terugkeerregelennaarhetziekenhuisinBelgiëwaardetransplantatiezal
plaatsvinden.
B1.4 Begeleiding van de zieke of de gewonde (B/E)Wanneerwijuommedischeredenenvervoeren,regelenenbetalenwijde
terugkeervaneenandereverzekerdediemetumeereistomutotopuw
bestemmingtevergezellen.
B1.5 Terugkeer van de andere verzekerden (B/E)Alsuwvervoerofrepatriëringommedischeredenendeandereverzekerden
belethunreisverdertezettenopdeoorspronkelijkgeplandemanier:
- Regelenenbetalenwijhunterugkeervandeplaatsvanimmobilisatie
naardewoonplaats;
- Ofbetalenwijdevoortzettingvanhunreis,voorhetbedragdatwij
voorhunterugkeernaarhunwoonplaatszoudenhebbenbetaald.
B1.6 Plaatsvervangend chauffeur (B/E)Wijstureneenplaatsvervangendchauffeurwanneerdeverzekerde
bestuurdertijdenseenverplaatsinghetverzekerdevoertuignietmeerkan
besturentengevolgevaneenziekteofverwondingenengeenenkele
GanaarInhoudsopgave
JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart
-14-
andereverzekerdehetstuurkanovernemen.Wijbetalenhetloonende
reiskostenvandechauffeur,diehetverzekerdevoertuiglangsdekortste
wegnaaruwwoonplaatsmoetterugbrengen.Deanderekostenvande
terugreis(uwkostenvoorhotel,restaurant,brandstof,tol,onderhoudof
reparatievanhetverzekerdevoertuig...)blijvenvooruwrekening.Omdeze
prestatietegenieten,moethetverzekerdevoertuigrijklaarzijnenaande
wettelijkevoorschriftenvoldoen.Indienditniethetgevalis,kandeprestatie
wordengeweigerd.
B1.7 Opsturen van brillen, protheses, geneesmiddelen (E)Indienuterplaatseinhetbuitenlandgeengelijksoortigebril,prothese
ofgeneesmiddelenkuntvindenofhetequivalentervanenindiendeze
onontbeerlijkis(zijn)envoorgeschrevendooreenarts,zullenwijzeop
basisvanuwaanwijzingeninBelgiëbestellenenzeuopdedoorons
gekozenwijzeopsturen.Wijbetalendeverzendingskostenvandeze
voorwerpen.Deaankoopprijservandientuonsterugtebetalen.Deze
prestatieisonderworpenaandetoestemmingvanonzeartsenenaande
plaatselijkewetgeving.
B1.8 Vervoer/repatriëring van de huisdieren en van de bagage (B/E)Wanneerwijinstaanvooruwterugkeernaarhuis:
- Regelenenbetalenwijhetvervoervanuwhuisdieren(honden
enkatten).Dekostenvoorquarantaineen/ofdierengeneeskunde
opgelegddoorhetreglementinvoegevoorhetinternationaaltransport
vandieren,blijvenevenwelvooruwrekening;
- Betalenwijhetvervoervandebagagedieuzelfverzendt,onder
dewaarborgvaneentransportbriefdieudooreenprofessionele
expediteurwordtbezorgd.Wanneerubagageinhetdooronste
repatriërenverzekerdevoertuigachterlaat,wordthetvervoerervanop
uweigenrisicouitgevoerd.
B1.9 Doorgeven van dringende boodschappen (B/E)Wijgevenoponzekostenuwdringendenationaleofinternationale
boodschappendoornaaraanleidingvaneenernstigegebeurtenis(ziekte,
lichamelijkongeval,overlijden).Deinhoudvandeboodschap,waarvoorwij
nietaansprakelijkkunnenwordengesteld,isonderworpenaandeBelgische
eninternationalewetgeving.
B1.10 Ongeval op en buiten de skipistes (E)Bijeenongevalopdeskipistesofbuitendeskipistesbetalenwijuvolgende
kostenterug:
- uwuitgavenomuvandeplaatsvanhetongevalnaarde
dichtstbijzijndeverzorgingsinstellingtebegeven;
- dedoordeofficiëlehulpdienstengefactureerdeopsporingskosten
wanneerutijdenshetbeoefenenvaneensneeuwsporteenongeval
heeftgehad,toteenbedragvan5.000EUR.Inditgevalvragenwij
naastdefactuurvandekosteneenbewijsschriftvandehulpdiensten
ofvandeplaatselijkepolitiedienstendiedeidentiteitbevestigtvande
persoondiehetongevalheeftgehad.
Deongevallenbuitendeafgebakendeskipisteszijnechterenkelgedekt
indiendeverzekerdenbegeleidwordendooreenmonitorvaneenerkende
organisatievooroff-pisteskitours.
Dezeterugbetalingvandeopzoekingskostenkannietgecumuleerdworden
metdewaarborgvoorzieninartikelB2.4.
B1.11 Terugbetaling van de in het buitenland gemaakte medische kosten (E)1° Voorwaarden voor aanvaarding
- OndervoorbehoudvandeinHoofdstukB5.bepaaldeuitsluitingen
envandeinB1.11.2°voorzienevrijstelling,dektdezeprestatiede
verzorgingdietoegediendwerdinhetbuitenlandineendoorhet
contractgedektlandnaaraanleidingvaneeninditlandoverkomen
ziekteoflichamelijkongevalvanonverwachteaardenzondergekende
antecedenten.
- Dezeprestatiekomtnadevergoedingenwaaropurechtheeftvoor
dezelfderisico’sbijdeSocialeZekerheid(verplichteverzekeringen
bijkomendeverzekeringvandeziekenfondsen)ofenigeandere
ziekteverzekering.Bijgevolgmoetuvoordien,zowelinBelgiëalsinhet
buitenland,denodigestappenondernemenomdeterugbetalingen
waaropurechtheeft,teverhalen.
- Indiendeverzekerdennietaangeslotenzijnbijeenziekenfondsin
Belgiëofeenanderegelijkwaardigeziekteverzekeringofindienzijzich
nietgevoegdhebbennaardereglementenvanhunziekenfondsof
ziekteverzekering(meerbepaaldindienzijhunbijdragenietbetaald
hebben),blijftonzetussenkomstvoorallemedischekostenbeperkttot
eenmaximumbedragvan1.240EUR.
- Ingevalvanziekenhuisopnamemoetuonshiervandedagzelfoften
laatstebinnende48uuropdehoogtebrengen.Debetalingvande
ziekenhuiskostenvervaltzodrauwrepatriëringkanplaatshebbenen
udezeweigertofindienudedooronsvoorgestelderepatriëringom
persoonlijkeredenendoetuitstellen.
- Voordeambulantemedischekosten(medischeverzorgingen
geneesmiddelenzonderziekenhuisopname),moetuonseenverslag
bezorgendatdoordevoorschrijvendeartsterattentievanonzeartsen
isopgesteld.
2° Gewaarborgd bedrag en gewaarborgde kosten
Wijbetalenvolgendekostentenbedragevanmaximum750.000EUR
voordeformuleEuropeSmartenvanmaximum1.250.000EURinde
formuleWorldSmart,enditperverzekerdepersoonenpergebeurtenis,na
tussenkomstdooruwziekenfondsofuwziekteverzekering:
- medischeenchirurgischeerelonen;
- dooreenartsvoorgeschrevengeneesmiddelen;
- dringendetandverzorgingtengevolgevaneenlichamelijkongevalof
eenacuteaanval(metuitsluitingvanprotheses)tenbedragevan
125EURperpersoon;
- kostenvoorziekenhuisopname;
- ziekenwagenkostenvooreenplaatselijktraject;
- kostenvooreenverlengdhotelverblijfvandepatiëntopvoorschriftvan
eenarts,tenbedragevan500EUR,wanneerdeziekeofdegewonde
deterugreisnaarBelgiënietkanaanvattenopdeoorspronkelijk
voorzienedatum.
Wijbetalen,binnendebeperkingenvanhetgewaarborgdbedrag,het
saldovandemedischekostenterugnatussenkomstvanuwziekenfonds
ofziekteverzekering,opvoorleggingvanhunorigineleafrekeningen
eenfotokopievandefacturenenrekeningenvoordekosten.Indieneen
tussenkomstgeweigerdwordt,vragenwijueenattestvandeweigeringen
deoorspronkelijkebewijsstukkenvanuwuitgaven.
Inhetjaarlijkscontract“EuropeSmart”iseenvrijstellingvan60EURvan
toepassingophetbedragdatteuwenlasteblijftnatussenkomstvanuw
ziekenfonds(VerplichteverzekeringenBijkomendeverzekeringvanhet
GanaarInhoudsopgave
JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart
-15-
Ziekenfonds)ofziekteverzekering.Inhetjaarlijkscontract“WorldSmart”
bedraagtdezevrijstelling125EUR.
3° Voorschot op de kosten voor de ziekenhuisopname
Wijkunnenopuwaanvraag,degewaarborgdekostenaanhetziekenhuis
voorschieten.Inditgevalzullenwijudedooronsbetaaldefacturentoesturen.
Umoetdezeaanuwziekenfondsofziekteverzekeringgevenenonshet
gedeeltevandevergoedingenterugbetalendatuteruggestortzalworden.
B1.12 Terugbetaling van de in België gemaakte medische kosten als gevolg van een ongeval in het buitenland (B)Natussenkomstvanuwziekenfonds,betalenwijtoteenbedragvan
6.500EURdemedischekostenopvoorschriftvaneenarts,gemaaktin
Belgiëgedurendedeeerstedriemaandennauwrepatriëringalsgevolgvan
eenongevalinhetbuitenland.
Prestaties bij overlijden
B1.13 Bijstand bij overlijden1. Overlijden in België (B)
IndienutijdenseenverplaatsinginBelgiëoverlijdt,regelenenbetalenwij
hetvervoervanhetstoffelijkoverschotvanhetzieken-ofhetlijkenhuis
naardedoordefamilieinBelgiëopgegevenplaats,metuitsluitingvanalle
anderebegrafeniskosten.
Indienditoverlijdendeandereverzekerdenbeletopdeoorspronkelijk
geplandemanierhunverplaatsingvoorttezetten,regelenenbetalenwij
hunterugkeernaarhuis.
Indiendeoverledenpersoonhetverzekerdevoertuigbestuurde,sturenwij
eenplaatsvervangendchauffeuromhetverzekerdevoertuignaarhuisterug
tebrengen,onderdezelfdevoorwaardenalsinB1.6.
2. Overlijden in het buitenland (E)
Indienuinhetbuitenlandoverlijdt,regelenenbetalenwijhetvervoervan
hetstoffelijkoverschotvanhetzieken-ofhetlijkenhuisnaardedoorde
familieinBelgiëaangeduideplaats.Wijbetaleneveneens:
- dekostenvoordepost-mortembehandelingenhetkisten;
- dekostenvoordelijkkisttoteenbedragvan620EUR;
Deanderekosten,meerbepaalddekostenvoorderouwdienstende
begrafenisofcrematie,blijvenvoorrekeningvandefamilie.
Indienuterplaatseinhetbuitenlandbegravenofverastwordt,betalenwij
volgendekostentenbedragevanhetgeheelvandeonkostendiewijzouden
hebbenuitgegevenovereenkomstigdevorigeparagraaf:
- dekostenvoordepost-mortembehandelingenhetkisten;
- dekostenvoordelijkkistendeurne,toteenbedragvan1.500EUR;
- dekostenvoorhetvervoerterplaatsevanhetstoffelijkoverschot
metuitsluitingvandekostenvoorderouwdienstendebegrafenisof
crematie;
- derepatriëringskostenvandeurne;
- eenvervoerbewijsheenenterugvooreenfamilielid,omzichterplaatse
tebegeven.
Wanneerditoverlijdendeandereverzekerdenbeletopdeoorspronkelijk
geplandemaniernaarBelgiëterugtekomen,regelenenbetalenwijhun
terugreisnaarhuis.
Indiendeinhetbuitenlandoverledenpersoonhetverzekerdvoertuig
bestuurde,sturenwijeenplaatsvervangendchauffeuromhetverzekerde
voertuignaarhuisterugtebrengen,onderdezelfdevoorwaardenalsinB1.6.
Prestaties in geval van natuurrampen
B1.14 Bijstand bij natuurrampen (E)B1.14.1 Definitie
Eennatuurrampiseenplotselingegebeurtenisvannatuurlijkeoorsprongmet
gevolgenopgroteschaal.
Natuurrampenzijngebeurtenissenmetoorzakenvanuitdeatmosfeer
ofdeaardeenmetgevolgenvoordeaarde,zoalsoverstromingen,
vloedgolven,uitdrogingenuitzettingvandegrond(extremedroogte),
aardbevingen,bergstortingen,vulkaanuitbarstingen,aardverschuivingenen
grondverzakkingenevenalsdeevenementendiehierrechtstreeksuitvolgen.
B1.14.2 Verlenging verblijf verzekerden in het buitenland
Ubentinhetbuitenlandenkantengevolgevanovermachtvanwegeeen
natuurrampdevoortzettingvanuwreisofuwterugreisnaarBelgiëniet
aanvangenopdeinitieelvoorzienedatum.
Wijnemenindatgevaldekostenoponsvoordeverlengingvanhetverblijf
vandeverzekerdendieterplaatsezijn.
Volgendenoodzakelijkekostenwordenvergoed:logies,ontbijtentransport
vanennaardeluchthavenoftreinstationtotmaximum150EURperdag
voordeeersteverzekerdeenmaximum50EURperdagperbijkomende
andereverzekerde,enditmeteenmaximumvan5dagenpergedekte
gebeurtenis,opvertoonvandeoriginelebewijsstukken.
Deverzekerdendienendevolgendestappenteondernemenomrechtte
hebbenoponzetussenkomst:
- Udienteerstcontactoptenemenmetdereisorganisatorofmetde
transportmaatschappij(vliegtuig,trein,boot)diebepaaldeverplichtingen
hebbentegenoverhunklanten.
- Wijkomentussenindegefactureerdekostenwanneerdereisorganisator
ofdetransportmaatschappij(vliegtuig,trein,boot)geenverplichtingen
totterugbetalinghebbentegenoveruofwanneerdatbedrag
ontoereikendisomdegemaaktekostentedekken.
- Udienthiervoordenodigeoriginelebewijsstukkenaanonsovertemaken.
Hoofdstuk B2. Reisbijstandsprestaties
Onderdevoorwaardenvandeovereenkomstzijndeprestatiesvan
hoofdstukB2vantoepassingwanneeruopverplaatsingbent.
B2.1 Verlies of diefstal van reisdocumenten en vervoerbewijzen in het buitenland (E)Bijverliesofdiefstalvanreisdocumenten(identiteitskaart,paspoort,
rijbewijs,enz.)inhetbuitenlandmoetuzichallereersttotdedichtstbijzijnde
Belgischeambassadeofconsulairevertegenwoordigingwenden.Wij
bezorgenudaarvanhetadres.Wijbetalenudevervoerkostenen
administratievekostenterugdieuinhetbuitenlandhebtgemaaktnaar
aanleidingvanhetverliesofdediefstalvanuwreisdocumententot
maximum125EUR.
Bijverliesofdiefstalvancheques,bankkaartenofkredietkaartenkomen
wijtussenbeidebijdefinanciëleinstellingenomdenoodzakelijke
beschermingsmaatregelentedoentoepassen.
Bijverliesofdiefstalvanuwvervoerbewijzenbezorgenwijudenodige
nieuwevervoerbewijzenomuwreisverdertezetten,zodrauons,opde
maniervanuwkeuze,metdetegenwaardeervangecrediteerdheeft.
GanaarInhoudsopgave
JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart
-16-
B2.2 Opsturen van een reiskoffer in geval van verlies of diefstal van bagage (B/E)Wijregelenenbetalenhetopsturenvaneenkoffermetpersoonlijke
voorwerpen.Dezebagagedientonsbezorgdtewordendoordepersoon
vanuwkeuze.
B2.3 Vertraging, verlies of diefstal van bagage (B/E)Indienuwbagagediebijeenvliegreisnaarbehorenisingecheckten
onderdeverantwoordelijkheidisgeplaatstvandeluchtvaartmaatschappij
waarmeeuvliegt,nietgelijktijdigmetuenmetmeerdan12uurvertraging
aankomt,dragenwijbijinuwdringendeaankopenvooreerstebehoeften
inzakekledingentoiletartikelenbinnende48uurnauwlanding.
Voordeterugbetalingvandezekostendientuonshetdoorde
luchtvaartmaatschappijafgegevenattestvanvertragingteoverhandigen
alsookdefactuurvanuwaankopenvooreerstebehoefteninzakekledingen
toiletartikelen.
Wijwaarborgenuwkostenvoordeaankoopvooreerstebehoefteinzake
kledingentoiletartikelentoteenbedragvanmaximaal250EURvoorhet
geheelaanverzekerdebagageperverzekerde.
B2.4 Opsporings- en reddingskosten (B/E)Indienuzoekbenttijdensuwreiswaardoordeofficiëlehulpdiensten
moetentussenkomenomutevinden,nemenwedeopsporings-en
reddingskostendiewordenaangegaanomuwlevenoffysiekeintegriteit
veiligtestellen,tenlastetoteenbedragvan5.000EUR,opvoorwaarde
datdereddingresulteertuiteenbeslissingvandebevoegdeplaatselijke
overheidofvandeofficiëlehulpdiensten.
Opzeeisdeterugbetalingvanopsporings-enreddingskostenenkelvan
toepassingbinnendeterritorialewateren.
Dezeterugbetalingkannietgecumuleerdwordenmetdewaarborgvoorzien
vooreenongevalopofbuitendeskipiste(zieB1.10).
B2.5 Vervroegde terugkeer wegens ziekenhuisopname in België van een familielid (B/E)Iemandvanuwfamilie(uwechtgeno(o)t(e),vader,moeder,kind,broer,zus,
grootouders,kleinkind,schoonouder,schoonbroer,schoonzus,schoondochter,
schoonzoon,stiefkind,stiefbroer,stiefzus)wordtinBelgiëopgenomenin
eenziekenhuisterwijluopverplaatsingbent:
- Indiendebehandelendeartsonsverzekertdatdezeziekenhuisopname
meerdan5dagenzalbedragen,datzevanonverwachteaardisendat
deernstvandegezondheidstoestandvandepatiëntuwaanwezigheid
rechtvaardigt,regelenenbetalenwijdeterugkeervanalleverzekerden
naarhunwoonplaats(éénterugreisticketperverzekerde).
- IndiendeinhetziekenhuisinBelgiëopgenomenpersoonéénvanuw
kinderenisdatjongerisdan18jaar,enindiendebehandelendearts
onsverzekertdathetkindlangerdan48uurinhetziekenhuismoet
blijven,regelenenbetalenwijdeterugreisvandevaderendemoeder
vanhetkindnaarhuis.
Inbeidegevallendientuonseenmedischgetuigschriftteoverhandigen.
B2.6 Vervroegde terugkeer wegens overlijden van een familielid (B/E)Iemandvanuwfamilie(uwechtgeno(o)t(e),vader,moeder,kind,broer,zus,
grootouders,kleinkind,schoonouder,schoonbroer,schoonzus,schoondochter,
schoonzoon,stiefkind,stiefbroer,stiefzus)overlijdtplotselingterwijluop
verplaatsingbent.OmuinstaattestellenderouwdienstinBelgiëbijte
wonen,regelenenbetalenwij:
- ofweldeenkeleterugreisvanalleverzekerdendiedevereiste
verwantschaphebbenmetdeoverledene;
- ofweléénofmeerticketsheenenterugtothettotaalbedragvande
ticketsvoordeenkeleterugreisovereenkomstigvorigeparagraaf.De
terugreisoponzekostenmoettenlaatste15dagennadebegrafenis
plaatshebben.
Alsuhetverzekerdevoertuigterplaatsemoetachterlatenengeenenkele
andereverzekerdehetkanbesturen,sturenwijeenchauffeuromhetonder
dezelfdeomstandighedenalsinB1.6naardewoonplaatsterugtebrengen.
DeprestatieB2.6zalunietwordentoegekendindienudefinitiefterugkeert
metuweigenwagen.Udientonseenoverlijdensattestvandegemeente
optesturendatdeverwantschapaantoont.
B2.7 Vervroegde terugkeer wegens zware schade aan de woning (B/E)WanneeruwwoninginBelgiëzwareschadeopgelopenheefttengevolge
vaneenbrand,waterschade,storm,ontploffingofimplosie,regelenen
betalenwijuwvervoeromunaaruwwoonplaatstelatenterugkerenenu
vervolgens,indiennodig,opnieuwnaaruwverblijfplaatstelatenreizen.De
terugkeeroponzekostenmoetbinnende15dagenplaatshebben.Udient
onszosnelmogelijkhetbewijsvandeschadeteoverhandigen.
B2.8 Terbeschikkingstelling van geld in het buitenland (E)Indienuoponzebijstandeenberoepgedaanheeftvooreenziekte,
ongeval,pechofdiefstalinhetbuitenland,kunnenwijusnelhetbedrag
datunodigheeft(maximum2.500EUR)indeviezenterbeschikkingstellen,
opvoorwaardedathetgelijkwaardigetetransfererenbedragonstevoren
inEURinBelgiëisoverhandigddoorhetmiddelvanuwkeuze.Ukrijgt
eenontvangstbewijsvandezeafgifte.Indiendegevraagdetransferniet
uitgevoerdis,zaldeoverhandigdesomuterugbetaaldwordenbinnende15
dagennaafgifte.
B2.9 Bijstandsverlening van een tolk (E)Wanneeruinhetbuitenlandrechtheeftopeengewaarborgdeprestatie
vooreenverzekerdegebeurtenis,helpenwijofonzecorrespondentenu
indienuernstigeproblemenondervindtomdegesprokentaalteverstaan
B2.10 Bijstand voor de fiets en de bromfiets (<125 cm3) (B/E)ZonderindeBijzondereVoorwaardenvanhetcontractvermeldtezijn,
genietenuwfietsenuwbromfietsvanminderdan125cm3devolgende
prestatie:
Vervoerofrepatriëring:Wanneerwijuwterugkeernaarhuisbetalenonder
deinhoofdstukB1enB2vermeldevoorwaarden,brengenwijookoponze
kostenuwfietsofbromfietsvanminderdan125cm3terug.
B2.11 Bijstand bij gerechtelijke vervolgingen in het buitenland (E)Wanneeruinhetbuitenlandgerechtelijkvervolgdwordtingevolgeeen
ongevalinhetbuitenland:
- schietenwijuhetbedragvoorvandedoordeoverheidgeëiste
borgtochttoteenbedragvan12.500EURpervervolgdeverzekerde.
Voordetoepassingvandezeprestatievragenwijueeneensluidend
gewaarmerktafschriftvandebeslissingvandeoverheid;
GanaarInhoudsopgave
JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart
-17-
- schietenwijuhetereloonvoorvaneenadvocaatdieuvrijkuntkiezen
inhetbuitenland,toteenbedragvan1.250EUR.Wijdragennietbijin
degerechtelijkegevolgeninBelgiëvaneeninhetbuitenlandtegen
uingesteldevervolging.Voordeterugbetalingervangevenwijudrie
maandendetijdvanafdedagvanhetvoorschot.Wanneerdeoverheid
deborgtochtvóórdezetermijnaanuterugbetaalt,dienthetbedrag
ervanonmiddellijkaanonstewordenovergemaakt.
Hoofdstuk B3. Reisvergoeding
B3.1 Toepassingsgebied van de waarborg Reisvergoeding (B/E)Wijverbindenonsbinnendelimietenvandegewaarborgdebedragentot:
1° Deterugbetalingvandeniet-genotenvakantiedagentengevolge
vaneengedektegebeurtenisvermeldinpuntB3.3enditvanafde
datumvandevervroegdereisonderbrekingofvanhetverblijfvande
verzekerdentotenmetdelaatstedagvandeinitieelgeplandereis;
2° Debetalingvanhetforfaitairbedragvoordeskiliftenvoorskilessen
vanmeerdan4dagendienietkondenwordenbenutalsgevolgvan
eenvervroegderepatriëring.
B3.2 Gewaarborgde bedragen van de Reisvergoeding (B/E)1° Ingevalvanonderbrekingvandereisofhetverblijf,betalenwijueen
schadevergoedingvoordeniet-genotenvakantiedagendieprorata
berekendwordtophetaantalresterendenachtenvanafdedagwaarop
dereisofhetverblijfvandeverzekerdenvervroegdonderbroken
werdtotdelaatstedagvandeoorspronkelijkgeplandeduurvande
reisofhetverblijf.Udientonszowelhetbewijsvanderedenvande
reisonderbrekingofvandeonderbrekingvanhetverblijfalsdatvande
vervroegdeterugkeerendefactuurvandereisofvanhetoorspronkelijk
geplandeverblijftebezorgen.
Dewaarborgkannooithogerzijndanhetverzekerdebedrag,meteen
maximumvan2500EURperverzekerdeenperreiseneenmaximum
van12500EURvooralleverzekerdensamenenbeperkttothetbedrag
vanhetaandeelvanelkeverzekerdeindeprijsvoordereisofhet
verblijf,ongeachthetaantalbijonsafgeslotencontracten.
Deprijsvoordereisofdehuur,dieopdefactuurofhetaande
verzekerdeophetmomentvandeboekingafgegevencontractvermeld
staat,zalhetmaximalebedragvandeschadevergoedingzijn.
2° Wijbetalenhetforfaitairbedragterugvoordeskilifttoteenbedragvan
maximaal250EURvoorhetgeheelvandeverzekerdenenhetforfaitair
bedragvanskilessenvanmeerdan4dagentotmaximaal250EUR
voorhetgeheelvandeverzekerdendiealsgevolgvandevervroegde
terugkeerwegenseengedektegebeurtenis(zieB3.3)nietkonden
wordengebruikt.
B3.3 Gedekte gebeurtenissen van de Reisvergoeding (B/E)1) Uwvervroegdeterugkeertengevolgevaneenziekteofeenongeval
indiendeartsdieuterplaatsebehandeltuwvervoerofuwrepatriëring
naaruwwoonplaatsaanbeveelt.
2) Devervroegdeterugkeervandeandereverzekerdenindienhetvervoer
ofderepatriëringvaneenverzekerdewegensmedischeredenenen
aanbevolendoordeplaatselijkeartsdeandereverzekerdenverhindert
omhunverblijfterplaatseverdertezetten.
3) UwvervroegdeterugkeerwegenshetoverlijdeninBelgiëofinhet
buitenlandvaneenverzekerde.
4) UwvervroegdeterugkeerwegensziekenhuisopnameinBelgiëvande
echtgenoot,vader,moeder,zoon,dochter,schoonmoederof-vader,
stiefmoederof-vader,vandeverzekerden,opvoorwaardedat:
-debehandelendeartsonsverzekertdatdezeziekenhuisopnamemeer
dan5dagenzalbedragen,datzevanonverwachteaardisendatde
ernstvandegezondheidstoestandvandepatiëntdeaanwezigheid
vandeverzekerderechtvaardigt;
-ofdeinhetziekenhuisinBelgiëopgenomenpersoonéénvanuw
kinderenisdatjongerisdan18jaarendebehandelendeartsons
verzekertdathetkindlangerdan48uurinhetziekenhuismoet
blijven.
Inbeidegevallendientuonseenmedischgetuigschriftte
overhandigen.
5) Devervroegdeterugkeerwegenshetoverlijdenvanéénvanuw
familieleden:iemandvanuwfamilie(echtgenoot,vader,moeder,
kind,broer,zuster,grootouders,kleinkind,schoonouders/stiefouders,
schoonzoon/stiefzoon,schoondochter/stiefdochter,schoonbroer/
stiefbroer,schoonzuster/stiefzuster)overlijdtplotseling,derouwdienst
vindtplaatsinBelgiëenukeertvervroegdterugwegenshetoverlijden
ofomderouwdienstbijtewonen.Deterugreisoponzekostenmoet
tenlaatste15dagennadebegrafenisplaatshebben.
Udientonseenoverlijdensattestvandegemeenteoptesturendatde
verwantschapaantoont.
6) Devervroegdeterugkeerwegenszwareschadeaandewoning(schade
vanmeerdan2.500EUR):uwwoninginBelgiëheeftzwareschade
opgelopentengevolgevaneenbrand,waterschade,storm,ontploffing
ofimplosie.Deterugkeeroponzekostennaardewoningmoetbinnen
de15dagennadeschadeplaatshebben.
Udientonsspoedigmogelijkhetbewijsvandeschadete
overhandigen.
7) Deterugkeernaardewoonplaatswanneerhetvoertuigwaarmeeu
opverplaatsingbentinhetbuitenlandergeïmmobiliseerdenniet
herstelbaaris.
Udientonsdefactuurteoverhandigenvanhetinternationaaltransport
vanhetvoertuigwaarmeezijnrepatriëringgestaafdwordt.
8) Devervroegdeterugkeertengevolgevandediefstalvanhetvoertuig
waarmeeuopverplaatsingbentinhetbuitenlandwanneerhetnietis
teruggevonden.
Udientonshetbewijsteoverhandigenvanuwaangiftevandiefstal
vanuwvoertuigaandeoverheid.
Hoofdstuk B4. Bijstandsverlening thuis
Deverzekerdepersonengenieten,uitsluitendinBelgië,devolgendeprestaties:
B4.1 Informatie (B)Onzeinformatiedienstisis24u/24bereikbaarengeeftinlichtingendie
uitsluitendtelefonischverstrektworden.
Dringendemedischeinformatieiseveneens24uurperdagbeschikbaaren
wordttelefonischofpere-mailverkregenenverstrekt.
Sommigevragenkunnennietonmiddellijkwordenbeantwoord.Ingeen
gevalkunnenwijaansprakelijkwordengesteldvoorhetgebruikdatumaakt
vandeantwoorden.
GanaarInhoudsopgave
JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart
-18-
1° Informatie vóór het vertrek op reis
Alvorensnaarhetbuitenlandtevertrekken,kuntuonze
Informatiedienstraadplegen.
Dezedienstzaluhelpenbijdepraktischeregelingvanuwreis:visaen
administratieveformaliteitenvóórentijdensdereisvoordepersonen
endevoertuigen,verplichteofaantebeveleninentingen,hygiënische
enmedischevoorzorgsmaatregelennaargelanghettebezoekenland,
verplichteformaliteitenvoordehuisdierendieuwenstmeetenemen,
douanevoorschriftenvoorprivé-gebruik,degegevensvande
buitenlandseconsulatenentoeristischevertegenwoordigingenin
BelgiëenvandeBelgischeconsulateninhetbuitenland,hetklimaat
endemeetenemenkleding,defeestdagen,hetuurverschil,
vervoermiddelen(lucht,zee,weg),hotels,reiswegen.
Uvindteengrootaantalvandergelijkeinformatieennuttigetipseveneens
opdeBlogvanEuropAssistance.
2° Uw gezondheid
Opverzoekgevenwijuinlichtingenovervolgendeonderwerpen:
ziekenhuizenenklinieken,ambulancedienstenindebuurtvanuw
woonplaats,instellingenvoorthuisverpleging,verhuurdersvanmedisch
materiaal,kuuroorden,revalidatiecentra.
B4.2 Bijstand in geval van schade aan de woning (B)Wanneeruwwoningonbewoonbaarisgewordentengevolgevaneen
brand,waterschade,storm,ontploffingofimplosie,betalenwij:
- uweerstehotelkostentenbedragevan125EUR,perkamerenvoor
1nacht,omdeverzekerdenondertebrengendieophetogenblikvan
hetschadegevalbijuinwoonden;
- debewakingskostenvoordewoonplaatsgedurendedeeerste48uur
indiendewoningwegenshetschadegevalmoetbeschermdworden
tegendiefstal;
- dekostenvaneenbestelwagenvoorhetvrijwarenvanuwmeubilair,
toteenbedragvan250EUR(zieA1.6.8°).
Wijvragenuhetbewijsvandeschade.
B4.3 Hulp van een slotenmaker (B)Indienhetslotvandehoofddeurvanuwwoningofvanuwtweede
verblijfplaatsinBelgiëbeschadigdisofindienugewoonweguwsleutels
verlorenofinuwwoningopgeslotenhebtwaardooruuwwoningnietmeer
binnenkan,stellenwijuinverbindingmeteenslotenmakeruituwstreek
enbetalenwijudekostenvandewerkurenendeverplaatsingskostenvan
deslotenmakerterugtoteenbedragvan125EUR,metuitsluitingvande
prijsvoordeonderdelen.Umoetaandeslotenmakerkunnenbewijzendat
uindewoningverblijft.
Hoofdstuk B5. De uitsluitingen van de reisbijstand van het jaarlijks contract “Europe Smart” en “World Smart”
Zijnuitgeslotenuitdewaarborgreisbijstand:
1) incidentenofongevallentijdenswedstrijdenvoormotorvoertuigen(races,
competities,rally’s,raids)waaraanudeelneemtalsmededingerofdiens
assistent;
2) activiteitenbeoefendmetvuurwapens,behalveinprofessionele
schietstanden;
3) bijzondergevaarlijkesportactiviteiten(extremesporten)diedebeoefenaar
ervankunnenblootstellenaanernstigekwetsurenofaandedoodindien
erfoutenoptredeninhunbeoefening.Dezeactiviteitenkenmerkenzich
indemeestegevallendoorhetnemenvanrisico’sdietewijtenzijnaan
desnelheid,dehoogteofdediepte,en/ofdefysiekeinspanningvande
beoefenaarervan,envereiseneenspecifiekeuitrusting.
Dezeactiviteitenzijnechtergedektwanneerzebeoefendwordenof
begeleidwordendooreenpersoondieeenprofessioneleopleidingheeft
genotenwaardoorzijnkennisengoedebeoefeningvandezeactiviteiten
gestaafdwordenevenalszijnengagementtenopzichtevanhetrespect
vanderegelsendeveiligheid.Erzalhemeenkopievanhetofficiëleattest
wordengevraagd.;
4) deinBelgiëgesteldediagnosesenbevolenbehandelingen;
5) kostenvanbrillen,contactlenzen,medischeapparatuurendeaankopenof
herstellingenvanprotheses;
6) kostenvoormedischecheck-ups;periodiekecontrole-of
observatieonderzoekenalsookdepreventievegeneeskunde;
7) gezondheidskuren,verblijvenenbehandelingenvoorherstel,revalidatieen
fysiotherapie;
8) esthetischebehandelingen,dieetbehandelingenenalledoorhetRIZIVniet
erkendediagnose-enbehandelingskosten(homeopathie,acupunctuur,
chiropractie);
9) vaccinseninentingen;
10)ziekenwagenkosteninBelgiëbehalvevoordeinB1.3bedoeldegevallen;
11)repatriëringvoorgoedaardigeaandoeningenofverwondingendieter
plaatsekunnenwordenbehandeldendieunietbelettenuwverplaatsing
ofuwverblijfvoorttezetten;
12)depressiesengeestesziekten,behalvealszezichvoorheteerst
manifesteren.
13)pathologischetoestandendievóórhetvertrekbekendwaren,diein
behandelingzijneneenreëelgevaarinhoudenvansnelleverergering
ofnognietgestabiliseerdzijnsindstenminste2maandenvóórde
inwerkingtredingvandewaarborg;
14)terugvalofverergeringvaneenziekteofvaneenpathologischetoestand
diereedsvóórhetvertrekwasgebleken;
15)repatriëringvooreenorgaantransplantatie;
16)aandoeningenofgebeurtenissendieeengevolgzijnvan(1)hetgebruik
vanalcohol,voorzoverhetalcoholgehalteinhetbloedvandebetrokkene
1,2gram/literbloedoverstijgt,zonderdathetgebruikvanalcoholdeenige
oorzaakvandeaandoeningofgebeurtenismoetzijn,of(2)vaneenacuut
ofchronischgebruikvandrugsofelkeanderestofdienietvoorgeschreven
werddooreenartsendiehetgedragwijzigt;
17)toestandendiehetgevolgzijnvaneenzelfmoordpoging;
18)dezwangerschapvanmeerdan28wekenvoorvliegtuigreizen,met
uitzonderingvandezewaarvooreenschriftelijkegoedkeuringwerd
verleenddoorde(behandelende)gynaecoloogenbevestigdwerddoorde
artsvandebetrokkenluchtvaartmaatschappij(enditmethetoogophet
welzijnvandemoederenhetongeborenkind);
19)douanerechten;
20)dekostenvoormaaltijdenendranken;
21)gebeurtenissenvoortvloeienduitdegevolgenvaneenkernongevalofvan
terrorisme;
22)gebeurtenissenengevolgenvangebeurtenissendieplaatsvindenvóórde
inwerkingtredingvandewaarborg;
23)dekostenofschadei.v.m.eenanderedanindeovereenkomstvermelde
diefstal;
en,inhetalgemeen,allenietuitdrukkelijkindeovereenkomstvermeldekosten.
GanaarInhoudsopgave
JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart
-19-
Deel C. Optie “Bagageverzekering” van
het jaarlijks contract “Europ Smart” en
“World Smart”
DeelC.isvantoepassingvoorzoverdeBijzondereVoorwaardenvanhet
“EuropeSmart”ofhet“WorldSmart”contractdeonderschrijvingvandeze
optioneledekkingvermelden.
Hoofdstuk C1. De optie “Bagageverzekering”
C1.1 Toepassingsvoorwaarden van de optie “Bagageverzekering”Dehierondervermeldealgemenevoorwaardenzijnvantoepassingvoorzover
indeBijzondereVoorwaardenvanhetjaarlijkscontract“EuropeSmart”of
“WorldSmart”deonderschrijvingvandeoptie“Bagageverzekering”vermeldis.
Gedektegeografischezones:dewaarborgengeldenindegeografische
zonesdieovereenstemmenmetdeonderschrevenformule(zieA1.3).
Degedektebagageenpersoonlijkebezittingenzijndegenedieu
toebehorenendieumeeneemtvooruwpersoonlijkgebruiktijdenseen
privéreisofeenzakenreis,metinbegripvandeklerenenpersoonlijke
voorwerpendieutijdensdereisdraagt.Deterugbetalingvanbepaalde
bagage,persoonlijkebezittingenofvoorwerpenisbeperktofuitgesloten
vandewaarborg.Ukunthiervaneengedetailleerdoverzichtvindeninde
hierondervermeldewaarborgen.
Dereisiseenverplaatsingvandeverzekerdeomprivé-ofberoepsredenen.
DeinBelgiëgewaarborgdereizenmoetenminimaal3nachtendurenende
buitenlandsereizenmoeteneenminimalewaardehebbenvan150EUR.
DewaarborgwordtvankrachtzodrauuwwoninginBelgiëverlaaten
eindigtalsunaaruwwoningbentteruggekeerd.
Inhetjaarlijkscontract“EuropeSmart”of“WorldSmart”dektdeverzeke-
ringswaarborgenkeldeeerste3opeenvolgendemaandenvaneenreis.
C1.2 Toepassingsgebied en beperkingen van de optie “Bagageverzekering”Wijverzekerenuwbagage,persoonlijkevoorwerpenenbezittingendieuop
reismeeneemttegen:
- diefstal;
- totaleofgedeeltelijkebeschadigingveroorzaaktdoorderdenen/of
ongeval;
- hetverliestijdenshetvervoerdooreenvervoersmaatschappij;
- diefstalvanidentiteitspapieren.
1° Erbestaanbeperkingenindewaarborgvoordevolgendewaardevolle
ofspecialevoorwerpen:edelstenen,parels,juwelen,bonten
horlogesdieophetlichaamwordengedragen,evenalselksoort
apparaatvoorbeeld-en/ofgeluidsopnamenenhunaccessoires
(bijvoorbeeld:fototoestellen,filmmateriaal,gsm,camera,smartphones,
videospelletjes),draagbarecomputers,allesoortenbrillen,
contactlenzen,verrekijkers,muziekinstrumenten,medischeprotheses,
kunstvoorwerpen,antiek,tapijten,meubelen.
Dehierbovengenoemdevoorwerpenzijnenkelgewaarborgdtegen
diefstal.
2° Beperkingenvandeterugbetalingvanbagageenpersoonlijke
bezittingendieineenvoertuigwordenvervoerd:
- Indienueenprivévoertuigofeenmobilhomegebruiktomuw
bagageenpersoonlijkebezittingentevervoeren,zijnrisico’sop
diefstalgedektopvoorwaardedatdebagageenpersoonlijke
voorwerpenzichbevindenindekoffervandeafgeslotenwagenen
uithetzicht.Enkeldiefstalmetinbraakisgedekt.Alshetvoertuig
opdeopenbareweggeparkeerdstaat,geldtdewaarborgslechts
tussen6uuren22uur.
3° Beperkingenvandeterugbetalingvankampeermateriaaldatopeen
gereglementeerdecampingstaat:
- hetkampeermateriaalisverzekerdtegendiefstalengeheleof
gedeeltelijkevernietigingalsgevolgvaneennatuurramp.
4° Beperkingenvandeterugbetalingvanvoorwerpendiezichineen
hotelkamerofeenvakantieverblijfbevinden:
- dezezijnverzekerdtegengeheleofgedeeltelijkevernielingten
gevolgevanbrandofexplosie;
- dezezijnenkelverzekerdtegendiefstalindienheteendiefstal
betreftmetzichtbaresporenvaninbraak.
5° Wijdekkendediefstal,degeheleofgedeeltelijkebeschadigingenhet
verliesvanvoorwerpendiedooreenvervoersbedrijfwordenverzonden
voorzoverubijhetvervoersbedrijfdeverdwijning,beschadigingofhet
verliesvandevoorwerpenheeftaangegevenbinnende24uurnade
verondersteldeontvangstvandevervoerdegoederen.
Indienwijdeoverbrengingvanhetvoertuigorganiserenconformde
bijstandsprestatiesvoorzieninonderhavigealgemenevoorwaarden,
dekkenwijdediefstal,degeheleofgedeeltelijkebeschadigingenhet
verliesvandevervoerdevoorwerpenvoorzoverudeverdwijning,
beschadigingofhetverliesvandevoorwerpenbijonsheeft
aangegevenbinnende24uurnadeverondersteldeontvangstvande
vervoerdegoederen.
6° Voordediefstalvanidentiteitspapieren,meerbepaaldde
identiteitskaartofdeverblijfsvergunning,hetpaspoort,degrijzekaart
vanhetvoertuigdataanutoebehoortenhetrijbewijs,betalenwijde
kostenvoorhetvervangenvandezedocumentennavoorleggingvan
deoriginelebewijsstukkentoteenbedragvanmaximaal250EURper
reisvoorallegestolendocumentensamenongeachthettypecontract
datwerdonderschreven.
7° Deterugbetalingswaardevoorelkvoorwerpafzonderlijkisverzekerd
totmaximaal30%vanhettotaalverzekerdebedragvolgenshettype
contractdatwerdonderschreven.
C1.3 Gewaarborgde bedragen van de optie “Bagageverzekering”Volgenshettypecontractdatwerdonderschreven(zieA1.1)enrekening
houdendmetdebepalingenenbeperkingeninhettoepassingsgebiedvan
dewaarborg(zieC1.2),betalenwijvolgendesommenterug:
- Indeindividueleformuledekkenwijmaximaal1.250EURperreis.
- Indeformulekoppeldekkenwijmaximaal2.500EURperreis.
- Indeformulefamiliedekkenwijmaximaal3.750EURperreis.
C1.4 Berekening van de vergoeding van de optie “Bagageverzekering”Ongeachtdebeperkingeninverbandmetvoorwerpenbetalenwij
binnendelimietenvandeverzekerdebedragenpertypecontract,
GanaarInhoudsopgave
JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart
-20-
deaanschafwaardevandebeschadigde,gestolenofnietgeleverde
bagage,verminderdmethetwaardeverliestengevolgevanslijtageof
waardeverminderingopdedagvandeschade.
Ingevalvangedeeltelijkebeschadigingzullenenkeldeherstellingskosten
vandebagageofhetvoorwerpwordenvergoedtoteenmaximaalbedrag
vandewaardeophetmomentvandegedeeltelijkebeschadiging,meer
bepaalddeaanschafwaardeverminderdmethetwaardeverliestengevolge
vanouderdomsgraadenwaardevermindering.
Deouderdomsgraadofwaardeverminderingwordtforfaitairbepaaldop
10%perbegonnenjaar,tetellenvanafdedatumvandeaankoopfactuur
vandezevoorwerpen.
C1.5 Uw verplichtingen bij een schadegevalUdientdeschadeschriftelijkaantegevenbinnende5dagennade
gebeurtenisendetailsteverstrekkenoverdeoorzaken,debijzonderheden,
deomstandighedenendegevolgenvandeschade.
AansluitendopdeverplichtingenvoorzieninA1.13vanonderhavigcontract
dientubijdeaangiftevandeschadedevolgendeelemententevoegen:
- eenkopievandereserveringofdefactuurvanuwreis;
- bijdiefstalmoetuonmiddellijkklachtindienenbijdelokaleoverheden
opdeplaatsvandediefstal(politie,Rijkswacht,vervoersmaatschappij,
purser,…),eenproces-verbaallatenopmakenendesporenvaninbraak
latenvaststellen;
- bijverliesmoetuonmiddellijkklachtindienenbijdelokaleoverheden
vandeplaatsvanverlies(politie,Rijkswacht,vervoersmaatschappij,
purser,…),eneenproces-verbaallatenopmaken;
- dedocumentendiezijnafgegevendoordevervoerder(zee-,lucht-,
trein-ofwegvervoer)toenuwbagageofvoorwerpenverlorenzijn
geraaktterwijlzeonderzijnjuridischtoezichtstonden.Eisdateen
verklaringeneenattestvandefinitiefverlieswordenopgestelden
bewaarallevervoersdocumenten;
- deaankoopfacturenvangestolen,verlorenofbeschadigdebagageen
voorwerpen;
- voordegedeeltelijkebeschadigingvanuwbagageenpersoonlijke
bezittingendientuonsdefactuurtesturenvandeherstellingofeen
attestvanniet-reparatie.
Deverzekerdesommenkunneningeengevalbeschouwdwordenals
bewijsvandewaardevandegoederenwaarvoorueenvergoedingeist,
nochalsbewijsvanhetbestaanvandezegoederen.
Umoetopallemogelijkemanierendietotuwbeschikkingzijnenmet
alledocumentenwaaroverubeschikt,hetbestaanendewaardevande
goederenophetmomentvandeschadebewijzen,evenalshetbelangen
deomvangvandeschadeingevalvangeheleofgedeeltelijkevernietiging.
C1.6 Teruggave van alle of een gedeelte van de gestolen of verloren voorwerpen1° Alsualleofeengedeeltevandegestolenofverlorenvoorwerpendie
dooreenbagagewaarborggedektzijn,terugvindt,dientuonshiervan
onmiddellijkschriftelijkopdehoogtetebrengenzodraudeinformatie
krijgt.
2° Alsunognietvergoedbent,moetudevoorwerpenopnieuwinbezit
nemen.Wijzijndanenkelgehoudentoteenvergoedingvandegehele
ofgedeeltelijkevernielingvandeteruggevondenvoorwerpen.
3° Indienuwelalbentvergoed,kanubinneneentermijnvan15dagen
kiezentussen
-ofwelhetachterlatenvandevoorwerpen;
-ofweldeterugnamevandevoorwerpenmetterugbetalingvan
devergoedingdieuhebtontvangen,verminderdmetdedoorons
bepaaldevergoedingenvoordegeheleofgedeeltelijkevernielingvan
deteruggevondenvoorwerpen.
Udientonsuwkeuzeschriftelijktebevestigenbinnende15dagen.Na
dietermijngaanwijervanuitdatuopteertvoorhetachterlatenvande
voorwerpen.
C1.7 Bijzondere uitsluitingen met betrekking tot bagage en persoonlijke bezittingenWijsluitenuit:
1) diefstalvanbagageenpersoonlijkevoorwerpenenbezittingendiezonder
toezichtwerdenachtergelatenopeenopenbareplaatsofopgeslagen
werdenineenlokaaldatterbeschikkingstaatvanmeerderepersonen;
2) hetvergetenvanbagage,verlies(behalvedooreenvervoersmaatschappij),
ruil;
3) diefstalzonderinbraakbehalvealsdenodigevaststellingenenopmaak
vanhetproces-verbaalzijngebeurddooreenoverheid(politie,Rijkswacht,
vervoersmaatschappij,purser,…);
4) diefstalgepleegddooruwpersoneeltijdensdeuitoefeningvanhun
functies;
5) toevalligeschadetewijtenaanhetlekkenvanvloeistoffen,vetten,
kleurstoffenofbijtendestoffendiezichinuwbagagebevinden;
6) allebederfbarewaren;
7) verbeurdverklaringofinbeslagnamevangoederendoordedouaneof
overheidsdiensten;
8) schadeveroorzaaktdoormijten,knaagdieren,insecten,wormen,
ongedierteofalleandereparasieten;
9) brandgatenveroorzaaktdoorsigarettenenschadeveroorzaaktdooreen
niet-gloeiendewarmtebron;
10)waren,stalenencollectiesvanhandelsvertegenwoordigers;
11)waardepapierenwordennietalsbagagebeschouwd.Onder
«waardepapieren»wordtverstaan:geldstukken,bankbiljetten,bank-of
postoverschrijvingen,reispassen,reischequesen/ofanderecheques,
kredietbrieven,benzinebonnenofanderevoorafbetaaldebonnen;
12)schadedoorgebruik,waardevermindering,langzameofnatuurlijkeslijtage;
13)schadeveroorzaaktdoorelkewijzevanschoonmaken,herstellenof
restaureren;
14)deuken,krassen,elektrischeofmechanischeschade;
15)breukvanbreekbarevoorwerpen(pendules,porselein,glaswerk,
beeldhouwwerken,marmer,kunstvoorwerpen,antiek,…)tenzijdeschade
isveroorzaaktdoorbrand,diefstalofeenongelukvanhetvoertuigwaarin
zevervoerdworden;
16)alletypewapensenhunmunitie;
17)brommers,fietsen,aanhangwagens,caravans,botenenandere
vervoersmiddelenevenalsdeaccessoiresdieeraanvasthangenoferaan
gekoppeldzijn;
18)sportmateriaal,surfplanken,buggy’s,kinderwagens,rolstoelen,
materiaalvoordiepzeeduikendienietvervoerdwordendooreen
vervoersmaatschappij;
19)bagagediewordtvervoerddooreenvoertuigoptweewielen;
20)kostenvoorhetvervangenvanslotenensleutels;
21)gebeurtenissendieopzettelijkdooruzijnveroorzaakt;
22)kostenalsgevolgvaneennucleairongeval;
GanaarInhoudsopgave
JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart
-21-
23)feitendiegelinktzijnaanterroristischedaden;
en,inhetalgemeen,allekostendienietexplicietzijnvermeldindeze
overeenkomst.
Deel D. Optie “Mobiliteitsbijstand” van
het jaarlijks contract “Europe Smart”
en “World Smart”
DeelD.Optie“Mobiliteitsbijstand”isvantoepassingvoorzoverde
BijzondereVoorwaardenvanhetjaarlijkscontract“EuropeSmart”of“World
Smart”deonderschrijvingvandezeoptioneledekkingvermelden,aldan
nietmetdeuitbreidingVervangwagenofVervangwagenPlus.
DeprestatiesvanDeelD.Optie“Mobiliteitsbijstand”zijnalleenvan
toepassingindelandenvanzoneEuropametuitzonderingvandelanden
engebiedenaangeduidmeteensterretje(*):Canarischeeilanden,Cyprus,
MadeiraenMalta.(zieA1.4).
Hoofdstuk D1. De optie “Mobiliteitsbijstand”
D1.1 Toepassingsvoorwaarden van de optie “Mobiliteitsbijstand”Onderdevoorwaardenvandeovereenkomstzijndeprestatiesvan
hoofdstukD1.vantoepassingwanneerhetverzekerdevoertuigende
verzekerdepassagiersgeïmmobiliseerdzijnopeenrijwegofopeenparking
dietoegankelijkisvooronzepechverhelpingensleepdienst,ineengarage
(m.a.w.ineenprivatieve,beschermdeparkingvoorvoertuigen)ofopeen
opritdienaareengarageleidtenbereikbaarisvanuitdeopenbareweg.
Onzepechverhelping-sleepdienstkomttusseningevolgeeendefect,schade
aanhetverzekerdevoertuigdooreenongevalofdoorvandalisme,diefstal
ofpogingtotdiefstalvanhetverzekerdevoertuig.
Bijstand voor het voertuig en voor de geïmmobiliseerde passagiers ingevolge een defect, een ongeval of een diefstal van het voertuig
D1.2 Pechverhelping – sleepdienst – vervoer van het voertuig in België (B)1° VoorhetinBelgiëgeïmmobiliseerdeverzekerdevoertuigregelenen
betalenwijhetterplaatsesturenvaneenpechverhelperenindien
nodighetslepenvanhetverzekerdevoertuig:
-hetzijnaardedichtstbijzijndegarageindienhetdezelfdedagvanuw
oproepkanhersteldworden;
-enindienditnietmogelijkis,zijnvervoernaardegaragedieuons
aanwijstinBelgië.
2° Indiendepechverhelping-sleepdienstnietdooronsisgeregeld,
betalenwijudekostenervanterugtoteenbedragvan250EUR.Deprijs
vandeonderdelenendeherstellingskostenblijvenvooruwrekening.
3° Indiendeimmobilisatievanhetverzekerdevoertuigtewijtenisaan
eenongeval,unietinstaatbentgeweestomcontactmetonsop
tenemenendepechverhelping-sleepdienstbijgevolgnietdoorons
kongeregeldworden,betalenwijdegemaaktekostenterugvande
pechverhelping-sleepdienst.
4° Wijbetalendesignalisatiekostenterug.Ondersignalisatiekosten
wordtverstaan:dekostendieuopverzoekvandeoverheiddoorde
pechverhelping-sleepdienstgefactureerdwordennaaraanleidingvan
eenautopechofeenongevalendiegemaaktwordenomdeplaatsvan
hetongevalofdeautopechaantegevenvoorandereweggebruikers
doormiddelvanbewegwijzering.
5° Wijregelenenbetalenhetvervoervandegeïmmobiliseerde
verzekerdennaardeplaatswaarhetverzekerdevoertuiggebrachtwerd
ofnaarhunwoonplaats.Dezeprestatieisechternietvantoepassing
indienudeuitbreidingVervangwagenofuitbreidingVervangwagen
PlusonderschrevenhebtenovereenkomstighetartikelD2.2vande
uitbreidingVervangwagenofvanhetartikelD3.4vandeuitbreiding
VervangwagenPlusonmiddellijkovereenvervangwagenbeschikt.
D1.3 Pechverhelping – sleepdienst in het buitenland (E)1° Indienhetverzekerdevoertuiggeïmmobiliseerdisinhetbuitenlandin
gevalvanpechregelenenbetalenwijhetterplaatsesturenvaneen
pechverhelperen,indiennodig,hetslepenvanhetverzekerdevoertuig
naardedichtstbijzijndegarage.
2° Indiendepechverhelping-sleepdienstnietdooronsgeregeldis,betalen
wijudekostenervanterugtoteenbedragvan250EURopbasisvan
degekwiteerdefacturen.Degeleverdeonderdelenendeherstellingen
blijvenvooruwrekening.
3° Indiendeimmobilisatievanhetverzekerdevoertuigtewijtenisaan
eenongevalinhetbuitenland,unietinstaatbentgeweestomcontact
metonsoptenemenendepechverhelping-sleepdienstbijgevolg
nietdooronskongeregeldworden,betalenwijdeinhetbuitenland
gemaaktekostenterugvandepechverhelping-sleepdienst.
4° Wijbetalendesignalisatiekostenterug.Ondersignalisatiekosten
wordtverstaan:dekostendieuopverzoekvandeoverheiddoorde
pechverhelping-sleepdienstgefactureerdwordennaaraanleidingvan
eenautopechofeenongevalendiegemaaktwordenomdeplaatsvan
hetongevalofdeautopechaantegevenvoorandereweggebruikers
doormiddelvanbewegwijzering.
5° Wijbrengendegeïmmobiliseerdeinzittendenoponzekostennaarde
garagewaarheenhetverzekerdevoertuiggebrachtis.
D1.4 Onderkomen en vervoer van de verzekerden in afwachting van de herstellingen (B/E)Wanneeruterplaatseopdeherstellingvanhetverzekerdevoertuig
wachtenzededagzelfnietmeerbeëindigdis,dragenwijbijindetotale
kostenvandeverderzettingvandereis(vervoer-enhotelkosten)envan
deterugkeernaardegaragetenbedragevanmaximum400EURvoorde
verzekerdebestuurderenvanmaximum100EURvoorelkeverzekerde
inzittendevanhetgeïmmobiliseerdeverzekerdevoertuig.Omdezeprestatie
tegenieten,moetuonsdeoriginelefactuurvandegewaarborgdeuitgaven
eneenkopievandefactuurvoorherstellingenbezorgen.Zodradeze
instemmingverkregenis,blijftudezebijstandgenieten,zelfsindienachteraf
zoublijkendathetverzekerdevoertuigterplaatsenietkonwordenhersteld.
DezeprestatieisnietvantoepassinginBelgiëwanneeruovereenkomstig
artikelD2.2vandeuitbreidingVervangwagenofvanartikelD3.4vande
uitbreidingVervangwagenPlusonmiddellijkovereenvervangwagenbeschikt.
D1.5 Repatriëring van het voertuig dat langer dan 2 dagen in het buitenland geïmmobiliseerd is (E)Alshetverzekerdevoertuiginhetbuitenlandgeïmmobiliseerdisenter
plaatsenietkanhersteldwordenbinnende2dagennauwimmobilisatie,
kiestuéénvandehiernavolgendeprestaties:
GanaarInhoudsopgave
JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart
-22-
1° Ofwelrepatriërenwijoponzekostenhetverzekerdevoertuignaarde
garagedieuindebuurtvanuwwoonplaatsinBelgiëaangewezen
heeft(zieA1.1.8°enA1.6.5°).Indienhetonmogelijkishetverzekerde
voertuigindeaangeduidegarageachtertelaten,kiezenwijeenandere
garageindebuurt.Ubentertoegehoudenuwbagagemeetenemen
ennietsinhetvoertuigachtertelaten.Wijzijnnietaansprakelijkvoor
eventueleontbrekendevoorwerpen.
2° Ofwelverkiestuhetverzekerdevoertuigterplaatsetelatenherstellen
zonderopheteindevandeherstellingentewachten,danstellenwij
eenvervoerbewijsteuwerbeschikkingomhetnadeherstellingzelfte
gaanophalen.Indiennodigbetalenwijeenhotelvooréénnachtten
bedragevan125EUR.
3° Ofwelbesluituhetwrakvanhetverzekerdevoertuigterplaatseachter
telaten:danzorgenwijvoordeformaliteitenbijdelegaleachterlating
ervanenbetalenwijdebewakingskostenvoordeachterlating
gedurendemaximaal10dagen.
D1.6 Repatriëring van de verzekerden die langer dan 2 dagen in het buitenland geïmmobiliseerd zijn (E)Indienhetverzekerdevoertuiginhetbuitenlandgestolenisofindienhet
éénvandeinD1.5vermeldeprestatiesgeniet,repatriërenwijuvolgensde
hiernavolgendemogelijkheden:
1° OfwelwiltumeteennaarBelgiëterugkeren:danregelenenbetalenwij
uwterugkeernaarhuis.Wijnemenerdeorganisatieenbetalingvanop
onsvanafdeplaatswaaruzichbevindtinhetlandwaarhetverzekerde
voertuiggeïmmobiliseerdofgestolenwerd.
2° Ofwelwiltuuwreisverderzettenennadiennaarhuisterugkeren:
-wijdragenbijindekostenvandeverderzettingvandereiszoals
vermeldinpuntD1.4.
-uwterugkeernaaruwwoonplaatsregelenenbetalenwijvanafde
plaatswaaruzichbevindtinhetlandwaarhetverzekerdevoertuig
geïmmobiliseerdofgestolenwerdindezone“Europa”(zieA1.4).
3° Wijbehoudenonshetrechtvooromueenhuurwagentebezorgen.
Wanneerwijhiervooropteren,betalenwijdehuurprijsvoormaximaal
48uur.Dezeprijsmagnietmeerbedragendandekostenvanhet
vervoervandeverzekerdepassagierszoalshierbovenbeschreven.Lees
ookA1.6.8°.
D1.7 Bijstandsverlening bij diefstal van het voertuig (B/E)Dezeprestatieisvantoepassingwanneerhetverzekerdevoertuiggestolen
wordttijdensuwverplaatsingofuwreismethetverzekerdevoertuig.
1° Voor de geïmmobiliseerde verzekerden:
-Wanneerhetverzekerdevoertuigbeschadigdwordtteruggevonden
enuterplaatseheteindevandeherstellingenafwacht:leesdeinD1.4
vermeldeprestatie(Onderkomenenvervoer);
-Wanneerhetverzekerdevoertuignietteruggevondenis,regelen
enbetalenwijuwterugkeernaarhuis.ZieD1.6vooreenrepatriëring
vanuithetbuitenland.
2° Voor het voertuig teruggevonden na een diefstal:
- Alsuwvoertuigrijklaarwordtteruggevondenenunietmeerterplaatse
bentomhetoptehalen,bezorgenwijueenvervoerbewijsomhet
tegaanhalen.Indiennodigbetalenwijeenhotelvooréénnachtten
bedragevan125EUR.
- Wanneeruwvoertuigdefectofbeschadigdwordtteruggevonden,
passenwijderegelstoedievoordergelijkgevalindithoofdstuk
voorzienzijn:pechverhelping-sleepdienst,opsturenvanonderdelen,
repatriëring,bewaking.
D1.8 Bewakingskosten voor het voertuig (B/E)Wanneerwijhetverzekerdevoertuigvervoerenofrepatriëren,betalenwij
debewakingskostenervanvanafdedagvanhetverzoekomvervoertotde
dagwaarophetdooronzetransporteurwordtopgehaald,toteenmaximum
van10dagen.
D1.9 Vervoer/repatriëring van de huisdieren en de bagage (B/E)Wanneerwijzelfvooruwterugreisnaaruwwoonplaatsinstaantengevolge
vandediefstalofdeimmobilisatievanhetverzekerdevoertuig,genietude
inB1.8vermeldeprestaties.
D1.10 Bijstand voor de aanhangwagen (B/E)Voordeverzekerdeaanhangwagen(caravan,aanhangwagenvoorde
bagage,campingcar)diebijeenverplaatsingdoorhetverzekerdevoertuig
wordtgetrokken,passenwijnaargelangdeomstandighedendevolgende
regelstoe:
- Wijslepen,vervoerenofrepatriërendeverzekerdeaanhangwagenin
allegevallenwaarinwijhetverzekerdetrekvoertuigmoetenvervoeren
ofrepatriëren.
- Wijhandelenopdezelfdewijzewanneerhetverzekerdetrekvoertuig
gestolenisofwanneerubeslisthetwrakvanhetverzekerdevoertuig
terplaatseachtertelaten.
- Ingevalvanpech,ongevalofdiefstalvandeverzekerde
aanhangwagen,genietdezelaatstedezelfdeprestatiesalsdeze
waarinisvoorzienvoorhetverzekerdetrekvoertuig(pechverhelping-
sleepdienst-vervoer/repatriëring-bewaking).
Wanneerdeverzekerdeaanhangwagenrijklaarwordtteruggevondenna
eendiefstalenunietmeerterplaatsebentomdezeoptehalen,betalen
wijuvolgendekostenterug:
- uwbrandstof-entolkostenomdeaanhangwagentegaanhalen;
- indiennodig,dehotelkostenvooréénnachttenbedragevan125EUR.
Wijhandelenopdezelfdewijzewanneerudeverzekerdeaanhangwagen
terplaatseheeftlatenherstellenzonderheteindevandeherstellingenaf
tewachten.
D1.11 Vervoer/repatriëring van een plezierboot (B/E)Wijregelenenbetalenhetvervoer/derepatriëringvaneenplezierboot
onderdevolgendevoorwaardenenomstandigheden.
1° Voorwaarden
- indiendeafmetingenvandebootnietmeerbedragendan6mlang,
2,5mbreeden2mhoog;
- indiendeaanhangwagenvoordeboottechnischenwettelijkinstaatis
dezetedragen.Indiendeaanhangwagenvoordebootnietvoldoetaan
dezevoorwaardeofindienhijgestolenis,kunnenwijuwbootslechts
vervoerenindienuonsterplaatseeenvervangendeaanhangwagenter
beschikkingstelt.
2° Omstandigheden
- wanneerudooronzezorgenvervoerdofgerepatrieerdwordtom
medischeredenendieuverhinderenhetverzekerdetrekvoertuigte
besturen,enindiengeenenkeleandereverzekerdedieubegeleidt,het
verzekerdetrekvoertuiginuwplaatskanbesturen;
- wanneerdeaanhangwagenvoordebootofhetverzekerdetrekvoertuig
vervoerdofgerepatrieerdwordtdooronzezorgen;
- ingevalvandiefstalvanhetverzekerdetrekvoertuigofwanneeruhet
wrakvanhetverzekerdetrekvoertuigterplaatseachterlaat.
GanaarInhoudsopgave
JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart
-23-
D1.12 Cycle Assistance (B)
D1.12.1 Definities en toepassingsvoorwaarden van de « Cycle Assistance»
D1.12.1.1 Verzekerde fietsen
Wordtverzekerd,elkrijwielmet2of3wielen,datnietisvoorzienvan
eenmotorendatwordtvooruitgeduwddoormiddelvanpedalenof
crankarmenvoormaximum2personen.Wordteveneensverzekerdhet
rijwielmetelektrischehulpmotormeteenononderbrokennominalewaarde
vanmaximum0,25kW,waarvandetoevoerprogressiefverminderden
uiteindelijkwordtonderbrokenwanneerhetvoertuigdesnelheidvan
25km/uheeftbereikt,ofwanneerdebestuurderstoptmettrappen.Is
eveneensverzekerddeaandefietsvastgemaaktefietsaanhanger.
D1.12.1.2 Pech van de fiets
Elkgebrokenonderdeelofelektrischdefectwaardoordefietsonbruikbaar
wordt.
D1.12.1.3 Diefstal van de fiets
Hetverdwijnenvandeverzekerdefietstengevolgevaneendiefstalniet
gepleegddoor,ofmetmedewerkingvandeverzekerdeofvaneenvanzijn
familieleden.
Omvandezewaarborgentegenieten,dientuaangiftevandediefstalte
doenbijdepolitie.Hetnummervanhetproces-verbaalzalonsmoeten
wordenmeegedeeld.
D1.12.1.4 Vandalisme aan de fiets
Elkedaadvanvernielingaandeverzekerdefietsverrichtdooreenderde.
Depogingtotdiefstalwordtgelijkgesteldmetvandalisme.Vallennietonder
definitie“vandalisme”:dekleineschadeaanofdediefstalvantoebehoren
ofvanpersoonlijkevoorwerpenenandereschadediedeverzekerdefiets
nietweerhoudtterijden.
D1.12.1.5 Vervoer van bagage
Dezewaarborggeldtenkelvoordebagagewaarvoorutengevolgevaneen
verzekerdegebeurtenisnietkanzorgen.
Wijwijzenelkeverantwoordelijkheidafingevalvanverlies,diefstalof
schadeaandebagagewanneerdezewordtachtergelatenofwanneerdeze
moetwordenvervoerd.
D1.12.1.6 Erkende hersteller
Ondererkendeherstellerwordtverstaan:elkerkendhandelsbedrijfdat
beschiktoverallewettelijketoelatingenmetbetrekkingtotdebewaking,
hetonderhoudendeherstellingenvanfietsen.
C1.12.1.7 Aanvraag tot bijstand « Cycle Assistance »
Elkeaanvraagtotbijstanddientonmiddellijkgemeldtewordennaeen
gedektegebeurtenisof,indienditnietmogelijkis,zosnelmogelijk,door
contactoptenemenviavolgendemiddelen:
-Telefoon:+32.(0)2.533.75.75
-Fax:+32.(0)2.533.77.75
-E-mail:[email protected]
Onzedienstenzijn24uperdagen7dagenperweekbereikbaar.
D1.12.2 Geografische uitgestrektheid van de bijstand aan de fiets « Cycle Assistance »Dewaarborgenzijnenkelvantoepassingvoordeverzekerde
gebeurtenissendieplaatshebbeninBelgië(enbinneneenstraalvan30km
vandeBelgischegrens(Frankrijk,Duitsland,Luxemburg,Nederland))vanaf
1kmvanuwwoonplaats.
D1.12.3 Bijstand aan de fiets en aan de geïmmobiliseerde bestuurder van de fiets DewaarborgenvanartikelD1.12.3zijnvantoepassingwanneerde
verzekerdefietsgeïmmobiliseerdisopeenrijwegdietoegankelijkisvoor
depechverhelperingevalvanpech,ongeval,lekkebandofelkandere
mechanischeoftechnischeoorzaakwaardoordeverzekerdefietsnietmeer
conformismetdewegcode,verliesvandesleutelsvanhethangslotof
geblokkeerdhangslot,vandalisme,pogingtotdiefstalofdiefstalvande
verzekerdefiets.
D1.12.3.1 Pechverheling – sleping van de fiets
Wijorganiserenenbetalen:
1° hetsturenvaneenpechverhelperterplaatseendeslepingvande
verzekerdefietsindiendepechverhelperdeverzekerdefietsterplaatse
nietrijklaarkrijgtbinnenhetuur.Dezeslepinggebeurtnaardedooru
aangeduideherstellerdichtbijuwwoonplaats.
2° hetvervoervanuenuwbagage
-ofweltotbijdedooruaangeduideherstellerdichtbijuwwoonplaats;
-ofweltotaanuwwoonplaats;
-ofwelnaardeplaats,inBelgië,waaruzichmoetbegeven.
Voordetoepassingvandezewaarborgen,isalleendedienstverlener
verantwoordelijkvoordeuitgevoerdewerken.Wijnemendekostenvoorde
slepingniettenlastewanneereroponsgeenberoepwerdgedaan.
D1.12.3.2 Bijstand in geval van diefstal van de fiets
Debijstandsprestatievoordebestuurdervandegeïmmobiliseerdeverzekerde
fiets(zieD1.12.3.1.2°)isvantoepassingwanneerdeverzekerdefiets
gestolenwordttijdenséénvanuwverplaatsingenenvoorzoveruallenodige
maatregelenhebtgetroffenteneindehetrisicovandediefstaltebeperken.
Umoetonsdeaangiftevandiefstalkunnenvoorleggendieugedaanhebt
bijdebevoegdeplaatselijkeoverheden.
D1.12.3.3 Bewaking van de fiets
Wanneerwijdeverzekerdefietsvervoeren,betalenwijdebewakingskosten
vanafdedagdathetvervoerwordtaangevraagdtotmaximum7dagen.
D1.12.3.4 Terugkeer en begeleiding van de kinderen
IndienugenietvaneenvandewaarborgenvermeldinartikelD1.12.3enu
vergezeldbentvanminderjarigekinderenwaarvooruverantwoordelijkbent,
danorganiserenenbetalenwijookhunterugkeernaaruwwoonplaats.
D1.12.4 Andere lichte vervoermiddelen
D1.12.4.1 Definitie « Andere lichte vervoermiddelen »
Onder«Anderelichtevervoermiddelen»,wordtverstaanandere
vervoermiddelendandievermeldinD1.12.1.1,dieinbewegingworden
gebrachtdooreeneigenaandrijvingskracht,beschikkendeoveréén
ofmeerderewielenendiealsdoelhebbendeverplaatsingvanhun
gebruiker(s)mogelijktemaken.
- De“Anderelichtevervoermiddelen”omvattenenerzijdsde
“gemotoriseerdevoortbewegingstoestellen”,m.a.w.elkmotorvoertuig
metéén,tweeofdriewielenmeteenmaximumsnelheidvan18km/u
GanaarInhoudsopgave
JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart
-24-
zoalsdehoverboards,elektrischeeenwielers,segways,elektrische
autopeds,….
- Deanderelichtevervoermiddelenomvattenanderzijdsvolgende
gemotoriseerdevoertuigendiedemaximumsnelheidvan45km/uniet
mogenoverschrijden:bromfietsen<50cc,motorfietsen<50cc,scooters
<50ccenspeedpedelecs.
- IndieneennummerplaatwettelijkverplichtisinBelgiëomdit
typevervoermiddeltegebruiken,moetdezeconformzijnmethet
inschrijvingsbewijsvoorhetbetreffendevoertuig.
Zijnnietgedekt:
- elektrischerolstoelen;
- scootersvoorpersonenmetbeperktemobiliteit;
- niet-gemotoriseerdevoortbewegingstoestellenzoalso.a.deautopeds,
skateboards,skeelers,rolschaatsen,rolstoelen,…;
- voertuigendieinhetbuitenlandzijningeschrevenofbestemdzijnvoor
deexport,voertuigenmeteencommerciëlenummerplaat,voertuigen
vankoerierdienstenofleveringsdiensten,voertuigendiebestemdzijn
voorcommercieelvervoervanpersonen,voertuigendiegebruikt
wordenbuitendebestemmingwaarvoorzegemaaktzijn.
D1.12.4.2 Bijstand aan de andere lichte vervoermiddelen en aan hun
bestuurder
Deanderelichtevervoermiddelenenhunbestuurdergenietendezelfde
waarborgenalsdievoordeverzekerdefietseninartikelD1.12.3.
D1.12.5 Specifieke uitsluitingen van de bijstand « Cycle Assistance »Zijnspecifiekuitgeslotenvanwaarborg“CycleAssistance”:
1) incidentenofongevallentijdenswedstrijden;
2) immobilisatievandeverzekerdefietsofanderlichtvervoermiddelvoor
onderhoudswerkzaamheden;
3) herhaaldedefectenalsgevolgvanhetnietherstellenvandeverzekerde
fietsofanderlichtvervoermiddelnaeeneersteoptredenvanons;
4) deprijsvandewisselstukken,deonderhoudskostenvandeverzekerde
fiets,deherstellingskostenvanwelkeaardook;
5) dediagnosekostenvandeherstellerendekostenvandedemontage;
6) dekostenofschadei.v.m.eenanderedanindeovereenkomstvermelde
diefstal,en,inhetalgemeen,allenietuitdrukkelijkindeovereenkomst
vermeldekosten;
7) deschadegevallendievoortvloeienuiteennatuurrampofuitterrorisme;
8) deinbeslagnemingvandeverzekerdefietsofanderlichtvervoermiddel
naaraanleidingvaneenbeslissingvaneenplaatselijkeoverheid;
9) deimmobilisatiedieopzettelijkdooruveroorzaaktis.
Hoofdstuk D2. Bijkomende prestaties voor de begunstigden van de uitbreiding Vervangwagen
Dezeuitbreidingkanenkelonderschrevenwordenindiendeoptie
“Mobiliteitsbijstand”(zieD.1.)onderschrevenwerd.
D2.1 Toepassingsvoorwaarden van de uitbreiding Vervangwagen1° IndienudeuitbreidingVervangwagenhebtonderschrevenvooruw
voertuig,genietudewaarborgendieinHoofdstukD1opgenomenzijn
evenalsdehierondervermeldebijkomendeprestaties.
2° Onderdevoorwaardenvandeovereenkomstzijndeprestatiesvan
hoofdstukD2.vantoepassingwanneerhetverzekerdevoertuigende
verzekerdepassagiersgeïmmobiliseerdzijnopeenrijwegofopeen
parkingdietoegankelijkisvooronzepechverhelpingensleepdienst,
ineengarage(m.a.w.ineenprivatieve,beschermdeparkingvoor
voertuigen)ofopeenopritdienaareengarageleidtenbereikbaar
isvanuitdeopenbareweg.Onzepechverhelping-sleepdienstkomt
tusseningevolgeeendefect,schadeaanhetverzekerdevoertuigdoor
eenongevalofdoorvandalisme,diefstalofpogingtotdiefstalvanhet
verzekerdevoertuig.
D2.2 Vervangwagen in België (B)WijstelleneenvervangwageninBelgiëteuwerbeschikkingonderde
volgendevoorwaarden,omstandighedenenmodaliteiten.
1° Toepassingsgebied en voorwaarden
Deprestatiebetreft:
a) HetverzekerdevoertuigdatgeïmmobiliseerdisinBelgiëdoordein2°
hieronderbeschrevengebeurtenissenendatonzepechverhelperniet
heeftkunnenherstellenofopstartenbinnen2uurnazijnaankomstop
deplaatsvandeimmobilisatie.
Omdeprestatietegenieten,dientuonmiddellijkonzehulpinte
roepenzodraeenverzekerdegebeurteniszichvoordoet,zodatwijonze
pechverhelperterplaatsekunnensturen.Udienthemuwtoestemming
tegevenomhetverzekerdevoertuigteslepennaareenerkendegarage
vanuwkeuzewaarhetzosnelmogelijkhersteldzalworden.
Hetverzekerdevoertuigwordtalsgeïmmobiliseerdbeschouwdalsde
verzekerdegebeurtenistotonmiddellijkgevolgheeftdathetverzekerde
voertuignietmeerkanrijdenofongeschiktisvoorhetverkeer
overeenkomstighetverkeersreglement
b) Hetverzekerdevoertuigdatgeïmmobiliseerdisinhetbuitenlanddoor
dein2°hieronderbeschrevengebeurtenissenendatnaarBelgië
gerepatrieerdmoetwordenkrachtensartikelD1.5.
2° Verzekerde gebeurtenissen
Onderdehierbovenin1°vermeldevoorwaardenenondervoorbehoud
vandealgemeneuitsluitingeninD4,dientdeimmobilisatievan
hetverzekerdevoertuighetgevolgtezijnvaneenvandehierna
opgesomdegebeurtenissen:
-eenauto-ongeval;
-eenmechanischdefect;
-eentoevalligebrandvanhetverzekerdevoertuig;
-eenonweerofeentornado;
-eenpogingtotdiefstalvanofvandalismeaanhetverzekerdevoertuig.
Dediefstalvanhetverzekerdevoertuiggeeftgeenrechtopeen
vervangwagen,behalveindienergeentussenkomstisvanuw
verzekeringsmaatschappij(autoverzekering,Omniumverzekering).
3° Uitvoeringsvoorwaarden van de prestatie
- Devervangwagenisvandezelfdecategoriealshetverzekerdevoertuig
maarbehoorttenhoogstetotdecategorieB(Stadswagens,categorie
“Economy”of“Compact”).Hetmerk,hettypeenhetmodelwordenaan
onsoordeelovergelaten.
- Devervangwagenwordtenkelterbeschikkinggesteldvoordeduur
vandeimmobilisatievanhetverzekerdevoertuigenvoormaximaal5
opeenvolgendedagen.Hijisverzekerdvoor“materiëleschade”meteen
vrijstellingvooruwrekening.
GanaarInhoudsopgave
JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart
-25-
- Voordepraktischemodaliteitenvanontvangstenteruggavevande
vervangwagenenvoordekostendiewijnietoponsnemen,verwijzen
wijnaarA1.6.8°.
Hoofdstuk D3. Bijkomende prestaties voor de begunstigden van de uitbreiding Vervangwagen Plus
Dezeuitbreidingkanenkelonderschrevenwordenindiendeoptie
”Mobiliteitsbijstand”(zieD.1.)onderschrevenwerd.
D3.1 Toepassingsvoorwaarden van de uitbreiding Vervangwagen Plus1° IndienudeuitbreidingVervangwagenPlushebtonderschrevenvooruw
voertuig,genietudewaarborgendieinHoofdstukD1opgenomenzijn
evenalsdehierondervermeldebijkomendeprestaties.
2° Onderdevoorwaardenvandeovereenkomstzijndeprestatiesvan
hoofdstukD3.vantoepassingwanneerhetverzekerdevoertuigende
verzekerdepassagiersgeïmmobiliseerdzijnopeenrijwegofopeen
parkingdietoegankelijkisvooronzepechverhelpingensleepdienst,ineen
garage(m.a.w.ineenprivatieve,beschermdeparkingvoorvoertuigen)of
opeenopritdienaareengarageleidtenbereikbaarisvanuitdeopenbare
weg.Onzepechverhelping-sleepdienstkomttusseningevolgeeendefect,
schadeaanhetverzekerdevoertuigdooreenongevalofdoorvandalisme,
diefstalofpogingtotdiefstalvanhetverzekerdevoertuig.
D3.2 Onderkomen en vervoer van de verzekerden in afwachting van de herstellingen (B/E)Voorubedraagtonzetussenkomstinhettotaalbedragvoordeverderzetting
vandereis(vervoerkostenenlogementskosten)envandeterugkeernaarde
garagezoalsvoorzieninD1.4enD1.6maximaal800EURvoordeverzekerde
bestuurderenmaximaal150EURvoorelkeverzekerdeinzittendevanhet
geïmmobiliseerdeverzekerdevoertuig.
DezeprestatieisnietvantoepassinginBelgiëwanneeruovereenkomstigartikel
D3.4onmiddellijkovereenvervangwagenbeschikt.
D3.3 Snelle terugkeer van het voertuig en van de geïmmobiliseerde passagiers in België (B)VooruwordtdeinartikelD1.2.1°bepaaldeduur“dezelfdedag”teruggebracht
tot2uur.Ditbetekentdathetverzekerdevoertuigendeverzekerdeinzittenden
naardedooruaangeduidegarageinBelgiëzullenteruggebrachtwordenindien
hetverzekerdevoertuigterplaatstenietherstelbaarisbinnen2uurnade
aankomstvandepechverhelper.
D3.4 Vervangwagen in België (B)WijstelleneenvervangwageninBelgiëteuwerbeschikkingonderdevolgende
voorwaarden,omstandighedenenmodaliteiten.
1° Toepassingsgebied en voorwaarden
Deprestatiebetreft:
a) HetverzekerdevoertuigdatgeïmmobiliseerdisinBelgiëdoordein2°
hieronderbeschrevengebeurtenissenendatonzepechverhelpernietheeft
kunnenherstellenofopstartenbinnen2uurnazijnaankomstopdeplaats
vandeimmobilisatie.
Omdeprestatietegenieten,dientuonmiddellijkonzehulpinte
roepenzodraeenverzekerdegebeurteniszichvoordoet,zodatwijonze
pechverhelperterplaatsekunnensturen.Udienthemuwtoestemmingte
gevenomhetverzekerdevoertuigteslepennaardeerkendegaragevan
uwkeuzewaarhetzosnelmogelijkhersteldzalworden.
Hetverzekerdevoertuigwordtalsgeïmmobiliseerdbeschouwdalsde
verzekerdegebeurtenistotonmiddellijkgevolgheeftdathetverzekerde
voertuignietmeerkanrijdenofongeschiktisvoorhetverkeer
overeenkomstighetverkeersreglement
b) Hetverzekerdevoertuigdatgeïmmobiliseerdisinhetbuitenlanddoordein
2°hieronderbeschrevengebeurtenissenendatnaarBelgiëgerepatrieerd
moetwordenkrachtensartikelD1.5.
2° Verzekerde gebeurtenissen
Onderdehierbovenin1°vermeldevoorwaardenenondervoorbehoudvan
dealgemeneuitsluitingeninD4,dientdeimmobilisatievanhetverzekerde
voertuighetgevolgtezijnvaneenvandehiernaopgesomdegebeurtenissen:
- eenauto-ongeval;
- eenmechanischdefect;
- eentoevalligebrandvanhetverzekerdevoertuig;
- eenonweerofeentornado;
- eenpogingtotdiefstalvanofvandalismeaanhetverzekerdevoertuig.
Nota:dediefstalvanhetverzekerdevoertuiggeeftgeenrechtop
eenvervangwagen,behalveindienergeentussenkomstisvanuw
verzekeringsmaatschappij(autoverzekering,Omniumverzekering).
3° Uitvoeringsvoorwaarden van de prestatie
- Devervangwagenisvandezelfdecategoriealshetverzekerdevoertuig
maarbehoorttenhoogstetotdecategorieD(categorie“Standard”of
“Premium”).Hetmerk,hettypeenhetmodelwordenaanonsoordeel
overgelaten.
- Devervangwagenwordtenkelterbeschikkinggesteldvoordeduur
vandeimmobilisatievanhetverzekerdevoertuigenvoormaximaal5
opeenvolgendedagen.Hijisverzekerdvoor“materiëleschade”meteen
vrijstellingvooruwrekening.
- Voordepraktischemodaliteitenvanontvangstenteruggavevande
vervangwagenenvoordekostendiewijnietoponsnemen,verwijzenwij
naarA1.6.8°.
Hoofdstuk D4. De uitsluitingen van de optie “Mobiliteitsbijstand” van het jaarlijks contract “Europe Smart” en “World Smart”
Zijnuitgeslotenuitdewaarborg
1) incidentenofongevallentijdenswedstrijdenvoormotorvoertuigen(races,
competities,rally’s,raids)waaraanudeelneemtalsmededingerofdiens
assistent;
2) bijzondergevaarlijkesportactiviteiten(extremesporten)diedebeoefenaar
ervankunnenblootstellenaanernstigekwetsurenofaandedoodindien
erfoutenoptredeninhunbeoefening.Dezeactiviteitenkenmerkenzich
indemeestegevallendoorhetnemenvanrisico’sdietewijtenzijnaan
desnelheid,dehoogteofdediepte,en/ofdefysiekeinspanningvande
beoefenaarervan,envereiseneenspecifiekeuitrusting.
Dezeactiviteitenzijnechtergedektwanneerzebeoefendwordenof
begeleidwordendooreenpersoondieeenprofessioneleopleidingheeft
genotenwaardoorzijnkennisengoedebeoefeningvandezeactiviteiten
gestaafdwordenevenalszijnengagementtenopzichtevanhetrespect
vanderegelsendeveiligheid.Erzalhemeenkopievanhetofficiëleattest
wordengevraagd.;
GanaarInhoudsopgave
JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart
-26-
3) aandoeningenofgebeurtenissendieeengevolgzijnvan(1)hetgebruik
vanalcohol,voorzoverhetalcoholgehalteinhetbloedvandebetrokkene
1,2gram/literbloedoverstijgt,zonderdathetgebruikvanalcoholdeenige
oorzaakvandeaandoeningofgebeurtenismoetzijn,of(2)vaneenacuut
ofchronischgebruikvandrugsofelkeanderestofdienietvoorgeschreven
werddooreenartsendiehetgedragwijzigt;
4) toestandendiehetgevolgzijnvaneenzelfmoordpoging;
5) immobilisatievanhetverzekerdevoertuigvoor
onderhoudswerkzaamheden;
6) herhaaldedefectenalsgevolgvanhetnietherstellenvanhetverzekerde
voertuig(bijvoorbeelddefecteaccu)naeeneersteoptredenvanons;
7) douanerechten;
8) deprijsvanvervangstukken,onderhoudskostenvanhetverzekerde
voertuig,herstellingskostenvanwelkeaardook;
9) brandstof-,smeer-entolkosten,behalveindienhetindehuidige
overeenkomstanderswordtbepaald;
10)dediagnosekostendoordegaragistendekostenvoordedemontage;
11)dekostenvoormaaltijdenendranken;
12)gebeurtenissenvoortvloeienduitdegevolgenvaneenkernongevalofvan
terrorisme;
13)gebeurtenissenengevolgenvangebeurtenissendieplaatsvindenvóórde
inwerkingtredingvandewaarborg;
14)dekostenofschadei.v.m.eenanderedanindeovereenkomstvermelde
diefstal;
en,inhetalgemeen,allenietuitdrukkelijkindeovereenkomstvermeldekosten.
Deel E. De optie “Reisannulatie-
verzekering” van het jaarlijks contract
“Europe Smart” en “World Smart”
DeelE.isvantoepassingvoorzoverdeBijzondereVoorwaardenvanhet
jaarlijkscontract“EuropeSmart”of“WorldSmart”deonderschrijvingvan
dezeoptioneledekkingvermelden.
Hoofdstuk E1. De waarborg “Reiswijziging”
E1.1 Toepassingsgebied van de waarborg “Reiswijziging”Wijverbindenonsertoeombinnendelimietenvandegewaarborgde
bedragendedoordereisorganisatoraangerekendereiswijzigingskosten
tedekkenzoalsvoorzienindecontractuelevoorwaardenvandereis
ofhetverblijfmetbetrekkingtotdeomvormingofwijzigingvanelke
gereserveerdereisofgereserveerdverblijfalsgevolgvanéénvande
gedektegebeurtenissen.
Dekostenvoordeomvormingofwijzigingkunnendekostendieeen
annulatievandereiszoubedragen,nietoverschrijden.Hierbijverbinden
wijonsomeenbijkomendepremieaantebiedenperreisvooralle
verzekerdensamendieaandereisdeelnemen(zieE1.2).
Dewaarborgisuitsluitendvantoepassinginhetkadervaneenprivéreis
of–verblijf.
Voordeinwerkingtredingvandewaarborg“Reiswijziging”,verwijzenwiju
naarartikelA1.7.2°.
E1.2 De gewaarborgde bedragen van de waarborg “Reiswijziging”Wijbetalen100%terugvandereiswijzigingskostendiecontractueel
zijnaangerekenddoordeorganisatorvandereisofhetverblijfvoorde
omvormingofdewijzigingvandereisofhetverblijfongeachthettype
contractdatwerdonderschrevenvooralleverzekerdendiedeelnemen
aandereisofhetverblijfvoorzoverdezekostenniethogerliggendande
kostenvooreenannulatievandereisofhetverblijf.
Wanneerdekostenvooreenomvormingofwijzigingdekostenvooreen
annulatienietovertreffen,biedenwijbovendieneenbijkomendeeenmalige
premievan75EURaanperreisvooralleverzekerdendiedeelnemenaan
dereis.
E1.3 De gedekte gebeurtenissen van de waarborg “Reiswijziging”1) a)Ziekte,ongeval,overlijden,dringendetransplantatievaneenorgaan(als
donorofontvanger)
-vanuzelf;
-vanuwpartnerevenalsvanelkanderfamilieliddatgewoonlijkonder
hetzelfdedakalsuwoont,ofvanuwverwantenofaanverwantentoten
metde3egraad;
-vandepersoonbijwieugratisinhetbuitenlandginglogeren;
-vandeoppasdieopuwminderjarigekinderenzoupassentijdensuwreis;
-vandeoppasdietijdensuwreisopéénofmeerderegehandicapte
personenzoupassenindiendezedeverzekerde(n)is/zijnvanhet
contract.
b)Wijwaarborgendegevolgenvanuwchronischeofreedsbestaande
ziekteofgezondheidstoestandindiendebehandelendeartsverklaartdat
umedischinstaatwasomtereizen,zowelophetogenblikdatdereis
werdgeboektalsophetogenblikdathetcontractwerdonderschreven,
enopdevertrekdatumblijktdatudereisnietmeerkanaanvattenomdat
ueenmedischebehandelingnodighebt.
2) Indienu,ommedischeredenen,nietdenodigeinentingenkankrijgenvoor
degeplandereis.
3) Medischecomplicatiesofmedischeproblemenonmiddellijkgelinktaanuw
zwangerschapofaandezwangerschapvaneenfamilielidtotde3egraad,
metinbegripvaneenvroeggeboorteminstens1maandvóórdevoorziene
datum.
4) Dezwangerschapvanuofvanuwreisgezellinvoorzoverdereisvoorzien
wasindelaatste3maandenvandezwangerschapendezezwangerschap
nietbekendwastoendereiswerdgeboekt.
5) Uwontslagdoordewerkgever,omeconomischeredenofhetontslagvan
uwpartneropvoorwaardedatditontslagplaatsvindtnadeaanvangvande
dekkingennaboekingvandereis.
6) Deonvrijwilligewerkloosheidvanuen/ofvanuwpartnerdielangerdan
éénmaandduurtalsgevolgvaneengedeeltelijkeofcompletesluitingvan
hetbedrijfwaaruen/ofuwpartnerwerknemerwarenopvoorwaardedat
ditplaatsheeftnadeaanvangvandedekkingennadeboekingvandereis,
waardoordereisonmogelijkwordt.
7) Intrekkingvandedooruwwerkgeverreedstoegestanevakantiedagen
wegensziekte,ongevalofoverlijdenvandecollegadieuhadmoeten
vervangentijdensdereis.Umoetonseenattestvandewerkgever
overhandigendatbewijstdatdevervangerwasaangeduidvóórde
datumwaaropdereiswerdgeboekt,evenalseenmedischattestvan
GanaarInhoudsopgave
JaarlijkscontractEuropeSmartenWorldSmart
-27-
werkonbekwaamheidof,desgevallend,eenoverlijdensattestvande
vervangerophetwerk.Ophetmedischattestmoetdebetrokkencollega
onszijnexplicietakkoordgevenomdieinformatieteverwerken.
8) Denoodzakelijkeaanwezigheidvanuen/ofuwpartnerdieeenvrijof
zelfstandigberoepuitoefentalsgevolgvandeniet-beschikbaarheidvande
persoondieuhadmoetenvervangenendievóórhetboekenvandereis
wasaangeduid,wegensziekte,ongevalofoverlijden.Umoeteenmedisch
attestofeenoverlijdensattestoverhandigenvandevervangerenbewijzen
datdevervangerwasaangeduidvóórdedatumwaaropdereiswerd
geboekt.Ophetmedischattestmoetdebetrokkencollegaonszijnexpliciet
akkoordgevenomdieinformatieteverwerken.
9) Deverplichteaanwezigheidvanuen/ofvanuwpartnerwegenseen
nieuwearbeidsovereenkomstvooreenduurvanminstens3opeenvolgende
maanden,voorzoverdezeperiodegeheelofgedeeltelijksamenvaltmetde
duurvandereis.Denieuwearbeidsovereenkomstmoetgetekendzijnna
deaanvangvandedekkingennadedatumwaaropdereiswerdgeboekt.
10)Uwmutatieomberoepsredenen,waarvooruwverhuizingvereistis,op
voorwaardedatdieplaatsheeftnadeinwerkingtredingvandedekkingen
nadeboekingvandereis.
Udientonseenbewijsvanveranderingvandomicilievoorteleggen
datdoordegemeentelijkeoverhedenisgoedgekeurd,evenalseen
mutatieattestvandewerkgever.
11)Deoproepingvanuen/ofvanuwpartner:
-voorhumanitairehulpofeenmilitairemissie;
-alsgetuigeofjurylidvooreenrechtbank;
-voorhetvervullenvanrechtshandelingenvoorofficiëleinstellingenbijde
adoptievaneenkind.
12)Hetherexamendatumoetafleggenopheteindevanhetschooljaarof
academiejaar,datnietkanwordenuitgesteldendatumoetafleggeninde
periodetussendevertrekdatumen30dagennadedatumvanterugkeer
vandereis.
13)Uwechtscheidingindiendeprocedurevoorderechtbankwerdingeleidna
deboekingvandereisenopvoorleggingvaneenofficieeldocument.
14)Uwfeitelijkescheiding.
Eénvandepartnersmoeteenofficieeldocumentvanveranderingvan
domicilievoorleggendatdateertvannadeboekingvandereis.
15)Aanzienlijkemateriëleschade(meerdan2500EUR)aandewoning,de
tweedeverblijfplaatsofdeberoepslokalen,eigendomvanofgehuurd
dooruen/ofuwpartner,diezichvoordoetbinnende30dagenvóórde
vertrekdatumvandereis.Deschademoetzijnveroorzaaktdoorbrand,een
ontploffing,waterschade,diefstalofpogingtotdiefstal.
Udientonshetexpertiseverslagen/ofeenfactuurvoorherstellingvoorte
leggen.
16)Dehome-ofcar-jackingvanhetvoertuigdataanuen/ofaanuwpartner
toebehoortendiezichvoordoetindeweekvóórdevertrekdatum.
Udientonseenkopievanhetproces-verbaalvandepolitievoorteleggen.
17)Hettotaleverliesofdetotaleimmobilisatievanhetvoertuigdataanu
en/ofaanuwpartnertoebehoort,tengevolgevaneenverkeersongeval,
diefstalofbrandtijdensdeweekvóórdevertrekdatum.
Voordediefstaldientuonseenkopievanhetproces-verbaalvandepolitie
voorteleggen.
Voorhetongevalendebranddientuonseenbewijsvandeschadevoorte
leggen(verklaringvandepolitie,vanuwverzekeraar,…).
18)Hetnietplaatsvindenvandeinschepingvoorzieninhetreiscontractin
Belgiëofineenbuurland(Duitsland,Nederland,Luxemburg,Frankrijk)als
gevolgvaneentotaleimmobilisatieopdevertrekdatumvanelkvoertuig
datuen/ofuwpartnervervoertdooreenverkeersongevalopwegnaarde
plaatsvaninscheping(station,haven,luchthaven).
Dewaarborgwordtuitgebreidtotelkevertragingveroorzaaktdooreen
defectaanhetbetrokkenvoertuigopdevertrekdatum,opvoorwaardedat
eenconformverklaardattestofeenfactuurvaneenbijstandsorganisatie
ofeenpechverhelpingsbedrijfwordtvoorgelegd.Indiendegebeurtenis
dieaandebasisligtvandeimmobilisatieechterminderdanéénuurvóór
devoorzieneinschepingplaatsvindt,komtzijnietinaanmerkingvoorde
toepassingvandezewaarborg.
19)Deweigeringdoordeautoriteitenvanhetlandvanbestemmingomeen
visumafteleverenaanu,uwpartnerofaaneenverwantinde2degraad
diemetumeereist,voorzoverdeweigeringniethetgevolgisvaneen
laattijdigeaanvraag.
20)Dediefstalinde7dagenvóórdevertrekdatumvanuwvoordereis
noodzakelijkevisumofpaspoort,datvanuwpartnerofeenverwantinde
2egraaddiemetumeereist.
Udientonseenkopietebezorgenvandeverklaringvandiefstalbijde
overheden.
21)Hetoverlijdenvanuwhond,katofpaardinde7dagenvóórde
vertrekdatum.
Udientonsvolgendedocumentenvoorteleggen:
-eenoverlijdensverklaringvandedierenarts;
-eenverklaringvangoedegezondheidvanuwdieropdedagdatudereis
heeftgeboekt;
-eendocumentdatbewijstdathetdierutoebehoort
22)Deonverwachteuitzettinguithethuisdatuhuurtvoorzoverdeopzegging
vandehuurniettewijtenisaandenietbetalingvandehuishuurof
kenbaarwasgemaaktophetmomentdatdereiswerdgeboekt.De
feitelijkeuitzettingmoetplaatsvindenbinnende30dagenvóórde
voorzienevertrekdatum.
Udientonseenkopievandeopzeggingvandehuur,opgestelddoorde
eigenaar,overtemaken.
23)Deonverwachteuitzettinguithetrustoordvanuwverwantentotde2e
graadvoorzoverdezenietkenbaarwasophetmomentdatdereiswerd
geboekt.Defeitelijkeuitzettingmoetplaatsvindenbinnende30dagen
vóórdevoorzienevertrekdatum.
Udientonseengeschrevenattestvandedirecteurvanhetrustoordoverte
maken.
24)Hetweglopen,dekidnapping,deontvoeringofdeverdwijningvan:
-uzelf;
-uwpartnerevenalselkfamilieliddatgewoonlijkonderhetzelfdedak
woont,ofuwoudersofverwantentotenmetde2egraad.
Umoetonseenkopiebezorgenvandeverklaringaandebevoegde
overheden.
25)Deannulatievanuwhuwelijksreisalsgevolgvandeannulatievanuw
burgerlijkehuwelijksplechtigheid.
Udientonseenannulatieverklaringtebezorgen,opgestelddoorde
gemeentelijkeoverhedenwaardehuwelijksplechtigheidzouzijn
voltrokken.
26)Deannulatiedooreenpersoondieopdezelfdebestelbonalsuvoordereis
vermeldstaatendievergoedwordtdoorhetzelfdereisannulatiecontract
ofdooreenanderreisannulatiecontractopbasisvaneeninhetafgesloten
contractverzekerdegebeurtenis.
27)Deannulatievaneenreisgezeldiesamenmetuvermeldstaatopde
bestelbonvandereisalsgevolgvaneeninditcontractverzekerde
gebeurtenis,waardoorualleenmoetreizenofmetslechtséénenkele
anderereisgezeldieookvermeldstaatopdebestelbonvandereis.
GanaarInhoudsopgave
Hoofdstuk E2. De waarborg “Reisannulatie”
E2.1 Toepassingsgebied van de waarborg “Reisannulatie”Wijverbindenonsertoeombinnendelimietenvandegewaarborgde
bedragendeannulatiekostentebetalendiedeorganisatorvandereis
ofhetverblijfaanuaanrekentalsgevolgvanéénvandeverzekerde
gebeurtenissenenditvoorzoverdebeslissingomteannulerenniet
genomenwerddoordereisorganisator.Deannulatiekostenvande
organisatorvandereisofhetverblijfwordenbepaaldconformde
contractuelevoorwaardenverbondenaandereisofhetverblijf.
Dewaarborgisuitsluitendvantoepassinginhetkadervaneenprivéreis
of–verblijf.
Voordeinwerkingtredingvandewaarborg“Reisannulatie”,verwijzenwiju
naarartikelA1.7.2°.
E2.2 De gewaarborgde bedragen van de waarborg “Reisannulatie”Wijdragen100%vandeannulatiekosten,beperkttotdegewaarborgde
bedragenenbeperkttothetbedragvandekostenvoordereisofhet
verblijfdatdeverzekerdeeffectiefaandeorganisatorvandereisofhet
verblijfmoetbetalenconformdecontractuelevoorwaardenverbondenaan
dereisofhetverblijf.
Dewaarborgkannooithogerzijndanhetverzekerdebedrag,meteen
maximumvan2500EURperverzekerdeenperreiseneenmaximum
van20.000EURperonderschrijvingsjaarvooralleverzekerdensamenen
beperkttothetbedragvanhetaandeelvanelkeverzekerdeindeprijsvan
dereisofhetverblijf,ongeachthetaantalbijonsafgeslotencontracten.
Deprijsvoordereisofdehuur,dieopdefactuurofhetaandeverzekerde
ophetmomentvandeboekingafgegevencontractvermeldstaat,zalhet
maximalebedragvandeschadevergoedingzijn.
E2.3 De gedekte gebeurtenissen van de waarborg “Reisannulatie”Degedektegebeurtenissenzijnidentiekaandegenedierechtgevenop
waarborgin“reiswijziging”.ZieE1.3.
Hoofdstuk E3. De uitsluitingen van de reisannulatieverzekering
Deuitsluitingenzijnvantoepassingzowelvoorualsvoordepersonen
vanwiedegezondheidstoestandaandeoorsprongligtvandevraagom
tussenkomst.
Zijnsteedsuitgesloten:
- elkereis,elkegebeurteniswaarvandewaardeminderdan150EUR
bedraagt;
- elkereisdieplaatsvindtinBelgiëvooreenduurvanminderdan3
overnachtingen.
Zijnsteedsuitgesloten:schade,ziekte,gezondheidstoestand,ongevalof
overlijdenalsgevolgvan:
1) voorafbestaandeziektesinterminaalofzeergevorderdstadiumvan
personendienietdoorhetcontractverzekerdzijnophetogenblikvande
boekingvandereis;
2) aandoeningenofgebeurtenissendieeengevolgzijnvan(1)hetgebruik
vanalcohol,voorzoverhetalcoholgehalteinhetbloedvandebetrokkene
1,2gram/literbloedoverstijgt,zonderdathetgebruikvanalcoholdeenige
oorzaakvandeaandoeningofgebeurtenismoetzijn,of(2)vaneenacuut
ofchronischgebruikvandrugsofelkeanderestofdienietvoorgeschreven
werddooreenartsendiehetgedragwijzigt;
3) eenongevalveroorzaaktdoorhetfeitdatdebestuurderinstaatvan
dronkenschapverkeerdeofonderdeinvloedvandrugsofverdovende
middelenwasenwaarbijdepersoondiederedenisvandeaanvraagtot
bijstandvandeverzekeraar,inzittendeofreisgezelwas;
4) eenvrijwilligeingreepineenzwangerschap;
5) epidemiologischesituatiesinhetlandvanbestemmingdieeenspecifiek
medischgevaarzoudenkunneninhoudenvooru,voordefoetusofvoorde
zwangerschap,zoalsbijvoorbeeldhetZIKA-virus;
6) eenaardbeving,eenvulkaanuitbarsting,eenvloedgolf,eenoverstromingof
eenanderenatuurramp;
7) terroristischeaanslagen,oorlogen,opstanden,oproer,stakingen;
8) incidentenofongevallentijdenseenmotorwedstrijd(koers,rally,
competitie,langeafstandsrit,…)indienaanwezigalsdeelnemerofals
helpervaneendeelnemer;
9) thermische,mechanische,radioactieveenandereuitwerkingendiehet
resultaatzijnvaneenwijzigingindeatoomdeeltjesofstralingenvanradio-
isotopen;
10)hetfinancieelonvermogen;
11)vertragingenveroorzaaktdoorweerkerendeenvoorspelbare
verkeersproblemen;
12)elkeredendieaanleidinggeefttotannulatie,omvormingofvergoeding
endiegekendwasophetogenblikdatdereiswerdgeboektofdathet
verzekeringscontractwerdafgesloten,metuitzonderingvandebepalingen
vanartikelE1.31.b)enonderE31);
13)gebeurtenissendieplaatsvindenbuitendegeldigheidsdatavanhet
contract;
enelkegebeurtenisdienietuitdrukkelijkenformeelvermeldisinonderhavige
overeenkomst.
EuropAssistanceBelgiumN.V.
Erkendondercode1401voordetakken01,09,13,15,16en18(bijstand),(K.B.van02.12.1996,B.S.van21.12.1996),metmaatschappelijkezetelteTriomflaan172,1160Brussel.
BTWBE0457.247.904RPRBrussel-Privéleven:nr00807177-Tel.:32.2.533.75.75-E-mail:[email protected]:32.2.533.78.07
Verantwoordelijkeuitgever:J.vanHeel,Triomflaan172,1160Brussel.
AVEUROPESMART/WORLDSMART–10.2018
GanaarInhoudsopgave