การจดท าคมอศพทภาษาญปนเฉพาะของโรงงานส าหรบพนกงานใหม (ฝายควบคมการผลต)

กรณศกษา บรษท ไทยฮอนดา แมนแฟคเจอรง จ ากด Japanese Technical Vocabulary Manual for New Staff

(Production Control Department) CASE STUDY: Thai Honda Manufacturing Co., Ltd.

นางสาวสนสา วรธงไชย

รายงานฝกงานนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตร ปรญญาบรหารธรกจบณฑต สาขาวชาบรหารธรกจญปน

คณะบรหารธรกจ สถาบนเทคโนโลยไทย-ญปน

ปการศกษา 2557

การจดท าคมอศพทภาษาญป นเฉพาะของโรงงานส าหรบพนกงานใหม (ฝายควบคมการผลต)

กรณศกษา บรษท ไทยฮอนดา แมนแฟคเจอรง จ ากด Japanese Technical Vocabulary Manual for New Staff

(Production Control Department) CASE STUDY: Thai Honda Manufacturing Co., Ltd.

นางสาวสนสา วรธงไชย

รายงานฝกงานนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตร ปรญญาบรหารธรกจบณฑต สาขาวชาบรหารธรกจญป น

คณะบรหารธรกจ สถาบนเทคโนโลยไทย-ญปน

ปการศกษา 2557 คณะกรรมการสอบ ………………………………………………….กรรมการ (อาจารยโสภณ ฐตะสจจา) ………………………………………………….กรรมการ (ผศ. เฉลมขวญ ครธบญยงค) ………………………………………………….กรรมการและอาจารยทปรกษา (อาจารยน าพร สถรกล)

ลขสทธของสถาบนเทคโนโลยไทย-ญปน

(1)

หวขอ การจดท าคมอศพทภาษาญปนเฉพาะของโรงงานส าหรบ พนกงานใหม(ฝายควบคมการผลต) กรณศกษา บรษท ไทยฮอนดา แมนแฟคเจอรง จ ากด

Japanese Technical Vocabulary Manual for New Staff

(Production control Department)

A Case Study of Thai Honda Manufacturing Co., Ltd.

หนวยกต 1

ผเขยน นางสาวสนสา วรธงไชย

อาจารยทปรกษา อาจารยน าพร สถรกล

หลกสตร บรหารธรกจบณฑต

สาขาวชา บรหารธรกจญปน

คณะ บรหารธรกจ

บทคดยอ

รายงานฉบบนเปนการศกษาค าศพทภาษาญปนเฉพาะของโรงงาน โดยมการศกษาคนควาหาขอมล

และรวบรวมจากการแปลอเมล บนทกการประชม และpresentationตางๆในระหวางการฝกงาน เพอเปน

แนวทางในการใหบรษทไดมขอมลพนฐานและยงสามารถน าขอมลมาจดการฝกอบรม จดท าเอกสารใน

รปแบบทหลากหลายใหกบพนกงานใหม(หนวยงานการวางแผนการผลต)

จากการศกษาคนควาพบวา ค าศพทเฉพาะของโรงงานเปนทงค าศพทภาษาญปน และค ายอตางๆท

เปนภาษาองกฤษมากมายหลายหมวดหม เพอใหพนกงานไดมความเขาใจอยางถกตองถงความหมาย

ของค าศพทนนๆ และน าความรทไดรบไปประยกตใชกบการท างาน อกทงยงท าใหการสอสารภายใน

องคกรเปนไปอยางราบรนมากยงขน จงไดจดท าคมอศพทเฉพาะของโรงงานขนในรปแบบทสามารถ

เรยนรไดดวยตนเองใหกบพนกงานใหม(หนวยงานการวางแผนการผลต)

ค าส าคญ: ศพทเฉพาะของโรงงาน / พนกงานใหม / การฝกอบรม

(2)

TITLE Technical Vocabulary Manual for New Staff

(Production Control Department)

A Case Study of Thai Honda Manufacturing Co., Ltd.

CREDIT 1 CANDIDATE Miss Sunisa Worathongchai ADVISOR Namporn Sathirakul PROGRAM BACHELOR OF BUSINESS ADMINISTRATION FIELD OF STUDY BUSINESS JAPANESE ADMINISTRATION FACULTY BUSINESS ADMINISTRATION

Abstract This report is created for new staffs to understanding Japanese technical terms using in the Production Control Department. The vocabulary was collected from Email’s translation, minute meeting and presentation during my internship. I wish that this manual could be applied for training course for new staffs in Production Control Department. The manual was arranged by grouping the vocabulary in order to accommodate new staffs for self-learning and understanding correctly all the meaning of necessary technical words. Result in smooth interest communication and efficiency. Keyword: Technical Vocabulary /New Staff /Training

(3)

กตตกรรมประกาศ

ขอขอบคณ บรษท ไทยฮอนดา แมนแฟคเจอรง จ ากด ทใหการสนบสนนในการฝกงานและการท า

รายงาน เออเฟอขอมล และเอกสารตางๆ ทเปนประโยชนตอการท ารายงาน รวมถงขอขอบคณ คณ

พสทธ ไตรตลานนท ทปรกษาในการฝกงานครงน ทคอยใหค าแนะน าในการจดท ารายงาน และชวย

เพมเตมในการปรบปรงแกไขเนอหาเพอใหรายงานมความสมบรณมากยงขน และขอขอบคณพนกงาน

ทกทานทใหความรเกยวกบการท างานในฝายควบคมการผลต

ขอขอบคณ อาจารยน าพร สถรกล อาจารยทปรกษา ทไดใหค าปรกษาและค าแนะน า ตลอดจนให

ความคดเหนทเปนประโยชนตอการฝกงานและการท ารายงาน รวมถงการใหความชวยเหลอในการ

แกไขใหรายงานมความสมบรณส าเรจลลวง และอาจารยทกทานทไดอบรมสงสอนและใหความรแก

ผจดท า รวมทงขอขอบคณรนพทกทานทใหค าแนะน าตาง ๆ และรวมถงเปนทปรกษาในการจดท า

รายงานฉบบนจนเสรจสนสมบรณ ขอขอบคณเปนอยางสงไว ณ ทนดวย

นางสาวสนสา วรธงไชย

คณะบรหารธรกจ สาขาบรหารธรกจญปน

สถาบนเทคโนโลยไทย-ญปน

(4)

สารบญ

หนา บทคดยอ (ภาษาไทย) (1)

บทคดยอ (ภาษาองกฤษ) (2)

กตตกรรมประกาศ (3)

สารบญ (4) – (5)

รายการตาราง (6)

รายการภาพประกอบ (7)

บทท

1 บทน า

1.1 ชอและทตงของสถานประกอบการ 1

1.2 ลกษณะธรกจของสถานประกอบการหรอการใหบรการหลกขององคกร 2

1.3 รปแบบการจดการองคกรและบรหารองคกร 2

1.4 ต าแหนงและหนาทงานทนกศกษาไดรบมอบหมาย 3

1.5 พนกงานทปรกษาและต าแหนงของพนกงานทปรกษา 3

1.6 ระยะเวลาทปฏบตงาน 3

1.7 วตถประสงคหรอจดมงหมายของการปฏบตงาน 3

1.8 ผลทคาดวาจะไดรบจากการปฏบตงาน 3

(5)

สารบญ(ตอ)

หนา

บทท

2 ทฤษฎและเทคโนโลยทใชในการปฏบตงาน

2.1 แนวคดและทฤษฎทเกยวของ 4 - 19

2.2 เทคโนโลยทใชในการปฏบตงาน 20 - 21

3 แผนการปฏบตงานและขนตอนการด าเนนงาน

3.1 แผนการปฏบตงาน 22

3.2 รายละเอยดงานทนกศกษาปฏบตในการฝกงาน 23

3.3 ขนตอนการด าเนนงานทนกศกษาปฏบตงาน 24 -25

4 ผลการด าเนนงาน การวเคราะหและสรปผลตางๆ

4.1 ขนตอนและผลการด าเนนงาน 26 - 48

4.2 ผลการด าเนนงาน 49

5 บทสรปและขอเสนอแนะ

5.1 สรปผลการด าเนนงาน 50 - 52

5.2 แนวทางการแกไขปญหา 53

5.3 ขอเสนอแนะจากการฝกงาน 53

เอกสารอางอง 54

ประวตผจดท า 55

ภาคผนวก 56 - 69

(6)

รายการตาราง

หนา 3.1 แผนการปฏบตงาน 22

4.1 ค ายอ 28 - 34

4.2 ค าเฉพาะ 35 - 36

4.3 ค าศพทภาษาญปนทใชบอยในโรงงาน 37 - 48

5.1 แสดงขอมลทวไป รอยละของผทมและไมมพนฐานความรภาษาญปน 50

5.2 แสดงผลการประเมนความพงพอใจทงหมดตอคมอศพทเฉพาะของโรงงาน 52

(7)

รายการรปประกอบ

หนา

1.1 ตราสญลกษณของบรษท 1

1.2 แผนทสถานประกอบการ 1

1.3 แผนผงองคกร 2

2.1 หนาทการจดการในปจจบน 6

2.2 Microsoft Office Excel 20

4.1 แบบทดสอบ (Pre-Test, Post-Test) 27

4.2 โฟลเดอรสวนกลาง 49

4.3 icon คมอศพทเฉพาะของโรงงานส าหรบพนกงานใหม 49

5.1 เปรยบเทยบผลประเมนความพงพอใจ 51

1

บทท 1

บทน า

1.1 ชอและทตงของสถานประกอบการ

ภาพท 1.1 ตราสญลกษณของบรษท

ชอสถานประกอบการ: บรษท ไทยฮอนดา แมนแฟคเจอรง จ ากด Thai Honda Manufacturing Co., Ltd.

ทตงสถานประกอบการ: 410 นคมอตสาหกรรมลาดกระบง แขวงล าปลาทว เขตลาดกระบง กรงเทพฯ

ภาพท 1.2 แผนทสถานประกอบการ

2

1.2 ลกษณะธรกจของสถานประกอบการ

บรษท ไทยฮอนดา แมนแฟคเจอรง จ ากด กอตง 1 กรกฎาคม พ.ศ.2508 ทนจดทะเบยน 6 ลาน

ดอลลาหสหรฐ เปนการรวมทนแบบ Joint and Venture ฝายไทยถอหน 40% ญปน 60% ประกอบ

กจการผลตรถจกรยานยนตและเครองยนตเอนกประสงค จ าหนายทงในและตางประเทศ สวนแบงตลาด

ปจจบน 84% ปจจบนบรษทไทยฮอนดาฯ เปนโรงงานศนยกลางผลตรถจกรยานยนต ในภมภาคเอเชย

โอเชยเนย มพนกงานทงหมด 8,300 คน ยอดผลตรถจกรยานยนตป 2557 จ านวน 1,470,000 คน

1.3รปแบบการจดองคกรและบรหารองคกร

MOTORCYCLE FACTORY MANAGEMENT (MCM)

NEW MODEL MANAGEMENT (NMM)

PRESS & WELDING (PW)

PAINTING &PLASTIC (PAPO)

FRAME ASSEMBLY (FA)

MOTORCYCLE ENGINE ASSEMBLY (EA)

MOTORCYCLE GLOBAL MANAGEMENT (MGM)

WELDING GLOBAL (WEG)

PAINTING GLOBAL (PAG)

FRAME ASSENBLY GLOBAL (FAG)

ENGINE ASSEMBLY GLOBAL (EAG)

POWER EQUIPMENT FACTORY MANAGEMENT (PEM)

POWER EQUIPMENT NEW MODEL (PEN)

POWER EQUIPMENT ASSEMBLY (PEA)

POWER EQUIPMENT MACHINING (PMC)

DIE CASTING FACTORY MANAGEMENT (DCM)

HIGH PRESSURE DIE CASTING (HDC)

LOW PRESSURE DIE CASTING (LDC)

DIE CASTING MACHINING (DMC)

DIE CASTING MACHINING (MCG)

EQUIPMENT ENGINERRING (EEG)

ENVIRONMENT & FACILITY (EFE)

ENGINEERING MAINTENANCE (EGM)

QUALITY PLANNING MANAGEMENT (QPM)

QUALITY ENGINEERING (QEG)

PART QUALITY (PQ)

QUALITY MOTORCYCLE (QMC)

QUALITY POWER EQUIPMENT (QPE)

SPEC CONTROL (SPC)

QUALITY SYSTEM (QS)

BUSINESS STRATEGIC PLANNING (BSP)

ADMINISTRATION (ADM)

HUMAN RESOURCE MANAGEMENT (HRM)

SAFETY & HEALTH (SH)

SYSTEM DEVELOPMENT MANAGEMENT (SDM)

PRODUCTION CONTROL (PDC)

ACCOUNTING (AC)

OVERSEAS BUSINESS (OSB)

PART PURCHASING CONTROL (PUC)

PURCHASING PLANNING (PUP)

PURCHASING NEW MODEL (PUN)

MOTORCYCLE COMMUTER FACTORY (MCF)

POWER EQUIPMENT (PEF)

MOTORCYCLE GLOBAL FACTORY (MGF)

DIE CASTING FACTORY (DCF)

PRODUCTION ENGINEERING (PEG)

PURCHASING MANAGEMENT (PM)

MANAGEMENT (BM)

ADMINISTRATION

QUALITY MANAGEMENT (QM)

MANAGEMENT COMMITTEE

PRODUCTION

Organization Chart of Thai Honda Manufacturing Co.,Ltd.

ภาพท 1.3 แผนผงองคกร

3

1.4 ต าแหนงและหนาทงานทนกศกษาไดรบมอบหมาย

ต าแหนงทไดรบมอบหมายคอ Japanese Coordinator ท าหนาทงานดงตอไปน

1. ตดตอประสานงาน

2. แปลเอกสารใหแกคนไทย คนญปน

3. อพเดท Production Summary

4. อพเดทขอมล Tree Diagram Summary

5. จดท า Event Schedule ของแตละเดอน

1.5 พนกงานทปรกษาและต าแหนงของพนกงานทปรกษา

พนกงานทปรกษา นายพสทธ ไตรตลานนท ต าแหนง ลาม

1.6 ระยะเวลาทปฏบตงาน

ตงแตวนจนทรท 16 มนาคม 2558 ถงวนศกรท 22 พฤษภาคม 2558 รวมระยะเวลา 9 สปดาห

ปฏบตงานวนจนทรถงวนศกร ตงแตเวลา 8.00 น. ถง 17.00 น.

1.7 วตถประสงคหรอจดมงหมายของการปฏบตงาน

1. เพอน าความรทศกษามาน ามาใชในการปฏบตงาน

2. เพอเปนขอมลพนฐานใหกบองคกร

1.8 ผลทคาดวาจะไดรบจากการปฏบตงาน

1. สามารถน าทฤษฏมาประยกตใชในการท างานได

2. สามารถน าขอมลจากการศกษามาเปนแนวทางใหกบองคกรจดการฝกอบรม จดท าเอกสารใน

รปแบบทหลากหลายใหกบพนกงานใหม

4

บทท 2 ทฤษฎและเทคโนโลยทใชในการปฏบตงาน

การศกษาคนควาเรองศพทภาษาญปนเฉพาะของโรงงานบรษท ไทยฮอนดา แมนแฟคเจอรง จ ากด (ฝายควบคมการผลต) มวตถประสงค เพอเปนแนวทางในการใหบรษทไดมขอมลพนฐานและยงสามารถน าขอมลมาจดการฝกอบรม จดท าเอกสารในรปแบบทตางๆใหกบพนกงานใหม

2.1 แนวคดและทฤษฎทเกยวของ โดยผศกษาจะน าแนวคดและหลกทฤษฎทเกยวของมา ดงน

1. ทรพยากรพนฐาน ของการจดการ (4Ms) 2. การวางแผนทรพยากรมนษย 3. การฝกอบรม

2.1.1 ทรพยากรพนฐาน ของการจดการ (4Ms)

Man

Money

Material/Machine

Method/Management

4Ms ในแตละองคกร จะมในปรมาณทจ ากดและแตกตางกน ซงตองสามารถจดสรรทรพยากรทม

อยในอตราสวนทเหมาะสม เพอใหเกดประสทธภาพ ประสทธผล และประโยชนสงสดแกองคการ

5

Man หรอมนษย จดวาเปนทรพยากรทมความส าคญมากทสด มสวนผลกดนองคกรใหมการพฒนา

อยางตอเนอง ดงนน ผจดการทกคนจงเปนผจดการทรพยากรมนษย (Every Manager is Human

Resource Manager) และ Human Capital (ทนมนษย) จงเปนปจจยบงชความส าเรจหรอความลมเหลว

ขององคกร ผจดการทกคนควรตองมความรและความเขาใจอยางลกซง ท าใหการจดการทรพยากร

มนษยเปนหนาททางธรกจ (Business Function) ทมความส าคญไมแพดานอนๆ

2.1.2 การวางแผนทรพยากรมนษย

ฟรมอนต อ.คาสต (Fremont E.Kast) และเจมส อ.โรเซนวก (James E.Rosenzweig) ไดอธบายวา

การวางแผนคอกระบวนการของการพจารณาตดสนใจลวงหนาวาจะท าอะไร อยางไร มการเลอก

วตถประสงค นโยบาย โครงการ และวธปฏบตเพอบรรลวตถประสงคนน

บคคลทด ารงต าแหนงเกยวของกบงานบรหารและการจดการตงแต

ผบรหารระดบสง (Top Executive)

ผบรหารระดบกลาง (Middle Executive)

หวหนางานระดบปฏบตการ (Operational Supervisor)

ทกคนมหนาททางการจดการ (Management Function) หนาททางการจดการ (Management

Function) คอ หนาททผจดการทกคนตองปฏบต

Henry Fayol ไดกลาวถงหนาททางการจดการไว5หนาทดวยกนคอ

การวางแผน (Planning)

การจดองคกร (Organizing)

การสงการ (Commanding)

การประสานงาน (Coordinating)

การควบคม (Controlling)

6

ปจจบนนกวชาการไดกลาวถงหนาททางการจดการโดยแบงออกเปน4หนาทคอ

ภาพท 2.1 หนาทการจดการในปจจบน

1. การวางแผน (Planning)

คอ การวางวตถประสงค ก าหนดเปาหมาย สรางกลยทธ ตดสนใจ สรรหาแนวทางในการ

ด าเนนกจกรรม เพอองคการสามารถบรรลวตถประสงคและเปาหมาย แผนงานมความแตกตาง

กนในดานระยะเวลา เชน แผนระยะยาว หรอ แผนระยะสน และแผนวานแตกตางกนตาม

หนาททางธรกจ เชน แผนการเงน แผนการตลาด หรอแผนการผลต

2. การจดองคการ (Organizing)

คอ การจดความสมพนธของกจกรรมและบคคล เพอใหสามารถปฏบตงานรวมกนไดอยาง

ราบรน และเตมความสามารถ

3. การน า (Leading)

คอ การทหวหนางานหรอผจดการใชภาวะผน า (Leadership) ซงตองอาศยทางศาสตรและศลป

ในการกระตน ชกจง และสงเสรมใหบคคลอนปฏบตตามทตองการดวยความเตมใจ

7

4. การควบคม (Controlling)

คอ การตรวจสอบและประเมนผลแตละกจกรรมตามแผนทไดด าเนนการ เพอทจะประเมนวาม

ความจ าเปนทจะปรบปรง เพมใหเหมาะสมอยางไร สอดคลองกบสถานการณปจจบน สดทาย

องคกรตองไดประโยชนสงสด

การวางแผนทรพยากรมนษย (Human Resource Planning: HRP)

คอ กระบวนการทใชคาดการณความตองการดานทรพยากรมนษยขององคกร สงผลตอการก าหนด

วธการปฏบตทเกยวของกบบคลากรและการตอบสนองตอปจจยแวดลอม ทงกอนบคคลเขารวมงานกบ

องคกร ขณะปฏบตงานจนกระทงพนออกจากองคกร เพอเปนแนวทางปฏบต และเปนหลกประกนวา

องคกรจะมบคลากรทมคณภาพอยางเพยงพอ มคณภาพชวตการท างานทเหมาะสม

ประกอบดวยสวนทส าคญดงน

1. กระบวนการ ตองด าเนนการอยางตอเนอง ท าการเกบขอมล ศกษาวเคราะห วางแนวทางปฏบต

ตรวจสอบ ปรบปรง และเปลยนแปลงแผนการด าเนนงานใหเหมาะสมอยตลอดเวลา

2. การคาดการณ ถงความตองการบคลากรขององคกร มความเขาใจถงคงสภาวะแวดลอมทมผล

ตอองคการ สามารถน าความรและความเขาใจมาประกอบวเคราะหเหตการณทอาจจะเกดขน

และท าการพยากรณสถานการณในอนาคตไดอยางใกลเคยงกบความเปนจรงทสด

3. วธปฏบต ก าหนดวธปฏบตเพอเปนแนวทางใหแตละกจกรรมดานทรพยากรมนษย ตงแตการ

สรรหา การคดเลอก การฝกอบรม การธ ารงรกษา จนถงการเกษยณอายของบคลากร สอดคลอง

กบวตถประสงคและกระแสการเปลยนแปลงของสงคม

4. องคการและบคลากร ตองสรางและรกษาสมดลของทรพยากรมนษยใหอยในระดบทเหมาะสม

สรางหลกประกนวาองคกรจะมบคลากรทมคณภาพตามทตองการมารวมงานในปรมาณท

เหมาะสม โดยไมเกดสภาวะบคลากรลนงาน หรอขาดแคลนแรงงาน

8

อาจจะมชอเรยกทแตกตางกนตามขอบเขต ความหมาย ลกษณะของงาน เชน

การวางแผนก าลงคน (Man Power Planning)

การวางแผนการจางงาน (Employment Planning)

การวางแผนบคลากร (Personal Planning)

ความส าคญของการวางแผนทรพยากรมนษย

1. เพอรองรบการเปลยนแปลง

เมอชมชนเจรญขน สงคมมขนาดใหญขน มประชากรเพมขน ท าใหความสมพนธของบคคลใน

สงคมมความสลบซบซอนมากขน ตองมการจดระเบยบทางสงคม วางรปแบบการปกครอง

จดระบบความสมพนธทางสงคม และแบงหนาทของแตละคนตามความเหมาะสม

2. เพอใหองคกรมความพรอม

การเปลยนแปลงทเกดขน มผลกระทบตอองคกร ทงผลทมาจากสภาวะเศรษฐกจ สงคม

การเมอง เทคโนโลย องคกรจะตองวางแผนบคลากร เพอรองรบตอผลกระทบของการ

เปลยนแปลง เชน เมอองคกรเจรญเตบโตขน อาจมผลตอการขาดแคลนบคลากรทเขามา

ปฏบตงาน

3. เพอใหองคกรมแนวทางในการปฏบตงาน

ตองมการวางแผนทรพยากรมนษยทงในระดบเฉพาะและระดบองคการขนเปนแนวทางการ

ปฏบต สงผลตอการพฒนาและการใชบคลากรอยางเตมความสามารถ

4. เพอใหไดบคลากรทมคณภาพ

องคการมบคลากรทมคณภาพสง มประสทธภาพในการปฏบตงานในปรมาณทเหมาะสม มการ

พฒนาบคลากรภายในใหมความพรอมอยเสมอ และเพมความสามารถและศกยภาพในการ

ด าเนนธรกจ

9

กระบวนการในการวางแผนทรพยากรมนษย

ขนตอนท1 การเตรยมการ (Preparation) ผวางแผนตองรวบรวมขอมล ศกษา และวเคราะห

รายละเอยดตางๆทส าคญ และมผลตอการวางแผนตามล าดบดงน

ศกษาวตถประสงคขององคกร

วเคราะหสถานการณ

ก าหนดเปาหมายของแผนงาน

พจารณาความสอดคลอง

พจารณาความเปนไปได

ขนตอนท2 การสรางแผน (Plan Formulation) ผวางแผนจ าท าการก าหนดแผนการทปฏบต

ขนมาอยางชดเจน การสรางแผนประกอบดวย 3 ขนตอนดงน

ก าหนดทางเลอก

เลอกทางเลอกทเหมาะสม

ก าหนดแผน การใชทรพยากรและปจจยตางๆ

ขนตอนท3 การปฏบตตามแผน (Plan Implementation) การน าแผนไปปฏบต ประกอบดวย

ขนตอนดงน

ก าหนดบคลากร ทจะรบผดชอบในงานแตละสวน

การจดสรรทรพยากรทมอยอยางจ ากดใหเหมาะสม

การสรางความเขาใจในกลมผปฏบตงาน

การควบคมและตดตามผล

ขนตอนท4 การประเมนผล (Plan Evaluation) สามารถบรรลเปาหมายทตงไวหรอไม มการ

เปลยนแปลง หรอผลกระทบตอแผนหรอไม และเปนขอมลยอนกลบเพอปรบปรงแผนการครงตอไป

ซงมรายละเอยดดงน

การเปรยบเทยบ ผลการปฏบตกบแผนการตางกนหรอไม

วเคราะหปญหา เพอก าหนดปญหาและคนหาสาเหต

10

เสนอความคด น าผลลพธทไดมาเสนอเพอใชปรบปรงและพฒนาการด าเนนงาน

การสรรหา และการคดเลอกทรพยากรมนษย

แหลงทมาในการสรรหาบคลากร สามารถพจารณาไดจาก2แหลงคอ

1. การสรรหาบคลากรจากภายในองคกร

2. การสรรหาบคลากรจากภายนอกองคกร

กระบวนการในการคดเลอกบคลากรเขาท างาน

1. การเรมตนการรบสมคร แจกจายใบสมคร และรายละเอยดทเกยวของกบการรบสมครและการ

คดเลอก

2. การสมภาษณขนตน โดยหนวยงานดานบคลากร

3. การกรอกใบสมคร ใชเปนหลกฐานเพอพจารณาความเหมาะสม

4. การสอบคดเลอก วดความรและทกษะ ทศนคต พฤตกรรมทางดานจตวทยา รวมถงปญญาและ

ความฉลาดทางอารมณ (IQ&EQ)

5. การสอบสมภาษณ โดยฝายบคลากรรวมกบหวหนางานในต าแหนงนนๆ

6. การสอบประวต เพอความถกตองและความเปนจรงเกยวกบผสมครจากแหลงตางๆ เชน

สถาบนการศกษา ทท างานปจจบนและทท างานเกา กรมต ารวจ หรอหนวยราชการอนๆ

7. การตรวจสขภาพ เพอเลอกบคลากรทมความเหมาะสมกบการปฏบตงานและเพอตดคาใชจาย

ในการรกษาพยาบาลโดยไมจ าเปน รวมถงอบตเหตและความสญเสยทอาจจะเกดขนกบองคกร

8. การคดเลอกขนสดทาย โดยบคคลหรอคณะบคคลทมอ านาจหนาทในการคดเลอก

9. การรบเขาท างาน จดบคลากรเขาสต าแหนงงานตางๆตามความตองการโดยอาจใหมระยะ

ทดลองงาน (Probation Period)

โดยชวงนองคกรจะมอ านาจในการตดสนใจวา บคลากรทรบเขามามคณสมบตเหมาะสมกบ

งานหรอไม ควรไดรบการฝกอบรมและพฒนาเพมเตม หรอโยกยาย หรอใหออกจากงานหรอไม ซง

ระยะเวลาทดลองงานอาจจะอยในชวง1เดอน ถง1ปแลวแตองคกรจะก าหนด

11

กอนองคกรจะรบบคลากรเขาเปนสมาชกอยางสมบรณ หรอทเรยกวา “การบรรจ” หนวยงาน

บคลากรตองปฏบตตอบคลากรดงน

1. การทดลองงาน (Probation) ก าหนดชวงเวลาทดลองงานตามความเหมาะสม ซงสวนใหญ

ก าหนดประมาณ3เดอน ในชวงนผจางสามารถเลกจางบคลากรใหมทขาดแคลนคณสมบตท

เหมาะสมในการเปนสมาชกขององคกร โดยไมตองจายเงนชดเชย

2. การปฐมนเทศ (Orientation) เพอใหบคลากรใหมไดเรยนรประวต เรองราว รปแบบการ

ท างาน และวฒนธรรมองคกร ชวยใหสามารถปรบตวเขากบองคกรไดอยางเหมาะสมใน

ระยะเวลารวดเรว กระตนใหเกดความรสกภาคภมใจในองคกร และอยากทจะท างาน

การปฐมนเทศ (Orientation)

หมายถง กจกรรมทองคการจดท าขนเพอตอนรบบคลากรใหม โดยแนะน าใหรจกและสราง

ความคนเคยกบองคกร กฎระเบยบ วธปฏบต และบคลากรทปฏบตงานอยเดม ตลอดจนสรางความ

เขาใจตอวถทางในการปฏบตของบคลากรภายในองคกร

วตถประสงคหลกของการปฐมนเทศ

1. ชวยในการปรบตว

2. สรางความประทบใจ

3. สรางการยอมรบ

ระดบของการปฐมนเทศ

1. การปฐมนเทศรวมขององคกร

หมายถง การปฐมนเทศทจดขนเพอสรางความเขาใจในภาพรวมขององคกรใหแกสมาชกใหม

เชน ประวตขององคกร ปรชญาขององคกร ขอบขายการด าเนนงาน กฎระเบยบ และขอปฏบต

เปนตน จดท าขนโดยฝายทรพยากรมนษย

12

2. การปฐมนเทศงาน

หมายถง การปฐมนเทศทจดขนเพออธบายการปฏบตงานใหแกบคลากรใหมของแตละ

หนวยงาน ท าโดยหนวยงานทบคลากรนนสงกด และมหวหนางาน หรอผอาวโสในหนวยงาน

คอยใหค าแนะน าในการท างาน

ระบบพเลยง (Mentor System) หมายถง การทหนวยงานก าหนดอยางเปนทางการ หรอไมเปน

ทางการใหบคลากรอาวโสทมประสบการณในการปฏบตงาน ทมความเขาใจในกฎระเบยบและ

วฒนธรรมของหนวยงาน ท าหนาทใหค าแนะน าและถายทอดความรแกบคลากรใหม สามารถปรบตว

และปฏบตงานรวมกบหนวยงานไดอยางมประสทธภาพ

2.1.3 การฝกอบรม

คอ กระบวนการทท าใหผเขารบการอบรมเกดการเรยนรในรปแบบใดรปแบบหนง เพอเพมพน

หรอพฒนาสมรรถภาพในดานตางๆตลอดจนการปรบปรงพฤตกรรม ระดบความร ทกษะ และ

ความสามารถของพนกงาน

วธการสอนงาน 4 ขน

ขนตอนท 1 เตรยมความพรอมใหผเขารบการอบรม (Prepare the Worker)

ขนตอนท 2 ปฏบตใหด (Present the Operation)

ขนตอนท 3 ใหผเรยนลงมอปฏบต (Let the Worker Perform)

ขนตอนท 4 ตดตามและตรวจสอบผล (Follow Up and Check)

วตถประสงคของการฝกอบรม

1. เพอทจะเพมปรมาณการผลต

2. เพอทจะพฒนาคณภาพของผลผลต

3. เพอลดตนทนของงาน

4. เพอลดอตราการเกดอบตเหตอนจะสงผลตอการลดตนทนทเกยวของ

5. เพอลดอตราการหมนเวยน (Turn Over) และการขาดงาน (Absenteeism) ของบคลากร

13

ก าหนดวตถประสงคของการฝกอบรม (Establishing Training Objectives) ควรมลกษณะดงน

1. วตถประสงคในการสอน (Instructional Objective)

หลกการ ความจรง และความคด การออกแบบโปรแกรมการฝกอบรม

ใครควรเปนผเขารบการอบรม อบรมเมอใด

2. วตถประสงคขององคการและของแผนกงาน

ผลกระทบตอแผนกงาน เชน การขาดงาน การ Turn Over การปรบปรงผลงาน

3. ผลการปฏบตงานรายบคคลและวตถประสงคของการเจรญกาวหนา

ผลทท าใหเกดการเปลยนแปลงดานพฤตกรรมและทศนคตของพนกงาน

ผลตอความกาวหนาของพนกงานเปนรายบคคล

การเพมพนในดาน ความร (Knowledge) ทกษะ (Skill) และทศนคต (Attitude)

ประโยชนของการฝกอบรม

1. ชวยเพมประสทธภาพในการท างาน

2. ชวยสงเสรมใหเกดการประหยด

3. ชวยลดระยะเวลาในการเรยนรงาน

4. ชวยลดภาระหนาทของหวหนางาน

5. ชวยกระตนบคลากรใหปฏบตงานเพอความกาวหนาของตน

หนาทของผจดการฝกอบรม

1. ใหค าแนะน าและเสนอความคดเหนเกยวกบการฝกอบรม

2. การวางแผนงานโครงการฝกอบรม

3. ด าเนนโครงการฝกอบรม

4. จดหาอปกรณการฝกอบรม

5. วเคราะหและประเมนผลโครงการฝกอบรม

ส ารวจความตองการ (Need Assessment) สามารถท าได 5 วธคอ

1. การสมภาษณ (Interviews) โดยผเชยวชาญ

14

2. การส ารวจ / แบบสอบถาม (Surveys/Questionnaires)

3. การสงเกต (Observations)

4. การสมภาษณกลมเฉพาะ (Focus groups)

5. การตรวจสอบเอกสาร (Document Examination) แบบฟอรมการปฏบตงาน รายงานผลการ

ปฏบตงาน การขาด การลา อตราการ Turn Over ของพนกงาน

คณสมบตของผฝกอบรม (Characteristics of Instructors)

1. มความร (Knowledge of Subject) ในเรองทจะอบรมและสามารถถายทอดไดเปนอยางด

2. รจกปรบตวใหเหมาะสม (Adaptability) เพอใหเขาถงเทคนคและวธการทเหมาะสมกบ

สภาพแวดลอมนน

3. มความจรงใจ (Sincerity) มความอดทนทจะถายทอด ดวยความหวงใยและปรารถนาดตอผเขา

รบการอบรม

4. มอารมณขน (Sense of Humor) มเทคนคในการสรางบรรยากาศ เปลยนเรองราวใหเปนเรอง

สนก หรอเสรมเกรดเลกเกรดนอย ท าใหผเขารบการฝกอบรมเกดความสนใจอยางตอเนอง

5. มความสนใจ (interest) ในเรองทตนเองก าลงจะถายทอด หาความรเพมเตมทเปนประโยชน

และพรอมจะถายทอดใหแกผเขาอบรม

6. การสอนทมความชดเจน (Clear instruction) มวธถายทอดทสามารถใหผเขารบการอบรมเกด

ความเขาใจทแทจรง

7. การใหความชวยเหลอแตละคน (Individual assistance) ใหความชวยเหลอพนกงานแตละคน

อยางถวนหนาและเทาเทยม

8. มความกระตอรอรน (Enthusiasm) มการน าเสนอแปลกใหม ปรบบคลกภาพใหมความตนตว

และพรอมตลอดเวลา สรางทศนคตเชงบวกใหกบตนเองและบรรยากาศทกอใหเกดความ

ศรทธา

กระบวนการในการฝกอบรม (The Training Process)

1. การคนหาความจ าเปนในการฝกอบรม (Training Needs Analysis)

15

1.1 การวเคราะหองคกร หรอวเคราะหระบบ หาจดออนและแขงขององคกร ความเปนไปได

ในการจดฝกอบรม งบประมาณและการสนบสนนของฝายบรหาร เพอใหบรรล

วตถประสงคขององคกร

1.2 การวเคราะหงาน พจารณาภาระหนาท และความรบผดชอบของแตละงาน ซงจะใชวธการ

เครองมอ ทแตกตางกนในแตละงาน

1.3 การวเคราะหความร ความสามารถ ทกษะ และทศนคตของผปฏบตงานนนๆ เพอหาระดบ

ความร ความสามารถในการพฒนาของแตละคน ความเชยวชาญทกษะตางๆ รวมถง

ความคด ทศนคตของพนกงานทมตอหนวยงานหรอองคกร

2. การก าหนดวตถประสงคของโครงการฝกอบรม

เพอบอกจดมงหมายปลายทางของการฝกอบรมนนๆวาตองการทจะบรรลวตถประสงคใน

ดานใดบาง เชน ความร ทกษะ หรอทศนคต หรอทกๆดาน เพอใหผเขารบการฝกอบรมเกดการ

เปลยนแปลงในพฤตกรรม

3. การก าหนดหลกสตรเพอการฝกอบรม

เนอหาของหลกสตรจะตองมความสอดคลองกบวตถประสงคของการฝกอบรม และผเขา

รบการฝกอบรมทมความแตกตางกน เชน หลกสตรส าหรบฝายขาย หลกสตรส าหรบ

ผปฏบตงาน เปนตน

4. การก าหนดจ านวนของผเขารบการฝกอบรม หรอขนาดของหองทจะใชในการฝกอบรม

เพอใหเกดความเหมาะสม ส าหรบแตละหลกสตรอาจจะมจ านวนผเขารบการฝกอบรมท

ตางกน เชน การฝกอบรมทตองใชเครองมอชวย อาจจะจ ากดจ านวนผเขารบการฝกอบรม

เพอใหใชไดฝกปฏบตอยางทวถง เปนตน

5. การเลอกผทจะเปนวทยากรเพอการฝกอบรม

ผฝกอบรม มความส าคญเปนอยางยง มผลตอความส าเรจหรอความลมเหลวของการ

ฝกอบรม ดงนนจงตองคดสรรวทยาการใหมความเหมาะสม มเทคนคในการถายทอดไดเปน

อยางด มความรทเชยวชาญ สอดคลองกบเนอหาทจะท าการฝกอบรม

16

6. การจดหาวสด อปกรณ เครองมอแสงเสยง เอกสารสงพมพทจ าเปนในการฝกอบรม

ควรตองจดหาอปกรณตางๆโดยสอบถามทางวทยากร เพอประสานงานอปกรณทตองการ

ใช เวอรชนของโปรแกรม อาหารวางและน าดม เอกสารประกอบการฝกอบรม โดยละเอยด

ตรวจสอบสภาพความพรอมของหองทจะใชในการฝกอบรม อณหภมทเหมาะสม รวมถงสง

อ านวยความสะดวกตางๆใหกบวทยากร และผเขารบการฝกอบรม

7. การเลอกเทคนคการฝกอบรม

เทคนคการฝกอบรมมหลากหลายวธการ แตละวธจะเหมาะสมกบเนอหาการฝกอบรมท

แตกตางกน ดงนนจงตองพจารณาเลอกเทคนคทใหผลตอบแทนตรงกบวตถประสงคของการ

ฝกอบรมใหมากทสด ซงจะท าใหเกดการเปลยนแปลงพฤตกรรม หรอท าใหบรรลเปาหมายของ

การฝกอบรมไดมาก

8. การจดฝกอบรม

เปนการด าเนนการเอาหลกสตร อปกรณ เครองมอตางๆ ไปปฏบตใหเปนไปตาม

วตถประสงคของโครงการฝกอบรม ผรบผดชอบโครงการฝกอบรมตองชแจงวตถประสงคของ

หลกสตรใหเขากบผเขารบการอบรมไดเหนภาพรวมทงหลกสตร และสรางบรรยากาศใหผเขา

รบการฝกอบรมไดรจกมกคน เพอท าลายก าแพงทกนอยของผเขารบการฝกอบรมทมาจากตางท

ตางหนวยงานกน ตลอดจนอ านวยความสะดวกในดานตางๆ

9. การประเมนผลการอบรม

เปนการประเมนโครงการโดยใชเทคนคตางๆ เชน การทดสอบ การสงเกต การวจยเชง

ทดลอง เปนตน ซงมวธการประเมน 4 ขนตอนคอ

1. กอนการฝกอบรม

2. ระหวางการฝกอบรม

3. หลงการฝกอบรมเสรจสนทนท

4. หลงจากฝกอบรมเสรจสนไปแลว ระยะหนง (3-6เดอน)

17

10. การตดตามผล

หมายถง การตดตามการท างานของผทไดรบการฝกอบรม หลงจากทไดกลบไปปฏบตงาน

แลว 6 เดอน – 1 ป และไดมการเปลยนแปลงพฤตกรรม เอาผลของการฝกอบรมกลบไปใชได

มากนอยเพยงใด

11. การสงผลการประเมนผลและการตดตามผลการฝกอบรม

รวบรวมผลลพธทไดจากการด าเนนโครงการฝกอบรม เพอเอาขอมลยอนกลบของการ

ฝกอบรมทผานมา ไปปรบปรงแกไขโครงการฝกอบรมครงตอไปใหมประสทธภาพมากขน

เทคนคการฝกอบรม (Training Technique)

1. เทคนคการฝกอบรมทจะชวยใหเกดการเรยนร หรอการเปลยนแปลงดานความร (Knowledge)

1. การบรรยาย (Lecture)

2. การอภปรายเปนคณะ (Panel Discussion)

3. การบรรยายเปนคณะ (Symposium)

4. การประชมเปนคณะ (Conference)

5. ทศนศกษา (Field Trip)

6. โครงการศกษา (Project method)

7. การสอนโดยใชภาพยนตร (Film)

8. การสอนงาน (Coaching)

9. การฝกอบรมไปพรอมกบการปฏบตงาน (On the Job Training : OJT)

10. แบบเรยนส าเรจรป (Programmed Instruction)

11. การระดมสมอง (Brainstorming)

12. การสมมนา (Seminar)

2. เทคนคการฝกอบรมทจะชวยใหเกดการเปลยนแปลงพฤตกรรมดานทกษะ (Skill) ของผเรยน

1. การสาธต (Demonstration)

2. การฝกหดชางฝมอ (Apprenticeship)

18

3. การฝกปฏบต (Exercise)

4. โครงการศกษา (Project Methods)

5. คณะท างานชวคราว (Task Force)

6. การฝกปฏบตงานในเวลาจ ากด (In-basket)

7. การฝกอบรมไปพรอมกบการปฏบตงาน (On the Job Training : OJT)

8. วธประสบการณ (Incident Method)

9. เกมสการบรหาร (Management Games)

10. การสอนงาน (Teaching)

11. การประชมเชงปฏบตงาน (Workshop)

12. การสรางสถานการณจ าลอง (Simulation)

13. การหมนเวยนงาน (Job Rotation)

3. เทคนคการฝกอบรมทจะชวยใหเกดการเปลยนแปลงพฤตกรรมดานทศนคต (Attitude) ของ

ผเรยน

1. การแสดงบทบาทสมมต (Role-Play)

2. กรณศกษา (Case Study)

3. การอภปรายกลม (Group Discussion)

4. การสรางสถานการณจ าลอง (Simulation)

5. เกมสการบรหาร (Management Games)

6. การฝกอบรมเพอรเขารเรา (Sensitivity Training)

7. การประชมเปนกลม (Syndicate) ในสายอาชพทตางกน

8. การฝกปฏบต (Exercise)

9. วธการประสบเหตการณ (Incident Method)

10. การสงเกตพฤตกรรม (Fishbowl)

19

นอกจากเทคนคการฝกอบรมตางๆ แลวปจจบนยงมเทคนคใหมๆ เชน

1. การฝกอบรมโดยใชอนเทอรเนต (Using the Internet)

2. การฝกอบรมคอมพวเตอร (Computer Based Training)

2.1 คอมพวเตอรชวยดวยการสอน

(Computer Assisted Instruction : CAI)

2.2 คอมพวเตอรบรหารการสอน

(Computer Managed Instruction : CMI)

3. ศกษาจากวดโอเทป (Videotapes)

4. เกมสทางธรกจ (Business Games)

5. การฝกอบรมทกษะทางพฤตกรรม (Behaviorally Experience Training)

6. การฝกอบรมในหองเรยนและการประชม (Classroom and Conference)

7. การเปนพเลยง (Mentoring)

การประเมนผลการฝกอบรม (Evaluation Training)

1. ปฏกรยา (Reaction) : ปฏกรยาของผเขาอบรมทมตอโปรแกรมการฝกอบรม

2. การเรยนร (Learning) : กอนและหลงการเขารบฝกอบรม

3. พฤตกรรม (Behavior) : กอนและหลงการเขารบฝกอบรม

4. ผลลพธ (Results) : หลงจากทไดรบการฝกอบรมแลวมการเปลยนแปลงพฤตกรรม ลดของเสย

ลดตนทนไดบางหรอไม

20

2.2 เทคโนโลยทใชในการปฏบตงาน 2.2.1 Microsoft Excel

ภาพท 2.2 Microsoft Office Excel

Microsoft Excel เปนโปรแกรมประเภทตารางการค านวณส าหรบจดการและค านวณขอมลในรปแบบตาราง อกท งสามารถจดท ากราฟ แผนภมเพอแสดงผลขอมลได โดยเวอรชนลาสดคอ ไมโครซอฟท เอกซเซล 2013 (Microsoft Excel 2013)เอกซเซล เปนโปรแกรมทไดรบความนยมในดานการการค านวณทางคณตศาสตรโดยใชฟงกชนพนฐาน บวก ลบ คณ หาร ยกก าลง รวมถงฟงกชนทางคณตศาสตรระดบสง เชน Modulo, ตรโกณมต (Sin Cos Tan) ฟงกชนทางสถต เชน คาเบยงเบนมาตรฐาน ฟงกชนทางการเงน เชน การคดคาเสอมราคา, การค านวณคาปจจบน ฟงกชนในการตดตอค า เชน Concatenate ฟงกชนในการคนหาขอมล เชน Lookup, vlookup และ hlookup ส าหรบสวนทถอวาเปนสงทเยยมยอดของ ไมโครซอฟท เอกซเซล คอ การใชงานในรปแบบของฐานขอมล ซงสามารถจดการฐานขอมลทมขนาดไมใหญมาก คอมประมาณไมเกน 65,000 ตาราง ไมวาจะเปน ตวกรอง, การเรยงล าดบขอมล (Sort) , ค านวณยอดรวม (Subtotal) และตารางไพวอต (Pivot Table) เปนค าสงส าหรบสรปขอมลใหอยในรปแบบทดไดงาย สามารถหมนเปลยนตามตองการ นอกจากนยงสามารถท ากราฟในแบบตางๆ เชน เสนตรง วงกลม กราฟรปแทง กราฟแทงเทยนทใชกบการวเคราะหหนกท าได กราฟพนท สามารถท ากราฟตางๆใหอยในรปแบบ 2 มต หรอ 3 มตไดดวย รวมถงท ากราฟ 2 ชนดในรปเดยวกนไดดวย

21

คณสมบตทส าคญของ Microsoft Excel 1. ความสามารถดานการค านวณ Excel สามารถปอนสตรการค านวณทางคณตศาสตร เชน บวก

ลบ คณ หาร เปนตน

2. ความสามารถดานใชฟงกชน เชนฟงกชนเกยวกบตวอกษร ตวเลข วนท ฟงกชนเกยวกบ

การเงน หรอ เกยวกบการตดสนใจ

3. ความสามารถในการสรางกราฟ Excel สามารถน าขอมลทปอนลงในตารางมาสรางเปน

กราฟไดทนท 4. ความสามารถในการตกแตงตารางขอมล Excel สามารถตกแตงตารางขอมลหรอกราฟ ขอมล

ดวยภาพ ส และรปแบบตวอกษรตาง ๆ เพอใหเกดความสวยงามและท าใหแยกแยะขอมลได

งายขน

5. ความสามารถในการเรยงล าดบขอมล Excel สามารถคดเลอกเฉพาะขอมลทตองการมา

วเคราะหได

6. ความสามารถในการพมพงานออกทางเครองพมพ Excel สามารถพมพงานทงขอมลและ

รปภาพหรอกราฟออกทางเครองพมพไดทนท ซงท าใหงายตอการสรางรายงาน

7. ความสามารถในการแปลงขอมลในตารางใหเปนเวบเพจ เพอน าไปแสดงในโฮมเพจ

22

บทท 3 แผนการปฏบตงานและขนตอนการด าเนนการ

การศกษาคนควาเรองศพทภาษาญปนเฉพาะของโรงงานบรษท ไทยฮอนดา แมนแฟคเจอรง จ ากด (ฝายควบคมการผลต) มวตถประสงค เพอเปนแนวทางในการใหบรษทไดมขอมลพนฐานและยงสามารถน าขอมลมาจดการฝกอบรม จดท าเอกสารในรปแบบทตางๆใหกบพนกงานใหม มแผนการปฏบตงานและขนตอนการด าเนนการ ดงน

3.1 แผนการปฏบตงาน

หวของาน เดอนท1 เดอนท2

1 2 3 4 1 2 3 4 1. ศกษาบทบาทหนาทของฝายควบคมการผลต 2. ศกษาค าศพทเฉพาะทใชใน Thai Honda 3. แปลงาน และเรยนรทกษะการแปล 4. รวบรวมขอมลจากการแปลเอกสารตางๆ

และน ามาจดท าคมอ 5. น าคมอมาทดลองใชภายในฝาย 6. สรปผลจากการด าเนนงาน

ตารางท 3.1 แผนการปฏบตงาน

23

3.2 รายละเอยดงานทนกศกษาปฏบตงาน การศกษาคนควาเรองศพทภาษาญปนเฉพาะของโรงงานบรษท ไทยฮอนดา แมนแฟคเจอรง จ ากด (ฝายควบคมการผลต) มวตถประสงคเพอเปนแนวทางในการใหบรษทไดมขอมลพนฐานและยงสามารถน าขอมลมาจดการฝกอบรมในรปแบบทหลากหลายใหกบพนกงานใหม โดยในการปฏบตงานไดแบงออกเปนหวขอดงน

1. การศกษาศพทเฉพาะของโรงงาน 2. การศกษาค ายอตางๆของโรงงาน 3. การรวบรวมขอมลและจดท าคมอ

ผศกษาไดเสนอขอจดท าคมอศพทภาษาญปนเฉพาะของโรงงานขน เพอเปนแนวทางในการใหฝายควบคมการผลตไดมขอมลพนฐานและยงสามารถน าขอมลมาจดการฝกอบรม จดท าเอกสารในรปแบบทหลากหลายใหกบพนกงานใหมไดอยางเหมาะสมและเพมประสทธภาพในการท างาน โดยการคนควาหาขอมลเกยวกบศพทภาษาญปนเฉพาะของโรงงานนน มาจากการแปลเอกสารตางๆในระหวางการฝกงาน จากนนท าการรวบรวมขอมลเพองายตอการศกษาเรยนรดวยตนเอง

24

3.3 ขนตอนการด าเนนงานทนกศกษาปฏบต ในการศกษาค าศพทเฉพาะครงน ผศกษาไดด าเนนการตามขนตอนดงตอไปน

1. การศกษาศพทเฉพาะของโรงงาน 2. การศกษาค ายอตางๆของโรงงาน 3. การรวบรวมขอมล 4. การน าคมอมาใชภายในบรษท 5. สรปผลการด าเนนงานจากแบบประเมนความพงพอใจ

3.3.1 การศกษาศพทเฉพาะของโรงงาน การศกษาศพทเฉพาะของโรงงาน โดยการโดยการคนควาหาขอมลเกยวกบศพทเฉพาะของโรงงานนน มาจากการแปลเอกสารตางๆในระหวางการฝกงาน เพอทราบถงความหมายทเกยวกบงานนนๆ ในบางค าอาจจะมความหมายแตกตางออกไปจากความหมายในพจนานกรม หรอบางค าเปนการน าค าศพท2ค ามารวมกน แลวเกดความหมายใหมขน โดยการศกษาศพทเฉพาะของโรงงานนท าใหทราบถงความแตกตางระหวางศพทธรรมดาและศพทเฉพาะ 3.3.2 การศกษาค ายอตางๆของโรงงาน การศกษาค ายอตางๆของโรงงาน โดยการคนควาหาขอมลเกยวกบศพทเฉพาะของโรงงานนน มาจากการแปลเอกสารตางๆในระหวางการฝกงาน เพอทราบถงทมาของค ายอตางๆทใชกนภายในบรษท โดยการศกษาค ายอตางๆนท าใหทราบถงทมาของค ายอ 3.3.3 รวบรวมขอมล รวบรวมขอมล มาจากการแปลเอกสารตางๆในระหวางการฝกงาน น าขอมลมาจดเรยง เพองายตอการศกษาเรยนรดวยตนเอง ขอมลเหลานนมทง โรมนจ ฮรางะนะ คนจ และค าแปล หากเปนค ายอกจะมค าอธบายทชดเจน หลงจากศกษาดวยตนเองกสามารถท าแบบทดสอบได 3.3.4 การน าคมอมาใชภายในบรษท การทดลองน าคมอมาใชภายในฝาย โดยเรมจากการแชรคมอศพทเฉพาะของโรงงานผานโฟลเดอรสวนกลางของบรษท ซงพนกงานทกคนสามารถเขาถงได

25

3.3.5 สรปผลการด าเนนงานจากแบบประเมนความพงพอใจ สรปผลการด าเนนงานจากแบบประเมนความพงพอใจตอคมอศพทภาษาญปนเฉพาะของโรงงาน รวมทงขอเสนอแนะอนๆทเปนประโยชนตอการปรบปรงคมอ จ านวน 20 คน โดยแบงออกเปน 3 สวน สวนท 1 ขอมลทวไป ขอมลทวไป เชน พนฐานความรภาษาญปน สวนท 2 ความพงพอใจตอคมอศพทภาษาญปนเฉพาะของโรงงานส าหรบพนกงานใหม

1. เนอหาของคมอ มความชดเจน และเขาใจงาย 2. การจดเนอหาเปนหมวดหม 3. รปแบบการน าเสนอขอมล เหมาะสม นาอาน 4. ความรจากการศกษาคมอ สามารถน าไปใชประโยชนในการปฏบตงานได 5. ความพงพอใจโดยรวมตอคมอ

สวนท 3 ขอเสนอแนะอนๆทเปนประโยชนตอการปรบปรงคมอ โดยผลการประเมนความพงพอใจในครงน มเปาหมายในการด าเนนงาน โดยในแตละหวขอการประเมนความพงพอใจตองมคาเฉลยเกน 3.5 คะแนนขนไป ซงอยในระดบดถงดมาก อกทงขอเสนอแนะตางๆ ยงท าใหทราบถงความคดเหนตางๆเกยวกบคมอ การน าความรทไดรบมาประยกตใชในการท างาน และการปรบปรงคมอตอไป

26

บทท 4 ผลการด าเนนงาน การวเคราะหและสรปผลตางๆ

การศกษาคนควาเรองศพทภาษาญปนเฉพาะของโรงงานบรษท ไทยฮอนดา แมนแฟคเจอรง จ ากด (ฝายควบคมการผลต) มวตถประสงค เพอเปนแนวทางในการใหบรษทไดมขอมลพนฐานและยงสามารถน าขอมลมาจดการฝกอบรม จดท าเอกสารในรปแบบทตางๆใหกบพนกงานใหม ซงไดมผลการด าเนนงาน และสรปผลตางๆไดดงน

4.1 ขนตอนและผลการด าเนนงาน จากผลการด าเนนการ การรวบรวมขอมลโดยผศกษา แบงการน าเสนอออกเปน 4 สวนไดแก

1. แบบทดสอบ (Pre-Test, Post-Test) 2. ค ายอ 3. ค าเฉพาะ 4. ค าศพทภาษาญปนทใชบอยในโรงงาน

27

4.1.1 แบบทดสอบ เพอทบทวนความรความเขาใจทงกอนและหลงการศกษาคมอ

ภาพท 4.1 แบบทดสอบ (Pre-Test, Post-Test)

28

4.1.2 ค ายอ การสอสาร และเอกสารตางๆในบรษท มกพบการใชค ายอเปนจ านวนมาก หากไมรความหมายทชดเจน อาจท าใหการสอสารในการท างานเกดความผดพลาดได ตารางท 4.1 ค ายอ Acronym English Explanation

3GEN genba genbutsu genjitsu

การวเคราะหสถานการณจรง โดยใหคดไววา "ท าไม" ดวยขอมลทไดจากของจรงและสถานทจรง genba・・・・・สถานทจรง genbutsu・・・・・รถงสถานการณจรง genjitsu・・・・・อยกบความเปนจรง

3MU muda mura muri

การคนหาความสญเปลา muda・・・・・ความสนเปลอง ความสญเปลา (เปนการท างานทไมเพมมลคาทงคนและเครองจกร) mura・・・・・ความไมสม าเสมอ (เมอใดกตามทกระบวนการงานอนราบรนถกขดจงหวะ ยอมเกดmuraขน และเมอกระบวนเกดmuraแลว mudaกจะตามมา) muri・・・・・สภาพเหนอยยากตรากตร าทเกดขนแกคนละเครองจกร จะกอใหเกดmuraและmuda

3Shi shikumi shikake shitsuke

การท าวธการท างานใหเปนมาตรฐาน shikumi・・・・・ระบบ(ก าหนดมาตรฐานการปฏบตงาน) shikske・・・・・กลไก(ตรวจสอบสถานะการควบคมเพอคงไวซงสภาพทมการควบคม shitsuke・・・・・สรางนสย(ปฏบตตามสงทก าหนดไวใหได ท าอยางจรงจงจนเปนนสย)

29

ตารางท 4.1 ค ายอ (ตอ) Acronym English Explanation

4M machine method man material

ทรพยากรพนฐานของการจดการ machine・・・・・อปกรณ/jig/mold method・・・・・เงอนไขขนตอนการท างาน man・・・・・มาตรฐานของงาน/การฝกอบรม material・・・・・วตถดบ/parts

5S seiri soji seiton seiketsu shitsuke

พนฐาน5ประการของการบรหารวนประจ าวน seiri・・・・・สะสาง soji・・・・・สะอาด seiton・・・・・สะดวก seiketsu・・・・・สขลกษณะ shitsuke・・・・・สรางนสย

5W2H why what where when who how how much

การบรหารงาน จดท าตารางควบคมคณภาพกระบวนการและแผนการปฏบตงาน why・・・・・ท าไม(วตถประสงค,เหตผล) what・・・・・ท าอะไร(หวขอ,เนอหา) where・・・・・ทไหน(สถานท,สถานทตง) when・・・・・เมอไหร(ชวงเวลา,วนเวลา) who・・・・・ใคร(คน) how・・・・・อยางไร(วธท า,วธการ) how much・・・・・เทาไหร(ประมาณ,ระดบ)

A••• AH America Honda America Honda ALC Assembly Line Control ระบบควบคมproductionในแตละline AOBO ขอตกลงการเขากะตอเนอง(24ชม.)ของพนกงาน

กะA 8ชม.+ OT 4ชม. กะB 8ชม.+ OT 4ชม.

30

ตารางท 4.1 ค ายอ (ตอ) Acronym English Explanation

A••• AS400 Application System 400 ระบบควบคมทงโรงงาน B••• BPS Backpack Sprayer เครองฉดพนแบบสะพายหลง BD Break Down การshareขอมลจากผบรหารระดบสง มาสผปฏบตงาน B/C Brush Cutter เครองตดหญา B/O Back Order สถานการณทฝายผลตไมสามารถรองรบการผลตได เมอเทยบ

กบการสงสนคา(order)ในเดอนนนๆของทางฝายขาย C••• CAPDo (CAP-Do)

check action plan do

วงจรทใชในการรบมอกบปญหา เรมจากการวเคราะหสาเหตใหมความชดเจน และเขาใจสถานการณปจจบน •C (check) เขาใจสถานการณปจจบน •A (action) วเคราะหสาเหต •P (plan) การรบมอกบปญหา •DO (do) ลงมอปฏบต

CATIA Computer Aided Three Dimension Interactive Application

การดdrawingในรปแบบ2มต และ3มต

CBU Completely Built-up Unit สนคาทผลตเสรจเรยบรอยแลว CD Cost Down Cost Down CKD Complete Knock Down ENG หรอ parts ทยงเปนชนสวน ยงไมสามารถใชงานได CQC CBU Quality Control ควบคมคณภาพผลตภณฑส าเรจรป D••• D Manual Department Manual คมอควบคมการท างานของฝาย

31

ตารางท 4.1 ค ายอ (ตอ) Acronym English Explanation

D••• D/O Daily Out จ านวนคนทออกรายวน E••• EEC European Economic

Community ประชาคมเศรษฐกจยโรป

EVAL Evaluation การประเมนคา EXTRAO Extraordinary การเบกpartsเพอใชในวตถประสงคใดวตถประสงคหนง F••• FA Frame Assembly ประกอบตวถงรถจกรยานยนต H••• HDM Honda De Mexico Honda Mexico HML-T Honda Motor-cycle

Logistics หนวยงานทไทยฮอนดาจางมาใหควบคมStock

HPP Honda Power Product หนวยงานยอยของHonda MotorทดแลเฉพาะPE HQS Honda Quality Standard คมอการควบคมคณภาพ I••• IPP Initial Production Part ชนสวนการผลตตงตน ISO 14000 International

Standardization Organization

มาตรฐานการควบคมสงแวดลอม

ISO 9000 International Standardization Organization

มาตรฐานการควบคมโรงงาน

K••• KD Knock Down ENG หรอ parts ทยงเปนชนสวน ยงไมสามารถใชงานได

32

ตารางท 4.1 ค ายอ (ตอ) Acronym English Explanation

K••• KYT Kiken Yoshi Training การคาดการณอบตเหต

K : Kiken อนตราย Y : Yoshi การคาดการณอนตรายไวลวงหนา T : Training การฝกอบรมและหาทางปองกน

L••• LPS Local Part System ระบบสงขอมล part local ใหกบ maker local L/S Lot Size Lot Size L/U Line Up การตดตามงาน M••• ML Maker Layout การคดเลอกMakerเพอรองรบการผลต MS Material Supply ฝายรบpartและจดเตรยมpart N••• NHC New (Now) (Next) Honda

Circle เปนกจกรรมกลม ทมการวเคราะหปญหาตางๆจากจดงานของตนเอง รวมถงการแกไขปญหาตางๆเหลานนทเปนมาตรฐาน

O••• OEM Original Equipment

Manufacturer การน าสนคาของเราไปเปนชนสวนในการผลตสนคาของตนเอง

OJT On the Job Training การสอนงาน P••• PDCA plan

do check action

วงจรการบรหารงานคณภาพPDCA P : การวางแผน D : การปฏบตตามแผน C : การตรวจสอบ A : การด าเนนมาตรการอยางเหมาะสม

33

ตารางท 4.1 ค ายอ (ตอ)

Acronym English Explanation

P••• PE Power Equipment เครองยนตเอนกประสงค PPA Potential Problem Analysis การวเคราะหแนวโนมของปญหาทจะเกดขน PPM Production Plan

Management การออกแผนการผลต

PQ Parts Quality คณภาพชนสวน PSS Production Sale System ระบบบนทกการผลตและขาย Q••• QC Quality Control การควบคมคณภาพ QCD quality, cost, delivery quality, cost, delivery Q••• QCDSM quality, cost, delivery,

safety, morale quality, cost, delivery, safety, morale

R••• RCC reporting, communication,

consulting การรายงานความคบหนาและผลลพธใหกบผบงคบบญชา และขอค าชแนะ(เรยกวา hou•ren•sou ในภาษาญปน)

S•••

SED Sales Engineering Development

S : sales E : engineering D : development (A : administration รวมกนเปนฝายควบคม)

SP Spare Part Service parts (Spare Part)

SSOP Safety Standard Operation Procedure

มาตรฐานความปลอดภยในการท างาน

ST Standard Time เวลามาตรฐานในการผลต

34

ตารางท 4.1 ค ายอ (ตอ) Acronym English Explanation

T••• THQS Thai Honda Quality

Standard คมอการควบคมคณภาพของไทยฮอนดา

TQM Total Quality Management กจกรรมการยกระดบคณภาพของงานทงหมด โดยดจากมมมองของลกคา

V••• VIN Vehicle Identification

Number ตวเลขบงชยานยนต

W••• W/P Water Pump เครองปมน า

35

4.1.3 ค าเฉพาะ การสอสาร และเอกสารตางๆในบรษท มกพบการใชค าเฉพาะเปนจ านวนมาก ซงค าเฉพาะนจะประกอบดวยค าศพท2-3ค า หากไมรความหมายทชดเจน อาจท าใหการสอสารในการท างานเกดความผดพลาดได ตารางท 4.2 ค าเฉพาะ

Romanji Thai Hiragana Kanji Meaning atai อะไต あたい ア太 ＝ アジア+太平洋

(ajia+taiheiyou) ประเทศในภมภาคเอเชย โอชเนย

bushuu บช ぶしゅう 部集 ＝ 部品+集結 (buhin+shuuketsu)

การรวบรวมPart

chuukei ชเค ちゅうけい 中計 ＝ 中期+計画 (chuuki+keikaku)

Middle Plan

genpo เกงโปะ げんぽう 現法 ＝ 現地+法人

(genchi+houjin) บรษทคคาในประเทศตางๆ (เชน ไทย ASH)

hankei ฮนไซ はんけい 販計 ＝ 販売+計画 (hanbai+keikaku)

แผนการขาย (Sales Plan)

haizai ฮนเค はいざい 廃材 ＝ 廃棄+材料

(haiki+zairyou) Material Scrap

hansoku ฮนโสะค はんそく 販促 ＝ 販売+促進

(hanbai+sokushin) Sales Promotion

hinkan ฮนคง ひんかん 品管 ＝ 品質+管理

(hinshitsu+kanri) Qulity Control

hinpo ฮนโปะ ひんぽ 品保 ＝ 品質+保証 (hinshitsu+hoshou)

Quality Assurance

jikon จคอง じこん 事懇 ＝ 事業+懇談 (jigyou+kondan)

การหารอเกยวกบแผนธรกจ

karasuto คาราสโตะ カラスト カラスト ＝ カラー+ストライプ

(karaa+sutoraipu) สและลวดลายของสตกเกอรขางรถ

36

ตารางท 4.2 ค าเฉพาะ (ตอ) Romanji Thai Hiragana Kanji Meaning

kyuukai ควไค きゅうかい 休買 ＝ 休日を買い上げ

(kyuujitsuwokaiage) การซอวนหยด

nikkin นคคง にっきん 日勤 ＝ 日間+勤務

(hiai+kinmu) กะเชา

noukaku โนวคะค のうかく 能拡 ＝ 能力+拡大 (nouryoku+kakudai)

การขยายการผลต

rikei รเค りけい 利計 ＝ 利益+計画 (rieki+keikaku)

Profit Plan

roso โรวโสะ ろうそ 労組 ＝ 労働+組合

(roudou+kumiai) Union สหภาพแรงงาน

seihan เซฮง せいはん 生販 ＝ 生産+販売 (seisan+hanbai)

การประชมระหวางฝายขายและฝายผลต

seihanzai เซฮงไซ せいはんざい 生販在 ＝ 生産＋販売＋在庫

(seihan+hanbai+zaiko) การประชมพดคยในสวนของการผลต การขาย และStock

seikaku เซคะค せいかく 生確 ＝ 生産+確認 (seisan+kakunin)

การตรวจสอบการผลต

seikei เซเค せいけい 生計 ＝ 生産+計画 (seisan+keikaku)

Production Plan (PS)

seppen เสปเปง せっぺん 設変 ＝ 設計+変更 (kettei+henka)

แกไข Design

yakin ยะคง やきん 夜勤 ＝ 夜間+勤務 (yakan+kinmu)

กะดก

37

4.1.3 ค าศพทภาษาญปนทใชบอยในโรงงาน ตารางท 4.3 ค าศพทภาษาญปนทใชบอยในโรงงาน

Romanji Thai Hiragana Kanji Meaning

การวางแผนการผลต••• bankai บงไก ばんかい 挽回 recovery bankaikeikaku บงไกเคคะค ばんかいけいかく 挽回計画 แผนrecovery bunseki บนเสะค ぶんせき 分析 วเคราะห choukidandori โฉวคดนโดร ちょうきだんどり 長期段取 แผนการจดการระยะยาว choukikeikaku โฉวคเคคะค ちょうきけいかく 長期計画 Longterm Plan(15 Months) choukitehai โฉวคเทะไฮ ちょうきてはい 長期手配 การเตรยมการในระยะยาว chuukikeikaku ฉวคเคคะค ちゅうきけいかく 中期計画 Midterm Plan (3 Years) chuutosaiyou ฉวโตะไซโย ちゅうとさいよう 中途採用 การรบคนเขามากลางคน dakokushijisho ดะโคะคชจโชะ だこくしじしょ 打刻指示

書 ใบสงการการตอกnumber

doukou โดวโค どうこう 動向 แนวโนม ทศทางในอนาคต furikae ฟรคาเอะ ふりかえ 振りかえ review gaibusouko ไกบโซโคะ がいぶそうこ 外部倉庫 warehouseขางนอก genin เกนอน げんいん 原因 สาเหต genjou เกนโจ げんじょう 現状 สภาพปจจบน genjouhaaku เกนโจฮะอะค げんじょうはあく 現状把握 การวเคราะหสภาพปจจบน(SA) genkateigen เกนคะเทเกน げんかていげん 原価低減 cost down haaku ฮะอะค はあく 把握 เขาใจอยางถกตอง hacchuu ฮฉฉว はっちゅう 発注 การสงสนคา hanei ฮนเอ はんえい 反映 การสะทอน การแสดง hibibankai โดวโค ひびばんかい 日々挽回 recovery รายวน hibikaketsu ฮบคะเคะทส ひびかけつ 日々可決 ความส าเรจรายวน

daily's approval

38

ตารางท 4.3 ค าศพทภาษาญปนทใชบอยในโรงงาน (ตอ) Romanji Thai Hiragana Kanji Meaning

การวางแผนการผลต••• hibikanketsu ฮบคนเคะทส ひびかんけつ 日々完結 ผลส าเรจรายวน hibikanketsuritsu ฮบคนเคะทสรทส ひびかんけつりつ 日々完結率 อตราผลส าเรจรายวน hibikeikaku ฮบเคคะค ひびけいかく 日々計画 Daily Plan hibitaishoku ฮบไทโชะค ひびたいしょく 日々退職 การลาออกรายวน jigyou จเกยว じぎょう 事業 แผนงาน jinzaikikaku จนไซคคะค じんざいきかく 人材企画 วางแผนก าลงคน jisseki จสเสะค じっせき 実績 ผลทแทจรง Actual jisshi จชช じっし 実施 การน าไปปฏบต kadai คะได かだい 課題 หวขอปญหา kadouyouinnochousei คะโยอน

โนะโฉวเซ

かどうよういん のちょうせい

稼動要員 の調整

การปรบจ านวนของก าลงคนในทท างานใหเหมาะสม

kakujuu คะคจ かくじゅう 拡充 การเพมขยายใหเพยงพอ

kakutei คะคเท かくてい 確定 fixed kanousei คะโนวเซ かのうせい 可能性 ความเปนไปได kanri คงร かんり 管理 ควบคม kashitsu คะชทส かしつ 過失 ความผดพลาด keikaku เคคะค けいかく 計画 แผนการ keikakutassei เคคคมทซเซ けいかくたっせい 計画達成 บรรลแผน keikakumitassei เคคะคทซเซ けいかくみたっせい 計画未達成 ไมบรรลแผน keishikiketteitsuuchi เคชคเคทเทสจ けいしき

けってい つうち

形式決定通知 รปแบบการตอกnumber

39

ตารางท 4.3 ค าศพทภาษาญปนทใชบอยในโรงงาน (ตอ) Romanji Thai Hiragana Kanji Meaning

การวางแผนการผลต••• keishikikettei tsuuchisho

เคชคเคทเท ทสจโชะ

けいしき

けってい

つうちしょ

形式決定

通知書 ใบแจงรปแบบการตอกnumber

kihonyosan คฮองโยะซง きほんよさん 基本予算 original budget kinkyuunoukaku คนควโนคะค きんきゅう

のうかく

緊急能格 การขยายก าลงการผลตฉกเฉน

meikaku เมคะค めいかく 明確 ถกตอง ชดเจน mitooshi มโทโอช みとおし 見通し ความเปนไปไดในอนาคต

ทมองจากปจจบน moderuirekae โมเดะรอเรคะเอะ もでるいれかえ モデル

入れ替え Model mix

mokuhyou โมะคเฮยว もくひょう 目標 เปาหมาย naibusouko ไนบโซโคะ ないぶそうこ 内部倉庫 warehouseขางใน naiji ไนจ ないじ 内示 ชวง forecast N-1 nainaiji ไนไนจ ないないじ 内々示 ชวง forecast N-2 nariyuki นารยก なりゆき 成り行き การปลอยไปตามสภาพ nichijoukanri นจโจคงร にちじょうかんり 日常管理 Daily Control

การควบคมรายวน niguri นกร にぐり 荷繰り การควบคม production

sale stock โดยใสไอเดยของเราลงไปได

nittei นทเท にってい 日程 แผนงานประจ าวน ritsuan รทสอน りつあん 立案 draft ruiseki รยเสะค るいせき 累積 สะสม (accumulate) sai ไซ さい 差異 ผลตาง Different

40

ตารางท 4.3 ค าศพทภาษาญปนทใชบอยในโรงงาน (ตอ) Romanji Thai Hiragana Kanji Meaning

การวางแผนการผลต••• saiyou ไซโย さいよう 採用 การจางงาน/รบเขาท างาน saiyounokoyou ไซโยโนะโคะโย さいようのこよう 採用の雇用 การจางงานระยะสน sankaku ซงคะค さんかく 参画 รวมวางแผน seigou เซโก せいごう 整合 การปรบใหสอดคลอง seisanbankai เซซงบงไก せいさんばんかい 生産挽回 Recovery Production seisandaka เซซงดะคะ せいさんだか 生産高 ยอดการผลต seisan mokuhyou

เซซง โมะคเฮยว

せいさん

もくひょう

生産目標 เปาหมายการผลต

senryaku เซนเรยะค せんりゃく 戦略 กลยทธ settei เซทเท せってい 設定 การก าหนด shiiredaka ชอเระดะคะ しいれだか 仕入高 ปรมาณสนคาทstockไว shinkishu ชนคฉ しんきしゅ 新機種 new model Shinkishu tachiagari

ชนคฉ ทะจอะกะร

しんきしゅ

たちあがり

新機種

立ち上がり การขนรนใหม

shisaku ชสะค しさく 施策 มาตรการ นโยบาย shiyou ชโย しよう 仕様 Spec shoujin โชจน しょうじん 省人 การลดก าลงคนดวยการเพม

ประสทธภาพในการท างาน sougyouteishi โซเกยวเทช そうぎょうていし 操業停止 การshut downการผลต soukitaiou โซคไทโอ そうきたいおう 早期対応 การตอบสนองอยางรวดเรว souko โซโคะ そうこ 倉庫 warehouse suishin ซยชน すいしん 推進 การผลกดนใหคบหนา tachiagari ทะจอะการ たちあがり 立ち上がり การเรมตน Start tachiagarikaabu ทะจอะการคาบ たちあがりカーブ 立ち上がり

かーぶ curveในการขนรนใหม

41

ตารางท 4.3 ค าศพทภาษาญปนทใชบอยในโรงงาน (ตอ) Romanji Thai Hiragana Kanji Meaning

การวางแผนการผลต••• taimingu ไทมงก タイミング タイミング เวลาทเหมาะสม taiou ไทโอ たいおう 対応 การสนบสนน รองรบ taisaku ไทสะค たいさく 対策 การรบมอ(กบปญหา) taisei ไทเซ たいせい 体制 โครงสราง ระบบ taishoku ไทโชะค たいしょく 退職 การลาออก tanaoshiro ทะนะโอะชโระ たなおろし 棚卸 การตรวจเชคstock tanki ทงค たんき 短期 ระยะสน teikyou เทเคยว ていきょう 提供 สนบสนน tekiseizaiko เทะคเซไซโกะ てきせいざいこ 適正在庫 จ านวนstockทเหมาะสม tekiyou เทะคโย てきよう 適用 การประยกตใช tenkai เทงไค てんかい 展開 การขยายผล torikomi โทรโคม とりこみ 取り込み แกไข(ปญหา) toushi โทช とうし 投資 การลงทน wakugai วะคไก わくがい 枠外 การสนบสนนเกยวกบการ

ออกorderนอกระบบ yojitsu โยจทส よじつ 予実 เปนการเปรยบเทยบผลการ

ท างานวา Plan กบ Actual มขอแตกตางกนหรอไม

yosan โยะซง よさん 予算 budget yosoku โยะโซค よそく 予測 การคาดการณ (plan) youbou โยโบ ようぼう 要望 ขอเรยกรอง การรองขอ youinkanri โยอนคงร よういんかんり 要員管理 การบรหารจดการก าลงคน youinkeikaku โยอนเคคะค よういんけいかく 要員計画 แผนก าลงคน

42

ตารางท 4.3 ค าศพทภาษาญปนทใชบอยในโรงงาน (ตอ) Romanji Thai Hiragana Kanji Meaning

การวางแผนการผลต••• youinsaihaichi โยอนไซไฮจ よういん

さいはいち

要員再配置 การโยกยายต าแหนงงานของก าลงคน

youintounyuu โยอนโทนว よういん

とうにゅう

要員投入 การใสก าลงคนทจ าเปน

younin โยนน ようにん 容認 การยนยอม การอนมต youso โยโสะ ようそ 要素 องคประกอบ ปจจย zaiko ไซโกะ ざいこ 在庫 stock zaikokaiten ไซโกะไคเตน ざいこかいてん 在庫回転 การหมนเวยนstock zaisekikanri ไซเซะคคงร ざいせきかんり 在籍管理 การควบคมก าลงคนทม

อยจรง zangyoutaiou ซงเกยวไทโอ ざんぎょうたいおう 残業対応 การรองรบ(ตอบสนอง) zentei เซนเท ぜんてい 前提 เงอนไขตงตน ขอสมมต

ลวงหนา zouryou โซเรยว ぞうりょう 増量 ปรมาณการผลตทเพมขน zousan โซซง ぞうさん 増産 การเพมปรมาณการผลต การผลต••• akushitsu อะคชทส あくしつ 悪質 คณภาพไมด buhindandori บฮนดนโดร ぶひんだんどり 部品段取り การจดเตรยมpart buhinhyou บฮนเฮยว ぶひんひょう 部品表 parts list chuuzou ฉวโซว ちゅうぞう 鋳造 การหลอ(parts) chuuzoukoujou ฉวโซวโคโจ ちゅうぞうこうじょう 鋳造工場 โรงงานDCF dakoku ดะโคะค だこく 打刻 การตอกNumber fukaaki ฟคะอะค ふかあき 負荷空き ก าลงการผลตทยง

เหลออย

43

ตารางท 4.3 ค าศพทภาษาญปนทใชบอยในโรงงาน (ตอ) Romanji Thai Hiragana Kanji Meaning

การผลต••• fukaoobaa ฟคะโอบา ふかオーバー 負荷オーバー เกนก าลงการผลต

furyouhin ฟเรยวฮน ふりょうひん 不良品 ของเสย (Rejected article)

gaisaku ไกสะค がいさく 外作 outsource part

genba เกงบะ げんば 現場 สถานทจรง(โรงงาน)

gensan เกงซง げんさん 減産 การลดปรมาณการผลต

gessan เกซซง げっさん 月産 จ านวนผลตตอเดอน

hanyoukoujou ฮงโยโคโจ はんよう

こうじょう

汎用工場 โรงงานPE

hinshitsu ฮนชทส ひんしつ 品質 คณภาพ

hinshitsudaiichi ฮนชทสไดอจ ひんしつ

だいいち

品質第一 คณภาพมาเปนอนดบแรก

hitsuyouyouinsuu ฮทสโยโยอนซ ひつよう

よういんすう

必要要員数 จ านวนก าลงคนทจ าเปน

jigu จก じぐ 治具 jig

kadouyouin คะโดโยอน かどうよういん 稼動要員 ก าลงคนทท างาน

kakoukeikaku คะโคเคคะค かこうけいかく 加工計画 แผนการผลตจ านวนมากๆ

kanagata คะนะกะตะ かながた 金型 mold แมพมพ kanken คงเคง かんけん 完検 final test kanseiki คงเซค かんせいき 完成機 เครองยนตเอนกประสงคท

เสรจสมบรณแลว CBU(PE)

kanseisha คงเซชะ かんせいしゃ 完成車 รถทเสรจสมบรณแลว CBU(2W)

kensa เคงสะ けんさ 検査 การตรวจสอบ การทดสอบ kijun คจน きじゅん 基準 เกณฑ มาตรฐาน kikai คไค きかい 機械 เครองจกร

44

ตารางท 4.3 ค าศพทภาษาญปนทใชบอยในโรงงาน (ตอ) Romanji Thai Hiragana Kanji Meaning

การผลต••• konpou คนโป こんぽう 梱包 packing koukanbuhin โคคงบฮน こうかんぶひん 交換部品 partsแลกเปลยน

(Replacement parts) kousuu โคซ こうすう 工数 ตนทนการผลต

Cycle time(CT.) เวลาการท างานในแตละProcess

koutei โคเท こうてい 工程 กระบวนการผลต kouteisaihensei โคเทไซเฮนเซ こうてい

さいへんせい

工程再編成 การปรบProcessการผลต เพอลดLossของProduction

mikensha มเคนชะ みけんしゃ 未検車 รถเสย/รถทยงไมผานFinal Test Process

naisaku ไนสะค ないさく 内作 part in house nirinkoujou นรนโคโจ にりんこうじょう 二輪工場 โรงงาน2W ryouhin เรยวฮน りょうひん 良品 ของด (Non-defective

unit) ryousan เรยวซง りょうさん 量産 mass production ryoushitsu เรยวชทส りょうしつ 良質 คณภาพด seisanmaedaoshi เซซงมะเอะดะโอช せいさんまえだおし 生産前倒し advance production seisanoikomi เซซงโออโคม せいさんおいこみ 生産追い込み การผลตstockลวงหนา seizousuru เซโซซร せいぞうする 製造する ผลต tairyuusha ไทรวชะ たいりゅうしゃ 滞留車 รถเสยเกน3วน

45

ตารางท 4.3 ค าศพทภาษาญปนทใชบอยในโรงงาน (ตอ)

Romanji Thai Hiragana Kanji Meaning

การผลต••• taisakuhin ไทสะคฮน たいさくひん 対策品 ของทแกไขแลว (Modified

parts) uchikiri อจคร うちきり 打ち切り discontinue youinjoukyou โยอนโจเคยว よういんじょうきょう 要員状況 สถานการณก าลงคนทจ าเปน youinkouritsu โยอนโครทส よういんこうりつ 要員効率 ประสทธภาพของก าลงคน youinsuu โยอนซ よういんすう 要員数 จ านวนก าลงคน zaisekiyouin ไซเสะคโยอน ざいせきよういん 在籍要員 ก าลงคนทมอยจรง zumen ซเมน ずめん 図面 drawing taisakuhin ไทสะคฮน たいさくひん 対策品 ของทแกไขแลว (Modified

parts) uchikiri อจคร うちきり 打ち切り discontinue youinjoukyou โยอนโจเคยว よういんじょうきょう 要員状況 สถานการณก าลงคนทจ าเปน youinkouritsu โยอนโครทส よういんこうりつ 要員効率 ประสทธภาพของก าลงคน การขาย&DERIVERY••• hacchuu ฮฉฉว はっちゅう 発注 ออกorder hanbaidoukou nohenka

ฮนไบโดโค

โนะเฮงคะ

はんばいどうこう のへんか

販売動向の

変化 การเปลยนแปลงของทศทางการจ าหนาย

hanbaifuchou ฮนไบฟโจ はんばいふちょう 販売不調 ขายไมด hanbaikouchou ฮนไบโคโจ はんばいこうちょう 販売好調 ขายด hanbaimou ฮนไบโม はんばいもう 販売網 sales network hanro ฮนโระ はんろ 販路 ชองทางขายสนคา juchuu จฉว じゅちゅう 受注 การรบorder kounyuu โคนว こうにゅう 購入 การซอ nouhin โนฮน のうひん 納品 การสงมอบสนคา

46

ตารางท 4.3 ค าศพทภาษาญปนทใชบอยในโรงงาน (ตอ) Romanji Thai Hiragana Kanji Meaning

การขาย&DERIVERY••• nounyuu โนนว のうにゅう 納入 การสง(สนคา) nousha โนชะ のうしゃ 納車 รถทสงมอบใหลกคา nyuuko นวโคะ にゅうこ 入庫 การเกบไวในสตอก ryuutsuu รวทส りゅうつう 流通 การกระจายสนคาจากผผลตส

ผบรโภค shiizunariti ชซนะรท シーズナリティ シーズナリティ seasonality shikyou ชเคยว しきょう 市況 สภาพการซอในตลาด shukka ชกกะ しゅっか 出荷 shipping shukkadome ชกกะโดเมะ しゅっかどめ 出荷止め การระงบการขาย shukkateishi ชกกะเทช しゅっかていし 出荷停止 การระงบการสงออก taishou ไทโช たいしょう 対象 หวขอ กลมเปาหมาย yunyuu ยนว ゆにゅう 輸入 น าเขา yushutsu ยชทส ゆしゅつ 輸出 สงออก yushutsunyuu ยชทสนว ゆしゅつにゅう 輸出入 การสงออก/น าเขา Other••• aisatsu ไอสะทส あいさつ 挨拶 การทกทาย boushi โบช ぼうし 防止 การปองกน chourei โฉเร ちょうれい 朝礼 การประชมในตอนเชา chousei โฉเซ ちょうせい 調整 การปรบปรง daisuu ไดซ だいすう 台数 number of large objects

จ านวน(เครอง/คน) datousei ดะโทเซ だとうせい 妥当性 ความเหมาะสม ความถกตอง eikyou เอเคยว えいきょう 影響 ผลกระทบ gidai กได ぎだい 議題 วาระการประชม

47

ตารางท 4.3 ค าศพทภาษาญปนทใชบอยในโรงงาน (ตอ) Romanji Thai Hiragana Kanji Meaning

Other••• gijiroku กจโระค ぎじろく 議事録 รายงานการประชม บนทกการประชม giron กรน ぎろん 議論 ขอถกเถยง hantei ฮนเท はんてい 判定 การตดสน hanyou ฮงโย はんよう 汎用 เครองยนตเอนกประสงค(PE) hassei ฮซเซ はっせい 発生 การเกดขน hendouhi เฮนโดฮ へんどうひ 変動費 ตนทนผนแปร henkaten เฮงคะเตง へんかてん 変化点 จดเปลยนแปลง hitsuyou ฮทสโย ひつよう 必要 จ าเปน hokan โฮะคง ほかん 保管 การเกบรกษา hyouki เฮยวค ひょうき 標記 หวขอ iken อเคน いけん 意見 ความคดเหน itakugyousha อทะคเกยวชะ いたくぎょうしゃ 委託業者 ผรบจางผลต เชน T-TEC jijitsu จจทส じじつ 事実 ขอเทจจรง jikai จไค じかい 次回 ครงตอไป jirei จเร じれい 事例 ตวอยาง กรณ kaigi ไคก かいぎ 会議 ประชม kankei คงเค かんけい 関係 ความสมพนธ koteihi โคะเทฮ こていひ 固定費 ตนทนคงท kyouryoku เดยวเรยค きょうりょく 協力 ความรวมมอ nirin นรน にりん 二輪 two wheels (2W) rieki รเอค りえき 利益 profit roumuhi โรมฮ ろうむひ 労務費 คาแรง saisei ไซเซ さいせい 再生 recycle sekimu เสะคม せきむ 責務 หนาททรบผดชอบ

48

ตารางท 4.3 ค าศพทภาษาญปนทใชบอยในโรงงาน (ตอ) Romanji Thai Hiragana Kanji Meaning

Other••• sekinin เสะคนน せきにん 責任 ความรบผดชอบ setsubihi เสะทสบฮ せつびひ 設備費 คาเครองจกร shidou ชโด しどう 指導 ค าสง แนะน า shokuba โชะคบะ しょくば 職場 สถานทท างาน soumuhi โซมฮ そうむひ 総務費 คาใชจายด าเนนการ suuryou ซเรยว すうりょう 数量 จ านวน ปรมาณ torihiki โทรฮค とりひき 取引 การคาขาย torihikisaki โทรฮคสะค とりひきさき 取引先 Maker, Supplier uchiawase อจอะวะเสะ うちあわせ 打ち合わせ การนดคยงาน youekihi โยเอคฮ ようえきひ 用役費 service cost คาใชจายทจ าเปน

ของบรษท เชน คาพลงงาน คาน าประปา เปนตน

youin โยอน よういん 要員 บคลากรทจ าเปน zairyouhi ไซเรยวฮ ざいりょうひ 材料費 คาวตถดบ

49

4.2 ผลการด าเนนการ หลงจากการรวบรวมขอมล และจดท าเปนคมอศพทเฉพาะของโรงงานเรยบรอยแลว กน าคมอศพทเฉพาะของโรงงานมาแชรผานโฟลเดอรสวนกลางของบรษท ซงพนกงานทกคนสามารถเขาถงได

ภาพท 4.2 โฟลเดอรสวนกลาง

ภาพท 4.3 icon คมอศพทเฉพาะของโรงงานส าหรบพนกงานใหม

50

บทท 5 บทสรปและขอเสนอแนะ

จากการศกษาคนควาเรองศพทภาษาญปนเฉพาะของโรงงานบรษท ไทยฮอนดา แมนแฟคเจอรง

จ ากด (ฝายควบคมการผลต) มวตถประสงค เพอเปนแนวทางในการใหบรษทไดมขอมลพนฐานและยง

สามารถน าขอมลมาจดการฝกอบรม จดท าเอกสารในรปแบบทตางๆใหกบพนกงานใหม โดยมการ

สรปผลการด าเนนงานดงน

5.1 สรปผลการด าเนนงาน

จากการประเมนความพงพอใจตอคมอศพทภาษาญปนเฉพาะของโรงงาน รวมทงขอเสนอแนะ

อนๆทเปนประโยชนตอการปรบปรงคมอ จ านวน 20 คน โดยแบงออกเปน 3 สวน

สวนท 1 ขอมลทวไป

ตารางท 5.1 แสดงขอมลทวไป รอยละของผทมและไมมพนฐานความรภาษาญปน

จากตารางท5.1 พบวา จ านวน 9 คน มพนฐานความรภาษาญปน คดเปนรอยละ 45

และจ านวน 11 คน ไมมพนฐานความรภาษาญปน คดเปนรอยละ 55

พนฐานความรภาษาญปน จ านวนคน รอยละ

มพนฐานความรภาษาญปน 9 45

ไมมพนฐานความรภาษาญปน 11 55

รวมทงหมด 20 100

51

สวนท 2 ความพงพอใจตอคมอศพทภาษาญปนเฉพาะของโรงงานส าหรบพนกงานใหม

ภาพท 5.1 เปรยบเทยบผลประเมนความพงพอใจ

จากกราฟท 5.1 เมอน าผลประเมนความพงพอใจมาเปรยบเทยบระหวางผทมพนฐานและไมมพนฐานความรภาษาญปน จะพบวา ผทมพนฐานความรภาษาญปนมความพงพอใจในทกๆดาน อยในระดบดมาก สวนผทไมมพนฐานความรภาษาญปน ในดานเนอหาของคมอ การน าความรไปใชประโยชนในการท างาน อยในระดบดมาก แตในดานของการจดหมวดหม รปแบบการน าเสนอ และความพงพอใจโดยรวมตอคมอ อยแคในระดบด ในดานคะแนนเฉลยแตละหวขอการประเมนความพงพอใจเมอเทยบกบเปาหมายทวางไว ความพงพอใจของผทมพนฐานความรภาษาญปน เปนไปตามเปาหมายทวางไว สวนความพงพอใจของผทไมมพนฐานความรภาษาญปน ในดานการจดหมวดหม อาจจะขาดความเขาใจในการแบงหมวดหม เชน การแบงค าเฉพาะกบค าศพททใชบอย ทงๆทเปนภาษาญปนเหมอนกน ดานรปแบบการน าเสนอ อยากใหจดท าคมอเปนเลม เพอสะดวกตอการพกพา และดานความพงพอใจโดยรวม คมอนอาจจะยากเกนไปส าหรบผทไมมพนฐานความรภาษาญปน

52

ตารางท 5.2 แสดงผลการประเมนความพงพอใจทงหมดตอคมอศพทภาษาญปนเฉพาะของโรงงาน ความพงพอใจตอคมอศพท ภาษาญปนเฉพาะของโรงงาน

(หนวย:คน)

ระดบความพงพอใจ (คะแนน)

ดมาก 4

ด 3

พอใช 2

ปรบปรง 1

1. เนอหาของคมอ มความชดเจนและเขาใจงาย 15 5 0 0 3.75

2. การจดเนอหาเปนหมวดหม 11 9 0 0 3.55

3. รปแบบการน าเสนอขอมล เหมาะสม นาอาน 9 10 1 0 3.40

4. ความรจากการศกษาคมอสามารถน าไปใชประโยชนในการปฏบตงานได

16 4 0 0 3.80

5.ความพงพอใจโดยรวมตอคมอ 11 9 0 0 3.55

รวม 3.61

จากตารางท 5.2 จากตารางผลการประเมนความพงพอใจท งหมด ในทกๆหวขอเปนไปตาม

เปาหมายทวางไว ยกเวนดานรปแบบการน าเสนอ ทตองมการแกไขปรบปรงตอไป และหากดคะแนน

เฉลยโดยรวม จะเทากบ3.61คะแนน เปนไปตามเปาหมายเชนเดยวกน แสดงวา ความพงพอใจตอคมอ

โดยรวมนน อยในเกณฑดถงดมาก

สวนท 3 ขอเสนอแนะอนๆทเปนประโยชนตอการปรบปรงคมอ

1. เพมเตม ภาษาญปนทใชในชวตประจ าวน 2. หลกเลยงค าแปลทเปนภาษาองกฤษ หรอใชวงเลบไวดานหลง 3. จดท าคมอเปนเลม เพอสะดวกตอการพกพา 4. มการยกตวอยางประโยค และการใชงาน

53

5.2 แนวทางการแกไขปญหา

ปญหาทไดจากการจดท าคมอค าศพทภาษาญปนเฉพาะของโรงงานส าหรบพนกงานใหมในครงน

หลงจากการสรปผลการด าเนนงานจากการท าแบบประเมนความพงพอใจพบวา ยงมสวนทตองแกไข

ปรบปรงในดานรปแบบการน าเสนอ ซงยงมคะแนนเฉลยทไมเปนไปตามเปาหมายทวางไว จงขอเสนอ

แนวทางการแกไขปญหา คอ การจดท าคมอเปนเลม เพอสะดวกตอการพกพา และการใชงาน

5.3 ขอเสนอแนะจากการฝกงาน

ขอเสนอแนะตอสถาบน

จากการฝกงานครงนมขอเสนอแนะคอ เรองของเวลา เนองจากระยะเวลาฝกงานทสนเกนไป ท าให

ไมสามารถเรยนรงานไดทงหมด

54

อางอง

1. ผศดร ณฏฐพนธ เขจรนนทน , การจดการทรพยากรมนษย , 2549

2. JTDIC (Japanese Thai Dictionary) , [ ออนไลน ] , เขาถงไดจาก http://www.jtdic.com/index.html

(18 มนาคม 2558)

3. Microsoft Excel , [ ออนไลน ] , เขาถงไดจาก http://office.microsoft.com/th-th / excel-help

(26 เมษายน 2558)

55

ประวตผจดท า ชอ – สกล นางสาวสนสา วรธงไชย

วน เดอน ป เกด 13 เมษายน 2537 ประวตการศกษา ระดบประถมศกษา โรงเรยนเซนตเทเรซา ระดบมธยมศกษา ระดบมธยมตน โรงเรยนบดนทรเดชา(สงห สงหเสน)๔ ระดบมธยมปลาย โรงเรยนเศรษฐบตรบ าเพญ ระดบอดมศกษา คณะบรหารธรกจ สาขาบรหารธรกจญปน

สถาบนเทคโนโลยไทย-ญปน

56

ภาคผนวก

57

58

59

60

61

62

63

64

65

66

67

68

69