8/18/2019 komunikasi ptt putu astuti final.pptx

1/18

KOMUNIKASI 

Oleh : Ni Luh Putu Astuti

8/18/2019 komunikasi ptt putu astuti final.pptx

2/18

Pokok Bahasan

Pengertian Komunikasi Unsur-unsur Komunikasi

Pentingnya Komunikasi

Fungsi Komunikasi

Proses Komunikasi

Arah Dalam Komunikasi

Komunikasi dalam Organisasi

Mode Komunikasi

Pilihan saluran komunikasi

Hambatan komunikasi yang Efektif 

8/18/2019 komunikasi ptt putu astuti final.pptx

3/18

Pengertian Komunikasi

Beberaa engertian komunikasi dari beberaa ahli !

"# Himstreet % Baty

Komunikasi adalah suatu roses enukaran informasi antar indi&idumelalui suatu sistem yang biasa 'la(im)* baik dengan simbol-simbolsinyal-sinyal* mauun erilaku atau tindakan#

+# ,he Odorson % ,he Dorson

Komunikasi adalah enyebaran informasi* ide-ide sebgai sika atauemosi dari seseorang keada orang lain terutama melalui simbol sim

# .harles H# .ooleyKomunikasi berarti suatu mekanisme hubungan antar manusia dilakdengan mengartikan simbol se/ara lisan dan memba/anya melaluiruang dan menyiman dalam 0aktu#

1# 2aymond 2oss

Komunikasi adalah roses menyortir* memilih dan engiriman simbosimbol sedemikian rua agar membantu endengar membangkitkareson3makna dari emikiran yang serua dengan yang dimaksudkoleh komunikator

8/18/2019 komunikasi ptt putu astuti final.pptx

4/18

Pengertian Komunikasi

 4adi komunikasi adalah suatu roses enyamainformasi 'esan* ide* gagasan) dari satu ihak keaihak lain# Pada umumnya komunikasi dilakukse/ara lisan atau &erbal yang daat dimengerti olkedua belah ihak* aabila tidak ada bahas &erbyang daat di mengerti oleh keduanya* komunik

masih daat dilakukan dengan menggunakan geragerik badan* menun5ukkansika tertentu* misalntersenyum* menggelengkan keala* mengangkat bah.ara seerti ini disebut komukasi non&erbal#

8/18/2019 komunikasi ptt putu astuti final.pptx

5/18

Unsur-unsur Komunikasi

KomunikatorKomunikan

6aluran3Media

8/18/2019 komunikasi ptt putu astuti final.pptx

6/18

4/5/16 6

 KOMUNIKASI

Komunikasi adalah prasyaratkehidupan Manusia, akta !

"# 7ndi&idu menghabiskan 89: dari 0aktumereka untuk berkomunikasi ; menulis*memba/a* berbi/ara* mendengar

+# Komunikasi yang buruk meruakansumber kon

8/18/2019 komunikasi ptt putu astuti final.pptx

7/18

un$si%#un$si Komunikasi 

Mengendalikan PerilakuAnggota

•Fungsi engendalianyang dimaksud bisaberua formal daninformal#Pengendalianformal misalnya adasetia organisasi astimemunyai hierarki0e0enang dan garisanduan formal yang

harus diatuhi olehkarya0an# 6edangkanengendalian informalmisalkan bila adakelomok-kelomok ker5amenggoda ataumele/ehkan anggotayang memroduksiterlalu banyak 'danmenyebabkan yang lainterlihat buruk)* merekase/ara informalberkomunikasi* danmengendalikan erilaku

anggota itu#

Memerkuat Moti&asi

•yaitu dengan /aramen5elaskan keada arakarya0an aa yang harusdilakukan* seberaa baikmereka beker5a* dan aayang daat diker5akanuntuk memerbaikikiner5a yang di ba0ahstandar#

6umber ertama untuk7nteraksi 6osial atauPengungkaan Emosi

•Komunikasi yang ter5adidi dalam kelomok itumeruakan mekanismeyang fundamentaldimana ara anggotamenun5ukkankeke/e0aan dankeuasan#Oleh karenaitu* komunikasi

memfasilitasi eleasanungkaan emosierasaan danemenuhan kebutuhansosial#

Memermuengambilan ke

'sebagai suminformas

•Komunikasi meminformasi yangdierlukan indi&kelomok untukmengambil keumelalui enyamdata guna mengmenge&aluasi ilihan alternatif

Stephen P. Robbins (2006) menjelaskan bahwa komunikasi sedikitna mempunai e

!un"si# aitu$

8/18/2019 komunikasi ptt putu astuti final.pptx

8/18

Proses Komunikasi 

8/18/2019 komunikasi ptt putu astuti final.pptx

9/18

ArahKomunikas

i

Ke Ba0ah

Ke Atas

=ateral'hori(ontal

)

.ontoh ! 7nstruksi* Arahanker5a*7nformasi kebi5akandan rosedur ker5a

.ontoh ! Feedba/k*Kuesioner

.ontoh ! Antar 7ndi&iduyang setara#

A&A' KOMUNIKASI

8/18/2019 komunikasi ptt putu astuti final.pptx

10/18

Komunikasi (alam Or$anisasi

 4aringanKomunikas

i

 4aringan komunikasi adalah siaa berbi/ara dengan siaa> atkeada siaa> 'Bebee dan Masterson* "??1)# 4aringanorganisasi yang formal daat men5adi lebih rumit* meliutiratusan orang dan setengah lusin atau lebih banyak le&el

hierarki# Untuk menyederhanakannya 5aringan 5aringandikelomokkan kedalam tiga kelomok ke/il umum yangmasing-msing terdiri atas lima orang yaitu !

)* +arin$an kelompok Keil Yan$ ormal

8/18/2019 komunikasi ptt putu astuti final.pptx

11/18

 4aringan 2antai 4aringan rantai* dengan ketat mengikuti rantai yang formal atau resmi* 5aringan ini mendekatkomunikasi yang akan anda temukan dalamle&el organisasi yang ketat#

8/18/2019 komunikasi ptt putu astuti final.pptx

12/18

 4aringan 2oda 4aringan roda bergantung ada sebuah sosokuntuk bertindak sebagai saluran bagi komunikasi kelomok* 5aringan roda mens 5aringan komunikasi yang akan anda temuka

sebuah tim dengan seorang emimin yang kua

8/18/2019 komunikasi ptt putu astuti final.pptx

13/18

 4aringan 6eluruh 6aluran

 4aringan seluruh saluran memerbolehkan ara kelomok bebas untuk berkomunikasi satu sama laaktif* sering di/irikan dalam elaksanaan tim yangsendiri* yang mana anggota kelomok bebamemberikan kontribusi dan tidak ada seorangmengambil eran emimin#

8/18/2019 komunikasi ptt putu astuti final.pptx

14/18

-* Ka.ar Selentin$an /Gosip0

 4aringan informasi informal dalam sebuah kelomorganisasi disebut kabar selentingan# Meskiun rumor dadikirim melalui kabar selentingan yang informal* tetameruakan sumber informasi yang enting bagi ara ekara kandidat yaitu ara eker5a yang di/alonkan m

romosi# Kabar selentingan meruakan bagian ent 5aringan komunikasi dalam suatu kelomok atau organisas

8/18/2019 komunikasi ptt putu astuti final.pptx

15/18

Mode Komunikasi

Menurut 6tehen P# 2obbins* komunikasi antar ribadi daat digolongmen5adi tiga 5enis* yaitu !

komunikasilisan

komunikasitertulis

komunikasinon &erbal

8/18/2019 komunikasi ptt putu astuti final.pptx

16/18

Pilihan 6aluran KomunikasiKesemurnaan saluran

6aluran berbeda dalam keastian mereka untuk menyamaikan informaser/akaan antar muka memeroleh sekor tinggi dalam kesemurnaansaluran karena mengirimkan sebagian besar informasi er eisodekomunikasi* banyak isyarat informasi 'kata-kata* ostur* eksresi 0a5ah*gerak gerik* intonasi)* uman balik dengan segera baik &erbal mauun no&erbal dan sentuhan ribadi yang ter5adi#

Memilih mode komunikasi

Pilihn atas saluran bergantung ada aakah esan tersebut bersifat rutinatau tidak# Pesan yang rutin /endrung mudah dan memiliki sedikitambiguitas* saluran yang kesemurnaannya rendah daat memberikani@siensi#Komunikasi yang tidak rutin /enderung rumit dan berotensi ter5akesalahan ahaman#

Keamanan informasi

Keamanan meruakan suatu kekha0atiran yang sangat besar oleh hamsemua organisasi dengan informasi ribadi atau yang dimiliki mengenaiara klien konsumen dan eker5a# Organisasi ka0atir dengan keamanan d

informasi se/ara elektronik yang harus mereka roteksi* misalnya data

8/18/2019 komunikasi ptt putu astuti final.pptx

17/18

'AM1ATAN KOMUNIKASI

HambatanKomunikasi

Penyaringan 3 Filtering

Persesi6elektif 

Kelebihan7nformasi

Emosi

Bahasa

Keheningan

Keka0atiran

Komunikasi

berbohong6umber ! 2obbins*

8/18/2019 komunikasi ptt putu astuti final.pptx

18/18