L'email, la colonna portante del digital marketing, Federico Passoni > Digital Yuppies #DYMontez

La soluzione per l’invio di email & SMS

www.mailup.com

Digital Yuppies – 9 aprile 2016

L’email, la colonna portantedel digital marketing

per coinvolgere, fidelizzare e vendere

9 aprile 2016#mailupworkshop

#DYMontez

9 aprile 2016#DYMontez

FEDERICO PASSONIBusiness Development Manager MailUp

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it.linkedin.com/in/federicopassoni/it

@mailup


Conosci MailUp?



MailUp non vende né affitta indirizzi email

MailUp è una società tecnologica che ha sviluppato una piattaforma digitale di cloud computing (Software as a Service - SAAS) utilizzata da PMI e grandi imprese per creare,

inviare e monitorare newsletter, email e SMS.

Che cosa facciamo



Una fotografia

Abbiamo quintuplicatoclienti e fatturatoin 4 anni

NasceMailUp

CanaleSMS

AperturaSan Francisco

Redesignpiattaforma

AperturaNuovi mercati

7.7 milioniFatturato 2014

9.000Clienti B2B In circa 50 Paesi

600Agenzie eRivenditori

25 miliardiMessaggi inviatiall’anno

20/25%Crescita annualeNegli ultimi 3 anni

90dipendenti



Una realtà globale



Per cambiare approccio i dati aiutano sempreL’esperienza ci convince: cosa fai appena sveglio?



Per cambiare approccio i dati aiutano sempreL’esperienza ci convince: cosa fai appena sveglio?



Per cambiare approccio i dati aiutano sempreL’esperienza ci convince: cosa fai per strada?



Per cambiare approccio i dati aiutano sempreL’esperienza ci convince: cosa fai per strada?



Per cambiare approccio i dati aiutano sempreL’esperienza ci convince: cosa fai (spesso) sul divano?



Per cambiare approccio i dati aiutano sempreL’esperienza ci convince: cosa fai (spesso) sul divano?





Perché fare email marketing

$1 investito rende $40 (ExactTarget research)

Più efficace per generare conversioni, appena dopo il Search

(Forbes, 2009)



L’email sarà il primo canale usato anche fra 10 anni.

Perché fare email marketing



L’email: lo strumento più sceltoPreferita da consumatori e marketer

Il 96% degli utenti preferisce condividere i propri dati con le aziende via email anziché attraverso social.





Dove si pone l’email marketing nel processo di acquisizione del cliente?

L’email fa parte del percorso omnicanale dell’utente.



Ma come farsi ascoltare? Pensa alla strategia!

TARGET

a chi stiamo parlando

CONTENUTI

Cosa raccontare?

CONTROLLO

Quali i risultati?

• Liste profilate

• Capire i parametri di

profilazione

• Raccogliere i dati giusti

al momento giusto

• Strategia

• Destinatari

• Struttura di

comunicazione

• Metriche email mktg

• Deliverability

• Indicatori di business



PERSONE, Non target!

Stai scrivendo a delle persone (empatia alla n°)



STORIE, non solo contenuti!Logica del destinatario vs Logica aziendale



STORIE che le persone vogliono ascoltare

Per ogni cosa che chiedi di fare l’altro fa fatica





#01: Crea la lista di invio (consensata)È il primo passo della tua campagna

Sfrutta tutte le occasioni per raccogliere informazioni sulla tua base dati, ad esempio:

form di autoprofilazione | email + reward

sondaggio di arricchimento dati con un reward (ebook, whitepaper, etc..)



#01: Crea la lista di invio (consensata)La parola chiave è FORM

Durante le fiere o in negozio Da Social Sul sito aziendale



#02: Crea una relazione personalizzata

A prescindere da quale sia il tuo entry point del contatto (fisico o digitale), ricordati di gestire la richiesta tramite Confirmed opt in.

• Innesca l’invio automatico e tempestivo di un messaggio di benvenuto a ogni nuovo iscritto

• Dai la possibilità di vedere le comunicazioni che potrà ricevere

• Richiedi al tuo nuovo iscritto di essere aggiunto alla sua rubrica

• Ricorda la semplicità di una eventuale disiscrizione

La profilazione inizia dalla raccolta del contatto e continua in ogni email



#02: Crea una relazione personalizzataLa profilazione inizia dalla raccolta del

contatto e continua in ogni email



Provate ad utilizzare servizi di real time email.

#3 – Contenuti ritagliati sugli utenti



#04: Ottimizza le tue email per mobile



#05: Analizza i tuoi invii

PRIMA dell’INVIO

• La frequenza di invio va ritagliata sul tasso di open rate

• Sperimenta sempre. Fai sempre A/B test (layout, design, copy, invio)

• Verifica la visualizzazione sui vari dispositivi

DOPO L’INVIO

• Verifica la reattività delle fonti

• Monitora la pulizia delle liste

• Stabilisci una relazione con gli inattivi



L’email per relazioneTieni informati i tuoi utenti del blog, con notizie, suggerimenti e novità.



L’email per coinvolgereCon contenuti dinamici



L’email per vendereLe CTA devono motivare l’utente, ma attenzione a non usarne troppe!



5 Strategie per ottimizzare le campagne

1. Utilizza contenuti condivisibili su social. Fornisci contenuti interessanti all’interno della email (non solo nell’oggetto) e invoglia alla condivisione sui social network.

2. Sii rilevante. I tuoi followers si iscriveranno alle tue campagne email se fornirai loro informazioni interessanti e in linea con i propri interessi.

3. Mantieni una lista di contatti aggiornata. Verifica i canali preferiti dai tuoi contatti (email o SMS), e usali per interagire con loro.

4. Ricordati dei dispositivi mobili. Ottimizza le tue email per la visualizzazione da smartphone e assicurati che le tue comunicazioni abbiano un design responsive.

5. Crea una conversazione. Segmenta i contatti in liste basate su dati demografici, desideri e comportamenti ritagliando i contenuti delle tue campagne sulle esigenze della tua audience.

* http://www.entrepreneur.com/article/247110

BUONE PRATICHE



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Grazie!

Date post:	21-Jan-2018
Category:	Marketing
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