Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.
Copyright and reuse:
This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.
PENGARUH BRAND AMBASSADOR BLACKPINK
TERHADAP BRAND IMAGE SHOPEE
SKRIPSI
Diajukan guna memenuhi persyaratan memperoleh
gelar Sarjana Ilmu Komunikasi (S.I.Kom)
Stephanie Victoria Rahadi
00000008690
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI
UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA
TANGERANG
2019
Pengaruh brand ambassador..., Stephanie Victoria Rahadi, FIKOM UMN, 2019
THE IMPACT OF USING BLACKPINK AS
BRAND AMBASSADOR ON SHOPEE BRAND
IMAGE LEVEL
THESIS
Submitted as requirement to earn
Communication Degree (S.I.Kom)
Stephanie Victoria Rahadi
00000008690
COMMUNICATION MAJOR
COMMUNICATION FACULTY
MULTIMEDIA NUSANTARA UNIVERSITY
TANGERANG
2019
Pengaruh brand ambassador..., Stephanie Victoria Rahadi, FIKOM UMN, 2019
Pengaruh brand ambassador..., Stephanie Victoria Rahadi, FIKOM UMN, 2019
Pengaruh brand ambassador..., Stephanie Victoria Rahadi, FIKOM UMN, 2019
v
HALAMAN PERSEMBAHAN
Filipi 4:13
“Segala perkara dapat kutanggung di dalam Dia yang memberi kekuatan
kepadaku.”
Pengaruh brand ambassador..., Stephanie Victoria Rahadi, FIKOM UMN, 2019
vi
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur peneliti panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus, karena
kasih, hikmat, dan rahmat-Nya saya peneliti dapat menyelesaikan skripsi dengan
judul “Pengaruh Brand Ambassador Blackpink Terhadap Brand Image Shopee” di
waktu yang terbaik dalam rencana-Nya
Selesainya skripsi ini tentu tidak lepas dari bantuan, doa, dan dukungan
berbagai pihak. Oleh karena itu, peneliti ingin menyampaikan rasa terima kasih
yang sedalam-dalamnya kepada:
1. Bapak Dr. Mochammad Kresna Noer, S.Sos., M.Si., sebagai dosen
pembimbing yang telah sabar menuntun, mendidik, serta membangun
diri peneliti untuk dapat terus berjuang menyelesaikan skripsi dengan
baik
2. Ibu Dr. Endah Murwani, M.Si., selaku dosen penguji sidang skripsi yang
telah memberikan saran dalam memperbaiki skripsi,
3. Ibu Intan Primadini, S.Sos., M.Si., selaku selaku ketua sidang skripsi
yang telah memberikan saran dalam memperbaiki skripsi,
4. Bapak Inco Hary Perdana, M.Si., sebagai Kaprodi Fakultas Ilmu
Komunikasi Universitas Multimedia Nusantara, yang telah memberikan
dukungan kepada penelti untuk menyelesaikan skripsi ini.
5. Kepada Orang tua, kakak penulis Cathrine Victoria Rahadi, dan adik
penulis Michelle Victoria Rahadi yang terus memberikan dukungan dan
doa agar peneliti dapat terus berjuang menyelesaikan skripsi.
6. Kepada Matthew yang terus mendukung, membantu, berdoa untuk
keberhasilan saya dalam menyelesaikan skripsi.
7. Kepada Eka, Mishell, Irvandy, Sacharissa, Valerie, Zaneta, Daus, dan
teman-teman penulis baik dari Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas
Multimedia Nusantara maupun teman-teman yang berasal dari fakultas
dan universitas yang berbeda yang telah memberikan dukungan dan
Pengaruh brand ambassador..., Stephanie Victoria Rahadi, FIKOM UMN, 2019
Pengaruh brand ambassador..., Stephanie Victoria Rahadi, FIKOM UMN, 2019
viii
PENGARUH BRAND AMBASSADOR BLACKPINK
TERHADAP BRAND IMAGE SHOPEE
ABSTRAK
Oleh: Stephanie Victoria Rahadi
Image adalah sebuah hal yang penting dalam perusahaan atau merek.
Semakin ketatnya persaingan bisnis e-commerce membuat perusahaan berlomba-
lomba untuk memiliki image yang baik dan positif. Untuk meningkatkan image
yang baik dan positif, marketing public relations memiliki berbagai macam strategi.
Salah satunya adalah Shopee sebagai perusahaan e-commerce memilih Blackpink
untuk menjadi brand ambassador agar berbeda dengan kompetitor lainnya, serta
membentuk brand image Shopee yang baik dan positif. Tujuan penelitian ini adalah
untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh dan seberapa besar pengaruh brand
ambassador Blackpink terhadap brand image Shopee.
Dalam melakukan penelitian, peneliti menggunakan konsep brand
ambassador dan konsep brand image. Jenis dalam penelitian ini adalah kuantitatif
dan bersifat eksplanatif, menggunakan metode penelitian survei. Pada penelitian ini
survei dilakukan dengan menggunakan kuesioner, dan data yang didapatkan diolah
menggunakan program SPSS 25. Populasi dalam penelitian ini adalah follower
akun Instagram Shopee (@shopee_id). Dari hasil penelitian mendapatkan hasil
adanya pengaruh brand ambassador Blackpink terhadap brand image Shopee
sebesar 32,5% dan sisahnya berasal dari faktor lain yang tidak dibahas dalam
penelitian ini.
Kata Kunci: Brand Ambassador, Brand Image.
Pengaruh brand ambassador..., Stephanie Victoria Rahadi, FIKOM UMN, 2019
ix
THE IMPACT OF USING BLACKPINK AS BRAND
AMBASSADOR ON SHOPEE BRAND IMAGE LEVEL
ABSTRACT
By: Stephanie Victoria Rahadi
Image is an important thing in a company or brand. The more intense e-
commerce business competition makes companies compete to have a good and
positive image. To improve a good and positive image, marketing public relations
has a variety of strategies. One of them is Shopee as an e-commerce company
choosing Blackpink to be a brand ambassador to be different from other competitors
and to form a good and positive Shopee brand image. The purpose of this research
was to find out whether or not there was an influence and how big impact Blackpink
as brand ambassadors had on Shopee's brand image.
In conducting research, researcher uses the brand ambassador concept and
the brand image concept. The type of this research is quantitative and explanatory,
using survey research methods. In this research, the survey was conducted using a
questionnaire, and the data obtained were processed using the SPSS 25 program.
The population in this research was Shopee Instagram account followers
(@shopee_id). From the results of this research, the outcome of the influence of
Blackpink brand ambassadors on Shopee's brand image of 32.5% and the other
came from other factors not discussed in this research.
Keywords: Brand Ambassador, Brand Image.
Pengaruh brand ambassador..., Stephanie Victoria Rahadi, FIKOM UMN, 2019
x
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .............................................................................................. i
PERNYATAAN ..................................................................................................... ii
LEMBAR PERSETUJUAN ................................................................................ iii
LEMBAR PENGESAHAN ................................................................................. iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ............................................................................ v
KATA PENGANTAR .......................................................................................... vi
ABSTRAK .......................................................................................................... viii
ABSTRACT .......................................................................................................... ix
DAFTAR ISI ........................................................................................................... x
DAFTAR ISI TABEL ........................................................................................ xiii
DAFTAR ISI GAMBAR...................................................................................... xv
DAFTAR ISI BAGAN ....................................................................................... xvi
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang ....................................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah .................................................................................. 4
1.3 Tujuan Penelitian ................................................................................... 5
