LiteraturverzeichnisaAaker, David A. (1992): Management des Markenwerts. Frankfurt/Main.Aaker, David A. (1996): Building strong brands. New York, NY [u.a.].Ackerman, Diane (1990): A Natural History of the Senses. New York, NY.Alexander, Christopher; Ishikawa, Sara; Silverstein, Murray (1977): Pattern languages.
Towns, buildings, construction. New York, NY.Akhter, Syed H.; Andrews, J. Craig; Durvasula, Srinivas (1994): The influence of retail
store environment on brand-related judgments. In: Journal of Retailing and Consumer Services 1 (2), S. 67–76.
Anderson, John R.; Bothell, Daniel; Byrne, Michael D.; Douglass, Scott;, Lebiere, Christian; Qin, Yulin (2004): An integrated theory of the mind. In: Psychological review, 111 (4), S. 1036-1060.
Anderson, John R. (2009): Cognitive psychology and its implications. 7. Aufl., New York, NY.
Arneill, Allison B.; Devlin, A. Sloan (2002): Perceived quality of care: the influence of the waiting room environment. In: Journal of Environmental Psychology 22 (4), S. 345–360.
Arnheim, Rudolf (1956): Art and visual perception: A psychology of the creative eye. London.
Arnheim, Rudolf (1977): The dynamics of architectural form. Berkeley, CA.Arnold, Magda B. (1960): Emotion and personality (Vol.1). Psychological aspects. New
York, NY.Arnould, Eric J. (2007): Consuming experience. Retrospects and prospects. In: Carù,
Antonella; Cova, Bernard (Hg.): Consuming experience. London, S. 185–194.Atwal, Glyn; Williams, Alistair (2009): Luxury brand marketing - The experience is
everything! In: The journal of brand management 16 (5-6), S. 338–346.Azevedo, António (2009): Designing unique and memorable experiences: co-creation
and the “surprise” factor. Research Paper, III Congresso Internacional de Turismo de Leiria e Oeste. Instituto Politécnico de Leiria.
Aziz, Norzalita A.; Ariffin, Ahmad A. (2009): Identifying the relationship between travel motivation and lifestyles among Malaysian pleasure tourists and its marketing, implications. In: International Journal of Marketing Studies 1 (2), S. 96-106.
Analysemethoden. Eine anwendungsorientierte Einführung. Berlin; Heidelberg.Bauer, Hans H.; Heinrich, Daniel; Samak, Michael (2012): Eine Einführung in das
Konzept der Erlebniskommunikation. Erfolgsfaktoren für die Marketingpraxis. In: Bauer, Hans H. Heinrich, Daniel; Samak, Michael (Hg.): Erlebniskommunikation. Berlin, Heidelberg, S. 3–11.
Baumgarth, Carsten (2009): Brand Orientation of Museums: Model and Empirical Results. In: International Journal of Arts Management 11 (3), S. 30–45.
Baumgarth, Carsten; Freund, Kristina (2009): Markenführung von Museen: Markenorientierung als Erfolgsfaktor? In: Höhne, Steffen; Ziegler, Ralph Philipp (Hg.): Kulturbranding II. Konzepte und Perspektiven der Markenbildung im Kulturbereich. Leipzig, S. 73–100.
Baumgartner, Elisabeth; Trauner, Wolfgang (1996): Das Museum als Erlebnisraum und seine Repräsentation in kognitiven Karten. In: Dier, Alfred (Hg.): Cognitive Maps und Medien. Formen mentaler Repräsentation bei der Medienwahrnehmung. Frankfurt/Main, S. 121–235.
Bäumler, Christine (2004): Bildung und Unterhaltung im Museum. Das museale Selbstbild im Wandel. Univ. Diss.-Magdeburg 2003, Magdeburg.
Bearden, William O.; Teel, Jesse E. (1983): Selected determinants of consumer satisfaction and complaint reports. In: Journal of Marketing Research 20 (1), S. 21-28.
Bearden, William O.; Netemeyer, Richard G.; Haws, Kelly L. (2011): Handbook of marketing scales. Multi-item measures for marketing and consumer behavior research. 3 Aufl. Thousand Oaks, CA.
Bekmeier-Feuerhahn, Sigrid; Trommershausen, Anke (2006): Kulturbranding: lassen sich Kulturinstitutionen zu Marken aufbauen? In: Strebinger, Andreas; Kurz, Helmut; Mayerhofer, Wolfgang (Hg.): Werbe- und Markenforschung. Meilensteine - State of the Art - Perspektiven. Wiesbaden, S. 213–244.
Bekmeier-Feuerhahn, Sigrid; Sikkenga, Jörg (2008): Transformationsprozesse im Kulturbereich: Museen auf dem Weg zur Marke; eine empirische Studie. In: Bouncken, Ricarda B.; Kahle, Egbert (Hg.): Steuerung versus Emergenz: Entwicklung und Wachstum von Unternehmen; Festschrift zum 65. Geburtstag von Prof. Dr. Egbert Kahle. Wiesbaden, S. 333–366.
Bekmeier-Feuerhahn, Sigrid (2009): Museum als Marke. Identitätsverlust oder Erfolgsstrategie? In: Höhne, Steffen; Ziegler, Ralph P. (Hg.): Kulturbranding II. Konzepte und Perspektiven der Markenbildung im Kulturbereich. Leipzig, S. 73–100.
Bekmeier-Feuerhahn, Sigrid; Sikkenga, Jörg; Dippmann, Anne (2011): Markenvorstellung als Determinante des Weiterempfehlungsverhaltens im Kulturbereich. In: Höhne, Steffen; Bünsch, Nicola; Ziegler, Ralph P. (Hg.): Kulturbranding III. Positionen, Ambivalenzen, Perspektiven zwischen Markenbildung und Kultur. Leipzig, S. 137-160.
Bendapudi, Need; Singh, Surendra N.; Bendapudi, Venkat (1996): Enhancing helping behavior: An integrative framework for promotion planning. In: Journal of Marketing 60 (3), S. 33-49.
Berekoven, Ludwig (1995): Erfolgreiches Einzelhandelsmarketing. Grundlagen und Entscheidungshilfen. 2. Aufl. München.
189Literaturverzeichnis
Bieger, Laura (2007): Ästhetik der Immersion. Raum-Erleben zwischen Welt und Bild: Las Vegas, Washington und die White City. Univ. Diss.-Berlin 2006, Bielefeld.
Bieger, Laura (2011): Ästhetik der Immersion: Wenn Räume wollen. Immersives Erleben als Raumerleben. In: Gertrud Lehnert (Hg.): Raum und Gefühl. Der Spatial Turn und die neue Emotionsforschung. Bielefeld, S. 75–95.
Bigné, J. Enrique; Mattila, Anna S.; Andreu, Luisa (2008): The impact of experiential consumption cognitions and emotions on behavioral intentions. In: Journal of Services Marketing 22 (4), S. 303–315.
Bitner, Mary J. (1990): Evaluating Service Encounters: The effects of physical surroundings and employee responses. In: Journal of Marketing 54 (2), S. 69–82.
Bitner, Mary J. (1992): Servicescapes. The impact of physical surroundings on customers and employees. In: Journal of Marketing 56 (2), S. 57–71.
Boberski, Heiner (2004): Adieu Spaßgesellschaft. Wollen wir uns zu Tode amüsieren? eine Recherche. Wien.
Böhme, Gernot (2001): Aisthetik. Vorlesung über Ästhetik als allgemeine Wahrnehmungslehre. München.
Böhme, Gernot (2006): Architektur und Atmosphäre. München.Boswijk, Albert; Thijssen, Thomas; Peelen, Ed; Johnston, Thomas S. (2007): The
experience economy. A new perspective. Amsterdam.Bracklow, Anne (2004): Markenarchitektur in der Konsumwelt. Branding zur Distinktion.
Univ. Diss.-Tübingen 2004, Wiesbaden.Brakus, Joško; Schmitt, Bernd H.; Zarantonello, Lia (2009): Brand experience: what is it?
How is it measured? Does it affect loyalty? In: Journal of marketing 73 (3), S. 52–68.Brauer, Gernot (Hg.) (2002): Dynaform + cube. Architektur als Markenkommunikation
Lexikon Philosophie. Begriffe und Definitionen. 3. Aufl. Stuttgart.Browne, Michael W.; Cudeck, Robert (1993): Alternative Ways of Assessing Model Fit. In:
Bollen, Kenneth A.; Long, Scott (Hg.): Testing structural equation models. Newbury Park, CA, S. 136–162.
Bruhn, Manfred (2004a): Begriffsabgrenzungen und Erscheinungsformen von Marken. In: Manfred Bruhn (Hg.): Handbuch Markenführung. 2. Aufl. 3 Bände. Wiesbaden, S. 3–50.
Bruhn, Manfred (2004b): Markenführung für Nonprofit-Organisationen. In: Manfred Bruhn (Hg.): Handbuch Markenführung. 2. Aufl. 3 Bände. Wiesbaden, S. 2297–2330.
Bestandsaufnahme, kritische Würdigung und Forschungsfragen aus Sicht des Relationship Marketing. In: Florack, Arnd; Scarabis, Martin; Primosch, Ernst (Hg.): Psychologie der Markenführung. München, S. 221–556.
Burkart, Roland (2002): Kommunikationswissenschaft. Grundlagen und Problemfelder; Umrisse einer interdisziplinären Sozialwissenschaft. 4. Aufl. Wien [u.a.].
Burton, Christine; Louviere, Jordan; Young, Louise (2008): Retaining the visitor, enhancing the experience. Identifying attributes of choice in repeat museum visitation. In: International Journal of Nonprofit and Voluntary Sector Marketing 14 (1), S. 21–34.
Busch, Holger; Esch, Franz-Rudolf; Knörle, Christian (2009): Integrierte Markenwertplanung der EnBW. In: Esch, Franz-Rudolf; Ambrecht, Wolfgang (Hg.) (2009): Best Practice der Markenführung. Wiesbaden, S. 355-369.
cCamarero, Carmen; Garrido, María José; Vicente, Eva (2010): Components of art
exhibition brand equity for internal and external visitors. In: Tourism Management 31 (4), S. 495–504.
Canter, David V.; Lee, Terence (Hg.) (1974): Psychology and the built environment. New York, NY.
Carlston, Donald E. (1992): Impression formation and the modular mind: The associated systems theory. In: Martin, Leonard L.; Tesser, Abraham (Hg.): The construction of social judgments. Hillsdale, NJ, S. 301-341.
Carù, Antonella; Cova, Bernard (Hg.) (2007): Consuming experience. London.Carù, Antonella; Cova, Bernard (2007a): Consuming experiences: an introduction. In:
Carù, Antonella; Cova, Bernard (Hg.): Consuming experience. London, S. 3–16.Carù, Antonella; Cova, Bernard (2007b): Consumer immersion in an experiential
context. In: Carù, Antonella; Cova, Bernard (Hg.): Consuming experience. London, S. 34–48.
Chang, Ting-Yueh; Horng, Shun-Ching (2010): Conceptualizing and measuring experience quality: the customer‘s perspective. In: The Service Industries Journal 30 (14), S. 2401–2419.
Chenet, Pierre; Dagger, Tracey S.; O‘Sullivan, Don (2010): Service quality, trust, commitment and service differentiation in business relationships. In: Journal of Services Marketing 24 (5), S. 336–346.
Chernatony, Leslie de; Dall‘Olmo Riley, Francesca; Harris, Fiona (1998): Criteria to assess brand success. In: Journal of Marketing Management 14 (7), S. 765–781.
Chin, Wynne W. (1998): Issues and opinion on structural equation modeling. In: Management Information Systems Quarterly 22 (1), S. 7–16.
Colbert, François; Nantel, Jacques (1999): Kultur- und Kunstmarketing. Ein Arbeitsbuch. Wien [u.a.].
Csikszentmihalyi, Mihaly; Robinson, Rick E. (1990). The Art of Seeing: An Interpretation of the Aesthetic Encounter. Los Angeles, CA.
Cuno, James (2001): Gegen das diskursive Museum. In: Noever, Peter; Abramović, Marina (Hg.): Das diskursive Museum. Ostfildern-Ruit, S. 45–65.
dDahl, Darren W.; Moreau, C. Page (2007): Thinking inside the box. Why consumers
enjoy constrained creative experiences. In: Journal of Marketing Research 357 (44), S.
191Literaturverzeichnis
357–369. Daldrop, Norbert W. (2004): Corporate Identity und Architektur – mehr als nur Fassade.
In: Daldrop, Norbert W. (Hg.): Kompendium Corporate Identity und Corporate Design. Ludwigsburg, S. 58 – 65.
De Rojas, María del Carmen; Camarero, María del Carmen (2006): Experience and satisfaction of visitors to museums and cultural exhibitions. In: International Review on Public and Non Profit Marketing 3 (1), S. 49–65.
Donovan, R.; Rossiter, John R. (1982): Store atmosphere: an environmental psychology approach. In: Journal of Retailing 58 (1), S. 34–57.
Donovan, R. (1994): Store atmosphere and purchasing behavior. In: Journal of Retailing 70 (3), S. 283–294.
Dreyer, Claus (1990): Architektur und Semiotik. In: Koch, Walter A. (Hg.): Semiotik in den Einzelwissenschaften. 1 Band, Bochum.
Dreyer, Claus (1997): Architecture as a mass medium? In: Nöth, Winfried (Hg.): Semiotics of the media. State of the art, projects, and perspectives. Berlin; New York, NY, S. 689–702.
Dürckheim, Karlfried (2005 Orig. 1932): Untersuchungen zum gelebten Raum. In: Hasse, Jürgen (Hg.): Untersuchungen zum gelebten Raum. Frankfurt/Main.
eEckel, Andreas (2009): Branding und Sponsoring am Beispiel des Schleswig- Holstein
Musik Festivals. In: Höhne, Steffen; Ziegler, Ralph P. (Hg.): Kulturbranding II. Konzepte und Perspektiven der Markenbildung im Kulturbereich. Leipzig, S. 129-134
Esch, Franz-Rudolf; Wicke, Andreas; Rempel, Jan E. (2005): Herausforderungen und Aufgaben des Markenmanagements. In: Esch, Franz-Rudolf (Hg.): Moderne Markenführung. Grundlagen - Innovative Ansätze – Praktische Umsetzung. 4. Aufl. Wiesbaden, S. 3-55.
Esch, Franz-Rudolf (2012): Strategie und Technik der Markenführung. 7. Aufl. München.Esch, Franz-Rudolf; Gawlowski, Dominika; Rühl, Vanessa (2012): Erlebnisorientierte
Kommunikation sinnvoll gestalten und managen. In: Bauer, Hans H.; Heinrich, Daniel; Samak, Michael (Hg.): Erlebniskommunikation. Erfolgsfaktoren für die Marketingpraxis. Berlin, Heidelberg, S. 13–30.
fFaircloth, James B. (2005): Factors influencing nonprofit resource provider support
decisions: applying the brand equity concept to nonprofits. In: Journal of Marketing Theory and Practice 13 (3), S. 1–15.
Falk, John H. (2009): Identity and the museum visitor experience. Walnut Creek, CA.Falk, John H.; Dierking, Lynn D. (1992): The museum experience. Washington, DC.Finn, Adam; Wang, Luming (2009): Made it more memorable? Evaluating the customer‘s
emotional experience. In: Lindgreen, Adam; Vanhamme, Joelle; Beverland, Michael M. (Hg.): Memorable customer experiences. Farnham; Burlington, VT, S. 211–230.
192 Literaturverzeichnis
Fischer, Torsten; Lehmann, Jens (2009): Studienbuch Erlebnispädagogik. Einführung in Theorie und Praxis. Bad Heilbrunn.
Fiske, Susan T.; Taylor, Shelley E. (2013): Social Cognition: From Brains to Culture. London [u.a.].
Föll, Kerstin (2007): Consumer Insight. Emotionspsychologische Fundierung und praktische Anleitung zur Kommunikationsentwicklung. 1. Aufl. Wiesbaden.
Fornerino, Marianela; Helme-Guizon, Agnès; Gaudemaris, Christine de (2006): L’immersion dans une expérience de consommation: vers une échelle de mesure. Session 1. In: Premiers developpements, Proceedings of the XXIIth Congress de l‘AFM. XXIIth Congress de l‘AFM. Nantes, May 2006. AFM, S. 43–57.
Forster, Kurt W. (1991): Shrine? Emporium? Theatre? Reflecting on two decades of american museum building. In: Zodiac 6, S. 30-71
Foucault, Michel (1993 Orig. 1967): Andere Räume. In: Barck, Karlheinz (Hg.): Aisthesis: Wahrnehmung heute oder Perspektiven einer anderen Ästhetik; 5. Auflage. Leipzig.
Franz, Gerald; Heyde, Markus von der; Bülthoff, Heinrich H. (2005): An empirical approach to the experience of architectural space in virtual reality—exploring relations between features and affective appraisals of rectangular indoor spaces. In: Automation in Construction 14 (2), S. 165–172.
Fullerton, Gordon (2003): When does commitment lead to loyalty? In: Journal of Service Research 5 (4), S. 333–344.
gGeisler, Eduard (1978): Psychologie für Architekten. Eine Einführung in die
architekturpsychologische Denk- und Arbeitsweise. Stuttgart.Gensicke, Thomas (2000): Deutschland im Übergang. Lebensgefühl, Wertorientierungen,
Bürgerengagement. Speyer 2000.Gentile, Chiara; Spiller, Nicola; Noci, Giuliano (2007): How to Sustain the Customer
Experience. In: European Management Journal 25 (5), S. 395–410.Gitias, Michael; Hundt, Michael (2008): Branding im kommerziellen Bereich als Lernfeld
für Museen? In: John, Hartmut; Günter, Bernd (Hg.): Das Museum als Marke. Branding als strategisches Managementinstrument für Museen. Bielefeld, S. 57–67.
Goronzy, Frederic (2004): Erlebniszoos. Das Tier als Erlebnis. In: Kagelmann, Hans J.; Bachleitner, Reinhard; Rieder, Max (Hg.): Erlebniswelten. Zum Erlebnisboom in der Postmoderne. München, S. 29–38.
Goulding, Christina (2000): The museum environment and the visitor experience. In: European Journal of Marketing 34 (3/4), S. 261–278.
Gröppel-Klein, Andrea (1998): Wettbewerbsstrategien im Einzelhandel. Chancen und Risiken von Preisführerschaft und Differenzierung. Univ., Habil.-Schr.-Paderborn 1996. Wiesbaden.
Gröppel-Klein, Andrea; Baun, Dorothea (2001): The role of customers‘ arousal for retail stores. In: Advances in Consumer Research 28, S. 412–419.
193Literaturverzeichnis
Gröppel-Klein, Andrea (2012): 30 Jahre „Erlebnismarketing“ und „Erlebnisgesellschaft“ – Die Entwicklung des Phänomens „Erlebnisorientierung“ und State-of-the-Art der Forschung. In: Bruhn, Manfred; Hartwich, Karsten (Hg.): Customer Experience, Wiesbaden, S. 37-60.
Gruber, Claudia (2004): Museumsbesuch und Erlebniswelt: eine soziokulturelle Besucherstudie am Beispiel des Leopold Museums im Museums Quartier Wien. Univ. Diss.-Innsbruck 2004.
Grütter, Jörg Kurt (1987): Ästhetik der Architektur. Grundlagen der Architektur-Wahrnehmung. Stuttgart.
Gudjons, Herbert (1997): Handlungsorientiert lehren und lernen. Schüleraktivierung, Selbsttätigkeit, Projektarbeit. 5. Aufl. Bad Heilbrunn.
Günter, Bernd (2008): Branding als Marketingstrategie von Museen. In: John, Hartmut; Günter, Bernd (Hg.): Das Museum als Marke. Branding als strategisches Managementinstrument für Museen. Bielefeld, S. 49–55.
Günter, Bernd; Hausmann, Andrea (2009): Kulturmarketing. Wiesbaden.hHäder, Michael (2010): Empirische Sozialforschung. Eine Einführung. Wiesbaden.Haibach, Marita (2012): Handbuch Fundraising. Spenden, Sponsoring, Stiftungen in der
Praxis. 4. Aufl. Frankfurt/Main.Hall, Edward T. (1959): The silent language. New York, NY.Hallahan, Kirk (1999): Content class as a contextual cue in the cognitive processing of
publicity versus advertising. In: Journal of Publication Research 11 (4), S. 293–320.Hauser, Susanne; Kamleithner, Christa; Meyer, Roland (Hg.) (2011): Zur Ästhetik des
sozialen Raumes. 3 Bände. Bielefeld.Hausmann, Andrea (2005): Theater-Management. Grundlagen, Methoden und
Praxisbeispiele. Stuttgart.Hefler, Elisabeth (2010): The aesthetics of house façades. How features of architectural
design affect aesthetic perception. In: Umweltpsychologie 14 (1), S. 12–25.Hein, George E. (1998): Learning in the museum. London; New York, NY.Heinze, Thomas (2008): Kultursponsoring, Museumsmarketing, Kulturtourismus. Ein
Leitfaden für Kulturmanager. 3. Aufl. Wiesbaden 2008.Heller, Eva (2004): Wie Farben wirken. Farbpsychologie, Farbsymbolik, kreative
Farbgestaltung. 2. Aufl. Reinbek bei Hamburg.Hellmann, Kai-Uwe (2005a): Ausweitung der Markenzone: Zur Einführung. In: Hellmann,
Kai-Uwe; Pichler, Rüdiger (Hg.): Ausweitung der Markenzone. Interdisziplinäre Zugänge zur Erforschung des Markenwesens. 1. Aufl. Wiesbaden, S. 7–18.
Hellmann, Kai-Uwe (2005b): Soziokultur als Marke? Chancen und Risiken des Non-Profit-Branding. In: Hellmann, Kai-Uwe; Pichler, Rüdiger (Hg.): Ausweitung der Markenzone. Interdisziplinäre Zugänge zur Erforschung des Markenwesens. Wiesbaden, S. 226-246.
194 Literaturverzeichnis
Hellmann, Kai-Uwe (2006): Kultur als Marke. Perspektiven und Probleme. In: Höhne, Steffen; Ziegler, Ralph P. (Hg.): Kulturbranding? Konzepte und Perspektiven der Markenbildung im Kulturbereich. Leipzig, S. 21–45.
Hennings, Gerd (2000): Erlebnis- und Konsumwelten: Steuerungsfaktoren - Akteure - Planung. In: Steinecke, Albrecht; Brittner, Anja (Hg.): Erlebnis- und Konsumwelten. München, S. 55–75.
Higgins, Steve; Hall, Elaine; Wall, Kate; Woolner, Pam; McCaughey, Caroline (2005): The impact of school environments: A literature review. The Centre for Learning and Teaching, School of Education, Communication and Language Science, University of Newcastle. Online auf: http://128.240.233.197/cflat/news/DCReport.pdf, letzter Abruf 28.01.2014
Himme, Alexander (2009): Gütekriterien der Messung: Reliabilität, Validität und Generalisierbarkeit. In: Albers, Sönke; Klapper, Daniel; Konradt, Udo; Walter, Achim; Wolf, Joachim (Hg.): Methodik der empirischen Forschung. Wiesbaden, S. 375–390.
Hiss, Tony (1991): The experience of place. 1. Aufl. New York, NY.Hoffmann, Hilmar (1990): Kultur als Lebensform. Aufsätze zur Kulturpolitik. Frankfurt/
Main.Höhne, Steffen (2009): Kulturbranding - zwischen inhaltsarmer Reduktion und
kommunikativer Praxis. Konzeptuelle Überlegungen zu einem aktuellen Phänomen. In: Höhne, Steffen; Ziegler, Ralph P. (Hg.): Kulturbranding II. Konzepte und Perspektiven der Markenbildung im Kulturbereich. Leipzig, S. 25–36.
Holbrook, Morris B.; Hirschman, Elizabeth C. (1982): The experiential aspects of consumption: consumer fantasies, feelings, and fun. In: Journal of Consumer Research 9, S. 132–141.
Holbrook, Morris B. (2009): Manufacturing Memorable Consumption Experiences from Ivy and Ivory. The Business Model, Customer Orientation, and Distortion of Academic Values in the Post-Millennial University. In: Lindgreen, Adam; Vanhamme, Joelle; Beverland, Michael M. (Hg.): Memorable customer experiences. Farnham [u.a.], S. 267–290.
Homburg, Christian; Baumgartner, Hans (1995): Die Kausalanalyse als Instrument der Marketingforschung. Eine Bestandsaufnahme. In: Zeitschrift für Betriebswirtschaft 65 (10), S. 1091-1108.
Homburg, Christian; Giering, Annette (2001): Personal characteristics as moderators of the relationship between customer satisfaction and loyalty—an empirical analysis. In: Psychology & Marketing, 18 (1), S. 43-66.
Homburg, Christian; Klarmann, Martin (2006): Die Kausalanalyse in der empirischen betriebswirtschaftlichen Forschung. Problemfelder und Anwendungsempfehlungen. Mannheim.
Honebein, Peter C.; Cammarano, Roy F. (2009): Balancing act. The impact of rational and emotional designs on memorable customer experiences. In: Lindgreen, Adam; Vanhamme, Joelle; Beverland, Michael M. (Hg.): Memorable customer experiences. Farnham; Burlington, VT, S. 121–133.
Hood, Molly G. (2004): Staying away. Why people choose not to visit museums. In: Gail Anderson (Hg.): Reinventing the museum. Historical and contemporary perspectives on the paradigm shift. Lanham, MD.; Oxford, S. 150–157.
195Literaturverzeichnis
Hu, Li‐tze; Bentler, Peter M. (1999): Cutoff criteria for fit indexes in covariance structure analysis: Conventional criteria versus new alternatives. In: Structural Equation Modeling: A Multidisciplinary Journal 6 (1), S. 1–55.
Hultén, Bertil; Broweus, Niklas; Dijk, Marcus (2009): Sensory Marketing. London.iICOM (2003): Ethische Richtlinien für Museen, Berlin.Institut für Museumsforschung (2012): Statistische Gesamterhebung an den Museen der
Bundesrepublik Deutschland für das Jahr 2011 (Heft 66). Berlin. Ittelson, William H. (1973): Environment and cognition. New York, NY.Ittelson, William Howard; Proshansky, Harold M.; Rivlin, Leanne G.; Winkel, Gary H.
(1977): Einführung in die Umweltpsychologie. 1. Aufl. Stuttgart.Itti, Laurent; Baldi, Pierre (2009): Bayesian surprise attracts human attention. In: Vision
Research 49 (10), S. 1295–1306. JJohn, Hartmut (2008): ›Top oder Flop‹? Die Branding-Welle erreicht die Museumswelt.
Eine Einführung. In: John, Hartmut; Günter, Bernd (Hg.): Das Museum als Marke. Branding als strategisches Managementinstrument für Museen. Bielefeld, S. 9–27.
Jones, Thomas O.; Sasser, Earl W. (1995): Why satisfied customers defect. In: Harvard Business Review 73 (6), S. 88-99.
kKaiser, Brigitte (2006): Inszenierung und Erlebnis in kulturhistorischen Ausstellungen.
Museale Kommunikation in kunstpädagogischer Perspektive. Univ. Diss.-München 2005. Bielefeld.
Kaiser, Isabel (2009): Urlaub auf dem Bauernhof. Erlebnisse aus dem Blickwinkel der Wissenschaft. FH. Diplom.-Bremen 2008, Hamburg.
Kano, N.; Seraku, N.; Takahashi, F.; Tsuji, S. (1984): Attractive quality and must-be quality. In: Journal of the Japanese Society for Quality Control (April), S. 39 -48.
Kapferer, Jean-Noël (2008): The new strategic brand management. Creating and sustaining brand equity long term. 4. Aufl. London [u.a.].
Kaplan, Stephen; Kaplan, Rachel (1982). Cognition and environment. New York, NY.Kaplan, Stephen (1983): A model of person-environment compatibility. In: Environment
and Behavior 15 (3), S. 311–332.Kappas, Arvid; Müller, Marion G. (2006). Bild und Emotion—ein neues Forschungsfeld.
In: Publizistik 51 (1), S. 3-23.Kaya, Maria (2009): Verfahren der Datenerhebung. In: Albers, Sönke; Klapper, Daniel;
Konradt, Udo; Walter, Achim; Wolf, Joachim (Hg.): Methodik der empirischen Forschung. Wiesbaden, S. 49–64.
Keller, Kevin L. (2003), Strategic Brand Management: Building, Measuring and Managing Brand Equity. 2. Aufl., Englewood Cliffs, NJ.
Keller, Kevin L.; Apéria, Tony; Georgson. Mats (2008): Strategic brand management: A European perspective. Harlow.
Kilian, Karsten (2008): Vom Erlebnismarketing zum Markenerlebnis: wie und warum Erlebnisse und Marken einander bereichern können. In: Herbrand, Nicolai (Hg.): Schauplätze dreidimensionaler Markeninszenierung. Innovative Strategien und Erfolgsmodelle erlebnisorientierter Begegnungskommunikation; Brand Parks, Museen, Flagship Stores, Messen, Events, Roadshows. 1. Aufl. Stuttgart.
Kim, Seung Hyun; Cha, Jae Min; Knutson, Bonnie J.; Beck, Jeffrey A. (2011): Development and testing of the Consumer Experience Index (CEI). In: Managing Service Quality 21 (2), S. 112–132.
Kirchberg, Volker (2004): Lebensstil und Rationalität als Erklärung des Museumsbesuchs. In: Kecskes, Robert; Wagner, Michael; Wolf, Christof (Hg.): Angewandte Soziologie. 1. Aufl. Wiesbaden 2004, S. 309–328.
Kirchberg, Volker (2007): Thinking about “Scenes”: A New View of Visitors‘ Influence on Museums. In: Curator: The Museum Journal 50 (2), S. 239-254.
Kirchberg, Volker; Tröndle, Martin (2012): Experiencing Exhibitions: A Review of Studies on Visitor Experiences in Museums. In: Curator: The Museum Journal 55 (4), S. 435-452.
Kirezli, Ozge (2011): Museum Marketing. Shift from traditional to experiential marketing. In: International Journal of Management Cases 13 (4), S. 173–184.
Klein, Lisa R. (2003): Creating virtual product experiences: The role of telepresence. In: Journal of Interactive Marketing 17 (1), S. 41–55.
Klingmann, Anna (2007): Brandscapes: architecture in the experience economy. Cambridge, MA.
Koller, Monika (2005): Erlebniswelten als innovatives Instrument des Kulturmarketing. In: Scheuch, Fritz; Holzmüller; Hartmut H.; Schuh, Arnold (Hg.): Innovationen im sektoralen Marketing. Festschrift zum 60. Geburtstag von Fritz Scheuch. Heidelberg, S. 365–381.
Kotler, Philip (1973): Atmospherics as a marketing tool. In: Journal of Retailing 49 (4), S. 48–64.
Krishna, Aradhna (Hg.) (2010): Sensory Marketing. New York, NY.Krishna, Aradhna (2012): An integrative review of sensory marketing: Engaging the
senses to affect perception, judgment and behavior. In: Journal of Consumer Psychology 22 (3), S. 332–351.
Kroeber-Riel, Werner; Gröppel-Klein, Andrea (2013): Konsumentenverhalten. 10. Aufl. München.
Krüger, Monika (2003): Die Temperaturwirkung von Farben in der bildenden Kunst. Eine Suche nach den Ursachen und der Funktionsweise des Warm-Kalt-Kontrastes. 1. Aufl. Osnabrück
lLampugnani, Vittorio Magnago; Sachs, Angeli; Achleitner, Friedrich (Hg.) (1999):
197Literaturverzeichnis
Museen für ein neues Jahrtausend. Ideen, Projekte, Bauten. München [u.a.].Lanier, Clinton D. (2011): Experiential Marketing. Exploring the dimensions,
characteristics, and logic of firm-driven experiences. Univ. Diss.- Lincoln, NE 2008, Ann Arbor, MI.
Lanier, Clinton D.; Hampton, Ronald D. (2009): Experiential marketing: understanding the logic of memorable customer experiences. In: Lindgreen, Adam; Vanhamme, Joelle; Beverland, Michael M. (Hg.): Memorable customer experiences. Farnham; Burlington, VT, S. 9–23.
LaSalle, Diana; Britton, Terry (2003): Priceless. Turning ordinary products into extraordinary experiences. Boston, MA.
Last, Anne-Kathrin (2007): The monetary value of cultural goods. A contingent valuation study of the municipal supply of cultural goods in Lueneburg, Germany. Lüneburg: Univ. Inst. für Volkswirtschaftslehre (Working paper series in economics, 63).
Laukner, Tanja (2008): Besucherbindung im Museumsmanagement: Die “Bindungsklebstoffe” bei Kunstmuseen. Marburg.
Lazarus, Richard S. (1982): Thoughts on the relations between emotion and cognition. In: American Psychologist 37, S. 1019–1024.
Lehnert, Gertrud (Hg.) (2011): Raum und Gefühl. Der Spatial Turn und die neue Emotionsforschung. Bielefeld.
Leitner, Johannes; Maier, Florentine; Meyer, Michael; Millner, Reinhard (2008): Managerialismus in Nonprofit Organisationen: Zur Untersuchung von Wirkungen und unerwünschten Nebenwirkungen. In: Schauer, Reinbert (Hg.): Steuerung und Kontrolle in Nonprofit-Organisationen. Eine Dokumentation. Linz, S. 89–112.
Lindgreen, Adam; Vanhamme, Joelle; Beverland, Michael M. (Hg.) (2009): Memorable customer experiences. Farnham; Burlington, VT.
Lindstrom, Martin (2005): Brand Sense: How to build powerful brands through touch, taste, smell, sight & sound. London.
Lindstrom, Martin (2007): Making Sense: Die Multisensorik von Produkten und Marken. In: Häusel, Hans-Georg (Hg.): Neuromarketing. Erkenntnisse der Hirnforschung für Markenführung, Werbung und Verkauf. Freiburg im Breisgau [u.a.], S. 157–169.
Linxweiler, Richard; Siegle, Alexandra (2011): Marke und Markenführung. In: Theobald, Elke; Haisch, Philipp T. (Hg.): Brand Evolution. Moderne Markenführung im digitalen Zeitalter. Wiesbaden.
Liu, Yinghua; Jang, SooCheong (2009): The effects of dining atmospherics: An extended Mehrabian–Russell model. In: International Journal of Hospitality Management 28 (4), S. 494–503.
Lombard, Mattew; Snyder-Duch, Jennifer (2001): Interactive advertising and presence. A framework. In: Journal of Interactive Advertising 1 (2), S. 56–65.
Lynch, Kevin (1960): The image of the city. Cambridge, MA.Lynn, Michael; Harris, Judy (1997): The desire for unique consumer products: A new
individual differences scale. In: Psychology and Marketing, 14 (6), S. 601-616.
198 Literaturverzeichnis
mMatos , Maria F. B. A. de (2009): Why going to a museum? Motivations and lifestyle of
museums visitors and non-visitors. Univ. Master Thesis–Lisbon 2009.Mandel, Birgit (2005): Kulturvermittlung. Zwischen kultureller Bildung und
Kulturmarketing. Eine Profession mit Zukunft. Bielefeld.Mandel, Birgit (2009): PR für Kunst und Kultur: Handbuch für Theorie und Praxis.
Bielefeld.Manfredo, Michael J.; Driver, Beverly L.; Tarrant, Michael A. (1996): Measuring leisure
motivation: A meta-analysis of the recreation experience preference scales. In: Journal of Leisure Research 28 (3), S. 188-213.
Maslow, Abraham H. (1943): A theory of human motivation. In: Psychological review 50 (4), S. 370.
Maslow, Abraham H.; Mintz, Norbett L. (1956): Effects of esthetic surroundings: I. Initial effects of three esthetic conditions upon perceiving “energy” and “well-being” in faces. In: The Journal of Psychology 41 (2), S. 247–254.
McIntyre, Charles (2009): Museum and art gallery experience space characteristics: an entertaining show or a contemplative bathe? In: International Journal of Tourism Research 11 (2), S. 155–170.
Meehan, Michael (2001). Physiological reaction as an objective measure of presence in virtual environments. Univ. Diss.- Chapel Hill, NC 2001.
Meehan, Michael; Insko, Brent; Whitton, Mary; Brooks, Frederick P. Jr. (2002): Physiological measures of presence in stressful virtual environments. In: SIGGRAPH ’02: Proceedings of the 29th annual conference on Computer graphics and interactive techniques. New York, NY, S. 645–652
Meffert, Heribert; Burmann, Christoph (2002): Theoretisches Grundkonzept der identitätsorientierten Markenführung. In: Meffert, Heribert; Burmann, Christoph; Koers, Martin (Hg.): Markenmanagement. Wiesbaden, S. 35–72.
Meffert, Heribert; Burmann, Christoph (1996): Identitätsorientierte Markenführung. in: Meffert, Heribert; Backhaus, Klaus.; Becker, Jörg (Hg.): Arbeitspapiere der Wissenschaftlichen Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung e.V., Nr. 100, Münster.
Meffert, Heribert (2004): Identitätsorientierter Ansatz der Markenführung - eine entscheidungsorientierte Perspektive. In: Bruhn, Manfred (Hg.): Handbuch Markenführung. 2. Aufl. 3 Bände. Wiesbaden, S. 293–320.
Meffert, Heribert; Burmann, Christoph; Koers, Martin (Hg.) (2005): Markenmanagement. Identitätsorientierte Markenführung und praktische Umsetzung; mit Best Practice-Fallstudien. 1. Aufl. Wiesbaden.
Mehrabian, Albert; Russell, James A. (1974): The basic emotional impact of environments. In: Perceptual and Motor Skills 38 (1), S. 283–301.
Meyer, Henning (2008): Architektur als Marke? Corporate Architecture für Museen. In: John, Hartmut; Günter, Bernd (Hg.): Das Museum als Marke. Branding als strategisches Managementinstrument für Museen. Bielefeld, S. 115–128.
Mikunda, Christian (2007): Marketing spüren. Willkommen am dritten Ort. 2. Aufl. Heidelberg 2007.
Mintz, Norbett L. (1956): Effects of esthetic surroundings: II. Prolonged and repeated experience in a “beautiful” and an “ugly” room. In: The Journal of Psychology 41 (2), S. 459–466.
Mitscherlich, Alexander (1971): Vom möglichen Nutzen der Sozialpsychologie für die Stadtplanung. In: Mitscherlich, Alexander (Hg.). Thesen zur Stadt der Zukunft. Frankfurt/Main, S. 17-48.
Mitias, Michael H. (Hg.) (1994): Philosophy and architecture. Amsterdam.Mitias, Michael H. (1994): Is meaning in architecture a myth? A response to Ralf Weber.
In: Mitias, Michael H. (Hg.): Philosophy and architecture. Amsterdam, S. 121–138.Mitias, Michael H. (1994b): Expression in architecture. In: Mitias, Michael H. (Hg.):
Philosophy and architecture. Amsterdam, S. 87–108.Miwa, Yoshiko; Hanyu, Kazunori (2006): The effects of interior design on communication
and impressions of a counselor in a counseling Room. In: Environment and Behavior 38 (4), S. 484–502.
Möbius, Katharina; Strigl, Isabelle (2007): Museumsgestaltung und deren Auswirkungen auf Gestaltungsbeurteilung, Beanspruchungserleben, Motivation und Gedächtnis der Besucher am Beispiel des Deutschen Hygiene-Museums und des Verkehrsmuseums Dresden. Forschungsbericht. Technische Universität Dresden.
Moors, Agnes; Scherer, Klaus R. (2013). The role of appraisal in emotion. In: Robinson, Michael D.; Watkins, Edward R.; Harmon-Jones, Eddie (Hg.): Handbook of cognition and emotion. New York, NY, S. 135-155.
Musiolik, Thomas Heinrich (2013): Word-of-Mouth Marketing - Vom markenloyalen Konsumenten zum überzeugenden Markenbotschafter. Berlin.
Erlebniswelt. Neue Formen informeller Bildung in der Wissensgesellschaft; Endbericht des Forschungsprojektes: Erlebnisorientierte Lernorte der Wissensgesellschaft. Bielefeld.
Nasar, Jack L.; Stamps, Arthur E. III; Hanyu, Kazunori (2005): Form and function in public buildings. In: Journal of environmental psychology, 25 (2), S. 159-165.
Neubauer, Hendrik (Hg.) (2007): Erlebnis Wissen. Die besten Erlebnismuseen und Science Center, der Reiseführer. Pulheim 2007.
Neubert, Waltraut (1990, Orig. 1925): Das Erlebnis in der Pädagogik. Univ. Diss.-Göttingen 1925. Lüneburg.
Nowacki, Marek (2010): The quality of attractions and the satisfaction, benefits and behavioural intentions of visitors: verification of a model. In: Tourism 20 (1), S. 25-32.
200 Literaturverzeichnis
oOber-Heilig, Nadine; Bekmeier-Feuerhahn, Sigrid; Sikkenga, Jörg (2012): How to
attract visitors with strategic, value-based experience design. A review and analysis of customer experience and visitor segmentation research for cultural organisations. In: Marketing ZFP - Journal of Research and Management 34 (4), S. 301–315.
Obermiller, Carl; Bitner, Mary J. (1984): Store atmosphere: a peripheral cue for product evaluation. In: American Psychological Association Annual Conference Proceedings Consumer Psychology Division, American Psychological Association. S. 52-53.
O‘Dell, Tom (2010): Experiencescapes. Tourism, culture and economy. Frederiksberg.Oliver, Richard L. (1980): A cognitive model of the antecedents and consequences of
satisfaction decisions. In: Journal of Marketing Research 17 (4), S. 460-469.Opaschowski, Horst W. (1995): Freizeitökonomie. Marketing von Erlebniswelten. 2.
Aufl. Opladen.Opaschowski, Horst W. (2006): Deutschland 2020. Wie wir morgen leben - Prognosen
der Wissenschaft. 2. Aufl. Wiesbaden 2006.Opaschowski, Horst W. (2008): Deutschland 2030. Wie wir in Zukunft leben. 1. Aufl.
Gütersloh.pParmentier, Michael (2007): Was die Hülle erzählt und der Bau vorschreibt. Der
Bildungssinn der Museumsarchitektur. In: Westphal, Kristin (Hg.): Orte des Lernens. Beiträge zu einer Pädagogik des Raumes. Weinheim; München, S. 49–78.
Pehnt, Wolfgang (1994): Das Museum als Ausstellungsgegenstand. In: Kunst- und Ausstellungshalle der Bundesrepublik (Hg.): Kunst im Bau. Bonn, S. 11–32.
Pekarik, Andrew J.; Doering, Zahava D.; Karns, David (1999): Exploring satisfying experiences in museums. In: Curator: The Museum Journal 42 (2), S. 152–173.
Peponis, John; Zimrig, Craig; Choi, Yoon Kyung (1990). Finding the building in wayfinding. In: Environment and Behavior 22 (5), S. 555-590.
Petkus, Ed (2004): Enhancing the application of experiential marketing in the arts. In: International Journal of Nonprofit and Voluntary Sector Marketing 9 (1), S. 49–56.
Pine, B. Joseph; Gilmore, James H. (2000): Erlebniskauf. Konsum als Erlebnis, Business als Bühne, Arbeit als Theater. München.
Poulsson, Susanne H. G.; Kale, Sudhir H. (2004): The Experience Economy and Commercial Experiences. In: The Marketing Review 4 (3), S. 267–277.
Porter, Michael E. (2004): Competitive advantage. Creating and sustaining superior performance. New York, NY; London.
Priddat, Birger; van den Berg, Karen (2008): Branding Museums. Marketing als Kulturproduktion – Kulturproduktion als Marketing. In: John, Hartmut; Günter, Bernd (Hg.): Das Museum als Marke. Branding als strategisches Managementinstrument für Museen. Bielefeld, S. 29–47.
Priller, Eckhard; Sommerfeld, Jana (Hg.) (2009): Spenden in Deutschland. Analysen - Konzepte - Perspektiven. Berlin, Münster.
Probst, Petra (2000): Freizeit- und Erlebniswelten: Entwicklungen - Trends - Perspektiven.
201Literaturverzeichnis
In: Steinecke, Albrecht; Brittner, Anja (Hg.): Erlebnis- und Konsumwelten. München 2000, S. 104–118.
Prokop, Josephine (2003): Museen - Kulturschöpfer und ihre Markenidentität. Univ. Diss.-Wuppertal 2003.
Prokop, Josephine (2008): Corporate Design für Museumsmarken: Mehr Wirksamkeit durch mehr Aufmerksamkeit. In: : John, Hartmut; Günter, Bernd (Hg.): Das Museum als Marke. Branding als strategisches Managementinstrument für Museen. Bielefeld, S. 83–113.
rRadvansky, Gabriel A.; Tamplin, Andrea K.; Krawietz, Sabine A. (2010): Walking through
Rack, Oliver; Christophersen, Timo (2009): Experimente. In: Albers, Sönke; Klapper, Daniel; Konradt, Udo; Walter, Achim; Wolf, Joachim (Hg.): Methodik der empirischen Forschung. Wiesbaden, S. 17–32.
Raffelt, Ursula; Meyer, Anton (2012): Architectural Branding. Wie die Marke in Architektur erlebbar wird. In: Bauer, Hans H.; Heinrich, Daniel; Samak, Michael (Hg.): Erlebniskommunikation. Erfolgsfaktoren für die Marketingpraxis. Berlin, Heidelberg, S. 207–222.
Rambow, Riklef (2010): Architektur und Psychologie. In: Linneweber, Volker (Hg.): Spezifische Umwelten und umweltbezogenes Handeln. Göttingen, S. 319–338.
Reddy, William M. (2001): The navigation of feeling. A framework for the history of emotions 124, Cambridge.
Reichardt, Ulrike (2009): Die Rolle der Atmosphäre im Gestaltungs- und Planungsprozess. Eine empirische Untersuchung. Hamburg.
Rentschler, Ruth; Hede, Anne-Marie (Hg.) (2007): Museum marketing. Competing in the global marketplace. Amsterdam [u.a.].
Richter, Peter G.; Schramm, Antje (2009): Prinzipien und Phänomene der Wahrnehmung. In: Richter, Peter G. (Hg.): Architekturpsychologie. Eine Einführung. 3. Aufl. Lengerich [u.a.], S. 89–111.
Richter, Peter G.; Goller, Katrin (2009): Raumsymbolik. In: Richter, Peter G. (Hg.): Architekturpsychologie. Eine Einführung. 3. Aufl. Lengerich [u.a.], S. 141–173.
Riesenbeck, Hajo; Perrey, Jesko. (2004): Mega-Macht Marke. Frankfurt/Main [u.a.].Roseman, Ira; Evdokas, Andreas (2004): Appraisals cause experienced emotions:
Experimental evidence. In: Cognition and Emotion, 18 (1), S. 1-28.Rowley, Jennifer (1999): Measuring total customer experience in museums. In:
International Journal of Contemporary Hospitality Management 11 (6), S. 303–308.Rump, Roswitha; Richter, Peter G. (2009): Aneignung von Raum. In: Richter, Peter G.
(Hg.): Architekturpsychologie. Eine Einführung. 3. Aufl. Lengerich [u.a.], S. 293–317.Russell, James A.; Ward, Lawrence M.; Pratt, Geraldine. (1981): Affective quality
attributed to environments: a factor analytic study. In: Environment and Behavior 13 (3), S. 259–288.
202 Literaturverzeichnis
Ruth, Julie A. (2001): Promoting a brand‘s emotion benefits: the influence of emotion categorization processes on consumer evaluations. In: Journal of Consumer Psychology 11 (2), S. 99–113.
Ruyter, Ko de; Wetzels, Martin; Lemmink, Jos; Mattson, Jan (1997): The dynamics of the service delivery process: A value-based approach. In: International Journal of Research in Marketing 14 (3), S. 231–243.
Ruyter, Ko de; Wetzels, Martin; Bloemer, Josée (1998): On the relationship between perceived service quality, service loyalty and switching costs. In: International Journal of Service Industry Management 9 (5), S. 436–453.
sSalzmann, Ralph (2007): Multimodale Erlebnisvermittlung am Point of Sale. Eine
verhaltenswissenschaftliche Analyse unter besonderer Berücksichtigung der Wirkungen von Musik und Duft. 1. Aufl. Wiesbaden.
Schauss, Alexander G. (1979). Tranquilizing effect of color reduces aggressive behavior and potential violence. In: Journal of Orthomolecular Psychiatry 8 (4), S. 218-221.
Scheer, Monique (2012): Are Emotions a Kind of Practice (and Is That What Makes Them Have a History)? A Bourdieuan Approach to Understanding Emotion. In: History and Theory 51 (2), S. 193-220
Schenz, Axel (2007): Erlebnis und Bildung. Univ, Diss.-Karlsruhe 2007. Scherer, Klaus R. (1984): On the nature and function of emotion: A component process
approach. In: Scherer, K. R.; Ekman, P. (Hg.): Approaches to emotion. Hillsdale, NJ, S. 293-317.
Schermelleh-Engel, Karin; Moosbrugger, Helfried; Müller, Hans (2003): Evaluating the fit of structural equation models. Tests of significance and descriptive goodness-of-fit measures. In: Methods of Psychological Research Online 8 (2), S. 23-74.
Schertenleib, Irene (2008): Architektur & Branding oder die Suche nach dem Garten Eden. Schlussbericht. Frank Joss Communications (Architekturgespräche Luzern 30. & 31. Mai 2008).
Schindler, Nicolas (2008): Die Rolle der Markenpersönlichkeit für die kommunikative Führung einer Marke. Eine Analyse aus systemtheoretischer Perspektive. 1. Aufl. Wiesbaden.
Schmal, Peter C. (2002): Sexy Architektur als Kommunikationsmittel. In: Brauer, Gernot (Hg.): Dynaform + cube. Architektur als Markenkommunikation = Architecture as brand communication. Basel [u.a.], S. 19–28.
Schmidt, Holger J. (2013): Status-Quo der Markenführung von Bühnen und Museen im deutschsprachigen Raum. Konferenzbeitrag zur Kulturbranding4, Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin, 26.-27. September 2013, unveröffentlicht.
Schmitt, Bernd H. (1999): Experiential marketing. How to get customers to sense, feel, think, act, and relate to your company and brands. New York, NY.
Schmitt, Bernd H.; Mangold, Marc (2004): Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil. Mit customer experience Management Marken und Märkte Gewinn bringend gestalten. 1. Aufl. Wiesbaden.
Schmitt, Bernd H.; Mangold, Marc (2005): Customer Experience Management als
203Literaturverzeichnis
zentrale Erfolgsgröße der Markenführung. In: Esch, Franz-Rudolf (Hg.): Moderne Markenführung. Grundlagen, innovative Ansätze, praktische Umsetzungen. 4. Aufl. Wiesbaden, S. 287–303.
Schneider, Wolfgang (2007): Architektur als Teil der Unternehmensphilosophie. In: Architektenkammer Niedersachsen; Niedersächsisches Ministerium für Soziales, Frauen, Familie und Gesundheit (Hg.): Corporate Architecture in der Stadtgestaltung? Dokumentation des Symposiums am 29. Juni 2007. Symposium zur Baukultur in Niedersachsen. Hannover, S. 22–26.
Schofield, Patricia; Payne, Sheila (2003): A pilot study into the use of a multisensory environment (Snoezelen) within a palliative day-care setting. In: International Journal of Palliative Nursing 9 (3), S. 124–130.
Schulze, Gerhard (1992): Die Erlebnisgesellschaft. Kultursoziologie der Gegenwart. 1. Aufl. Frankfurt/Main.
Schulze, Gerhard (2005): Die Erlebnisgesellschaft. Kultursoziologie der Gegenwart. 9. Aufl. Frankfurt/Main.
Schuster, Martin (2006): Die Architektur des Kunsmuseums. In: Martin Schuster und Hildegard Ameln-Haffke (Hg.): Museumspsychologie. Erleben im Kunstmuseum. Göttingen, S. 151–168.
Schwanzer, Berthold (1988): Die Erlebniswelt von Geschäften und Schaufenstern. Die Werbewirkung der Architektur im Einzelhandel dargestellt anhand von empirischen Untersuchungen. Wien.
Scoresby, Jon; Shelton, Brett E. (2011): Visual perspectives within educational computer games: effects on presence and flow within virtual immersive learning environments. In: Instructional Science 39 (3), S. 227–254.
Seeliger, Maria (2010): Lernumgebungen für Erwachsene - Zum Einfluss von Raummerkmalen auf das Lernen in der Audi Akademie. TU. Diplom.-Dresden 2010.
Seidel, Paul (1928): Zur Vorgeschichte der Berliner Museen. Der erste Plan von 1797. In: Jahrbuch der Preußischen Kunstsammlungen 49, S. 55-64.
Shaw, Colin; Ivens, John (2002): Building great customer experiences. Basingstoke.Shaw, Colin (2005): Revolutionize your customer experience. New York, NY [u.a.].Shaw, Gareth (2006): Lifestyles and changes in tourism consumption: the British
Experience. In: Reuber, Paul; Albers, Aline (Hg.): Postmoderne Freizeitstile und Freizeiträume: neue Angebote im Tourismus. Berlin, S. 21-46.
Sheth, Jagdish N.; Whan Park, C. (1974): A theory of multidimensional brand loyalty. In: Advances In Consumer Research, 1 (1), S. 449-459.
Sieverts, Thomas (1974): Stadt als Erlebnisgegenstand. In: Pehnt, Wolfgang (Hg.): Die Stadt in der Bundesrepublik Deutschland. Lebensbedingungen, Aufgaben, Planung. Stuttgart, S. 29–44.
Skot-Hansen, Dorte (2008): Museerne i den danske oplevelsesøkonomi. Når oplysning bliver til en oplevelse. 1. Aufl. Frederiksberg.
Slater, Alix (2007): ‘Escaping to the gallery’: understanding the motivations of visitors to galleries. In: International Journal of Nonprofit and Voluntary Sector Marketing 12 (2), S. 149–162.
204 Literaturverzeichnis
Smilansky, Shaz (2009): Experiential marketing. A practical guide to interactive brand experiences. London.
Smith, Craig A., & Kirby, Leslie D. (2001): Toward delivering on the promise of appraisal theory. In: Scherer Klaus; Schorr, Angela; Johnstone, Tom (Hg.). Appraisal Processes in Emotion: Theory, Methods, Research. Oxford, S. 121-138.
Smith, Peter F. (1981): Architektur und Ästhetik. Wahrnehmung und Wertung der heutigen Baukunst. Stuttgart.
Smith, Shaun; Wheeler, Joe (2002): Managing the customer experience: Turning customers into advocates. Harlow.
Soren, Barbara J. (2009): Museum experiences that change visitors. In: Museum Management and Curatorship 24 (3), S. 233–251.
Srivastava, Rajesh Kumar (2008): How experiential marketing can be used to build brands. a case study of two specialty stores. In: Innovative marketing 4 (2), S. 70–76.
Stamps, Arthur E. III (2004): Mystery, complexity, legibility and coherence: A meta-analysis. In: Journal of Environmental Psychology 24 (1), S. 1-16.
Stevens, Stanley S. (1957): On the psychophysical law. In: Psychological review 64 (3), S. 153-181.
Stimpel, Roland (2008): Gestaltung. Haben Fassaden ein Gesicht. Deutsches Architektenblatt (10), S. 26–27.
Stöhr, Manuela (2009): Kognitive Karten. In: Richter, Peter G. (Hg.): Architekturpsychologie. Eine Einführung. 3. Aufl. Lengerich [u.a.], S. 113–140.
Ströker, Elisabeth (2011): Zur Phänomenologie des gelebten Raumes (1965). In: Hauser, Susanne; Kamleithner, Christa; Meyer, Roland (Hg.): Zur Ästhetik des sozialen Raumes. 3 Bände. Bielefeld, S. 223–235.
Sudjic, Deyan (1999): Tate Gallery of Modern Art at Bankside, London, seit 1994. In: Lampugnani, Vittorio Magnago; Sachs, Angeli; Achleitner, Friedrich (Hg.): Museen für ein neues Jahrtausend. Ideen, Projekte, Bauten. München [u.a.], S. 180–186.
tTaylor, Shelley E.; Fiske, Susan T. (1978): Salience, attention, and attribution: Top of
the head phenomena. In: Berkowitz, Leonard (Hg.): Advances in experimental social psychology. Band 11, New York, S. 89-134
Terlutter, Ralf (2000): Lebensstilorientiertes Kulturmarketing. Besucherorientierung bei Ausstellungen und Museen. Univ. Diss.-Saarbrücken 1999. Wiesbaden.
Thyne, Maree (2001): The importance of values research for nonprofit organisations: the motivation-based values of museum visitors. In: International Journal of Nonprofit and Voluntary Sector Marketing 6 (2), S. 116–130.
Thomson, Matthew T.; Johnson, Allison R. (2006): Marketplace and personal space: investigating the differential effects of attachment style across relationship contexts. In: Psychology & Marketing 23 (8), S. 711-726.
Todd, Sarah; Lawson, Rob (2001): Lifestyle segmentation and museum/gallery visiting behaviour. In: International Journal of Nonprofit and Voluntary Sector Marketing 6 (3), S. 269-277.
205Literaturverzeichnis
Treinen, Heiner (1996): Das Museum als kultureller Vermittlungsort in der Erlebnisgesellschaft. In: Biermann, Alfons W. (Hg.): Vom Elfenbeinturm zur Fußgängerzone: drei Jahrzehnte deutsche Museumsentwicklung; Versuch einer Bilanz und Standortbestimmung; Tagungsband zum gleichnamigen Kolloquium der Bildungsstätte für Museumspersonal, Abtei Brauweiler, vom 20.-23. November 1994 in Essen-Heisingen. Opladen, S. 111-121.
Tröndle, Martin; Greenwood, Steven; Kirchberg, Volker; Tschacher, Wolfgang (2012). An integrative and comprehensive methodology for studying aesthetic experience in the field: Merging movement tracking, physiology, and psychological data. In: Environment and Behavior 46 (1), S. 102-135.
Tropp, Jörg (2004): Markenmanagement. 1. Aufl. Wiesbaden.Turley, Lou W.; Milliman, Ronald E. (2000): Atmospheric effects on shopping behavior.
In: Journal of Business Research 49 (2), S. 193–211.Tynan, Caroline; McKechnie, Sally (2009): Experience marketing: a review and
reassessment. In: Journal of Marketing Management 25 (5-6), S. 501–517. uUlrich, Roger S.; Simons, Robert F.; Losito, Barbara D.; Fiorito, Evelyn; Miles, Mark
A.; Zelson, Michael (1991): Stress recovery during exposure to natural and urban environments. In: Journal of Environmental Psychology 11 (3), S. 201–230.
Upshaw, Lynn B. (1995): Building brand identity: a strategy for success in a hostile marketplace. New York, NY.
vVanhamme, Joelle (2009): The Surprise-Delight relationship revisited in the management
of experience. In: Lindgreen, Adam; Vanhamme, Joelle; Beverland, Michael M. (Hg.): Memorable customer experiences. Farnham; Burlington, VT, S. 231–249.
Vester, Heinz-Günter (2004): Das Erlebnis begreifen. Überlegungen zum Erlebnisbegriff. In: Kagelmann, Hans Jürgen; Bachleitner, Reinhard; Rieder, Max (Hg.): Erlebniswelten. Zum Erlebnisboom in der Postmoderne. München, S. 9–15.
Vonseelen, Tanja (2012): Von Erdbeeren und Wolkenkratzern. Corporate Architecture - Begründung, Geschichte und Ausprägung einer architektonischen Imagestrategie. Univ. Diss.-Kassel 2009, 1. Aufl. Oberhausen.
wWaetzoldt, Stephan (1971): Planung für die Museen am Tiergarten. In: Jahrbuch
Preußischer Kulturbesitz 9, S. 35–45.Walden, Rotraut; Preiser, Wolfgang F. E. (2008): Architekturpsychologie. Schule,
Hochschule und Bürogebäude der Zukunft. Lengerich.Wallace, Margot A. (2006): Museum branding. How to create and maintain image,
loyalty, and support. Lanham, MD; Oxford.Walvis, Tjaco H. (2008): Three laws of branding. Neuroscientific foundations of effective
brand building. In: Journal of Brand Management 16 (3), S. 176–194.Wakefield, Kirk L.; Blodgett, Jeffrey G. (1999): Customer response to intangible and
tangible service factors. Psychology & Marketing 16 (1), S. 51–68.
206 Literaturverzeichnis
Ward, James C.; Bitner, Mary J.; Barnes, John (1992): Measuring the prototypicality and meaning of retail environments. In: Journal of Retailing 68 (2), S. 194–220.
Wasserman, Varda; Rafaeli, Anat; Kluger, Avraham N. (2000): Aesthetic symbols as emotional cues. In: Fineman, Stephen (Hg.): Emotion in Organization. 2. Aufl. London [u.a.], S. 140-166.
Waters, Richard D. (2008): Applying relationship management theory to the fundraising process for individual donors. In: Journal of Communication Management 12 (1), S. 73–87.
Weaver, Stephanie (2007): Creating great visitor experiences. A guide for museums, parks, zoos, gardens & libraries. Walnut Creek, CA.
Wegner, Nora (2010): Besucherforschung und Evaluation in Museen. Forschungsstand, Befunde und Perspektiven. In: Glogner-Pilz, Patrick; Föhl, Patrick S. (Hg.): Das Kulturpublikum. Fragestellungen und Befunde der empirischen Forschung. 1. Aufl. Wiesbaden, S. 97–152.
Weiber, Rolf; Mühlhaus, Daniel (2010): Strukturgleichungsmodellierung. Eine anwendungsorientierte Einführung in die Kausalanalyse mit Hilfe von AMOS, SmartPLS und SPSS. Berlin; Heidelberg.
Weinberg, Peter (1992): Erlebnismarketing. München.Weinberg, Peter; Diehl, Sandra (2001): Aufbau und Sicherung von Markenbindung
unter schwierigen Konkurrenz- und Distributionsbedingungen. In: Köhler, Richard; Majer, Wolfgang; Wiezorek, Heinz (Hg.): Erfolgsfaktor Marke. Neue Strategien des Markenmanagements. München, S. 23–44.
Weinberg, Peter; Diehl, Sandra (2005): Erlebniswelten für Marken. In: Esch, Franz-Rudolf (Hg.): Moderne Markenführung. Grundlagen, innovative Ansätze, praktische Umsetzungen. 4. Aufl. Wiesbaden, S. 263–286.
Wenske, Anna V. (2008): Management und Wirkungen von Marke-Kunden-Beziehungen im Konsumgüterbereich. Eine Analyse unter besonderer Berücksichtigung des Beschwerdemanagements und der Markenkommunikation. 1. Aufl. Wiesbaden.
Wikström, Solveig R. (2008): A consumer perspective on experience creation. In: Journal of Costumer Behaviour 7 (1), S. 31–50.
Wineman, Jean D.; Peponis, John. (2010): Constructing Spatial Meaning Spatial Affordances in Museum Design. In: Environment and Behavior 42 (1), S. 86-109.
Wölfflin, Heinrich (1999, Orig. 1886): Prolegomena zu einer Psychologie der Architektur. Berlin.
Wooliscroft, Ben; Ganglmair-Wooliscroft, Alexandra (2009): Co-Production in memorable service encounters: Three hot chocolates in Belgium. In Lindgreen, Adam; Vanhamme, Joelle; Beverland, Michael M. (Hg.): Memorable customer experiences. Farnham; Burlington, VT, S. 149–158.
yYu, Yi-Ting; Dean, Alison (2001): The contribution of emotional satisfaction to consumer
loyalty. In: International Journal of Service Industry Management 12 (3), S. 234–250. zZaichkowsky, Judith L. (1985): Measuring the Involvement Construct. In: Journal of
207Literaturverzeichnis
Consumer Research 12, S. 341–352.Zajonc, Robert B. (1980): Feeling and thinking: Preferences need no inferences. In:
American Psychologist 35, S. 151-175.Zanger, Cornelia (2008): Entstehung und Systematisierung von erlebnisorientierten
Markenplattformen. In: Herbrand, Nicolai O. (Hg.): Schauplätze dreidimensionaler Markeninszenierung. Innovative Strategien und Erfolgsmodelle erlebnisorientierter Begegnungskommunikation ; Brand Parks, Museen, Flagship Stores, Messen, Events, Roadshows. 1. Aufl. Stuttgart, S. 69–84.
Zarantonello, Lia; Schmitt, Bernd H. (2010): Using the brand experience scale to profile consumers and predict consumer behaviour. In: Journal of Brand Management 17 (7), S. 532–540.
Zeithaml, Valarie A.; Berry, Leonard L.; Parasuraman, Ananthanarayanan (1996): The behavioral consequences of service quality. In: The Journal of Marketing, S. 31-46.
Zierold, Sabine (2005): Der mediale Raum der Architektur. Univ. Diss.-Weimar 2004.
Anhänge
Anhang I – Fragebogen Hauptuntersuchung, Teil 1 und 2
Anhang I – Fragebogen Hauptuntersuchung, Teil 1 und 2
211Anhänge
Anhang I – Fragebogen Hauptuntersuchung, Teil 1 und 2
212 Anhänge
Anhang I – Fragebogen Hauptuntersuchung, Teil 1 und 2
Teil 1 und 2 des Fragebogens sowie die Nacherhebung wurde mit dem Tool EvaSys er-stellt und ausschließlich online präsentiert. Die hier gezeigten Darstellungen entspre-chen einer Druckversion, die sich über EvaSys ebenfalls abrufen lässt. Eine nachträgliche Darstellung der originalen Screens war leider nicht möglich. Das Versuchsleiterportokoll sowie die Museumspläne wurden wie in der Darstellung als Ausdrucke verteilt. Für das Protokoll bestand jedoch die Möglichkeit die Daten auch online einzugeben.
213Anhänge
Anhang II – Versuchsleiterprotokoll
214 Anhänge
Anhang III – Übersichtspläne der Museen
215Anhänge
Anhang III – Übersichtspläne der Museen
216 Anhänge
Anhang IV – Fragebogen Hauptuntersuchung, Nacherhebung
217Anhänge
Korrelationen zwischen Zielitems und möglichen StörvariablenStimmung1 Geschlecht Alter Bildung Involvement
![Literaturverzeichnis - Springer978-3-322-80293-4/1.pdf · Literaturverzeichnis [1] Abmayr, W.: ... PostScript Language Reference Manual, ... RWTH Aachen 1987/88. [38] ...](https://static.documents.pub/doc/80x56/5aa46a807f8b9a185d8c00e6/literaturverzeichnis-springer-978-3-322-80293-41pdfliteraturverzeichnis-1.jpg)
![Literaturverzeichnis - link.springer.com978-3-8348-2355-7/1.pdf · Literaturverzeichnis [Aig02] ... Probleme rezolvate , ... ALG_Backtracking_Iterativ · 172 ALG_Backtracking_Rekursiv](https://static.documents.pub/doc/80x56/5b39a9b37f8b9a4a728e608a/literaturverzeichnis-link-978-3-8348-2355-71pdf-literaturverzeichnis-aig02.jpg)
