Date post: | 01-Feb-2016 |
Category: |
Documents |
Upload: | heri-waluyo |
View: | 12 times |
Download: | 0 times |
MANAJEMEN
DIKLAT MANAJEMEN SEKRETARIS YANG EFEKTIFHOTEL PRIMA, 7 MEI 2014
MENGAPA PENTING ?
Myths of Stress
• All stress is bad• Stress will not hurt you• What stresses you out also
stresses me out• No symptoms, no stress• Only major symptoms of stress
are harmful
Apakah Stress itu?
bentuk reaksi tubuh terhadap
situasi yang terlihat berbahaya
atau sulit
Stress di Tempat Kerja• Perasaan yang menekan atau
merasa tertekan yang dialami oleh karyawan dalam menghadapi pekerjaan
• Respon yang diberikan orang ketika dihadapkan dengan tuntutan-tuntutan dan tekanan-tekanan yang tidak sesuai dengan pengetahuan dan kemampuannya
Eustress
•Positive stress•Stress yang menyenangkan
Distress
•Negative stress•Stress yang tidak menyenangkan
Jenis Stress
Dampak Umum Distress
Malas
Berat Badan Meningkat/Menurun Drastis
Perubahan Prilaku/ Pola Pikir
Sakit
Indikasi Fisik
Pertambahan tekanan darah
Keringat berlebihan
Kaku bagian leher, dagu,dan
punggung
Sakit kepala
Indikasi EmosionalMudah marah
Anti sosial Persepsi negatif
Tidak bergairah kerja
Tidak sabaran
Perubahan pola makan
Indikasi Kognitif
Pelupa Khawatir berlebihan
Kurang kreatif
Berorientasi pada masa lalu
Tidak produktif
Indikasi Prilaku
Tindakan agresif
Penggunaan alkohol/obat-
obatan
tidak/banyak makan
Bertindak kompulsif
Mudah kecelakaan
• Burnout (kepenatan kerja) didefinisikan sebagai penarikan diri secara psikologis dari pekerjaan yang dilakukan sebagai reaksi atas stress dan ketidakpuasan terhadap situasi kerja yang berlebihan atau berkepanjangan
Stressor Sekretaris
On The Job
•beban kerja yang berlebihan•desakan waktu•supervisi yang jelek•Ambiguitas•wewenang yang tidak mencukupi•umpan balik yang tidak memadai•konflik antar pribadi•berbagai bentuk perubahan
Stressor Sekretaris
Off The Job
•kekhawatiran finansial•masalah anak•masalah perkawinan•dan lain-lain
MANAJEMEN STRESS
Pendekatan Individu
•Manajemen waktu•Latihan fisik•Relaksasi •Dukungan sosial
Pendekatan Organisasi
•Perbaikan mekanisme seleksi dan penempatan pegawai•Penetapan sasaran organisasi yang realistis•Peningkatan keterlibatan karyawan•Peningkatan program kesejahteraan organisasi
CARA EKSEKUTIF SEKRETARIS MENGATASI STRESS
1. Mengadakan hubungan interpersonal yang dapat mendorong semangat
2. Mempelajari dinamika organisasi yang menjadi sumber stress dan mencoba mencari solusinya
3. Mencari cara kerja baru yang lebih efektif
4. Menjaga kondisi fisik maupun psikis