Manual Mentes Creativas e Innovacion

8/18/2019 Manual Mentes Creativas e Innovacion

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Medellín, septiembre de 2009

Innovaciónl í d e r e s d eManual de

Compañía Global de Pinturas


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Introducción

Este es un manual práctico que contiene claves, ejercicios, herramientas y secretos que le permitirá

aumentar su creatividad de una manera efectiva, divertida y revolucionaria. Este manual no es un tratado

sobre creatividad. Tampoco contiene atajos; no funciona sin su esfuerzo y atención constantes. Es una

invitación a desarrollar nuevas posibilidades que en este momento usted tiene latentes.

Aquí se recogen varios años de experiencia en talleres y sesiones de creatividad en los que hemos venido

estudiando la manera como niños, estudiantes universitarios, grupos de jóvenes, líderes comunitarios,artistas, profesores, padres, madres y empleados de empresas han podido desarrollar la capacidad de

desconectar de su forma cotidiana de pensar para llegar a ser más creativos y así vivir la vida de una

manera mucho más plena. Este manual busca que usted desarrolle una nueva mirada a lo que hace todos

los días utilizando para ello herramientas creativas. Es posible que algunos de los ejercicios que aparecen

aquí le impliquen incurrir en cambios en sus rutinas de trabajo, en su forma de ver los problemas cotidianos

y en la manera como se relaciona con sus compañeros, familiares y amigos.

Esperamos que lo disfruten y sobretodo que lo pongan en práctica tanto para su desarrollo profesional.

Buena Suerte!Diego Parra Duque

Director Katharsis


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• ¿Qué es Creatividad?…………………………………. 4

• Las siete inteligencias………………………………… 5

• Barreras a la creatividad……………………………… 8

• El proceso creativo……………………………………9

•Las personas creativas……………………………….. 10

• El pensamiento lateral…………………………………17

• El pensamiento analógico………………………………18

• Ejercicios para desarrollar una mayor fluidez…………….. 19

• Ejercicios para redefinir problemas………………………21

• Ejercicios para desarrollar pensamiento lateral……………23

• Ejercicios para desarrollar pensamiento analógico…………28

• Ejercicios para jugar con palabras……………………….30• Bibliografía recomendada………………………………35

Índice


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creatividad creatividad

creatividadcreatividad

creatividad

¿Qué es creatividad?

La creatividad, como rama de la psicología moderna viene tomando cada día más adeptos. Esta

ciencia se dedica hoy en día al estudio de cuatro aspectos fundamentales: las personas, procesos,

productos y ambientes creativos. Diversos científicos de varias universidades del mundo han dedicado

la mayor parte de su tiempo al estudio de la creatividad. Robert Sternberg, Daniel Goleman, Howard

Gardner, Tony Buzan, Mihalyi Csickzenmihalyi son algunos de los nombres de personas que hoy en día

vienen estudiando el tema de manera científica y detallada.

Creatividad según MihalyiCsickzenmihalyi

la creatividad es un tipo de

actividad mental, una intuición

que tiene lugar dentro de las

cabezas de las personas.

La creatividad es un proceso por

el cual se modifica un campo, por

ejemplo, con canciones, ideas

nuevas, máquinas nuevas.

La crea ti v id a d no es un

a sun to

d e persona s d i f eren tes

a

noso tros

La crea ti v id a d nos ha ce

má s

f el ices

La crea ti v id a d es l a l iber ta d

d en tro d e l a s l imi ta cion

es

La crea ti v id a d a bre pos

ibil id a d es


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creatividad

Las siete inteligencias

Como la creatividad es algo que pasa dentro de nuestras cabezas, veamos qué dice el psicólogo

Howard Gardner sobre “inteligencia”:

Ca pa cid a d pa ra r

e

s

o

l

v

e

r

p

r

o

b

l

e

m

s

y pa ra el bor

r

p

r

o

d

u

c

t

o

s

“

“

Ahora veamos cuáles son los siete tipos de inteligencia según Gardner:

La inteligencia lógico-matemática,como su nombre indica, es la capacidad

lógica y matemática, así como la capacidad

científica

1


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creatividad

2La inteligencia lingüística es el tipo decapacidad exhibida en su forma más completa, tal

vez, por los poetas.

La inteligencia espacial es la capacidadpara formarse un modelo mental de un mundo

espacial y para maniobrar y operar usando este

modelo. Como los marinos, ingenieros, cirujanos,

escultores y pintores.

3

La inteligencia musical, papá…Do, Re, Mi, Fa, Sol, La, Si…

Como las matemáticas4



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creatividad

5 la inteligencia interpersonal es la capacidad paraentender a las otras personas: lo que les motiva, cómotrabajan, cómo trabajar con ellos de forma cooperativa. Los

buenos vendedores, los políticos, los profesores y maestros,

los médicos de cabecera y los líderes religiosos son gente

que suele tener altas dosis de inteligencia interpersonal

La inteligencia intrapersonal, es una capacidadcorrelativa, pero orientada hacia dentro. Es la capacidad de

formarse un modelo ajustado, verídico, de uno mismo y de

ser capaz de usar este modelo para desenvolverse

eficazmente en la vida

6

7

Dalai L

ama

Pirri

La inteligencia corporal y cinética es lacapacidad para resolver problemas o para elaborarproductos empleando el cuerpo, o partes del mismo.

Bailarines, atletas, cirujanos y artesanos muestran, todos

ellos, una inteligencia corporal y cinética altamente

desarrollada



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creatividad

Barreras a la creatividad

¿Qué nos impide ser más creativos? Hay varias razones que podríamos encontrar si pensamos en ello: miedo a

fracasar, comodidad, sentirnos expertos en algo… Pero vamos a ver tres barreras:

Discontinuidad o PilotoAutomático(R. Von Oeck) Cuandoestamos demasiado acostumbrados a algo

nos queda imposible verlo distinto.

Insanidad (A. Eistein) Esperar

resultados distintos haciendo siempre lomismo.

Complejidad (E. De Bono) Si usted notiene nada qué decir, dígalo de manera

complicada.


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creatividad

El Proceso Creativo

Pensemos en algún problema que nos haya costado mucho trabajo solucionar. Si conocemos el

proceso creativo y lo vivimos conscientemente, seguro que se nos hará más fácil encontrarsoluciones novedosas. Veamos cuáles son sus etapas:

Exploración Es la etapa que experimentamos cuando empezamos a explorar unproblema. Sabemos que estamos explorando, porque nos sentimos muy concentrados.

Sobreexploración En esta etapa las posibilidades aumentan y tenemos variashipótesis de lo que pueden ser las posibles soluciones.

Bloqueo Es el momento en el que nos sentimos confundidos, enojados por no hallarla solución, angustiados, y que nuestro cerebro no funciona como debería funcionar.

Incubación Cuando sintamos los síntomas del bloqueo, cambiemos de actividad y

dejemos que nuestros cerebros descansenIluminación Las ideas novedosas aparecerán en el momento que menos lopensamos. Recordemos a Newton, que descubrió la ley de la gravedad cuando

descansaba debajo de un árbol de manzanas y le cayó una en la cabeza.


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creatividad

Las personas creativas

Veamos ahora qué es lo que hacen las personas creativas para ser creativas. Ya que sabemos que es una

habilidad que todos podemos desarrollar y que no es asunto de genios, busquemos la forma de poner en

práctica esas características. Para ello, este manual propone algunos ejercicios más adelante.

F l uid ez

Es ta carac terís tica se de fine como la

capacidad de generar ma yor número

de ideas por unidad de tiempo.

Mejor dicho, una persona crea ti va da muchas ideas

an tes de iden ti ficarse con la solución a un

problema especí fico

Para tener en cuenta• Cuota: número de ideas a las que

queremos llegar.Reglas de una lluvia de ideas

• Asignar un estimulador de ideas que

diga “Muy bien, qué mas” después

de cada idea.• Una idea es una frase.

• Montarse en las ideas de los demás.

• Prohibido prohibir, todo vale.


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creatividad


Es la capacidad de Traducir un proble

ma en

nue vos problemas

R ed ef in ición

Al r e d e f i n ir nues tros problemas podemos llegar a

múl tiples versiones del mismo an tes de da

rle una

solución concre ta.

Para tener en cuenta• Definamos problemas con la siguiente

fórmula:

Cómo + verbo en infinitivo + complemento.

• Traduzcamos el problema en nuevosproblemas utilizando la misma fórmula.


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creatividad


F l e x i b i l i d a d E s l a c a p a c i d a d d e e l i m i n a r s u p u e s t o s p a r a

v e r n u e v a s m a n e r a s d e s o l u c i o n a r u n p r o b l e m a

H a g á m o n o s l a s i g u i e n t e p r e g u n t a : ¿ Y q u i é n d i j o q u e …?

Para tener en cuenta• Una limitación es un obstáculo real que

nos impide lograr un objetivo.

• Un supuesto es una falsa verdad que nos

impide lograr un objetivo.


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creatividad


Ori gin a l id a d Es la capacidad que tienen las p

ersonas de

apos tarle a ser únicos y sorprender

Las personas originales sien ten una necesidad mu y

poderosa de dis tinguirse de los demás y se

arriesgan para lograrlo

Para tener en cuenta• Perdámosle el miedo a ser diferentes.

• Hagamos ejercicios en los que pensemos

50 formas diferentes de:

• Usar un lápiz,

• Llegar a la casa,

• Encontrar la mitad de trece,

• Representar el número diez mínimo con

dos palitos y máximo con diez.


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creatividad

creatividad


Observación Es la capacidad de Mirar lo que otros no ven

Las personas creativas detectan oportunidades

por todas partes

Para tener en cuenta• Hagámonos la siguiente pregunta

constantemente:

¿sí se ha fijado que…?

• Las oportunidades saltarán a la vista.

• Busquemos la forma de aprovechar esas

oportunidades.


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creatividad

creatividad


Para tener en cuenta• Intente sumergirse en un proceso creativo

todos los días a una hora específica.

• Si le gusta pintar, pinte. Si le gusta escribir,

escriba. Pero no piense en los resultados.

O r i en t a c i ó n a l p r o c es o E s la capacidad de sumer gir se en pr ocesos

sin impor t ar el pr oduct o


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creatividad

creatividad


Para tener en cuenta“Hablando con personas que parecían estar

haciendo cosas con las que disfrutaban,

pero sin ser recompensadas, quedaba claro

que lo que mantenía su motivación era la

calidad de experiencia que sentían cuando

estaban enfrascados en la actividad en

cuestión”.Mihalyi Csickzenmihalyi

M o ti v a ción I n trí nseca

Es la capac idad de mo

t i varse s in impor tar

lo

que d igan los demás


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creatividad

creatividad


Para tener en cuentaOrigen de la imprenta… CITA: combinación

de la prensa de uvas con algo más

Combina ción

Es la capac idad de com

b inar concep tos

aparen temen te con tr

ad ic tor ios


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creatividad

creatividad

El pensamiento Lateral

El pensamiento lateral,

propuesto por el

psicólogo Edward de

Bono, consiste enconcebir

sistemáticamente

perspectivas que nunca

consideramos para

solucionar problemas o

aprovechar mejor las

oportunidades que se

nos presentan.

Para ello es necesario tener en

cuenta las variables con las que

siempre solucionamos los

problemas que se nos

presentan, para después buscar

variables completamente

novedosas, inusuales y

provocadoras. Si encontramos

variables de ese tipo,

seguramente aparecerán

soluciones muy interesantes. En

la página 22 encontraremosalgunos ejercicios de

pensamiento lateral.


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creatividad

creatividad

El pensamiento analógico

A partir de la observación minuciosa de la naturaleza al ser humano se

le han ocurrido innumerables soluciones impactantes. El velcro es una

de ellas: ¡¡funciona igual a como los cardos se le pegan a las ovejas!!:

una serie de ganchitos que se agarran fácilmente a una superficie de

fibras enmarañadas…

Resulta que el proceso mediante el cual a George de Mestral se le

ocurrió inventarse el velcro y patentarlo, es al que responde estametodología, que está basada en uno de los tipos de pensamiento

creativo: el analógico.

¿Queremos una solución impactante? Escojamos un mundo remoto,

veamos qué lo caracteriza y tratemos de ver cómo esas características

se pueden aplicar a nuestro problema.


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creatividad

Ejercicios

Listados

Categoría: Adultos

Este ejercicio puede ser desarrollado solo o en grupo. Tómese una pausa durante su trabajo diario, y

acostúmbrese a hacer listados de ideas, de acuerdo con distintas temáticas. Esta especie de “gimnasia

celebral” le permitirá aumentar su grado de fluidez. Con el paso del tiempo usted descubrirá que su cerebro

tiene una actitud nueva frente a la producción de ideas en torno de cualquier tema posible.

Para desarrollar una mayor fluidez

• Haga un listado de parecidos entre una nevera y un perro (cuota 20)

• Haga un listado de las cosas que pasarían si todo el mundo fuera ciego (cuota 20)

• Haga un listado entre las similitudes entre unos calzoncillos y una iglesia. (cuota 20)


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creatividad

Ejercicios

Preguntas, preguntasCategoría: Niños

Una de las principales causas de la falta de creatividad en muchas personas es el miedo al error. Otra es la poca promoción

que le dan los adultos a la imaginación de los niños durante la infancia. El italiano Gianni Rodari, uno de los escritores más

prolíficos en temas de pedagogía infantil solía decir: “No hay por qué maravillarse si la imaginación en nuestras escuelas estratada todavía como pariente pobre a favor de la atención y la memoria”. Refiriéndose a Rodari, una niña italiana decía que

con él había aprendido que el trabajo era mejor hacerlo riendo que llorando. ¿Cómo se puede trabajar con los niños riendo?

Una forma puede ser proponer un tema a los niños para que ellos lleguen a muchas ideas diferentes. No importa si las ideas

son buenas o malas, lo importante es permitir que los niños se acostumbren a lanzar muchas ideas relacionadas con un tema

específico. Un ejemplo para trabajar con sus hijos puede ser el siguiente: invente un tema cualquiera y rételos a lanzar el

máximo número de ideas en torno de éste. Ejemplos posibles para temas divertidos pueden ser los siguientes:

Para desarrollar una mayor fluidez

• ¿Cómo serían las ciudades si pudiéramos volar?

• ¿Qué parecidos podemos encontrar entre una nube y una mesa?• ¿Qué tipo de animales podemos imaginar combinando dos animales que ya existen?

• ¿Qué sucedería si los mares estuvieran hechos de miel?

• ¿Qué sucedería si estuvieras encogiéndote todos los días en vez de crecer?

• ¿Qué sucedería si los elefantes pudieran volar?

• ¿Qué sucedería si la gente tuviera tres ojos?

• ¿Qué cosas conocemos que se puedan comer y sean de color rojo?


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creatividad

Ejercicios

Más preguntasCategoría: Niños

Cuando el físico Albert Einstein era apenas un niño, uno de los primeros problemas que se inventó fue: ¿Qué pasaría si yo me

fuera montado en un caballito de luz?. Este problema inicial se fue complicando con datos adicionales durante el resto de su

vida. Una redefinición posterior fue: ¿Qué pasaría si otros niños viajasen en caballos de luz más rápidos que el mío?. Años mástarde, Einstein propuso un problema adicional: se imaginó que un hombre caía por un hoyo sin fondo y, de repente, se le

salían unas llaves del bolsillo de su pantalón. ¿Qué caería más rápido –se preguntaba Einstein- las llaves o el hombre? Este

ejemplo nos demuestra uno de los rasgos más importantes de las personas creativas: son capaces de inventarse múltiples

problemas, de subdividir el problema en varias partes; incluso, se dice que las personas creativas se “enamoran de sus

problemas”. ¿Qué tipos de problemas podemos inventar con nuestros hijos? ¿Qué tal si construimos una casa en el jardín?

¿Pero con qué la podemos construir? ¿Qué tipo de casa podemos hacer? ¿De qué tamaño? ¿Qué materiales nos gustaría

usar? ¿Qué pasaría

si todos en la casa tuviésemos cuatro brazos? ¿Cómo viviríamos? ¿Qué haríamos los fines de semana? ¿Qué sería lo que más

nos gustaría hacer? ¿Podríamos hacer un dibujo de la familia con cuatro brazos? ¿Qué tal si hacemos una biblioteca para

nuestro hijo de un año? ¿Por que no hacemos con él lecturas en voz alta y lo invitamos a que pinte la parte del cuento que

más le gustó? Todas estas son formulaciones de posibles “problemas” que en este momento no existen. Esta es precisamente

una de las principales actitudes de las personas creativas: inventar problemas.

Para redefinir problemas


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creatividad

Ejercicios

Más preguntas (continuación)Categoría: Niños

Desde muy pequeños, los niños están enamorados del juego de resolver cosas. En lugar de entrar en pánico cuando no

entienden algo, los niños muchas veces se emocionan ante el reto. Los padres pueden fomentar esa curiosidad de muchas

formas. Una de las más efectivas es también la más fácil: demostrar ellos mismos una gran curiosidad. Un niño que creceoyendo que sus padres les proponen ideas y problemas nuevos para resolver será mucho más creativo en el futuro. Señores

padres y madres de familia: los invitamos a hacer una lista de posibles problemas que ustedes pueden “inventarse” para

mejorar las relaciones con sus hijos. He aquí algunos ejemplos (¡busque usted algunos más!):

Para redefinir problemas

• ¿Cómo podemos hacer para negociar con nuestro hijo diferentes aspectos como: acostarse más temprano, tener una

hora para hacer los deberes, sacar mejores notas?

• ¿Por qué no hacer una lista de posibles actividades para compartir con nuestros hijos después de la cena?

• ¿Porqué no inventarnos un día en que las cosas funcionen “al revés”?

• ¿No sería divertido que los niños jugaran a ser padres durante una mañana, por ejemplo?• ¿Cómo podemos hacer para que los viajes en carro con nuestros hijos sean más divertidos?

• ¿Qué tal si un día hacemos todos el mercado juntos y hacemos una “carrera” para ver quién termina primero de

encontrar los diferentes artículos?


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creatividad

Ejercicios

Misterios de un minutoCategoría: Niños y Adultos

El término “Misterios de un minuto” se utiliza para definir pequeñas historias que tienen soluciones divertidas,

a veces ridículas y sorprendentes. Muchos de estos misterios de un minuto se han convertido en parte de la

tradición oral de los campamentos de verano, y son utilizados en días lluviosos, como una forma creativa depasar un buen rato y de despertar en los niños formas diferentes de pensar. Para resolver este tipo de

misterios, reúnanse con sus hijos y cuéntenles el “misterio”. Luego, dígales que pueden hacer preguntas a las

que usted pueda contestar “Sí”, “No” o “No es relevante” hasta que lleguen a la solución del enigma. Los

misterios de un minuto son una herramienta increíble para despertar el pensamiento creativo en los niños y

también en los adultos. Pueden jugar con ellos en las horas de comida, en un viaje largo en automóvil o en un

día lluvioso. Estos misterios de un minuto son realmente divertidos. A continuación narraremos algunos

misterios de un minuto con sus respectivas respuestas:

Para desarrollar pensamiento lateral


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creatividad

Ejercicios

Misterios de un minuto (continuación)Categoría: Niños y Adultos

1. El extraño comportamiento del señor Robles.

El señor Robles sale a trabajar todos los días muy temprano. El vive en el décimo piso de un edificio deapartamentos. Cuando el señor Robles regresa del trabajo le ocurre una cosa muy curiosa: Si el tiempo

es lluvioso, él sube viajando por el ascensor hasta el décimo piso. Pero en días en que no hay lluvia,

solamente sube por el ascensor hasta el sexto piso y para ascender los otros cuatro pisos utiliza las

escaleras. ¿Podrías explicar por qué el señor Robles se comporta de esta misteriosa manera?

Respuesta: El señor Robles es muy bajito de estatura. En los días de lluvia carga con su paraguas y

este objeto le ayuda a alcanzar el botón del piso 10. Pero cuando no lleva paraguas, es decir, en díasen que no hay lluvia, su altura sólo le permite alcanzar el botón del piso 6.



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creatividad

Ejercicios


2. El revólver y el vaso con agua

Un hombre entra a un bar y pide un vaso con agua. El dueño del bar se agacha, saca un revólver y leapunta en la cabeza. El cliente le agradece, se da media vuelta, y sale del bar. ¿Cómo puedes usted

explicar este suceso tan raro?

Respuesta: El hombre tiene hipo, y por eso pide un vaso con agua. Al apuntarle con un revólver el

dueño del bar le quita el hipo.

3. El hombre que apaga la luzUn hombre entra y apaga la luz de su casa. Al día siguiente se da cuenta de que produjo la muerte decien personas. ¿Cómo es esto posible?

Respuesta: ¡El hombre vive en un faro! Al apagar la luz de su casa (del faro) un barco se estrella ymueren muchas personas.



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creatividad

Ejercicios


6. Julio César y Cleopatra

Entras en tu habitación y encuentras a Julio César y Cleopatra muertos sobre la alfombra. Alrededor deellos hay muchos vidrios rotos y un charco de agua. ¿Qué crees que sucedió?

Respuesta: Julio César y Cleopatra son dos pescaditos y se acaba de caer el acuario sobre laalfombra.



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creatividad

Ejercicios

Mundos remotos (tiburón)Categoría: Adultos

• Definamos un problema con la fórmula cómo + verbo en infinitivo + complemento.

• Seleccionemos un mundo remoto que sea suficientemente remoto, que sea conocido por todos yque genere muchas relaciones.

• Hagamos un listado de las características diferenciales del mundo remoto basándonos en el

siguiente esquema de frase: Qué hace que (el mundo remoto elegido ) sea (el

mundo remoto elegido ) y no (una categoría similar )

• Apliquemos esas características a la solución de su problema.

• En la siguiente página encontrará un listado con características diferenciales de algunos animales

para que las utilice en sesiones de generación de ideas.

Para desarrollar pensamiento analógico


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creatividad

Ejercicios

Mundos remotos (tiburón)Categoría: Adultos

• El tiburón toro puede desplazarse a agua dulce.

• Son capaces de mantener parcialmente su temperatura corporal por encima de la que se

encuentra en el medio acuático en el que viven.

• Se han adaptado para ocupar cualquier tipo de ecosistema marino en cada continente.

• El tiburón martillo es capaz de detectar una señal eléctrica de media millonésima de voltio

• Tienen esqueleto de cartílago en vez de hueso.

• Atacan de abajo hacia arriba.

• Algunas especies tienen que nadar constantemente para poder respirar.

• Persiguen a los delfines para saber dónde están las sardinas.

• Su mandíbula está separada del cuerpo para no hacerse daño cuando muerde.• Almacena el alimento en el estómago por un período variable: normalmente tres días.

• Producen dientes regularmente y mudan de ellos a cada rato.

• Algunos producen miles de dientes al año.

• La parte frontal de la cabeza del tiburón martillo está cubierta por órganos sensitivos que

detectan los cambios en la presión.

Para desarrollar pensamiento analógico


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creatividad

Ejercicios

Categoría: Niños y AdultosNada de lo que somos, percibimos, pensamos o soñamos se escapa de las palabras. Las palabras son parte fundamental de

nuestra forma de vivir y de narrarnos. Cuando tenemos una experiencia agradable, triste, impactante o macabra nos es útil

narrarla a través de la palabra hablada para aprender sobre ellas. Hablar es jugar con las palabras, escuchar su musicalidad,

darnos cuenta de que cada una de ellas tiene un “sabor” diferente y de que cada uno de nosotros tiene una forma particular

de expresarse para vivir a su manera. Celebridades tan importantes como los psicoanalistas Georges Jean y Bruno Bettelheim,

pedagogos como el italiano Gianni Rodari, e incluso poetas y escritores tan famosos como Rafael Alberti y Federico GarcíaLorca entregaron parte de sus vidas a escribir textos que contenían juegos de palabras, rimas, poemas y cuentos, para que los

niños pudieran despertar el deseo de jugar con las palabras.

Es posible promover el deseo de que los niños aprendan a saborear las palabras desde que son muy pequeños. Podemos

hacerles entender a través de poemas, trabalenguas, canciones, cuentos y juegos lingüísticos que cada palabra tiene una

música diferente, que puedo hablar fuerte, suave, gritar, susurrar o alargar las sílabas de una palabra para que parezca que

se la estuviera llevando el viento. Cuando un niño escucha un cuento, las palabras desfilan unas tras otras y se vuelven casi

música. No debemos olvidarnos de que la escritura apareció hace relativamente poco en la historia del hombre y que las

palabras fueron en principio únicamente habladas o cantadas. En su libro “Oralidad y Escritura”el antropólogo Walter Ong nos

muestra que la rima en principio fue hecha no como una forma artística sino como una manera de memorizar largos textos. La

oralidad es parte fundamental de nuestras vidas y mientras más temprano le enseñemos a nuestros niños a valorar su “propia

música”, más vamos a poder fomentar en ellos su creatividad y su individualidad.

Para jugar con palabras


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creatividad

Ejercicios

Categoría: Niños y AdultosCuando les enseñamos a los niños a jugar con las palabras, a confrontarlas entre sí para llegar a nuevas historias, a buscar la

música de cada una de ellas y a encontrar aquellas que más les gustan, les estamos enseñando de nuevo a ser libres dentro

de las limitaciones que les presenta la vida. Jugando con las palabras los niños aprenden que es posible desviarse de caminos

ya trazados y construir otros nuevos, posibles, diferentes y sobre todo, propios. Los artistas son personas que aprenden a

jugar con disciplina. Y esto se aprende desde niños, desde cuando podemos adquirir la materia prima necesaria (las palabras,

los colores, las notas musicales), conocer las reglas de cada una de las artes y luego poder trazar nuestros propios caminosen el constante descubrimiento que implica jugar con todos estos ingredientes.



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creatividad

Ejercicios

Para hacer una mesaCategoría: Niños mayores a 5 añosEsta rima sirve para que los niños aprendan a memorizar las palabras de un verso, valiéndose para ello de ayudas gestuales.

La rima dice así:

Para hacer una mesa, hace falta madera,

Para hacer la madera, hace falta un buen árbol,Para hacer un buen árbol, hace falta semilla,

Para hacer la semilla, hace falta un buen fruto,

Para hacer un buen fruto, hace falta una flor.

Para hacer una mesa, hace falta una flor.

Una vez usted repite la rima una vez con su hijo, puede parar en las palabras subrayadas, para que él las recuerde. Si él no es

capaz de recordarlas, usted puede ayudarle haciendo uso del lenguaje gestual (hacer un árbol con las dos manos, un fruto

redondo, un pedazo de madera o un palo, una semilla pequeñísima entre los dedos, etc…

Entonces usted puede repetir:

Para hacer una mesa, hace falta…( y hace el gesto que representa madera) Para hacer la madera, hace falta un buen…(árbol…)

Variaciones: Una vez su hijo se haya aprendido la canción y los gestos, usted puede invitarlo a repetir la canción cada vez más

y más rápido, al mismo tiempo con usted.



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creatividad

Ejercicios

El diccionario fantásticoCategoría: Niños mayores a siete añosTome una serie de revistas o periódicos viejos y recorte palabras que tengan letras grandes y llamativas. Separe y recorte

luego las sílabas de cada palabra y métalas en una cajita para que su hijo elija grupos de tres o cuatro de ellas. Dígale que las

pegue en una hoja de papel ordenándolas de la forma que le suene más divertida. Una vez haya recortado y pegado las

sílabas, pregúntele qué significa esta palabra. Pregúntele si el mocífago (un ejemplo) es una bestia marina, o un ave que viveen la selva, por ejemplo. Variaciones: dígale que pinte el animal, que escriba una historia sobre esta bestia marina, o que

simplemente la defina. Usted puede hacer este ejercicio cada cierto tiempo para ir conformando un “diccionario fantástico” que

puede irse completando con el tiempo.

He conocido a uno…( 8 años en adelante )

Este divertido juego es una variación de una actividad propuesta por el pedagogo italiano Gianni Rodari. Consiste en formular

una serie de versos que siempre terminen haciendo que nuestro hijo adivine el nombre de una ciudad. La estructura de los

versos es muy sencilla. Todos ellos comienzan con la frase: …”He conocido a uno”…Luego nombramos una característica delpersonaje conocido, que debe rimar con el nombre de una ciudad conocida por su hijo. El tercer verso es libre y el cuarto se

refiere a la ciudad que debe ser adivinada. Usted puede preparar varias “adivinanzas” y puede estar seguro que esta va a ser

una de las actividades preferidas por su hijo. He aquí algunos ejemplos:



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creatividad

Ejercicios

El diccionario fantásticoCategoría: Niños mayores a siete años

He conocido a uno

Que se sienta en una silla Su ciudad es española

Y nos visita de… ( Sevilla )

He conocido a uno

Que se esconde entre la arena

Su ciudad queda en la costa

Y él viene de …(Cartagena).

He conocido a uno Que tiene una tía muelona

Su ciudad es española

Y es que él vive en… (Barcelona)


He conocido a uno

Que tiene unas lindas vacas El viene de Venezuela

Y su ciudad es…(Caracas)

He conocido a uno

Que se sienta en un sillín

Su ciudad es muy bonita

Y él viene de…(Medellín)

¡Intentemos nuestros propios ejemplos!


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I n n o v a c i ó nI n n o v a c i ó n


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Conceptos básicos


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Conceptos básicos

Hablar de competitividad en una organización es hacer referencia a los esfuerzos enfocados a reducircostos (teniendo en cuenta que se puede reducir costos apuntándole a optimizar cualquier tipo derecurso como humano, financiero, de tiempo, etc.)Otra forma de buscar competitividad es enfocando esfuerzos a generar y capturar valor: ¿qué es loque perciben nuestros clientes y consumidores de nuestros productos o servicios?, ¿qué tanto nosdiferenciamos de la competencia?, ¿en qué somos realmente únicos en nuestra industria?, ¿quéexperiencias generamos en nuestros clientes o consumidores cuando se ponen en contacto con

nuestros product os o servicios?...

Una forma de ver cómo la innovación puede impactar positivamente en esta concepción decompet itividad se encuent ra en la siguiente página

Competitividad

c o m p e t i t i v i d a d


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Conceptos básicos

M E G A

M E G A

competitividad*

U t i l i d a d e s

a c t u a l e s

C o s t o s

ac tua l e s

m e t a s

ag re s i v a s

m e t a sa g r e s i v a s

m e t a s a g r e s i v a s

m e t a s a g r e s i v a s

0

innovación

i n n o va c i ó n

Fuente: Innovare, 2008


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Tipos de innovación

Las innovaciones radicalesson las de menorfrecuencia y mayorescostos incurridos por unaempresa o industriadeterminada. Se entiendepor innovación radical aquella que determina uncambio de hábito o unaruptura en los patronesde consumo o de uso deun product o cualquiera, yrebasa las fronteras deconocimiento y tecnológicade una compañía.

Radical

I n v e r s i ó n e n C o n o c i m

i e n t o

Dentro de lafrontera:Innovaciones

incrementales

Fuera de la frontera:Innovaciones

RADICALES, altoimpacto

Inversión en Tecnología

f r o n t e r a d e c o n o c i m i e n t o

f r o

n

t e r a

t e c n

o

l ó

g

i c a


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Algunos ejemplos de innovaciones radicales:

Radical

La aparición del forma to D VD

en la reproducción de películas

caseras

La migración de la fo togra fía de

papel a la fo togra fía digi tal

L a p lat af o r ma int e r ac t iv aW indo w s

L a ap ar i c i ó n d e l c hi p c o mo r e e mp l az o d e l t ub o d e v ac í o .


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Incremental

Las innovaciones incrementalesno representan cambios tangrandes y, por lo tanto, noimplican una ruptura en laforma como los consumidores olos clientes actúan frente a latecnología. Una mejora en unaparato que ya existía, una marcaque t iene el mismo nombre ycaracte rísticas de antes pero conligeras adiciones. En el caso de laindustria de consumo masivo lasinnovaciones incrementales suelenllamarse “extensiones de línea”.

Una nueva versión delcomputador Sony Vaio

Papas fr i tas con sabor a l imó

n

C o c a - C o l a L i g h t , Z e r o o D i e t


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Incremental

Otro tipo de innovacionesincrementales son t odasaquellas en las que incurren lasempresas para ahorrar costos

y mejorar procesos en los

programas de mejoramientocontinuo.

Es importante anotar que por lo general las innovaciones incrementales representan menores costosen t érminos de conocimiento, t iempo e inversión, que las radicales, y por lo tanto, son las queocurren más frecuentemente al interior de las organizaciones.

L a i mp l e me n t ac i ó n d e u n p r o y e c t o 6 s i g ma

La s me jora s en p lan ta a

tra vé s de programa s de

T P M


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Comercial

1. Las innovaciones en canal : el producto nose ha modificado, pero el canal comercial quese ut iliza es nuevo o diferente.

Quala buscó un canal alternativo para servendido (los semáforos y las esquinas de lascalles). Este cambio de canal significó unas

mayores ventas para la compañía y una nuevaforma de percibir el producto por parte de los

consumidores

El helado “Bon Ice”, de la

empresa colomb iana Quala

2. Las innovaciones temporales : este tipo deinnovación busca desestacionalizar la oferta del

producto para aprovechar momentos especialesen el año.

La empresa Coca Cola solía tener ventas bajasen la época de diciembre. Una campaña globalcomenzó a t rabajar iniciativas quereposicionaran la marca en esta época,ut ilizando para ello mensajes emocionales,cambios en el tamaño de la botella, utilizaciónde canales no tradicionales de venta y a travésde promociones especiales aprovechando lapercepción emocional de reunión y vida enfamilia durante esta época del año. Hoy en díael mes de d iciembre es el mes de mayoresventas para esta famosa marca.

E l he lado “Bo n I c e ” , de lae mp r e s a c o lo mb iana Q uala


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Logística

Las innovaciones logísticas son muchas veces desconocidas por un amplio margen de empresarios yteóricos de la innovación. Están basadas en un estudio concienzudo de la cadena de valor(supply chain). Lo primero que se hace e s un mapeo de toda la cadena de valor, incluyendo a losproveedores y a los clientes. Luego se busca establecer un t rabajo conjunto para negociar eimplementar posibles novedades a todo lo largo de la cadena de valor. Algunos de los resultados deltrabajo en cadenas de valor logran optimizaciones impensables y altísimos ahorros en tiempo ydinero.

M o d e l o d e c a d e n a

d e

a b a s t e c i m i e n t o d e

Z a r a

Algunos logros de Zara

• Abastecimient o cada dos semanas con nuevosdiseños.

• Colecciones diseñadas para ser pequeñas y agotarserápido.

• Gerentes entrenados en empacar y desempacar.• Despacho directo de fábrica a tiendas y nada lejos,

todo cerca.

• Baja temporada en Europa es Alta temporada en América Latina: reducción de inventarios.• Nunca abre tiendas en agosto.• En tiempo real en Coruña se sabe cuál referencia se

vende bien y cuál se vende mal.


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En modelo de negocio

Muchas veces no es suficiente coninnovar en parte de un negoc io, sinoen el total del negocio. Los altos

componentes de reinvención enun negocio se conocen comoinnovaciones en modelos de negocio.

La redefinición del negocio de la Federación Nacional deCafeteros, que cambió su propuesta de ventas haciaafuera por una propuesta de aperturas de t iendas dealto nivel para que los colombianos pudieran disfrutar desu principal producto de exportación, han hecho que lascompañías entiendan el poder de la innovación en lasfinanzas de una empresa. Hoy en día las tiendas Juan Valdez han aumentado las ventas de la fede ración decafeteros de una manera absolutamente sorprendente.

¿La razón? Saber a tiempo que se tenía que pasar de unnegocio atado a los vaivenes del mercado internacionalhacia una propuesta empresarial que permitiera a loscolombianos aprender sobre los orígenes de los mejoresgranos y a diferenc iar las variadas formas de preparacióndel café.

J u an V al d e z


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Los mitos de la innovación

Usted que está conociendo el mundo de la innovación, tenga en cuenta algunos mitos que se hantejido en to rno a ella:

• Innovación no es un plan de ideas. Cuántos miles de ideas seproducen muchas veces sin obt ener siquiera una respuesta.

• Innovación no es sinónimo de inversión en tecnología. Hay

empresas que nos enseñan que productos no muy buenospueden ser más exitosos que productos excelentes.• Innovación tampoco es mejoramiento cont inuo ni reducc ión

de costos. Un modelo de competitividad basado eninnovación aumenta valor , no sólo reduce costos y mejoraprocesos.

• Innovación no es simplemente producir un volumen altísimode proyectos que no se pueden implementar.

• Innovación no es lo que la gente hace cuando le sobratiempo.

• Innovación no es un t ema que aparece en los libros y que

hace una gente que vive en otros países. Hay que tener encuenta que la innovación de primer mundo no es aplicable altercer mundo.

• Innovación tampoco es algo que compra Recursos Humanoscuando aparece un “gap” en el modelo de competencias.

• Innovación no es el resultado de hacer “branstormingsbuenísimos”. De hecho, la lluvia de ideas puede ser lametodología más débil si se usa a la ligera.


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Instancias de innovación

Think tanks

planes de ideas

lluvias deideas

Kaizen TPM

Estudios detendencias

Comunicaciónde éxitos

6 sigma

Estudios demercado

benchmarkings

etnografía

En toda compañía existendiferentes instancias tantoformales como informales quepropician la innovación.

Gest ionar la innovación significaidentificarlas y alinearlas de talforma que no constituyaninstancias aisladas, sino unverdadero código culturalinnovador.


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Contar la innovación

A pesar de que en todas las compañías hay instanc ias quepropician la innovación, muchas veces sus miembros no sonconscientes de ellas. Uno de los pasos más importantes paragestionar la innovación en una compañía es abrir los sentidosa los hechos que permiten contar su historia innovadora.

De jemos que la hist or iade la innov ac ión de lac ompañí a sea c ont adapor sus pr ot agonist as y est ar emos dando unpaso enor me hac ia unac ult ur a innov ador a.¿Quiénes son los innovadores naturales,

aquellos que incluso a pesar de laspolíticas proponen solucionesnovedosas?, ¿cuáles son los hitosinnovadores en la historia de lacompañía?, ¿dónde podemos encontrarejemplos de los diferentes tipos deinnovación dentro de la compañía?


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Madurez de la capacidad de innovación

E t a p a I I I

•Dividida en múltiplesgrupos en la organización• La alta gerencia soportay apoya la innovación•Existe un proceso deinnovación con apoyo deTI• Colaboradores sonentusiastas sobre lainnovación y participanactivamente con ideas

E t a p a I V

• Incluye a toda laempresa y entidadesexternas• Alto nivel de liderazgopara apoyar la innovación

•Todos los colaboradorescapacitados en innovación• Todos los colaboradoressaben cómo cont ribuir alproceso de innovación• La innovación se midecon métricas y esrecompensada•Cultura de pasión, correrriesgos y experimentar

E t a p a I I

•Enfocada en desarrollarnuevos productos• Limitada a un enfoquefuncional•Uso mínimo de TI paraapoyar la innovación•Cultura de eficiencia yreducción de costos

E t a p a I

• Depende de la gente• No hay procesos ni

tecnología para apoyarla• Sólo unos pocoscontribuyen•Cultura de obediencia


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La planta de la innovación

Uno de los principios másimportantes en la implementaciónde una cultura innovadora es quela innovación se gestiona, así comose gest iona cualquier tipo derecurso en una compañía: elrecurso humano, el conocimiento,los recursos financieros, etc.

A lo largo de varios años apoyandola implementación de culturasinnovadoras, Katharsis hadesarrollado un modelo de gestiónde la innovación que se present aen la siguiente página.

ó


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La planta de la innovación

Ahorahagade

estounhábito

I d e n t i f i q

u e s u

o p o r t u n

i d a d o

d e f i n a s u

p r o b l e m a

Genere ideas novedosas yoriginales para aprovechar laoportunidad

Cuál es su cómo Ideas, ideas, ideas

De la idea al proyecto

Las que son

Seleccione las ideas con mayorpotencial de generar valor

Transforme su idea en unproyecto concreto con recursos,responsables, plazos.

Ejecute suidea: el que noarriesga no gana

Del dicho al hecho

Mida el impacto de la ideaimplementada

Sólo los númeroshablan


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MetodologíasMetodologías

d e i d e a c i ó nd e i d e a c i ó n

A continuación encontrará algunas metodologías deideación y la forma de facilitarlas para hacer que los

participantes de un grupo generen las ideas más

novedosas y contundentes


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S i d ió d id ió


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Secuencia de una sesión de ideación

1. Presentación del problema e indicador . En esta parte dela secuencia el dueño del problema hace una exposición concisay clara del contexto del problema. Es importante abrir unespacio para que los participantes hagan preguntas en torno alproblema planteado. Sugerimos una lluvia de 20 preguntas .


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S i d ió d id ió


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Secuencia de una sesión de ideación

3. Aplicación de la metodología de ideación apropiada: Dependiendo del problema se selecciona la metodología.Es necesario planear antes de la sesión la forma en que se van acapturar las ideas, ya que parte importante de una sesión de ideaciónes la efectividad en la captura de ideas y el manejo de éstas entiempo real en las metodologías en las que se necesita, como es elcaso de la redefinición. Para ello definamos muy bien antes decomenzar la sesión quién va a facilitar y quiénes van a recoger las ideas.

R l d ió d id ió


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Roles de una sesión de ideación

1. Dueño del problema . Es a quien leinteresa obtener ideas novedosaspara darle solución a un problemaestratégico. Por supuesto, es una

persona a quien le intersa impactarde una forma verificable el problemaen cuestión, para lo que esimprescindible la delimitación de unindicador que permita medir elimpacto de las acciones que sederivarán de las ideas solución que seproduzcan durante la sesión.

2. Facilitador : Su papel es fundamentalen una sesión de ideación, porque esquien modera cada parte de lasecuencia y dirige al grupo en la

generación de ideas. Debe t omar unsinnúmero de decisiones en funciónde cumplir el objetivo de la sesión. Enpocas palabras, es la persona que estáfrente al grupo y éste lo percibe comoel director de la sesión. En algunasocasiones se utiliza una figura decofacilitación , en la que hay dos o máspersonas que intervienen ante elgrupo en momentos planeados.

R l d ió d id ió


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Roles de una sesión de ideación

3. A not adores: Son las dos personasque se encargan de anotar las ideasgeneradas. Es una tarea que exigede mucha concentración, porque el

objetivo es recoger el 100% deéstas. Para ello, deben conocer muybien las metodologías que se aplicandurante la sesión. Otra función deeste rol es estar pendiente de todolo que se pueda necesitar para quela sesión funcione perfectamente:marcadores, papel en el palelógrafo,que los asistent es tengan losimplementos que necesiten (esferos,hojas), que las ayudas audiovisualesfuncionen perfectamente, et c.

4. Asistentes : Es un rol importantísimo,porque son quienes producen lasideas. Deben estar cómodos, debenentender cada paso de la sesión y

deben pode r dejar volar suimaginación. Recomendamos unaconformación de 60-40. Es decir, 60%de expertos en el problema y 40% demiradas diferentes.

VIDA l id


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VIDA a las ideas

Ant es de comenzar con las metodologías tengamos en cuent a la importancia de hace r posible quelas ideas que se deriven de ellas sean realmente novedosas y se puedan implementar. Para elloKatharsis propone cuatro criterios para darle VIDA a las ideas:

Visibles: Se t rata de generar ideas construidas apartir de acciones claras, con responsables ytiempos. Para hacerlas muy visibles, tratemos de

que siempre respondan a las siguientes preguntas:¿Qué?, ¿cómo?, ¿cuándo?, ¿dónde?, ¿quién?, ¿porqué? y ¿cuánto?.

Implementables: Ideas realistas y viables según elcontexto de la compañía o de la unidad de negocio.

Diferentes: De manera que no se disfrace lo viejode nuevo, sino que sean ideas que no se hayanpropuesto ni implementado anteriormente.

Ambiciosas: Que solucionen e l problema encuestión y vayan más allá de las acciones normales.

1 Ll i d id


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1. Lluvia de ideas

Por lo general, cuando pensamos en met odologías de creatividad einnovación, la primera que se nos viene a la cabeza es la lluvia deideas. Sin embargo, a veces es poco lo que sabemos de ella. ¿Sabíaque fue desarrollada en la década de los 40 por el publicista AlexOsborn? ¿Sabía que es una herramienta muy buena para fortaleceruna de las características de las personas creativas (la fluidez) queconsiste en generar muchas ideas por unidad de tiempo?

¿Y sabía usted que tiene unas reglas que nos permite sacarle el mayorprovecho?


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1 Ll ia de ideas


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1. Lluvia de ideas

• Convoquemos a un grupo no menor de 8 personas y no mayorde 20. Un grupo muy pequeño no genera la fluidez necesariapara esta met odología, y uno muy grande puede resultar algocomplicado de manejar.

• Una persona se encargará de facilitar la metodología y seconvierte en el “estimulador de ideas”. Cada vez que salga unaidea la contará para que todos los participantes la vean y dirá

“muy bien, qué más…” • Empecemos calentando al grupo con ejercicios sencillos paragenerar fluidez. Para ello se asignan cuotas y se deja volar laimaginación de los participantes.Por ejemplo:

Cuota 15: parecidos entre una iglesia y unos calzoncillos,Cuota 25: qué pasaría si pudiéramos volar,Cuota 40: groserías con la letra “CH”…Cuando veamos que el grupo esté fluido, empecemos la

lluvia de ideas.• Asignemos dos personas para que consignen las ideas: la

primera persona recoge la primera idea y la segunda persona, lasegunda. Después la primera persona se encarga de la terceray la segunda, de la cuarta… y así sucesivamente, intercalándosesiempre las ideas.

Tips para la metodología


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2 Redefinición


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2. Redefinición

1. Formular el problema estratégico.

Ejemplo:

cómo posicionar de formasnovedosas la marca Terinsa

2. Traducir el problema en nuevosproblemas. Para traducirlo noolvidemos utilizar la misma fórmula yrecordemos la importancia de llegar auna cuota alta (mínimo 30redefiniciones) con el fin de garantizaruna buena exploración del problemainicial.

3. Escoger nuevos cómos y generar

ideas solución. En la lista de nuevosproblemas seguramente habrá variosmucho más interesantes que elproblema original, así que dediquémoslestiempo proponiendo acciones con

VIDA.

Pasos para la metodología

2 Redefinición


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2. Redefinición

1. Funciona igual a una lluvia de ideas, así queno olvidemos dejar bien claro quién es elfacilitador que se encargará de estimular ycontar las ideas, y nombrar a dos personaspara que consignen las redefiniciones y lasideas-solución.

2. Antes de comenzar a redefinir, tengamos en

cuent a que los participantes necesitanconocer el problema, así que no olvidemospedirle al dueño que haga una breveexplicación -no más de 5 minutos-

3. Abramos un espacio para que los asistenteshagan una lluvia de 20 preguntas para aclararel problema y para que e l dueño responda.

4. Expliquemos de una forma sencilla lametodología, recalcando que lasredefiniciones son traducciones del problemaoriginal, así que se debe mantener la mismafórmula para definir los problemas: cómo +verbo en infinitivo + complemento.

5. Una vez generadas las redefiniciones -recordemos, mínimo 30- validémoslas con eldueño del problema y detengámonos en lasque él considere reveladoras. Para cada unade ellas hagamos pequeñas lluvias de ideas-

Tips para la metodología

3 Pensamiento lateral


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3. Pensamiento lateral

El pensamiento lateral, propuesto por elpsicólogo Edward de Bono, consiste en concebirsistemáticamente perspect ivas que nunca

consideramos para solucionar problemas oaprovechar mejor las oportunidades que se nospresentan.

Para ello es necesario t ener en cuenta lasvariables con las que siempre solucionamos losproblemas que se nos presentan, para despuésbuscar variables completamente novedosas,inusuales y provocadoras. Si encontramos

variables de ese tipo, seguramente apareceránsoluciones muy interesantes a las que podemosllenarlas de VIDA.



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1. Es necesario que haya un facilitador y una persona queconsigne claramente los aportes de los participantes.

2. Empecemos calentando al grupo con ejercicios depensamiento lateral. Los misterios de un minuto sonmuy útiles y encontrará algunos en la siguiente página.

3. Definamos claramente un problema u oportunidad quequiera atacar. Recuerde usar la fórmula Cómo + verbo

en infinitivo + complemento.4. Dejemos un espacio para que el dueño del problema loexplique y no olvidemos generar un espacio para 20preguntas.

5. A continuación hagamos una lista con los participantesde todas aquellas variables con base en las cualessiempre se le ha dado solución al problema presentado.

6. Una vez hecha la lista anterior, preguntémosle al grupoqué variables nunca se han tenido en cuenta alabordar el problema u oportunidad.

7. El siguiente paso consiste en revisar la lista de variablesnuevas y evaluar cuáles de ellas vale la pena abordar. Apartir de ellas pidámosle a los participantes quepropongan acciones puntuales (con VIDA).




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1. Un lunes a las seis de la tarde va un camionero encontravía. Un policía de tránsito lo ve, pero no ledice nada. ¿Por qué?

2. Jerónimo Fuentes, fontanero de profesión, salta delbalcón de un apartamento ubicado en un décimopiso y queda vivo. ¿cómo es posible?

3. Un señor llega a su casa de noche y apaga la luz. A

la mañana siguiente se entera que ha matado a 150personas. ¿Por qué?

4. Hay tres jovencitas en traje de baño. Dos de ellasestán t ristes pero sonríen, y la otra está muycontenta pero sin embargo llora. ¿Por qué?

5. Un hombre va empujando un carrito. Llega a unhotel y dice: “estoy en bancarrota”… ¿Por qué?

6. Hay un hombre rana muerto en la mitad de unbosque. ¿Qué pasó?

Misterios de un minuto



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Imagine que se encuent ra en una casa donde haydos habitaciones separadas. En una habitación haytres interruptores, y en la otra, una bombilla. Labombilla puede ser encendida sólo por uno de lostres interruptores. Las habitaciones están separadas ydesde una de ellas es imposible ver lo que sucede enla otra. Usted puede prender y apagar los

interruptores cuantas veces quiera. Sabiendo quesólo puede chequear una vez lo que sucede en lahabitación con la bombilla, ¿cómo puede hacer parasaber cuál de los tres interruptores es el queenciende la bombilla?

Un ejercicio de pensamiento lateral

4 Analogías


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4. Analogías

A partir de la observación minuciosa de la naturaleza al ser humano se le han ocurrido innumerablessoluciones impactantes. El velcro es una de ellas: ¡¡funciona igual a como los cardos se le pegan a lasovejas!!: una serie de ganchitos que se agarran fácilmente a una superficie de fibras enmarañadas…

Resulta que el proceso mediante el cual a George de Mestral se le ocurrió inventarse el velcro ypatent arlo, es al que responde esta metodología, que está basada en uno de los tipos de

pensamiento creativo: el analógico.

¿Quiere una solución impactante? Escoja un mundo remoto, vea qué lo caracteriza y trate de vercómo esas características se pueden aplicar a su problema u oportunidad de negocio.

4 Analogías


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4. Analogías

• Asegúrese de que haya un dueño de l problema, un facilitador y un par de anotadores de lasideas.

• Defina un problema con la fórmula cómo + verbo en infinitivo + complemento .• Abra un espacio para que e l dueño del problema haga una contextualización clara y los

participantes hagan las preguntas necesarias para aclarar todas sus dudas.• Seleccione un mundo remoto que cumpla las siguientes condiciones:


1. Que sea sufic ientemente remoto . En otraspalabras, si su negocio fuera una cafetería leaconsejaríamos que no eligiera el mundo de losrestaurantes, porque no va a ver caracte rísticasimpactantes que se diferencien de aquellas conlas que usted vive a diario.

2. Que genere muchas relaciones y tenga muchas características para explotar. ¿cuántascaracterísticas podríamos sacarle al mundo de losborradores de nata?… ¡¡hay mundos muy ricos alos que podemos echarle mano!!

3. Que sea conocido por los asistentes a la sesión de ideación . Siguiendo con el ejemplo anterior,imagínese que le proponemos a los empleadosdel café el mundo de las monocotiledoneas del bosque húmedo tropical suramericano … esposible que no se saquen muchas características,aunque el mundo de por sí sea muy rico.


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4 Analogías


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4. Analogías

• El tiburón toro puede desplazarse a agua dulce.• Son capaces de mantener parcialmente su temperatura corporal por encima de la que se

encuentra en el medio acuático en el que viven.• Se han adaptado para ocupar cualquier tipo de ecosistema marino en cada continente.• El tiburón martillo es capaz de detectar una señal eléctrica de media millonésima de voltio• Tienen esqueleto de cartílago en vez de hueso.• Atacan de abajo hacia arriba.• Algunas especies tienen que nadar constantemente para poder respirar.• Persiguen a los delfines para saber dónde están las sardinas.• Su mandíbula está separada del cuerpo para no hacerse daño cuando muerde.• Almacena el alimento en el estómago por un período variable: normalmente tres días.• Producen dientes regularmente y mudan de ellos a cada rato.• Algunos producen miles de dientes al año.• La parte frontal de la cabeza del tiburón martillo está cubierta por órganos sensitivos que

detectan los cambios en la presión.

Características diferenciales del tiburón

5 SCAMPER


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5. SCAMPER

Si de lo que se trata es de reinventar procesos, servicios oproductos, este método ofrece soluciones interesantes ynovedosas. Fue desarrollado a mediados del siglo XX yperfeccionado por el consultor Michael Michalko.

Recibe su nombre debido a que cada una de las letrasque conforman esta palabra es la inicial de siete accionesque nos permiten ver el problema o la oportunidad quequeramos abordar desde perspectivas nuevas y diferentes:

1. Sustituir2. Combinar3. Adaptar4. Modificar5. Poner otros usos6. Eliminar7. R educir o aumentar

5 SCAMPER


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5. SCAMPER

• Defina el problema u oportunidad a solucionar.

• Una vez elegido el problema objetivo lo dividimos en susdiferentes componentes. A esta división se le conocecomo análisis morfológico y para obtenerlo podemoshacer una sesión de lluvia de ideas o elaborar undiagrama de flujo. Es recomendable dedicarle el tiemposuficiente a este paso, ya que de un análisis minuciosodepende la calidad de las ideas que se produzcan.

• En el momento en el que contemos con un buenanálisis morfológico del prob lema, empezaremos a aplicarlos verbos en aquellos aspectos que consideremospertinentes.


5 SCAMPER


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5. SCAMPER

Sustituir Una sustitución es un reemplazo, esdecir, quitar una cosa para ponerotra. Para aplicar correctamente esteverbo no podemos o lvidar decir qué

vamos a quitar y qué pondremos ensu lugar con el fin de darle solución alproblema u oportunidad detectados.


Combinar Al aplicar esta acción ponemos juntas dos o más cosas que antesestaban separadas de nuestro fococreativo

5 SCAMPER


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5. SCAMPER

Adaptar Cuando adaptamos hacemos un viaje aun mundo remoto y traemoselementos que nos sirvan deinspiración. La mecánica de este verboes muy parecida a la utilizada en lametodología Analogías que apareceen e ste manual. Podemos ir a mundosremotos como la selva, el circo, el marpara aplicar sus característicasdiferenciales a nuestro foco creativo.

Modificar Consiste en hacerle cambiossutiles a una sola parte de loselementos del problema uoportunidad que estemos

abordando.


5. SCAMPER


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5. SCAMPER

Poner otros usos Consiste en usar algún elemento paraotro fin diferente del que teníaoriginalmente.

Eliminar

La misma palabra lo dice: quitarcompletamente un elemento delproblema u oportunidad.

Reducir o aumentar Aplicando este verbo podemos ir alext remo en muchas características:peso, t amaño, densidad, frecuencia,velocidad, fuerza, número, recursos,etc.


5. SCAMPER


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5. SCAMPER

Dedíquele el tiempo necesario al análisis morfológico y tenga en cuenta que de acuerdo a lanaturaleza del problema u oportunidad hay formas más efectivas de hacerlo. Si se trata de unproducto, es posible que con una lluvia de ideas baste . También puede ser muy útil un mapamental. Pero si se trata de un proceso, elabore un mapa del mismo, o un diagrama de flujo muycompleto que permita t rabajar con él de una forma profunda.

Por otra parte, es posible que algunos verbos no se puedan aplicar fácilmente al problema onecesidad detect ados. Para ello recomendamos que cuando dec ida utilizar esta metodología tengaen cuenta cuáles son aquellos con base en los cuales trabajará.

Recomendaciones para la metodología

6. Revisión a la inversa


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Esta metodología consiste enplantear un viaje al futuro paraproponer e l estado ideal que sequiere lograr una vez identificado unproblema estratégico o unaoportunidad. Una vez planteado e lfuturo deseado proponemos lasacciones que deberíamosimplementar para lograrlo.

Es una metodología muy útil paraplaneación estratégica, ya quepermite ver con claridad la ideaimplementada, el impacto que segeneraría con ella, así comoproponer acciones que de otraforma no se nos habrían ocurrido.



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1. Escriba el futuro deseado teniendo en cuentalos siguientes aspectos:1. Fecha . Un año.2. Logro . Este es un espacio propicio para

soñar… plantee un logro que nunca anteshabría considerado y que nunca antes seha alcanzado, pero que sea realista.

Teniendo en cuenta los ingredientes anteriores,redacte el futuro al mejor estilo periodísticocomo se muestra en el siguiente ejemplo:

"El 1 de octubre de 2008 el presidentede la compañía felicitó a la planta por lafabricación anual de 220 millones depiezas con las siguientes productividades:a) Viales: 900 piezas h/h; b) Ampollas:2250 piezas h/h.”

2. Una vez escrito el futuro deseado diga quéacciones fueron implementadas.


7. Océanos azules


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7. Océanos azules

Hoy en día muchos gerentes dedican grandes esfuerzos para ganar algunos puntos de market share.Esto significa, básicamente, quitárselos a la competencia. Si Coca Cola logra ganar siete puntos elsegundo t rimestre de l año, es porque hay compañías de gaseosas y de jugos y de aguas que hanperdido esos siete puntos. La lógica es igual a cuando repartimos una torta de cumpleaños, y loseconomistas le llaman “juego de suma cero”: lo que yo gano e l otro lo pierde… en términos de latorta, lo que yo me como no se lo comen los demás.

W. Chan Kim cree que hay que pensar los negoc ios de una forma diferente y en su libro “Laestrategia del océano azul” escribió lo siguiente:

La única manera de vencer a lacompetencia es dejar de tratar de vencerla

7. Océanos azules


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7. Océanos azules

Lo que hay que buscar, según la propuesta de Chan Kim, es la diferenciación real, y hay muchascompañías que lo han hecho memorablemente. El Circo del Sol es un gran ejemplo. En un moment oen el que la industria del circo a nivel mundial invertía muchísimo dinero en el cuidado de los animalesy en trámites legales por su manejo, en grandes estrellas, en varias pistas, etc., al señor GuyLalibertè se le ocurrió jugar (en el sentido estricto de la palabra) con esas variables competitivas.

Primero que todo, se preguntó por qué no dirigirse al tipo de personas que consumía teatro y danzaartística, así que surgió en su mente la idea de un escenario refinado, rompiendo con el típicocircense. Decidió eliminar a los animales e idear espectáculos sólo con hombres. Decidió tambiénutilizar una sola pista, a diferencia de lo que indicaba la tradición: “si su circo tiene tres pistas esexcelente; si tiene dos es bueno y si tiene uno, ni le digo…”


7. Océanos azules


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7. Océanos azules

Defina las variables competitivas según las cuales se rige su industria. Califique cada una de acuerdo asi la inversión en recursos que se destina es alta, media o baja y trace su curva de valor. Si laindustria fuera el circo, la curva sería la siguiente propuesta por Chan Kim:


Variables competitivas

I n v e r s i ó n e

n r

e c u r s o

s A lto

Medio

Medio

7. Océanos azules


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7. Océanos azules

A cont inuación trace la curva de valor de la empresa más importante del mercado. En el caso delejemplo propuesto por Chan Kim lo que hace el líder del mercado es seguir el mismocomportamiento de la industria, pero un poco mejor. Así que no hay una verdadera diferenciación.




n r

e c u r s o

s A lto

Medio

Medio

7. Océanos azules


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o

En el momento en e l que t iene el panorama de su industria representado en la curva de valor tracela de su empresa, y es posible que sus variables competitivas se comporten muy similar a las de laindustria y el líder del mercado.


Ahora piense qué puede hacer usted para jugarcon reglas completamente nuevas de la formacomo lo hizo el Circo del Sol. En otras palabras,piense cómo se puede diferenciarverdaderamente a través de una propuesta devalor única. Para ello hágase las siguientespreguntas y respóndalas a partir de la curva devalor de su compañía:

1.¿Qué puedo eliminar?2.¿Qué puedo incrementar?3.¿Qué puedo reducir?4.¿Qué puedo crear?

Vea cuáles fueron las respuestas del Circo del Sola esas preguntas (según Chan Kim):

7. Océanos azules


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7. Océanos azules


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Vemos que Guy Lalibertè creó cuatro variables compe titivas que antes no existían en la industria delcirco y valoró de una manera nueva a las tradicionales. Acá radica su clave del éxito y su verdaderadiferenciación.




n r

e c u r s o

s

A lto

Medio

Medio

7. Océanos azules


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En este momento el Circo del Sol contrata medallistas olímpicosde todo el mundo para que actúen en sus espectáculos. Cobraen promedio 120 dólares por cada entrada -mient ras queRingling Bros, el circo más importante de Estados Unidos, cobraunos 40 dólares en promedio-. Sus ingresos anuales alcanzan

los 60 millones de dólares y su capital asciende a los 500millones de dólares. Además tiene espect áculos en más de 16países y tiene un portal de e-commerce que ofrece productosa más de 60 países

Nadie puede negar actualmente e l éxito del Circo del Sol y loque hizo fue, en pocas palabras, inventarse unas reglas de juego completamente distintas a aquellas a las que por más decien años le apostó la industria circense en el mundo.


8. Seis sombreros


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Se trata de una metodología propuesta por Edward De Bono, psicólogode Malta dedicado a estudiar el pensamiento y a proponer formasbastante eficientes de usar nuestro cerebro. En su libro “pensamientoparalelo” sostiene -entre otras cosas- que dedicamos mucho tiempo acont rovertir los puntos de vista de las personas que nos rodean y quecasi siempre asumimos un solo punto de vista en las discusiones.

“Pensamient o paralelo -dice De Bono- significa senc illament e poner unas

ideas al lado de otras. No hay choque, ni disputa, ni juicio inicialverdadero/falso. Hay, en cambio, una exploración genuina del temade la que después se pueden derivar conclusiones y decisiones pormedio de un proceso de diseño.”

Del principio anterior surge la metodología que presentamos en estemomento, bastante útil en ocasiones en las que abunda la información ylos puntos de vista, y en las que se t ienen que tomar decisioneseficientemente.


8. Seis sombreros


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Cada sombrero representa una actitud específica desde la que nosexpresamos. Pero muchas veces no lo hacemos de una forma ordenada,porque involucramos emociones con juicios y con información al mismotiempo. La propuesta de De Bono es hablar siempre desde una sola actituddiciendo antes cuál es.

Para usar esta metodología es necesario conocer muy bien qué actitudrepresenta cada sombrero, así como tener en cuenta que cada intervencióndeberá hacerse desde un solo sombrero. Así que t enga cuidado cuandoalguien le diga “voy a hablar primero desde el sombrero blanco, despuésdesde e l rojo y después desde el verde… aunque pensándolo bien… voy ahablar desde un sombrero rojo oscuro, porque lo que estoy pensando escomo negro y rojo”…


Veamos sombrero por sombrero. Para ello vamos a citar dejar que sea elmismo De Bono quien los explique:

El sombrero blanco indica información. Puedes pensar en papel blanco. Elblanco es neutro. Cuando el sombrero blanco está en uso, todos losasistentes a la reunión se centran, paralelamente, en exponer la información.Cuando hay desacuerdos, sencillamente se exponen las distintas versionesunas junto a las otras.

8. Seis sombreros


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El sombrero rojo indica sentimientos, emociones, intuiciones ycorazonadas. Puedes pensar en e l rojo como fuego, calidez ysentimientos. El sombrero rojo legitima la expresión desentimientos e intuiciones. En una discusión normal no seespera que uno introduzca sent imientos a menos que lospuedan justificar. Bajo el sombrero rojo no se permite la justificación o explicación de sent imient os o intuiciones. Lossentimientos o intuiciones se expresan tal como existen. E lsombrero rojo indica sent imientos del momento. Los

sentimientos pueden cambiar desde el comienzo hasta el finalde una reunión


8. Seis sombreros


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El sombrero negro es el más ampliamente utilizado, yposiblemente el más valioso. Escribo esto porque muchagente supone que erróneamente que e l sombrero negro esun mal sombrero. Desde luego no hay nada de eso. Para elnegro, piensa en la toga de un juez, que normalmente esde este color. El sombrero negro es para la cautela, para laevaluación de riesgos y para la crítica. Ésta es una parteesencial del pensamiento, si no queremos cometer errores yhacer cosas que sean peligrosas para nosotros mismos operjudiciales para otros. Utilizamos el sombrero negro paraver si una cosa encaja con nuestra información, nuestraexperiencia, nuestros objetivos, nuestra política, nuestrosvalores, nuestra ét ica, etc


8. Seis sombreros


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El sombrero amarillo indica lo positivo lógico. Elamarillo puede sugerir sol y optimismo. Con elsombrero amarillo todo el mundo busca,paralelamente, beneficios y valores. Bajo elsombrero amarillo hay un esfuerzo por ver cómo sepuede hacer algo. Tanto el sombrero amarillocomo el negro requieren apoyo lógico. Uno tieneque explicar con detalle las razones que sostienensus afirmaciones. El sombrero amarillo es muchomás difícil que el negro, porque es natural señalar

dificultades y peligros, pero mucho menos naturalbuscar valores.


8. Seis sombreros


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El sombrero verde es para el esfuerzo creat ivo.Piensa en césped, veget ación y crecimiento: ramas,brotes, etc. El sombrero verde da t iempo y espaciopara el esfuerzo creativo deliberado. Bajo el sombreroverde hay una búsqueda de alternativas y de ideasnuevas. Bajo el sombrero verde van la provocación elmovimiento y los procesos específicos de pensamiento

lateral. El sombrero verde se inte resa, sobre t odo, porla posibilidad.


8. Seis sombreros


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Finalmente , está e l sombrero azul. Piensa en cieloazul y visión de conjunto. El azul es el sombrero parapensar acerca del pensamiento y dirigir el proceso depensar. Así como el director trata de conseguir lomejor de la orquesta, del mismo modo el sombrero azultrata de orquestar el proceso de pensar. El sombreroazul lo empleará típicamente la persona que preside omodera una reunión pero cualquiera puede hacer

sugerencias sobre procedimiento bajo el sombrero azul.


9. Eliminación de supuestos


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Esta metodología responde a una de lascaracterísticas de las personas creativas: laflexibilidad , que consiste en la capacidadde eliminar supuestos, diferenciándolosde las limitaciones reales.

Al considerar estacaracte rística y aplicarla metodología,tengamos en cuentaque una regla es unalimitación real, mientrasque un supuesto esuna limitación quepercibimos como real,pero que si la miramos

bien, no es más queuna invención o unasuposición.

9. Eliminación de supuestos


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• Primero, defina claramente un problema con la fórmula cómo +verbo en infinitivo + complemento.

• Démosle un espacio al dueño del problema para que lo explique yaclare las preguntas que t engan los integrantes de l grupo.

• Para sacarle el mayor provecho a esta metodología conformemosgrupos de 6 a 8 personas y entreguémosle hojas blancas o, en e lmejor de los casos, formatos para que consignen todos los aportes.

• Hagamos una lista de provocaciones relacionadas con el problemacompletando la siguiente frase:

Quién dijo que…• Cuando tengamos una buena lista, se catalogará cada frase como

supuesto o limitación. Para ello debemos explicarle al grupo ladiferencia ent re ambos conceptos. Una limitación es un obstáculoreal y un supuesto es un obstáculo que nos imaginamos queexiste , pero no es real.

• Ahora el grupo estará listo para proponer soluciones novedosas. Así que le ped iremos que trabaje sólo en los tres supuestos másreveladores, proponiendo soluciones con VIDA a partir de ellos.


10. Mapas mentales


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A mediados de los sesenta e l psicólogo Tony Buzan se dio cuenta de que nuestra escritura refleja laforma lineal, secuencial y lógica del hemisferio izquierdo, que es el que usamos más frecuentemente.

Así que empezó a desarrollar una forma de seguir ut ilizando esas capacidades, pero pot enc iándolascon las del hemisferio derecho, que es imaginativo, simultáneo y gráfico. Después de años deinvestigación sacó a la luz su metodología “Mapas Mentales”, que se basa en un mejoraprovechamiento de nuestras capacidades cerebrales.

Para utilizar esta metodologíaescriba en el centro de unahoja blanca la idea quequiera desarrollar. Ubiquetodas las ideas asociadas dela misma forma como a unárbol le salen ramas ysorpréndase de losresultados. No sólo permiteordenar ideas de una forma

muy natural (de hecho unmapa mental funcionaestructuralmente igual acomo se conectan entre sí las células de nuestrocerebro), sino que tambiénpotencia la memoria yexpresa funciones de los dos

11. Momentos de verdad


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Una forma de utilizar la herramienta Ma

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Manual Mentes Creativas e Innovacion

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