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Marco Logico de Transporte

Date post: 19-Feb-2018
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  • 7/23/2019 Marco Logico de Transporte

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    Hctor Sann ngel

    Marco Lgico

    Marco Lgico, Seguimiento y Evaluacin - Curso Internacional

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    Hctor Sann ngel

    MARCO LGICO

    Instrumento para la ormulacin,Gestin y Evaluacin

    Gerencial Lt!a - "#ctor San$n Angel %%

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    Hctor Sann ngel

    ML

    LGICA VERTICAL

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    Hctor Sann ngel

    entonces

    La Lgica de un Proyecto:Una serie de hiptesis lgicas

    Fin

    Propsito

    Componentes

    Actividades

    entoncessi

    entonces

    si

    si

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    Hctor Sann ngel

    FIN

    PROPSITO

    COMPONENTE

    ACTIVIDAD

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    Hctor Sann ngel

    Medios de

    VerificacinS!estosIndicador

    "ines

    #ro!sito

    Co$!onentes

    Acti%idades

    &i%el de

    '()eti%o

    Marco Lgico

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    Hctor Sann ngel

    Medio de

    Verificacin

    SupuestosIndicador

    ines

    &ropsito

    Componentes

    Activi!a!es

    Primera coumna! Ni"ees de O#$eti"os

    Nivel de

    ObjetivoSosteni(ilidad

    GERE&CIAL LT*A + Hctor Sann Angel

  • 7/23/2019 Marco Logico de Transporte

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    Hctor Sann ngel

    Medio de

    Verificacin

    SupuestosIndicador

    ines

    &ropsito

    Componentes

    Activi!a!es

    Ni"ees de O#$eti"os! Propsito

    Nivel de

    ObjetivoSosteni(ilidad

    GERE&CIAL LT*A + Hctor Sann Angel

  • 7/23/2019 Marco Logico de Transporte

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    Hctor Sann ngel

    PROPSITO

    E PROPSITO es eRES%&TADO 'uease(ura a soucinde pro#ema)

    Es* por tanto* eO+,ETIVOCENTRA& de

    Pro-ecto)

    GERE&CIAL LT*A + Hctor Sann Angel

    Definicin conceptua

    PROPSITO

  • 7/23/2019 Marco Logico de Transporte

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    Hctor Sann ngel

    PROPSITO

    E PROPSITO es eresutado de usar osproductos .componentes/'ue entre(a e pro-ecto a

    t0rmino de su instaacin)Se e1presa por e efectoefectodirectodirecto de a operacin deos componentes* o por a

    satisfaccin de consumosatisfaccin de consumo.#ien o ser"icio/ por os#eneficiarios)

    GERE&CIAL LT*A + Hctor Sann Angel

    Definicin operaciona

    COMPONENTES

    Efecto directo

    Satisfaccin de uso

    PROPSITO

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    Hctor Sann ngel

    *e la Sitacin Actal a la Sitacin Es!erada

    SituacinInicial

    SituacinO'(etivo

    &RO)EC*O

    &RO+LEMA &RO+LEMA RESEL*O

    &RO+LEMA &RO&SI*OGERE&CIAL LT*A + Hctor Sann Angel

    Sistema de transorte!blico ineficiente

    Sistema de transorte!blico eficiente

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    Hctor Sann ngel

    Medio de

    Verificacin

    SupuestoIndicador

    ines

    &ropsito

    Componentes

    Activi!a!es

    Ni"ees de O#$eti"os! FIN

    Nivel de

    ObjetivoSosteni(ilidad

    GERE&CIAL LT*A + Hctor Sann Angel

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    Hctor Sann ngel

    FINES

    &os FINES sonos IMPACTOSesperados* oefectosderi"ados dePROPSITOde Pro-ecto)

    GERE&CIAL LT*A + Hctor Sann Angel

    "IN

    PROPSITO

  • 7/23/2019 Marco Logico de Transporte

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    Hctor Sann ngel

    FINES

    &os FINES son os 2o#$eti"os

    superiores3 a cu-o o(rocontri#u-e e PROPSITO)&os FINES se refe$an en e

    Pro(rama* Sistema o Sector

    'ue comprende a Pro-ecto* oen e Entorno 0ste)4eneramente e per5odo de

    maduracin de os FINES es

    ma-or 'ue e de PROPSITO)&os fines normamente sereai6an en e mediano - ar(opa6o)

    GERE&CIAL LT*A + Hctor Sann Angel

    "IN

    PROPSITO

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    Hctor Sann ngel

    Medio de

    Verificacin

    SupuestoIndicador

    ines

    &ropsito

    Componentes

    Activi!a!es

    Ni"ees de O#$eti"os! COMPONENTES

    Nivel de

    ObjetivoSosteni(ilidad

    GERE&CIAL LT*A + Hctor Sann Angel

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    Hctor Sann ngel

    COMPONENTES&os COMPONENTES son os

    PROD%CTOS resutantes de aE,EC%CIN de Pro-ecto)Es o 'ue entre(a a (erencia de

    pro-ecto durante -7o a t0rmino dea e$ecucin)

    &os COMPONENTES constitu-en aCAPACIDAD INSTA&ADA dePro-ecto - (eneramente see1presan en!8 O#ras construidas8 E'uipos instaados8 Capacidad instituciona

    desarroada8 Comunidad educada -7u

    or(ani6ada)

    GERE&CIAL LT*A + Hctor Sann Angel

    #OMPONENTES

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    Hctor Sann ngel

    COMPONENTES

    &os COMPONENTESson necesarios para

    ase(urar* mediantesu uso* a reai6acinde PROPSITO dePro-ecto

    GERE&CIAL LT*A + Hctor Sann Angel#OMPONENTES

    PROPSITO

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    Hctor Sann ngel

    Medio deVerificacin SupuestoIndicador

    ines

    &ropsito

    Componentes

    Activi!a!es

    Ni"ees de O#$eti"os! ACTIVIDADES

    Nivel deObjetivo

    Sosteni(ilidad

    GERE&CIAL LT*A + Hctor Sann Angel

  • 7/23/2019 Marco Logico de Transporte

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    Hctor Sann ngel

    ACTIVIDADES

    &as ACTIVIDADESson as tareas oacciones 'uede#en serreai6adas paracompetar os

    COMPONENTES

    GERE&CIAL LT*A + Hctor Sann Angel

    $#TI%I&$&ES

    &EL #OMPONENTE '

    #OMPONENTES

    9 :

    $#TI%I&$&ES

    &EL #OMPONENTE (

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    Hctor Sann ngel

    ACTIVIDADESEn e M& no es necesario 'ue as acti"idades se

    detaen o desa(re(uen demasiado)Es suficiente con 'ue se identifi'uen en e ni"e

    de 2macroacti"idades3* indicando a 'u0componente pertenecen)

    &a desa(re(acin en su#acti"idades - tareasdetaadas se esta#ecer; en os crono(ramas oredes 'ue se dia(ramar;n para pro(ramacin -

    contro con #ase en a informacin de M&

    GERE&CIAL LT*A + Hctor Sann Angel

    9 :

    9)9 9): :)9 :):

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    Hctor Sann ngel

    IMPACTOS

    S%PERIORES

    EFECTOS

    DIRECTOS

    PROD%CTOS

    "INES

    $#TI%I&$&ES

    #OMPONENTES

    PROPSITO

    MARCO &4ICO! &A &4ICA DE& MARCO

    Gerencial Ltda + Hctor Sann Angel

    MARCO &4ICO

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    Hctor Sann ngel

    MARCO &4ICOSI4NIFICADO DE &OS NIVE&ES DE O+,ETIVOS

    "INES

    LOS IMP$#TOS &EL PRO)E#TO EN EL SE#TOR*EN EL ENTORNO O EN +N SISTEM$ S+PERIOR,

    SON L$ -#ONTRI.+#IN &E &ES$RROLLO/&EL PRO)E#TO

    PROPSITOE"E#TO &IRE#TO + O.0ETI%O #ENTR$L &ELPRO)E#TO* EL 1+E RES+EL%E EL PRO.LEM$,

    ES EL RES+LT$&O &E +TILI2$R LOS

    #OMPONENTES &EL PRO)E#TO

    #OMPONENTES LOS PRO&+#TOS 1+E ENTRE3$L$ 3EREN#I$ &E E0E#+#IN &EL PRO)E#TO

    $#TI%I&$&ES#MO SE PRO&+#IR4N LOS #OMPONENTES,EL #ON0+NTO &E T$RE$S O $##IONES 1+E&E.E RE$LI2$R L$ 3EREN#I$ &E PRO)E#TO

    P$R$ ENTRE3$R #$&$ #OMPONENTE

    GERE&CIAL LT*A + Hctor Sann Angel

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    Hctor Sann ngel

    SI4NIFICADO DE &OS NIVE&ES DE O+,ETIVOS

    "INES

    LOS IMP$#TOS &EL PRO)E#TO EN EL SE#TOR*EN EL ENTORNO O EN +N SISTEM$ S+PERIOR,

    SON L$ -#ONTRI.+#IN &E &ES$RROLLO/&EL PRO)E#TO

    PROPSITOE"E#TO &IRE#TO + O.0ETI%O #ENTR$L &ELPRO)E#TO* EL 1+E RES+EL%E EL PRO.LEM$,

    ES EL RES+LT$&O &E +TILI2$R LOS

    #OMPONENTES &EL PRO)E#TO

    #OMPONENTES LOS PRO&+#TOS 1+E ENTRE3$L$ 3EREN#I$ &E E0E#+#IN &EL PRO)E#TO

    $#TI%I&$&ES#MO SE PRO&+#IR4N LOS #OMPONENTES,EL #ON0+NTO &E T$RE$S O $##IONES 1+E&E.E RE$LI2$R L$ 3EREN#I$ &E PRO)E#TO

    P$R$ ENTRE3$R #$&$ #OMPONENTE

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    Hctor Sann ngel

    Li(ro ML

    LGICA H'RI,'&TAL

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    Hctor Sann ngel

    Lgica -ori.ontal

    Ni"e deo#$eti"o Indicador

    Medios deVerificacin Supuestos

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    Hctor Sann ngel

    Medios deVerificacin S!estosIn!ica!or

    "in

    #ro!sito

    Co$!onente

    Acti%idad

    &i%el de'()eti%o

    I.ICA.ORES

    Gerencial Ltda + Hctor Sann Angel

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    Hctor Sann ngel

    Indicadores< #ada nivel de objetivo se identifica 5 se describe como

    una situacin eserada* o como un resultado 6ue se desea

    lograr con el ro5ecto7de a89 la convencin de redactarloen articiio:,< Si el resultado est; eando en ladireccin 5 en la intensidad deseada,

    < Por ello* es necesario 6ue cada nivel de objetivo see

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    Hctor Sann ngel

    *e la Sitacin Actal a la Sitacin Es!erada

    &RO+LEMA &RO+LEMA RESEL*O

    &RO+LEMA &RO&SI*O

    GERE&CIAL LT*A + Hctor Sann Angel

    Pasajeros toman enromedio '(@ minutos

    ara llegar a su destino

    Pasajeros toman enromedio A@ minutos

    ara llegar a su destino

    T$NTO EL PRO.LEM$ #OMO L$ SIT+$#IN ESPER$&$ 7PROPSITO: &E.EN&ES#RI.IRSE &E M$NER$ T$L 1+E SE P+E&$N EBPRES$R EN IN&I#$&ORES

    SI3NI"I#$TI%OS ) O.0ETI%$MENTE %ERI"I#$.LES

    Sistema de transorte!blico ineficiente

    Sistema de transorte!blico eficiente

    IN&I#$&OR &E SIT+$#IN SIN PRO)E#TO7LCNE$ &E .$SE:

    IN&I#$&OR &E SIT+$#IN ESPER$&$7IN&I#$&OR &E PROPSITO:

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    Hctor Sann ngel

    Indicador Inteligente

    I de!endiente.

    I $ensiona(leC ronolgicoA ctali.a(le

    . eter$inanteO()eti%a$ente %erifica(leR eali.a(le

    GERE&CIAL LT*A + Hctor Sann Angel

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    Hctor Sann ngel

    *a'lero !e Control / C0

    Seguimiento y Evaluacin !el &royecto

    CALI.A. CROOLOG1A COS*OCA*I.A.

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    Hctor Sann ngel

    Me!ios !e2eri3icacin S!estosIndicador

    "in

    #ro!sito

    Co$!onente

    Acti%idad

    &i%el de'()eti%o

    ME.IOS .E 2ERIICACI

    Gerencial Ltda + Hctor Sann Angel

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    Hctor Sann ngel

    Medios de Verificacin

    < Son a #ase de sistema de informacinsistema de informacin parae se(uimiento - a e"auacin de pro-ecto)

    < En os medios de "erificacinmedios de "erificacin se esta#ece

    dndednde se conse(uir;* - con 'u0 frecuenciafrecuencia*a informacin 'ue pro"eer; os datos paraactuai6ar os indicadores - confrontaroscon as metas de a 5nea de #ase)

    < Son internosinternos o e1ternose1ternos a pro-ecto

    Gerencial Ltda + Hctor Sann Angel

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    Hctor Sann ngel

    #R'#SIT'/Accidentalidad redcida

    "I&01 Redcidas lesiones 2 $ertes31 Redcidas las !rdidas41 Rec!erada i$agen

    C'M#'&E&TES01 Condctores ca!acitados31 Ve-clos en (en estado

    '()eti%o

    ACTIVI*A*ES010 Me)orar seleccin013 Ca!acitar a condctores310 Reno%ar %e-clos313 Me)orar $anteni$iento

    Accidentalidad redcida5/678 en el a9o 0/:78 en el a9o 3

    /;78 en a9o tres

    /Tasa de lesiones (a)a en 678111/Tasa de $ortalidad (a)a en 78 en el !ri$er a9o111

    Ca!acitado el 0778 en a9o 0En !rogra$as de calidad5:78 a9o 0? 0778 en a9o 3Ve-clos en (en estado5:78 a9o 0? ;78 a9o 3? 0778 a9o 4

    Indicadores

    /Registros !e Operaciones/Registros !e Mantenimiento

    /In3ormes trimestrales !e siniestros

    /In3ormes 3inancieros semanales/Registros e in3ormes mensuales !e

    /Capacitacin/Compras/Mantenimiento

    Evolucin/In3orme trimestral !e capacitacin/In3orme trimestral !e operaciones/In3orme trimestral !e mantenimientoEntrega

    /Actas !e entrega !e componentes

    /In3ormes !e *r4nsito 5anuales6/Registros 7ospitalarios 5acum8 Anual6

    /In3ormes !e Operaciones y Aseguros/Encuestas semestrales a usuarios

    Me!ios !e 2eri3icacin

    010 @

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    Hctor Sann ngel

    #R'#SIT'/Accidentalidad redcida

    "I&01 Redcidas lesiones 2 $ertes31 Redcidas las !rdidas41 Rec!erada i$agen

    C'M#'&E&TES01 Condctores ca!acitados31 Ve-clos en (en estado

    '()eti%o

    ACTIVI*A*ES010 Me)orar seleccin013 Ca!acitar a condctores310 Reno%ar %e-clos313 Me)orar $anteni$iento

    Accidentalidad redcida5/678 en el a9o 0/:78 en el a9o 3

    /;78 en a9o tres

    /Tasa de lesiones (a)a en 678111/Tasa de $ortalidad (a)a en 78 en el !ri$er a9o111

    Ca!acitado el 0778 en a9o 0En !rogra$as de calidad5:78 a9o 0? 0778 en a9o 3Ve-clos en (en estado5:78 a9o 0? ;78 a9o 3? 0778 a9o 4

    Indicadores

    /Registros !e Operaciones/Registros !e Mantenimiento

    /In3ormes trimestrales !e siniestros

    /In3ormes 3inancieros semanaleas/Registros e in3ormes mensuales !e

    /Capacitacin/Compras/Mantenimiento

    Entrega/Actas !e entrega !e componentesEvolucin/In3orme trimestral !e capacitacin/In3orme trimestral !e operaciones

    /In3orme trimestral !e mantenimiento

    /In3ormes !e *r4nsito 5anuales6/Registros 7ospitalarios 5acum8 Anual6

    /In3ormes !e Operaciones y Aseguros/Encuestas semestrales a usuarios

    Me!ios !e 2eri3icacin

    010 @

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    Hctor Sann ngel

    Medios deVerificacin SupuestosIndicador

    "in

    #ro!sito

    Co$!onente

    Acti%idad

    &i%el de'()eti%o

    S&ES*OS

    Gerencial Ltda + Hctor Sann Angel

  • 7/23/2019 Marco Logico de Transporte

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    Hctor Sann ngel

    Los s!estos son

    < Factores e1ternos* 'ue est;n por fuera de a(o#erna#iidad de a (erencia - cu-a ocurrencia esnecesaria para ase(urar e cumpimiento de o#$eti"os depro-ecto

    < Supuestos en cada ni"e!8 De Acti"idad a Componente8 De Componente a Propsito8 De Propsito a Fin8 De Sosteni#iidad

    < &os supuestos de#en ser monitoreados - (estionados pora (erencia

    Gerencial Ltda + Hctor Sann Angel

  • 7/23/2019 Marco Logico de Transporte

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    Hctor Sann ngel

    Verificacin S!estoIndicador

    in

    &ropsito

    Componente

    Activi!a!

    Conce!to

    Contri(cin encadenada de o()eti%os

    ,ig.agB

    Supuesto

    Supuesto

    Supuesto

    si m4s

    entonces

    si

    sientonces

    entonces

    m4s

    m4s

  • 7/23/2019 Marco Logico de Transporte

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    Hctor Sann ngel

    "in

    #ro!sito

    Co$!onente

    Acti%idad

    La EA# ali$enta el Marco Lgico

    O+,ETIVO

    CENTRA&

    FINES

    COMPONENTES

    ACTIVIDADES

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    39/49

    Hctor Sann ngel

    E$empo de apicacin de M&

    &a empresa de transporte ur#anoPro#ema centra identificado!

    $##I&ENT$LI&$& "RE#+ENTE

    Gerencial Ltda + Hctor Sann Angel

  • 7/23/2019 Marco Logico de Transporte

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    Hctor Sann ngel

    EEM#L' *E LA EM#RESA *E TRA&S#'RTE

    Gerencial Ltda + Hctor Sann Angel

    ARD'L *E 'DETIV'S *EL #R'ECT'ES*RC*RA AAL1*ICA .EL &RO)EC*O 5EA&6

    #R'#SIT' 'DETIV' CE&TRALB ACCI.E*ALI.A. RE.CI.A

    C'M#'&E&TES CO.C*ORESI.EOS 2E"ICLOS E+E ES*A.O CALLES E+E ES*A.O

    "I& .ISMII.AS LAS&9R.I.AS ECOMICAS

    .ISMII.A RECECIA.E LESIOES ) MER*ES

    ME:ORA.A IMAGE.E LA EM&RESA

    ACTIVI*A*ESREO2AR

    2E"1CLOSME:ORAR

    MA*EIMIE*OCA&ACI*AR A

    CO.C*ORES

    ME:ORAR&ROCESOS .E

    SELECCI

  • 7/23/2019 Marco Logico de Transporte

    41/49

    Hctor Sann ngel

    "in

    #ro!sito

    Co$!onente

    Acti%idad

    GERE&CIAL LT*A + Hctor Sann Angel

    ACCI.E*ALI.A. RE.CI.A

    CO.C*ORESI.EOS

    2E"ICLOS E+E ES*A.O

    CALLES E+E ES*A.O

    *ISMI&FI*AS LAS#R*I*AS EC'&MICAS

    *ISMI&FI*A "RECFE&CIA*E LESI'&ES MFERTES

    ME'RA*A IMAGE&*E LA EM#RESA

    RE&'VAR

    VEHCFL'S

    ME'RAR

    MA&TE&IMIE&T'

    CA#ACITAR A

    C'&*FCT'RES

    ME'RAR

    #R'CES'S *ESELECCI&

    La EA# ali$enta el ML

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    42/49

    Hctor Sann ngel

    &RO&SI*O/Acci!entali!a! re!uci!a

    I/Re!uci!as lesiones y muertes/Re!uci!as las p#r!i!as econmicas/Recupera!a imagen !e la empresa

    AC*I2I.A.ES;8; Me(orar procesos !e seleccin;8< Capacitar a con!uctores

  • 7/23/2019 Marco Logico de Transporte

    43/49

    Hctor Sann ngel

    #R'#SIT'/Accidentalidad redcida

    "I&01 Redcidas lesiones 2 $ertes

    31 Redcidas las !rdidas41 Rec!erada i$agen

    C'M#'&E&TES01 Condctores idneos31 Ve-clos en (en estado

    '()eti%o

    ACTIVI*A*ES010 Me)orar seleccin013 Ca!acitar a condctores310 Reno%ar %e-clos310 Me)orar $anteni$iento

    Acci!entali!a! re!uci!a =so're l$nea !e 'ase>/0?@ en el ao ;

    /B?@ en el ao B?@ ao ;, ;??@ en ao actores por 3uera !e la go'erna'ili!a! institucional !el proyecto

    GERE&CIAL LT*A + Hctor Sann Angel

    RE&'VAR

    VEHCFL'S

    ME'RAR

    MA&TE&IMIE&T'

    CA#ACITAR A

    C'&*FCT'RES

    ME'RAR#R'CES'S *E

    SELECCI&

  • 7/23/2019 Marco Logico de Transporte

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    Hctor Sann ngel

    "in

    #ro!sito

    Co$!onente

    Acti%idad

    *ISMI&FI*AS LAS#R*I*AS EC'&MICAS

    *ISMI&FI*A "RECFE&C IA*E LESI'&ES MFERTES

    ACCI.E*ALI.A. RE.CI.A

    CO.C*ORESCA&ACI*A.OS

    2E"ICLOS E+E ES*A.O

    CALLES E+E ES*A.O

    ME'RA*A IMAGE&*E LA EM#RESA

    Supuestos>actores por 3uera !e la go'erna'ili!a! institucional !el proyecto

    GERE&CIAL LT*A + Hctor Sann Angel

    RE&'VAR

    VEHCFL'S

    ME'RAR

    MA&TE&IMIE&T'

    CA#ACITAR A

    C'&*FCT'RES

    ME'RAR#R'CES'S *E

    SELECCI&

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    Hctor Sann ngel

    #$LLESEN .+ENEST$&O

    "in

    #ro!sito

    Co$!onente

    Acti%idad

    *ISMI&FI*AS LAS#R*I*AS EC'&MICAS

    *ISMI&FI*A "RECFE&C IA*E LESI'&ES MFERTES

    ACCI.E*ALI.A. RE.CI.A

    CO.C*ORESCA&ACI*A.OS

    2E"ICLOS E+E ES*A.O

    ME'RA*A IMAGE&*E LA EM#RESA

    Supuestos>actores por 3uera !e la go'erna'ili!a! institucional !el proyecto

    GERE&CIAL LT*A + Hctor Sann Angel

    RE&'VAR

    VEHCFL'S

    ME'RAR

    MA&TE&IMIE&T'

    CA#ACITAR A

    C'&*FCT'RES

    ME'RAR#R'CES'S *E

    SELECCI&

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    Hctor Sann ngel

    Sosteni'ili!a!"in

    #ro!sito

    Co$!onente

    Acti%idad

    *ISMI&FI*AS LAS#R*I*AS EC'&MICAS

    *ISMI&FI*A "RECFE&C IA*E LESI'&ES MFERTES

    ACCI.E*ALI.A. RE.CI.A

    CO.C*ORESCA&ACI*A.OS

    2E"ICLOS E+E ES*A.O

    RE&'VARVEHCFL'S

    ME'RARMA&TE&IMIE&T'

    ME'RA*A IMAGE&*E LA EM#RESA

    CA#ACITAR AC'&*FCT'RES

    Otros 3actores !e riesgo eternosEJAMIAR E*ORO

    E I2OLCRA.OS

    Supuestos>actores por 3uera !e la go'erna'ili!a! institucional !el proyecto

    GERE&CIAL LT*A + Hctor Sann Angel

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    Hctor Sann ngel

    .e &ropsito a in >El tr4nsito 3luye e3icientemente

    Se esta'lece la cultura !el 'uencon!ucir y !el respeto a las normas

    !e tr4nsitoLas autori!a!es se preocupan por

    el 'uen 3uncionamiento !el tr4nsito

    S&ES*OS

    2$as ur'anas en 'uen esta!o&asa(eros, transeKntes ycon!uctores !e la ciu!a!se comportan con pru!encia

    Accidentalidad redcida5/678 en el a9o 0/:78 en el a9o 3

    /;78 en a9o tres

    '()eti%o Indicadores

    #R'#SIT'/Accidentalidad redcida

    "I&01 Redcidas lesiones 2 $ertes

    31 Redcidas las !rdidas41 Rec!erada i$agen

    /Tasa de lesiones (a)a en 678111/Tasa de $ortalidad (a)e e( 78 en el !ri$er a9o111

    Medios de Verificacin

    C'M#'&E&TES01 Condctores ca!acitados31 Ve-clos en (en estado

    Ca!acitado el 0778 en a9o 0En !rogra$as de calidad5:78 a9o 0? 0778 en a9o 3Ve-clos en (en estado5:78 a9o 0? ;78 a9o 3? 077 a9o 4

    ACTIVI*A*ES010 Me)orar seleccin013 Ca!acitar a condctores310 Reno%ar %e-clos313 Me)orar $anteni$iento

    010 @


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