MARKETING

MELBIN JEFFERSON ASPRILLA

¿QUE ES MARKETING?

MARKETING

• Proceso de promover eldesarrollo de INTERCAMBIOS.

• Detectar y satisfacernecesidades.

• Administrar Relacionesperdurables.

El Marketing de este modo puede ser aplicado en

muchos ámbitos.

¿Cuáles?

¿Es el Marketing unilateral o Bilateral?

¿Sera el marketing entonces una actividad exclusiva de

un departamento?

¿QUE HACE O DEBERIA HACER EL MARKETING

PARA PROMOVER INTERCAMBIO?

Entender al mercado y

las necesidades

y deseos.

Diseñar una estrategia

de Marketing.

Preparar un programa

de Marketing.

Crear relaciones rentables

y/o provechosas

y deleitar.

Captar el valor de los

clientes para crear

utilidades y calidad.

El Marketing mas que un Departamento, un grupo de

personas o una serie de actividades debe ser una filosofía

impregnada en toda la organización.

Por ello hoy se suele hablar de la filosofía o concepto de Marketing.

Filosofía Orientada a la Producción.

Filosofía orientada al Producto.

Filosofía Orientada a las Ventas.

Filosofía de Marketing.

“Los consumidores prefieren que estén disponibles y que sean de bajo costo”.

• Riesgo de enfocarse demasiado en susoperaciones y perder de vista elobjetivo real: Satisfacer las Necesidadesde los Clientes y crear relaciones conellos (INTERCAMBIO).

Filosofía orientada a la Producción.

“Los consumidores prefieren los productos que ofrecen lo mejor en calidad, desempeño y características innovadoras”.

• Concentrarse únicamente en el producto de la compañía también puede originar miopía de marketing.

Filosofía orientada al Producto.

“Los consumidores no comprarán unacantidad suficiente de los productosde la organización a menos que estarealice una labor de ventas ypromoción”.

“Hay que ser agresivos comercialmente”.

• Tal agresividad en las ventasconlleva riesgos considerables, seconcentra en crear transacciones deventas en lugar de cultivarrelaciones rentables a largo plazo.

Filosofía orientada a las Ventas.

“El logro de las metas de laorganización depende dela determinación dependede la determinación de lasnecesidades y los deseosde los mercados metas yde la entrega de lasatisfacción deseada demodo mas eficaz yeficiente que loscompetidores”.

“La Tarea no es encontrarclientes adecuados parael producto, sinoencontrar productos

Filosofía orientada al Marketing.

FILOSOFÍA DE MARKETING

MARKETING CONDUCIDO POR LOS CLIENTES

RESPONDER A LOS DESEOS EXPRESADOS POR LOS

CLIENTES Y A SUS NECESIDADES.

INVESTIGAR A LOS CLIENTES ACTUALES PARA CONOCER

SUS DESEOS.

RECABAR IDEAS PARA GENERAR NUEVOS

PRODUCTOS Y SERVICIOS.

PROBAR MEJORAR MEJORAS PROPUESTAS PARA LOS

PRODUCTOS.

MARKETING IMPULSADOR DE CLIENTES

ENTENDER LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES MEJOR QUE

LOS PROPIOS CLIENTES.

CREAR PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE SATISFAGAN

NECESIDADES EXISTENTES HOY Y LATENTES EN EL

FUTURO