1

ارائه درس تجارت الکترونیک

جناب آقای دکتر طالب پور: استاد درس

رویا غفاری نیا

93آبان

Ecommerce

2

بازاریابی و تبلیغات

3

مقدمه

تعاریف

تفاوت بازاریابی و تبلیغات

انواع بازاریابی

و انواع آن بازاریابی اینترنتی

بازاریابی عصبی

نتیجه گیری

4

مقدمه

امروزه بازاریابی به عنوان کلیدی ترین واحد در هر تجارت به شمار می رود و شرکتهای معتبر و بزرگ توجه

در صورتی که شما نیز قصد رقابت در تجارت امروز را داشته . ویژه ای به جذب مدیران بازاریابی کارآمد دارند

.آن صرف نظر نمایید ابزارهای اینترنتی و بازاریابی الکترونیک باشید نمی توانید از بازاریابی به ویژه

.حضور موثر در اینترنت یکی از موثرترین راهکارهای تجارت امروز به شمار می رود

5

تعاریف

یک فرآیند اجتماعی و مدیریتی است که به وسیله آن، افراد و گروه ها، نیازها و (Marketing) بازاریابی

.می کنندخواسته های خود را از طریق تولید، عرضه و مبادله کاالهای مفید و باارزش با دیگران، تامین

روشمند ارایه اطالعات مناسب در مورد كاالها و خدمات به مشتریان و فرآیند (Advertising)‌تبلیغات

.مصرف كنندگان به خرید كاالها و خدماتكردن مؤ ثر ترغیب و متقاعد

داد و ستد عوامل رفع نیاز نیازمند نیاز

6

تفاوت بازاریابی و تبلیغات

وظیفه تبلیغات . تبلیغات در عمل بعنوان بخشی از فرآیند بازاریابی عمل می کند و مستقل از آن نخواهد بود

معرفی قسمت مشخصی از خدمات شما بوده و به معنی تعیین استراتژی های الزم برای نحوه، زمان و مکان

.معرفی محصوالت است

برای رسیدن به بیشترین بازدهی، هماهنگی کافیبین بخش تبلیغات و سایر بخشهای بازاریابی الزم

.است

7

بازاریابی سنتی

مزایاتنها راه دستیابی به گروه هدف مورد نظر قابل لمس بودن بهترین روش در بعضی موارد

معایبگران قیمت سخت بودن پیگیری نتایج نیاز به مشارکت اجباری

Outbound marketing

8

بازاریابی مدرن

مزایاارزان روز هفته 7ساعته، 24در دسترس بودن یری همزمان عملکردگاندازه قابل دسترس برای همه کسب و کارها توانایی ایجاد ارتباط مستقیم با مشتریان

خود از طریق رسانه های اجتماعی

معایب تکیه بر مشریانی که زیاد از اینترنت استفاده

.می کنندوابسته شدید به فناوری مسائل امنیتی و محرمانگی عدم توانایی در لمس

Inbound marketing

باال بردن 1. ترافیک

تبدیل بازدید کننده 2. ها به مشتری بالقوه

تبدیل مشتری 3. بالقوه به خریدار

هدایت مشتریان به 4. سمت تکرار خرید

تحلیل فرآیند 5. برای بهبود

9

کدام نوع از بازاریابی بهتر است؟

.در آخر تصمیم گیری به شما بستگی دارد

10

انواع بازاریابی

بازاریابی چند سطحی

بازاریابی پارتیزانی

بازاریابی مصرفی

بازاریابی صنعتی

بازاریابی چریکی

بازاریابی ویروسی

بازاریابی اینترنتی

بازاریابی شبکه ای

بازاریابی محتوا

بازاریابی تک به تک

بازاریابی ربایشی

بازاریابی سیستماتیک

بازاریابی عصبی

بازاریابی مفهوم

11

بازاریابی اینترنتی

برمی گردد ۹۰آغاز بازاریابی اینترنتی به اوایل دهه. اینترنتی به هر عمل بازاریابی مثل بازاریابی از طریق ایمیل، بازاریابی آنالین، بازاریابی از طریق موتورهای بازاریابی

.جستجوگر و یا بطور کلی بازاریابی الکترونیکی که از طریق اینترنت انجام می شود، اطالق می شود

بلکه فرآیندی . خاص که تنها با فروش محصوالت و خدمات در ارتباط باشد نیستعملکردی الکترونیکی بازاریابی

مدیریتی است برای اداره کردن ارتباط ایجاد شده میان سازمان و مشتری

12

انواع بازاریابی اینترنتی

Internet marketing

PPC

SEO

SMM

PPI

Content

Email

13

(Pay per click) PPC

هادر ازای تعداد کلیک پرداخت.

14

PPI(Pay per impression)

در ازای تعداد نمایش تبلیغاتپرداخت

.. در این روش به ازای نمایش تعداد تضمین شده تبلیغات پول پرداخت می شود

15

(Content marketing)بازاریابی محتوا

تولید محتوا، انتشار و اشتراک گذاری آن به روشهای مختلف ،بطور عامیانه تر یعنی اینکه ما :محتوایی را تولید کنیم و از طریق

شبکه های اجتماعی

انجمنهای تخصصی

سایتهای نیازمندی

.ویا از طریق ارسال مطالب به وب سایتهای دیگر منتشر کنیم

محتوای ما نباید از وبسایتهای دیگر کپی شده باشد، این کار اصال مورد تائید گوگل نیست و گوگل به وب سایت ما .امتیاز منفی می دهد

16

(Social media marketing)SMM

بازاریابی شبکه های اجتماعی

17

(Email marketing)بازاریابی ایمیلی

یعنی ارسال تعداد زیادی ایمیل به کاربران اینترنتی .

ایمیل مارکتینگ هدفمند یکی از موثرترین روشهای بازاریابی است.

ایمیلهای تبادلی

ایمیلهای مستقیم

18

POP UPتبلیغات

19

(SEO()Search engine optimization)سئو

به این نوع از بازاریابی اینترنتی، شما به کمک فنون مختلف اقدام به باال آوردن سایت یا وبالگ در موتورهای جستجو، در . فروش بیشتر می کنیدمنظور

20

چگونه سئو کنیم؟

مستقیم

بهینه سازی ساختاری

بهینه سازی محتوایی

تگ

سایز تصاویر

متن

تصویر

مدیا

غیرمستقیم

لینک به سایت ها

لینک ازسایت ها

تبلیغات

...

21

چگونه سئو کنیم؟

چهار دسته عامل اصلی در رنکینگ سئو :وجود دارد

عوامل رتبه بندی داخل صفحه ای

عوامل رتبه بندی خارج از صفحه ای

تخلف ها

بلوکه کردن

22

(Neuromarketing)بازاریابی عصبی

مبتنی بر پردازش عصبی مردمبازاریابی.

آشکار کردن عملکرد واقعی مغز

آنچه مردم می گویند همیشه آن چیزی نیست که فکر میکنند!

23

بازاریابی عصبی

24

نتیجه گیری

فناوری اما ، جذب مشتری و حفظ آن: بازاریابی الکترونیک همان اهداف بازاریابی سنتی را دنبال می کند

ارتباطات و اطالعات باعث به وجود آمدن فرصت های جدید برای تعریف دوباره ی ارتباط بین فروشنده و مشتری

.می شود

از روش های بازاریابی الکترونیک موجب تقویت ارتباط میان مشتری و فروشنده از طریق درك خواسته ها استفاده

.و نیازهای مشتری و وابسته کردن او به کاالها و خدمات فروشنده می شود

تک به تک در بازاریابی الکترونیک، فروشنده باید شناخت صحیحی از ارتباطات توجه به امکان برقراری با

.مشتریان خود داشته باشد

بیش تر باشد به همان اندازه ( ، خواسته ها، عالیق و سلیقه هانیازها)،چه میزان شناخت شما از مشتریان خود هر

.فرآیند بازاریابی الکترونیک شما موثرتر و بهتر عمل خواهد کرد

25

با تشکر از توجه شما