Marketing digital, internet y redes sociales para turismo Conferencia Sheraton San Salvador

www.ideaworks.la www.rodolfosalazar.com

INTERNET Y REDES SOCIALES

PARA TURISMO

digital

#TurismoDigital Rodolfo Salazar @rokensa


en 1 slide

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en 1 slide 2.0

INTERNET Y REDES

SOCIALES PARA TURISMO

Un consumidor conectado

78% referido

desde redes sociales

70% estan activos

mientras viajan

90% publica su

experiencia al finalizar

86% confía en

opiniones de viajeros

Consumidor

Viajero

Online

Móvil

Bien informado

Conectado


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El Viajero{ }En Medios Digitales


Inspiración

Investigación y Comparación

Personalización y Reservación

1

El Viajero{ }En Medios Digitales 2

3


Experiencia4


Awareness Test @rokensa#TurismoDigital

Primera Impresión{ }En Medios Digitales


Solo 2Clicks

Como

Compito

con los

Grandes?



“long Tail”



Opciones para satisfacer

gustos y deseos

individuales



Experiencias y destinos

para satisfacer gustos y

deseos individuales

Aventura

Ecología

Historia

“long Tail”{ }Turismo

www.ideaworks.la

Culinaria

Volcanes

Travel{ }El Salvador

Travel{ }USA

Adventure Travel{ }El Salvador

Volcano and Surf

Adventure Travel{ }El Salvador

y USA



“Uno en un Millón en

China es igual a 1,000”

“Las ideas persuasivas tienen tres

características: Son creíbles, Generan

una emoción y Tienen sentido”

Aristóteles


Propios Logrados Pagados

Mix de MEDIOS

ESTRATEGIA Digital


Propios

Mix de MEDIOS

ESTRATEGIA Digital

Propiedades digitales

Objetos sociales

Detonadores Sociales

www.ideaworks.la

Mix de MEDIOS

ESTRATEGIA Digital

Influencia

Influenciadores

Estrategia de distribución


Logrados

Mix de MEDIOS

ESTRATEGIA Digital

Inversion estratégica

Inversión social

Keywords


Pagados


Mix de MEDIOS

ESTRATEGIA Digital

Propiedades digitalesObjetos sociales

Detonadores Sociales

Influencia Influenciadores

Estrategia de distribución

Inversion estratégicaInversión social

Keywords


La historia apropiada

Contada de la forma adecuada

A la audiencia indicada

1

Para Ideaworks{ }Lo viral es un Arte 2

3


En el momento oportuno4

La historia apropiada1{ }










{ }


Contada de la forma adecuada2


Babies Talking

#TurismoDigital@rokensa

“Todas nuestras interacciones envían

un mensaje”




PERCEPCION



Una historia estratégica define y da consistencia a todo lo que hacemos y decimos

90% de la información

transmitida al cerebro es visual

Nuestro cerebro procesa imágenes

60,000 veces mas rápido

que texto

Los visitantes

de sitios web

pasan 100%

mas tiempo en

paginas ccn

videos


Wow!









Es. Interesante. Observar. Que. Tenemos. Patrones. Preestablecidos. Que. Hacen. Que. Cuando. Leemos. Este. Texto. Nuestra. Voz. Interior.

Tome. Pausas.

Tmbén es nteresnte bservr

que es psble leer texts sn

tds ls letrs

SHAREABILITY

Respuesta Psicológica + Motivación Social


felicidad

gozo

asombro

inspiración

risa

desprecio

asco

tristeza

calor humano

orgullo

nostalgia

sorpresa

conocimiento

choque

confusión

excitación

miedo

cólera

Respuesta{ }Psicologica


o

Conectar a otros sobre lo que me apasiona

Me ayudara a socializar con otros offline

Tiene valor relevante para mi y mis conexiones

1

MOTIVACION{ }SOCIAL


2

3

identidad

Contribuye a una Buena causa

Es sobre una tendencia o evento

Me hizo sentir algo que quiero que otros

sientan

MOTIVACION{ }SOCIAL


4

5

6

comunidad

Voy a obtener una reacción que me dará atención

o seré de los primeros en compartirlo

Dice algo sobre quien soy

Demuestra mi conocimiento y autoridad

MOTIVACION{ }SOCIAL


7

8

9

reputación

{ }


A la audiencia indicada3


DIFUSION{ }Medios Tradicionales

Stanley Milgram{ }Psicología del WOM


“Extraños Familiares” Las redes sociales

están llenos de ellos

“6 Grados de separación” Las personas

pueden ser un canal efectivo

“Vértices sociales” los influenciadores

facilitan la distribución

“El contenido positivo se propaga, el negativo

se detiene” Sea Breve, Brillante y Positivo


Elevador Asch

#TurismoDigital@rokensa


DIFUSION{ }Boca a Boca



Influencia{ }Autoridad + Notoriedad

Autoridad

Respeto dentro de su categoría

Profundidad de experticia

Variedad de expertos relacionados

Liderazgo


Notoriedad

El alcance de quien sabe sobreusted

Reconocimiento

Reputación

Referencias de terceros


DE LAS PERSONASPRODUCEN 90%10%

Influenciadores{ }La ley de los pocos


DEL CONTENIDO

La Influencia{ }debe ser específica


InfluenciadoresInteractúan 3.6X

Más que otrosen sus

categorías

{ }


En el momento oportuno4

“El Marketing Digital no es una ciencia

exacta… es un arte, todo dependerá del

artista que lo dirige y de quien y como

se ejecuta”


Inspiración

Investigación y Comparación

Personalización y Reservación

1

El Viajero{ }En Medios Digitales 2

3


Experiencia4


Mix de MEDIOS

ESTRATEGIA Digital




Nuestra experiencia digital debe inspirar al viajero tanto como lo inspira el destino



Nuestros canales propios deben facultar al viajero en cualquier momento, lugar y dispositivo



Nuestros canales logrados deben orientar al viajero hacia nuestra historia estratégica



Nuestros canales Pagados deben Llevar al viajero a tomar una acción concreta

Preguntas


Gracias

CONECTEMONOS

Rodolfo Salazar

Presidente y CEO

Ideaworks International

Mobile

+50377871485

E-MAIL

[email protected]

Web site

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Date post:	12-Dec-2014
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