METODOLOGIA DAS AULAS 2012

MARKETING EM TURISMO

PROF. BIBI

PLANO DE ENSINO

EMENTA

Conceitos.

Estudo dos fundamentos de marketing e de turismo.

Estudo do macroambiente de marketing turístico e meio ambiente.

Análise das oportunidades de marketing turístico com enfoque ambiental.

Estudo do comportamento mercadológico do turista. Segmentação de mercado turístico.

Pesquisa mercadológica.

Composto de Marketing Turístico.

Plano de Marketing turístico: o ambiente como ferramenta.

Análise e elaboração do plano de marketing turístico.

PLANO DE ENSINO

OBJETIVO

Capacitar os acadêmicos em conceitos, análise, elaboração de planos de marketing e abordagens pertinentes ao Marketing turístico que os tornem aptos a, frente uma situação concreta, realizarem diagnósticos da empresa em relação à atividade e

proporem ou participarem da proposição de planejamento e ações de Marketing.

PLANO DE ENSINO

OBJETIVO

Capacitar os acadêmicos em conceitos, análise, elaboração de planos de marketing e abordagens pertinentes ao Marketing turístico que os tornem aptos a, frente uma situação concreta, realizarem diagnósticos da empresa em relação à atividade e

proporem ou participarem da proposição de planejamento e ações de Marketing.

PLANO DE ENSINO

PROGRAMA DA DISCIPLINA

FUNDAMENTOS DO MARKETING DE TURISMO

Conceito, história e evolução do marketing

Modalidades e orientações no marketing

A atividade turística

PLANO DE ENSINO

PROGRAMA DA DISCIPLINA

O MEIO AMBIENTE DO MARKETING E MERCADO TURÍSTICO

O ambiente do marketing turístico

Micro e macro ambiente

Análise do ambiente competitivo

Conceito de mercado

Demanda e oferta turística

Globalização e tendências do marketing turístico

PLANO DE ENSINO

PROGRAMA DA DISCIPLINA

SEGMENTAÇÃO DE MERCADO

Conceitos e tipos de segmentação

Estratégias de segmentação e posicionamento

Segmentação e posicionamento

Processo de posicionamento

Definição de imagem das localidades turísticas

PLANO DE ENSINO

PROGRAMA DA DISCIPLINA

O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

Teorias do comportamento

Fatores motivacionais de compra

Processo de compras

Processo de pós-venda

PLANO DE ENSINO

PROGRAMA DA DISCIPLINA

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING

Processo de planejamento estratégico

Plano estratégico de marketing

Plano de marketing

Componentes do plano de marketing

Implementação do plano de marketing

Avaliação e controle do plano de marketing

PLANO DE ENSINO

PROGRAMA DA DISCIPLINA

PESQUISA DE MARKETING

Sistema de Informações de Marketing

A importância da pesquisa de Marketing

Definição de Pesquisa de Marketing

O método científico e a pesquisa de marketing

O processo da pesquisa de marketing

PLANO DE ENSINO

PROGRAMA DA DISCIPLINA

COMPOSTO MERCADOLÓGICO DO TURISMO

Produto turístico

Preço dos produtos turísticos

Distribuição dos produtos turísticos

Comunicação turística

PLANO DE ENSINO

METODOLOGIA DE TRABALHO DO PROFESSOR NA DISCIPLINA A disciplina será desenvolvida por meio de aulas expositivas,

exercícios, trabalhos em grupo e individuais, palestras, vídeos e outros métodos que privilegiem o efetivo acompanhamento

dos conteúdos da disciplina.

Em relação aos recursos materiais, serão utilizados livros, materiais de apoio, Internet, softwares e outros elementos disponíveis, desenvolvidos pela tecnologia até o momento.

O professor como agente transformador orientará o acadêmico na busca bibliográfica, relacionando os conteúdos

com conhecimentos gerais e com a disciplina. Em ocasiões apropriadas poderão ser apresentadas mini palestras com

especialistas na área em que o conteúdo está sendo apresentado.

PLANO DE ENSINO

METODOLOGIA DE TRABALHO DO PROFESSOR NA DISCIPLINA

A disciplina será desenvolvida por meio de aulas expositivas, exercícios, trabalhos em grupo e

individuais, palestras, vídeos e outros métodos que privilegiem o efetivo acompanhamento dos

conteúdos da disciplina.

Em relação aos recursos materiais, serão utilizados livros, materiais de apoio, Internet, softwares e

outros elementos disponíveis, desenvolvidos pela tecnologia até o momento.

PLANO DE ENSINO

METODOLOGIA DE TRABALHO DO PROFESSOR NA DISCIPLINA

Os acadêmicos deverão desenvolver, entre outras, as seguintes atividades:

- Conhecer o planejamento e as orientações nele contidas.

- Efetuar leitura prévia dos textos apresentados e do conteúdo em geral;

- Discussão sobre os temas apresentados

PLANO DE ENSINO

METODOLOGIA DE TRABALHO DO PROFESSOR NA DISCIPLINA

- Desenvolver trabalhos em equipes.

- Pesquisa bibliográfica

- Apresentação de trabalhos.

- Sistematização da teoria a partir de análise de obras da Biblioteca da FECILCAM e de outras bibliotecas.

- Participação em estudos dirigidos e seminários.

PLANO DE ENSINO

AVALIAÇÃO DA DISCIPLINA NO CURSO

A avaliação é contínua e acompanha o processo de aprendizagem. A síntese da avaliação será feita em quatro notas parciais em que serão levados em consideração os

exercícios propostos nos encontros semanais, trabalhos bimestrais, e quatro provas escrita.

Será realizada de maneira somativa, sendo de 0 a 70% para a avaliação escrita e de 0 a 50% em trabalhos práticos e

interdisciplinares.

PLANO DE ENSINO

AVALIAÇÃO DA DISCIPLINA NO CURSO

Considera-se avaliação:

Capacidade de estabelecer relações causais;

Capacidade de contextualização de conceitos;

Capacidade de análise e interpretação de conceitos;

Capacidade de Expressão Oral e Escrita;

Motivação para aprendizagem.

PLANO DE ENSINO

BIBLIOGRAFIA BÁSICA

CHURCHILL, Gilbert A. Marketing: criando valor para o cliente. São Paulo: Saraiva, 2000.

DIAS, Reinaldo e CASSAR, Maurício. Fundamentos de Marketing Turístico. São Paulo: Pearson, 2005.

VISÃO GERAL DOS CONTEÚDOS

CONTRATO DIDÁTICO

A chamada será feita no início ou final das duas aulas (entende-se cada aula o tempo de 50 minutos).

Quem chegar depois da chamada poderá assistir aula, porém não será contada presença.

Caso a chamada ocorra no final da aula somente terá presença os acadêmicos presentes.

Desculpas como, “o ônibus sai antes deste horário” não serão aceitas, pois deve-se combinar

com os motoristas e colegas sobre os horários oficiais e acatá-los.

CHAMADA

CONTRATO DIDÁTICO

Segundo o regulamento, o acadêmico deve comparecer 75% das aulas.

Se dividirmos o ano letivo (100%) por quatro bimestre, teremos 25% das aulas.

Portanto, vc tem direito de faltar um bimestre inteiro.

POR FAVOR ADMINISTRE SEU TEMPO.

Justificativas de falta deve ser feita ao coordenador via protocolo, não ao professor. Utilize seus direitos.

CHAMADA

CONTRATO DIDÁTICO

Para evitar a entrada e saída da sala de aula, solicito que quem sair após a chamada

deverá evitar retornar, pois entendemos que o retorno do Acadêmico à sala, atrapalha muito mais o andamento da aula do que a sua

saída.

Em casos excepcionais, por exemplo, quando acometido de mal-estar, ser chamado por

algum órgão da Universidade, etc., o acadêmico poderá sair e retornar para a sala

de aula.

ENTRADAS E SAÍDAS DA SALA DE AULA

CONTRATO DIDÁTICO

Os celulares deverão ficar desligados durante a aula.

Excepcionalmente, se alguém tem familiar doente ou outro problema que se justifique o celular ficar ligado, o aluno deverá avisar o professor, no início

da aula, de tal situação e deixará o telefone no silencioso.

Caso o telefone vibre, o aluno pedirá licença, sairá da sala para atender a chamada; após o

atendimento, poderá retornar à sala.

Seja educado(a) e desligue seu celular.

USO DE CELULARES

CONTRATO DIDÁTICO

Fica acordado que o relacionamento docente-discente se dará de forma respeitosa e cordial, mantendo-se sempre a

reciprocidade e disciplina tanto durante como entre as aulas.

Atitude de indisciplina deverá ser alvo de apreciação pelo professor e coordenação do curso, sendo tomadas as

medidas cabíveis.

Em caso de comportamento não condizente com os objetivos acadêmicos durante as aulas, o acadêmico poderá

ser convidado a se retirar da sala, apresentando-se imediatamente à coordenação do curso para serem tomadas

as medidas pertinentes.

DISCIPLINA

CONTRATO DIDÁTICO

As avaliações dar-se-ão por meio de provas escritas, apresentação de seminários e produção de trabalhos referentes aus

conteúdos da disciplina.

As notas e faltas serão publicadas no meu site: www.profbibi.com e no site da

UNESPAR sempre na data constante no calendário. Ver também as datas de 2ª

Chamada que deverão ser feitas via protocolo.

FEEDBACK DAS AVALIAÇÕES

CONTRATO DIDÁTICO

Todas as avaliações escritas são devolvidas ao acadêmico, uma ou duas aulas após a prova (a data será divulgada pelo professor no dia

da prova). As reclamações como erro de correção, serão aceitos apenas nesta

data, portanto fique atento(a).

As provas poderão ser entregues aos colegas ou ao líder de sala (sempre deixe um

colega para receber, caso não possa). A professora não ficará com nenhuma prova.

FEEDBACK DAS AVALIAÇÕES

CONTRATO DIDÁTICO

Conhecendo a importância da discussão em sala de aula para o processo de ensino-aprendizagem, os

acadêmicos deverão realizar a leitura dos artigos científicos ou textos indicados pelo professor,

no período que antecede a aula.

Acredita-se que a leitura dos referidos textos antes das aulas enriquecerão as discussões e conclusões.

PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS

CONTRATO DIDÁTICO

Os textos que serão trabalhados serão retirados dos livros constantes na bibliografia básica (ver Plano de

Ensino).

Outros materiais de estudo, resolução de exercícios, Plano de Ensino, calendário, programa, notas, provas e outros estarão disponíveis e estarão na minha home

Page:

www.profbibi.com

Login: marketing

Senha: unespar

Textos também poderão deixados na fotocopiadora da UNESPAR.

PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS

CONTRATO DIDÁTICO

Por favor fechem as janelas ao sair da sala de aula e arrume sua

carteira, se for possível.

Vamos fazer nossa parte.

E TER UM LINDO 2012.

PEDIDO