Grandes Ideas para Pequeños Negocios

MARKETING para PYMES

Marketing para PYMES

Bienvenidos…

Marketing para PYMES

¿QUÉ ES EL MARKETING? Panorama general del marketing

Marketing para PYMES

Filosofías del marketing

Orientación a la

producción.

Orientación a las ventas.

Orientación al

marketing.

Orientación al marketing

social.

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Orientación a la producción

• “Si lo construimos, ellos vendrán”

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Orientación a las ventas

• “Grandes ventas rinden grandes utilidades”

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Orientación al mercado

• Enfoque en las necesidades del cliente.

• Integración de todas las actividades de la empresa.

• Alcanzar los objetivos a largo plazo de la empresa.

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Orientación al marketing social

• La empresa vela por los intereses de los individuos y de la sociedad.

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Diferencias

Enfoque

Hacia Adentro

Hacia Afuera

Negocio

Bienes y Servicios

Satisfacción de

Necesidades

A quién?

A todos

Grupos específicos

Meta

Utilidad por volumen de

ventas

Utilidad por satisfacción del cliente

Cómo?

Promoción intensa

Actividades coordinadas

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Enfoque de la organización

Valor para el cliente

• Productos de rendimiento

• Dar más de lo que se espera

• Ofrecer el compromiso

Satisfacción del cliente

• Expectativas

• Percepción

Construcción de relaciones

• Personal orientado al cliente

• Capacitación

• Empowerment

• Trabajo en equipo

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El proceso del marketing

Conocimiento de la misión

Establecimiento de objetivos

La recopilación, análisis e

interpretación de datos

El desarrollo de un estrategia de

marketing

Implantación de la estrategia

Diseño de medidas de desempeño

Evaluación y cambios

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El marketing hoy…

… tiene un papel importante en la sociedad

… es importante para los negocios

…ofrece oportunidades de carrera

… afecta la vida diaria

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Explique

“Si nuestros clientes no nos conducen, tampoco lo

harán con nuestros automóviles”

(Donald Petersen, presidente del consejo de FORD MOTOR CO.)

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VENTAS Y MARKETING La relación de estas acciones

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Las 4 P’s

•¿A quiénes vendemos?

•¿Dónde están?

•¿Hacemos publicidad?

•¿Qué promociones hacemos?

•¿Qué opinión formamos en la gente?

•¿Tenemos vendedores?

•¿Cuánto queremos ganar?

•¿Cuánto quieren pagar?

•¿Cuánto cobra la competencia?

•¿Qué ofrecemos?

•¿Cómo se produce?

•¿Quién lo produce?

Producto Precio

Plaza Promoción

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La mezcla promocional

Ventas

Promoción Publicidad

Relaciones Públicas

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Esta es la relación!

Consideraciones en las ventas

Aprenda a vender como los profesionales y aumente sus ventas

Cómo prospectar sin estrés

Triunfe donde otros fallan usando el teléfono

Desarrolle la “tolerancia al rechazo” y haga que sus ventas despeguen

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Consideraciones en las ventas

El factor indispensable en las ventas: el entusiasmo

Logra el éxito con los vendedores adecuados

Seguimiento en ventas en base a prioridades

Cómo mantener motivado al equipo

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Consideraciones en las ventas

Yo: Una marca

El secreto que vale oro: dos oídos y una boca

Convierte a tus clientes en tus mejores vendedores

Vendedor que no vende, caro se vuelve

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