0

JU NP BRIJUNI

MARKETING PLAN 2013

JAVNA USTANOVA

NACIONALNI PARK BRIJUNI

MARKETING PLAN

ZA 2013. GODINU

Prosinac, 2012.

1

JU NP BRIJUNI

MARKETING PLAN 2013

UVOD

turi . godini u Javnoj ustanovi

Nacionalni park Brijuni.

Polazište je pritom na uvjetima makroekonomskog okruženja te pozicije hotelijerstva na

Brijunima u odnosu na konkurenciju, na aktualnim trendovima u potražnji, stanju objekata

plan

onalnog parka koje je

obrazovnu i rekreativnu namjenu.

OKRUŽENJE

broj kvalitetnih (4 i 5 zvjezdica) hotelskih kapaciteta. Naš turizam je širom otvorio vrata

JU NP Brijuni se nalazi u Istarskoj županiji u kojoj djeluje nekol

( Istraturist, Maistra, Arenaturist, Rivijera, Plava laguna, Rabac, Valamar) koja

te smještajnih objekata i

ponude.

Pored navedenih, hoteli u

Brijunima.

TRENDOVI POTRAŽNJE

• a ispunjenim doživljajima i aktivnostima,

odnosno u što manje vremena što više vidjeti i doživjeti,

•

programi, programi

agro – turizam, krstarenja

•

• boravak u manjim smještajnim kapacitetima (mali hoteli, vile...),

•

2

JU NP BRIJUNI

MARKETING PLAN 2013

•

•

• a je i

broj seminara i kongresa u porastu,

• u svoje najuspješnije suradnike (putovanja su još uvijek

timskog rada, pa je i broj poticajnih putovanja u porastu.

odmora, poticajnih putovanja i održavanje kongresa, a i mjesto za bijeg od svakodnevnih

obaveza – zbog svoje izoliranosti (otok).

–

zapadnoeuropskim tržištima te Rusiji predstavlja znatno viša (od prosjeka Hrvatske i

tržišta. No za ovakve goste potrebni su i smještajni kapaciteti kategorizirani s 4 i 5

zvjezdica. U smještajne kapacitete

sudbinu dijeli infrastruktura što je dovelo do nedolaska željenih gostiju.

Nakon obnove vile Lovorke 2010 godine, u 2012. se uredilo 30 soba hotela Istra, te

osvježile sobe hotela Neptun (ukupna vrijednost šest miliona kuna). Ukoliko se ne nastavi

ulaganje u dio hotela Neptun, hotel Neptun –

privremena kategorizacija su 3*) dok je hotel Karmen kategoriziran kao objekt za

iznajmljivanje soba. Obnova je potrebna i vilama Primorka i Dubravka kako bi ostale

hotelski gosti:

§ individualni odmorišni gosti

§ sudionici kongresa, konvencija, sastanaka i incentiva

§ grupa s istim intresima

§ alotmanski gosti

posjetitelji:

• individualni gosti koji kupuju kartu u poslovnici JU NP Brijuni

• agencijski gosti

• hotelski gosti

• posjetitelji Malog Brijuna

• posjetitelji Jerolima

3

JU NP BRIJUNI

MARKETING PLAN 2013

REALIZACIJA U 2012. GODINI

U 2012. godinu ušli smo

rezultate. Podatci za 2012. godinu su podatci za prvih deset mjeseci.

2011 2012 index 2012/2011

27.765 28.325 102,01

prihod u kn 11.396.457 11.673.034 102,42

Izleti

2011 2012 index 2012/2011

broj izleta 156.549 148.649 94,95

prihod u kn 14.628.813 13.698.529 93,64

4

JU NP BRIJUNI

MARKETING PLAN 2013

2011 2012 index 2012/2011

broj jahti 2.510 2.128 84,78

prihod u kn 2.600.376 2.538.238 97,61

5

JU NP BRIJUNI

MARKETING PLAN 2013

Pokazatelji uspješnosti po objektima

objekt Neptun- Istra Karmen

vila

Primorka

vila

Lovorka

vila

Dubravka

15.425 3.935 370 347 270

gosti 4.926 1.031 39 34 42

25,9 12,9 21,9 21,6 80

dani popunjenja

84,17 41,92 71 70 68

prihod od

smještaja u kn 7.753.267 1.412.220 918.935 684.399 509.164

prihod po SJ

967,10 634,13 12.942,74 10.077,12 6.364,55

dužina boravka

3,1 3,8 9,5 10,2 6,4

pros. br gostiju

u SJ 1,9 1,8 5,2 5 3,4

PLAN ZA 2013. GODINU

6

JU NP BRIJUNI

MARKETING PLAN 2013

Analiza vanjskog okruženja

PRILIKE PRIJETNJE

§

§ razvijenija ekološka svijest

§ sve cjenjenija zdrava prehrana

§ komunikacijske tehnologije ne mogu

zamjeniti direktne kontakte – porast

susreta i kongresa

§

kupaca putovanjima – insentivi

§

rada – team building

§

§

§ politika cijena – vrijednost za novac

§

§ visoki troškovi

§

Analiza unutarnjeg okruženja

JAKOSTI SLABOSTI

§ nacionalni park – prekrasna priroda

§ bogatstvo povjesnih vrijednosti –

– doživljaj

§ otok – grupa na jednom mjestu

§

zbivanja na otvorenom

§ kongresna dvorana i sale za sastanke

§

§ sporo obnavljanje hotela

§ nedostatak sadržaja (baze, sauna,

fitnes)

§ otok – dolazak i odlazak ovisan o

brodu

§ mali smještajni kapaciteti – puno

krovova

§ stara infrastruktura – veliki troškovi

§ radna snaga

Pored izuzetnih uvijeta za rad na Brijunima, slobodno vrijeme je osmišljeno tako da se

gostima prezentiraju sve ljepote i zanimljivosti prirode, bogatstvo kulturne baštine,

nezaboravan doživljaj, a u

interesima (arheologe, ljubitelje prirode, golfere….).

7

JU NP BRIJUNI

MARKETING PLAN 2013

Ustanove.

Zadaci službe su:

§ osmišljavanje novi

javnosti kontinuiranim i prigodnim akcijama o ponudi,

§

segmentu,

§ zonu uspješnije popuniti grupnim gostima u hotelu

ali i izletima

§ bolje popuniti individualnim gostima

PLAN AKTIVNOSTI U 2013.

Da bi se ostvarili zadani ciljevi i izvršili postavljeni zadaci, služba marketinga planira

§

uz prethodnu pripremu materijala za ovaj tržišni segment, te organizirati prezentacije,

odnosnono work shop-ove u Zagrebu i Ljubljani

§

visoke troškove, te stvaranja prigodnih paket - aranžmana vezanih za pojedine

blagdane i slobodne termine.

§ u cilju popunjenosti tijekom ljetnih mjeseci potrebno je iskoristiti boravak velikog broja

§

promidžbenim aktivnostima, gostima koji borave u hotelima Istre i Kvarnera, predstaviti

isti

§ u c

8

JU NP BRIJUNI

MARKETING PLAN 2013

REALIZACIJA PLANA PROMIDŽBENIH AKCIJA U 2012. GODINI

Akcije kao direktna potpora prodaji:

§ adni programi i distribuirani

§ Putem weba oglašavane su posebni program

§

Brijunima

Tiskanje

§

§ Izrada 3 banera s prirodnim i kulturnim vrijednostima

§ Tiskane su nove golf scor kartice

§ Tiskani su potrebni hotelski standardi

§ Tiskani materijali vezani za knjigu standarda

§ Tiskani su jelovnici i cjenici za ugostiteljstvo

§ Tiskane su karte za posjetitelje

§

§ Tiskani su prigodni rokovnici i kalendari

§ DVD NP Brijuni - reprint

Oglašavanje

§

§ Nautika (englesko, talijansko i izdanje)

§ Oglašavalo se u Dnevnikovom (Slovenija) prilogu HRVATSKA 2012

§ Oglašavalo se u prilogu magazina New European Economy

§ Oglašavala se ponuda Brijuna na web stranic Kline Zeittung (Austrija) u trajanju od 12

mjeseci

§ oglašavalo se u - Vacanze in Istria e Quarnero (kolovoz)

§ oglašavalo se u suradnji sa Adriatica News – (oglas, promocija na štandu u Moskvi ,

internet stranice) na ruskom jeziku

§ Oglašavanje u Sloveniji u suradnji s agencijom aa-

obiteljskom magazinu, radijska emicsija, reportaža, putem interneta baneri, newsletter,

e-marketing)

§ oglašavalo se u on-line oglasniku s naznakom na golf igralište

§ oglašavalo se u konngresnom magazinu See btmmagazin

§ ma

9

JU NP BRIJUNI

MARKETING PLAN 2013

§ Sustavno prisustvo i suradnja sa svim medijima prilikom sponzoriranih reportaža

slanjem slika i teksta

§ Oglašavanje na stranicama Hrvatskog informativnog centra

§ Oglašavanje putem Mini Cards

PR aktivnoosti

§ Aktivnosti vezane za rad Ured ravnatelja

§ P

organiziran boravak na Brijunima uz posebno vodstvo

§

(objave za medije)

§ Podržana je akcija Me

§ Davani intervjui

§ Sudjelovalo se u emisiji lokalnih radio stanicai

§ na Brijunima osobito u

suradnji s medijima Aktivno se sudjelovalo u realizaciji reportaža, emisija i prloga o

Brijunima (HTV, RTL, NOVA TV)

§

§ Aktivnosti vezane za PR komunikaciju s organizatorima poslovnih skupova, raznih

nje prirode

§ Davale su se informacije i podatci za izradu maturalnih, diplomskih i magistralnih

radova vezanih za Nacionalni park Brijuni

§ Vodio se Upisnik o zahtjevima, postupcima i odlukama o ostvarenju prava na pristup

informacijama

Marketinške akcije

§ Aktivno se sudjelovalo u Marketing planu Istre

§ U suradnji sa Planet Croatia snimljen je prilog i emitiran na 12 regionalnih TV kanala

§ Web stranica Nacionalnog parka Brijuni prevedena je i na ruski jezik

§ Sadržaj web stranica se sustavno dopunjuje i aktualizira

§ stvu s

agencijom Goldbah audience AG i KG Mediom organizirana je akcija oglašavanja na

te Facebook-

§ otvorena je Facebook stranica Nacionalnog parka Brijuni

§ Napravljena je mobilna aplikacija za Nacionalni park Brijuni u sustavu Croo Card za

izradu foto razglednica

§ Sudjelovalo se u izradi multimedijalnog interaktivnog CD-a „Šetnja s dinosaurima u

Istri“

§ Napr

§

10

JU NP BRIJUNI

MARKETING PLAN 2013

§

Fototeka

§ fond digitalnih fotografija

Suveniri

§ uspješno k

vezanih za nacionalni park

§

povijesne baštine te aplicirani na majice i šalice

§ adi i odabiru ostalih suvenira te odabiru novih poslovnih partnera

§ Definirani su promotivni pokloni

Sajmovi

§ Prisustvovalo se na te predstavila ponuda Brijuna na

Obilježavanje

§ Sustavno se stavljaju potrebni putokazi i obilježavaju prirodni i kulturno povijesni

lokaliteti

Usavršavanje

§ prisustvo raznim tematskim radionicama

PLAN PROMIDŽBE 2013.

Nacionalnog parka Brijuni, bolje prezentacije te stvaranja prepoznatljivog imagea

Ustanove izabrane su i promidžbene akcije:

11

JU NP BRIJUNI

MARKETING PLAN 2013

nastavak izrade knjige standarda kojom se definira vizualni identitet te izvedbena

rješenja primarnih i ostalih sredstava komunikacije

web stranice redovno održavanje stranica

internet –web pozicioniranje kako na hrvatskim stranicama tako i na stranim

slanje newslettera u zemlji i

uvrštavanje u mobilne aplikacije

sponzorirane reportaže

oglašavanje - u zemlji i inozemstvu

sadržaja)

oglašavanje u suradnji s HTZ-om, TZŽI i TZ Pule ( udruženo oglašavanje)

snimanje novog promidžbenog filma NP Brijuna

tiskanje prospekta nacionalnog parka u dijelovima (flora i fauna, podmorje i kulturno-

povijesna baština) ili kao cjelovite brošure, sve

vrijednosti Brijuna

tiskanje letka Mediteranski vrt

suradnja s HTZ-om, TZŽI, TZ Pulom vezano za posjet novinara

osmišljavanje promidžbenog materijala za djecu

istih

obnavljanje programa u ljtnom kinu za vrijeme trajanja filmskog festivala u Puli te ljetne

sezone

konstantno održavanje

Brijunima, te posebnim akcijama stvarati pozitivnu sliku i image Brijuna kod šire javnosti u

gosti kao i tiskanjem Brijunskog glasnika (informiranje

usavršavanje brijunskih suvenira – posebnu

12

JU NP BRIJUNI

MARKETING PLAN 2013

specijalizirani

kupcima i poticanja brže odluke o posjeti Brijuna kao potencijalne destinacije za odmor,

poslovne susrete ali i kao nezaobilaz

sudjelovanje na sajmovima u ogruženju (Slovenija, Austrija, Italija, Srbija...)

popunjavanje fototeke digitalnim fotografijama

su od velike

koristi

usavršavaju

prate trendove sve zahtevnijeg tržišta te usavršavanje znanja stranih jezika za bijelo

osoblje u vlastitoj organizaciji.

POTREBNA FINANCIJSKA SREDSTVA ZA REALIZACIJU PROMIDŽBENIH

AKTIVNOSTI:

promidžbeni materijali

naziv cijena u kunama

- tiskanje prospekata nacionalnog parka

- izrada promotivnog filma NP Brijuni

-

- tiskanje letka Mediteranski vrt

- tiskanje –

( prospekti, golf scor kartice...)

- tiskanje ostalih materijala vezanih za knjigu

standarda

- tiskanje cjenika, jelovnika.....

- tiskanje prigodnh rokovnika i kalendara

- održavanje web stranica

UKUPNO

50.000

69.000

5.000

5.000

30.000

30.000

30.000

20.000

10.000

249.000

13

JU NP BRIJUNI

MARKETING PLAN 2013

oglašavanje

naziv cijena u kunama

- oglašavanje na (tablama,

- udruženo oglašavanje u suradnji s HTZ i TZŽI

- oglašavanje u zemlji i inozemstvu (internet,

mobilne aplikacije,tisak...)

UKUPNO

120.000

100.000

80.000

300.000

ostalo

naziv cijena u kunama

- prisustvo sajmovima i work shopovima

- program oživljavanja otvorenog kina u

suradnji s Pula film festivalom

-

- prijevodi

pokloni poslovnim partnerima

- odnosi s gostima

- ostalo

UKUPNO

20.000

70.000

69.500

5.000

30.000

30.000

10.000

234.500

SVEUKUPNO 783.500 kuna

14

JU NP BRIJUNI

MARKETING PLAN 2013

UZ POTPORU NAVEDENIH AKCIJA U 2013. GODINI SE PLANIRA:

2012 plan 2013 index plan 2013/2012

28.325 27.735 97,92

11.673.034 11.963.060 102,48

Izleti

2012 plan 2013 index plan 2013/2012

broj izleta 148.649 159.767 107,48

prihod od izleta 13.698.529 14.942.695 109,08

2012 plan 2013 index plan 2013/2012

broj jahti 2.128 2.410 113,25

prihod od jahti 2.538.238 2.713.000 106,89

15

JU NP BRIJUNI

MARKETING PLAN 2013

VREMENSKI OKVIRI PROVEDBE PLANA PROMIDŽBE

mjeseci

promidžbena akcija 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.

on – line brending i pozicioniranje + + + + +

internet – oglašavanje + + + + +

revitalizacija otvorenog kina + +

reprint hot materijala + + +

tisak prospekta nacionalnog park + + +

tisak letka Mediteranski vrt + +

tisak letka Zelenikovac + +

udruženo oglašavanje + + + + + +

oglašavanje u zemlji i inozemstvu + + + + + +

prisustvo sajmovima + + +

dje + + + + + + + + +

održavanje web stranica + + + + + + + + + + + +

ažuriranje web stranica + + + + + + + + + + + +

posjet novinara + + + + + + + + + +

newsletteri + + + + + + + + + + + +

+ + + + + + + + + + + +

osmišljavanje brijunskih suvenira + + + + + + + + + + +

+ +