ISEB Instituto Superior Europeo de Barcelona
MASTER EN BIG DATA Y BUSINESS INTELLIGENCE
CURSO 2019/2020
TRABAJO FINAL MÓDULO 1 MARKETING
PLAN DE MARKETING: BOTAS DE
FÚTBOL LANDERS
Autor/a: Roberto Díaz Montesino
2
INDICE INTRODUCCIÓN ......................................................................................................................3
RESUMEN EJECUTIVO .............................................................................................................3
ANÁLISIS EXTERNO .................................................................................................................4
Análisis del entorno macroeconómico ................................................................................4
Análisis del mercado español del calzado ...........................................................................5
Competencia ......................................................................................................................7
ANÁLISIS INTERNO ..................................................................................................................8
Mercado objetivo ...............................................................................................................8
Recursos Humanos .............................................................................................................9
Matriz DAFO .........................................................................................................................10
OPORTUNIDADES .............................................................................................................10
AMENAZA .........................................................................................................................10
DEBILIDADES.....................................................................................................................11
FORTALEZA .......................................................................................................................11
OBJETIVOS CUALITATIVOS Y CUANTITATIVOS .......................................................................11
ESTRATEGIAS ........................................................................................................................12
PLANES DE ACCIÓN ...............................................................................................................14
Acciones ...........................................................................................................................14
MEDICIÓN DE ACCIONES ......................................................................................................21
BIBLIOGRAFIA. ......................................................................................................................23
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INTRODUCCIÓN
Landers es una empresa de calzado española que va a lanzar al mercado una
nuevas botas de fútbol. Con este fin, ha preparado un plan de marketing para
llevar adelante las acciones de forma clara y ordenada.
Tanto el futbol como la tecnología y el marketing están en nuestras vidas desde hace
mucho tiempo, es tanta la repercusión en la sociedad de estos dos fenómenos, que
hoy en dia, cuesta entender la vida sin tecnología, sin marketing y sin “futbol”.
La avances tecnológicos han hecho que tanto el futbol como el marketing
evolucionen de una manera notable. Hace unos años era impensable el poder
comprar desde casa a través de un ordenador o el arbitrar un partido desde una
pantalla “VAR VIDEOARBITRAJE”. Antes hablábamos de marketing tradicional y hoy
hablamos de marketing digital, así como, comercio tradicional y comercio
electrónico. Estos son algunos de los ejemplo de como han evolucionado estos dos
sectores.
El presente informe describe la formulación del plan de marketing de botas de futbol
con tecnología aplicada Landers. El propósito principal es el de satisfacer al cliente
con un producto y un servicio de calidad.
RESUMEN EJECUTIVO
Landers es una compañía dedicada al diseño y fabricación de zapatillas en los
formatos casuales, sport y running. Fue fundada en el año 1999 por 3 socios que
provenían del sector del calzado.
Luego de más de 20 años en el mercado ha logrado posicionarse como una marca de
calidad y confort. Hoy cuenta con 300 empleados, repartidos entre los sectores de
producción, administrativos, logística y sucursales.
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En los primeros 5 años logró un rendimiento anual de 3 millones de euros, hoy su
facturación supera los 10 millones de euros anuales. Su producción anual de calzado
es de 180 mil pares.
El equipo de investigación y tecnología de la empresa ha creado un nuevo producto
que necesitan lanzar al mercado. Se fabricarán botas de fútbol pero con un
diferencial: Tendrán un chip en una de las botas que medirá el rendimiento de los
jugadores y la potencia de los disparos. Estos datos se podrán observar a través de
una aplicación móvil, que se desarrolló dentro de la empresa.
Nuestro nuevo producto seguirá la tendencia en cuanto a diseño y fabricación de
nuestros otros calzados, es netamente español y con un diseño original que se
desvincula de lo común, queremos con esto que sea un referente en el mercado que
es lo que nos demanda nuestros clientes.
ANÁLISIS EXTERNO
Análisis del entorno macroeconómico
El producto interior bruto de España en 2019 ha crecido un 2% respecto a 2018. Se
trata de una tasa 4 décimas menor que la de dicho año, cuando fue del 2,4%,
suponiendo el avance más lento desde el 2014. Estos resultados se han podido ver
afectados por la ralentización de la economía en Europa o la inestabilidad política
que atraviesa España en estos últimos años.
Gráfico evolución PIB en España:
5
Fuente: Instituto Nacional de Estadísticas https://www.ine.es/
Los resultados del el PIB Per cápita en España tampoco deja datos para el
optimismo. España cerró el año 2019 con un 20% inferior a la media europea.
En lo que respecta a la tasa de empleo, el paro también deja datos preocupantes
en la sociedad. En el 2019 se crearon 402.300 puestos de trabajo, la menor cifra
desde 2013. La inestabilidad política llevada a cabo por España en estos últimos
años sin un gobierno ha podido restar crecimiento a la creación de empleo.
Análisis del mercado español del calzado
La tendencia del calzado en España no es tan esperanzadora, si la comparamos a
los registros marcados desde el 2015. Este sector ha sufrido un retroceso que bien
puede ser debido a la desaceleración económica en Europa o bien por la bajada de
precios de nuestros competidores en la unión europea.
La facturación ha bajado un 15,3 % desde el 2015, no obstante los índices de
crecimiento presentados en el primer cuatrimestre de año 2019 apuntan a una
moderación en los niveles de compra.1
1 Fuente: Datos Macro: https://datosmacro.expansion.com/pib/espana
6
En lo referente al calzado deportivo, que es el que nos repercute directamente a
nosotros, el mercado en España registra el mayor avance en Europa en los últimos
años, no obstante, tiene todavía un largo camino de mejora para esta categoría
donde presentan niveles de facturación muy bajos en comparación con los países
líderes europeos como son Italia Alemania y Francia.
Según un informe de NPD Sports Tracking Europe el calzado deportivo facturó
1.560 millones de euros en España en 2019, un 9% más que el año anterior, y es el
quinto mayor mercado de la Unión Europea.
El estudio identifica a los jóvenes de la franja entre 14 y 24 años como los que más
zapatillas compraron en los últimos doce meses. La facturación correspondiente a
este grupo de edad concentró alrededor de una cuarta parte del consumo del total
del mercado de calzado deportivo en los cinco principales mercados de Europa.2
Cabe destacar que el canal de compra que mayor crecimiento está
experimentando, a pesar del liderazgo de las grandes cadenas, y por el cual vamos
a potenciar nuestro producto, es el comercio electrónico. Se buscará llegar a esos
jóvenes que hoy son los que compran calzado deportivo por vías digitales.
La encuesta del Observatorio Cetelem eCommerce 2019 indica que en el caso de
deportes, un 52%, 6 puntos más que el año anterior, de los encuestados admitieron
haber comprado en la web de las empresas.
Respecto al gasto online, en el último año quienes compraron artículos de deporte
destinaron una media de 129 euros, lo que supone 5 euros más que en 2018. En
total, los compradores online destinaron el pasado año de media 2.098 euros en
todas sus compras, casi 200 euros más que los 1.903 euros de 2018.3
2 Fuente: https://www.palco23.com/equipamiento/el-calzado-deportivo-movio-1560-millones-de-euros-en-
espana-en-2019.html 3 Fuente: Informe del Observatorio Cetelem eCommerce 2019 http://www.cec-comercio.com/wp-
content/uploads/2014/04/observatorio-cetelem-ecommerce-2019.pdf
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Cada día, son más los compradores que se sienten atraídos por este modelo de
negocio. De hecho, un 10% de los españoles ha comprado calzado online durante la
primera mitad de 2019. Estos son datos esperanzadores para nuestras ventas en
internet.
Competencia
Adidas y Nike acaparan gran parte de las ventas de botas de fútbol en nuestro país.
Podemos decir que es un mercado monopolizado por estos dos transatlánticos
donde se reparten la gran mayoría de ingresos, Nike es la reina con unos 17 mil
millones de euros facturados4, no obstante tienen sus puntos débiles también como
cualquier otra marca y ahí, debemos hacer hincapié si queremos ganarle terreno
poco a poco.
Gráfico Fuente: Crónica Local
Destacar, que tanto Adidas como Nike, son los dos patrocinios de los dos mejores
jugadores del mundo como son: Cristiano Ronaldo y Lionel Messi, esto trae como
resultado ocupar el top ten de mejores marcas deportivas y de ventas.
Una de las tareas que llevaremos a cabo en nuestro plan de acción y de la que
hablaremos después, será la de trabajar en el scouting, para intuir aquellas futuras
promesas en el fútbol y hacernos con los servicios de sponsorización de los mismo.
4 Fuente: https://cronicaglobal.elespanol.com/graficnews/nike-adidas-asics-marcas-calzado-
deportivo_133661_102.html
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Destacar a Munich y a Joma como competidores de marcas españolas. Aunque no
alcancen los niveles de Nike y Adidas, todo lo que podamos conocer de ella, nos
valdrá para arrebatarles la hegemonía como referente de marca española en botas
de fútbol. Estos nos podrán acarrear grandes beneficios, si contamos con que hay
muchos ciudadanos que se dejan llevar por la sensibilización hacia una marca
española contra una extranjera a la hora de realizar una compra.
ANÁLISIS INTERNO
A continuación se detallan la Misión, Visión y Valores de la empresa Landers:
Misión
La misión de Landers es crear y ofrecer zapatillas de calidad al público objetivo
español. Somos una empresa de vanguardia en aplicación de nuevas tecnologías
para el sector del calzado.
Visión
Para el año 2025 Landers espera seguir estando a la vanguardia como una empresa
reconocida por la calidad de sus productos con alto valor de tecnología aplicada, que
dará apertura a nuevas oportunidades de mercado internacional.
Valores
Nuestros valores son el compromiso con el medio ambiente, sostenibilidad en todas
nuestras acciones. La responsabilidad de calidad desde fabricación a entrega del
producto. Y el respeto para todos nuestros clientes dotándolos de importancia y de
valor en cada movimiento con respecto a Landers.
Mercado objetivo
Sin duda el fútbol es el deporte rey en nuestro país y no hay más que echarle un
vistazo a la prensa deportiva para darse cuenta. En España hay, según la memoria
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de Licencias y Clubes de deportes federados, más de 1 millón de licencias de fútbol5,
no sólo por los varones, sino que ahora se han incluido las mujeres. Por lo tanto, las
posibilidades de éxitos son más grandes. Nuestro mercado objetivo irá desde
practicantes de fútbol amateur hasta jugadores o jugadoras profesionales.
Personas de una edad de entre 6 a 40 años que practiquen el fútbol y con unas
posibilidades económicas de poder adquirir unos de nuestros productos, en este
caso, las botas de fútbol Landers tanto para niños y adultos, varones y mujeres.
Recursos Humanos
Landers cuenta con un total de 300 trabajadores en su plantilla que varía según
niveles de producción y periodos del año. Estos forman un equipo de técnicos
expertos, capaces de diseñar y adaptar el producto a la necesidad de cada cliente
en particular. Las direcciones y departamentos que comprenden la empresa son:
administración, producción, logística, ventas en locales propios, marketing y
comunicación, finanzas, entre otros.
Landers ofrecerá cursos de formación a sus trabajadores para una mejor preparación
del producto que después se verá reflejado en la producción, estos cursos además
sirven para que los trabajadores adquieran conceptos de empresa y además sirvan
de convivencia para que los trabajadores de diferentes departamentos se conozcan
mejor entre sí.
La estrategia de marketing del nuevo producto que se lanzará al mercado será
llevada adelante por la dirección correspondiente que cuenta con los siguientes
recursos humanos: Director de Marketing, Social Media Manager, Community
Manager, Diseñador Gráfico, Desarrollador Web, Copywriter, Publicista de Medios,
5 Fuente: CMD Sport https://www.cmdsport.com/multideporte/los-10-deportes-con-mas-federados-en-
espana/
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entre otros. También cuenta con el asesoramiento de una agencia externa de
marketing para el desarrollo de las campañas de promoción y publicidad.
Matriz DAFO
Siguiendo los lineamientos de la matriz veremos a continuación las principales
oportunidades y amenazas externas, y las debilidades y fortalezas internas del
nuevo producto.
OPORTUNIDADES
⮚ El fútbol es el deporte de mayor arraigo en la comunidad española. En
promedio los niños deben cambiar de calzado cada año, y los adultos cada 2
o 3 años.
⮚ El marketing social hoy es esperado por los clientes que exigen empresa
comprometida con la sociedad. El hecho de patrocinar ligas entre barrios
marginados o colaborar con fundaciones de tipo humanitario y social nos
dará una buena imagen de marca.
⮚ La necesidad de los clubes amateur y profesionales de patrocinio nos abre la
posibilidad de llegar a ellos.
AMENAZA
⮚ Las variaciones económicas tanto en España como en el resto de Europa en
estos momentos pueden ver afectadas las posibilidades de ventas.
⮚ Los productos de imitación que tienen un coste muy asequible. Son muchas
personas que no pueden pagarse unas botas de calidad y acuden a estos
mercados.
⮚ La salida al mercado de un producto de similares características.
⮚ La imposibilidad de acceder a créditos para aumentar la producción.
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DEBILIDADES
⮚ Las botas de fútbol serán producidas por primera vez por la empresa,
partimos en desventajas con aquellas empresas como Nike o Adidas que
llevan años de experiencia en este sector.
⮚ Es un producto con características innovadoras que nunca se ha presentado
en el mercado Español, por lo que es una incógnita su repercusión.
⮚ El dispositivo puede generar fallos a futuro que hay que considerar para
afianzar la calidad del producto.
FORTALEZA
⮚ 20 años de experiencia en la producción de calzado con una reputación de
marca alta y la confianza que se ha ganado como consecuencia de su
andadura.
⮚ Aplicación de la tecnología de avanzada al calzado deportivo. Un equipo de
desarrollo de producto interno afianzado.
⮚ Más de 100 puntos de ventas en el territorio español y un sitio web
optimizado para llegar a todo el mundo.
⮚ Respeto por el medio ambiente. En estos tiempos donde el cambio climático
está sufriendo consecuencias negativas, el hecho de sumarse a iniciativas
que promuevan proteger el medio ambiente y usar materiales menos
contaminantes dan una imagen de fortaleza.
OBJETIVOS CUALITATIVOS Y CUANTITATIVOS
Nuestros objetivos lo vamos a dividir en dos grupos:
Objetivos cualitativos
● Posicionar la marca en el nicho de mercado de las botas de fútbol.
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● Lograr que los potenciales clientes tengan en consideración la calidad de
nuestros servicios y productos.
● Conseguir la satisfacción de los trabajadores (buen salario, jornadas flexibles,
relación de puertas abiertas, etc.). importante tener contento a nuestros
trabajadores para que rindan en la producción y en el servicio al cliente.
● Crear un servicio de entrega efectivo y seguro.
● Conseguir el patrocinio del algún jugador de élite.
● Seguir manteniendo nuestra responsabilidad social respetando el medio
ambiente.
● Fidelizar nuestros clientes.
● Convertir a nuestros clientes en fans en internet.
Objetivos cuantitativos
● Conseguir que los beneficios para la empresa se amplíen en un 10% a partir
del segundo año con el nuevo producto.
● Conseguir 300 mil visitas en nuestra página web en el primer año en las
secciones del nuevo producto.
● Conseguir vender por medios digitales el 30% de la producción en el año. El
restante 70% por canales de venta directo al público.
● Conseguir aumentar en un 1.000% el número seguidores en nuestras redes
sociales durante el primer año.
● Conseguir 30 notas de prensa en el primer año con la presentación del
producto innovador.
ESTRATEGIAS
Nos vamos a apoyar en las variables de Marketing Mix para llevar a cabo las
estrategias de nuestro plan.
Sobre el Producto
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Las botas de fútbol serán para varones y mujeres, niños y niñas. En función el
terreno de juego donde se practique el fútbol, las botas serán:
⮚ Botas para Césped artificial: la única diferencia es que los tacos no son tan
pronunciados como en las de césped natural, así ayudan a mantener el
equilibrio mejor evitando caídas.
⮚ Botas para Césped natural: tacos más grandes para que se agarren mejor al
césped.
Tecnología Aplicada
⮚ Para medir el rendimiento de los deportistas se utiliza un chip en una de las
botas de fútbol que se activa antes de comenzar la actividad.
⮚ El chip envía información detallada de metros recorridos, calorías perdidas,
fuerza de los remates, entre otras opciones de avanzada.
⮚ La lectura de los datos se realiza a través de una aplicación en el dispositivo
móvil del usuario.
Sobre el Precio
▪ Producto premium, con precio fijo y estable.
▪ La referencia del precio se obtendrá de las variables del mercado de botas
de fútbol.
Sobre la Promoción
● La promoción del producto se canalizará por medios digitales.
● Se utilizará el carro de compras del sitio web, las redes sociales, y las
campañas de publicidad digital.
● Con las estrategias digitales también se apuntará a promocionar los puntos
de ventas físicos con los que cuenta hoy la empresa.
● Presencia en eventos deportivos amateurs como profesionales: equipos de
fútbol, centros deportivos, etc.
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Sobre la Plaza
● Nuestras botas de fútbol estarán a disposición del cliente en las mejores
tiendas de deportes de cada ciudad.
● En los stands de eventos de deportes relacionados con fútbol.
● En el sitio web de la empresa.
PLANES DE ACCIÓN
Lanzamiento de Producto
Para el lanzamiento del producto se realizarán actividades off y online.
Presentación en los medios de comunicación: comunicado de prensa, fotos y
videos. Se elegirá un partido en donde todos los jugadores utilicen las botas de
fútbol de la empresa y en conferencia de prensa se contará como funciona el
producto y sus ventajas para el deportista.
Presentación en Redes Sociales: se confeccionarán las creatividades
correspondientes para mostrar el producto tanto a nivel funcional (precio,
principales características) y el emocional (por ejemplo con la posibilidad de medir
la fuerza de un disparo al arco). La campaña de publicidad en redes sociales tendrá
dos funciones: la primera de branding, que es la generación de marca para el
producto en particular, como de tráfico al sitio web para la compra directa del
producto. También se trabajará con campañas locales para que los potenciales
clientes puedan ver los productos en los comercios en donde se encuentren.
Acciones
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Sitio Web: Una vez configurado el sitio web y para cumplir con el objetivo de 300
mil visitas en el año y el 30% de ventas del producto por vía digital se utilizarán
estrategias de SEO como de SEM. Para las estrategias de SEO se realizarán los
ajustes necesarios en el sitio, búsqueda de palabras claves, y contenidos relevantes
a través de notas de blog. Para el SEM se utilizarán las estrategias de publicidad
con Google Ads, en principio, para llevar tráfico cualificado, potenciales clientes,
al carro de compras.
Market Place: se promocionarán los productos en sitios de terceros como Amazon,
Zalando, para la venta de productos.
Ligas locales y profesionales: nos adentraremos en el mercado nacional con
jugadores y jugadoras de equipos de ligas locales o ligas profesionales donde
intentaremos hacernos con el patrocinio de alguna joven promesa y algún jugador
de élite.
Acciones Sociales - Patrocinio: para afianzar la relación de la empresa con la
sociedad, se organizarán partidos con equipos de barrios marginales donde se les
brindará material deportivo para los participantes y partidos benéficos. También se
trabajará con Asociaciones y Fundaciones relacionadas al fútbol.
Compromiso Ecológico: los materiales de las botas de fútbol son reciclables. Habrá
un plan para canjear los pares usados por nuevos, con un precio promocional.
Jugador de Élite: Desde la primera etapa se buscarán referentes del fútbol para
que actúen como embajadores de la marca.
Crear un club de socios: Entre todos los que se descarguen y utilicen la aplicación
se creará un club de socios que podrán acceder a descuentos en productos, entre
otras acciones.
Campeonato de Fútbol Landers: Organizaremos un campeonato de fútbol base y
amateur donde daremos a conocer nuestras botas mediante un stand informativo y
unos flyers que se repartirán entre los asistentes. Además el campeonato llevará el
nombre de nuestra marca “Copa Landers”.
Campus de fútbol de verano: formaremos parte de los patrocinios del evento. Se
les regalará unos pares de botas de fútbol a cada participante. Este evento servirá
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para darnos a conocer entre las futuras promesas y a la vez apoyar una actividad
que es tanto deportiva como educativa.
Calendario de Acciones
Las acciones previstas se realizarán durante el año 2020. En una primera etapa se
organiza el lanzamiento del producto y en una segunda etapa las campañas de
publicidad.
Dentro de las acciones a llevar adelante para la preparación del lanzamiento del
producto se encuentran:
Optimización de Sitio Web: el equipo interno de desarrollo de sistemas se encarga
de la optimización y carga del producto para su venta a través del sitio web.
Trabaja con el equipo de comunicación y diseño gráfico para obtener las piezas y
textos necesarios.
Desarrollo de Aplicación Móvil: Para el desarrollo y mantenimiento de la nueva
tecnología se contrata un proveedor. La empresa ya cuenta con el sistema de
registro de datos en funcionamiento. Se trabajará por etapas, en 2020 se realiza la
primera.
Creación de campaña de difusión de lanzamiento: la dirección de marketing lleva
adelante el proceso de creación de slogan y piezas publicitarias tanto para
internet, como para los locales, evento y vía pública. Se contempla la contratación
de una agencia de medios externa para producir contenidos específicos.
Lanzamiento del producto prensa y difusión: Es una jornada de un día para la
presentación del producto con un partido de fútbol y la posterior conferencia de
prensa. Luego los contenidos generados en el evento se comparten tanto por
medios digitales como con la prensa. Todas las áreas de la dirección de marketing
se encuentran involucradas para la coordinación de acciones y disponer del
material necesario para la fecha.
Lanzamiento del producto Redes Sociales: El social media manager se encarga de
la coordinación de las acciones para la promoción del nuevo producto en las
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diversas redes sociales de la empresa. Trabaja en conjunto con los community
managers, diseñadores y agencia externa.
Distribución del producto: la distribución en los puntos de venta del producto
comenzará antes de la presentación de las nuevas botas de fútbol. El equipo de
diseño se encarga de los banners y publicidad para distribuir en esos puntos.
Luego de la presentación del producto, y con los contenidos generados, más los
específicos de promoción se procede a:
Publicidad en Medios Tradicionales: Con las piezas gráficas y audiovisuales
desarrolladas se procede a publicitar en televisión, periódicos, y radio. El equipo
de marketing define en cuáles dependiendo del presupuesto asignado.
Publicidad en Vía Pública: Para esta publicidad se seleccionarán las principales
ciudades donde cuenta con puntos de venta Landers. Las gráficas se mostrarán en
estaciones de metro, paradas de autobuses, entre otras posibilidades.
Publicidad en Redes Sociales: Las posibilidades de segmentación de este tipo de
publicidad permitirá llegar al público objetivo. Se contempla la atención por parte
del call center interno de la empresa de las consultas que se puedan generar tanto
en las redes sociales como en el sitio web.
Publicidad en Buscadores: Con la generación de expectativa por la presentación
del nuevo producto se procede a activar las campañas en buscadores como Google,
el más utilizado en España, para que la empresa tenga presencia y los usuarios
puedan llegar al sitio web y realizar consultas y compras. Este tipo de campaña
permite aparecer en los primeros resultados de búsqueda, como en sitios webs
asociados con publicidad de display y en Youtube. Los contenidos se generan con el
equipo de diseño y la agencia de medios externa.
Acuerdos con Asociaciones y Fundaciones: Para este proceso se analizará caso
por caso para ver la conveniencia para la empresa. Es el equipo de comunicación el
encargado de realizar la búsqueda, y luego se define con la dirección de la empresa
las seleccionadas.
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Club de Socios Landers: Se lanzará la propuesta entre todos los clientes que ya
han comprado las nuevas botas de fútbol, y los futuros, y tienen acceso a la
aplicación móvil, desde donde se generarán los contactos y ofertas.
Búsqueda de Embajadores de Marca: La dirección de marketing entablará las
conversaciones con referentes del fútbol para sumarlos como embajadores de la
marca. También se buscarán Influencers y micro influencers para la promoción por
redes sociales. Una vez definidos se firman los acuerdos correspondientes.
Copa Landers: Para la promoción y acción social de la empresa y el producto se
creará y lanzará un campeonato de fútbol con jugadores amateurs e invitados
especiales a desarrollarse durante una semana.
Campus de fútbol de verano: Se dará la posibilidad a los niños y jóvenes de
participar de un campus de una semana con referentes del fútbol para que
aprendan de su experiencia. La selección será mediante un sorteo, previa
inscripción por el sitio web. El lugar de la actividad será Barcelona y se programará
y realizará en 2021.
DIAGRAMA DE GANTT
Para planificar en el tiempo, de manera ordenada y precisa las tareas y acciones
propuestas, se comparte entre todo el equipo de trabajo el diagrama. Se estipulan
los plazos y fechas límites. A modo de ejemplo, consideramos en el siguiente
cuadro que las acciones ya comenzaron.
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PRESUPUESTO
La empresa destinará un presupuesto total de 500.000 euros para el desarrollo de
campañas y herramientas; y la promoción de las botas de fútbol Landers en el
2020.
En el presupuesto no se tendrá en consideración el desarrollo de actividades y
piezas que llevarán adelante los empleados de la empresa.
El presupuesto, expresado en euros, se estima por acción necesaria, a saber:
Acciones y Productos Presupuesto
Desarrollo de Aplicación Móvil
- Empresa de Software 15.000
Creación de campaña de difusión
- Agencia de Medios 15.000
Lanzamiento del producto evento
- Banners 300
- Regalos 1.500
- Cobertura video 1.000
- Alquiler Locación 10.000
- Gastos Varios 10.000
Publicidad en Medios Tradicionales
- Televisión 40.000
- Radio 20.000
- Periódicos 30.000
Publicidad en Vía Pública
- Metro 40.000
- Buses 40.000
Publicidad en Redes Sociales
- Facebook 40.000
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- Instagram 40.000
- Twitter 10.000
Publicidad en Buscadores
- Google 30.000
Embajadores de Marca
- Elite (uno) 50.000
- Amateur (cinco) 10.000
Copa Landers
- Banners 500
- Regalos 3.000
- Cobertura 4.000
- Alquiler Locación 20.000
- Gastos Varios 30.000
Total Inversión 460.300
Detallamos el presupuesto dividido mensualmente:
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MEDICIÓN DE ACCIONES
La dirección de marketing y la de recursos humanos serán las encargadas de cada
una de las tareas y acciones a llevar adelante.
En el siguiente cuadro observaremos las métricas o mediciones, y las herramientas
que se utilizarán en cada caso.
En el siguiente cuadro observaremos las métricas o mediciones, y las herramientas que se utilizarán en cada caso.
Botas de Fútbol Landers KPI - Medición Herramientas
1 Optimización de Sitio Web
Entrega de las modificaciones en el plazo pactado
Testeo del sitio web, reuniones semanales
2
Primera distribución del producto
Efectividad de entrega en tiempo y forma Consulta a cada punto de venta
3
Desarrollo de Aplicación Móvil - 1ra etapa
Entrega de los avances del desarrollo
Testeo del sitio web, reuniones quincenales
4
Creación de campaña de difusión
Avances de las estrategias y las piezas necesarias
Seguimiento de tareas internas, control de entregas de la agencia de medios
5
Preparación lanzamiento del producto
Avances de las estrategias y las piezas necesarias
Seguimiento de tareas internas, control de entregas, presentación de informes
6 Lanzamiento del producto evento
Repercusión en medios de prensa y digitales. Satisfacción de los participantes. Botas vendidas durante el evento.
Ventas en el lugar. Encuestas de satisfacción. Cantidad de repercusiones en medios de comunicación. Visitas al sitio web y ventas generadas. Consultas digitales.
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Lanzamiento del producto Redes Sociales
Cantidad de fans nuevos, consultas, comentarios, ventas, alcance e impresiones de las publicaciones. Visitas generadas hacia el sitio web.
Datos estadísticos de Facebook, Instagram y Twitter. Google Analytics y CRM.
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Búsqueda Acuerdos con Asociaciones
Avances de las estrategias. Cantidad de contactos.
Reuniones quincenales y presentación de informes.
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Búsqueda de Embajadores de Marca
Avances de las estrategias. Cantidad de contactos.
Reuniones quincenales y presentación de informes.
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Publicidad en Medios Tradicionales
Repercusión en imagen de marca. Ventas generadas. Share de mercado. Informes Kantar Media o similares.
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11 Publicidad en Vía Pública
Repercusión en imagen de marca. Ventas generadas. Share de mercado. Informes Kantar Media o similares.
12 Publicidad en Redes Sociales
Cantidad de fans nuevos, consultas, comentarios, ventas, alcance e impresiones de las publicaciones. Visitas generadas hacia el sitio web.
Medición de Facebook Business Manager y Twitter Ads. Google Analytics y CRM.
13 Publicidad en Buscadores
Cantidad de clics e impresiones. Medición de conversiones (ventas) Google Ads.
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Presentación Club de Socios Landers
Repercusión en medios de prensa y digitales. Satisfacción de los participantes. Cantidad de nuevos socios.
Ventas en el lugar. Encuestas de satisfacción. Cantidad de repercusiones en medios de comunicación. Sistema de medición de descargas y nuevos socios.
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Presentación de Embajadores de Marca
Repercusión en medios de prensa y digitales. Satisfacción de los participantes. Botas vendidas durante el evento.
Ventas en el lugar. Encuestas de satisfacción. Cantidad de repercusiones en medios de comunicación. Visitas al sitio web y redes sociales, y ventas generadas. Consultas digitales.
16 Organización Copa Landers
Seguimiento de tareas internas, control de entregas, presentación de informes
Avance de tareas internas, entrega de informes.
17 Copa Landers
Repercusión en medios de prensa y digitales. Satisfacción de los participantes. Botas vendidas durante el evento.
Ventas en el lugar. Encuestas de satisfacción. Cantidad de repercusiones en medios de comunicación. Visitas al sitio web y ventas generadas. Consultas digitales.
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BIBLIOGRAFIA.
Álvarez, M. (2016). Customer Experience, La Fórmula del Éxito para enamorar a
los Clientes. Profit Editorial
Domene, F.M. (2015). SEO: Técnicas Avanzadas (social Media) (2ª edición).
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Marote, D. (2013). OrganicSM: La Forma Natural de hacer Social Media Marketing.
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Neosystem. Las 6 mejores fuentes para encontrar posibles clientes. Extraído el
10 de Enero de 2020 de http://www.neosystems.es/es/noticias/las-6-mejores-
fuentes-para- encontrar-posibles-clientes
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