MOLINA DIGITAL

1

FEDERFondo Europeo de Desarrollo Regional

Ministerio de Industria, Turismo y

Comercio

Región de MurciaConsejería de

Industria y Medio Ambiente

Ayuntamiento de Molina de Segura

MOLINA DIGITAL

Tarjeta y Administración electrónica

Servicio al ciudadano

Marzo 2006

MOLINA DIGITAL

ÍNDICE

2

Proyecto

Acciones MD. Situación de las acciones

Portal Ayuntamiento

Tarjeta electrónica

MOLINA DIGITAL

Proyecto

3

Programa de Ciudades Digitales del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.

Cofinanciado Fondo Europeo de Desarrollo Regional.

Plan para el Desarrollo de la Sociedad de la Información 2002-2004 Región de Murcia.

II Plan para el Desarrollo de la Sociedad de la Información 2005-2007 Región de Murcia.

Convenio Ministerio de Ciencia y Tecnología, Comunidad Autónoma de la Región de Murcia.

15 de septiembre de 2003

Convenio Consejería de Economía, Industria e Innovación, Ayuntamiento de Molina de Segura y Fundación Integra.

15 de diciembre de 2003

MOLINA DIGITAL

ÍNDICE

4

Proyecto

Acciones MD. Situación de las acciones

Portal Ayuntamiento

Tarjeta electrónica

MOLINA DIGITAL

ACCIONESM.D.

5

Oficina

Difusión

Ordenadores

Banda Ancha

Equipos Ayto.

Tarjeta

Estudio sociológico

Portal ciudadanos

Portal municipal

Cursos

Infoticos

Telemedicina

Cultura on-line

Empresas

Colectivos desfavorecidos

Transporte y otros

HORIZONTALES

VER

TIC

ALES

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OFICINA PROYECTO

(I)

7

ACTIVIDADES Y DATOSEquipo de 4 personas con la tarea de atención, información y dinamización del proyectoTramitación y seguimiento de:

subvenciones (ordenadores y banda ancha) cursos de formaciónemisión de tarjetas electrónicas

En funcionamiento desde marzo 2004. Se han atendido ya más de 3.000 consultas y se han realizado más de 7.000 trámites.Presupuesto 2003-2006 (440.000€)

ACTIVIDADES Y DATOSEquipo de 4 personas con la tarea de atención, información y dinamización del proyectoTramitación y seguimiento de:

subvenciones (ordenadores y banda ancha) cursos de formaciónemisión de tarjetas electrónicas

En funcionamiento desde marzo 2004. Se han atendido ya más de 3.000 consultas y se han realizado más de 7.000 trámites.Presupuesto 2003-2006 (440.000€)

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DIFUSIÓN ACTIVIDADES Y DATOSCampañas de promoción y divulgación del proyectoRealizadas tres campañas publicitarias (TV, radio, prensa, banderolas, trípticos):

Molina Ordenadores y Molina Banda AnchaCursos de formaciónPortales y Tarjeta Electrónica

Material promocionalPresupuesto 250.000€

ACTIVIDADES Y DATOSCampañas de promoción y divulgación del proyectoRealizadas tres campañas publicitarias (TV, radio, prensa, banderolas, trípticos):

Molina Ordenadores y Molina Banda AnchaCursos de formaciónPortales y Tarjeta Electrónica

Material promocionalPresupuesto 250.000€

8

MOLINA DIGITAL

EQUIPAMIENTO DOMÉSTICO

9

ACTIVIDADES Y DATOSSubvenciones de la CARM para la obtención del ordenador:

hasta un máximo de 300€Objetivo: aumentar el equipamiento informático doméstico en los hogaresTramitadas 2.581 solicitudesPresupuesto inicial 877.000€

ACTIVIDADES Y DATOSSubvenciones de la CARM para la obtención del ordenador:

hasta un máximo de 300€Objetivo: aumentar el equipamiento informático doméstico en los hogaresTramitadas 2.581 solicitudesPresupuesto inicial 877.000€

MOLINA DIGITAL

CONEXIÓN DE ALTA

VELOCIDAD

10

ACTIVIDADES Y DATOSSubvenciones de la CARM de alta y cuotas, en diversas modalidades. Un máximo de 350€Promocionar que las familias contraten conexiones de banda ancha (ADSL, Cable, WIFI, …)Tramitadas 460 solicitudes del programa “Molina Banda Ancha”. El programa “Hogares Banda Ancha” recibió 368 solicitudes de ciudadanos molinenses.Presupuesto 600.000€

ACTIVIDADES Y DATOSSubvenciones de la CARM de alta y cuotas, en diversas modalidades. Un máximo de 350€Promocionar que las familias contraten conexiones de banda ancha (ADSL, Cable, WIFI, …)Tramitadas 460 solicitudes del programa “Molina Banda Ancha”. El programa “Hogares Banda Ancha” recibió 368 solicitudes de ciudadanos molinenses.Presupuesto 600.000€

MOLINA DIGITAL

FORMACIÓN CIUDADANOS

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ACTIVIDADES Y DATOSCursos de iniciación en NNTT en academias localesEspecialmente dirigido para adultos (horarios, contenidos, grupos adecuados)Tutorías de recuperación y seguimiento administrativo desde la Oficina del Proyecto3 academias (6 aulas) homologadasMás de 1.000 alumnos formados. Objetivo: 2.000 alumnosPresupuesto 275.000€

ACTIVIDADES Y DATOSCursos de iniciación en NNTT en academias localesEspecialmente dirigido para adultos (horarios, contenidos, grupos adecuados)Tutorías de recuperación y seguimiento administrativo desde la Oficina del Proyecto3 academias (6 aulas) homologadasMás de 1.000 alumnos formados. Objetivo: 2.000 alumnosPresupuesto 275.000€

MOLINA DIGITAL

ÍNDICE

2

Proyecto

Acciones MD. Situación de las acciones

Portal Ayuntamiento

Tarjeta electrónica

MOLINA DIGITAL

AYTO DIGITAL

(I)

11

ACTIVIDADES Y DATOSMejora de equipamiento, bases de datos, servidor web, cortafuegos, gestor de ancho de banda. Backoffice para la prestación de servicios telemáticos municipalesConsultoría de seguridad informática y de cumplimiento de LOPDInterconexión de dependencias municipalesPresupuesto 360.000€

ACTIVIDADES Y DATOSMejora de equipamiento, bases de datos, servidor web, cortafuegos, gestor de ancho de banda. Backoffice para la prestación de servicios telemáticos municipalesConsultoría de seguridad informática y de cumplimiento de LOPDInterconexión de dependencias municipalesPresupuesto 360.000€

MOLINA DIGITAL

BBDDWEB CORREO

CLUSTER

SWITCH SWITCH

AYTO DIGITAL

(II)

12

SAN

BBDD STAND-BY

ARQUITECTURA HARDWARE

IBM xSeries 365,

Windows 2003 Server Enterprise Edition. Microsoft Information Server (IIS).

IBM xSeries 365

Windows 2003 Server Enterprise Edition. Microsoft Exchange 2003, antivirus ScanMail for MS exchange – suite.

IBM xSeries 365

Sistema: Red Hat LinuxEnterprise 3. Base de Datos Oracle 9.2.0.

HP Proliant DL 380 G4,

Red Hat Linux Enterprise 4. Base de Datos Oracle 9.2.0.

Doble controladora RAID de 2 GB. Sistema de almacenamiento IBM Fast Storage Manager V 8.3, bajo windows.

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PORTAL MUNICIPAL

(I)

ACTIVIDADES Y DATOSPortal de información municipal que incluye un área de tramitación con acceso a través de tarjeta electrónica (certificado digital FNMT)www.molinadesegura.es. Inaugurado el 25 Abril 2005Objetivo: “Ayuntamiento abierto las 24h del día”21 trámites on-line diferentes con acceso mediante certificadoEl portal tiene una media de 5.000 visitas mensualesObjetivo: llegar a 15.000 visitas mensualesPresupuesto 196.000€

ACTIVIDADES Y DATOSPortal de información municipal que incluye un área de tramitación con acceso a través de tarjeta electrónica (certificado digital FNMT)www.molinadesegura.es. Inaugurado el 25 Abril 2005Objetivo: “Ayuntamiento abierto las 24h del día”21 trámites on-line diferentes con acceso mediante certificadoEl portal tiene una media de 5.000 visitas mensualesObjetivo: llegar a 15.000 visitas mensualesPresupuesto 196.000€

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MOLINA DIGITAL

Usos de internet con la administración pública en Molina de Segura

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Datos recogidos del informe “Investigación de Mercado para el Seguimiento del Programa Ciudades Digitales-Molina de Segura” realizado por la empresa Gfk en Octubre de 2005 por petición del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.

53,4

31,2

16,4

46,6

68,8

83,6

Obtener informaciónde páginas web dela Administración

Descargarformularios oficiales

Enviar formularioscumplimentados

SI NO

PORTAL MUNICIPAL

(II)

MOLINA DIGITAL

TRÁMITES ON-LINE A DISPOSICIÓN DE LOS CIUDADANOSPoblación

Alta en padrón de habitantesCambio de domicilioCertificado de empadronamiento

Otras solicitudesQuejas o sugerenciasServicio de información municipal por SMS a móvilesSolicitud de alta en el servicio “Ayuntamiento on-line”Solicitud de alta en el servicio “Ayuntamiento on-line” (empresas)

Área económicaAlta/Cambio/Anulación de domiciliación bancariaCambio de domicilio fiscal para notificacionesCertificado de bienesCertificado-justificante de recibo pagadoSolicitud de documento de pago

TRÁMITES ON-LINE A DISPOSICIÓN DE LOS CIUDADANOSPoblación

Alta en padrón de habitantesCambio de domicilioCertificado de empadronamiento

Otras solicitudesQuejas o sugerenciasServicio de información municipal por SMS a móvilesSolicitud de alta en el servicio “Ayuntamiento on-line”Solicitud de alta en el servicio “Ayuntamiento on-line” (empresas)

Área económicaAlta/Cambio/Anulación de domiciliación bancariaCambio de domicilio fiscal para notificacionesCertificado de bienesCertificado-justificante de recibo pagadoSolicitud de documento de pago

PORTAL MUNICIPAL

(III)

15

MOLINA DIGITAL

TRÁMITES ON-LINE A DISPOSICIÓN DE LOS CIUDADANOS

CatastroCertificado de padrón de IBI rústicaCertificado de padrón de IBI urbana

AlcaldíaSolicitud de cita con el alcaldeSolicitud de matrimonio civil

Vías PúblicasAvisos de averíaSolicitud de instalación de contenedor de residuos orgánicos

Medio AmbienteSolicitud de instalación de contenedor de recogida selectiva

Fomento y EmpleoOferta de empleo de empresasSolicitud de entrevista de empleo

TRÁMITES ON-LINE A DISPOSICIÓN DE LOS CIUDADANOS

CatastroCertificado de padrón de IBI rústicaCertificado de padrón de IBI urbana

AlcaldíaSolicitud de cita con el alcaldeSolicitud de matrimonio civil

Vías PúblicasAvisos de averíaSolicitud de instalación de contenedor de residuos orgánicos

Medio AmbienteSolicitud de instalación de contenedor de recogida selectiva

Fomento y EmpleoOferta de empleo de empresasSolicitud de entrevista de empleo

PORTAL MUNICIPAL

(IV)

16

MOLINA DIGITAL

EXCLUSIVAMENTE CON CERTIFICADO DIGITAL

Consulta a BBDD del AyuntamientoRecibosExpedientesPadrónRegistro de entradaPropiedades

Documento firmado (PDF)Volante de empadronamientoDuplicado de recibos

EXCLUSIVAMENTE CON CERTIFICADO DIGITAL

Consulta a BBDD del AyuntamientoRecibosExpedientesPadrónRegistro de entradaPropiedades

Documento firmado (PDF)Volante de empadronamientoDuplicado de recibos

PORTAL MUNICIPAL

(V)

16

MOLINA DIGITAL

ÍNDICE

2

Proyecto

Acciones MD. Situación de las acciones

Portal Ayuntamiento

Tarjeta electrónica

MOLINA DIGITAL

TARJETA ELECTRÓNICA

19

ACTIVIDADES Y DATOSTarjeta chip criptográfica: máxima seguridad para identificación en servicios telemáticosLas tarjetas albergan el certificado de la FNMT lo que la hace útil para otros servicios (Agencia Tributaria, Seguridad Social, Catastro, ..)Se han adquirido 4.000 tarjetas y 2.000 lectores, junto con la aplicación de personalización y gestión de las tarjetasEmitidas 1.090 tarjetas.Presupuesto 230.000€

ACTIVIDADES Y DATOSTarjeta chip criptográfica: máxima seguridad para identificación en servicios telemáticosLas tarjetas albergan el certificado de la FNMT lo que la hace útil para otros servicios (Agencia Tributaria, Seguridad Social, Catastro, ..)Se han adquirido 4.000 tarjetas y 2.000 lectores, junto con la aplicación de personalización y gestión de las tarjetasEmitidas 1.090 tarjetas.Presupuesto 230.000€

MOLINA DIGITAL

TARJETA ELECTRÓNICA

.Obtención

¿Qué tengo que hacer para obtener mi tarjeta?

Ir a la Oficina del Proyecto

con el DNI

20

1. Comprobación Padrón Municipal

2. Petición certificado FNMT3. Personalización e impresión

tarjeta (foto, datos)4. Carga y activación del

certificado FNMT5. Entrega de tarjeta, lector y

kit de instalación

<15 min. !!!

MOLINA DIGITAL

Información de interés sobre el Municipio y el Ayuntamiento

Avisos y otros enlaces de interés

Participación ciudadana

Archivo histórico municpal

Estructura del portal

Noticias y Agenda de actividades

Ayuntamiento ON-LINE

TARJETA ELECTRÓNICA. Utilidades (I)

PORTAL MUNICIPAL

21

MOLINA DIGITAL

AYUNTAMIENTO ON-LINE

e-Administración

Tarjeta electrónica subvencionada por el proyecto “Molina Digital” con el Certificado de la FNMT-RCM

Acreditación del ciudadano mediante

Certificado digital de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre –

Real Casa de la Moneda

TARJETA ELECTRÓNICAUtilidades (II)

22

MOLINA DIGITAL

AYUNTAMIENTO ON-LINE e-Administración

Información de las bases de

datos municipales

TARJETA ELECTRÓNICA Utilidades (III)

23

MOLINA DIGITAL

e-Administración

Validación de documentos

para garantizar su autenticidad

Obtención de documentos de

forma automática:

recibos, volantes,

certificados, etc.

AYUNTAMIENTO ON-LINE

TARJETA ELECTRÓNICA Utilidades (IV)

24

MOLINA DIGITAL

AYUNTAMIENTO ON-LINE e-Administración

Trámites on-liney seguimiento de los mismos

sin visitar el Ayuntamiento

6. TARJETA ELECTRÓNICA Utilidades (V)

25

MOLINA DIGITAL

AYUNTAMIENTO ON-LINE e-Administración

Comunicación con el

ciudadano y participación de

éste en los temas de su

interés, vía e-mail, SMS o

teléfono.

TARJETA ELECTRÓNICA Utilidades (VI)

26

MOLINA DIGITAL

27

FEDERFondo Europeo de Desarrollo Regional

Ministerio de Industria, Turismo y

Comercio

Región de MurciaConsejería de

Industria y Medio Ambiente

Ayuntamiento de Molina de Segura

MOLINA DIGITAL

Marzo 2006