CP ALL : HCP ALL : HRS & Corporate University
Perspectives
Dr.Lertchai SuthammanonWichet Khambunrat
MBA –Strategic HRM Program Panyapiwat Institute of Management
AgendaAgendaAgendaAgenda
� CP All HR Strategy & Integrated Human
Performance
� Learning and Development
� Corporate University (CU) Perspective� Corporate University (CU) Perspective
� Career and Talent Management
� Organizational Development
HR Work in WavesH
R E
valu
ati
on
Wave 3
HR Strategy
Wave 4
HR Outside in
HR
Evalu
ati
on
Wave 1
HR Administration
Wave 2
HR Practices
TimeUlrich & Others .2012. HR from the Outside in
3
� Placement & Promotion from the Outside in� Training & Development from the Outside in� Rewards from the Outside in
HR Professional Think & Work form Out Side In
� Rewards from the Outside in� Performance from the Outside in� Leadership from the Outside in� Communication from the Outside in� Culture from the Outside in
Ulrich & Others .2012. HR from the Outside in
4
� ระบบการบริหารทรัพยากรภาคธุรกิจที่เหมาะสมหลัง AEC
The Research of HR System in AEC Context
ระบบการบริหารทรัพยากรภาคธุรกิจที่เหมาะสมหลัง AEC
� Gap ระหว1างระบบระบบการบริหารทรัพยากรภาคธุรกิจกับระบบการบรหิารทรัพยากรภาคธุรกิจที่เหมาะสม
� ข3อเสนอเพื่อ ป8ด GAP และ Strengthen HR System Toward AEC 2015
� พัฒนาระบบการบริหารทรัพยากรมนุษยEเบื้องต3น
�ตรวจสอบระบบการบริหารทรัพยากรมนุษยEกับผู3เชี่ยวชาญและนักบริหารทรัพยากรมนุษยEโดยการ Focus Group และ In-depth Interview รวม 14 คน
กระบวนการวิจัย
depth Interview รวม 14 คน
�Confirm Model กับ HR Professional 499 คน
� HR Gap Analysis & Application
ระบบการบรหิารทรพัยากรบคุคลไทยในบรบิทประชาคมเศรษฐกจิอาเซียนระบบการบรหิารทรพัยากรบคุคลไทยในบรบิทประชาคมเศรษฐกจิอาเซียนระบบการบรหิารทรพัยากรบคุคลไทยในบรบิทประชาคมเศรษฐกจิอาเซียนระบบการบรหิารทรพัยากรบคุคลไทยในบรบิทประชาคมเศรษฐกจิอาเซียน
Bu
sin
ess
Str
ateg
y 10 E
mp
loyees R
elation
& E
ng
agem
ent
5.Sourcing & Attractive
4.PerformanceManagement
7.Career & Talent
6.Learning & Development
8.Rewarding
Salary
9. Globalizing HR System
2.HPO & Organization Development
Structure Process Culture Innovation RiskQuality
.HR
Str
ateg
y
Dr. Lertchai Suthammanon : PIM HR Excellence Center
: HR System Health Check for Competitiveness Advanced
Bu
sin
ess
Str
ateg
y E
mp
loyees R
elation
& E
ng
agem
ent3.Competency
& Job Profile
Core Function
� Goals Setting� Cascading� Alignment� Execution & Stretch Assignment
� Assessment � Report
Leadership
� Workforce Planning
� Employee Attractive
�Talent Pools�Recruitment� Selection� Employment� Probation
� Strategic Job Development
� Career Planning� Talent Mgt� Succession Plan
� Training� Development� Knowledge Mgt. � Mentor� Coach� Action Learning� Education
� Salary� Incentive � Welfare &Benefits
1.H
R S
trat
egy
Job Analysis Job Description Job Evaluation
System Data Base MonitoringSelf Service Measurement
11. HR System and Information
4
3
2
1
Systematic HR
Business Driven & Partnership
Integration & Support to Business
1Agenda of Practice
0No HR System
7-11 HR Model
5
1
13
3
42
Strategy Planning & Deployment
• External analyses• Internal analyses
Pre-SP1
• Strategic Context & Direction review
• Strategic themes review• Objectives & goals review
SP1
By CG & Analyst Teams
ผูบ้รหิารสายงานขึ(นไปและผูบ้รหิารสํานกัที3เก ี3ยวขอ้ง
กลยทุธ์ระดบัองคก์ร
กําหนดระดบัการวางกลยทุธใ์หช้ดัเจน
Post SP
• Objectives & goals review• Initiatives
เกี3ยวขอ้ง
• 5-Year business plan• Strategic projects
SP2ผูบ้รหิารสํานกัขึ(นไปจาก 7-Elven & BUs และบรษิทัในกลุม่
•Resource plans approval
ระดบัองคก์ร
แผนและโครงการ ระดบัธรุกจิและสายงาน
แผนงาน คน เงนิระดบัสายงาน/สํานกั ลงมา
เป้าหมาย (Goal) แผนงาน (Action Plan) ของระดบัสงูขึ�น
ไปที�รายงานตรงตวัชี�วดั (KPIs)
แผนปฏิบตัิงานของหน่วยงานตวัเอง (Action Plan)
หน่วยงานเจา้ภาพ/สนับสนุน
Based Line ปีก่อน(ถา้
มี)
Target
วิธีการวดัผล
ค่า Cut off
คะแนนเต็ม/
นํ�าหนัก (Weig
ht)
เป้าหมาย ณ ปี 2559
เป้าหมาย ณ ปี 2556 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Ref.1 Ref.2
แผนงานเชิงกลยุทธ ์(Strategic Jobs)S 1 ยกระดบัคุณภาพไฟฟ้าใหด้ี
ขึ�นอย่างต่อเนื�อง1. (ดชันี) จาํนวนครั�งที�ไฟฟ้าขดัขอ้ง (SAIFI) (ครั�ง/ราย/ปี)2. (ดชันี) ระยะเวลาที� ไฟฟ้าขดัขอ้ง (SAIDI) (นาท/ีราย/ปี)
1.74754.795
SO 1.1
พฒันาคุณภาพระบบจาํหน่ายไฟฟ้าเพื�อการเป็นมหานครแห่งอาเซียน
1. จาํนวนระยะทางที�จา่ยไฟดว้ยสายใต ้ดินเพิ�มขึ�น (กิโลเมตร)2. (ดชันี) จาํนวนครั�งที�ไฟฟ้าดบัช ั�วครู่เฉลี�ย (MAIFI) (ครั�ง/ราย/ปี)
38.7 SX 1.1.1โครงการเปลี�ยนระบบสายไฟฟ้าอากาศเป็นสายใตด้ิน
8(รผป) ฝบค*/ฟข N/A 100สัดส่วน 80
21.111 SX 1.1.2
โครงการปรับปรุงและบาํรุงรักษาระบบจาํหน่ายสายป้อนอากาศเพื�อเสริมความเชื�อถือไดข้องระบบ
รอ้ยละ 100 (รผก) ฟขก*/ฟข N/A 100สัดส่วน 80
SX 1.1.3 โครงการบาํรุงรักษาระบบจาํหน่ายเพื�อลด
สถติิไฟฟ้าดบัช ั�วครู่รอ้ยละ 100 N/A 100สัดส่วน 80
SX 1.1.4 โครงการจดัทาํฐานขอ้มูลการบาํรุงรักษา
ระบบจาํหน่ายไฟฟ้าอยา่งเป็นระบบ
รอ้ยละ 100 (รผป) ฝบร*/ฝพท N/A 100สัดส่วน 80
SX 1.1.5 โครงการการบาํรุงรักษาเชงิป้องกนัของสาย รอ้ยละ 100 (รผป) ฝบร N/A 100สัดส่วน 80
Finance
Customer
Internal
Learning
C1.1C1
15
SX 1.1.5 โครงการการบาํรุงรักษาเชงิป้องกนัของสายส่งและสถานียอ่ย
รอ้ยละ 100 (รผป) ฝบร N/A 100สัดส่วน 80
Learning
เป้าหมาย (Goal) แผนงาน (Action Plan) ของระดบัสงูขึ�น
ไปที�รายงานตรงตวัชี�วดั (KPIs)
แผนปฏิบตัิงานของหน่วยงานตวัเอง (Action Plan)
หน่วยงานเจา้ภาพ/สนับสนุน
Based Line ปีก่อน(ถา้
มี)
Target
วิธีการวดัผล
ค่า Cut off
คะแนนเต็ม/
นํ�าหนัก (Weig
ht)
เป้าหมาย
ณ ปี 2559
เป้าหมาย ณ ปี 2556
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Ref.1 Ref.2
แผนงานเชิงกลยุทธ ์(Strategic Jobs)S 1 ยกระดบัคุณภาพไฟฟ้าใหด้ี
ขึ�นอย่างต่อเนื�อง1. (ดชันี) จาํนวนครั�งที�ไฟฟ้าขดัขอ้ง (SAIFI) (ครั�ง/ราย/ปี)2. (ดชันี) ระยะเวลาที� ไฟฟ้าขดัขอ้ง (SAIDI) (นาท/ีราย/ปี)
1.74754.795
SO 1.1
พฒันาคุณภาพระบบจาํหน่ายไฟฟ้าเพื�อการเป็นมหานครแห่งอาเซียน
1. จาํนวนระยะทางที�จา่ยไฟดว้ยสายใต ้ดินเพิ�มขึ�น (กิโลเมตร)2. (ดชันี) จาํนวนครั�งที�ไฟฟ้าดบัช ั�วครู่เฉลี�ย (MAIFI) (ครั�ง/ราย/ปี)
38.7 SX 1.1.1
โครงการเปลี�ยนระบบสายไฟฟ้าอากาศเป็นสายใตด้ิน
8(รผป) ฝบค*/ฟข N/A 100สัดส่วน 80
21.111 SX 1.1.2
โครงการปรับปรุงและบาํรุงรักษาระบบจาํหน่ายสายป้อนอากาศเพื�อเสริมความเชื�อถือไดข้องระบบ
รอ้ยละ 100 (รผก) ฟขก*/ฟข N/A 100สัดส่วน 80
SX 1.1.3 โครงการบาํรุงรักษาระบบจาํหน่ายเพื�อลดสถติิไฟฟ้าดบั
ช ั�วครู่รอ้ยละ 100 N/A 100สัดส่วน 80
SX 1.1.4 โครงการจดัทาํฐานขอ้มูลการบาํรุงรักษาระบบจาํหน่าย
ไฟฟ้าอยา่งเป็นระบบ
รอ้ยละ 100 (รผป) ฝบร*/ฝพท N/A 100สัดส่วน 80
SX 1.1.5 โครงการการบาํรุงรักษาเชงิป้องกนัของสายส่งและ
สถานียอ่ย
รอ้ยละ 100 (รผป) ฝบร N/A 100สัดส่วน 80
C 1.1 C 1.1.1
เป้าหมาย (Goal) แผนงาน (Action Plan) ของระดบัสงูขึ�น
ไปที�รายงานตรงตวัชี�วดั (KPIs)
แผนปฏิบตัิงานของหน่วยงานตวัเอง (Action Plan)
หน่วยงานเจา้ภาพ/สนับสนุน
Based Line ปีก่อน(ถา้
มี)
Target
วิธีการวดัผล
ค่า Cut off
คะแนนเต็ม/
นํ�าหนัก (Weig
ht)
เป้าหมาย
ณ ปี 2559
เป้าหมาย ณ ปี 2556
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Ref.1 Ref.2
แผนงานเชิงกลยุทธ ์(Strategic Jobs)S 1 ยกระดบัคุณภาพไฟฟ้าใหด้ี
ขึ�นอย่างต่อเนื�อง1. (ดชันี) จาํนวนครั�งที�ไฟฟ้าขดัขอ้ง (SAIFI) (ครั�ง/ราย/ปี)2. (ดชันี) ระยะเวลาที� ไฟฟ้าขดัขอ้ง (SAIDI) (นาท/ีราย/ปี)
1.74754.795
SO 1.1
พฒันาคุณภาพระบบจาํหน่ายไฟฟ้าเพื�อการเป็นมหานครแห่งอาเซียน
1. จาํนวนระยะทางที�จา่ยไฟดว้ยสายใต ้ดินเพิ�มขึ�น (กิโลเมตร)2. (ดชันี) จาํนวนครั�งที�ไฟฟ้าดบัช ั�วครู่เฉลี�ย (MAIFI) (ครั�ง/ราย/ปี)
38.7 SX 1.1.1
โครงการเปลี�ยนระบบสายไฟฟ้าอากาศเป็นสายใตด้ิน
8(รผป) ฝบค*/ฟข N/A 100สัดส่วน
80
21.111 SX 1.1.2
โครงการปรับปรุงและบาํรุงรักษาระบบจาํหน่ายสายป้อนอากาศเพื�อเสริมความเชื�อถือไดข้องระบบ
รอ้ยละ 100 (รผก) ฟขก*/ฟข N/A 100สัดส่วน
80
SX 1.1.3 โครงการบาํรุงรักษาระบบจาํหน่ายเพื�อลดสถติิไฟฟ้า
ดบัช ั�วครู่รอ้ยละ 100 N/A 100สัดส่ว
น80
SX 1.1.4 โครงการจดัทาํฐานขอ้มูลการบาํรุงรักษาระบบ
จาํหน่ายไฟฟ้าอยา่งเป็นระบบ
รอ้ยละ 100 (รผป) ฝบร*/ฝพท
N/A 100สัดส่วน
80
SX 1.1.5 โครงการการบาํรุงรักษาเชงิป้องกนัของสายส่งและ
สถานียอ่ย
รอ้ยละ 100 (รผป) ฝบร N/A 100สัดส่วน
80
C 1.1.1 C 1.1.1.1
C 1.1.1.1
สาํนักฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากรบริษทั ปัญญธารา จาํกดั
สาํนักฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากรบริษทั ปัญญธารา จาํกดั
Learning & DevelopmentLearning & Development
บริษทั ปัญญธารา จาํกดับริษทั ปัญญธารา จาํกดั
สาํนักฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร
Analyze HRD Needs
• Organizational Level
-Vision, Mission, Strategy
- HR Strategy
- Organizational Culture
- Organizational Climate/ESI
• Division Level
Determine Training & Development Program
Implement the Interventions
• Formal
Evaluate Results
CP ALL Human Resource Development Model
Identify HRD Needs
Organization
Needs
Division
Needs
Individual
Needs
- Division Strategy&Target
-Procedural Task Analysis (PM, WI, SD)
- External/Internal Customer Complaint Review
• Individual Level
- Professional Knowledge & Skill
- Competencies
Program- Standard Course
- Organizational Development Course
- Professional Development Course
- Business Course
- Education Course
HRD Plan & Proposal
• Formal
• Informal
- Perception Results (Satisfaction)
- Learning Results (K&S)
- Performance Results
ดา้นการศึกษา
กล ุม่ทวิภาคี(ปวช./ปวส.)
กล ุม่การศึกษาปรญิญาตรี
กรุงทพและปริมณฑล
ศนูยฝ์ึกอบรมธาราพารค์
มณฑล (ต่างจงัหวัด)
ขอนแกน่อดุรธานี
นครสวรรค์RC + RN1
ศูนย์การเรียน (กรุงเทพ)
จรัลสนทิวงศ ์40
สะพานควาย
คลองสาน
เพชรเกษม 54
สขุมุวทิ 54/1
RN 2
เพชรบรุีสรุาษฎรธ์านีสงขลา (หาดใหญ)่
ชลบรุ ี(ศรรีาชา)
นครสวรรค์ลําปางนครราชสมีา (โคราช)
RC + RN1
RE
RS
Acti
vit
ies
Role PlayRole Play
Acti
vit
ies
PracticePractice
Acti
vit
ies Workshop
@ Classroom
Workshop@ Classroom
Franchise Store Management (General)
ฝ่ายพฒันาหลกัสูตร
OJTE-learning
Integrated Integrated Integrated Integrated LearningLearningLearningLearning
HRD in CU Context
Stakeholder Stakeholder Stakeholder Stakeholder
Learning & Learning & Learning & Learning & Transformation Transformation Transformation Transformation
Public Corporate UPublic Corporate UPublic Corporate UPublic Corporate U
Knowledge Knowledge Knowledge Knowledge Generator Generator Generator Generator
????????
Training Training Training Training
Program by Program by Program by Program by Design Design Design Design
Training DepartmentTraining DepartmentTraining DepartmentTraining Department
Learning CenterLearning CenterLearning CenterLearning Center
In house Corporate U In house Corporate U In house Corporate U In house Corporate U
Non Systematic HRDNon Systematic HRDNon Systematic HRDNon Systematic HRD
Natural Natural Natural Natural
learning by learning by learning by learning by Situation Situation Situation Situation
2533 25472549 2550 2555
วิทยาลยัเทคโนโลยีปัญญา
ภิวฒัน์
สาํนักฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร
สถาบันการจัดการปัญญาภวิัฒน์
บริษัทปัญญธารา จาํกัด
บริษัท All Training จาํกัด
รายวชิา1. คุณธรรม จริยธรรม 2.ความรู้
3.ทกัษะทาง
ปัญญา
4. ทกัษะความสัมพนัธ์
ระหว่างบุคคลและความรับผิดชอบ
5. ทกัษาการวิเคราะห์การสืSอสารและเทคโนโลยีสาร
สนเทศ1 2 3 4 1 2 3 1 2 3 1 2 3 4 5 1 2 3 4
วชิาพืWนฐาน� กระบวนการทางความคิดและระบบคุณธรรม � � � � � � � � � � � � � �
� ภาษาองักฤษสาํหรับองคก์ารและกลยทุธ์ทรัพยากรมนุษย์ � � � � � � � � � � �
� สถิติและคอมพิวเตอร์สาํหรับองคก์ารและกลยทุธ์ทรัพยากรมนุษย์ � � � � � � � � � � �
วชิาบังคับ
Thailand Higher Education Quality Assurance
วชิาบังคับ� พืBนฐานองคก์ารและกลยทุธ์ทรัพยากรมนุษย์ � � � � � � � � � � � � � � � � �
� การจดัการเชิงกลยทุธ์สาํหรับองคก์ารประสิทธิG ภาพสูง � � � � � � � � � � � � � � � � �
� การวจิยัสาํหรับองคก์ารและกลยทุธ์ทรัพยากรมนุษย์ � � � � � � � � � � � � � � � � � � �
� การจดัการทรัพยากรมนุษยใ์นเชิงกลยทุธ์ � � � � � � � � � � � � � � � � �
� กลยทุธ์ในการพฒันาองคก์าร � � � � � � � � � � � � � � � � � � �
�สมัมนาเกีLยวกบัองคก์ารและกลยทุธ์ทรัพยากรมนุษย์ � � � � � � � � � � � � � � � � � � �
วชิาเลอืก� กลยทุธ์การจดัการสมรรถนะบุคคลและผลงาน � � � � � � � � � � � � � � � � �
� กลยทุธ์ค่าตอบแทน คุณภาพชีวติและความผกูพนักบัองคก์าร � � � � � � � � � � � � � � � � �
� กลยทุธ์ในการพฒันาทรัพยากรมนุษย์ � � � � � � � � � � � � � � � � �
� กลยทุธ์การจดัการปฏิบตัิการคุณภาพและผลิตภาพองคก์าร � � � � � � � � � � � � � � � � �
� พลวตัและแนวโนม้องคก์ารและกลยทุธ์ทรัพยากรมนุษย์ � � � � � � � � � � � � � � � � �
� Traditional University focus on classroom learning, fixed topics, a formalistic student-teacher relationship, and lockstep planned curriculums.
� New era of globalization, fast-paced change, and disruptive business models?
� Need Innovative learning :“ 4 Connect.”
1.People & Knowledge.
2 People & People.
3.People & Business and
4.People & Communities.
� The corporate universities provided “ 4 Connect.”
� The Corporate universities Provided changing and learning down into the everyday work world.
Karl Moore, [email protected]
“Is the Traditional University Dead ?”
Thailand in World Economic Forum 2012-2013
77
46
27
78
60
37
76
46
68/ 54
Thailand 38 / 144
7876
43
84/48
22
CCompanyVVender / Suppliers
CCustomerSSocialCollaborative
CUCCompany
SuppliersCCustomerSSocial CU
CUCU: Learning in Total Value Chain Business.
CU Focus on training , change. Technology advancements, globalization,
shifting from industrial- to a knowledge-based economy, and increased competition and become learning organization.
�หลักการและค1านิยมร1วมกันหรือวิถีแห1งโตโยต3า (Toyota Way)� การให3ความสําคัญต1อการพัฒนา บุคคลากร ของโตโยต3าและเครือข1ายธรุกิจ ได3แก1 บริษัทในเครือ (Affiliated Company) ผู3จัด ส1งในเครือ (Affiliated Company) ผู3จัด ส1งชิ้นส1วนอะไหล1 (Supplier) และตัวแทนจําหน1าย (Dealer)� การพัฒนาบุคลากรบนพื้นฐาน วิถีโตโยต3า (Toyota Way) และขีดความสามารถหลกั (Core Competency)
� มจีุดประสงค์อย่างเดยีวคือพูดและสืSอสารได้อย่างมปีระสิทธิภาพ � เรียก ABA ว่า "เกาะแห่งภาษาองักฤษ" เพราะว่าเราจะพูดกนัแต่ภาษาองักฤษเท่านัWน
LKS Academy
�เลคเิซ่ (LeKise) ผู้ผลติและจัดจําหน่ายหลอดไฟและอุปกรณ์ประหยดัพลงังานไฟฟ้า�สถาบันแห่งการเรียนรู้เพืSอบุคลากรคุณภาพของเลคเิซ่กรุ๊ป (LeKise)�ร่วมกบัการสถาบันนวัตกรรมและธุรกจิการค้าเสรี มหาวทิยาลยัเกษมบัณฑิต �MINI MBA : Leadership & Teamwork , Marketing & Sales, Export Marketing, Human Resource Management , Production Planning, Tax Planning ,ERP/IT Learning Organization
มหาวิทยาลัยเด็กเด็ก….
แหลงความรูขององคการแหลงความรูขององคการแหลงความรูขององคการแหลงความรูขององคการ
ในสมองของคน
เอกสารอเิล็กทรอนกิส์
ฐานขอ้มลูองคก์ร
42%
เอกสาร
เอกสารอเิล็กทรอนกิส์ 42%
26%
20%12%
31
(Knowledge Retained after Completed Development Process)
Why Work based Learning in CU ?
50 %
75 %
90 %
Group Discussion
Learning By Doing/OJT
One to one Coaching
5 %
10 %
20 %
30 %
50 %
Lecture
Reading
Audio / Visual
Demonstration
Group Discussion
Source : National Training Laboratory , USA
Advancing
CorporateObjective
Advancing
Human Advancing
Individual Human
Resource Objective
Advancing
PartnershipObjective
Individual
DevelopmentObjective
�Degree
�Career Management
�Linking career paths and curricula
�Linking career paths and Employee Desires
�Research on career path models�Research on career path models
�Knowledge Sharing Communities
�Research
Wisdom Management
2016201620162016----17171717
2020202020202020
PIM Roadmap for Change 2012-2020
2018201820182018----19191919
Knowledge Knowledge Knowledge Knowledge
Wisdom of Wisdom of Wisdom of Wisdom of Business Group Business Group Business Group Business Group
2012201220122012----13131313
2014201420142014----15151515
2016201620162016----17171717
Public Corporate Public Corporate Public Corporate Public Corporate UniversityUniversityUniversityUniversity
Best in class ofBest in class ofBest in class ofBest in class of
Corporate Corporate Corporate Corporate UniversityUniversityUniversityUniversity
Talent IncubationTalent IncubationTalent IncubationTalent Incubation
Knowledge Knowledge Knowledge Knowledge Generator Generator Generator Generator
� ดาํเนินการเอง• In House Corporate University
• Public Corporate University
� CU Alliances� CU Alliances• พฒันาหลกัสูตร• ฝึกปฏบิัตงิาน• วทิยากร• Work Based Integrated Recruitment
สกอ * เสนอเขา้ที�ประชุม กกอ
สกอ * เสนอ รมต อนุมตัิ
ผู้ขอจัดตั ง เปิดดําเนินการ
ภายใน 6 เดือน
ผูข้อรบัใบอนุญาต * เตรียมความพรอ้ม* ทําโครงการจดัตั�ง* ยื�นขอจดัตั�งต่อ สกอ
* เสนอเขา้ที�ประชุม กกอ
� ดาํเนินการเอง• In House Corporate University• Public Corporate University
� CU AlliancesCU Alliances• พฒันาหลกัสูตร• ฝึกปฏบิัตงิาน• วทิยากร• ให้ทุนบุคคลากร มีห้องเรียนของตัวเอง• Work Based Integrated Recruitment
Career & Talent Management
10/10/56
เสน้ทางการเตบิโตสายปฏบิตักิาร
� ผูป้ระกอบการ
Talent Management
�ทบัทมิ (Talent)�ไพลนิ
�เจยีระไนเพชร (Re - Placement)
�ไพลนิ
Personal Characteristics
� 5 core competencies
� 7 values
� 11 Leadership
Business/managerialcapability
� Business acumen
� Managing yourself
� Managing your team
� Managing the work
Leadership Capability
� Driving for results
� Visionary
� Coaching/teaching
� Adapt to change11 Leadership
� Adhere the business ethic and employee code of conduct
� Drive with energy, energize, edge, execute and passion
� Managing the work
� Managing collaboratively
� Operational decision making
� Adapt to change
� Innovation
� Learning & orientation
� Valuing diversity
� Tolerance for stress
� Building organization talent
� Communicating with impact
1. ทาํงานเป็นทมีอย่างกลมเกลยีว (Harmony Teamwork2. ให้ความสําคญักบับุคลากร (Human Resource Focus)3. หล่อหลอมและผลกัดนัวฒันธรรมองค์กร (Corporate Culture Reinforcement)4. รักชุมชนของลูกค้าและสังคม (Customer Communities and Social Engagement)5. บริหารเชิงกลยุทธ์ (Strategic Management) 5. บริหารเชิงกลยุทธ์ (Strategic Management) 6. สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าและการดาํเนินธุรกจิค้าปลกี
ธุรกจิอาหาร และระบบแฟรนไชส์ 7. มุ่งเน้นนวัตกรรม (Innovation Focus)
PerformanceEvaluation
Business KPIMandatory KPI &Core Competency
Career Growth
TALENT Hi
gh
Performance
Talent Management
Core Competency
PotentialAssessment
Personal CharacteristicBusiness CapabilityLeadership Capability
Learning Styles/แผนการเรยีรรูแ้ละพฒันา
Learning ByStudying
Learning By
PartneringLearning By
Doing
Learning By Coaching Others
TALENT MANAGEMENTTalent
Sourcing
Pass
Potential
Med
iamLo
w
Good Excellence
Multi-Assessment Methodologies :
6 Methods will be used
� 360 degree feedback
� Behavioral Event Interview
� Business Case Study
Po
ten
tial
/ L
ead
ers
hip
Po
ten
tial
/ L
ead
ers
hip
Po
ten
tial
/ L
ead
ers
hip
Po
ten
tial
/ L
ead
ers
hip
Po
ten
tial
/ L
ead
ers
hip
Po
ten
tial
/ L
ead
ers
hip
Po
ten
tial
/ L
ead
ers
hip
Po
ten
tial
/ L
ead
ers
hip
Potential GridPotential GridPotential GridPotential Grid
� Business Case Study
- Boss Meeting
- Direct Report meeting
� Boss Interview
� Psychometric Test
� P - PACP
ote
nti
al /
Lead
ers
hip
Po
ten
tial
/ L
ead
ers
hip
Po
ten
tial
/ L
ead
ers
hip
Po
ten
tial
/ L
ead
ers
hip
Po
ten
tial
/ L
ead
ers
hip
Po
ten
tial
/ L
ead
ers
hip
Po
ten
tial
/ L
ead
ers
hip
Po
ten
tial
/ L
ead
ers
hip
PerformancePerformancePerformancePerformancePerformancePerformancePerformancePerformance
บุคลิกภาพกบันก 5 ประเภท
• บุคลกิเชิงรุก เน้นเป้าหมาย ผลลพัธ์
• ควบคุมกระบวนการ
• คิดริเริSม สร้างสรรค์
Peacock: dazzling
Falcon: cool
Parrot: changeful
• บุคลกิเชิงรุก เน้นความสัมพันธ์กบัผู้คน
• ใช้วาทศิลป์ การแสดงออก
• การแบ่งปันข้อมูล การนําเสนอ
• ปรับตัวเข้ากบัสภาพแวดล้อมได้ดี
• รวบรวมทรัพยากร บูรณาการข้อมูล
• ประยุกต์ สร้างรูปแบบเฉพาะตน• คิดริเริSม สร้างสรรค์
• บุกเบิก กล้าเสีSยง
• กระตือรือร้น รวดเร็ว
• ทฐิิ ยดึมัSนในความคิดของตน
Ostrich: lovely• บุคลกิเชิงรับ
• เน้นเป้าหมาย เน้นผลลพัธ์
• เน้นคุณภาพ รายละเอยีด
•มมีาตรฐาน ขัWนตอน กระบวนการ
•สร้างกฎ กตกิา รักษาระเบียบ
•ความเป็นมอือาชีพ ความรับผดิชอบ
•อนุรักษ์นิยม
• การแบ่งปันข้อมูล การนําเสนอ
• รักษาภาพลกัษณ์
• มีชีวติชีวา สดใส สนุกสนาน
• สมานฉันท์ ให้ความร่วมมือ
• บุคลกิเชิงรับ • เน้นความสัมพนัธ์กับผู้คน• อยู่ท่ามกลางผู้คนอย่างมีความสุข• สุภาพ อ่อนน้อม อ่อนโยน• ทาํงานเป็นทมี ให้ความร่วมมือ• สุขุม อดทน อดกลัWน• เรียบง่าย สมํSาเสมอ มัSนคง
• ประยุกต์ สร้างรูปแบบเฉพาะตน
• ปฏิบัติอย่างเป็นระบบ
• นักกลยุทธ์ ครุ่นคิด รอบคอบ
• มนุษย์สัมพนัธ์ดี เป็นกลาง
• เปลีSยนแปลงความคิดตามสถานการณ์
Wild gooseWild goose
Talent & Management Development Model
Team
//
Coaching
& Counseling
ศนูยเ์จียระไน
Replacement
HRG
Skill inventory Review
Replacement
Organization Diagnosis
Organization Development
Soft Side•Individual Behavior
•Team Level Behavior
Hard Side
Structuring , Process
Quality , Innovation, Risk
Value Creation
Business Goals•Team Level Behavior
•Inter team Level Behavior
Quality , Innovation, Risk
• Quality
• Innovation
• TQA
• LEAN
�Flexibility & Adaptability
�Continuous Improvement
�Learning Dynamic�Fulfillment Capacity
Business Goals
49
Business
Achievement
5
Principles
“ผผมใชเ้วลาครึ&งหนึ&งผผในการบรหิารคน”
