Date post: | 21-Aug-2015 |
Category: |
Education |
Upload: | caah-kowalczyk |
View: | 439 times |
Download: | 2 times |
Plano Estratégico de Marketing:“Melhor Viagens e Turismo”
DISCENTES
Camila Paula de Almeida
Leonardo Marcos de Menezes
Lucas de Oliveira Nunes
Maria Valdirene Santos Sousa
Samuel Matheus Silva do Nascimento
Universidade do Estado do Rio Grande do Norte - UERN
Faculdade de Ciências Econômicas – FACEMDepartamento de Turismo – DETUR
Disciplina: Marketing Turístico ICurso: Bacharelado de Turismo
Mossoró, 27 de agosto de 2013.
1. INTRODUÇÃO
O seguinte trabalho baseia-se num estudo no âmbito da agência de viagens “Melhor Viagens e Turismo” e discorrerá sobre as estratégias de Marketing que a mesma utiliza para atingir seus objetivos e metas.
Para isso foi aplicado um questionário sobre os produtos e serviços que a empresa oferece, assim como também suas estratégias para alcançá-los e ser um diferencial no competitivo mercado de trabalho.
O seguinte estudo tem caráter qualitativo.
2. DESCRIÇÃO DA “MELHOR VIAGENS E TURISMO”
Inaugurada em 05 de abril de 2010, após ser cadastrada no sistema de pessoas físicas e jurídicas, que atual no âmbito do Turismo (CADASTUR), a agência de viagens “Melhor Viagens e Turismo” foi idealizada pelo proprietário Everton Holanda de Freitas, que desde jovem gosta de viajar.
A decisão não foi colocada rapidamente em prática, houve a capacitação do fundador e proprietário com o curso técnico de Turismo na Microlins e logo em seguida com o curso de Bacharelado em Turismo na Universidade do Estado do Rio Grande do Norte (UERN).
Na contratação de funcionários é necessário somente o ensino médio e experiência na área de vendas e a utilização do fardamento, há esporadicamente reciclagem de conhecimentos na área.
Existem na cidade de Mossoró onze (11) empresas cadastradas no CADASTUR que oferecem o mesmo serviço.
3. PRODUTOS/SERVIÇOS OFERECIDOS PELA “MELHOR VIAGENS E TURISMO”
A agência trabalha com a venda de destinos, sejam eles nacionais e internacionais.
Utiliza todos os meios de equipamentos/transportes turísticos disponíveis.
Para comodidade dos clientes, aceita diversas formas de pagamentos.
Cria pacotes turísticos para todas as classes sociais.
Seguro de vida.
Satisfação e bem-estar ao fim da viagem.
4. ESTRATÉGIA DE MARKETGING, DIFERENCIAL E PRINCIPAIS DIFICULDADES
A mídia é usada como ferramenta para possibilitar uma dimensão maior dos destinos, seja ela através de fotos, vídeos, revistas, jornais, internet, etc., despertando ainda mais o interesse aqueles que já almejavam viajar.
Proporciona excursões de concursos públicos e shows, serviço este que não é prestado pelas demais agências da região.
Menor preço da região.
Cria pacotes turísticos.
Tem dificuldade em lidar com os clandestinos.
Má visualização da agência.
5. CUIDADOS COM O AMBIENTE DA “MELHOR VIAGENS E TURISMO”
Ambiente climatizado e design arrojado, para a maior comodidade dos clientes.
Não se envolver com agentes clandestinos.
Limpeza e organização na empresa.
Zelar pelo nome da empresa.
Utilizar o fardamento.
6. Anexos
Fonte: plus.google.com.
Fonte: adorocomer.com/sessao/institucional
ADR Viagens & Turismo - Agência de Viagem
Tamos Viagens e Turismo - Agência de Viagem
Harabello Viagens e Turismo - Agência de Viagem
Thal Tur Viagens - Agência de Viagem
Happytur Viagens - Agência de Viagem
Trento Viagens e Turismo - Agência de Viagem
Salinas Turismo – Agência de Viagens
Maretur - Agência de Viagem
Mundial Travel Viagens e Turismo - Agência de Viagem
Complexo Viagens & Turismo - Agência de Viagem
Casa de Viagens - Agência de Viagem
Sabinotur Viagens e Turismo - Agência de Viagem
Sim Viagens e Turismo - Agência de Viagem
Melhor Viagens e Turismo – Agência de Viagens*
Perguntas e Respostas
“Marketing é uma guerra mental. São as ideias que estão na cabeça das pessoas que determinam se um produto terá
sucesso ou não.” (Al Ries)