Platinum. - American Express Credit Cards, Rewards, Travel and Business … · 2018-04-09 · clase...

SERVICIO PERSONAL PLATINUM 900 25 20 25AMERICANEXPRESS.ES/PLATINUM

Platinum. Un mundo de

experiencias.


Índice 01. Introducción

VIAJES02. American Express Viajes Online03. Servicio Personal de Viajes Platinum04. International Airline Programme05. Acceso a salas VIP de aeropuertos06. Cruceros 07. Programa de fi delización de nuestros colaboradores08. Hoteles

LIFESTYLE 09. American Express Invites®

PREMIOS10. Membership Rewards® Club

CUIDADOS PLATINUM11. Servicio Lifestyle Platinum12. Estar protegido

SU CUENTA13. Gestionar su Cuenta14. Platinum Online15. Sus contactos 16. Cuidamos de usted

Bienvenido a

Platinum.

SERVICIO PERSONAL PLATINUM 900 25 20 25AMERICANEXPRESS.ES/PLATINUM Introducción 01

Un mundo donde las experiencias se crean especialmente

pensando en usted. En esta guía le mostramos todo lo que

necesita saber acerca de Platinum y cómo conseguimos

ofrecerle un servicio único y personal.

Ahora, haga que todo comience.

Desde el momento que active su Tarjeta, estaremos

totalmente a su servicio. Esto incluye mantenerle informado

sobre nuestras últimas ofertas y premios, proporcionarle

Tarjetas Suplementarias para que pueda compartir los

beneficios Platinum con su familia y amigos y asegurarle

que su Cuenta está disponible siempre que lo necesite.

Sin olvidarnos de ayudarle para darse de alta en todos

los programas de fidelización de nuestros colaboradores

y sacar el máximo partido a su Tarjeta Platinum.

Descubra cómo Platinum le abre las puertas a un mundo

de experiencias.

Para hacer que todo empiece, sólo tiene que seguir los

pasos que encontrará en el documento adjunto.

Recuerde que siempre nos puede visitar online en

americanexpress.es/platinum a cualquier hora y desde

cualquier lugar.

En ocasiones hacen que todo sea especial.

son los pequeños detalles los que

SERVICIO PERSONAL DE VIAJES PLATINUM 900 25 20 25 (OPCIÓN 1)AMERICANEXPRESS.ES/PLATINUM

VIAJES: AMERICAN EXPRESS VIAJES ONLINE

¿Quién puede beneficiarse? El Titular Básico

¿Cuándo? Cuando renueve su Tarjeta Platinum recibirá un descuento de 150€ para disfrutar en American Express Viajes Online

¿Cómo hacerlo?Acceda a Su Cuenta en viajes.americanexpress.es

Viajes: American Express Viajes Online 02

*Consulte Condiciones Generales en el folleto adjunto.

Al realizar sus reservas de billetes de avión, alquiler de vehículos

y estancias en hoteles en American Express Viajes Online,

no solo acumula 1 punto Membership Rewards extra*

por cada 1€ de gasto, sino que también podrá utilizar sus

puntos MR para pagar la totalidad o una parte de su reserva.

Desde escapadas de último minuto hasta largas vacaciones,

descubra un mundo de experiencias de viaje a precios que

le encantarán.

Además, cuando renueve su Tarjeta Platinum, recibirá un descuento de 150€ para disfrutar en American Express

Viajes Online. ¿Por qué no utilizarlo para hacer que su

próxima escapada sea un poco más especial?


Planearsu e s c a p a d a

vacaciones.

debe ser el comienzo de sus

VIAJES: PLANIFIQUE SU VIAJE

Consulte Condiciones Generales en el folleto adjunto.

Servicio Personal de Viajes Platinum

Navegar entre las islas de Tailandia, disfrutar de increíbles

auroras boreales desde Laponia o pasar un fin de semana

cultural en Londres. Un servicio especializado y exclusivo

para poner a su disposición todas las ventajas que necesita

para que su viaje se convierta en un sueño.

El Servicio Personal de Viajes Platinum hará que cualquier

viaje, cualquier aventura y cualquier ilusión se encuentre

a tan solo una llamada de distancia.

Como Titular Platinum, cuenta con un equipo de Asesores

que organizan su viaje por usted: desde un safari de esquí

por las Dolomitas a un crucero por las Galápagos, hasta la

reserva de una estancia en un lugar paradisíaco.

Llame al Servicio Personal de Viajes Platinum900 25 20 25 (Opción 1) y póngase en contacto con

nuestro equipo de Asesores, que estarán a su disposición.

Viajes: Servicio Personal de Viajes Platinum 03

VIAJES: SERVICIO PERSONAL DE VIAJES PLATINUM


International Airline Programme

Para hacer sus viajes más agradables, hemos llegado a acuerdos con algunas de

las líneas aéreas más relevantes del mundo. Al reservar un vuelo con estas líneas

aéreas colaboradoras, usted disfrutará de tarifas especiales en Primera Clase, Business y/o Turista.

Para más información y reservas póngase en contacto con el Servicio Personal

de Viajes Platinum en el 900 25 20 25 (Opción 1).

experimente más...

llegue

más alto,

Viajes: International Airline Programme 04

VIAJES: INTERNATIONAL AIRLINE PROGRAMME

Vuele

m á s l e j o s ,

Línea Aérea Privilegios Salidas** Destinos

Descuento de hasta el 24% en clase Turista y de hasta el 15% en clase Premier.*

Desde Madrid en vuelo directo a México. Consultar desde otros puntos de España.

México y más de 40 destinos internos en México.

10% de descuento en cabina"La Première".**

Madrid, Barcelona y Bilbao.

Nueva York, Washington D.C., Miami, San Francisco, Los Ángeles, Mexico DF, Beirut, Dubái, Singapur, Hong Kong, Shanghái, Pekín y Tokio.

• Tarifas especialmente negociadas en clase Turista y Business.

• Traslados ida y vuelta en coche de alta gama al aeropuerto, volando en clase Business* en 16 puntos de origen diferentes: Madrid, Barcelona, Bilbao, París, Lisboa, Zurich, Amsterdam, Bruselas, Milán, Roma, Oporto, Buenos Aires, Lima, Bogotá, Montevideo, Sao Paolo.

Todos los destinos operados por Air Europa con origen dentro y fuera de España.

Todos los destinos de España, Munich, Franfurt, Bruselas, París, Roma, Milán, Amsterdam, Londres, Zurich, Lisboa, Oporto, Tel Aviv, Miami, Nueva York, Boston (a partir de junio 2017), Cancún, Punta Cana, Santo Domingo, San Pedro de Sula, San Juan de Puerto Rico, Buenos Aires, Córdoba, Santa Cruz de la Sierra, Salvador de Bahía, Sao Paulo, Bogotá, Asunción, Lima, Montevideo, Caracas.

Oferta 1: 2x1 en clase Business sin restricciones viajando 2 personas.*

Barcelona, Madrid, Bilbao, Valencia.

Alicante y Málaga disponible durante el periodo estival.

EE.UU., Puerto Rico, México y Canadá.

Oferta 2: 10% de descuento en clase Business reducida.*

Madrid, Barcelona, Vigo y Bilbao.

Todos los destinos operados por las tres líneas aéreas (excepto en Europa).

Hasta el 8% de descuento en clase Busines y First y hasta un 4% en clase Turista.*

Madrid y Barcelona.

Todos los destinos operados por Emirates.

Oferta 1: Descuentos del 5% al 15% en Turista y del 10% y 15% en Business y First Class.*

Oferta 2: Subida de categoría de Business a First.*

Todos los operados por Etihad.

Todos los operados por Etihad(vía Abu Dhabi).

¿Quién puede beneficiarse?

El Titular Básico y Titulares Suplementarios

¿Cómo?

Realizando su reserva a través del Servicio Personal de Viajes Platinum

Póngase en contacto Si desea más información o realizar una reserva póngase en contacto con el Servicio Personal de Viajes Platinum en el 900 25 20 25 (Opción 1)

* En una selección de tarifas excepto tarifas promiconales. ** Solo vuelos operados por la línea áerea correspondiente.

Las lineas aéreas del International Airline Programme y los beneficios están sujetos a posibles modificaciones. Consulte privilegios y líneas aéreas colaboradoras en americanexpress.es/iap

SERVICIO PERSONAL PLATINUM 900 25 20 25 (OPCIÓN 3)AMERICANEXPRESS.ES/PLATINUM

VIAJES: ACCESO A SALAS VIP DE AEROPUERTOS

Viajes: Acceso a salas VIP de aeropuertos 05

Sienta que ha llegado a su destino incluso antes de despegar

Disfrute en las salas VIP* de más de 1.000 aeropuertos

en más de 130 países de todo el mundo. Escape

de las multitudes antes de emprender su viaje relajándose

en las salas VIP de:

• Priority Pass™.

• American Express**, incluidas salas VIP The Centurion.

• Delta Sky Club®.

• Plaza Premium Lounge.

Tanto usted como el Titular Suplementario Platinum tendrán acceso gratuito e ilimitado.

Si desea información detallada sobre las salas VIP

disponibles puede consultarlas en

americanexpress.es/platinumsalasvip o llamando al

Servicio Personal Platinum al 900 25 20 25 (Opción 3).

De esta forma, la próxima vez que esté en los aeropuertos

de Londres Heathrow, Nueva York JFK o Hong Kong,

disfrutará de la sensación de que va a comenzar un viaje

inolvidable antes de que su avión despegue.

Descubra el

viaje.viaje.

comienzo perfectoen cada

*Consulte Condiciones Generales en el folleto adjunto.**Las salas VIP American Express están ubicadas

en Argentina, Australia, India, México y EEUU.

Sala VIP The Centurion, Miami.


VIAJES: ACCESO A SALAS VIP DE AEROPUERTOS

Acceder a las salas VIP es muy sencillo. Consulte los requisitos de acceso en la

siguiente tabla. Recuerde que para acceder a las salas VIP Priority PassTM deberá

inscribirse previamente.

Sala VIP Tarjeta Platinum

Tarjeta Priority Pass™

Tarjeta deembarque

Disponible para

Priority Pass™ ✓ ✓

El Titular Básico y Titular Suplementario Platinum. Invitados adicionales 24€ por persona que se cargarán en la Tarjeta Platinum.

Salas VIP American Express* y The Centurion

✓ ✓

El Titular Básico y Titular Suplementario Platinum. La política de invitados varía en función de la ubicación de la sala.**

Delta Sky Club® ✓ ✓

El Titular Básico y Titular Suplementario Platinum que viajen en un vuelo operado por Delta. La política de invitados varía en función de la ubicación de la sala.**

Plaza Premium Lounge

✓ ✓El Titular Básico y Titular Suplementario Platinum.

* Las salas VIP American Express están ubicadas en Argentina, Australia, India, México y EEUU.** Consulte la información de las salas VIP llamando al Servicio Personal Platinum al 900 25 20 25 (Opción 3).

Consulte salas VIP participantes en americanexpress.es/platinumsalasvip

Viajes: Acceso a salas VIP de aeropuertos 05


El Titular Básico y el Titular Suplementario Platinum

¿Cómo?

Si aún no es miembro de Priority Pass™ llame al Servicio Personal Platinum al 900 25 20 25 (Opción 3) para darse de alta

SERVICIO PERSONAL DE VIAJES PLATINUM (OPCIÓN 1)AMERICANEXPRESS.ES/PLATINUM

VIAJES: CRUCEROS

Viajando con nuestras navieras de lujo colaboradoras

Hemos preparado cuidadosamente todos los detalles para

que viaje con todas las comodidades que le ofrecen nuestras

navieras colaboradoras. Como Titular Platinum podrá

disfrutar de atractivos beneficios tales como créditos

a bordo o una botella de champán.

Selección de privilegios con nuestras navieras colaboradoras:

Naviera Privilegios Platinum

Crystal CruisesCrystal River Cruisesy Crystal Yacht Expedition Cruises

- Crédito a bordo de 300USD* por suite de ocupación doble.

- Crédito de 200USD** para utilizar en excursiones en tierra.

Holland America Line - Crédito a bordo de hasta 300USD* por suite de ocupación doble.

Oceania Cruises - Crédito a bordo de 300USD* por suite de ocupación doble.

Regent Seven Seas Cruises

- Crédito a bordo de 300USD* por suite de ocupación doble.

Silversea - Crédito a bordo de 300USD* por suite de ocupación doble.

- Visita guiada de la mano del chef por las cocinas del buque.

- Una botella de Dom Pérignon o similar (solo fl ota Classic).


El Titular Básico y Titulares Suplementarios

¿Cómo?

Realizando su reserva a través del Servicio Personal de Viajes Platinum

Póngaseen contacto Si desea más información o realizar una reserva, póngase en contacto con el Servicio Personal de Viajes Platinum en el 900 25 20 25 (Opción 1)

Viajes: Cruceros 06

* Aproximadamente 260€** Aproximadamente 170€


surcar mar.Disfrute del placer

de el


VIAJES: PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN DE NUESTROS COLABORADORES

Viajes: Programas de fi delización de nuestros colaboradores 07

Elévese

altoa lo más

Símplemente inscríbase en los programas a través de

americanexpress.es/platinum para aprovechar al máximo

los mejores beneficios y ganar puntos rápidamente en miles

de hoteles de todo el mundo.

Como Titular Platinum, usted puede disfrutar de acceso

gratuito a las categorías más altas de programas de

fidelización líderes en todo el mundo sin tener que cumplir

con los habituales criterios de calificación, tales como

un número mínimo de noches al año.

Acceda a los mejores beneficios de los programas de fidelización de nuestros hoteles colaboradores¿Quién puede beneficiarse? El Titular Básico y el Titular Suplementario Platinum

¿Cómo?Para darse de alta en los programas de nuestros colaboradores o registrar su número de socio actual, acceda aamericanexpress.es/platinum



Cadenas Hoteleras Colaboradoras

• MeliáRewards - MeliáRewards Gold.

• Hilton HonorsTM - Gold status.

• Starwood Preferred Guest® - Gold status.

• Shangri-La Golden Circle – Jade Membership.

• Club CarlsonSM – Gold Elite.

• Preferred Golf Programme.

No importa cómo realice su reserva, ya sea a través del Servicio Personal de Viajes Platinum o de otra forma, usted puede

disfrutar de todos los benefi cios de nuestros colaboradores. Recuerde indicar el número de socio o tarjeta de fi delización

al reservar con el Servicio Personal de Viajes Platinum en el 900 25 20 25 (Opción 1).

Programa Hoteles Privilegios Platinum*

MeliáRewardsMeliáRewards Gold

Gran Meliá Hotels & Resorts, ME by Meliá, Paradisus by Meliá, Meliá Hotels & Resorts, Innside by Meliá, TRYP by Wyndham, Sol Hotels & Resorts.

• Late check-out a las 16 h. en hoteles urbanos y a las 14 h. en resorts (excepto cuando haya 100% de ocupación).

• Desayuno de cortesía para un acompañante (válido en tarifas de solo alojamiento).

• Mayor rapidez en la acumulación: 13 puntos por cada euro o USD de gasto.

Hilton Honors Gold status

Hilton Hotels & Resorts, Waldorf Astoria™,Hotels & Resorts, Conrad Hotels & ResortsTM,Canopy by HiltonTM, Curio - A Collection by Hilton™, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™ y más…

• Subida de categoría de habitación en determinados hoteles, sujeto a disponibilidad en el momento de la llegada.1

• 25% extra sobre los puntos base Hilton Honors que gane.• Wi-Fi de cortesía en la habitación y el hall del hotel si reserva directamente

en hilton.com o reservando a través del Servicio de Viajes Platinum.• Reserve, realice el check-in, elija su habitación y realice solicitudes por

adelantado con la App de Hilton Honors.• Late check-out previa petición y sujeto a disponibilidad.

Starwood Preferred Guest® Gold status

Sheraton®, Westin®, W Hotels®, Le Méridien®, The Luxury Collection®, St. Regis®, Tribute PortfolioTM, Four Points by Sheraton, AloftSM, ElementSM.

• Subida de categoría de la habitación a una mejor, en el momento del check-in (sujeta a disponibilidad)2.

• Late check-out hasta las 16 h., sujeto a disponibilidad.• Mayor rapidez en acumulación de puntos Starpoints®: 3 Starpoints

por cada USD gastado en los hoteles elegibles (50% más rápido que los miembros Preferred Guest).

Shangri-La Golden Circle Jade Membership

Shangri-La Hotels, Shangri-La Resorts, Traders Hotels, Kerry Hotels, Hotel Jen.

• Subida de categoría de la habitación a una mejor si la categoría de habitación reservada no está disponible en el momento del check-in.

• Early check-in a las 11 h. y late check out a las 16 h.3

• Desayuno de cortesía.• Disponibilidad de habitación garantizada para reservas hechas con 72

horas de antelación con lista de espera prioritaria4.• Acumulación de 25% Golden Circle Award Points adicionales en cualquier

hotel o resort Shangri-La, Kerry, Hotel Jen u Hotel Traders.

Club CarlsonSM

Gold EliteQuorvus Collection, Radisson Blu®, Radisson®, Radisson RED, Park Plaza®, Park Inn® by Radisson y Country Inns & Suites By CarlsonSM

• Subida de categoría de la habitación en el momento de la llegada, previa petición5.

• Early check-in y late check-out (hasta de 2 h.), sujetos a disponibilidad y previa petición.

Preferred Golf Programme Ser Titular Platinum le da acceso gratuito al programa Preferred Golf con más de 50 campos de golf, de entre los más prestigiosos del mundo y a privilegios únicos como un green fee gratuito.

• Green fee de cortesía al disfrutar de una noche de hotel en cualquiera de los resorts participantes.

• Para los entusiastas del golf, el paquete PlayMore ofrece descuentos en green fees para dos personas por cada noche de estancia.

• Subida de categoría de habitación a la llegada según disponibilidad.• Servicio Wi-Fi de cortesía.

¿Quién puede beneficiarse? El Titular Básico y el Titular Suplementario Platinum



*Los benefi cios están sujetos a disponibilidad y a los colaboradores participantes, así como a las Condiciones Generales de sus programas de fi delización.

1. Sólo en hoteles Waldorf Astoria™ Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts™, Curio - A Collection by Hilton™, Hilton Hotels & Resorts y Double Tree by Hilton™.2. Habitación de esquina, piso superior o mejor vista. Sujeto a disponibilidad.3. Sujeto a disponibilidad en el momento de la llegada. No aplicable a China World Summit Wing, Pekín; Shangri-La's Villingili Resort and Spa, Maldivas; Shangri-La

Hotel, París; Shangri-La Hotel, Tokio; Shangri-La Hotel, Toronto; Shangri-La Hotel, Vancouver; y Shangri-La Hotel at The Shard, Londres.4. Solo para habitación Deluxe. La reserva debe garantizarse con Tarjeta. Pueden aplicarse fechas de exclusión. No aplicable para redención de premios y en

hoteles que solo dispongan de villas.5. Cierto tipo de habitaciones no están disponibles para subir de categoría.




Acceda a las categorías más altas de los programas de fidelización de compañías de alquiler de vehículos

Platinum no solo le da acceso a los programas de fidelización de los mejores hoteles, también

nos comprometemos a facilitarle su viaje en cada etapa, inscribiéndole en los programas de

fidelización de las principales compañías de alquiler de vehículos del mundo. Sus privilegios

Platinum le brindan beneficios de cortesía e importantes descuentos al alquilar un vehículo.

Compañías de alquiler de vehículos colaboradoras

Compañía de alquiler

de vehículosPrograma Privilegios Platinum*

Avis Avis Preferred • Hasta el 15% de descuento sobre tarifa publicada.

• Subida de una categoría de vehículo, sujeta a disponibilidad.

Hertz Hertz Gold Plus Rewards®

• Un vehículo de categoría superior, sujeto a disponibilidad.

• Descuento de hasta un 15% en las tarifas estándar.

• Hasta un 25% de descuento en la colección Prestige, siempre y cuando la reserva incluya la noche del sábado.

• Hasta 4 horas de cortesía para la devolución del vehículo (0-4 horas en función de la localización).

• Otros benefi cios Five Star como puntos extra o conductor adicional gratuito (cónyuge o pareja).

Cuidamos de usted

en cada etapa

del camino.

¿Quién puede beneficiarse?El Titular Básico y el Titular Suplementario Platinum



VIAJES: HOTELES

Viajes: Hoteles 08

Haga realidad sus aventuras

Saque el máximo partido a nuestras alianzas con algunas de

las mejores cadenas hoteleras del mundo para diseñarle una

experiencia de vacaciones excepcional. Ya sea una escapada

a una ciudad romántica o una estancia de lujo en una playa

escondida, añadiremos pequeños toques y sorpresas para

que su viaje sea aún más memorable.

FINE HOTELS & RESORTS

Es una colección de más de 975 distinguidos alojamientos,

que hemos reunido cuidadosamente pensando en usted,

cada uno de los cuales le ofrece un valor exclusivo

y benefi cios excepcionales desde el momento en el que

entre en el hotel.

Privilegios Platinum

• Early check-in al mediodía, sujeto a disponibilidad.

• Subida de categoría de la habitación* a su llegada, sujeto

a disponibilidad.

• Desayuno diario de cortesía para dos personas.

• Wi-Fi de cortesía en la habitación.

• Y además, atenciones especiales** en cada hotel, como

por ejemplo un crédito de 100USD (85€ aproximadamente)

para disfrutar en comida y bebida o un masaje para dos.

• Late check-out garantizado a las 16h.

Quédese en un lugar

se quede que

con usted.

* Ciertas categorías de habitación no son susceptibles de mejora. ** Las atenciones especiales varían por hotel; llame al Servicio Personal de Viajes Platinum en el 900 25 20 25 (Opción 1) para más información.

¿Quién puedebeneficiarse? El Titular Básico y los Titulares Suplementarios

¿Cómo?Si desea más información o realizar una reserva, póngase en contacto con el Servicio Personal de Viajes Platinum en el 900 25 20 25 (Opción 1).


VIAJES: HOTELES

Viajes: Hoteles 08

Mayor comodidad,calidad

• Subida de categoría de la habitación, sujeto a disponibilidad

en el momento de la llegada.

• Crédito de 75USD (88€ aproximadamente) para restauración,

spa u otras instalaciones de ocio.

Podrá elegir entre más de 400 hoteles, encontrando siempre

calidad, comodidad y una excelente relación calidad-precio.

The Hotel Collection

The Hotel Collection le ofrece un valor excepcional a través

de una cuidada selección de hoteles de la máxima confianza,

como Hilton, Hyatt y Marriott Hotels.

Reserve con su Tarjeta American Express y a partir de dos

noches de estancia usted será obsequiado con:

y excelencia

por todo el mundo.


El Titular Básico y los Titulares Suplementarios

¿Cómo?Si desea más información o realizar una reserva, póngase en contacto con el Servicio Personal de Viajes Platinum en el 900 25 20 25 (Opción 1).



VIAJES: HOTELES

The Vacation Collection

La elección ideal para escapadas románticas, grupos de

amigos o vacaciones familiares, en donde se ha puesto

énfasis en una amplia variedad de experiencias y destinos

para todos los gustos y a un gran precio.

Especialmente indicado para estancias más largas a precios

competitivos y la posibilidad de poder pagar con puntos MR.


• Subida de categoría de la habitación, sujeto a disponibilidad.*

• Early check-in, sujeto a disponibilidad en el momento

de la llegada.

• Late check-out, sujeto a disponibilidad.

• Beneficios adicionales en cada propiedad, como

experiencias gastronómicas o tratamientos de spa

(dependiendo del hotel**).

• Ofertas especiales, como 7 noches al precio de 5, en

hoteles seleccionados.***

¿Quién puede beneficiarse? El Titular Básico y los Titulares Suplementarios

¿Cómo?Si desea más información o realizar una reserva, póngase en contacto con el Servicio Personal de Viajes Platinum en el 900 25 20 25 (Opción 1) o entre en americanexpress.es/platinum

*Ciertas categorías de habitación no son susceptibles de mejora.**Los beneficios adicionales varían en función del hotel y se aplican por estancia.

Estancia mínima de 2 noches.***Las noches de cortesía están sujetas a una estancia mínima.

Viajes que creanrecuerdos

de lujo.

Viajes: Hoteles 08

SERVICIO LIFESTYLE PLATINUM 900 25 20 25 (OPCIÓN 2)AMERICANEXPRESS.ES/PLATINUM

American Express Invites® le ofrece un programa de eventos

cuidadosamente seleccionados para que usted los disfrute.

Podrá formar parte de muchos momentos especiales: desde

espectáculos de moda a eventos creados especialmente

pensando en Titulares Platinum, como usted.

Hay tanto que esperar.

Tanto si se trata de música, gastronomía o moda, hacemos

lo posible para darle acceso. Pero nuestro servicio

excepcional no termina aquí.

Acceder a los conciertos del momento, descubrir las últimas

tendencias de la mano de los mejores estilistas, disfrutar de

detalles de cortesía como una botella de vino o aperitivo en

restaurantes con estrella Michelin. En American Express

Invites queremos que viva cada día una experiencia

inolvidable.

Para cualquier cosa que elija hacer, nosotros le ayudaremos

a convertir momentos inspiradores en recuerdos

memorables.


¿Cómo? Para descubrir todos los benefi cios entre en americanexpress.es/platinuminvites

Póngase en contacto Servicio Lifestyle Platinum en el900 25 20 25(Opción 2)

abrelas puertas

le

a momentosinolvidables

Platinum

LIFESTYLE: AMERICAN EXPRESS INVITES

Lifestyle: American Express Invites 09


Convierta el ir de compras en una experiencia única

Con American Express Invites ir de compras se transforma

en una experiencia única. Ya sea online o en una de sus

tiendas favoritas, a la vuelta de la esquina o en cualquier

parte del mundo, espere experiencias exclusivas de la mano

de las mejores marcas y los diseñadores más cotizados

como MATCHESFASHION.COM, Saks Fith Avenue y

Printemps.

Entre los beneficios especiales se incluyen personal

shoppers, avance de la nueva colección o acceso a ventas

privadas. También una gran variedad de servicios de cortesía

como arreglos en las prendas o entrega de las compras en

su domicilio y hotel. Es más, estos extras están disponibles

en sus tiendas favoritas y en las firmas de lujo de las

capitales de la moda.

paraísoDescubra elde las compras.


¿Cómo? Para descubrir todas las ventajas y benefi cios en compras que tenemos reservados para usted, consulte el listado completo de fi rmas participantes en americanexpress.es/platinumcompras



SERVICIO LIFESTYLE PLATINUM 900 25 20 25 (OPCIÓN 2)AMERICANEXPRESS.ES/PLATINUM Lifestyle: American Express Invites 09


Experiencias pensadas para usted

Nuestros contactos exclusivos en el mundo de la música, el cine y la moda

hacen que pueda disfrutar de una rica variedad de eventos, con beneficios

especiales y extras, que los convertirán en una experiencia para recordar.

Desde preventas para los conciertos más demandados o accesos VIP,

American Express Invites le ofrece una gran variedad de experiencias

inspiradoras.

Tendrá una gran variedad donde elegir

Gracias a nuestra colaboración con Live Nation y Ticketmaster, ahora

ponemos a su disposición muchos más momentos excepcionales para

que usted los disfrute todos. Porque conocemos las novedades que están

por venir y donde encontrarlas, usted será el primero en enterarse.

Momentos para recordar

Al igual que le abrimos las puertas a divertidas experiencias, tratamos

de ofrecerle siempre algo más para asegurarnos de que la experiencia perdure

en su memoria. Para los amantes de la música, escogemos un concierto

y elegimos las mejores localidades, para que pueda ver y oír a su artista

favorito de cerca. Porque tanto si se trata de asistir al espectáculo de moda

en la ciudad como al mayor evento deportivo, Platinum le acerca al corazón

de la acción.

Tocaremos para darle


¿Cómo? Este atento a las comunicaciones Platinum para conocer nuestros próximos conciertos

t tecoda a as ss

l l acceso.


Convertir una cena en una experiencia inolvidable

American Express Invites® le pone en bandeja beneficios exclusivos en más de

600 restaurantes de todo el mundo. Desde reconocidos restaurantes con

estrellas Michelin pasando por joyas ocultas, cada restaurante ha sido

seleccionado cuidadosamente por expertos locales para formar parte de la lista

por una sencilla razón: la comida y el servicio son excepcionales.

Es más, como Titular Platinum, en cada restaurante, usted podrá disponer

de beneficios adicionales al menú, como una copa de champán de cortesía

o la oportunidad de conocer al chef.

También hemos seleccionado cientos de restaurantes en los que usted cuenta

con un 20% de descuento en la factura o una botella de vino o aperitivo de

cortesía.

Si busca degustar el mejor sashimi en Sapporo o meze de Estambul,

simplemente consulte nuestras recomendaciones en

americanexpress.es/platinumrestaurantes o llame al Servicio Lifestyle

Platinum, estaremos encantados de poder ayudarle.

la luz de la luna

Algunos de losmejores restaurantes

tienen

en el menú.¿Quién puede beneficiarse? El Titular Básico y los Titulares Suplementarios

¿Cómo?Para abrir boca, eche un vistazo a la selección de restaurantes participantes en americanexpress.es/platinumrestaurantes

Póngase en contactoPara reservas o recomendaciones de restaurantes, póngase en contacto con el Servicio Lifestyle Platinum en el900 25 20 25(Opción 2)





Descubra el

sabor de lo

sublime.


Una experiencia exclusiva con Alain Ducasse

American Express Invites se

complace en acercarle

a los privilegios de una experiencia

gastronómica en los restaurantes

Alain Ducasse en todo el mundo.

Tanto por su exquisita cocina

francesa como por sus conceptos

innovadores, Alain Ducasse se ha

forjado una reputación excepcional.

Como Titular Platinum, ahora puede

acceder a beneficios especiales

desde su llegada.


• Un aperitivo y un entrante de

temporada de cortesía.

• Un recorrido privado por las

cocinas o el jardín de los Country

Inns para un máximo de 4

personas.

• Un regalo de despedida especial.


Póngase en contactoLlame al Servicio Lifestyle Platinum 900 25 20 25 (Opción 2) para reservar mesa y experimentar los privilegios en cualquiera de los 22 restaurantes y Country Inns Alain Ducasse o en El Celler de Can Roca.

El Celler de Can Roca: Herencia gastronómica y vanguardia unidas

American Express Invites pone

a disposición de los Titulares

Platinum una experiencia culinaria

única y un mundo de genuina

hospitalidad. El restaurante tres

estrellas Michelin, El Celler de Can

Roca, en Gerona es actualmente uno

de los destinos gastronómicos más

interesantes del mundo.

La creación magistral de tres

hermanos, cada uno de ellos

ganador del Premio Nacional

de Gastronomía, da como resultado

la exquisita cocina de estilo libre en

un restaurante donde el desafío y la

experimentación son protagonistas.

Ya sea un plato sencillo o más

elaborado, cada uno está realizado

con productos locales que estimulan

los sentidos y las emociones de los

comensales. El Celler de Can Roca

es sin duda uno de los destinos

gastronómicos del momento.


• Mesa reservada para dos

comensales por servicio

garantizado hasta las 16 h.

Reservando al menos con dos días

de antelación.

• Aperitivo VIP de bienvenida.


PREMIOS: MEMBERSHIP REWARDS® CLUB

Premios: Membership Rewards® Club 10

• Convertir sus puntos MR en tarjetas

regalo de colaboradores como

Amazon, Carrefour, El Corte Inglés,

IKEA, iTunes o Zara.

• Canjear sus puntos MR por regalos

o caprichos para usted o alguien

especial.

• Transferir sus puntos MR a los

programas de fidelización de

nuestros colaboradores y conseguir

así vuelos, billetes de tren y noches

en hoteles de ensueño.

Para consultar la selección de

productos y experiencias del programa

Membership Rewards entre en

americanexpress.es/mrclub

Cree buenos recuerdos con sus puntos MR

Con el programa

Membership Rewards® Club todas

las compras con su Tarjeta

acumulan puntos MR,

1 punto MR por cada 1€ de gasto. Son muchas las posibilidades que le

ofrecen sus puntos MR que, además,

no caducan:

• Pagar todas sus compras con

puntos MR. Compre online, en

Establecimientos con la tecnología

SafeKey, y pague con sus puntos MR.

Para compras ya realizadas, acceda a

su Estado de Cuenta Online y seleccione

las compras que quiere pagar con

puntos MR.

• Utilizar sus puntos MR para pagar

total o parcialmente sus viajes en

viajes.americanexpress.es

En realidad, los

regalos más deseadosestán a menudo hechos a mano.

¿Quién puede beneficiarse? Los puntos MR los acumula tanto el Titular Básico como los Titulares Suplementarios, pero se añaden únicamente a la cuenta MR del Titular Básico

Póngase en contacto.Para descubrir todos los premios disponibles, consultar su saldo de puntos MR o ver su historial de pedidos entre en americanexpress.es/mrclub


CUIDADOS PLATINUM: SERVICIO LIFESTYLE PLATINUM

Cuidados Platinum: Servicio Lifestyle Platinum 11

Proporcionando inspiración

El Servicio Lifestyle Platinum está a su disposición para

ayudarle allí donde vaya.

Desde restaurantes extraordinarios o veladas

excepcionales a experiencias culturales o vistas

espectaculares, podemos proporcionarle inspiración

donde se encuentre. El Servicio Lifestyle Platinum es un recurso extraordinario que le ofrece todo tipo de

sugerencias y recomendaciones sobre casi cualquier

asunto, desde flores a lugares de moda donde comer.

Para eso estamos.

Le traemos lo mejor


Póngase en contactoPara ponerse en contacto con nosotros, visite americanexpress.es/platinum o llame al Servicio LifestylePlatinum al 900 25 20 25 (Opción 2)

del mundo.


CUIDADOS PLATINUM: ESTAR PROTEGIDO

Cuidados Platinum: Estar protegido 12

Bienvenido a “vivir lejos de preocupaciones”

Tanto si está viajando como

comprando, si siente que las cosas no

están saliendo según su plan,

llámenos: desde cualquier parte del

mundo, a cualquier hora del día o de la

noche. Siempre estamos cerca.

Le protegemos a usted, su pareja, sus

hijos y hasta cinco Titulares

Suplementarios y sus familias, que

estarán asegurados con una cobertura

de seguros para garantizar su

tranquilidad. No se le habrá pasado por

alto que esto significa que todos

estarán cubiertos por este paquete de

seguros de viaje, incluso cuando sus

hijos menores de 25 años viajen por su

cuenta en un viaje de estudios de hasta

12 meses de duración.*

Para que se relaje y disfrute al máximo

cuando está lejos, para su tranquilidad,

queremos que conozca todas sus

coberturas. Solo tiene que visitar

americanexpress.es/platinumseguros

Coberturas para sus viajes*

• Cobertura de cancelación de viajes

de hasta 6.000€.

• Cobertura por retrasos en los vuelos.

• Cobertura por equipaje perdido

o robado de hasta 750€.

• Cobertura en caso de práctica

de esquí, snowboard y la mayoría

de deportes vacacionales.

• Cobertura de hasta 1.000.000€ en el

caso de asistencia médica, quirúrgica

y hospitalaria de emergencia.

• Cobertura de hasta 750.000€ en el

caso de un accidente en transporte

público.

Nos aseguramos de que su viaje está

protegido desde el inicio.

Coberturas para alquiler de vehículos*

Siéntase libre de rechazar cláusulas de

exención de daños o pérdidas y

cláusulas de ampliación incluidas en su

contrato del alquiler (ni siquiera tiene

que pagar una franquicia si reclama).

Coberturas para sus compras*

• Una amplia variedad de artículos

adquiridos con la Tarjeta Platinum

estarán protegidos en el caso de robo

o daño accidental en un plazo de

hasta 90 días posteriores a la

compra.

• Si un establecimiento español no

aceptase, en un plazo de 90 días,

la devolución de un artículo

comprado con la Tarjeta Platinum

y no utilizado, podrá reclamar hasta

500€ por artículo.

serelaje, más ricoserá.

másCuanto

*Consulte Condiciones Generales, coberturas y exclusiones de los seguros en el folleto adjunto.

¿Quién puede beneficiarse? El Titular Básico, su pareja, sus hijos y los Titulares Suplementarios, las parejas de éstos y sus hijos

¿Y después? Debe hacer sus compras y reservas de viajes usando su Tarjeta Platinum. Para obtener información detallada sobre las prestaciones de su seguro, consulte las Condiciones Generales

Póngase en contactoSi tiene que hacer una reclamación, llame al Servicio Personal Platinum al 900 25 20 25 (Opción 3)


SU CUENTA: GESTIONAR SU CUENTA

Su Cuenta: Gestionar su Cuenta 13

Su Cuenta Online

Con todos los servicios y beneficios que Platinum le ofrece, es tranquilizador saber hasta qué punto es fácil gestionar su Cuenta Online, allí donde esté. Solo tiene que registrarse en American Express online y, si descarga la aplicación Amex ES, desde su móvil podrá: consultar sus movimientos recientes, revisar su saldo de puntos MR y pagar sus compras con sus puntos, de forma sencilla y cómoda.

Su PIN: Cómo usarlo y protegerlo

Le enviaremos el PIN de su Tarjeta en una carta por separado. Si usted no lo ha recibido todavía, por favor llámenos. Y recuerde:

• Nunca le diga a nadie su PIN.

• Si introduce el PIN incorrectamente tres veces, su Tarjeta se bloqueará. Podrá desbloquearlo en cualquier cajero 4B.

• Puede cambiar su PIN por un número que le sea más fácil recordar en cualquier cajero 4B.

Al activar su Tarjeta, le pediremos que cree una contraseña, para identificarle cuando nos llame para consultar información sensible sobre su cuenta o consultar online su Estado de Cuenta.

Su guía personal

ayuda a mano.

Es saber

Platinum.

que siempre tiene

Sin límite de gasto preestablecido

Con Platinum no existe límite de gasto preestablecido, por lo que podrá gastar tanto como nos haya demostrado que puede permitirse. Sus transacciones con la Tarjeta se aprueban individualmente en función de varios factores, entre otros los datos que usted nos ha proporcionado en su historial de gastos y pagos.*

Tarjetas Suplementarias

¿Ha pensado compartir las ventajas de la Tarjeta Platinum con otras personas? Puede solicitar hasta cinco Tarjetas Suplementarias, todas ellas asociadas a su Cuenta, y entregárselas a su familia o a otras personas próximas a usted. Todas son gratis y todas forman parte de Platinum. También puede solicitar una segunda Tarjeta Platinum para usted mismo, para separar sus gastos personales de los de su negocio. Los gastos realizados con esta Tarjeta vienen detallados en un Estado de Cuenta separado que le facilita conciliar y justificar sus gastos.

*Excepcionalmente, es posible que precisemosacreditación de sus recursos y/o garantías.

Tarjeta.

La forma más

fácilcon su

de comprar

Apple Pay, compras más fáciles y con todas las ventajas Platinum

Cómo Añadir su Tarjeta Platinum a Apple Pay

Es muy sencillo:

1. Abra la aplicación Wallet en su iPhone.

2. En la Sección "Apple Pay", pulse sobre el icono "+" en la esquina superior derecha.

3. Capture la Tarjeta con la cámara del dispositivo o introduzca los datos manualmente .

4. Lea y acepte los Términos y Condiciones.

5. Ahora su Tarjeta Platinum ya está disponible para pagar con Apple Pay.

American Express ofrece a sus Titulares la posibilidad de pagar con Apple Pay, la nueva forma de comprar directamente desde dispositivos Apple.

Pague sus compras de forma rápida, sencilla y segura, y disfrute de todas las ventajas que le ofrece su Tarjeta, como obtener puntos MR.

¿Cómo funciona Apple Pay?

Puede realizar compras con su Tarjeta en Apple Pay en los Establecimientos que aceptan pagos Contactless con la Tarjeta American Express y en las aplicaciones móviles y páginas web que aceptan pagos con Apple Pay y la Tarjeta American Express.


AMERICAN EXPRESS CON APPLE PAY

American Express con Apple Pay 13

Para más información visite americanexpress.es/applepay


SU CUENTA: PLATINUM ONLINE

Planee una

desde su sofá.

Estar conectado cuando viaje

Gracias a su Tarjeta Platinum puede

ahora disfrutar de Internet Wi-Fi ilimitado de cortesía con Boingo

American Express Preferred Plan que le

permite conectarse a los puntos Wi-Fi Boingo de todo el mundo incluyendo

AT&T, Telmex y puntos de acceso Wi-Fi

BT. Podrá conectarse en hasta cuatro dispositivos diferentes, esté donde

esté, sin cargos de roaming. Disponible

para Titulares Básicos. Consulte los

puntos Wi-Fi disponibles en

wifi.boingo.com o a través de Wi-Finder

la app para portátil, tablet y dispositivos

móviles. Para empezar a disfrutar de los

servicios Wi-Fi Boingo en todo

el mundo solo tendrá que crearuna cuenta gratis Boingo

American Express Preferred Plan

entrando en

boingo.com/americanexpress

Reserve su vuelo, hotel o coche en viajes.americanexpress.es:

Una forma sencilla de reservar su vuelo a prácticamente cualquier destino, desde casi cualquier parte.

El mundo Platinum a un clic de distancia

Si prefiere acceder a nuestros servicios a través de la web, estamos actualizando constantemente nuestras herramientas online y añadiendo innovaciones para que pueda hacer más desde la comodidad de su portátil, tablet o smartphone.

La web Platinum incluye:

Encuentre salas VIP en aeropuertos en americanexpress.es/platinumsalasvip:

Descubra más de 1.000 salas VIP en aeropuertos de más de 130 países de todo el mundo a las que Platinum le da acceso.

Consulte sus coberturas en americanexpress.es/platinumseguros:

Conózcalas de forma sencilla antes de viajar o incluso cuando ya ha llegado a su destino.

Recomendaciones de restaurantes en americanexpress.es/platinumrestaurantes:

Elija y haga su reserva en una selección de más de 600 restaurantes seleccionados de todo el mundo y disfrute también de algunos beneficios adicionales en el menú.

Su Cuenta: Platinum Online 14

aa

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SU CUENTA: SUS CONTACTOS

a quién llamar.

Todo es cuestión

de saber

Web Platinum

americanexpress.es/platinum

Aplicación móvil

Compruebe su saldo o pague sus

compras con puntos MR desde

su móvil. Descargue Amex ES en

americanexpress.es/AmexEs

Todo en un único teléfono

900 25 20 25

Servicio Personal de Viajes Platinum

900 25 20 25 (Opción 1).

Servicio Lifestyle Platinum

900 25 20 25 (Opción 2).

Seguros de viaje

Para hacer una reclamación o

comentar cualquier aspecto de su

póliza de seguro, llámenos al número

900 25 20 25 (Opción 3).

Tarjetas robadas o perdidas

Llame inmediatamente al

900 25 20 25 (Opción 3).

Tarjetas Suplementarias

Para solicitar una, llame al número

900 25 20 25 (Opción 3).

Contactos principales

Su Cuenta: Sus contactos 15


Estamos

aquí para ustedUn alto nivel de servicio

Haga lo que haga, esté donde esté, Platinum siempre estará allí para usted. Seleccionando espectáculos

que no se puede perder. Acudiendo en su ayuda cuando no sabe qué regalar. Proporcionándole una

amplia cobertura de seguros. Y estando allí para ayudarle y asesorarle las 24 horas del día, los 365 días del año, en cualquier lugar del mundo en el que se encuentre.

Para experimentar el mundo Platinum visítenos online. Encontrará todo lo que Platinum le brinda:

invitaciones exclusivas, ofertas cuidadosamente seleccionadas, reservas en restaurantes, acceso

a su Cuenta a cualquier hora y mucho más. Todo a mano. Todo en un mismo lugar.

Saque el máximo partido a Platinum. Todo le está esperando en americanexpress.es/platinum.

esté donde esté.

Su Cuenta: Cuidamos de usted 16


American Express Card España, S.A.U. Calle Juan Ignacio Luca de Tena, 17. 28027 Madrid. NIF A- 82628041. Registro Mercantil de la Provincia de Madrid, Tomo 15.348, Sección 8a del Libro de Sociedades, Folio 204, Hoja M-257407, Inscripción 1a en el Banco de España número 6.837. Bansamex, S.A. Calle Juan Ignacio Luca de Tena, 17. 28027 Madrid. N.I.F. A-80394075. Registro Mercantil de la Provincia de Madrid, Tomo 3.852, Sección 8a del Libro de Sociedades, Folio 106, Hoja M-64695, Inscripción 1a en el Banco de España número 6.830. Ambas sociedades son entidades de pago autorizadas de acuerdo a la Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago.

La marca y el logo American Express son propiedad de American Express Company. Reservados todos los derechos.

CA

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