PORTAFOLIODE SERVICIOS
¿QUIÉNES SOMOS?
CCTI es un grupo empresarial compuesto por especialistas en BPO
(Business Process Outsourcing), Entrenamientos, Certificaciones Internacionales,
Desarrollo de Software y servicios de Consultoría empresarial
ABOUT
Over the course of the last decade,
however, we seem to have reached a
general agreement that creativity
involves the production of novel, useful
products words, the production of
something original and worthwhile.
Authors have diverged.
Hundred different analyses can be found
in the literature. As an illustration, one
process given described it as a process
of becoming sensitive to problems,
deficiencies, gaps in knowledge, missing
elements, disharmonies, and so on
identifying the difficulty searching for
solutions.
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Consultoría en TecnologíaPortafolio de servicios 2019CCTI
Consultoría en TecnologíaPortafolio de servicios 2019
RELEASE
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LAYOUTS
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VIDEO
When selecting a typeface for
body text, your primaryTe asesoramos y/o ayudamos en la adopción
de Marcos de Referencia ó Normas ISO.
Somos especialistas en ITIL®, COBIT®,
Scrum y CMMI
CONSULTORÍA EMPRESARIAL
Tenemos una amplia variedad de
entrenamientos y certificaciones
internacionales, entre los que destacan: ITIL®,
COBIT®, Scrum ,PRINCE, ISTQB, entre otros.
ENTRENAMIENTOS Y CERTIFICACIONES
Contamos con un equipo de Desarrollo de
Software y un equipo de Marketing Digital
que están atentos a escuchar tus
necesidades
OTROS SERVICIOS
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Consultoría en TecnologíaPortafolio de servicios 2019
ÍndiceEsto lo que encontrarás en este portafolio:
1, Capacitaciones y Certificaciones
EmpresarialesServicios de Consultoría1 2
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¿Cómo lo hacemos?A continuación, te explicamos cómo funciona la consultoría de procesos en CCTI Consultoría en Tecnología:
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CAPACITACIONES Y CERTIFICACIONES
EMPRESARIALES
Capacitación y Certificación
Dirección Empresarial y de Tecnología
Gerencia de Servicios con ITIL®
Gerencia especializada de Servicios con ITIL®
Dirección de Tecnología con COBIT®
Dirección de Proyectos
Desarrollo de Proyectos ágiles con Scrum
Dueño de Productos de Proyectos ágiles con Scrum
Gestión de Proyectos utilizando PRINCE® 2
Dirección de Proyectos con lineamientos PMI® (PMP®)
Software y Pruebas
Desarrollo de software con DevOps
Sobre Auditoría ISO
Auditoría de sistemas de información con ISO 27000
Redes y Telecomunicaciones
Implementación y Administración de Redes Cisco (CCNA®)
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Consultoría en TecnologíaPortafolio de servicios 2019
Mundo ágil ENTRENAMIENTOS
Talleres para Gestión de Servicios
Definir y gestionar el Portafolio y Catálogo de servicios
Definir Niveles de Servicio y gestionar relaciones con el
negocio
Establecer la Mesa de Servicios
Gestionar los Proveedores
Gestionar los Accesos y Seguridad de la Información
Configuración y Activos de Tecnología
Definir y mantener la Demanda y capacidad de los
servicios
Talleres para Gobierno de Tecnología
Implementar los catalizadores COBIT® 5 Evaluar procesos de desarrollo de software y
procesos organizacionales con ISO 15504
Talleres para Desarrollo de Software
Desarrollo y Automatización con DevOps
Adopción de Scrum y XP (eXtreme Programming)
Talleres para Gestión de Proyectos
Definir y mantener el Portafolio de proyectos
Talleres para Implementación
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SERVICIOS DE CONSULTORÍA
Consultoría en ITIL®ITIL® es una mejor práctica orientada a la gestión de servicios de TI,
que tiene como objetivo aumentar el Valor (Beneficio) que perciben los
clientes al adquirir uno o más servicios, para mejorar el Retorno de la
Inversión (ROI) que hacen las organizaciones. Aplicando las mejores
prácticas ITIL®, se busca mejorar los procesos y la prestación de servicios en
tu organización.
Nuestro servicio de consultoría se enfoca principalmente en
el diseño e implementación de los siguientes procesos:
• Planeación Estratégica de T.I.
• Gestión de Indicadores de T.I.
• Evaluación nivel de madurez, entre otras.
• Definición de un Portafolio de Servicios.
• Acuerdos de Nivel de Servicio / Acuerdos de Nivel
Operativo.
• Gestión de Proveedores.
• Mejores prácticas para Service Desk.
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Consultoría en TecnologíaPortafolio de servicios 2019
Resultados
Mejorar la entrega de servicios de TI optimizando la
tecnología con recursos razonables y control de costos.
¿Qué es?
Adaptar e implementar las mejores prácticas ITIL
en las organizaciones TI, de acuerdo al modelo de
procesos y funciones que propone este marco de
referencia.
Beneficios
Mejoramiento de los servicios TI a través de la
implementación de procesos alineados con el
negocio y su entrega de acuerdo a las
recomendaciones que ofrece ITIL.
Optimización de las prácticas en la gestión de
servicios de TI.
Aumentar el valor (Beneficio) que perciben los
clientes.
Aumentar la calidad y productividad de los
servicios.ón de costos.CCTI
Consultoría en TecnologíaPortafolio de servicios 2019
Consultoría en COBIT®
COBIT® es el modelo para el Gobierno de tecnología desarrollado
por ISACA® el cual busca mejorar la planificación, organización,
dirección, coordinación, monitoreo y toma de decisiones adecuadas y
oportunas por parte del Gobierno de TI, para aprovechar las ventajas,
beneficios y oportunidades que se derivan de la utilización de procesos
basados en COBIT® 5.
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Consultoría en TecnologíaPortafolio de servicios 2019
Resultados
Plantillas de procesos, actividades, relación de procesos, relación de
metas de TI
Cuadros de Evaluación de Madurez de procesos.
Revisión de la estructura de TI (posiciones, roles, responsabilidades)
Documentación relacionada con los procesos implementados.
¿Qué es?
Desarrollar un modelo único e integrado de principios, modelos de gobierno,
gestión y aseguramiento de TI para solventar las necesidades de las partes
interesadas de la organización. Somos especialistas en:
Catalizadores/Habilitadores de Cobit 5
Medición de Capacidad/Madurez con ISO 15504 y Cobit 5
Implementación de procesos (Cobit 5)
Beneficios
Mejorar la planificación, organización, dirección, coordinación,
monitoreo y toma de decisiones adecuadas y oportunas por parte del
Gobierno de TI.
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Implementación de
Normas ISONuestros consultores te ayudarán en la preparación para la
certificación de tu empresa en la normas técnicas más
reconocidas en el entorno de gestión de servicios como:
• ISO 9000
• ISO 15504
• ISO 20000
• ISO 27000
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Resultados
Sistema de Gestión evaluado, definido, mejorado
conforme a la norma ISO seleccionada.
¿Qué es?
Son las técnicas más reconocidas en el entorno de
gestión de servicios: ISO 9000 (Gestión de
Calidad); ISO 15504 (Capacidad y Madurez de
Procesos); ISO 20000 (Gestión y Soporte Servicios
de TI); ISO 27000 (Sistema de Gestión de la
Seguridad de la Información).
Beneficios
Garantía de crecimiento y prestigio de la
organización.
Desarrollo e implementación de mejoras y
ventajas competitivas.
Diferenciación respecto a los competidores del
mercado.
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Consultoría IT4+
IT4+® es un modelo de gestión sobre el que se construyó la
Estrategia TI para Colombia, el cual busca que la tecnología
contribuya al mejoramiento de la gestión, apoyando los procesos
para permitir la alineación de la gestión de TI con los objetivos
estratégicos de la entidad, aumentar la eficiencia de la organización
y mejorar la forma como se prestan los servicios.
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Resultados
Con el apoyo de la tecnología, mejoramiento de la gestión
de los procesos para alcanzar mayor eficiencia y
transparencia en su ejecución.
¿Qué es?
Modelo de gestión integral compuesto por los siguientes
dominios:
Estrategia de TI
Gobierno de TI
Análisis de la Información
Sistemas de Información
Gestión de Servicios TI
Apropiación y Uso.
Beneficios
Alineación de la gestión tecnológica y la estrategia
organizacional.
Facilitar el desarrollo de una gestión de TI que genere
valor estratégico.
Control efectivo de los recursos.
Fomentar la toma de decisiones objetivas y confiables.CCTI
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Definición del PETI
Estos buscan dirigir la gestión pública hacia la satisfacción de necesidades
de los ciudadanos en el marco de la legalidad e integridad.
El modelo integrado de Planeación y Gestión MIPG es una herramienta que
simplifica e integra los sistema de desarrollo administrativo y gestión de
calidad y los articula con el sistema de control interno, para hacer los
procesos dentro de la entidad más sencillos y eficientes.
Decreto 1499 de 2017 y MIPG
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Resultados
• Documento detallado con el Plan Estratégico de
TI (PETI).
¿Qué es?
• El Plan Estratégico de Tecnologías de la Información (PETI)
es un documento que define la estrategia bajo la cual se
espera que las TI se integren con la misión, visión y
objetivos organizacionales.
Beneficios
• Involucrar al área de tecnología en la toma de
decisiones gerenciales.
• Garantizar el crecimiento sostenible, innovación
e incluso la automatización de procesos.
• Definir un conjunto de proyectos que permitan
apoyar el crecimiento de todas las áreas de la
organización, soportados por el área de
tecnología
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Coaching Empresarial
En CCTI Consultoría en Tecnología contamos con servicios
de Coaching Empresarial, donde a través de esfuerzos y
técnicas enfocadas en tu equipo de trabajo contribuimos a la
mejora de todos los procesos y/o áreas de tu organización.
Contamos con un equipo de expertos para ayudar a tu
empresa a lograr los resultados propuestos, aumentar la
motivación de tu equipo y mejorar tu satisfacción personal.
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Resultados
o Transformación organizacional. Capacidad de producir cambios
profundos en las personas de forma fácil y eficaz
¿Qué es?
o Conjunto de esfuerzos y técnicas enfocadas al equipo humano de
la organización con el objetivo de aumentar la eficacia en los
resultados y la satisfacción personal de los trabajadores en pro
de la mejora de todos los procesos y/o áreas involucradas.
Beneficios
o Comunicación asertiva
o Emociones constructivas
o Motivación y liderazgo
o Confianza
o Resultados Concretos
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¿Por qué elegir a CCTI?Te damos algunas razones para elegirnos como tú proveedor de consultoría
Aproximadamente 97.5% de nuestros clientes recomiendan
nuestros productos de consultoría.
La Gerencia de Soluciones Empresariales e innovación cuenta
con la evaluación en CMMI DEV / Lv3, vigente hasta el
año 2020 confirmando con esto la calidad en la ejecución y
desarrollo de los proyectos internos y de nuestros clientes.
Hemos desarrollado más de 100 proyectos en el sector
público en los últimos 5 años, contando con amplia
experiencia en proyectos similares, relacionados con
planeación estratégica.
Nuestro equipo de consultores expertos cuenta con la
experiencia y certificaciones necesarias para hacer de este
Proyecto u éxito en tu organización
CCTI
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Nuestra Experiencia
• Diseño, Formulación y Elaboración del Plan Estratégico de Tecnologías de las
Información PETI - Alcaldía de Dosquebradas (Risaralda)
• Formulación y Elaboración del Plan Estratégico de Tecnologías de las
Información PETI – Caja de Compensación Familiar del Magdalena
• Adopción de procesos COBIT 5 – Magister Software Ltda
• Creación del Plan estratégico de Tecnologías de la Información y
Comunicaciones – PETI – Alcaldía de Fusagasugá (Cundinamarca)
• Definición e implementación de procesos usando COBIT 5 –
Comercializadora Zamudio
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Directora de LicitacionesDirectora ComercialGerente AdministrativoPresidente Corporativo Consultora T.I
Analista de Contenidos
Profesional en gestión de medios sociales
Profesional de Diseño Gráfico
Líder de relaciones con negocio
Profesional de desarrollo
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Equipo CCTIConoce nuestros colaboradores
Profesional de relaciones con negocio
Profesional de relaciones con negocio
Profesional de relaciones con negocio
Líder de entrenamientos
Profesional de relaciones con negocio
Profesional de Servicios Generales
CCTI
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Equipo CCTIConoce nuestros colaboradores
Analista de Entrenamientos
Profesional de Licitaciones
Profesional de Diseño Gráfico
Profesional de vigilancia
En CCTI S.A.S contamos con los avales internacionales necesarios para prestar servicios de excelente calidad y
confiabilidad.
Nuestros aliadosContamos con el respaldo de las mejores entidades.
PEOPLECERT APMG-INTERNATIONAL
SCRUMSTUDY NOVAPIXEL
FEDESOFT
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