04/10/2023

© ORANGEVALLEY 104/10/2023

© ORANGEVALLEY 104/10/2023

© ORANGEVALLEY 1

De krachten gebundeld.

ONLINE BRANDING, SOCIAL, SEARCHEN CONVERSIE.

04 juni 2014

204/10/2023

Eduard BlacquièrePrincipal consultant

Myra van BladelConsultant

KENNISMAKING

AGENDA

1. Trends

2. Branding vs Sales

3. Krachten bundelen

4. Toekomst

04/10/2023

© ORANGEVALLEY 4

1. TRENDS

504/10/2023

① Outbound marketing <-> Inbound marketing

② Cross channel <-> Mobile devices

③ Social media <-> Advertising

④ Verschuiving aankoopgedrag head <-> Long tail

⑤ Data (management) is key

TRENDS

604/10/2023

① Outbound marketing <-> Inbound marketing

② Cross channel <-> Mobile devices

③ Social media <-> Advertising

④ Verschuiving aankoopgedrag head <-> Long tail

⑤ Data (management) is key

TRENDS

04/10/2023

© ORANGEVALLEY 7

INBOUND MARKETING

VS

INBOUND MARKETING

804/10/2023

OUTBOUND MARKETING

PRODUCT CENTRAAL = “MARKETING VAN GISTEREN”

904/10/2023

INBOUND MARKETING

KLANTBEHOEFTEN CENTRAAL = “MARKETING VANDAAG”

1004/10/2023

① Outbound marketing <-> Inbound marketing

② Cross channel <-> Mobile devices

③ Social media <-> Advertising

④ Verschuiving aankoopgedrag head <-> Long tail

⑤ Data (management) is key

TRENDS

1104/10/2023

Attention

INVOLVEMENT VAN DE BEZOEKER

1

2

3

4

5

FASE

Interest

Desire

Action

HIGH INVOLVEMENT

LOW INVOLVEMENT

1204/10/2023

“THE WINNER TAKES IT ALL”

1304/10/2023

① Outbound marketing <-> Inbound marketing

② Cross channel <-> Mobile devices

③ Social media <-> Advertising

④ Verschuiving aankoopgedrag head <-> Long tail

⑤ Data (management) is key

TRENDS

1404/10/2023

SOCIAL MEDIA

1504/10/2023

SOCIAL MEDIA

BRANDING DIALOGUE

1604/10/2023

① Outbound marketing <-> Inbound marketing

② Cross channel <-> Mobile devices

③ Social media <-> Advertising

④ Verschuiving aankoopgedrag head <-> Long tail

⑤ Data (management) is key

TRENDS

1704/10/2023

LONG TAIL

1804/10/2023

① Outbound marketing <-> Inbound marketing

② Cross channel <-> Mobile devices

③ Social media <-> Advertising

④ Verschuiving aankoopgedrag head <-> Long tail

⑤ Data (management) is key

TRENDS

1904/10/2023

ZOEK- EN KOOPGEDRAG vs. TIJD

04/10/2023

© ORANGEVALLEY 20

2. BRANDING VS. SALES

2104/10/2023

BRANDING

① Display banners bereik uitingen

② Rich Media

③ Social media

④ Narrative content

2204/10/2023

SALES

① SEA

② SEO

③ E-mailmarketing

④ Display remarketing

⑤ Affiliate marketing

⑥ A/B testing / conversie

04/10/2023

© ORANGEVALLEY 23

3. KLANT CENTRAAL

04/10/2023

© ORANGEVALLEY 24

KLANT CENTRAAL

2504/10/2023

Attention

CUSTOMER JOURNEY

GEDRAG

oriënteren

bewustworden

selecteren

beslissen

1

2

3

4

FASE

Interest

Desire

Action

2604/10/2023

CUSTOMER JOURNEY

1

2

3

4

FASE ACTIE

inspireren

informeren

overtuigen

converteren

GEDRAG

oriënteren

bewustworden

selecteren

beslissen

Attention

Interest

Desire

Action

2704/10/2023

Attention

CUSTOMER JOURNEY (DATA)

1

2

3

4

FASE

Interest

Desire

Action

Display Click

E-mail

OrganicSearch

Direct

Social

PaidSearch

Referral Other Paid

HIGH INVOLVEMENT

LOW INVOLVEMENT

2804/10/2023

ATTENTION = INSPIREREN

2904/10/2023

ATTENTION = INSPIREREN

3004/10/2023

INTEREST = INFORMEREN

3104/10/2023

INTEREST = INFORMEREN

3204/10/2023

DESIRE = OVERTUIGEN

3304/10/2023

DESIRE = OVERTUIGEN

3404/10/2023

ACTION = CONVERTEREN

3504/10/2023

ACTION = CONVERTEREN

3604/10/2023

Attention

Interest

Desire

Action

1

2

3

4

FASE

CUSTOMER JOURNEY CENTRAAL

3704/10/2023

Attract

CUSTOMER JOURNEY

GEDRAG

1

2

3

4

5

FASE

Interest

Desire

Action

Satisfaction

oriënteren

Bewust worden

Selecteren

Beslissen

Betrokken

3804/10/2023

Attract

CUSTOMER JOURNEY

GEDRAG

1

2

3

4

5

FASE

Interest

Desire

Action

Satisfaction

Oriënteren

Bewust worden

Selecteren

Beslissen

Betrokken

Inspireren

Informeren

Overtuigen

Converteren

Behouden

ACTIE

3904/10/2023

SATISFACTION = BEHOUDEN

4004/10/2023

4. ONLINE MATURITY

4104/10/2023

4204/10/2023

AANWEZIGHEIDFocus op techniek“ zenden”Pageviews of “Aantal bezoekers”

1 2 OPTIMALE DIALOOGFocus dialoog“ gedrag”afhaakmoment“ Succesvol bezoek”

3 LIFETIME VALUEFocus klant“ behoeften”dienstverlening“Waarde creatie”

4

1

2

3

4

RESULTAAT GERICHTFocus resultaat“ ontvangen”Resultaat“Aantal transacties”

4304/10/2023

NIVEAU 1 - AANWEZIGHEID

4404/10/2023

AANWEZIGHEIDFocus op techniek“ zenden”Pageviews of “Aantal bezoekers”

1 2 OPTIMALE DIALOOGFocus dialoog“ gedrag”afhaakmoment“ Succesvol bezoek”

3 LIFETIME VALUEFocus klant“ behoeften”dienstverlening“Waarde creatie”

4

1

2

3

4

RESULTAAT GERICHTFocus resultaat“ ontvangen”Resultaat“Aantal transacties”

4504/10/2023

NIVEAU 2- RESULTAATGERICHT

4604/10/2023

AANWEZIGHEIDFocus op techniek“ zenden”Pageviews of “Aantal bezoekers”

1 2 OPTIMALE DIALOOGFocus dialoog“ gedrag”afhaakmoment“ Succesvol bezoek”

3 LIFETIME VALUEFocus klant“ behoeften”dienstverlening“Waarde creatie”

4

1

2

3

4

RESULTAAT GERICHTFocus resultaat“ ontvangen”Resultaat“Aantal transacties”

4704/10/2023

NIVEAU 3 - DE AANGEVER ?

4804/10/2023

AANWEZIGHEIDFocus op techniek“ zenden”Pageviews of “Aantal bezoekers”

1 2 OPTIMALE DIALOOGFocus dialoog“ gedrag”afhaakmoment“ Succesvol bezoek”

3 LIFETIME VALUEFocus klant“ behoeften”dienstverlening“Waarde creatie”

4

1

2

3

4

RESULTAAT GERICHTFocus resultaat“ ontvangen”Resultaat“Aantal transacties”

4904/10/2023

NIVEAU 4 - CUSTOMER VALUE

04/10/2023

© ORANGEVALLEY 50

5. RECAP & AFRONDING

04/10/2023

© ORANGEVALLEY 51

SUCCESFACTOR = GEBUNDELDE KRACHTEN!

5204/10/2023

Attention

CUSTOMER JOURNEY CENTRAAL!

1

2

3

4

5

FASE

Interest

Desire

Action

HIGH INVOLVEMENT

LOW INVOLVEMENT

Display Click

E-mail

Direct

Social

5304/10/2023

• Al jaren een toonaangevend Online Marketing bureau• Jaarlijks staan we in de Top 3 van het Emerce onderzoek naar

toonaangevende Search, Site Statistics & Optimalisatie bureaus. • Actief (bestuurs)lid van de brancheorganisaties DDMA en IAB

OVER ORANGEVALLEY

Online Strategie

Zoekmachine Marketing

Web Analytics

Conversieoptimalisatie

OnlineAdverteren

Training &Coaching

5404/10/2023

Vragen? Aanmelden voor de kennissessie?

Naar aanleiding van deze presentatie organiseert OrangeValley een uitgebreide kennissessie in juli.

Aanmelden hiervoor is mogelijk via: info@orangevalley.nl

Eduard BlacquièrePrincipal consultant

Myra van BladelConsultant