GRUPO THE PHONE HOUSE

The Phone House y Best Buy el líder mundial de electrónica de consumo se unen para crecer junto s en el mercado europeo.

Best Buy es especialista en informática, imagen, sonido y todo tipo de dispositivos electrónicos, que venden en más de 1.300 tiendas de Estados Unidos, Canadá y China.

Grupo The Phone House tiene presencia en 12 países de Europa.

Cuenta con más de 20.000 expertos en comunicación, 2.000 de ellos en España.

Facturación del grupo superior a los 8.600 millones de € en el último año.

Conecta a más de 5 millones de usuarios al año.

ESTRUCTURA DEL GRUPO

TIENDAS

2500 Tiendas en Europa

440 Tiendas en España

GEEK SQUAD

EEUU - Reino Unido - España

OMV

17 en Europa

HAPPYmóvil en España

OPERADORES

Opal en Reino Unido

Xtra Telecom en España

ESTRUCTURA DEL GRUPO

TIENDAS

La mayor red de las tiendas en Europa

Ya más de 2500 Tiendas en Europa

Y más de 440 Tiendas en España

45 millones de visitas al año

Nuestras tiendas son:

CENTROS ESPECIALIZADOS DE TELECOMUNICACIONES

Con la mayor oferta de Móvil, Internet y Accesorios

ESTRUCTURA DEL GRUPO

Geek Squad es una compañía líder en Servicios de asistencia informática en USA formada por más de 15.000 técnicos informáticos

• En 2007 llega a Europa a través de Carphone Warehouse

• Como característica general del servicio Geek Squad está la garantía de calidad y atención al cliente

El lema de Geek Squad es:

SI NO SE ARREGLA NO SE COBRA

Se ofrecen distintas formas de atención:

Servicio Remoto: Online y telefónico

Servicio Presencial: atención In Situ en casa u oficina del cliente.

Servicio en tienda.

ESTRUCTURA DEL GRUPO

Estamos en Reino Unido, Bélgica, Portugal, Suiza, Francia y España con más de 20 OMV.

Los segmentos a los que se dirigen OMV son diversos desde estudiantes, residenciales, para las llamadas internacionales, para datos.

En España contamos con el proyectos como:

Happy Móvil el primer OMV del mercado nacional destinado para el publico residencial que realiza llamadas internacionales, actualmente con más de 250.000 clientes.

Cable Móvil – OMV con servicios a Cable operadores.

Móvil DATA nuevo OMV con servicios de acceso a Internet.

ESTRUCTURA DEL GRUPO

OPERADORES Opal en Reino Unido - Xtra Telecom en España

Opal es un operador del grupo en Reino Unido

especializado en servicios de red inteligente y da

soporte a servicio de Talk Talk UK

Xtra Telecom somos el operador de

comunicaciones del grupo para España.

Disponemos de una red propia de voz y datos y

atendemos a más de 48.000 empresas

XTRA TELECOM

Xtra Telecom, operador de telecomunicaciones fijas del Grupo The Phone House en España.

Disponemos de licencia B1 con cobertura nacional y prefijo 1054.

Disponemos de red propia de voz y datos que desarrolla los servicios con las tecnologías más avanzadas:

Nuestra red gestiona 150.000.000 de minutos al mes de los que

30 % son en telefonía sobre IP.

Gran capacidad de conmutación IP basada en productos Cisco.

Ancho de banda para las nueva aplicaciones multimedia.

Los más de 170 profesionales que constituyen el grupo Xtra Telecom aglutinan múltiples

años de experiencia en los servicios a empresas y telecomunicaciones

Delegaciones en: 12 provincia

Contamos con un Centro de Atención

al cliente así como un Centro de

Gestión de red con personal propio.

Monitorización on-line de las

telecomunicaciones de los clientes.

XTRA TELECOM

Facturación 100 millones € en el último ejercicio y

con beneficios desde Marzo de 2002.

Estamos interconectados con más de 150

operadores nacionales e internacionales.

Prestamos servicio a 18.000 empresas.

XTRA TELECOM

XTRA TELECOM

TU SOCIO EN COMUNICACIONES Y NUEVAS TECNOLOGÍAS

Nuestras Líneas de Negocio

Empresa:

Soluciones conjuntas de voz y datos.

Acceso y presencia en Internet. Conexiones WIFI. VoIP.

Soluciones de E-business de última generación

Proyectos de integración y optimización de las telecomunicaciones

Wholesale:

Para carriers: Terminación de llamadas entregadas en el nodo de Xtra

Para resellers: Operador virtual para operador sin red

Para ISPs: Tráfico Internet de elevada capacidad

Servicios Internacionales:

Tarjetas telefónicas prepago: Happy Card, Phone Call, Fon-Olé

Servicios para locutorios

Residencial mediante tarjetas y 1054

Nuestras Líneas de Negocio

Nuestras Soluciones

COMPROMISOS

Soluciones avanzadas a un precio razonable

- catálogo de soluciones integradas de negocio: voz fija, datos, móvil, multimedia.

- costes muy competitivos para todos los servicios.

Especial interés en las necesidades de cada cliente:

- estudios personalizados.

- servicios a medida.

Interoperatividad e Integración:

- único contacto comercial, que le atiende y ofrece toda la gama de productos y servicios.

- único contacto en la fase de instalación.

- servicio de atención al cliente.

- gestión integrada de red con visualización del estado del servicio.

Velocidad y capacidad de respuesta:

- tecnologías probadas para evitar riesgos.

- servicios basados en red propia con cobertura Nacional e Internacional.

- acuerdos prioritarios con los principales operadores de acceso, ISP empresariales, Switchless, etc...

REFERENCIAS