Sketchin sagl obiettivi e strategia2009-2010

SKETCHIN OGGI

Chi siamo

SKETCHIN

STUDIO DI PROGETTAZIONE CENTRATA SULL’UTENTE

TEAM DI 6 PROFESSIONISTI COORDINATO DA LUCA MASCARO

LAVORIAMO A LUGANO SU PROGETTI INTERNAZIONALI

PROGETTIAMO IN QUESTO MODO: analizzando il contesto, proponendo una strategia, facendo il design del servizio a livello di interaction e visual, strutturando l'architettura dell’informazione, verificando l'usabilita e prototipando il servizio.

Cosa abbiamo fatto

cosa? abbiamo lavorato su progetti di media sociali, di siti ad alto contenuto informativo, di applicazioni web (2.0), di siti e applicazioni per mobile e iPhone, ed infine oggetti connessi ed estensioni fisiche HW della rete (internet of things)

dove? abbiamo lavorato per progetti in Svizzera, Italia, Inghilterra e Stati Uniti

per chi? abbiamo clienti nel campo delle telecomunicazioni, dei media, delle società di comunicazione, delle internet companies e delle startup

più di 30 prodotti/servizi progettati o supportati nella progettazione

casi di studio su siti che hanno avuto un incremento delle pagine viste e dell’uso circa del 400%

casi dove il tasso di conversione ha avuto incrementi fino al 253%

Con quali risultati

Dove sta andando il mercato?

Il 67% delle organizzazioni ha in programma di investire di più in usabilità nel corso dei prossimi 12 mesi, rispetto a solo il 2% che spenderanno di menoUsability and user experience survey report 2007

Il tasso di conversione è raddoppiato nel corso degli ultimi 10 anni (da 1% a 2%, ma la media italiana è meno elevata)Usability ROI - di Norman Nielsen group

Le aziende che spendono in usabilità destinano il 10% del budget destinato al web design ottenendo attualmente un miglioramento del tasso di conversione dell'83% Usability ROI - di Norman Nielsen group

User experience

MobileSecondo le previsioni Forrester Research entro il 2013 il numero di utenti di telefonia mobile in Europa che effettua l'accesso a internet tramite i propri telefonini si triplicherà, raggiungendo i 125 milioni (38% di utenze)

iPhone: l'84,8% di chi possiede l'iPhone lo usa per navigare

A livello mondiale il numero di utenti di social network su mobile passerà da 14,86 milioni nel 2008 a 96,01 milioni nel 2013

Il valore di mercato del mobile social network è stimato in 742 milioni di euro nel 2008, per il 2013 è previsto un incremento fino a 2,1 miliardi

Previsioni per il 2010: decremento di spesa per i media tradizionali (TV, stampa) a favore di un incremento di spesa per media digitali e mobile

I servizi offerti dalle media company stanno cambiando: offrono behavioral targeting, consumer insight e aiutano le aziende a calcolare il ROIMarketing and media ecosystem, 2010 - IAB Annual meeting 2008

Media company

Dal 2005, i lavori legati ai Social media sono aumentati del 325%

Il social media marketing è destinato ad aumentare in modo significativo entro il 2010, secondo il 68% delle aziende intervistate(conferenza Ad: Tech New York)

Terzo trimestre 2008: Italia, Facebook cresce del 135%, mentre Google, IBM e Microsoft stanno cominciando a investire nei media sociali

Media company

Startup ed investimenti

SKETCHIN DOMANI

Aiutare aziende e startup dal punto di vista dell'idea, della strategia e della progettazione con gli utenti a modellare un'esperienza d'uso semplice ed efficace per i loro servizi multicanale

Mission

Un futuro dove i servizi saranno sempre più integrati nella nostra vita quotidiana, aiutandoci a svolgere attività complesse in maniera trasparente

Vision

focus su social media, mobilità, ecosistemi (multicanale, multiambiente)

focus su strategia di design

focus sullo sviluppo di concept

lavoreremo con un processo agile, basato sulla filosofia "sbaglia presto, impara in fretta" per una produzione just in time

ci rivolgeremo a un mercato internazionale/rafforzamento delle partnership: costruzione di un network stabile con cui aumentare la presenza in Svizzera, Italia, Inghilterra, Stati Uniti

Sketchin

OBIETTIVI

INTERNAZIONALIZZAZIONE

MIGLIORARE LA

QUALITA

PRODURRE SUCCESSI

Obiettivi

iniziative sul mercato: agilecamp, experiencecamp, user experience conference, tour di eventi sulla ux, meetup, ux magazine

mercato: lavorare su progetti internazionaliaumentare il numero di progetti per social media e mobilità

Strategia

0

STRATEGIA

CICLI

RICERCA E ANALISI

CONCEPT E DEFINITION

STRATEGIAPIANIFICAZIONESPECIFICHE MODELLAZIONE

ARCHITETTURA

COMUNICAZIONE

SVILUPPO

ARCHITETTURA

COMUNICAZIONE

SVILUPPO

ARCHITETTURA

REFACTORINGCOMUNICAZIONE

SVILUPPO

TEST

TEST

TATTICA

DESIGN

alpha beta 1

CONCEPTIDEA

1 2 3 4 5 6 ...

Come

il processo

Evolutivo/Esplorativo

Iterativo

Con utenti

Orientato al rilascio

Risponda al cambiamento

Prioritizzazione verso il valore

Stories come paradigma ponte

Cicli di 1-2 settimane

CARATTERISTICHE

Confronto trasparente

Coraggio di esplorare

Pensare al momento

Evolvere in futuro

Usare metafore/condividere lessico

GTD

Condividere i problemi

LINEE GUIDA

CRESCITA

EVOLUZIONE

IDEE

ESPLORAZIONE

è specializzata nella progettazione, realizzazione e gestione di servizi online che favoriscono l’interazione sociale

si occupa di analisi, progettazione, sviluppo e assistenza di servizi per il web

ha expertise in Web Development, Search Engines, finance e comunicazione si occupa di consulenza ed è specializzata nel community management

Un nuovo network

società britannica di consulenza specializzata in social computing per le aziende, con più di 5 anni di esperienza nella progettazione e implementazione di soluzioni legate al social software

società italiana, leader nel campo dei servizi di posizionamento sui motori di ricerca: Search Engine Optimization & Marketing (SEO/SEM) e keyword advertising

Partner specializzati

Aumentare l’usabilità del sistema

Ridurre le feature in eccesso

Guidare il design e lo sviluppo con delle guideline

Incorporare gli obiettivi di business e marketing con quelli degli utenti

Ridurre i cambiamenti di requisiti

Raccogliere le aspettative degli utenti

Benefit della user experience

Perché siete qui stasera?

grazie per l’attenzione, domande?

business@sketchin.ch

www.sketchin.ch