Sketchin sagl obiettivi e strategia2009-2010
SKETCHIN OGGI
Chi siamo
SKETCHIN
STUDIO DI PROGETTAZIONE CENTRATA SULL’UTENTE
TEAM DI 6 PROFESSIONISTI COORDINATO DA LUCA MASCARO
LAVORIAMO A LUGANO SU PROGETTI INTERNAZIONALI
PROGETTIAMO IN QUESTO MODO: analizzando il contesto, proponendo una strategia, facendo il design del servizio a livello di interaction e visual, strutturando l'architettura dell’informazione, verificando l'usabilita e prototipando il servizio.
Cosa abbiamo fatto
cosa? abbiamo lavorato su progetti di media sociali, di siti ad alto contenuto informativo, di applicazioni web (2.0), di siti e applicazioni per mobile e iPhone, ed infine oggetti connessi ed estensioni fisiche HW della rete (internet of things)
dove? abbiamo lavorato per progetti in Svizzera, Italia, Inghilterra e Stati Uniti
per chi? abbiamo clienti nel campo delle telecomunicazioni, dei media, delle società di comunicazione, delle internet companies e delle startup
più di 30 prodotti/servizi progettati o supportati nella progettazione
casi di studio su siti che hanno avuto un incremento delle pagine viste e dell’uso circa del 400%
casi dove il tasso di conversione ha avuto incrementi fino al 253%
Con quali risultati
Dove sta andando il mercato?
Il 67% delle organizzazioni ha in programma di investire di più in usabilità nel corso dei prossimi 12 mesi, rispetto a solo il 2% che spenderanno di menoUsability and user experience survey report 2007
Il tasso di conversione è raddoppiato nel corso degli ultimi 10 anni (da 1% a 2%, ma la media italiana è meno elevata)Usability ROI - di Norman Nielsen group
Le aziende che spendono in usabilità destinano il 10% del budget destinato al web design ottenendo attualmente un miglioramento del tasso di conversione dell'83% Usability ROI - di Norman Nielsen group
User experience
MobileSecondo le previsioni Forrester Research entro il 2013 il numero di utenti di telefonia mobile in Europa che effettua l'accesso a internet tramite i propri telefonini si triplicherà, raggiungendo i 125 milioni (38% di utenze)
iPhone: l'84,8% di chi possiede l'iPhone lo usa per navigare
A livello mondiale il numero di utenti di social network su mobile passerà da 14,86 milioni nel 2008 a 96,01 milioni nel 2013
Il valore di mercato del mobile social network è stimato in 742 milioni di euro nel 2008, per il 2013 è previsto un incremento fino a 2,1 miliardi
Previsioni per il 2010: decremento di spesa per i media tradizionali (TV, stampa) a favore di un incremento di spesa per media digitali e mobile
I servizi offerti dalle media company stanno cambiando: offrono behavioral targeting, consumer insight e aiutano le aziende a calcolare il ROIMarketing and media ecosystem, 2010 - IAB Annual meeting 2008
Media company
Dal 2005, i lavori legati ai Social media sono aumentati del 325%
Il social media marketing è destinato ad aumentare in modo significativo entro il 2010, secondo il 68% delle aziende intervistate(conferenza Ad: Tech New York)
Terzo trimestre 2008: Italia, Facebook cresce del 135%, mentre Google, IBM e Microsoft stanno cominciando a investire nei media sociali
Media company
Startup ed investimenti
SKETCHIN DOMANI
Aiutare aziende e startup dal punto di vista dell'idea, della strategia e della progettazione con gli utenti a modellare un'esperienza d'uso semplice ed efficace per i loro servizi multicanale
Mission
Un futuro dove i servizi saranno sempre più integrati nella nostra vita quotidiana, aiutandoci a svolgere attività complesse in maniera trasparente
Vision
focus su social media, mobilità, ecosistemi (multicanale, multiambiente)
focus su strategia di design
focus sullo sviluppo di concept
lavoreremo con un processo agile, basato sulla filosofia "sbaglia presto, impara in fretta" per una produzione just in time
ci rivolgeremo a un mercato internazionale/rafforzamento delle partnership: costruzione di un network stabile con cui aumentare la presenza in Svizzera, Italia, Inghilterra, Stati Uniti
Sketchin
OBIETTIVI
INTERNAZIONALIZZAZIONE
MIGLIORARE LA
QUALITA
PRODURRE SUCCESSI
Obiettivi
iniziative sul mercato: agilecamp, experiencecamp, user experience conference, tour di eventi sulla ux, meetup, ux magazine
mercato: lavorare su progetti internazionaliaumentare il numero di progetti per social media e mobilità
Strategia
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STRATEGIA
CICLI
RICERCA E ANALISI
CONCEPT E DEFINITION
STRATEGIAPIANIFICAZIONESPECIFICHE MODELLAZIONE
ARCHITETTURA
COMUNICAZIONE
SVILUPPO
ARCHITETTURA
COMUNICAZIONE
SVILUPPO
ARCHITETTURA
REFACTORINGCOMUNICAZIONE
SVILUPPO
TEST
TEST
TATTICA
DESIGN
alpha beta 1
CONCEPTIDEA
1 2 3 4 5 6 ...
Come
il processo
Evolutivo/Esplorativo
Iterativo
Con utenti
Orientato al rilascio
Risponda al cambiamento
Prioritizzazione verso il valore
Stories come paradigma ponte
Cicli di 1-2 settimane
CARATTERISTICHE
Confronto trasparente
Coraggio di esplorare
Pensare al momento
Evolvere in futuro
Usare metafore/condividere lessico
GTD
Condividere i problemi
LINEE GUIDA
CRESCITA
EVOLUZIONE
IDEE
ESPLORAZIONE
è specializzata nella progettazione, realizzazione e gestione di servizi online che favoriscono l’interazione sociale
si occupa di analisi, progettazione, sviluppo e assistenza di servizi per il web
ha expertise in Web Development, Search Engines, finance e comunicazione si occupa di consulenza ed è specializzata nel community management
Un nuovo network
società britannica di consulenza specializzata in social computing per le aziende, con più di 5 anni di esperienza nella progettazione e implementazione di soluzioni legate al social software
società italiana, leader nel campo dei servizi di posizionamento sui motori di ricerca: Search Engine Optimization & Marketing (SEO/SEM) e keyword advertising
Partner specializzati
Aumentare l’usabilità del sistema
Ridurre le feature in eccesso
Guidare il design e lo sviluppo con delle guideline
Incorporare gli obiettivi di business e marketing con quelli degli utenti
Ridurre i cambiamenti di requisiti
Raccogliere le aspettative degli utenti
Benefit della user experience
Perché siete qui stasera?
grazie per l’attenzione, domande?
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