Prof. Dr. Patrick Link
Product Vision Canvas
Prof. Dr. Patrick Link Quelle: http://www.businessmodelgeneration.com
User
Value / Utility
Usability
Emotional relation branding
Product price
Key components
Key functions
Interfaces
Product cost structure (Target Costing)
Product Vision Canvas Designed für: Designed durch:
Datum:
Iteration:
Erstellt: P. Link / 21.03.2012
Product-Vision
Business Model Canvas
User/ Customer Canvas
Get a shared vision & pro-duct overview
Prioritization of functions
Foster discussion & decision
Post-its Print as poster: visualisation with post its, etc. Poster
Everyone who defines/ Develops products in an agile team
Intuitive link to other tools (e.g. personas, value proposition canvas, etc.) Evtl.
Prototypes
Offer a collaborative tool to achieve a shared understanding and a common vision and product overview between the members of the team and the stakeholders
Operationalization of business model
Easy definition of a shared product vision instead of a long specification
Key questions supports the successful usage
Freeware 0 CHF
Available as download from a HSLU-page
Community (PMF and HSLU)
Direct linkage to the business model canvas and intuitive usage
Usage of existing homepages and communities. Minimized costs
Only FAQ and community as support
Product owner Product
manager Students Entre-
preneurs …
Product Vision Canvas
Strategy
Roadmap
Product Backlog
Product team
Stakeholder -Customer -Mngt
Facilitate Canvas Sessions
Drive Feature Backlog
Add & remove ideas easily
Training Courses
Enables Brainstorming
Structured Thinking Foster onsite
Collaboration
Rewarding (see what you have done)
Prof. Dr. Patrick Link
User Profile Canvas Designed for: Designed by:
Date:
Iteration:
User Name
Persona-Description What are the demographical information of the user? Age? Gender? Social Environment?
Market and Trends How does the environment looking like? Which trends do influence the customer?
Political Economical Social Technological Ecological Legal
Job to be done What functional jobs are you helping your customer get done? What social jobs are you helping your customer get done? What emotional jobs are you helping your customer get done? Whas basic needs are you helping your customer satisfy?
Task to perform and complete Problems to solve Needs to satisfy
Pains What are your customer find too costly? What makes your customer feel bad? How are current solutions underperforming for your customer?
Negative emotions Undesired costs Undesired situations Risks
Gains Which savings would make your customer happy? What outcomes does your customer expect and what would go beyond his/her expectations? How do current solutions delight your customer?
Customer expectations, wishes, surprises Functional utilities Social gains Positive emotions Cost savings
Influencers Who is integrated in the buying decision? Who is paying for the product? How is the social environment of the user? B2B: Buying Center Payer Buyer Other users Customers of the customers
Use Cases What are typical use cases?
How does the buying process look like from a customer perspective? How does the commissioning of the product look like from a customer perspective?
How does the use of the product look like from a customer perspective? How does the disposal process look like from a customer perspective?
Where do you use it?
Using context Timable view
Mood Board What are the intrinsically motivation reasons to buy and use this product? Who are the potential early adopters of the product? Context pictures Emotional pictures Mood pictures High-quality, low-quality Expensive, cheap Warm, cold Light, dark
B2C: Social context Partnership Parents, children Direct influencer of the near environment
Strategy & Vision
Fast yet grounded decision making Structured
process outcome
Mngt: CEO, CTO
Changing technologies
Go agile
Male
32ys
R&D PM-team Product planning
New product creation
Peter M. Star
curious
Changing PM role / function
Stakeholder
Finding consistency between product , user and biz
Communication of the vision
Finding alignment and tuning within the team
Large unstructured data
Time consuming procedures in creating documents
Fast/efficient pitching to stakeholder
Corporate move to documentation
Single, passionate worker
Customer, user
Release planning
Decision making
No time
Lots of opinions
Same target for all
Define + scope product
Alignment
Profiling the product user
Understand the user
Validation of findings
Coming up with a product users love
Visualisation Time gains
Build, discuss and communicate product vision
Image source: http://chrislema.com/five-tips-for-product-managers/ http://blog.mailchimp.com/new-mailchimp-user-persona-research/ http://onproductmanagement.net/2009/09/03/pm-metrics1/ http://www.businessinsider.com/pictures-meetup-office-tour-2013-5?op=1
Chaos & Pressure
Not meeting the user
Inefficient meetings
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Logitech Harmony
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User
Value / Utility
Usability
Emotional relation branding
Product price
Key components
Key functions
Interfaces
Product cost structure (Target Costing)
Product Vision Canvas Designed für: Designed durch:
Datum:
Iteration:
Product-Vision
Multi Signal Transmission - Wireless LAN - Infrared - USB
Online installation and synchronisation
Integration of existing remote controls in ONE
Microcontroller
Persons with home entertainment system or multiple multimedia products
Offer ONE universal remote control for all in-house multimedia application Revolutionize the operation of any home entertainment system
Only one remote control
Easy defining of a shared product vision
Hotline and Internet support & configuration platform
Sales price: 200-250 CHF
Target production costs = X CHF
Simple to install, easy to use with intuitive gestures
Logitech Harmony Touch
Operate in the dark
Coloured swipe and tap touch screen
Controls up to 15 devices All home
entertainment systems
Rechargeable
Elegant housing
Installation platform for configuration of remote control
Top quality and high class design
Touchscreen with customized buttons, look n’ feel of a remote control
Docking station
Harmonic form
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User Profile Canvas Designed for: Designed by:
Date:
Iteration:
User Name
Persona-Description What are the demographical information of the user? Age? Gender? Social Environment?
Market and Trends How does the environment looking like? Which trends do influence the customer?
Political Economical Social Technological Ecological Legal
Job to be done What functional jobs are you helping your customer get done? What social jobs are you helping your customer get done? What emotional jobs are you helping your customer get done? Whas basic needs are you helping your customer satisfy?
Task to perform and complete Problems to solve Needs to satisfy
Pains What are your customer find too costly? What makes your customer feel bad? How are current solutions underperforming for your customer?
Negative emotions Undesired costs Undesired situations Risks
Gains Which savings would make your customer happy? What outcomes does your customer expect and what would go beyond his/her expectations? How do current solutions delight your customer?
Customer expectations, wishes, surprises Functional utilities Social gains Positive emotions Cost savings
Influencers Who is integrated in the buying decision? Who is paying for the product? How is the social environment of the user? B2B: Buying Center Payer Buyer Other users Customers of the customers
Use Cases What are typical use cases?
How does the buying process look like from a customer perspective? How does the commissioning of the product look like from a customer perspective?
How does the use of the product look like from a customer perspective? How does the disposal process look like from a customer perspective?
Where do you use it?
Using context Timable view
Mood Board What are the intrinsically motivation reasons to buy and use this product? Who are the potential early adopters of the product? Context pictures Emotional pictures Mood pictures High-quality, low-quality Expensive, cheap Warm, cold Light, dark
B2C: Social context Partnership Parents, children Direct influencer of the near environment
Karl Affentranger
married, 2 Kids, Electrical engineer
30 years, male
Watching TV at home and searching for interesting channels
The system works without further adjustment for years. New devices can be added on old remote control
Easy programming of the Home-Entertainment systems
TV, video, … quick ready to use
Controlling all devices
Different remote controls to operate the Home-Entertain-ment System
Searching the right remote comtrol
No battery exchange (loading station)
Automated setup
Easy to adjust to
Energy
Home-Entertainment-System
Logitech Harmony Touch
Wife Kids
A new device can be added easily (plug and play)
Prof. Dr. Patrick Link
User Profile Canvas Designed für: Designed durch:
Datum:
Iteration:
User Name
Persona Wie sehen die demografischen Angaben des Benutzers aus? Wie sieht das soziale Umfeld des Benutzers aus?
Sozialer Kontext Partnerschaft Eltern, Kinder Direkte Beeinflusser aus dem unmittelbaren Umfeld
Markt und Trends Wie sieht das weitere Umfeld des Kunden aus? Welche Trends beeinflussen den Kunden?
Politisch Ökonomisch Sozial Technologisch Ökologisch Rechtlich
Job to be done Welche funktionelle Aufgabe wird mit dem Produkt unterstützt zu erledigen? Welche soziale Aufgabe wird mit dem Produkt unterstützt zu erledigen? Welche emotionale Aufgabe wird mit dem Produkt unterstützt zu erledigen? Welche Grundbedürfnisse des Kunden werden unterstützt zu befriedigen? Wie wird das Problem aktuell gelöst?
Zu erledigende Arbeit Zu lösende Probleme Zu stillende Bedürfnisse Konkurrenzprodukte
Frust (Pains) Was findet der Kunde zu kostspielig? Was verursacht ein schlechtes Gefühl bei Kunden? Welche Mängel bestehen bei den aktuellen Produkten?
Negative Emotionen Unerwünschte Kosten Unerwünschte Situationen Risiken
Lust (Gains) Welche Einsparungen machen den Kunden glücklich? Was erwartet der Kunde und was übertrifft seine Erwartungen? Wodurch erfreuen jetzige Produkte den Kunden?
Kundenerwartungen Kundenwünsche Kundenüberraschungen Funktionale Notwendigkeiten Soziale Gewinne Positive Emotionen Kostenersparnisse
Beeinflusser Wer ist bei der Kaufentscheidung integriert? Wer bezahlt für das Produkt? Wie sieht das soziale Umfeld des Benutzers aus?
Buying Center Bezahler Käufer Andere Nutzer Kunde des Kunden Direkte Beeinflusser
Anwendungsfälle Wie sehen typische Anwendungsfälle aus?
Wie sieht der Kaufprozess aus Kundensicht aus? Wie sieht die Inbetriebnahme des Produktes aus Kundensicht aus?
Wie sieht die Nutzung des Produktes aus Kundensicht aus? Wie sieht der Entsorgungsprozess aus Kundensicht aus?
Anwendungskontext Zeitliche Betrachtung
Mood Board Welches sind die innerlichen Motivationsgründe, dieses Produkt zu kaufen und zu nutzen? Welches sind die potenziellen früher Benutzer des Produktes? Kontextbilder Emotionsbilder Stimmungsbilder Hochwertig, schlicht Teuer, günstig Warm, kalt Hell, dunkel
Karl Affentranger
Verheiratet, 2 Kinder, Elektromonteur
30 Jahre, männlich
Zuhause, um 18.00 Uhr vor dem TV, um die Nachrichten zu schauen
Auch 2 Jahre nach Kauf funktioniert das Home-Entertainment Gerät einwandfrei
Geht an PC, wählt seine Home-Entertainment Geräte aus und es funktioniert
TV, … schnell einschalten
Steuerung der Geräte
Mehrere Fern-bedienungen für Home-Entertain-ment System
Durcheinander mit Fernbedienungen
Kein Batterienwechsel (Ladestation)
Kein Durcheinander (1 Fernbedienung für alles) Mehr Tasten dank
Touchscreen (veränderbar)
Energie
Zunehmend Home-Entertainment-System
Logitech Harmony Touch
Frau Kinder
Als ich ein neues Gerät gekauft habe, konnte ich dieses
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Kunden- segmente
Für wen schöpfen wir Wert? Wer sind unsere wichtigsten Kunden?
Massenmarkt Nischenmarkt Segmentiert Diversifiziert Multi-sided Plattformen
Wertangebote (Value Proposition)
Welchen Wert vermitteln wir dem Kunden? Welche Probleme unseres Kunden helfen wir zu lösen? Welche Kundenbedürfnisse erfüllen wir? Welche Produkt- und Dienstleistungspakete bieten wir jedem Kundensegment an?
Neuheit Leistung Anpassung an Kundenwünsche Die Arbeit erleichtern Design Marke/Status Preis Kostenreduktion Risikominimierung Verfügbarkeit Bequemlichkeit/Anwenderfreundlichkeit
Kanäle
Über welche Kanäle wollen unsere Kunden- segmente erreicht werden? Wie erreichen wir sie jetzt? Wie sind unsere Kanäle integriert? Welche funktionieren am besten? Welche sind am kosteneffizientesten? Wie integrieren wir sie in die Kundenabläufe?
Kanalphasen 1.Aufmerksamkeit 2.Bewertung 3.Kauf 4.Vermittlung 5.Nach dem Kauf
Kunden-beziehungen
Welche Art von Beziehung erwartet jedes unserer Kundensegmente von uns? Welche haben wir eingerichtet? Wie kostenintensiv sind sie? Wie sind sie in unser übriges Geschäftsmodell integriert?
Persönliche Unterstützung Individuelle persönliche Unterstützung Selbstbedienung Automatisierte Dienstleistung Communities Mitbeteiligung
Einnahmequellen
Für welche Werte sind unsere Kunden wirklich zu bezahlen bereit? Wofür bezahlen sie jetzt? Wie bezahlen sie jetzt? Wie würden sie gerne bezahlen? Wie viel trägt jede Einnahmequelle zum Gesamtumsatz bei?
Typen Verkauf von Wirtschaftsgütern Nutzungsgebühr Mitgliedsgebühren Verleih/Vermietung/Leasing Lizenzen Werbung
Festpreise Listenpreis Abhängig von Produkteigenschaften Abhängig von Kundensegment Abhängig von Menge
Variable Preise Verhandlung Ertragsmanagement Echtzeitmarktwert Auktionen
Schlüssel-ressourcen
Welche Schlüssel- ressourcen erfordern unsere Wertangebote? Unsere Distributionskanäle? Kundenbeziehungen? Einnahmequellen?
Physisch Intellektuell Menschlich Finanziell
Schlüssel-aktivitäten
Welche Schlüsselaktivitäten erfordern unsere Wertangebote? Unsere Distributionskanäle? Kundenbeziehungen? Einnahmequellen?
Produktion Problemlösung Plattform/Netzwerk
Schlüssel-partnerschaften Wer sind unsere Schlüsselpartner? Wer sind unsere Schlüssellieferanten? Welche Schlüsselressourcen beziehen wir von Partnern? Welche Schlüsselaktivitäten üben Partner aus?
Optimierung und Mengenvorteil Minderung von Risiken und Unsicherheiten Akquise bestimmter Ressourcen und Aktivitäten
Kostenstruktur
Welches sind die wichtigsten mit unserem Geschäftsmodell verbundenen Kosten? Welche Schlüsselressourcen sind am teuersten? Welche Schlüsselaktivitäten sind am teuersten?
Ist unser Geschäft eher Kostenorientiert Wertorientiert
Typische Merkmale Fixkosten Variable Kosten Mengenvorteile Verbundvorteile
Business Model Canvas Designed für: Designed durch:
Datum:
Iteration:
Vision Peripheriegeräte
Logitech Harmony Touch
Autom. DL Nischenmarkt: B2C
Web
Verkauf der Produkte
Portfolio: Computerzubehör Tablet-Zubehör Digitales Zuhause-Produkte Gaming Musik Business
Multimedia-Discounter und Retailer
Produkt
Designer
Produkt inkl. Elektronik Touchscreen
Marketing
Programmierungsgrundlagen aller Geräte
Forschungs-institute
Integrale Fernbedienung
Produktion
technik-afine Familien mit Home-Entertainment System
Einfache Programmierung über Webseite
Marketing
Produktion
Hersteller von Elektronik-Geräten
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Nespresso
Prof. Dr. Patrick Link
Produktkostenstruktur Welche variablen und fixen Kosten bestehen? Welches sind die Schlüsselkostentreiber? Welche Komponenten sind am Teuersten? Welche Elemente für die emotionale Beziehung ist am Teuersten?
Kernfunktionen des Produktes Total Cost of Ownership Schulungen, Training, Dokumentation
Produktpreis Wie hoch soll die Marge des Produktes sein? Wie viel sind die Kunden bereit, für das Produkt zu zahlen? Wie preissensibel sind die Kunden? Wie hoch ist der Unternehmensnutzen für den Kunden dieses Produktes?
Kosten plus eine bestimmte Marge (Traditionelle Kostenrechnung) Preis als Obergrenze für alle Kosten (Target Costing) Strategisches Produkt für neuen Markteintritt usw.
Schlüssel-komponenten Welches sind die Schlüssel- komponenten des Produktes? Bei welchen Schlüsselkomponenten sind wir von kritischen Ressourcen/Partner abhängig?
Elektronik Maschinenelement Software
User Welches sind die Benutzer des Produktes? Für wen lösen wir ein Problem? Für wen schaffen wir durch das Produkt Wert? Welches sind die potenziellen frühen Benutzer des Produktes?
Meinungsführer Frühzeitige Anwender
Emotionale Beziehung Branding Wodurch kann eine emotionale Beziehung zwischen dem Benutzer und dem Produkt entstehen? Wie wollen wir vom Kunden wahrgenommen werden? Wie wollen wir den Kunden gewinnen?
Kundenbindungsstrategie Wahrnehmung, Interesse, Up-Selling, Cross-Selling Verpackung
Nutzen/USP Welches ist der Kernnutzen für den Benutzer? Welche Zusatznutzen bestehen? Wodurch differenziert sich das Produkt von den Konkurrenzprodukten?
Kernnutzen Zusatznutzen Alleinstellungsmerkmale Helpdesk, Hotline, …
Product Vision Canvas Designed für: Designed durch:
Datum:
Iteration:
Produkt-Vision
Schnittstellen Welche Schnittstellen hat das Produkt zu weiteren Produkten? Ist das Produkt kompatibel mit Produkten von anderen Unternehmen?
Verbindungsschnittstellen Kompatibilitäten
Schlüssel- funktionen Welches sind die Schlüssel- funktionen des Produktes?
Funktionale Anforderungen Nicht-funktionale Anforderungen Legale Rahmenbedingungen Einzigartigen Wertbeitrag
Bedienung Welche Schnittstellen bestehen zwischen dem Benutzer und der Maschine (HMI)?
Knöpfe, Touchscreen, … Haptik, Semantik, Ergonomie
Der beste Kaffee auf Erden
Nespresso-Kapseln
Kaffeemaschine Kaffeepulver
Kaffee
Feinschmecker
0.50 CHF pro Kapsel
Aluminium-Hülle und -Folie
Verpackung Kaffeekapsel-Halterungen Hochklassiges
Design Kaffee-Trinker
Sauberkeit Einfachheit
Garantie für immer gleicher, sehr guter Geschmack
V.a. variable Kosten (Kaffee, Aluminium und Versieglung)
Einfache Bedienung der Maschine
Viele Sorten Saisonale Sorten
Wertvoll? Edel?
Kapseln
Produktion der Kaffee-Kapseln
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User Profile Canvas Designed für: Designed durch:
Datum:
Iteration:
User Name
Persona Wie sehen die demografischen Angaben des Benutzers aus?
Sozialer Kontext Partnerschaft Eltern, Kinder aus dem unmittelbaren Umfeld
Markt und Trends Wie sieht das weitere Umfeld des Kunden aus? Welche Trends beeinflussen den Kunden?
Politisch Ökonomisch Sozial Technologisch Ökologisch Rechtlich
Job to be done Welche funktionelle Aufgabe wird mit dem Produkt unterstützt zu erledigen? Welche soziale Aufgabe wird mit dem Produkt unterstützt zu erledigen? Welche emotionale Aufgabe wird mit dem Produkt unterstützt zu erledigen? Welche Grundbedürfnisse des Kunden werden unterstützt zu befriedigen? Wie wird das Problem aktuell gelöst?
Zu erledigende Arbeit Zu lösende Probleme Zu stillende Bedürfnisse Konkurrenzprodukte
Frust (Pains) Was findet der Kunde zu kostspielig? Was verursacht ein schlechtes Gefühl bei Kunden? Welche Mängel bestehen bei den aktuellen Produkten?
Negative Emotionen Unerwünschte Kosten Unerwünschte Situationen Risiken
Lust (Gains) Welche Einsparungen machen den Kunden glücklich? Was erwartet der Kunde und was übertrifft seine Erwartungen? Wodurch erfreuen jetzige Produkte den Kunden?
Kundenerwartungen Kundenwünsche Kundenüberraschungen Funktionale Notwendigkeiten Soziale Gewinne Positive Emotionen Kostenersparnisse
Beeinflusser Wer ist bei der Kaufentscheidung integriert? Wer bezahlt für das Produkt? Wie sieht das soziale Umfeld des Benutzers aus?
Buying Center Bezahler Käufer Andere Nutzer Kunde des Kunden Direkte Beeinflusser
Anwendungsfälle Wie sehen typische Anwendungsfälle aus?
Wie sieht der Kaufprozess aus Kundensicht aus? Wie sieht die Inbetriebnahme des Produktes aus Kundensicht aus?
Wie sieht die Nutzung des Produktes aus Kundensicht aus? Wie sieht der Entsorgungsprozess aus Kundensicht aus?
Anwendungskontext Zeitliche Betrachtung
Mood Board Welches sind die innerlichen Motivationsgründe, dieses Produkt zu kaufen und zu nutzen? Welches sind die potenziellen früher Benutzer des Produktes? Kontextbilder Emotionsbilder Stimmungsbilder Hochwertig, schlicht Teuer, günstig Warm, kalt Hell, dunkel
Therese Hunziker
Nespresso-Kapseln
Automatisierung
Keine Zeit
Kaffee als Erlebnis und nicht als Produkt
45 Jahre weiblich
Verheiratet, 3 Kinder, Buchhalterin
Mann Kinder Freundinnen
Es muss so gut wie nichts gereinigt werden.
Fast keine Reinigungs-arbeiten Geringer
Aufwand für Kaffee machen
Reinigungs-aufwand
Schlechte Qualität des Kaffees zu Hause
Kaffee machen
Viele Kaffee-Sorten
Kaffee besorgen / einkaufen
Kaffee zubereiten Maschine
reinigen
Kauf als Erlebnis
«Feel like a star»
Bild eines guten Designs
«gut behandelt»
Hochwertig und teuer
Prof. Dr. Patrick Link Quelle: http://www.businessmodelgeneration.com
Kunden- segmente
Für wen schöpfen wir Wert? Wer sind unsere wichtigsten Kunden?
Massenmarkt Nischenmarkt Segmentiert Diversifiziert Multi-sided Plattformen
Wertangebote (Value Proposition)
Welchen Wert vermitteln wir dem Kunden? Welche Probleme unseres Kunden helfen wir zu lösen? Welche Kundenbedürfnisse erfüllen wir? Welche Produkt- und Dienstleistungspakete bieten wir jedem Kundensegment an?
Neuheit Leistung Anpassung an Kundenwünsche Die Arbeit erleichtern Design Marke/Status Preis Kostenreduktion Risikominimierung Verfügbarkeit Bequemlichkeit/Anwenderfreundlichkeit
Kanäle
Über welche Kanäle wollen unsere Kunden- segmente erreicht werden? Wie erreichen wir sie jetzt? Wie sind unsere Kanäle integriert? Welche funktionieren am besten? Welche sind am kosteneffizientesten? Wie integrieren wir sie in die Kundenabläufe?
Kanalphasen 1.Aufmerksamkeit 2.Bewertung 3.Kauf 4.Vermittlung 5.Nach dem Kauf
Kunden-beziehungen
Welche Art von Beziehung erwartet jedes unserer Kundensegmente von uns? Welche haben wir eingerichtet? Wie kostenintensiv sind sie? Wie sind sie in unser übriges Geschäftsmodell integriert?
Persönliche Unterstützung Individuelle persönliche Unterstützung Selbstbedienung Automatisierte Dienstleistung Communities Mitbeteiligung
Einnahmequellen
Für welche Werte sind unsere Kunden wirklich zu bezahlen bereit? Wofür bezahlen sie jetzt? Wie bezahlen sie jetzt? Wie würden sie gerne bezahlen? Wie viel trägt jede Einnahmequelle zum Gesamtumsatz bei?
Typen Verkauf von Wirtschaftsgütern Nutzungsgebühr Mitgliedsgebühren Verleih/Vermietung/Leasing Lizenzen Werbung
Festpreise Listenpreis Abhängig von Produkteigenschaften Abhängig von Kundensegment Abhängig von Menge
Variable Preise Verhandlung Ertragsmanagement Echtzeitmarktwert Auktionen
Schlüssel-ressourcen
Welche Schlüsselressourcen erfordern unsere Wertangebote? Unsere Distributionskanäle? Kundenbeziehungen? Einnahmequellen?
Physisch Intellektuell Menschlich Finanziell
Schlüssel-aktivitäten
Welche Schlüsselaktivitäten erfordern unsere Wertangebote? Unsere Distributionskanäle? Kundenbeziehungen? Einnahmequellen?
Produktion Problemlösung Plattform/Netzwerk
Schlüssel-partnerschaften Wer sind unsere Schlüsselpartner? Wer sind unsere Schlüssellieferanten? Welche Schlüsselressourcen beziehen wir von Partnern? Welche Schlüsselaktivitäten üben Partner aus?
Optimierung und Mengenvorteil Minderung von Risiken und Unsicherheiten Akquise bestimmter Ressourcen und Aktivitäten
Kostenstruktur
Welches sind die wichtigsten mit unserem Geschäftsmodell verbundenen Kosten? Welche Schlüsselressourcen sind am teuersten? Welche Schlüsselaktivitäten sind am teuersten?
Ist unser Geschäft eher Kostenorientiert Wertorientiert
Typische Merkmale Fixkosten Variable Kosten Mengenvorteile Verbundvorteile
Business Model Canvas Designed für: Designed durch:
Datum:
Iteration:
Vision
Nespresso-Kapseln
Persönliche Unterstützung (im Nespresso-Shop)
Georges Clooney
Kaffeeproduzenten (Ecolaboration)
Accessories- Lieferanten
Maschinen-hersteller
Kaffeeproduzenten (Ecolaboration)
Marketing
Qualitäts-kontrolle
Verkauf (Shops, etc.)
Innovation / F&E (neue Sorten)
Qualitäts- sicherung
Marketing & Sales
Erlebnis & Service
Kapselproduktion
Maschine: − Einfache
Bedienbarkeit − plegeleicht
Kaffee: − Bester Kaffee/
beste Qualität − Viele Sorten − Convenience − Mit allen
Sinnen
Club
Exklusive Boutiquen
E-Commerce
Kundendienst-center
B2B - Hotellerie - Gastronomie
B2C - Clubmitglieder
Kaffeeeinkauf Produktion (Kapsel und Kaffee) Marketing und Werbung Verkauf (Shops, etc.)
Kapselverkauf Accessoires (Tassen, Schokolade) und Zubehör Evtl. Lizenzeinnahmen
Patente
Tag für Tag perfekten Espressogenuss zu garantieren.