PENERAPAN STRATEGI BAURAN PEMASARAN 4P (PRODUCT, PRICE,

PLACE AND PROMOTION) PADA PERUSAHAAN X

LAPORAN KULIAH LAPANGAN

Disusun oleh :

Febrian Aditya

(141130103)

Program Studi Manajemen

Fakultas Ekonomi

Universitas Pembangunan Nasional “Veteran”

Yogyakarta

2015

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa sehingga Proposal Kuliah

Lapangan dengan judul “PENERAPAN STRATEGI BAURAN PEMASARAN 4P

(PRODUCT, PRICE, PLACE AND PROMOTION) PADA PERUSAHAAN X” ini

dapat terselesaikan dengan baik.

Pada kesempatan ini penulis mengucapkan banyak terimakasih kepada Bapak

Hasa Nurrohim K P, SE, M.Si yang telah memberikan bimbingan saran dan

petunjuk selama pelaksanaan hingga laporan penulisan Kuliah Lapangan ini.

Ucapan terima kasih juga penulis sampaikan kepada semua pihak yang telah

membantu baik secara langsung maupun tidak langsung sehingga Laporan Kuliah

Lapangan ini bisa terselesaikan.

Penulis berharap Laporan Kuliah Lapangan di Perusahaan X ini bisa

memberikan materi pembelajaran bagi akademisi, baik di dalam maupun diluar

kampus FE UPN “Veteran” Yogyakarta. Proposal ini masih jauh dari sempurna.

Karenanya, saran dan kritik dari semua pihak sangat diharapkan demi

kesempurnaan laporan ini.

ii

Yogyakarta, 1 November 2015

Febrian Aditya

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL..................................................................................................i

KATA PENGANTAR...............................................................................................ii

DAFTAR ISI..............................................................................................................iii

A. PENDAHULUAN.................................................................................................1

1. Latar Belakang.......................................................................................1

2. Rumusan Masalah.................................................................................4

3. Tujuan Penelitian...................................................................................4

4. Manfaat Penelitian.................................................................................5

B. LANDASAN TEORI............................................................................................6

1. Konsep Pemasaran.................................................................................6

2. Bauran Pemasaran.................................................................................7

3. Product / produk.....................................................................................8

4. Price / harga............................................................................................9

5. Place / distribusi.....................................................................................10

6. Promotion / promosi...............................................................................11

C. METODE PENELITIAN....................................................................................14

1. Obyek Penelitian....................................................................................14

2. Jenis Penelitian.......................................................................................14

iii

3. Jenis Data................................................................................................14

4. Sumber Data...........................................................................................14

5. Teknik Pengumpulan Data...................................................................15

DAFTAR PUSTAKA................................................................................................16

iv

1

PENERAPAN STRATEGI BAURAN PEMASARAN 4P (PRODUCT PRICE,

PLACE AND PROMOTION) PADA PERUSAHAAN X

A. PENDAHULUAN

1. Latar Belakang Masalah

Setiap perusahaan memiliki tujuan untuk mewujudkan pertumbuhan dan

perkembangan kelangsungan hidupnya dalam jangka panjang. Dalam era global

yang semakin maju dan ditandai dengan persaingan yang semakin tajam dan

kompleks, pengusaha dituntut untuk memiliki kemampuan strategik dalam bidang

manajemen pemasaran sehingga mampu beradaptasi dengan lingkungan yang

dinamis. Dunia bisnis tidak lepas dari istilah persaingan industri manufaktur

maupun jasa. Istilah ini mengakibatkan setiap produsen atau pedagang dalam dunia

bisnis dapat mencapai kesuksesan yang dapat meraih pangsa pasar ataupun

kegagalan.

Selain itu persaingan bisnis merupakan suatu yang wajar dan sehat yang dapat

dilakukan dan dicermati dalam pengambilan suatu keputusan. Karena itu tidak

sedikit yang melakukan pengembangan produk guna dapat menarik minat konsumen

dan produk yang dihasilkan tersebut dapat melekat dihati konsumen. Banyak sekali

perusahaan yang menawarkan produk atau jasa maka konsumen memiliki pilihan

yang semakin banyak pula, dengan demikian kekuatan tawar menawar konsumen

semakin besar. Harapan pelanggan diyakini mempunyai peranan yang besar dalam

menentukan kualitas produk (barang dan jasa) dan kepuasan pelanggan. Dengan

2

mengevaluasinya, pelanggan akan menggunakan harapanya sebagai standar atau

acuan dalam konteks kepuasan pelanggan.

Dalam hal ini, pemasaran mempunyai peranan penting untuk menggugah dan

menarik konsumen. Pemasaran adalah sebagian kegiatan manusia yang diarahkan

untuk memenuhi dan memuaskan kebutuhan dan keinginan melaui proses

pertukaran. (Sofjan Assauri, 2002, hlm. 5)

Perusahaan harus memperhatikan mengenai bauran pemasaran (marketing mix).

Bauran pemasaran merupakan kumpulan aktivitas pemasaran yang digunakan untuk

melayani pasar sasaran. Untuk mewujudkan perencanaan yang telah ditetapkan

terdapat sebuah sistem, dimana sistem ini merupakan cara tertentu untuk

melaksanakan suatu atau serangkaian aktivitas. Dalam bauran pemasaran terdapat

empat aktivitas pemasaran yang utama yaitu produk, harga, distribusi, dan promosi.

(Indriyana Gito Sudarmo, 2008, hlm. 9)

Dasar dari persaingan adalah kemampuan untuk mengikat hati para penjual dan

pembeli dipasar. Dalam semua kegiatan yang dilakukan oleh pengusaha itu akan

diusahakan sedemikian rupa sehingga dapat mempengaruhi konsumen untuk

tertarik, senang, lalu membeli kemudian puas akan produk yang dibelinya tersebut.

(Indriyana Gito Sudarmo, 2008, hlm. 13)

Strategi pemasaran merupakan strategi untuk melayani pasar atau segmen pasar

yang dijadikan oleh seorang pengusaha. Oleh karena itu, strategi pemasaran

merupakan kombinasi dari bauran pemasaran yang akan diterapkan oleh pengusaha

untuk melayani pasarnya. (Indriyana Gito Sudarmo, 2008, hlm. 124)

3

Bauran pemasaran haruslah diatur sedemikian rupa sehingga akan berfungsi

sebagai senjata dalam pertandinganya dipasar melawan pesaingnnya. dalam upaya

peningakatan kinerja pemasaran, produk terebut, produk akan dipertimbangkan

konsumen jika produk tersebut memiliki keunggulan dibandingkan dengan produk

lain yang sejenis. Kegiatan promosi harus sejalan dengan rencana pemasaran yang

diarahkan dan dikendalikan untuk mengembangkan laju perusahaan. Sedangkan

saluran distribusi dipakai perusahaan untuk memproduksi barang dengan kualitas

baik, namun banyak pula yang gagal memenuhi target pasarnya. Keadaan ini

disebabkan kebijakan distribusi yang kurang baik sehingga menyebabkan konsumen

kurang puas. Selain itu harga juga sangat mempengaruhi pemasaran, konsumen akan

cenderung memilih produk dengan harga yang relatif terjangkau.

Dalam realitanya, perusahaan X pasti memiliki pesaing kuat. Perusahaan

pesaing tentu memiliki penerapan strategi bauran pemasaran 4P yang berbeda

dengan perusahaan X. Perusahaan X tentu saja amat penting untuk menerapkan

bauran pemasaran yang efektif untuk memenangkan persaingan di pasar. Oleh

karena itu dalam penilitian ini penulis akan melakukan pengamatan terkait

penerapan bauran pemasaran 4P di perusahaan X.

2. Rumusan Masalah

Rumusan masalah dalam penelitian yang berjudul “PENERAPAN STRATEGI

BAURAN PEMASARAN 4P (PRODUCT, PRICE, PLACE AND PROMOTION)

PADA PERUSAHAAN X” adalah sebagai berikut:

1. Bagaimana penerapan strategi bauran pemasaran 4P pada perusahaan X ?

2. Bagaimana dampak penerapan strategi bauran pemasaran 4P pada perusahaan

kinerja pemasaran perusahaan X?

3. Tujuan Penelitian

4

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seperti apa sebenarnya penerapan

strategi bauran pemasaran pada perusahaan X agar dapat menjadi bahan

pembelajaran terkait strategi bersaing perusahaan, khususnya bidang strategi

pemasaran dalam rangka memenangkan persaingan baik lokal maupun global.

4. Manfaat Penelitian

Hasil penelitian diharapkan dapat menambah wawasan penulis pribadi dan juga

bagi kalangan akademisi terkait bagaiamana penerapan strategi bauran pemasaran

pada Perusahaan X dan dampaknya terhadap kinerja pemasaran perusahaan

tersebut.

B. LANDASAN TEORI

1. Konsep Pemasaran

5

Pemasaran merupakan salah satu dari kegiatan pokok yang dilakukan oleh

perusahaan untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya, untuk berkembang, dan

mendapatkan laba. Arti pemasaran sering disamakan dengan pengertian penjualan,

perdagangan, dan distribusi. Padahal istilah tersebut hanya merupakan bagian dari

kegiatan pemasaran secara keseluruhan. Proses pemasaran itu sudah dimulai jauh

sebelum barang-barang diproduksi dan tidak berakhir dengan penjualan. Kegiatan

pemasaran perusahaan harus juga dapat memberikan kepuasan kepada konsumen

jika menginginkan usaha berjalan terus agar konsumen mempunyai pandangan yang

baik terhadap perusahaan.

Dengan memahami pengertian dan fungsi pemasaran, perusahaan akan

menyadari arti penting pemasaran sebagai kunci untuk mencapai tujuan, sehingga

perusahaan perlu mencari konsep yang paling sesuai untuk digunakan sebagai

pedoman dalam menjalankan kegiatan pemasarannya. Pemasaran didefinisikan

menurut Kotler sebagai “suatu proses dimana perusahaan menciptakan nilai bagi

konsumen dan membangun hubungan kuat dengan konsumen agar mendapatkan

nilai balik dari konsumen”.

Konsep pemasaran memiliki orientasi kepada konsumen, sehingga semua

strategi pemasaran harus disusun berdasarkan kebutuhan dan keinginan konsumen.

Tanpa pemahaman mengenai perilaku konsumen, strategi pemasaran dengan

menggunakan konsep pemasaran tidak akan dapat disusun, sehingga tidak akan

mampu memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen dan mencapai tujuan

ekonomi perusahaan. Dalam prakteknya, konsep pemasaran mengalami

perkembangan yang demikian pesat, seiring dengan semakin majunya teknologi,

tingkat kehidupan masyarakat, dan lingkungan yang semakin dinamis.

6

2. Bauran Pemasaran

Strategi pemasaran sebagai alat fundamental yang direncanakan untuk mencapai

tujuan perusahaan dengan mengembangkan keunggulan bersaing yang

berkesinambungan melalui pasar yang dimasuki dan progran-program pemasaran

yang digunakan untuk melayani pasar sasaran. Menurut Hammel dan Prahalad

dalam M.Suyanto (2007:17) menyatakan bahwa tujuan dari strategi tidak hanya

meniru produk, proses dan metode pesaing, melainkan mengembangkan untuk

menciptakan peluang masa yang akan datang dan mengeksploitasinya.

Strategi pemasaran dapat terpenuhi dengan penyediaan suatu sarana yang

disebut dengan Marketing mix. Marketing mix ini merupakan inti dari sistem

pemasaran perusahaan. Menurut Ratih Hurriyati (2008) menyatakan bahwa bauran

pemasaran merupakan unsur-unsur pemasaran yang saling terkait, dibaurkan,

diorganisir, dan digunakan dengan tepat, sehingga perusahaan dapat mencapai

tujuan pemasaran dengan efektif, sekaligus memuaskan kebutuhan dan keinginan

konsumen.

Menurut Philip Kotler (2009 :101) menyatakan bahwa Marketing mix

merupakan seperangkat alat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk terus

menerus mencapai tujuan pemasaranya di pasar sasaran.

Mc Carthy dalam Kotler dan Keller (2009:63) mengklasifikasikan Marketing

mix menjadi empat besar kelompok yang disebut dengan 4P tentang pemasaran

yaitu Product (produk), Price (harga), Place (tempat) dan Promotion (promosi).

Kombinasi variabel atau kegiatan memasarkan itulah yang merupakan inti dari

7

sistem pemasaran. Sedikitnya ada 4 aktivitas pemasaran dan disebut dengan

“Bauran Pemasaran” atau “Marketing mix”.

3. Product / produk

Menurut Kotler dan Keller (2009) menyatakan bahwa produk adalah segala

sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan

konsumen.

Keputusan tentang produk ini mencakup penentuan bentuk penawaran secara

fisik, merknya, pembungkus, garansi dan servis sesudah penjualan. Pengembangan

produk dapat dilakukan setelah menganalisa kebutuhan dan keinginan pasarnya. Jika

masalah ini telah diselesaikannya, maka keputusan-keputusan tentang harga,

distribusi dan promosi dapat diambil.

Produk merupakan segala sesuatu yang dapat ditawarkan kepada pasar untuk

mendapat perhatian, dimiliki, digunakan atau dikonsumsi, yang meliputi barang

secara fisik, jasa, kepribadian, tempat,organisasi, dan gagasan atau buah fikiran.

Product (produk) adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepada masyarakat untuk

dilihat, dipegang, dibeli atau dikonsumsi. Produk dapat terdiri dari product variety,

quality, design, feature, brand name, packaging, sizes, services, warranties, and

returns.

Dalam strategi marketing mix, strategi produk merupakan unsur yang paling

penting, karena dapat mempengaruhi strategi pemasaran lainya. Pemilihan jenis

produk yang akan dihasilkan dan dipasarkan akan menentukan kegiatan promosi

yang dibutuhkan, serta penentuan harga dan cara penyalurannya. Strategi yang dapat

dilakukan mencakup keputusan tentang acuan atau bauran produk, merek dagang,

8

cara pembungkusan atau kemasan produk, kualitas dari produk dan pelayanan yang

diberikan. Produk diklarifikasikan kedalam dua kategori yaitu produk konsumen

dan produk industri. Produk konsumen yaitu produk yang dibuat untuk keperluan

rumah tangga konsumen. produk konsumen merupakan produk yang tersedia

diberbagai toko dan dapat diperoleh dengan mudah. Sedangkan produk industri

merupakan barang yang dimaksudkan terutama untuk membuat produk lain atau

untuk menyediakan jasa dalam perusahaan, biasanya hasil akhir dari produk industri

merupakan barang setengah jadi yang akan menjadi bahan baku pada manufaktur.

Produk industri erat kaitannya dengan alur supply pada perusahaan manufakutur,

dimana suatu perusahaan akan memproduksi produk yang digunakan untuk menjadi

supplier perusahaan lain. Barangnya tidak mudah ditemukan di pasar atau toko-

toko.

4. Price / harga

Menurut Kotler dan Keller (2009) menyatakan bahwa harga adalah elemen

dalam bauran pemasaran yang tidak saja menentukan profitabilitas tetapi juga

sebagai sinyal untuk mengkomunikasikan proporsi nilai suatu produk. Pemasaran

produk perlu memahami aspek psikologis dari informasi harga yang meliputi harga

referensi (reference price), inferensi kualitas berdasarkan harga (prce-quality

inferences)dan petunjuk harga (price clues).

Pada setiap produk atau jasa yang ditawarkan, bagian pemasaran berhak

menentukan harga pokoknya. Faktor-faktor yang perlu dipertimbangkan dalam

penetapan harga tersebut antara lain biaya, keuntungan, praktik saingan dan

perubahan keinginan pasar. Kebijaksanaan harga ini menyangkut pula penetapan

jumlah potongan, mark-up, mark-down, dan sebagainya.

9

Penerapan harga dipengaruhi oleh beberapa faktor, yaitu faktor internal dan

faktor eksternal. Faktor internal yang terdiri dari: tujuan pemasaran, strategi

bauran pemasaran, biaya, dan metode penerapan harga. Faktor eksternal yang

tediri dari sifat pasar dan permintaan, persaingan, faktor lingkungan lain

(perekonomian, pemerintah).

Penetapan harga harus diarahkan pada suatu tujuan.sebelum penetapan harga

dilakukan, tujuannya harus ditetapkan terlebih dahulu. Tujuan penetapan harga

antara lain berorientasi pada harga atau berorientasi pada penjualan. Orientasi laba

yaitu mencapai target laba, dan meningkatkan laba. Orientasi penjualan yaitu

meningkatkan volume penjualan, dan mempertahankan atau mengembangkan

pangsa pasar.

5. Place / distribusi

Ada tiga aspek pokok yang berkaitan dengan keputusan-keputusan tentang

distribusi (tempat). Aspek tersebut adalah sistem transportasi perusahaan, sistem

penyimpanan, dan pemilihan saluran distribusi. Sistem transportasi perusahaan,

termasuk dalam sistem ini antara lain keputusan tentang pemilihan alat transportasi

(pesawat udara, kereta api, kapal, truk, pipa), penetuan jadwal pengiriman,

penentuan rute yang harus ditempuh dan seterusnya. Sistem penyimpanan, dalam

sistem ini bagian pemasaran harus menentukan letak gudang, jenis peralatan yang

dipakai untuk menangani material maupun peralatan lainnya. Pemilihan saluran

distribusi, menyangkut keputusan-keputusan tentang penggunaan penyalur

(pedagang besar, pengecer, agen, makelar), dan bagaimana menjalin kerjasama yang

baik dengan para penyalur tersebut.

10

6. Promotion / promosi

Ketiga P yang lain tak akan berarti tanpa promosi, yakni mengkomunikasikan

produk kita kepada target pasar. Menurut Kotler dan Keller (2009 :510) menyatakan

bahwa promosi adalah berbagai cara untuk menginformasikan, membujuk, dan

mengingatkan konsumen secara langsung maupun tidak langsung tentang suatu

produk atau brand yang dijual.

Promosi merupakan salah satu variabel marketing mix yang digunakan oleh

perusahaan untuk mengadakan komunikasi dengan pasarnya. Promosi juga sering

dikatakan sebagai “proses berlanjut” karena dapat menimbulkan rangkaian kegiatan

selanjutnya dari perusahaan.

Harini (2008: 71) berpendapat bahwa “promosi adalah salah satu bentuk

komunikasi, yaitu suatu tahap khusus dimaksudkan untuk dapat merebut kesediaan

menerima dari orang lain atas ide, barang dan jasa.”

Kemudian menurut Cannon, Perreault, Mccarthy (2009: 69) “promosi adalah

mengomunikasikan informasi antara penjual dan pembeli potensial atau orang lain

dalam saluran untuk memengaruhi sikap dan perilaku.”

Berdasarkan definisi-definisi tersebut dapat disimpulkan bahwa promosi adalah

mengkomunikasikan informasi atau persuasi kepada pembeli potensial atau orang

lain dalam saluran untuk memengaruhi sikap dan perilaku agar terjadi pertukaran

dalam pemasaran. Setiap perusahaan yang melakukan sesuatu kegiatan tentu

mempunyai tujuan. Demikian juga perusahaan melakukan kegiatan promosi dengan

tujuan untuk menjual barang dan jasa yang diproduksinya, yang kemudian pada

akhirnya perusahaan akan mendapatkan laba.

11

Tujuan dari promosi penjualan antara lain sebagai berikut : mengidentifikasikan

dan menarik konsumen baru, memperkenalkan produk baru, meningkatkan jumlah

konsumen untuk produk yang telah dikenal secara luas, mendorong perluasan yang

lebih banyak diantara konsumen yang telah terjangkau., menginformasikan kepada

konsumen tentang peningkatan kualitas produk, mengajak konsumen untuk

mendatangi toko tempat penjualan produk, menstabilkan pola penjualan yang

berfluktuasi, meningkatkan persediaan bagi perantara dan mengimbangi upaya

pemasaran pihak pesaing.

Metode promosi penjualan dapat di kategorikan ke dalam dua kelompok, yaitu

promosi penjualan konsumen dan promosi penjualan perdagangan. Teknik promosi

penjualan konsumen ditunjukan untuk memotivasi konsumen untuk mencoba

membuka toko eceran dan atau membeli produk tertentu. tehnik ini dapat di

manfaatkan untuk menarik orang mendatangi toko-toko pengecer tertentu,

memperkenalkan produk baru atau untuk mempromosikan produk yang sudah

dikenal. Promosi penjualan perdagangan di gunakan untuk memberi dorongan

kepada grosir dan pengecer untuk membawa dan memasarkan produk perusahaan

secara agresif. Teknik promosi ini pada umumnya menawarkan kepada perantara

imbalan berupa uang barang dagangan , hadiah, atau bantuan promosi agar mereka

membeli produk. Promosi merupakan salah satu penting unsur bauran komunikasi

pemasaran yang dapat dilakukan oleh pemasar. Unsur penting yang lain adalah

personal selling atau pemasaran langsung, periklanan, dan hubungan masyarakat.

Karena sifatnya yang unik, promosi dapat memenuhi tujuan komunikasi tertentu

yang tidak dapat dicapai dengan teknik lain.

12

Suatu hasil riset mengemukakan ada faktor-faktor yang dapat dilakukan atau

tidak dapat dilakukan dengan sarana promosi. Yang perlu kita ketahui adalah bahwa

promosi dapat mempersuasi konsumen untuk segera mengambil keputusan membeli

produk yaitu dengan cara membuat produk lebih bernilai di mata konsumen. Dengan

demikian fungsi promosi adalah untuk memprospek seseorang untuk menjadi

konsumen (pull fungtion)bagi produk yang diciptakan. Promosi dapat mendorong

dikenalnya produk melalui saluran distribusi yang dipilih dengan cara menciptakan

merek yang dikenal luas baik oleh penyalur maupun konsumen diberbagai tempat

sepanjang saluran dan rangkaian pembelian.

Beberapa sarana promosi yang bisa dipilih perusahaan adalah advertising, sales

promotion, direct marketing, public relation, dan personal selling. Advertising

terdiri dari : public presentation, pervasiveness, amplified expresivesnes,

impersonality. Sales promotion terdiri dari : communication, incentive, invitation.

Direct marketing terdiri dari : non public, custornized, up to date. Public relation

and publicity terdiri dari : high credibility, off guard, dramatization. Personal

selling terdiri dari: pesonal confrontation, cultivation, response.

13

C. METODE PENELITIAN

1. Objek Penelitian

Objek penelitian untuk tugas kuliah lapangan ini adalah Perusahaan X.

2. Jenis Penelitian

Penelitian kuliah lapangan ini berjenis penelitian deskriptif, yaitu penelitian

untuk memastikan dan mengetahui seperti apa penerapan strategi bauran pemasaran

4P di perusahaan X.

3. Jenis Data

Data yang digunakan adalah gabungan antara data kualitatif dan kuantitatif.

4. Sumber Data

Sumber data penelitian ini terfokus pada sumber data sekunder yang diperoleh

melalui situs resmi perusahaan, kunjungan ke perusahaan, laporan tahunan kinerja

14

perusahaan, dan beberapa sumber terpercaya dari internet. Selain itu penelitian ini

juga menggunakan data primer dari hasil pengamatan selama kuliah lapangan di

perusahaan X baik melalui sesi tanya jawab, studi lapangan, maupun wawancara.

5. Teknik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data dilakukan dengana cara meneliti data yang sudah ada

(existing data) untuk data kuantitatif dan melakukan studi atau kuliah lapangan

untuk data kualitatif. Selain itu, jika dimungkinkan penulis juga akan melakukan

wawancara atau mengikuti sesi tanya jawab jika ada ketika kunjungan perusahaan

untuk mendapatkan data.

15

DAFTAR PUSTAKA

Assauri, Sofjan. 2002.  Manajemen Pemasaran Dasar Konsep & Strategi. Jakarta :

PT.Raja Grafindo Persada.

Cannon, Perreault dan McCarthy. 2009. Pemasaran Dasar Pendekatan Manajerial

Global. Jakarta : Salemba Empat.

Harini. 2008. Makroekonomi Pengantar. Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama.

Hurriyati, Ratih. 2008. Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen. Jakarta :

Indeks.

Kotler, Philip dan Keller, Kevin Lane. 2009. Marketing Management. 14th Edition.

New Jersey : Prentice Hall.

Sudarmo, Indriyana Gito. 2008. Manajemen Pemasaran. Yogyakarta : BPFE.

Sugiyono. 2003. Metode Penelitian Bisnis. Bandung : CV. Alfabeta.

Suyanto,M. 2007. Marketing Strategi Top Brand Indonesia. Yogyakarta : CV.

Andi Offset.