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Provider FAQ: Alameda County Child Care for Essential Workers

SUPPORT WITH DECISION MAKING Q: How do I know when I should close my child care program due to COVID-19? A: As per our California state Governor’s order, you should not be serving families unless the parents are considered Essential Workers. Only child care providers caring for children of Essential Workers should be open. Here is a list of additional resources to reference:

● Child Care Law Center has also compiled resources to support providers in decision making on closures. Click HERE.

Q: What if my program has a mix of Essential and non-Essential Worker families? A: As per our California state Governor’s order, you should not be serving families unless the parents are considered Essential Workers. It is up to you to make the best, responsible decision about which families you serve during this time. Q: Can I stay open even while there is a “shelter-in-place order?” A: Only if you are caring for children of Essential Workers. The decision to serve Essential Worker families is up to you-- consider the risks to your personal health and safety as well as to that of your staff, and the families you serve. Here is a checklist to ensure your child care is ready. Please see this Pandemic Planning Checklist for Child Care guidelines for Childcare Closure - Step by Step. REFERRALS Q: How will Essential Worker families know I am available to provide child care? A: There is a parent intake form for Essential Worker families in Alameda County to indicate their child care needs. Resource and Referral (R&R) Specialists will refer (not recommend) families to child care providers who have completed a survey indicating they are providing or have capacity to provide care during this time.

https://covid19.ca.gov/img/EssentialCriticalInfrastructureWorkers.pdfhttps://www.childcarelaw.org/2020/03/questions-and-answers-about-the-impact-of-the-coronavirus-on-family-child-care-in-california/https://covid19.ca.gov/img/EssentialCriticalInfrastructureWorkers.pdfhttps://covid19.ca.gov/img/EssentialCriticalInfrastructureWorkers.pdfhttps://drive.google.com/file/d/1zJ9uuzQPQivakzGjLEb0axqZwOnRZL2A/view?usp=sharinghttps://drive.google.com/file/d/1rbVtFrFCfEVtPHI83pLj2S-bPwQlsEdV/view?usp=sharinghttps://drive.google.com/file/d/1rbVtFrFCfEVtPHI83pLj2S-bPwQlsEdV/view?usp=sharing

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Q: I didn’t fill out the survey, how can I fill it out? A: If you are a child care provider that plans on staying open while the order is in place to care for children of essential workers, please fill out this survey so we know what your capacity is to provide care for additional children.

Centers: https://forms.gle/WpSXxfE7nMtVQQH18 FCC: https://forms.gle/sHEt1hLS5B9muTwC8

● If you do not plan on staying open, please send this survey to employees so we know who is willing to work at emergency child care centers in the county.

Teachers and Staff: https://forms.gle/HyE5C4HNrGip6uuW8 If you can’t fill out the survey online, please contact our R&R agency for guidance. BANANAS: 510-658-0381 referrals@bananasbunch.org 4Cs: 510-582-2182 ext. 3198 info@4c-alameda.org Hively: 925-417-8733 hello@behively.org Q: What if my availability changes? A: Before referring an Essential Worker parent to your child care program, R&R Specialists will call to verify that you have openings for a specific age group and schedule. R&R Specialists are doing their best to keep up to date records on capacity in our central system. Q: How do I know if my parents are Essential Workers? A: Only Essential Workers are being referred to your child care program. It is the responsibility of the parent to self-identify as an essential worker, and it is your responsibility to choose which families you serve. CCL will be issuing a PIN with guidance on this topic as soon as possible. For the county’s extensive list of essential workers, click HERE. ENROLLMENT Q: What registration process should I follow? A: Resource and Referral agencies are recommending the following guidelines for registration:

● Be ready to work with parents on creative ways to show your child care program, while keeping current social distancing guidelines in place.

● Families complete all needed paperwork that you use to enroll throughout the year. ● All children must have up to date vaccination records. ● Ensure families have back up emergency contacts in place.

Q: Can I over-enroll to support the community in a time of need? A: No, do not over enroll. The standard ratios apply. Q: What are the areas the Essential Worker families might be working? A: Hospitals, Paramedics, Fire, Police, and other essential workers. As per our California state Governor’s order, you should not be serving families unless the parents are considered Essential workers.

https://nam04.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fforms.gle%2FWpSXxfE7nMtVQQH18&data=01%7C01%7Ckatieh%404c-alameda.org%7Ca3023f6565fd48e7fb1208d7d1d8753f%7C8b11b2a3073f4e6d9d7924549dbd7b8e%7C0&sdata=w3j0ZtZBVIbDmqBahupk619ezcJDCqQx0zo0bzPJLh0%3D&reserved=0https://nam04.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fforms.gle%2FsHEt1hLS5B9muTwC8&data=01%7C01%7Ckatieh%404c-alameda.org%7Ca3023f6565fd48e7fb1208d7d1d8753f%7C8b11b2a3073f4e6d9d7924549dbd7b8e%7C0&sdata=I0%2FmVUV3IDdyGJLPhvvYResOSpfOZrss8hGanNMjGt8%3D&reserved=0https://nam04.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fforms.gle%2FHyE5C4HNrGip6uuW8&data=01%7C01%7Ckatieh%404c-alameda.org%7Ca3023f6565fd48e7fb1208d7d1d8753f%7C8b11b2a3073f4e6d9d7924549dbd7b8e%7C0&sdata=YnQtxQsjteD%2Bl0aGC72Vny0v2YYWdKTEh9JHmwZZloA%3D&reserved=0mailto:referrals@bananasbunch.orgmailto:info@4c-alameda.orgmailto:hello@behively.orghttps://covid19.ca.gov/img/EssentialCriticalInfrastructureWorkers.pdfhttps://covid19.ca.gov/img/EssentialCriticalInfrastructureWorkers.pdf

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HEALTH & SAFETY Q: What health and safety considerations are a priority? A: Please review Alameda County Public Health Department Guidance for Child Care and Preschool Programs, click HERE.

● Share with parents that they must drop off/pick up, as well as sign in and out, at the door. Best practice is to have wipes and sanitizer easily available.

● Send your staff, who may be sick, home immediately. ● Parents need to have a plan for someone to pick up their child within an hour of the

child being identified as sick. ● Follow all health and safety best practices typically in place for handwashing, diapering,

sickness policy, food preparation, etc. Q: Do I have to enroll Essential Worker families? A: No, it is your choice. The county is utilizing a survey to identify child care providers that are able to take Essential Worker families. However, just because you completed the survey does not mean you have to enroll additional Essential Worker families. An R&R Specialist will call you to confirm your availability prior to referring any families. Q: Is there anything I can do to help Essential Worker families working in COVID-19 areas to protect their children and families? A: It can be helpful for Essential Worker families, who may be working in hospitals where they are at a high-risk to get COVID-19 to follow these safety guidelines:

● Shower and change clothes before picking up their child. ● Wipe down the inside of the vehicle they are using before the child enters from child

care. ● At drop off/ pick up, provide wipes and sanitizer for families to clean their hands. ● For recommendations for how to clean and disinfect your child care environment, click

HERE OUT OF POCKET CHILD CARE FEES & PAYMENT Q: What rates should I be charging? Daily, weekly, monthly? Should I be charging more if I am providing overnight or off hours? A: Apply a rate that you feel comfortable charging to families. County partners are closely analyzing the landscape and are exploring all available options for supporting child care for Essential Workers. Further guidance is pending. Q: When will I be paid, how often? A: It is up to you to determine with the family how often you will be paid. Provide parents with the exact date, amount and method of payment you will accept. Q: What documents do I need to submit in order to get paid, and where?

http://www.acphd.org/media/560647/acphd-child-care-guidance-20200319.pdfhttps://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/prepare/cleaning-disinfection.html

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A: Please follow your normal billing process that you use for existing families. Make sure you and the family agree to a form of payment and when the payment is due to the child care program. Q: What should I do if a family is demanding a refund for their tuition if I have to close my FCC? A: Review your tuition policies. As a business owner it is your decision about how you want to address this issue. SUBSIDIZED CHILD CARE PAYMENTS Q: I normally receive child care vouchers, will that change? A: No, that will not change. If you are currently serving families considered essential workers on a child care payment program, you will continue to be reimbursed according to our current system. PROVIDER SUPPLIES Q: How do I get cleaning supplies? A: The state and county are working on a plan for securing and distributing supplies. In the meantime, child care providers should email CCLCOVID-19INFO@dss.ca.gov with requests for supplies, like gloves, sanitizer, masks, etc. Requests are being considered on a case by case basis. Providers need to include their child care facility type in the email subject line, for example: Family Child Care Provider Supplies Request. Additionally, R&Rs are coordinating diaper distribution, please contact your local R&R for more information. BANANAS: 510-658-0381 referrals@bananasbunch.org 4Cs: 510-582-2182 ext. 3198 info@4c-alameda.org Hively: 925-417-8733 hello@behively.org

mailto:CCLCOVID-19INFO@dss.ca.govmailto:referrals@bananasbunch.orgmailto:info@4c-alameda.orgmailto:hello@behively.org

Preguntas frecuentes del proveedor:

Cuidado Infantil en el Condado de Alameda para

Trabajadores Esenciales:

APOYO CON LA TOMA DE DESICIONES

P: ¿Cómo sé cuándo debo cerrar mi programa de cuidado infantil debido a

COVID-19?

R: Según la orden de nuestro Gobernador del estado de California, no debe servir a las

familias a menos que los padres sean considerados Trabajadores Esenciales. Solo los

proveedores de cuidado infantil que cuidan niños a Trabajadores Esenciales deben

estar abiertos. Aquí hay una lista de recursos adicionales para su referencia:

● Child Child Care Law Center también ha compilado recursos para apoyar a los

proveedores en la toma de decisiones sobre cierres. Presione AQUI.

P: ¿Qué sucede si mi programa tiene una mezcla de familias de trabajadores

esenciales y no esenciales?

R:Según la orden de nuestro gobernador del estado de California, no debe servir a las

familias a menos que los padres sean considerados Trabajadores Esenciales.

Depende de usted tomar la mejor decisión responsable sobre qué familias atiende

durante éste tiempo.

P: ¿Puedo permanecer abierto incluso si hay una "orden de refugio en el lugar"?

R: Solo si está cuidando niños de Trabajadores Esenciales. La decisión de servir a las

familias de los Trabajadores Esenciales depende de usted: considere los riesgos para

su salud y seguridad personal, así como para los de su personal y las familias a las que

sirve. Aquí hay una lista de verificación para garantizar que su cuidado infantil esté

listo. Por favor mire éstas guias Pandemic Planning Checklist for Child Care para

Childcare Closure - Step by Step.

REFERENCIAS

https://covid19.ca.gov/img/EssentialCriticalInfrastructureWorkers.pdfhttps://www.childcarelaw.org/2020/03/questions-and-answers-about-the-impact-of-the-coronavirus-on-family-child-care-in-california/https://www.childcarelaw.org/2020/03/questions-and-answers-about-the-impact-of-the-coronavirus-on-family-child-care-in-california/https://covid19.ca.gov/img/EssentialCriticalInfrastructureWorkers.pdfhttps://covid19.ca.gov/img/EssentialCriticalInfrastructureWorkers.pdfhttps://drive.google.com/file/d/1zJ9uuzQPQivakzGjLEb0axqZwOnRZL2A/view?usp=sharinghttps://drive.google.com/file/d/1rbVtFrFCfEVtPHI83pLj2S-bPwQlsEdV/view?usp=sharinghttps://drive.google.com/file/d/1rbVtFrFCfEVtPHI83pLj2S-bPwQlsEdV/view?usp=sharinghttps://drive.google.com/file/d/1rbVtFrFCfEVtPHI83pLj2S-bPwQlsEdV/view?usp=sharing

P: ¿Cómo sabrán las familias de los Trabajadores Esenciales que estoy

disponible para proporcionar cuidado de niños?

R: Hay un formulario de admisión para los padres de familias de Trabajadores

Esenciales en el Condado de Alameda para indicar sus necesidades de cuidado

infantil. Los especialistas en Recursos y Referencias (R&R) van a referir (no

recomendarán) a las familias a proveedores de cuidado infantil que hayan completado

una encuesta indicando que están brindando o tienen capacidad para brindar atención

durante este tiempo.

P: No completé la encuesta, ¿cómo puedo completarla?

R: Si usted es un proveedor de cuidado infantil que planea permanecer abierto

mientras la orden está vigente para cuidar a los hijos de Trabajadores Esenciales,

complete ésta encuesta para que nos informe cuál es su capacidad para brindar

atención a niños adicionales.

Centros: https://forms.gle/WpSXxfE7nMtVQQH18

FCC: https://forms.gle/sHEt1hLS5B9muTwC8

● Si no planea permanecer abierto, envíe ésta encuesta a sus empleados para que

sepamos quién está dispuesto a trabajar en los centros de cuidado infantil de

emergencia en el condado.

Maestros y Personal: https://forms.gle/HyE5C4HNrGip6uuW8

Si no puede completar la encuesta en línea, comuníquese con nuestra agencia de R&R

para obtener orientación:

BANANAS: 510-658-0381 referrals@bananasbunch.org

4Cs: 510-582-2182 ext. 3198 info@4c-alameda.org

Hively: 925-417-8733 hello@behively.org

P: ¿Qué sucede si cambia mi disponibilidad?

R: Antes de referir a un padre que sea Trabajador Esencial a su programa de cuidado

infantil, los especialistas de R&R lo llamarán para verificar que tenga vacantes para ese

grupo específico de edad y los horarios. Los especialistas del R&R están haciendo todo

lo posible para mantener registros actualizados sobre la capacidad en nuestro sistema

central.

P: ¿Cómo sé si mis padres son Trabajadores Esenciales?

R: Solo los Trabajadores Esenciales serán referidos a su programa de cuidado infantil.

Es responsabilidad de los padres autoidentificarse como un Trabajador Esencial, y es

su responsabilidad elegir a qué familias servirán. CCL emitirá un PIN con orientación

https://nam04.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fforms.gle%2FWpSXxfE7nMtVQQH18&data=01%7C01%7Ckatieh%404c-alameda.org%7Ca3023f6565fd48e7fb1208d7d1d8753f%7C8b11b2a3073f4e6d9d7924549dbd7b8e%7C0&sdata=w3j0ZtZBVIbDmqBahupk619ezcJDCqQx0zo0bzPJLh0%3D&reserved=0https://nam04.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fforms.gle%2FWpSXxfE7nMtVQQH18&data=01%7C01%7Ckatieh%404c-alameda.org%7Ca3023f6565fd48e7fb1208d7d1d8753f%7C8b11b2a3073f4e6d9d7924549dbd7b8e%7C0&sdata=w3j0ZtZBVIbDmqBahupk619ezcJDCqQx0zo0bzPJLh0%3D&reserved=0https://nam04.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fforms.gle%2FsHEt1hLS5B9muTwC8&data=01%7C01%7Ckatieh%404c-alameda.org%7Ca3023f6565fd48e7fb1208d7d1d8753f%7C8b11b2a3073f4e6d9d7924549dbd7b8e%7C0&sdata=I0%2FmVUV3IDdyGJLPhvvYResOSpfOZrss8hGanNMjGt8%3D&reserved=0https://nam04.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fforms.gle%2FsHEt1hLS5B9muTwC8&data=01%7C01%7Ckatieh%404c-alameda.org%7Ca3023f6565fd48e7fb1208d7d1d8753f%7C8b11b2a3073f4e6d9d7924549dbd7b8e%7C0&sdata=I0%2FmVUV3IDdyGJLPhvvYResOSpfOZrss8hGanNMjGt8%3D&reserved=0https://nam04.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fforms.gle%2FHyE5C4HNrGip6uuW8&data=01%7C01%7Ckatieh%404c-alameda.org%7Ca3023f6565fd48e7fb1208d7d1d8753f%7C8b11b2a3073f4e6d9d7924549dbd7b8e%7C0&sdata=YnQtxQsjteD%2Bl0aGC72Vny0v2YYWdKTEh9JHmwZZloA%3D&reserved=0https://nam04.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fforms.gle%2FHyE5C4HNrGip6uuW8&data=01%7C01%7Ckatieh%404c-alameda.org%7Ca3023f6565fd48e7fb1208d7d1d8753f%7C8b11b2a3073f4e6d9d7924549dbd7b8e%7C0&sdata=YnQtxQsjteD%2Bl0aGC72Vny0v2YYWdKTEh9JHmwZZloA%3D&reserved=0

sobre este tema lo antes posible. Para ver la lista extensa del Condado de

Trabajadores Esenciales , presione AQUI.

REGISTRACION

P: ¿Qué proceso de registro debo seguir?

R: Las agencias de Recursos y Referencias recomiendan las siguientes guías para la

registración:

● Esté preparado para trabajar con los padres de forma creativa para mostrar su

programa de cuidado infantil, mientras mantiene las guías actuales de distanciamiento

social.

· Las familias deben completar todos los documentos necesarios que

usted usa para registrar durante todo el año.

· Todos los niños deben tener registros de vacunación actualizados.

· Asegúrese de que las familias le proporcionen contactos de emergencia.

P: ¿Puedo registrar en exceso para apoyar a la comunidad en este momento de

necesidad?

R: No, no registre en exceso. Se aplican las proporciones estándar.

P: ¿Cuáles son las áreas en las que las familias de Trabajadores Esenciales

podrían estar trabajando?

R: Hospitales, Paramédicos, Bomberos, Policías y otros trabajadores esenciales.

Según la orden de nuestro Gobernador del Estado de California, no debe servir a

familias a menos de que se considere padres de Trabajadores Esenciales.

SALUD Y SEGURIDAD

P: ¿Qué consideraciones de salud y seguridad son una prioridad?

R: Revise la Guía del Departamento de Salud Pública del Condado de Alameda para

los Programas de Cuidado Infantil y Preescolar, presione AQUI.

· Comparta con los padres que deben dejar / recoger, así como registrarse al

entrar y salir, en la puerta. La mejor práctica es tener toallitas y gel desinfectante

fácilmente disponibles.

· Envíe a su personal, que puede estar enfermo, a casa de inmediato.

· Los padres deben tener un plan para que alguien recoja a su hijo dentro de una

hora de haber sido identificado como enfermo.

· Siga todas las mejores prácticas de salud y seguridad que generalmente se

aplican para el lavado de manos, el cambio de pañales, las pólizas de enfermedad, la

preparación de alimentos, etc.

P: ¿Tengo que registrar a las familias de trabajadores esenciales?

https://covid19.ca.gov/img/EssentialCriticalInfrastructureWorkers.pdfhttps://covid19.ca.gov/img/EssentialCriticalInfrastructureWorkers.pdfhttps://covid19.ca.gov/img/EssentialCriticalInfrastructureWorkers.pdfhttp://www.acphd.org/media/560647/acphd-child-care-guidance-20200319.pdfhttp://www.acphd.org/media/560647/acphd-child-care-guidance-20200319.pdf

R: No, es su decisión. El condado está utilizando una encuesta para identificar los

proveedores de cuidado infantil que pueden tomar familias de Trabajadores Esenciales.

Sin embargo, el hecho de que haya completado la encuesta no significa que tenga que

registrar familias adicionales de Trabajadores Esenciales. Un especialista de R&R lo

llamará para confirmar su disponibilidad antes de referir a cualquier familia.

P: ¿Hay algo que pueda hacer para ayudar a las familias de Trabajadores

Esenciales que trabajan en las áreas de COVID-19 a proteger a sus hijos y

familias?

R: Puede ser útil que las familias de Trabajadores Esenciales, que puedan estar

trabajando en hospitales donde corren un alto riesgo de obtener COVID-19 de seguir

estas guías de seguridad:

· Ducharse y cambiarse de ropa antes de recoger a su hijo.

· Limpiar el interior del vehículo que están utilizando antes de que el niño ingrese

del cuidado infantil.

· Al dejar / recoger, proporcione toallitas y gel desinfectante para que las familias

se laven las manos.

· Para obtener recomendaciones sobre cómo limpiar y desinfectar su entorno de

cuidado presione AQUI

PAGOS FUERA DEL BOLSILLO Y PRECIOS DEL CUIDADO INFANTIL

P: ¿Qué tarifas debo cobrar? ¿Diariamente, semanal, mensual? ¿Debería cobrar

más si proporciono cuidado durante la noche o fuera del horario regular?

R: Aplique una tarifa que le resulte cómoda cobrar a las familias. Los socios del

Condado están analizando muy de cerca el panorama y están explorando todas las

opciones disponibles para apoyar el cuidado infantil para los Trabajadores Esenciales.

Más orientación está al pendiente.

P: ¿Cuándo me pagarán, con qué frecuencia?

R: Depende de usted determinar con la familia con qué frecuencia le pagarán.

Proporcione a los padres la fecha exacta, el monto y el método de pago que aceptará.

P: ¿Qué documentos debo presentar para recibir el pago y dónde?

R: Siga el proceso de facturación normal que usa para las familias existentes.

Asegúrese de que usted y la familia estén de acuerdo con una forma de pago y cuando

el pago se deba pagar al programa de cuidado infantil.

https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/prepare/cleaning-disinfection.htmlhttps://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/prepare/cleaning-disinfection.html

P: ¿Qué debo hacer si una familia exige un reembolso por su pago si tengo que

cerrar mi FCC?

R: Revise sus pólizas de registración. Como propietario de un negocio, es su decisión

acerca de cómo desea abordar este problema.

PAGOS SUBVENCIONADOS DE CUIDADO INFANTIL

P: Normalmente recibo cupones de cuidado infantil, ¿eso cambiará?

R: No, eso no cambiará. Si actualmente atiende a familias consideradas trabajadores

esenciales en un programa de pago de cuidado infantil, se le seguirá reembolsando de

acuerdo con nuestro sistema actual.

SUMINISTROS PARA PROVEEDORES

P: ¿Cómo obtengo artículos de limpieza?

R: El Estado y el Condado están trabajando en un plan para asegurar y distribuir

suministros. Mientras tanto, los proveedores de cuidado infantil deben enviar un correo

electrónico a CCLCOVID-19INFO@dss.ca.gov con las solicitudes de suministros, como

guantes, desinfectantes, máscaras, etc. Las solicitudes se consideran caso por caso.

Los proveedores deben incluir su tipo de programa de cuidado infantil en la línea

de asunto del correo electrónico, por ejemplo: Solicitud de suministros Proveedor de

Cuidado Infantil Familiar.

Además, los R&R están coordinando la distribución de pañales, comuníquese con su

R&R local para obtener más información.

BANANAS: 510-658-0381 referrals@bananasbunch.org

4Cs: 510-582-2182 ext. 3198 info@4c-alameda.org

Hively: 925-417-8733 hello@behively.org

常見問題：

為阿拉米達縣必要工作人員所提供的幼兒保育服務

如何做決定的協助

問題：由於新冠狀病毒的爆發，我如何知道我應該何時關閉我的幼兒園？

回答: 依據加州州長的命令，你應該停止營業除非您所服務的家長是屬於

必要工作人員。只有提供托育服務給必要工作人員的中心或家庭托兒才可營業。以下是一

些提供您參考的額外資源：

● 兒童保育法律中心（Child Care Law Center）也整理出一些資訊提供給您作為

停業決定的參考 。請按此。

問題：假如我的托兒中心（園）有提供服務給包括必要以及非必要工作人員的家庭？

回答: 依據加州州長的命令，你應該停止營業除非您所服務的家長是屬於

必要工作人員。在這個時刻，應該服務哪些家庭，完全取決於您自己所做最合適的決定。

問題：即使是“居家防疫”期間我是否可以繼續營業？

回答: 僅只於您是否提供給必要工作人員的幼兒托育服務。對於是否提供服務給必要工作

人員完全取決於您，您可以考量您自身，員工，以及服務家庭的健康與安全等條件自行決

定。以下是一個檢視清單，可確保您的托兒中心/園是否已經做好準備。請參考幼兒園流

行病計畫檢視清單以及考量托兒中心關閉的步驟指南。

轉介

問題：必要工作人員的家庭如何知道我可以提供托育服務？

https://covid19.ca.gov/img/EssentialCriticalInfrastructureWorkers.pdfhttps://www.childcarelaw.org/2020/03/questions-and-answers-about-the-impact-of-the-coronavirus-on-family-child-care-in-california/https://covid19.ca.gov/img/EssentialCriticalInfrastructureWorkers.pdfhttps://covid19.ca.gov/img/EssentialCriticalInfrastructureWorkers.pdfhttps://drive.google.com/file/d/1zJ9uuzQPQivakzGjLEb0axqZwOnRZL2A/viewhttps://drive.google.com/file/d/1zJ9uuzQPQivakzGjLEb0axqZwOnRZL2A/viewhttps://drive.google.com/file/d/1rbVtFrFCfEVtPHI83pLj2S-bPwQlsEdV/view

回答： 阿拉米達縣有一個家長登記表提供給需要幼兒托育服務的必要人員。資源與轉介

(R&R)的專員會將家長轉介（非建議）到已經填寫問卷並標示他們能夠在這段期間提供托

育服務的幼兒托育中心/園。

問題：我沒有填寫問卷，我可以如何填寫？

回答：假如您是幼兒保育人員，在這項命令發佈後，仍計劃開放幼兒托育給在必要單位工

作的人員，請填寫以下的問卷，以便我們了解您可提供額外幼兒的人數：

幼兒中心(Centers)：https://forms.gle/HJqUzncG9inoEGoP8

家庭托兒 (FCC)：https://forms.gle/JSs9KrA7C2ZRnhFaA

● 假如您不打算繼續營業，也請將這份問卷轉發給您的員工，以便我們了解縣內有哪些

人願意提供緊急幼兒托育服務。

幼教老師和人員：https://forms.gle/at5ekV9U4WRTTWXd6

如果您無法線上填寫問卷，請洽詢我們的資源轉介機構

BANANAS: 510-658-0381 referrals@bananasbunch.org

4Cs: 510-582-2182 ext. 3198 info@4c-alameda.org

Hively: 925-417-8733 hello@behively.org

問題：假如我填寫的資料有變動？

回答：在將必要工作人員的家長轉介給您時，資源與轉介機構的專員會先致電給您以確認

您現有開放的名額及時間。資源與轉介專員會盡可能更新我們中央管理系統內的資料紀錄

。

問題：我如何知道我所服務的家長是必要工作人員？

回答: 只有必要工作人員才能轉介到您的幼兒中心/園。家長有責任告知您他的身份是否

為必要工作人員，同時這也是您的權責去選擇您所要服務的家庭。兒童保育法律中心

(CCL)將盡快針對這個議題發佈一個指南。針對阿拉米達縣所涵蓋的必要工作人員名單，

請按此。

https://covid19.ca.gov/img/EssentialCriticalInfrastructureWorkers.pdf

註冊報名

問題：我應該遵守什麼樣的註冊報名程序？

回答：資源與轉介機構建議以下報名指南：

● 在遵守目前所規定的社交距離的同時，您可以與家長透過創意的方式來介紹您

托兒中心/園。

● 家長要填寫您採用的報名規定內的所有文件表格。

● 所有孩子都需要有最近的疫苗注射紀錄。

● 確定每個家庭都備有緊急聯絡人。

問題: 我是否可以在這個急需的時刻超收幼兒來幫助我們的社區？

回答：不行，絕對不能超收。必須遵照規定的師生比。

問題：必要工作人員的家庭都在哪些領域工作？

回答：醫院，救護人員，消防人員，以及其他的必要單位。依據加州州長的命令，除了必

要工作人員的家庭外，您不應該提供服務給其他家庭。

健康及安全

問題：優先的健康及安全考量有哪些？

答：請參照阿拉米達縣公共衛生局為托兒園及幼兒中心所擬出的指南。請按此。

● 請告知家長他們必須在門口接送孩子以及簽到/簽退。最好備有擦拭紙巾以及消毒液。

● 員工生病請立即請他們回家休息。

● 家長必須先擬定好計畫，以便孩子出現生病症狀時，家長能在一小時內將孩子接回。

● 請遵守目前所訂定的健康及安全的最佳作法，包括洗手，換尿布，生病規定，食物準

備等等。

問題：我是否一定要招收必要工作人員的家庭？

https://covid19.ca.gov/img/EssentialCriticalInfrastructureWorkers.pdfhttps://covid19.ca.gov/img/EssentialCriticalInfrastructureWorkers.pdfhttp://www.acphd.org/media/560647/acphd-child-care-guidance-20200319.pdf

回答：不是，您可以自己決定。縣內正在利用問卷來了解有哪些托育人員可提供服務給必

要工作人員的家庭。即使您已填寫問卷但不代表您必須要額外招收這些必要工作人員的孩

子。資源與轉介機構的專員會在做轉介之前與您確認您目前的狀況。

問題：對於在新冠狀病毒期間工作的必要人員，有哪些事是我可以做的以確保他們的孩子

與家人的健康與安全？

回答：對於在醫院工作的人員使屬於新冠狀病毒的高危險群，請您遵照以下這些安全指南

來協助：

● 在接回孩子之前先沐浴及更衣。

● 在孩子從幼兒園離開在進入車子之前，先將使用過的車內擦拭過。

● 在接送孩子時，提供紙巾及消毒液給每個家庭讓他們清潔手。

● 請按此，參照有關托育環境的清潔及消毒的建議。

幼兒托育費用的自付額及付款

問題：我應該比照什麼樣的收費標準？日付，周付，月付？假如我提供過夜或超時的服務

，我是否可以多收費用？

回答：你可以依照您希望的收費標準。縣內的合作夥伴機構正在密切分析與研究針對必要

工作人員的幼兒托育服務提供可採行的各種可能方案。近一步的指南仍在研議中。

問題：我何時可收到付款，多久一次？

回答：這取決於你與家長協定的付款方式與內容。您可以提供給家長您所接受的付費的日

期，金額以及方式。

問題：我是否需要提出什麼文件才可以收到付款？如果是，文件在哪裡？

回答：請遵照您目前寄給家長的帳單收費程序。請確認您和家長都同意付款的形式以及付

款的時間。

https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/prevent-getting-sick/cleaning-disinfection.html?CDC_AA_refVal=https%3A%2F%2Fwww.cdc.gov%2Fcoronavirus%2F2019-ncov%2Fprepare%2Fcleaning-disinfection.html

問題：如果我必須關閉我的家庭托育，而家長要求我退款，我應該要怎麼辦？

回答：請參照您的學費規定。身為業主，您可以自行決定要如何來處理這項爭議。

補助幼兒托育的支付

問題：我通常是收取幼兒托育卷，這會有所變動嗎？

回答：不會，這沒有變動。假如您目前提供給必要工作人員家庭的服務是透過托育支付計

畫，依據我們目前的系統，您是可以繼續獲得津貼補償。

資源供應配給

問題：我如何獲得清潔用品的供應？

回答：州和縣目前正努力規畫如何確保以及發送補給品。此時，托育人員應該寄發郵件至

CCLCOVID-19INFO@dss.ca.govwith ，提出包括手套、消毒液、口罩等用品的請求。然而

這些請求都是依照個別狀況來考量。托育人員必須在郵件的主旨欄上寫上他們托育中心/

幼兒園的類別，例如：家庭托育中心的用品請求。

除此之外，資源與轉介機構也在協調尿布的配送，詳情請洽您當地的資源與轉介機構。

BANANAS: 510-658-0381referrals@bananasbunch.org

4Cs: 510-582-2182 ext. 3198 info@4c-alameda.org

Hively: 925-417-8733hello@behively.org

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