R PERFORMANCE STORYBOARD · PERFORMANCE STORYBOARD - PSB je spletna aplikacija oz. platforma, ki...

PERFORMANCE STORYBOARD

1

R

ACP - Analysis of Causes for Problem

PERFORMANCE STORYBOARD je zaščitena blagovna znamka podjetja DEMETRA L.VV. d.o.o.

Kaj je PERFORMANCE STORYBOARD?

PSB trenutno vsebuje dve aktivni orodji:

• ACF – Analysis of Causes for Failure; orodje za strukturirano obvladovanje večjih okvar.

• ACP – Analysis of Causes for Problems; orodje za strukturirano obravnavanje problemov (ponavljajočih napak, primerov večjih ali kroničnih izgub, nezgod, …).

www.demetra-leanway.com 2

Vezano na performance ali ključne lastnosti procesa.

Rezultat razmerja med INPUT-om in OUTPUT-om

Orodje za vizualizacijo ali prikaz orodja oz. zgodbe

PERFORMANCE STORYBOARD - PSB je spletna aplikacija oz. platforma, ki vsebuje niz orodij, namenjenih za bolj strukturirano in učinkovito delovanje v proizvodnih ali ostalih poslovnih procesih.

Avtor:Bojan Šinkovec_verzija 19.11.2015 www.demetra-leanway.com 3

Problemi ne morejo biti rešeni zisto zavestjo, kot so bili ustvarjeni.

Albert Einstein

• Reševanje problema je proces, ko poskušamo izvesti rešitev,

ali odgovoriti na problem.

• Strukturirano reševanje problema je proces, ki vključuje

številne med seboj povezane korake (ukrepe), da bi rešili

problem.

Kaj je strukturirano reševanje problemov?

4Avtor:Bojan Šinkovec_verzija 19.11.2015 www.demetra-leanway.com

Kako rešujemo probleme v praksi?

Failure Report

Uporabljena učna tabla:

POROČILO O DOLGEM ZASTOJU(Major Breakdown Report)

Naziv okvare:

- Ali je bila že kakšna podobna okvara?

Izmena:

Departma:

Opis fizičnega stanja naprave ob napaki:

Referenca FOS-a:

Uporaba pripomočka 5-krat zakaj? Klicanje strokovnjaka:

Služba:

- Drugi primeri (razvoj proizvoda, sprememba, dela, …):

Soroden dokument:Uporaba diagnostične metode (MRHD, drugo...)

(komentarji podpisnikov)

Ura:

Aktivnosti, ki jih je potrebno še izvesti:

Ura:Uporaba FOS-a Služba:

- Ali na tej opremi obstaja preventivno vzdrževanje?

- Ali so pred okvaro obstajali kakšni znaki (hrup, puščanje, resetiranje ...)?

Ali je bilo izvedeno?

- Ali se ta napaka večkrat ponavlja? Ali je bila izvedena sprememba?

Kje in kdaj?

- Ali je šlo za daljšo zaustavitev?

2 - Simptomi / Dejstva

Odgov. za popravilo:

Sodelujoči pri odpravi zastoja:

CID:

Ura začetka zagona:

ARM:

Uporabljen nadomestni način delovanja?

Hipoteze / Zakaj

Vzdrževalec:

Od Do

Izgubljena proizvod.:

Trajanje Izvedene aktivnosti

Čas zaust. izmene:

Čas zastoja linije:

Vod. ODE vzd.:

Vod. ODE pro.:

Začetek interv.:

Opis logičnega stanja ob napaki:

Trajanje Hipoteze / Zakaj

Št. delovnih nalogov za popolno rešitev ali zmanjšanje trajanja:

Rezultat

OPIS OKVARE

Vzdrževalec:

Detajl o okvari (če je potrebno, tudi skica): Izvedene korektivne aktivnosti:

6 - Povzetek okvare

4 - Katere aktivnosti so izvedli prvi posredovalci preden so poklicali vzdrževanje?

Pred vsako aktivnostjo, v kakšnem stanju je bila naprava, ko se je problem pojavil?

RENAULT

Tovarna Novo mesto

Trajanje interv.:

Ura klica vzdrž.:

IDENTIFIKACIJA

1 - Splošni podatki

5 - Potek aktivnosti realiziranih s strani vzdrževanja vse do ponovnega zagona

Izvedene aktivnosti RezultatOd Do

N°:

3 - Predhodni primeri

Ura začetka zaust.:

Datum: Obrat: Linija - stroj:

Datum:

Datum:

Datum:

DA NE

DA

DA NENE DA

NE

DA NE

DA NE

DA NE

A B C

DA NE

NEDA

DA NE

DA NE

DA NE

DA NE

Ali veste, da lahko vsa ta orodja

nadomestite zgolj z enim?

ACP - Analysis of Causes for Problem

DMAIC


Kaj je ACP - Analysis of Causes for Problem?

Namen orodja ACP je obravnavati posamične probleme (ponavljajoče napake, primere večjih ali kroničnih izgub, nezgode, …) na strukturiran način, da:

povzamemo potek reševanja problema – dobro razložena situacija je več kot pol rešitve problema;

ugotovimo težave med reševanjem in predlagamo izboljšave – v procesu reševanja problema se zgodi vrsto manjših ali večjih težav, ki

se jih pogosto niti ne zavedamo in nam „kradejo“ dragocen čas;

ugotovimo osnovni vzrok/e za problem in predlagamo izboljšave – na tak način je obdelava vzrokov problema lažja in bolj poglobljena;

prenašamo izkušnje – sodelavcem jasno predstavimo problem in tudi rešitve ter poskrbimo za prenos izkušenj;

predlagamo plan aktivnosti – izvedemo korektivne in tudi preventivne ukrepe.

ACP - Analysis of Causes for Problem je programsko orodje, ki uporabnika vodi po korakih, od začetka reševanja problema, skozi analizoosnovnega vzroka, do končnega eliminiranja.

Odlična nadgradnja klasičnih orodij ali metod v papirni obliki, kot na primer: QC story, A3 analiza, 8D analiza, projekti reševanja kroničnih izgub po strukturi PDCA ali DMAIC, …

6

Predstavitev orodja ACP

Orodje ACP - Analysis of Causes for Problem ali Analiza vzrokov za problem je

sodobno računalniško orodje za strukturirano reševanje problemov in odpravljanje

posamičnih napak ali kroničnih izgub.

Elektronsko

izpolnjevanje

dokumenta je

enostavno,

strukturirano in

učinkovito.

Avtor:Bojan Šinkovec_verzija 19.11.2015 www.demetra-leanway.com

Sledenje primerom je zagotovljeno. Osnova je trdna (vse informacije, ki se

nanašajo na primer so na točno določenem mestu ...

V programu lahko dodajamo slikovna gradiva (dokazi, podatki, razlage, …), ki

jih lahko dopolnimo z zaznamki in komentarji.

7

Analiza osnovnega vzroka

Analiza osnovnega vzroka ang. Root cause analysis je eden ključnih elementov reševanja

problema. Izvaja se na dva načina:

• izhodišče je vzročno-posledična matrika vzrokov (princip ISHIKAWA)

• vsak vzrok lahko obdelamo do vira ali osnovnega vzroka


Mnogi so se že prepričali, da je

analiza osnovnega vzroka na tak

način v primerjavi s klasičnim

načinom bistveno lažja.

Ali bi se o tem želeli prepričati

tudi sami?

POKLIČITE

NAS na

08 20 52 854!


Določitev ciljev in spremljanje

Spremljanje ciljev in rezultatov je

pregledno. V grafu se avtomatično

izpiše datum realizacije aktivnosti,

da lahko neposredno merimo

učinkovitost določenih in izvedenih

aktivnosti. Tako je zelo nazorno

prikazano ali nam aktivnost

prinaša tudi rezultate.

Ko v seznamu aktivnosti vpišemo datum realizacije, se v grafu za spremljanje,

avtomatično izriše zaznamek, da lahko neposredno ugotavljamo učinke posamezne izvedene aktivnosti.


Projekti

Z aplikacijo ACP lahko

upravljate projekte na

področju usmerjenega

izboljševanja, eliminiranja

izgub po strukturi DMAIC,

PDCA …

Odličen pripomoček za planiranje in spremljanje posameznih etap in

mejnikov projekta.

10

Vodenje aktivnosti

Program omogoča skupno vodenje aktivnosti – brez prepisovanja iz analiz v sezname itd.

Jasno je razvidna povezava med analizo in aktivnostmi, ki jih lahko vodimo po principu PDCA.

Ali veste koliko časa izgubite

s prepisovanjem aktivnosti v

različne sezname?

Kako težko je slediti samim

aktivnostim, realizaciji in še

zlasti uspežnosti

opravljenega dela?


Vizualno spremljanje stopnjevanja ukrepov.

11

Obveščanje in komunikacija

• Vpogledi v primere so možni, glede na

avtorizacijo, od kjerkoli kjer

razpolagamo z računalnikom in spletno

povezavo.

• Obveščanje vključenih, nosilcev

aktivnosti, hierarhične strukture, itd.,

poteka avtomatično po elektronski

pošti.

• Možno je posredovanje opomnikov.

• Spletni forum omogoča razprave o

posameznem primeru ...


Spletni forum omogoča, da delijo svoja mnenja, predloge, izkušnje, … tudi ostali,

ki niso neposredno vključeni v primer.

Neposredno obveščanje vodilnih, ki imajo trdno osnovo za

usmerjenje in spodbujanje pri rabi orodja

12

Orodje ACP vsebuje analitiko po posameznih korakih analize (razviden je prikaz trendov, spremljajo se stanja

aktivnosti, ...) – kar nam daje osnovo, da operativne aktivnosti (določene v analizi) nadgradimo z organizacijskimi ali

sistemskimi ukrepi.

Analitika

Dragoceni podatki se obdelujejo

skozi analitične prikaze, da bi

ugotovili operativne, organizacijske

ali povsem praktične težave.

S klasičnem papirnim zapisom je to

skoraj nemogoče ali dolgotrajno.


Urejeno, hitro in pregledno

13

Računalniška raba nam

omogoča fleksibilno in hitro

uporabo orodja ACP: v sejni

sobi, na mestu za analizo, itd,

s pomočjo:

• stacionarnega

računalnika,

• tablice,

• računalnika na dotik ...


Nič papirja in izgubljanja informacij!

Zasnova orodja združuje računalniško obdelavo, ki je lahko obenem predstavitev – ni potrebe po

pripravljanju dodatnih (power point, ipd.) prezentacij.


Kako orodje ACP spremeni obstoječo prakso?

Pozor!

ACP ne nadomešča obstoječe prakse,

temveč jo dopolnjuje.

KOMUNIKACIJOizmenjava ugotovitev, izkušenj, rešitev, spodbujanje, …

Orodje ACPobvezno vključuje:

VODENJEpostavljanje vprašanj, podajanje usmeritev, spodbujanje, …

KLASIČNO DELOročne risbe, skice, ročno ali strojno beleženi podatki, …

15

Namen analize ACP je obravnavati probleme (napake, izgube,

nezgode,…) na strukturiran način in doseči:

izboljšanjeključnih kazalnikov napredovanja

prevencijo ali varovanje v primeru ponovitve

kapitalizacijo ali prenos izkušenj znižanje stroškov boljše kompetence in motivacijo zaposlenih

zmanjšanje izgubproizvodne učinkovitosti

Koristi računalniškega orodja ACP

15



Težave pri klasičnemu reševanju problemov Prednosti pri reševanju problemov z orodjem ACP

Obravnavanje primerov temelji na obrazcih v papirni obliki ali enostavnih elektronskih obrazcih. Iskanje preteklih ali želenih informacij, še zlasti za nazaj, zahteva veliko časa.

Obravnavanje primerov temelji na obrazcih v elektronski oz. digitalni obliki. Pregledi po zgodovini so enostavni in hitri.

Da se zagotovi vodenje, je potrebno določene aktivnosti z odgovornimi in roki, prepisovati v posebne sezname.

Ni potrebe po dodatnem prepisovanju aktivnosti. Vodenje se izvaja na enem mestu.

Zaradi prenašanja aktivnosti iz analize v drug dokument se izgublja povezava med analizo in določenimi aktivnostmi. Potrebno je več časa za smiselno povezovanje med problemom in rešitvami.

Razvidna je neposredna povezava med analizo in izvedenimi ukrepi.

Vpisovanje v dokumente oz. obrazce poteka v večji meri na roke ali s pomočjo računalnika v tekstovni obliki. Pisanje zahteva več časa, branje ravno tako.

Določene vsebine v računalniku se zapisujejo s tipkanjem, ali zgolj s klikom na gumb oz. miško, kar omogoča bolj enotno in enostavno uporabo.

Spremljanje realizacije je nezanesljivo, učinki izvedenih aktivnosti se ne merijo ali zelo težko. Spremljanje realizacije je pregledno, učinki izvedenih aktivnosti se merijo neposredno.

Pri analizah osnovnega vzroka je potrebno veliko korekcij in spretnosti. Analiziranje osnovnih vzrokov za problem ali napako je enostavno in pregledno.

Ročno zapisani podatki, ki so uporabljeni pri reševanju, se statistično skoraj ne obdelujejo.Podatki se lahko statistično obdelujejo. V vsakem trenutku je razvidentrend napredovanja. Pridobljena baza se lahko uporabi v mnoge analitične namene.

Podatki so pogosto nezanesljivi in se spreminjajo, težko je slediti neutemeljenim spremembam.

Podatki so shranjeni dolgotrajno in zagotovljeno je sledenje pri vpisovanju ali spremembah vpisa.

Proces reševanje je nejasen in nepregleden.Iz rešenih primerov je mogoče zelo konkretno razbrati kako deluje sistem reševanja. Analitikein grafični prikazi dajejo osnovo za izboljšanje sistemov dela in organizacije.

Podatki se nahajajo na različnih mestih in so pogosto neurejeni. Dostopanje do informacij je dokaj omejeno.

Osnova za delo je trdna. Vsi podatki so urejeni in se nahajajo na točno predvidenih mestih. Dostopanje do informacij je možno s pomočjo prijave kjerkoli razpolagamo z internetno povezavo.

Vizualno kontrolo je težko zagotoviti in zahteva veliko časa in energije. Vizualna kontrola je enostavna in hitra.

Prednosti računalniške tehnologije

17

NI POTREBNO BITI

ODLIČEN, DA BI ZAČELI,

TODA MORATE ZAČETI,

DA BI BILI ODLIČNI.


Ali bi tudi vi želeli preizkusiti orodje ACP?

Več informacij poiščite na: www.demetra-leanway.com ali na [email protected]

http://www.demetra-leanway.com/

mailto:[email protected]

Date post:	20-Jul-2020
Category:	Documents
Upload:	others
View:	1 times
Download:	0 times

R PERFORMANCE STORYBOARD · PERFORMANCE STORYBOARD - PSB je spletna aplikacija oz. platforma, ki...

Documents