Guía de notas de la versión y

recomendacionesBlackBerry UEM

Versión 12.8

Publicado: 2018-04-02SWD-20180402145020583

ContenidoInstalación o actualización del software............................................................................ 4

Novedades de BlackBerry UEM 12.8................................................................................ 5Novedades en las API de REST BlackBerry UEM versión12.8....................................................................................... 16

Problemas solucionados.................................................................................................20

Problemas conocidos en BlackBerry UEM 12.8...............................................................23

Versiones de mantenimiento de la aplicación BlackBerry Connectivity ............................28

Aviso legal...................................................................................................................... 29

Instalación o actualización del software

Puede utilizar la aplicación de configuración para instalar BlackBerry UEM versión 12.8 o para actualizar desde BlackBerry UEM versión 12.6.x o BlackBerry UEM versión 12.7.x. Al actualizar el software, la aplicación de configuración se detiene e inicia todos los servicios de BlackBerry UEM para usted. De forma predeterminada, la aplicación de configuración de BlackBerry UEM realiza una copia de seguridad de la base de datos.

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BORRADOR: uso interno de BlackBerry

Instalación o actualización del software

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Novedades de BlackBerry UEM 12.8

Esta sección contiene una lista de todas las nuevas funciones que se han introducido en BlackBerry UEM 12.8.

Samsung KNOX

• Eliminar datos del dispositivo durante la desactivación: en los dispositivos Samsung KNOX Workspace que se han activado mediante los tipos de activación Trabajo y personal: control total o Solo espacio de trabajo, al desactivar el dispositivo se eliminan todos los datos del dispositivo o solo del espacio de trabajo. Para obtener más información, consulte el contenido de administración.

• VPN por aplicación para dispositivos KNOX Workspace: ahora puede ajustar configuraciones de VPN para aplicaciones de trabajo individuales en dispositivos Samsung KNOX. Las configuraciones de VPN por aplicación están disponibles para perfiles de VPN y BlackBerry Secure Connect Plus. Para obtener más información, consulte los temas Configuración del perfil de conectividad de empresa y Ajustes del perfil de VPN en el contenido de Administración.

• Compatibilidad con Enterprise FOTA: ahora se puede usar un perfil de requisitos de solicitud de servicio del dispositivo para controlar las versiones de firmware instaladas en los dispositivos Samsung KNOX. También puede programar cuándo se aplican las actualizaciones de firmware. Esta función requiere MDM 5.7.1 y posterior. Para obtener más información, consulte el contenido de Administración.

Mejoras en la política de KNOX MDM:

• Al activar un dispositivo Samsung KNOX que tenga un perfil de trabajo con el tipo de activación (Premium) Solo espacio de trabajo o Solo espacio de trabajo (tipo de inscripción de empresa con Android), también se aplica un subconjunto de las reglas de políticas de KNOX MDM al dispositivo. Por ejemplo, las reglas de políticas para permitir el reconocimiento facial, la autenticación mediante el iris, los MMS entrantes, los MMS salientes o el bloqueo de SSID de Wi-Fi se aplican al dispositivo. Para obtener más información, consulte el contenido de administración.

• Al crear un perfil de activación para dispositivos Samsung KNOX, si selecciona el tipo de activación Controles de MDM, ahora puede elegir si desea que se apliquen las reglas de políticas de KNOX MDM al dispositivo. De forma predeterminada, los dispositivos Samsung KNOX reciben las reglas de políticas de KNOX MDM. Para obtener más información, consulte el contenido de administración.

Android

• Inscripción desatendida de Android: BlackBerry UEM admite la inscripción desatendida en dispositivos con Android 8.0 o posterior en ejecución que se han habilitado para la inscripción desatendida. La inscripción desatendida ofrece un método de implementación optimizado para dispositivos Android propiedad de la empresa que hace que la implementación de dispositivos a gran escala sea rápida, fácil y segura para la empresa y los usuarios. Para obtener más información, consulte el contenido de administración.

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BORRADOR: uso interno de BlackBerry

Novedades de BlackBerry UEM 12.8

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• Mensajes de ayuda del dispositivo: en los dispositivos con Android 8, puede crear un mensaje de ayuda que aparece en los dispositivos Android con un perfil de trabajo cuando BlackBerry UEM desactiva una función. Para obtener más información, consulte el contenido de administración.

• Compatibilidad con SCEP: los dispositivos Android con un perfil de trabajo son ahora compatibles con el uso de SCEP para proporcionar el certificado del cliente al dispositivo para la autenticación con su red Wi-Fi del trabajo.

• Desactivación de aplicaciones del sistema: ahora puede desactivar aplicaciones del sistema en el perfil de trabajo en dispositivos Android. Para obtener más información, consulte el contenido de administración.

• Catálogo de aplicaciones en BlackBerry Dynamics Launcher: en los dispositivos Android que no estén activados para MDM, los usuarios ahora pueden acceder a sus catálogos de aplicaciones de trabajo desde BlackBerry Dynamics Launcher sin necesidad de instalar BlackBerry UEM Client en el dispositivo. Google Play se abre en BlackBerry Access. Para obtener más información, consulte el contenido de administración.

BlackBerry Dynamics

• Actualización a la configuración de conformidad de verificación de la versión de la biblioteca de BlackBerry Dynamics: de forma predeterminada, la configuración de verificación de la versión de la biblioteca de BlackBerry Dynamics ahora permite todas versiones de las bibliotecas. Debe seleccionar las versiones que no desee permitir. Anteriormente, se restringían todas las versiones y era necesario seleccionar las versiones que se deseaba permitir. Para obtener más información, consulte el contenido de administración.

• Correo de desbloque de aplicaciones de BlackBerry Dynamics: ahora puede enviar un correo con una clave de desbloqueo al dispositivo de un usuario para desbloquear aplicaciones de BlackBerry Dynamics. Para obtener más información, consulte el contenido de administración.

• Aplicaciones de BlackBerry Dynamics internas: ahora puede instalar aplicaciones de BlackBerry Dynamics internas en el perfil de trabajo en dispositivos Android. Para obtener más información, consulte el contenido de administración.

Windows

• Atestación de dispositivos Windows 10: ahora puede enviar comprobaciones para probar la autenticidad e integridad de los dispositivos Windows 10 que utilizan BlackBerry UEM. Al activar la atestación, el dispositivo se comunica con el Servicio de atestación de mantenimiento de Microsoft para comprobar la conformidad en función de la configuración que haya establecido en el perfil de conformidad de su empresa. Para obtener más información, consulte el contenido de Configuración.

iOS

• Compatibilidad con Face ID: BlackBerry UEM es compatible con Face ID para la autenticación de dispositivos y para abrir aplicaciones de BlackBerry Dynamics. Para obtener más información, consulte el contenido de administración.

• Renovación de certificados SCEP: los certificados de cliente SCEP en dispositivos iOS ahora se pueden renovar automáticamente. Para obtener más información, consulte el contenido de administración.

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Novedades de BlackBerry UEM 12.8

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• iOS 11: ahora puede especificar las versiones mínima y máxima de TLS que pueden usar los dispositivos a través de una conexión IKEv2 en el perfil de VPN. Esta configuración se aplica únicamente a los dispositivos que ejecutan iOS 11 y posteriores. Para obtener más información, consulte el contenido de Administración.

• Gestión de dispositivos iOS compartidos: puede permitir que varios usuarios compartan un dispositivo iOS. Puede personalizar los términos de uso que los usuarios deben aceptar para desinscribir dispositivos compartidos. Un usuario puede desinscribir un dispositivo mediante autenticación local y, cuando termine de utilizarlo, inscribirlo para que esté disponible para el siguiente usuario. Los dispositivos gestionados siguen siendo gestionados por BlackBerry UEM durante el proceso de desinscripción e inscripción. Esta función se ha diseñado para dispositivos supervisados con la configuración siguiente:

◦ Modo de bloqueo de la aplicación activado

◦ Aplicaciones de VPP asignadas

Para obtener más información, consulte el contenido de administración.

• Varias cuentas de DEP: ahora puede enlazar varias cuentas de Apple DEP con un dominio de BlackBerry UEM.

• Configuración del diseño de las aplicaciones en dispositivos iOS: puede crear un perfil de "Diseño de la pantalla de inicio" para dispositivos con iOS 9.3 y posteriores supervisados que le permite controlar el diseño de las aplicaciones en el dispositivo. Para obtener más información, consulte el contenido de administración.

• Pantallas de uso compartido y grabación: los administradores ahora pueden evitar que los usuarios de dispositivos iOS compartan y graben sus pantallas al utilizar aplicaciones de BlackBerry Dynamics. Esta configuración de perfil de BlackBerry Dynamics se aplica a los dispositivos con iOS 11 y posteriores. Para obtener más información, consulte el contenido de administración.

Perfiles

• Perfil de protección de aplicaciones de Microsoft Intune: el perfil de protección de aplicaciones de Microsoft Intune admite ajustes adicionales de Microsoft que especifican las versiones de SO de dispositivo mínimas y las versiones de las aplicaciones necesarias para utilizar una aplicación gestionada por Intune en el dispositivo. Nota: UEM ahora es compatible con la versión disponible general de las API de Microsoft Graph para Intune. Para obtener más información, consulte el contenido de administración.

• Perfil de BlackBerry Dynamics: se han agregado las opciones siguientes al perfil de BlackBerry Dynamics:

◦ No requerir una contraseña de usuario para macOS y No requerir una contraseña de usuario para Windows.

◦ La longitud de contraseña mínima ha aumentado a 16 caracteres.

◦ El máximo para la lista No permitir contraseñas anteriores ha aumentado a 12.

Para obtener más información, consulte el contenido de administración.

• Perfil de conectividad: puede utilizar un archivo .csv para importar y exportar perfiles de conectividad de BlackBerry Dynamics. Cuando importa un archivo .csv, este sustituye los contenidos del perfil de conectividad. Esto facilita la edición manual de los valores o si es necesario modificar varias URL o varios servidores. Para obtener más información, consulte el contenido de administración.

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• Lista de contraseñas prohibidas: puede cargar una lista de contraseñas que un usuario no puede utilizar al establecer una contraseña para aplicaciones de BlackBerry Dynamics en un dispositivo. También puede descargar la lista de contraseñas prohibidas cargadas anteriormente. Para obtener más información, consulte el contenido de administración.

Consola de administración

• BlackBerry UEM Notifications: los administradores de BlackBerry UEM pueden utilizar teléfono, texto y correo electrónico para enviar notificaciones de cortes de TI, tiempos de inactividad planificados y advertencias de conformidad a los usuarios a través de la consola de administración de BlackBerry UEM. Esta función se ofrece a través de BlackBerry AtHoc, en un paquete separado y requiere una licencia. Para obtener más información, consulte el contenido de BlackBerry UEM Notifications.

• Notificación de correo para APN: puede crear una notificación de correo para avisar a los administradores de que se debe renovar del certificado de APN antes de que caduque. Para obtener más información, consulte el contenido de administración.

• Página de detalles del dispositivo:

◦ En la página de detalles del dispositivo, se muestra el estado de bloqueo de las aplicaciones de BlackBerry Dynamics. Si la aplicación ya está bloqueada, no puede enviar el comando de bloqueo de nuevo al dispositivo.

◦ En la página de detalles del dispositivo, se muestra el estado de activación de las aplicaciones de BlackBerry Dynamics. Puede eliminar las aplicaciones cuya activación haya fallado de la lista de aplicaciones.

• Win32: BlackBerry Dynamics ahora es compatible con una nueva política de conformidad para detección antivirus de Win32. Para obtener más información, consulte el contenido de administración.

• Páginas de propiedades de servidores:

◦ Ahora puede gestionar las propiedades de los servidores de BlackBerry Proxy de su empresa, así como los servidores de BlackBerry Control también de su empresa. Para obtener más información, consulte el contenido de Configuración.

◦ El nombre de la página Propiedades de servidores ha cambiado a página Propiedades globales. En dicha página podrá configurar las propiedades de las instancias de BlackBerry Control del dominio de BlackBerry UEM de su empresa. Para obtener más información, consulte el contenido de Configuración.

• Conformidad de las aplicaciones: puede ver las aplicaciones que están instaladas en un dispositivo que hacen que el dispositivo no cumpla los requisitos. Para obtener más información, consulte el contenido de administración.

• Compatibilidad con grupos de Microsoft Active Directory: BlackBerry UEM ahora es compatible con los tres tipos de grupos de Active Directory: Universal, Global y Dominio local. Anteriormente, solo era compatible con Universal. Puede configurar los controladores de dominio específicos de los grupos en la página Configuración > Integración externa > Directorio de la empresa. Para obtener más información, consulte el contenido de Configuración.

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• Valoraciones y comentarios de aplicaciones: puede activar o desactivar las valoraciones y los comentarios para todas las aplicaciones que haya agregado a BlackBerry UEM y configurar el nivel de interacción que puede tener un usuario con los comentarios y las valoraciones. Para obtener más información, consulte el contenido de administración.

• Tiempo de espera de la sesión: puede establecer la cantidad de tiempo antes de que se agote el tiempo de espera de la sesión y establecer el tiempo entre que se muestra el mensaje de advertencia de tiempo de espera y se agota el tiempo de espera de la sesión. Para obtener más información, consulte el contenido de administración.

• Registro: puede activar componentes de BlackBerry UEM individuales para que escriban en archivos de registro en niveles de información diferentes. Por ejemplo, puede configurar BlackBerry UEM Core para generar archivos de registro en el nivel de depuración y dejar el resto de los componentes para generar archivos de registro en el nivel de información. Para obtener más información, consulte el contenido de administración.

• No molestar: puede utilizar perfiles de no molestar para limitar las notificaciones del dispositivo fuera de las horas de trabajo para BlackBerry Work para reuniones y correo de Android y BlackBerry Work para dispositivos iOS. Estos perfiles le permiten bloquear las notificaciones durante los días y las horas fuera del trabajo que defina. Para obtener más información, consulte el contenido de administración.

• Contraseña de autoservicio: puede enviar una contraseña de BlackBerry UEM Self-Service a varios usuarios al mismo tiempo. Para obtener más información, consulte el contenido de administración.

• Lista de certificados de usuario: la página del usuario de la consola de gestión muestra una lista mejorada de los certificados asignados a un usuario.

Interfaz de la línea de comandos

Interfaz de la línea de comandos: puede utilizar una interfaz de la línea de comandos para ejecutar algunas funciones de gestión de usuarios de BlackBerry UEM. Para obtener más información, en el contenido de Referencia de la API de REST de BlackBerry UEM, haga clic en Introducción y en el enlace de ejemplos de código, y descargue los ejemplos de la sección PowerShell. En esta versión, BlackBerry ha proporcionado unos cuantos ejemplos representativos y no una secuencia de comandos para cada API. Los clientes pueden utilizar estos ejemplos como base para trabajar con las otras API de BlackBerry UEM.

API de REST

API de REST: se ha actualizado la API de REST de BlackBerry UEM para agregar funciones de gestión de dispositivos adicionales y compatibilidad con BlackBerry Dynamics. Para obtener más información, consulte el contenido de BlackBerry Web Services para BlackBerry UEM.

JRE

JRE actualizado: JRE versión 8u151 se incluirá en BlackBerry Dynamics versión 12.8. Para obtener más información, consulte la tabla de compatibilidad.

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Nuevas reglas de políticas de TI

Tipo de dispositivo Grupo Nombre Descripción

Perfiles de trabajo de Android

Funcionalidad del dispositivo

Permitir Bluetooth Especifique si el dispositivo puede utilizar tecnología Bluetooth.

Perfiles de trabajo de Android

Funcionalidad del dispositivo

Permitir uso compartido de Bluetooth

Especifique si un usuario puede compartir contenidos del dispositivo a través de una conexión Bluetooth.

Perfiles de trabajo de Android

Funcionalidad del dispositivo

Permitir micrófono Especifique si el micrófono está disponible para las aplicaciones del dispositivo. Si no se selecciona esta regla, el micrófono se desactiva para todos los servicios. En los dispositivos BlackBerry con Android, cuando no se selecciona esta regla la aplicación de teléfono permite el micrófono para llamadas de emergencia.

Perfiles de trabajo de Android

Seguridad y privacidad Agentes de escucha de notificaciones permitidos

Especifique las aplicaciones personales que pueden interceptar notificaciones de otras aplicaciones.

Perfiles de trabajo de Android

Seguridad y privacidad Paquetes de agentes de escucha de notificaciones

Especifique los ID de paquete de los servicios de accesibilidad adicionales a los que puede acceder el usuario. Si no especifica un ID de paquete, los usuarios solo pueden utilizar los servicios del sistema. Los servicios de accesibilidad del sistema están siempre disponibles para el usuario.

Perfiles de trabajo de Android

Seguridad y privacidad Permitir la copia de seguridad del dispositivo

Especifique si el dispositivo puede utilizar el servicio de copia de seguridad. Si no se selecciona la regla, el usuario no puede realizar una copia de seguridad de los datos ni restaurarlos en el dispositivo.

Perfiles de trabajo de Android

Seguridad y privacidad Permitir la opción de autorrellenar

Especifique si el dispositivo puede guardar datos de formularios introducidos por el usuario para rellenar automáticamente futuros formularios.

KNOX MDM Funcionalidad del dispositivo

SSID Wi-Fi no permitidos

Especifique la lista de SSID de Wi-Fi a los que desea impedir que los dispositivos se conecten. Se puede utilizar para bloquear SSID agregados por el operador, el usuario, etc.

KNOX MDM Aplicaciones Establecer firma de SMS/MMS

Especifique la firma que se añadirá a los mensajes SMS o MMS enviados por el usuario.

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Tipo de dispositivo Grupo Nombre Descripción

KNOX Premium: dispositivo

Seguridad y privacidad Borrado de datos durante la desactivación

Especifique qué datos desea que se eliminen del dispositivo al desactivarlo.

KNOX Premium - Workspace

Funcionalidad del dispositivo

Permitir acceso USB para las aplicaciones de KNOX Workspace

Especifique si las aplicaciones de KNOX Workspace tienen acceso USB.

KNOX Premium - Workspace

Seguridad y privacidad Aplicaciones con permiso para acceder a almacenamiento externo

Especifique los ID de paquete de las aplicaciones de Samsung KNOX que tienen permiso para leer o escribir en espacios de almacenamiento externo.

BlackBerry 10 Aplicaciones Permitir Amazon Appstore

Especifique si el dispositivo puede utilizar Amazon Appstore para instalar aplicaciones en el espacio de trabajo.

BlackBerry 10 Aplicaciones Permitir SecuSTORE Especifique si los dispositivos pueden utilizar SecuSTORE para instalar aplicaciones. Esta regla solo se aplica a dispositivos que tengan activada la aplicación SecuSUITE.

iOS Funcionalidad del dispositivo

Permitir la configuración de proximidad de dispositivos nuevos (solo con supervisión)

Especifique si se solicita al usuario que configure nuevos dispositivos cercanos.

iOS Funcionalidad del dispositivo

Retrasar actualizaciones de software (solo con supervisión)

Especifique el número de días tras los cuales una actualización de software del dispositivo informa de que la actualización está instalada en el dispositivo.

Windows Phone Funcionalidad del dispositivo

Modo de optimización de distribución

Especifique los métodos que puede utilizar la optimización de distribución para descargar actualizaciones de Windows, aplicaciones y actualizaciones de las mismas al dispositivo. Esta regla no se aplica a smartphones con Windows 10.

Windows Phone Funcionalidad del dispositivo

Permitir el almacenamiento en caché del mismo nivel a través de VPN con la optimización de distribución

Especifique si el dispositivo puede participar en el almacenamiento en caché del mismo nivel cuando está conectado a la red de trabajo mediante VPN. Esta regla se aplica únicamente si la regla "Modo de optimización de distribución" se establece en una opción que permite el

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Tipo de dispositivo Grupo Nombre Descripción

emparejamiento. Esta regla no se aplica a smartphones con Windows 10.

Windows Phone Funcionalidad del dispositivo

Identificador de grupo Especifique un ID de grupo aleatorio al que pertenece el dispositivo para realizar el emparejamiento de red local entre dispositivos que pertenecen a dominios diferentes o no están en la misma LAN. Esta regla se aplica únicamente si la regla "Modo de optimización de distribución" se establece en "HTTP y emparejamiento entre grupos privados". Esta regla no se aplica a smartphones con Windows 10.

Windows Phone Funcionalidad del dispositivo

RAM mínima para el almacenamiento en caché del mismo nivel

Especifique la cantidad mínima de RAM en GB que debe utilizar el dispositivo para el almacenamiento en caché del mismo nivel. Los dispositivos con una cantidad de RAM inferior a la especificada no podrán utilizar el almacenamiento en caché del mismo nivel. Si se establece en 0, la optimización de la entrega servicio en la nube predeterminado se utiliza. Esta regla se aplica únicamente si la regla "Modo de optimización de distribución" se establece en una opción que permite el emparejamiento. Esta regla no se aplica a smartphones con Windows 10.

Windows Phone Funcionalidad del dispositivo

Unidad de caché Especifique la unidad que utiliza la optimización de distribución para la caché del dispositivo. La ubicación de la unidad se puede especificar mediante variables de entorno, la letra de la unidad o una ruta completa. Si no se especifica ninguna unidad, se utilizará la %SystemDrive% para almacenar la caché. Esta regla se aplica únicamente si la regla "Modo de optimización de distribución" se establece en una opción que permite el emparejamiento. Esta regla no se aplica a smartphones con Windows 10.

Windows Phone Funcionalidad del dispositivo

Tamaño mínimo de disco permitido para el emparejamiento

Especifique la capacidad en GB del tamaño mínimo de disco que puede utilizar el dispositivo para el almacenamiento en caché del mismo nivel. Si se establece en 0, la optimización de la entrega servicio en la nube predeterminado se

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Tipo de dispositivo Grupo Nombre Descripción

utiliza. Esta regla se aplica únicamente si la regla "Modo de optimización de distribución" se establece en una opción que permite el emparejamiento. Los valores recomendados oscilan entre 64 y 256 GB. Esta regla no se aplica a smartphones con Windows 10.

Windows Phone Funcionalidad del dispositivo

Porcentaje máximo de tamaño de caché

Especifique el porcentaje máximo de tamaño de disco que puede utilizar la optimización de distribución para la caché. La regla "Tamaño máximo absoluto de caché" tiene prioridad sobre esta regla. Esta regla se aplica únicamente si la regla "Modo de optimización de distribución" se establece en una opción que permite el emparejamiento. Esta regla se aplica a ordenadores y tabletas con Windows 10.

Windows Phone Funcionalidad del dispositivo

Tamaño máximo absoluto de caché

Especifique la cantidad máxima en GB de la caché de la optimización de distribución. La optimización de distribución limpia la caché cuando el dispositivo tiene poco espacio en disco. Esta regla tiene prioridad sobre la regla "Porcentaje máximo de tamaño de caché". Si se establece en 0, la optimización de la entrega servicio en la nube predeterminado se utiliza. Esta regla se aplica únicamente si la regla "Modo de optimización de distribución" se establece en una opción que permite el emparejamiento. Esta regla no se aplica a smartphones con Windows 10.

Windows Phone Funcionalidad del dispositivo

Tamaño mínimo de archivo para caché

Especifique el tamaño mínimo de archivo en MB que se puede descargar mediante emparejamiento. Si se establece en 0, la optimización de la entrega servicio en la nube predeterminado se utiliza. Esta regla se aplica únicamente si la regla "Modo de optimización de distribución" se establece en una opción que permite el emparejamiento. Esta regla no se aplica a smartphones con Windows 10.

Windows Phone Funcionalidad del dispositivo

Periodo máximo de validez de la caché

Especifique el tiempo máximo en segundos durante el que permanece cada archivo en la caché de optimización de distribución tras descargarse correctamente. Si se establece en 0,

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Tipo de dispositivo Grupo Nombre Descripción

optimización de distribución almacena los archivos en la caché y permite cargarlos en otros dispositivos mientras no se supere el tamaño de caché. Esta regla se aplica únicamente si la regla "Modo de optimización de distribución" se establece en una opción que permite el emparejamiento. Esta regla no se aplica a smartphones con Windows 10.

Windows Phone Funcionalidad del dispositivo

Porcentaje máximo de ancho de banda de descarga

Especifique el porcentaje máximo de ancho de banda de descarga disponible que utiliza la optimización de distribución para todas las actividades de descarga simultáneas. Si se establece en 0, optimización de distribución ajusta dinámicamente el ancho de banda disponible para las descargas. Esta regla no se aplica a smartphones con Windows 10.

Windows Phone Funcionalidad del dispositivo

Ancho de banda de descarga máximo

Especifique el ancho de banda de descarga máximo en KB/s que puede utilizar la optimización de distribución para todas las actividades de descarga simultáneas. Si se establece en 0, optimización de distribución ajusta dinámicamente el ancho de banda disponible para las descargas. Esta regla no se aplica a smartphones con Windows 10.

Windows Phone Funcionalidad del dispositivo

Calidad mínima de descarga

Especifique la velocidad mínima de descarga en KB/s para las descargas en segundo plano. Esta regla afecta a la combinación de orígenes de emparejamiento y HTTP. La optimización de distribución complementa la descarga del origen HTTP para alcanzar el valor mínimo establecido. Esta regla se aplica únicamente si la regla "Modo de optimización de distribución" se establece en una opción que permite el emparejamiento. Esta regla no se aplica a smartphones con Windows 10.

Windows Phone Funcionalidad del dispositivo

Porcentaje mínimo de batería para la carga

Especifique el porcentaje mínimo de batería restante que necesitan los dispositivos para cargar datos almacenados en caché a LAN y grupos homólogos cuando funcionan con alimentación de batería. Las cargas se pondrán en pausa si el nivel de batería desciende por

BORRADOR: uso interno de BlackBerry

Novedades de BlackBerry UEM 12.8

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Tipo de dispositivo Grupo Nombre Descripción

debajo del porcentaje mínimo. Si se establece en 0, la optimización de la entrega servicio en la nube predeterminado se utiliza. Esta regla no se aplica a smartphones con Windows 10.

Windows Phone Funcionalidad del dispositivo

Ancho de banda de carga máximo

Especifique el ancho de banda de carga máximo en KB/s que puede utilizar la optimización de distribución para todas las actividades de carga simultáneas. Si se establece en 0, se permitirá usar el ancho de banda sin limitaciones, optimizado para utilizar el mínimo posible. Esta regla se aplica únicamente si la regla "Modo de optimización de distribución" se establece en una opción que permite el emparejamiento. Esta regla no se aplica a smartphones con Windows 10.

Windows Phone Funcionalidad del dispositivo

Capacidad de carga de datos mensual

Especifique el máximo total de datos en GB que puede cargar la optimización de distribución en sus homólogos de Internet cada mes. Si se establece en 0, no se aplicará ningún límite de carga mensual. Esta regla se aplica únicamente si la regla "Modo de optimización de distribución" se establece en una opción que permite el emparejamiento. Esta regla no se aplica a smartphones con Windows 10.

Reglas de políticas de TI obsoletas

Tipo de dispositivo Grupo Nombre Descripción

BlackBerry con tecnología Android

Seguridad y privacidad Permitir dictado por voz en las aplicaciones de trabajo

Especifique si el usuario puede usar el dictado por voz en las aplicaciones de trabajo que admitan esta característica.

Perfiles de trabajo de Android

Seguridad y privacidad Permitir que las aplicaciones de trabajo envíen mensajes SMS con la aplicación de SMS personal

Especifique si una aplicación de trabajo puede enviar mensajes SMS utilizando la aplicación de SMS personal.

BORRADOR: uso interno de BlackBerry

Novedades de BlackBerry UEM 12.8

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Novedades en las API de REST BlackBerry UEM versión12.8

Para obtener más información acerca de las nuevas adiciones y cambios tratados aquí, consulte la referencia de la API de REST BlackBerry UEM 12.8 publicada aquí. Puede ver la referencia de la API en línea o descargarla (descomprima el contenido y, a continuación, abra el archivo de índice).

Nuevos ejemplos de PowerShell

La referencia de la API de REST ahora incluye ejemplos de PowerShell que demuestran usos básicos de la API. El enlace para descargar los ejemplos se encuentra en la página "Introducción" de página de referencia de la API de REST.

Nuevas rutas y métodos

Recurso: servidores de aplicaciones

Este recurso es nuevo en BlackBerry UEM versión 12.8.

Ruta Descripción

GET /{tenantGuid}/api/v1/applicationServers Recupere información sobre los servidores de aplicaciones de BlackBerry Dynamics.

Recurso: licencias

Este recurso es nuevo en BlackBerry UEM versión 12.8.

Ruta Descripción

GET /{tenantGuid}/api/v1/licensing Recupere información sobre licencias del dominio de BlackBerry UEM.

Recurso: perfiles

Ruta Descripción

PUT /{tenantGuid}/api/v1/profiles/{profileGuid}/groups Sustituya todos los perfiles asignados a grupos de usuarios especificados con un perfil específico (identificado mediante GUID).

PUT /{tenantGuid}/api/v1/profiles/{profileGuid}/users Sustituya todos los perfiles asignados a usuarios especificados con un perfil específico (identificado mediante GUID).

Recurso: servidores

Este recurso es nuevo en BlackBerry UEM versión 12.8.

BORRADOR: uso interno de BlackBerry

Novedades de BlackBerry UEM 12.8

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Ruta Descripción

GET /{tenantGuid}/api/v1/servers Recupere información sobre servidores (instancias de UEM y BlackBerry Connectivity Node) de un dominio de UEM.

Recurso: usuarios

Ruta Descripción

DELETE /{tenantGuid}/api/v1/users/{userGuid}/accessPasswords

Elimine todas las claves de acceso de BlackBerry Dynamics de una cuenta de usuario.

GET /{tenantGuid}/api/v1/users/{userGuid}/accessPasswords Recupere todas las claves de acceso de BlackBerry Dynamics para una cuenta de usuario.

POST /{tenantGuid}/api/v1/users/{userGuid}/accessPasswords Genere una clave de acceso de BlackBerry Dynamics para una cuenta de un usuario, genere una clave de acceso para desbloquear una aplicación de BlackBerry Dynamics o borre una clave de acceso de desbloqueo.

GET /{tenantGuid}/api/v1/users/{userGuid}/userDevices/{userDeviceGuid}/applications

Recupere una lista de aplicaciones asignadas e instaladas para un dispositivo de específico.

POST /{tenantGuid}/api/v1/users/{userGuid}/userDevices/{userDeviceGuid}/

applications/{appGuid}/commands

Envíe un comando a una aplicación de BlackBerry Dynamics. Los posibles comandos incluyen: eliminar una aplicación, bloquear una aplicación, bloquear o desbloquear una aplicación y borrar una aplicación.

POST /{tenantGuid}/api/v1/users/{userGuid}/userDevices/{userDeviceGuid}/commands

Envíe un comando de UEM al dispositivo de un usuario. Para obtener más información sobre los comandos disponibles, consulte Referencia de comandos.

Tipo de datos nuevos

Tipo Descripción

Contraseña de acceso Una clave de acceso para una aplicación de BlackBerry Dynamics

Contraseñas de acceso Un conjunto de claves de acceso de BlackBerry Dynamics

Servidor de aplicaciones Una instancia de un servidor de aplicaciones de BlackBerry Dynamics

aplicaciones Un conjunto de servidores de aplicaciones de BlackBerry Dynamics

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Novedades de BlackBerry UEM 12.8

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Tipo Descripción

Comando Un comando de UEM para enviar a un dispositivo (por ejemplo, para bloquear un dispositivo)

Función Una función de licencia

Uso de funciones Información sobre las funciones de licencia en uso

Información de la licencia Detalles adicionales de la licencia para cada tipo de licencia

Servicio con licencia Un servicio con licencia

Uso con licencia Información sobre uso de licencias y consumo de licencias para cada función

Información de licencias Información de licencias de una empresa

Mensaje del día Un mensaje relacionado con los servicios de licencias

Estado de la empresa Resumen del estado de las licencias de la empresa

Servidor Una instancia de servidor en el domino de UEM

Servicio de servidor Un servicio instalado en un servidor

Servidores Un conjunto de instancias de servidor en el dominio de UEM

Conexión de servicio Información sobre una conexión de servicio

Licencia sugerida Una licencia sugerida para una función sin licencia

Uso sin licencia Información sobre funciones utilizadas in licencia

Cambios en los recursos

Recurso: aplicaciones

GET /{tenantGuid}/api/v1/applications ahora devuelve información adicional acerca de las aplicaciones.

Recurso: usuarios

GET /{tenantGuid}/api/v1/users/{userGuid}/applications ahora devuelve información adicional acerca de las aplicaciones.

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Novedades de BlackBerry UEM 12.8

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Cambios en los tipos de datos

Tipo de datos Cambios

Aplicación Se han agregado las propiedades siguientes a este tipo de datos para proporcionar información sobre una aplicación: os, sourceName, storeName, securedType, vendorName y versión.

Dispositivo Se han agregado las propiedades siguientes a este tipo de datos para proporcionar información sobre un dispositivo: hardwareVendorCompanyName y osEdition.

Usuario

Datos de usuario

Se han agregado las siguientes propiedades para especificar el trabajo y los datos personales de un usuario: company, title, department, officePhoneNumber, homePhoneNumber, mobilePhoneNumber, streetAddress, poBox, city, state, postalCode y country.

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Novedades de BlackBerry UEM 12.8

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Problemas solucionados

Esta sección contiene una lista de todos los problemas que se han corregido desde el lanzamiento de BlackBerry UEM versión 12.7.

Problemas solucionados de instalación, actualización, migración y sincronización

Tras la actualización de BlackBerry UEM versión 12.6 o BlackBerry UEM versión 12.7 a BlackBerry UEM versión 12.8, no se podía migrar el correo electrónico, Wi-Fi ni los perfiles VPN. (JI 2368796)

Si tenía dos instancias de Good Control en su entorno e iniciaba la sincronización de Good Control con BlackBerry UEM en una instancia y, a continuación, la detenía, al reiniciar la sincronización en la segunda instancia de Good Control, la sincronización no comenzaba de nuevo. (JI 2215589)

Cuando se utilizaba la ventana del símbolo del sistema para instalar o actualizar el software, la instalación o actualización podía fallar si el servicio SNMP bloqueaba el archivo DLL de control. (JI 2193276)

Cuando se ejecutaba el comando para instalar un complemento, aparecía el mensaje de error "EULA must be accepted to run scripted installation". (JI 2187066)

Problemas solucionados de gestión de usuarios y dispositivos

Si creaba un perfil de proxy con configuración de PAC o con configuración manual y lo asignaba a un usuario, una vez que activaba un dispositivo Android para el usuario, el perfil no se sincronizaba con el dispositivo. (JI 2508662)

BlackBerry UEM Client no actualizaba Google Play en dispositivos con Samsung KNOX que habían sido activados mediante los tipos de activación Solo espacio de trabajo (Samsung KNOX), Trabajo y personal: control total (Samsung KNOX) o Trabajo y personal: privacidad de usuario (Samsung KNOX). Al activar un dispositivo para el que era necesario una actualización de Google Play, se producía un error de activación. Si se utilizaba el tipo de activación Solo espacio de trabajo ( ) Samsung KNOX, el dispositivo se restablecía a la configuración de fábrica al producirse el error de activación. (JI 2391617)

Al crear una plantilla de correo electrónico para infracciones de conformidad que incluía la variable "%ComplianceRuleViolated%" en el cuerpo del mensaje de correo electrónico, si el dispositivo dejaba de cumplir las reglas, la propia variable (%ComplianceRuleViolated%) aparecía en el mensaje de correo electrónico en lugar del nombre de la regla de conformidad que se había infringido, por ejemplo, "Versión de SO restringida instalada". (JI 2216810)

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BORRADOR: uso interno de BlackBerry

Problemas solucionados

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Problemas solucionados de la consola de gestión

No era posible actualizar un aplicación APK en BlackBerry UEM cuando la aplicación se encontraba alojada en Google Play mediante un archivo .json. (JI 2521584)

Al definir una contraseña de activación para un usuario, si se seleccionaba la opción "Activación del dispositivo con perfil de activación especificado" y se seleccionaba un perfil de activación de Android for Work o un perfil de activación de Samsung KNOX que utilizara Google Play, el usuario no lograba un ID de Google y la activación del dispositivo fallaba. (JI 2497196)

Si la empresa utilizaba dispositivos con BlackBerry 10, y se seleccionaba la regla "Forzar protección avanzada de los datos almacenados" y se definía la regla "Nivel de seguridad de Enterprise Management Agent" en "Inicio" en la política de TI, los dispositivos no recibían los comandos cuando se reiniciaban hasta que el dispositivo se desbloqueaba. (JI 2453642)

En la página de detalles del dispositivo podía aparecer el siguiente mensaje de error: "Se ha detectado un error. La lista de perfiles y políticas no está disponible." (JI 2382004)

Si se seleccionaba Activar registro único de Windows y se dejaba la consola de administración abierta durante 30 segundos sin actividad, aparecía un mensaje de tiempo de espera para alertar de que la sesión estaba a punto de cerrarse. Al hacer clic en Aceptar en el mensaje varias veces, el mensaje de tiempo de espera se cerraba. (JI 2381802, JI 2381855)

Al enviar el comando "Eliminar solo los datos de trabajo" a un dispositivo compartido, aparecía un error en la consola. (JI 2381697)

Una vez cambiada la configuración de una aplicación de BlackBerry Dynamics, al hacer clic en Guardar, aparecía un mensaje de error, a pesar de que la aplicación se había guardado correctamente. (JI 2374990)

Si creaba una función de administrador principal o administrador secundario del servicio de atención al cliente y asignaba los permisos "Crear usuarios" y "Editar ajustes del directorio de empresa" a la función, al utilizar una de las funciones para crear un usuario o editar una conexión de Microsoft Active Directory, se mostraba un mensaje de error. (JI 2373834)

Si utilizaba Google Chrome o Mozilla Firefox en un equipo con Windows 10 , y creaba un gran número de grupos, al desplazarse hasta Grupos > Usuario, no podía desplazarse hasta la parte inferior de la página y hacer clic en Siguiente para abrir la siguiente página de grupos. (JI 2371502)

Al configurar dispositivos con Android que tenían un perfil de trabajo que hacían uso de un dominio gestionado, se podía recibir un error que evitaba poder hacer uso de la consola de administración. En una nueva sesión de navegador era posible que se pudiera acceder a la consola de administración. (JI 2370525)

En la página Agregar grupo de aplicaciones, en la sección Aplicaciones asignadas, el ajuste Configuración de la aplicación podía aparecer como "Ninguna" después de agregar una aplicación al grupo de aplicaciones utilizado en Política predeterminada de Good como Configuración de la aplicación. (JI 2288451)

BORRADOR: uso interno de BlackBerry

Problemas solucionados

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Al crear una función de administrador y asignar el permiso Ver perfiles de conformidad a la función, cuando un administrador asignado a dicha función intentaba ver un perfil de conformidad, el perfil no se mostraba. (JI 2286173)

Si se agregaban más de 20 aplicaciones a un perfil de uso de red, al hacer clic en Guardar, aparecía un mensaje de error. (JI 2367166)

En un perfil de BlackBerry Dynamics, una de las opciones que aparecía en la lista "Caducidad de la contraseña" era 420. La opción debería ser 240. (JI 2238373)

En un perfil de AirPrint, no se mostraba el título de la tabla de configuración de AirPrint. (JI 2225903)

En la pestaña del dispositivo de un usuario, en la sección Gestionar dispositivo, al hacer clic en el texto situado debajo de los iconos de comandos, el comando no se enviaba al dispositivo. (JI 2220571)

En la página Aplicaciones, después de asignar aplicaciones sin conexión a un dispositivo con Windows 10, las aplicaciones podían mostrarse como aplicaciones en línea. (JI 2213877)

Al crear un perfil de correo electrónico para un dispositivo Android, la opción "Utilizar credenciales y certificado" para dispositivos con Secure Work Space seguía apareciendo. (JI 2196865)

Al alojar una aplicación interna para dispositivos Android en BlackBerry UEM, si no se agregaba una clave de licencia para la aplicación y se hacía clic en Siguiente, aparecía un error 404. (JI 2195980), si no se agregaba una licencia para la aplicación, no aparecía un icono de advertencia en la página de la lista de aplicaciones. (JI 2195984)

BORRADOR: uso interno de BlackBerry

Problemas solucionados

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Problemas conocidos en BlackBerry UEM 12.8

Los elementos marcados con un asterisco (*) son nuevos para esta versión.

Problemas conocidos de instalación, actualización y migración

* Al instalar BlackBerry Router, el archivo de registro de implementación no se escribe en la carpeta de implementación. (JI 2522328)

Solución provisional: puede localizar el archivo de registro de implementación en la carpeta temporal.

* Al utilizar la aplicación de configuración para instalar BlackBerry UEM 12.8, la ubicación de la carpeta de archivos de registro no se muestra en la pantalla Ubicaciones de carpetas. (JI 2497330)

Solución provisional: si hace clic en la pantalla Carpeta de archivos de registro, puede resaltar la ubicación de los archivos de registro.

Al migrar más de 2000 usuarios de BES10 a BlackBerry UEM Files\snapinDir\test\worklife.snapin.zip” --GUI “snapinGUI.txt” --iAcceptEULA”., la migración podría fallar. (JI 1676361)

Solución provisional: migre un máximo de 1000 usuarios al mismo tiempo.

Si la carpeta del servidor de Good Proxy está anidada en la carpeta del servidor de Good Control, cuando actualice a BlackBerry UEM, la actualización no se realizará correctamente. (JI 1638535)

Después de instalar BlackBerry UEM, si intenta detener o reiniciar BlackBerry UEM Core aparece un mensaje de error. (JI 1532799)

Solución provisional: el BlackBerry UEM Core finalmente se detendrá a pesar de que aparezca el mensaje de error. Si se intenta reiniciar el servicio, hágalo manualmente después de que se detenga.

La instalación del software no se completa si su nombre de dominio contiene el signo "&". (JI 1532095)

Problemas conocidos de gestión de usuarios y dispositivos

Tenga en cuenta que algunos de estos problemas están relacionados con BlackBerry UEM Client y que se corregirán en una versión futura de BlackBerry UEM Client.

* Si el dispositivo iOS de un usuario está habilitado para utilizar Touch ID, cuando el usuario instale y active una aplicación de BlackBerry Dynamics, se le podría pedir una autenticación basada en contraseña. (JI 2523767)

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BORRADOR: uso interno de BlackBerry

Problemas conocidos en BlackBerry UEM 12.8

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Solución provisional: detenga BlackBerry UEM Client y, a continuación, abra BlackBerry UEM Client y active la aplicación de BlackBerry Dynamics.

* Se podría mostrar un error de estado HTTP 400 en un dispositivo si el usuario lo deja inactivo en la página SSAM de BlackBerry Access. (JI 2524859)

Solución provisional: cierre la aplicación de BlackBerry Access y asigne otra aplicación al dispositivo.

* Si su empresa utiliza dispositivos Samsung Galaxy S 6, BlackBerry Secure Connect Plus podría dejar de funcionar y no se podrían enviar ni recibir mensajes de correo electrónico a través de los dispositivos. (JI 2375265)

Solución provisional: vuelva a activar el dispositivo.

Si utiliza un tipo de activación Solo espacio de trabajo para activar un dispositivo con Android 8.0 y configura un perfil de Wi-Fi en BlackBerry UEM, puede que el usuario del dispositivo no pueda conectarse a una red Wi-Fi. (JI 2371987)

Solución: En la política de TI de su empresa, seleccione la opción "Permitir cambiar la configuración de Wi-Fi". Tenga en cuenta que este problema se ha corregido en Android 8.1.

Si utiliza un perfil de activación de Samsung KNOX para activar un dispositivo Android y selecciona la opción "Gestión de aplicaciones de Google Play para dispositivos Samsung KNOX Workspace", el dispositivo no se activará y se mostrará un error de servicios de Google Play. Para obtener más información, visite http://support.blackberry.com/kb y lea el artículo KB469178. (JI 2343363)

En un dispositivo Samsung KNOX, puede que no se muestren las aplicaciones alojadas de BlackBerry UEM necesarias en la sección "Instaladas" cuando el usuario abra Google Play en el dispositivo, aunque estén instaladas. (JI 2251895)

* Si un usuario elimina BlackBerry Access de su dispositivo y, a continuación, genera claves de acceso para otro usuario en BlackBerry UEM Self-Service, si el usuario utiliza dichas claves al reinstalar BlackBerry Access en su dispositivo, no se pueden asignar configuraciones de aplicación al dispositivo del usuario. (JI 2237117)

Es posible que los mensajes SMS enviados se dupliquen en el archivo de registro SMS para aquellos dispositivos que se hayan activado mediante uno de los tipos de activación de Samsung KNOX . (JI 2230982)

No puede volver a activar un dispositivo macOS si elimina el perfil de activación del dispositivo. (JI 2226652)

El BlackBerry UEM Client no se actualiza automáticamente para dispositivos que utilizan una cuenta de VPP de Apple cuando el ajuste "Actualizar automáticamente la aplicación cuando haya disponible una nueva versión" de la cuenta de VPP está activado en BlackBerry UEM. (JI 2197631)

Cuando activa un dispositivo Android que tiene un perfil de trabajo, si supera el límite permitido de usuarios en el dominio de Google, el dispositivo se deja en un estado activado parcialmente. (JI 1644881)

Solución provisional: desactive el dispositivo y, antes de intentar reactivarlo, asegúrese de que tiene suficiente espacio en el dominio de Google para el usuario.

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Problemas conocidos en BlackBerry UEM 12.8

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BlackBerry UEM no puede sincronizar aplicaciones en dispositivos Windows 10 si la aplicación es de tipo heredada y utiliza el tipo de archivo XAP. (JI 1531748)

Solución provisional: elimine las aplicaciones de BlackBerry UEM. Los usuarios deben ir a la Tienda Windows y descargar e instalar las aplicaciones.

Problemas conocidos de la consola de gestión

En un entorno integrado de BlackBerry UEM y BES5, si se elimina un usuario de BlackBerry OS de BlackBerry Administration Service sin seleccionar la opción "Eliminar el usuario y suprimir la información de BlackBerry del sistema de correo del usuario" y, a continuación, se agrega el mismo usuario a BlackBerry UEM y se activa un dispositivo con BlackBerry OS para él, no aparece la información de dispositivo con BlackBerry OS en la consola de gestión de BlackBerry UEM.

* Al generar un informe de actividades de aplicaciones de BlackBerry Dynamics, la columna Conjunto de políticas aparece en blanco. (FIRST-14901)

* Después de instalar un nuevo paquete de políticas de TI, puede que aparezcan caracteres incorrectos en la página de políticas de TI. (JI 2525092)

* Al crear un perfil SCEP para dispositivos BlackBerry, los campos Asunto y SAN no se muestran. (JI 2523941)

Solución provisional: cambie la selección en la lista "Conexión con la autoridad de certificación" a "Genérico".

* Después de asignar un perfil MDM a un usuario, si establece una contraseña de activación para el usuario y en la lista "Opción de activación" selecciona la opción de activación "Activación del dispositivo con perfil de activación especificado" y en la lista "Perfil de activación" selecciona un perfil de activación de Samsung KNOX con Google Play for Work, no se genera un ID de usuario de Google para el usuario. (JI 2521988)

Solución provisional: al agregar nuevos usuarios a BlackBerry UEM, asigne manualmente un perfil de activación de Samsung KNOX con Google Play for Work al usuario y elimínelo antes de que se genere un ID de usuario de Google.

* Al crear un perfil de activación para un dispositivo iOS, si selecciona la opción "Permitir el acceso a la tarjeta SIM y a la información del hardware del dispositivo para activar licencias basadas en SIM", después asignar el perfil a un usuario, no se puede activar el dispositivo si está configurado para utilizar DEP. (JI 2512745)

* En el perfil de BlackBerry Dynamics, si carga una lista con más de 10 000 contraseñas prohibidas, se truncará a 10 000 contraseñas. (JI 2511201)

Si utiliza un certificado SSL no admitido, la consola de administración no se abrirá. (JI 2225075)

Solución provisional: asegúrese de utilizar un certificado SSL admitido.

Al quitar una aplicación de un grupo, esta puede tardar más de 10 segundos en quitarse. Además, se muestra un mensaje de error si elimina más de una aplicación a la vez. (JI 2224795)

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Problemas conocidos en BlackBerry UEM 12.8

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Al crear una política de TI para dispositivos Android, la regla "Forzar uso de contraseña distinta para el espacio de trabajo y el dispositivo" implica que la contraseña de espacio de trabajo y la contraseña personal deben ser diferentes. No obstante, las contraseñas pueden ser la misma, aunque estén separadas. (JI 2206856)

No se puede actualizar la versión de una aplicación en la consola de BlackBerry UEM antes de que la nueva versión de la aplicación esté disponible en Google Play. (JI 2203775)

Solución provisional: agregue la nueva versión de la aplicación a Google Play, espere a que Google publique la aplicación y, a continuación, añada la aplicación a la consola de BlackBerry UEM.

Cuando desactiva el registro detallado para una aplicación de BlackBerry Dynamics (ya sea por un conjunto de políticas o en el nivel de usuario), el registro detallado no aparece como desactivado en la pestaña del dispositivo en la sección Aplicaciones de BlackBerry Dynamics. Además, cuando activa el registro detallado para una aplicación de BlackBerry Dynamics (ya sea por un conjunto de políticas o en el nivel de usuario), el registro detallado aparece como desactivado en la pestaña del dispositivo en la sección Aplicaciones de BlackBerry Dynamics. (JI 1677889)

* Al eliminar un usuario que esté habilitado para utilizar BlackBerry Workspaces, el mensaje que aparece es engañoso. (JI 1657607)

Solución provisional: inicie sesión en la consola como un administrador de la organización de BlackBerry Workspaces que tenga una dirección de correo electrónico, elimine el servicio BlackBerry Workspaces por del usuario y, a continuación, elimine el usuario.

Si instala BlackBerry UEM Core en un servidor y la consola de gestión en otro servidor, cuando acceda a Configuración > Infraestructura > BlackBerry Control, la URL de la consola de BlackBerry Control que se muestra contiene el FQDN del servidor donde se instala la consola en lugar del FQDN del servidor en el que está instalado el servicio BlackBerry Control. Tenga en cuenta que este problema no se muestra después de actualizar a BlackBerry UEM 12.6 MR1 y realizar la sincronización. (JI 1657049)

Se puede crear una cuenta de usuario sin necesidad de habilitar un servicio y especificando una dirección de correo electrónico de contacto. Si, a continuación, se habilita la cuenta de usuario para la gestión de dispositivos y se establece o genera automáticamente una contraseña que se envía al dispositivo del usuario, la tarea aparece como finalizada con éxito, en lugar de mostrar un aviso de que se necesita una dirección de correo electrónico antes de que la tarea se pueda completar. (JI 1507131)

Solución provisional: agregue una dirección de correo electrónico de contacto al crear una cuenta de usuario.

Problemas conocidos de UEM Self-Service

Un único dispositivo iOS se podría mostrar como más de un dispositivo en UEM Self-Service. (JI 2523750)

El periodo de caducidad de las claves de acceso generadas en UEM Self-Service es de 24 horas en lugar de 30 días. (JI 1659057)

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Problemas conocidos en BlackBerry UEM 12.8

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Problemas conocidos de la API de BlackBerry UEM

Cuando utiliza las API de SOAP de BlackBerry UEM, si se produce un error de autenticación de una API de CAP, el faultCode en la respuesta de BlackBerry UEM es "PROXY_AUTHENTICATION_REQUIRED", lo cual no describe de forma precisa el motivo del error. Esta respuesta es diferente de la que usó Good Control para indicar cuándo se produjo un error de autenticación. Si ha codificado su aplicación de forma rígida para esperar la antigua respuesta de error de Good Control, tendrá que modificar su código cliente. (JI 1620440)

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Problemas conocidos en BlackBerry UEM 12.8

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Versiones de mantenimiento de la aplicación BlackBerry Connectivity

La aplicación BlackBerry Connectivity es necesaria para que los dispositivos utilicen la característica BlackBerry Secure Connect Plus en BlackBerry UEM. Las versiones de mantenimiento de las aplicaciones pueden publicarse entre versiones de BlackBerry UEM. Para consultar las Notas de las últimas versiones de mantenimiento de la aplicación, consulte http://help.blackberry.com/en/blackberry-connectivity/current/.

Si desea obtener más información acerca de la activación y el uso de BlackBerry Secure Connect Plus, consulte la sección “Uso de la conectividad de la empresa y BlackBerry Secure Connect Plus en las conexiones con los recursos de trabajo” en el contenido de Administración.

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Versiones de mantenimiento de la aplicación BlackBerry Connectivity

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