RLTKKv4-modul2

8/17/2019 RLTKKv4-modul2

1/52

©2011 Kerja-Kerajaan.com ~ Jamaluddin B. Bahari

1

RLTKK V4 - MODUL 2 www.kerja-kerajaan.com

Versi update – 17 Feb 2011


2/52


2


Perhatian!

• Ebook ini adalah hak cipta terpelihara www.Kerja-Kerajaan.com. • Anda dilarang sama sekali samada mengubah, mengedarkan atau

menjual ebook ini kepada pihak lain . • Sebarang kegiatan yang menyalahi etika penerbitan boleh dikenakan

tindakan undang-undang . • Oleh itu, anda hendaklah melaporkan kepada pihak admin

www.Kerja-Kerajaan.com jika menerima ebook ini tanpa melaluiwww.Kerja-Kerajaan.com .

• Tindakan anda amatlah dihargai bagi membanteras kegiatan-kegiatan sebegini. Ebook ini hanya untuk mereka yang membelinyasecara sah dari www.Kerja-Kerajaan.com sahaja.

• Jika anda memilikinya secara tidak sah, saya tidak menghalalkannyadunia mahupun akhirat.

Sekian, terima kasih.

JAMALUDDIN BAHARI Jamaluddin B . Bahari,

Founder Kerja-Kerajaan.com


3/52


3


Isi Kandungan

PENGENALAN 4

Pekerjaan 6

Kemahiran Berkomunikasi@ Berinteraksi 11

Pengurusan Tekanan & Masa 17

Kemahiran Profesional yang wajib anda miliki (kuasai) 24

Latar Belakang Anda (Profil Diri Anda). 30

Pekerjaan Terakhir Anda 34

Untuk bekas pelajar dan lepasan ijazah (fresh graduate) 38

Latar Belakang Jabatan/Kementerian/Agensi 45

Kaedah mencari pekerjaan yang sesuai dengan anda 47

Penutup 50


4/52


4


PENGENALAN

Panduan ini akan menerangkan segala tips (rahsia) semasa menghadiri sesitemuduga. Jika anda mempraktikkan segala tips ini insyallah anda akanberjaya.

Semua pendekatan yang didedahkan dalam panduan ini telah lamadiketahui umum, cuma ia jarang di gunapakai oleh mereka yang sedangmencari kerja. Mengapa? Ini disebabkan mereka malas dan tidak inginmelakukan persediaan sebelum menghadiri temuduga kerja. Tetapi sayamerasakan anda bukan terdiri dari golongan tersebut, kerana andamengambil langkah bijak dengan membeli panduan (ebook) ini. Saya

gariskan beberapa strategi yang perlu dilakukan oleh anda:

• Anda perlu menjawab semua soalan yang diajukan olehpenemuduga dengan tepat, tanpa sebarang jawapan yangmengarut/ dan melalut atau seangkatan dengannya..

• Anda mesti memikirkan sebarang (semua keperluan) kriteria yangpanel penemuduga inginkan daripada anda. Sebagai contoh, ini kitamenganggap mereka meletakkan keperluan A, B dan C.

• Anda mesti memikirkan samada kemahiran yang anda miliki boleh

memenuhi kehendak mereka (A,B dan C tadi). Anda mesti bijak untukmenjawab soalan sebegini, dengan menghubung-kaitkan antarakemahiran sebagai contoh X,Y dan Z yang anda miliki dengan semuakriteria yang diingini oleh panel penemuduga.

(A, B,C) + (X, Y,Z) =JAWAPAN

• Selepas itu, dinasihatkan anda memberikan ulasan dan contoh yangbersesuaian bagaimana anda menggunakan kemahiran anda dalamkehidupan sebenar. Semua orang boleh mengatakan yang merekamempunyai kemahiran, tetapi, individu yang boleh mengaitkankemahiran mereka dalam situasi professional akan lebih berjaya.

Contoh yang diberikan dari aspek kerjaya lebih diutamakan. Contoh-contoh lain adalah dari segi akademik dan aktiviti luar seperti hobi dansukan yang anda ceburi.

• Sebelum menghadiri sebarang sesi temuduga, anda mesti meyematdalam fikiran bahawa anda ada mempunyai kemahiran (X,Y dan Z)yang boleh memenuhi kehendak (A,B dan C) bakal majikan anda iaitu

jabatan anda kelak. Jesteru itu, saya senaraikan sebahagian contohsebenar (kemahiran X,Y dan Z) yang saya gunakan sendiri untukmenarik perhatian penemuduga dan seterusnya diambil bekerja


5/52


5


di sektor awam. Anda harus jadikan panduan ini sebagai garispanduan

setiap kali anda menghadiri sebarang temuduga pekerjaan.

Sekarang mari kita mulakannya!...JOM …


6/52


6


Bahagian 1

- Pekerjaan -


7/52


8/52


8

www.kerja-kerajaan.com RLTKK V4 - MODUL 2 www.kerja-kerajaan.com

• Golongan pekerja yang akan anda bergaul dan bekerja, jika berjaya

menjadi pekerja di jabatan/kementerian tersebut. • Kesesuaian kelayakan anda dengan jawatan yang ditawarkan di

mana anda memang boleh bekerja untuk jawatan tersebut.

Apakah tanggungjawab Terbesar Yang Bakal Anda Galas?

Soalan sebegini sering diajukan untuk menguji tahap pengetahuan anda

berkaitan jawatan tersebut. Pada tahap ini, anda semestinya telahmelakukan kajian berkaitan jawatan ini. Jika tidak, anda mungkinmenghadapi masalah semasa temuduga tersebut.

Di antara persediaan yang perlu anda lakukan sebelum menjawab soalansebegini:

- Anda boleh melayari laman web jabatan/kementerian danmengkaji apa-apa yang berkaitan dengan jawatan tersebut

- Bertanya kepada mereka yang anda kenal di jabatan/kementerian

tersebut (pekerja di sektor awam) untuk mendapatkan maklumat-maklumat yang berkenaan.

- Bersiap sedia dengan jawapan-jawapan yang anda perlukansemasa menghadiri temuduga di jabatan/kementerian tersebut.Pastikan jawapan yang akan diberikan adalah berkaitan dengan

jawatan yang anda pohon dan fikirkan semua kebolehan yanganda ada untuk memenuhi tuntutan jawatan yang ditawarkan.

Apakah pengalaman yang anda miliki untuk layak mengisi jawatan(kerja) ini?

Anda perlu memahami maksud sebenar soalan sebegini. Anda jangantersalah anggap dengan objektif (tujuan asal) temuduga ini dan pastikan iaberada dalam kotak fikiran anda. Jangan tersilap memberikan jawapan-

jawapan diluar skop soalan yang disoal pada anda.


9/52


9


Adakah Pekerjaan Ini Sama Seperti Jawatan Kosong Yang Pernah

Anda Pohon Sebelum Ini?

Soalan sebegini diajukan oleh penemuduga untuk melihat serta merisikberkaitan perbezaan di antara kerja terdahulu anda kerja baru yangdipohon oleh anda. Tapi anda mesti bijak mengatasinya dengan bertanyalebih soalan berkaitan jawatan yang dipohon oleh anda di sektor awam.

Rahsia sebenar disebalik soalan sebegini, adalah kelainan jawatan yangditawarkan oleh mereka dengan semua jawatan seumpamanya yang andapernah pohon sebelum ini. Mereka mungkin bertanya kepada anda, ”Mengapa anda memohon jawatan di sektor awam ini, berbanding dengan

pihak swasta yang menawarkan jawatan yang sama yang lebih lumayan gajinya?” .

Ketika soalan sebegini diajukan, anda mesti tertanya mengapa sektor awamini unik kepada anda, maka secara tidak langsung ia akan membantu danmemberikan sedikit idea kepada anda menjawab soalan ini.

“Saya mendapati kerjaya di sektor awam lebih banyak mendatangkankebaikan pada diri saya berbanding dengan syarikat-syarikat swasta yang

pernah saya pohon kerana ianya memfokuskan budaya kerja yangmemerlukan nilai integriti yang lebih tinggi ”

Selepas selesai menjawap soalan tersebut dengan sebab-musabab yanglengkap dan berkaitan, anda perlu berikan senyuman yang manis padamereka (penemuduga) ☺

Apakah yang anda boleh lakukan, di mana orang lain tidak mampumelakukannya?

Penemuduga akan menyoal anda daripada ratusan ataupun ribuan calonyang lain. Penemuduga mungkin telah menyoal beberapa calon sebelumanda. Dia mungkin ingin tahu mengapa anda patut dan layak untuk mengisi

jawatan tersebut.

”Mengapa saya mesti berikan jawatan ini kepada saudara?”


10/52

www.kerja-kerajaan.com


10


Anda perlu dapatkan semua maklumat dan kriteria yang diingini oleh jabatan/kementerian yang menawarkan jawatan tersebut melalui apa –apa sumber sama ada dari iklan/laman web jabatan/kementerian atau daripenemuduga itu sendiri. Pastikan anda berupaya untuk mengaitkan semuakemahiran yang anda miliki untuk memikat hati penemuduga.

Sebagai contoh, jawatan tersebut mungkin memerlukan seseorang yangmampu mengisi tuntutan A, B dan C. Jadi anda mesti bijak untukmengaitkan kemahiran X, Y dan Z yang anda miliki untuk memenuhi tuntutanA,B dan C tadi. Anda perlu bijak menambah kepada kenyataan yang andaberikan tadi dengan mengatakan anda mampu untuk memikultanggungjwab ini dengan penuh komitmen. Selain itu, anda bolehmengatakan anda seorang yang berdedikasi, cepat belajar dan seorangyang berfikiran positif serta bijak bila bekerja berpasukan.

Bagaimana Anda Mampu Menyumbang Kepada Jabatan ataukementerian melalui jawatan yang bakal anda perolehi ini?

Soalan sebegini disoal bertujuan untuk menguji pengetahuan andaterhadap bidang kerja yang anda pikul dan bagaimana anda patut

mengimplemetasi nya(menerima) dalam skop yang besar.

Anda perlu menyentuh sedikit sebanyak mengenai skop tugas yang andapikul ini mampu membantu melicinkan segala urusan jabatan dan rakansekerja anda. Jika perlu, nyatakan bagaimana anda mampu membantu

jabatan/kementerian secara keseluruhannya.

” Saya begitu teruja dan gembira menjadi sebahagian komponenkepada jabatan/kementerian dan saya meletakkan sepenuhkomitmen pada kerjaya saya.”

Anda perlu tahu bahawa kerjaya ini secara langsung atau tidak dapat..

(a)menyumbang kepada keseluruhan operasi jabatan/kementerian

(b)membantu mengukuhkan kedudukan jabatan/kementerian dimata rakyat

(c)membantu jabatan dan rakan sekerja untuk mencapai objektifyang telah ditentukan oleh jabatan/kementerian


11/52



11


Bahagian 2: Kemahiran

Berkomunikasi@Berinteraksi


12/52



12


Sila jelaskan dan beritahu masa-masa yang anda pernah terlibatdengan bekerja secara berpasukan.

Soalan sebegini merupakan soalan yang biasa diutarakan semasa sesitemuduga. Kerja secara berpasukan merupakan tuntutan utama olehsesebuah jabatan/kementerian. Jadi anda mesti mampu membuktikankepada penemuduga,bahawa anda boleh bekerja dan menangani setiapsituasi dengan baik semasa bekerja berpasukan. Anda mesti memberikansekurang-kurangnya 3 contoh bila anda terlibat semasa bekerja secaraberkumpulan dan sedia mengulasnya dengan lebih terperinci semasa sesitemuduga. Contoh:

‘Untuk kerja luar, saya merupakan seorang ahli dari kelab . Kami akankerap berjumpa setiap hari Rabu kerana ia merupakan hari yang paling

saya gemari sepanjang minggu. Apabila saya menjadi sebahagiandaripada pasukan, saya akan melibatkan diri dalam sesi perbincangan/

perdebatan/ membuat keputusan/ dan merancang strategi dankesemuanya ini merupakan perkara asas (mustahak) bila anda bekerjaberpasukan, berbanding anda bekerja secara individu. Kami mendapati bilabekerja sebagai satu unit ,kami berupaya bekerjasama dengan baik untukmengapai keperluan yang diinginkan.’

Selitkan:

(1) kepentingan mendengar pandangan dan idea ahli pasukan yang lain,

(2) berikan satu contoh bagaimana anda menyelesaikan sesuatu masalahdan menjadi ahli yang berjaya dalam pasukan,

(3) bagaimana anda menyumbang input (idea) dan secepat mana ideaanda itu digunapakai

(4) dan anda perlu faham yang anda mempunyai tanggungjawab untukmemastikan pasukan anda fokus dan menerima galakan (motivasi). Jikaperlu, anda berikan contoh bagaimana anda mengabungkan ideadaripada anda dengan idea ahli lain untuk menghasilkan satukeputusan yang memberikan impak yang begitu besar kepada pasukananda.


13/52



13


‘Cuba jelaskan suatu masa di mana anda menjadi pemimpin.’

Soalan yang biasa dan agak mencabar yang sering diajukan, jadi andaperlu sediakan minima 3 contoh yang benar-benar kukuh.

Apa yang anda perlu tahu:

• Penerangan yang tepat: Bagaimanakah, mengapakah, bilakah, dimanakah dan dengan siapakah?

• Bagaimanakah anda bekerja dalam situasi masa yang suntuk dansemasa dibawah tekanan.

• Catatkan setiap kemahiran yang dimiliki oleh setiap ahli pasukan andaserta bagaimana anda membahagikan setiap tugasan yangmembolehkan mereka melaksanakan tugasan tersebut dengan baiksehingga ke tahap yang diinginkan dan lain-lain.

• Bagaimanakah anda mempercayai setiap ahli dalam kumpulananda.

• Bagaimanakah anda memikirkan setiap masalah dengan segera danseterusnya membuat keputusan yang bijak.

• Bagaimanakah anda memberi respon terhadap sesuatu keadaanyang sukar dan mengambil tanggungjawab tersebut dengan penuhkomitmen sebagai ketua kumpulan.

• Jika perlu, bincangkan bagaimana anda dan pasukan andamenyelesaikan sesuatu masalah - ia akan memberikan anda ideauntuk membina jawapan anda.

Anda juga mungkin diajukan soalan seperti ini, Bagaimana anda menangani seorang ahli kumpulan yang bermasalah?

Mungkin jawapan ini boleh anda berikan..

‘Saya akan duduk berbincang dengan beliau dan melihat semua kemahiran(X,Y dan Z)yang dia miliki. Saya akan memberitahu beliau bahawa pasukanini memerlukan dia dan kemahirannya serta semua idea bernasnya. Sayatetap menggunakan bahasa yang lembut untuk menegur semua tingkah


14/52



14


lakunya. Perbicangan tersebut berakhir dengan amat baik sekali .Dan sayabegitu berbangga memiliki ahli kumpulan seperti beliau.”

Sila jelaskan (beritahu) pada saya keadaan di mana hasil kerjaatau idea yang ada luahkan mendapat tentangan (kritikan)’

Situasi sebegini sememangnya mampu menyebabkan emosi anda akanberubah secara tiba – tiba. Pada masa ini adalah baik anda:

• Elakkan semua contoh yang menyebabkan penemudugamemandang enteng terhadap anda. (idea biar bernas)

• Ketepikan kesalahan-kesalahan yang dilakukan pada masa laludengan memberikan jawapan bahawa kesilapan itu berlaku secaratanpa disengajakan.

• kesilapan membuat pertimbangan tetapi ia tidak menjejaskan objektifyang ditentukan dan tidak memberi kesan jangka panjang.

Jika anda mengikuti panduan yang diberikan di atas, anda semestinyaboleh menjawab soalan yang diberikan dengan sebaik mungkin. Jadi amatpenting anda memberikan contoh yang mengatakan idea yang andausulkan tidak mendatangkan kesan yang buruk pada apa jua keadaan.

• Sekarang anda boleh menyentuh sesuatu isu, bagaimana andamenangani sebarang kritikan dan menyelesaikan setiap masalah yangtimbul.

‘Selepas mendapati idea yang saya usulkan tidak mendapat tindakbalas

yang begitu baik, saya mengambil keputusan untuk mendengar semua pendapat daripada semua ahli kumpulan saya. Dengan itu, saya mendapatibanyak sebab yang saya terlepas pandang semasa mengeluarkan ideatersebut. Jadi kami bertukar-tukar pandangan serta mengambil tindakbalasyang diterima sebagai panduan untuk membuat keputusan.’

Nota: Jawapan yang anda berikan seperti di atas mestilah berdasarkankehidupan sebenar anda. Tetapi anda harus masukkan elemen-elemenseperti:

(1) mendengar


15/52



15


(2) mengenali dan mengakui kesilapan anda,

(3)boleh bekerja bersama-sama dengan orang yang mengkritik anda

(4)pastikan anda berjaya menyelesaikan masalah dengan sebaikmungkin.

Sila berikan satu ketika di mana ada menghadapi perselisihan faham antararakan sekerja. Bagaimana anda menyelesaikan masalah ini?

Soalan sebegini merupakan soalan berbentuk saringan; untuk melihat samaada anda seorang yang memulakan sengketa dalam pasukan? Bagaimanaanda bijak menangani sebarang konflik dalaman seterusnyamenyelesaikannya? Adakah anda seorang yang boleh bekerjasamadengan rakan sekerja yang lain?

Anda masih ingat kepada soalan mengenai percanggahan pendapat(tugasan) dengan rakan sekerja yang disoal sebelum ini? Dalam soalan ini, iamenjelaskan percanggahan pendapat bukan isu utama sekiranya andabijak menanganinya dan menyelesaikannya secara diplomasi.

Mari kita lihat, apakah kemungkinan daripada bentuk soalan yang diajukanini:

• Ada menyelesaikan percanggahan (perbalahan) ini dengan caraanda . Penemuduga pasti menganggap anda seorang individu yangtidak dapat menerima hakikat. Dengan ini anda mungkin tidak dapatmemenangi minat mereka (penemuduga) terhadap anda.

• Rakan sekerja menangani perbalahan ini dengan cara dan kaedahbeliau sendiri . Jika situasi ini berlaku, penemuduga akan menganggapanda tidak mempunyai kemahiran untuk memujuk dan berinteraksi, dimana kedua-dua faktor ini amat penting dalam dunia kerja.

• Anda berada di kedudukan yang baik (ditengah-tengah). Sekiranyaanda berjaya memuaskan hati kedua-dua belah pihak (anda danrakan sekerja), maka secara tidak langsung anda telah berjayamenambat hati penemuduga dengan:


16/52



16


Apakah tindakan yang akan ambil jika anda menghadapiperselisihan faham dengan pegawai atasan anda?

Faktor yang perlu diambil kira bila situasi sebegini terjadi, adalah kita perlumenimbang kedudukan jawatan individu tersebut. Kita boleh melihat situasiini dalam dua keadaan sama ada semasa melakukan sesi perbincangansecara terbuka antara ketua jabatan dan orang bawahannya atau ketikapandangan daripada setiap ahli pasukan diperlukan oleh ketua tersebut.

Secara peribadi, saya pernah mengalami situasi yang dinyatakan tadi,dimana idea daripada setiap pekerja (ahli) diperlukan untuk menyelesaikan

sesuatu masalah. Bagi saya amat penting untuk

(a) memberikan pendapat (idea) secara professional bila diperlukan,

(b) sentiasa berhemah semasa menyuarakan pendapat sama ada semasamengkritik atau sebaliknya,

(c)saya lebih suka jika berhadapan dan duduk semeja dengan ketua saya jika berlaku sebarang salah faham.

Adakah anda lebih selesa bekerja secara individu atau dalamberpasukan?

Ada perlu pastikan skop kerja yang anda pohon, adakah ia merupakanpekerjaan yang melibatkan tugas secara berkumpulan atau kerja yangmemerlukan anda bekerja sendirian untuk satu tempoh jangkamasa yangpanjang? Anda perlu berhati-hati sebelum menjawab soalan sebegini.

Ada perlu peka dan tahu bahawa bekerja berpasukan merupakan satu

kriteria yang amat penting yang sering dicari oleh kebanyakan panel tidakkira di sektor awam mahupun swasta, di mana meraka yang boleh bekerjaberpasukan akan meningkatkan produktiviti jabatan/organisasi.

Jawapan yang baik

”Saya juga boleh bekerja sendirian tatkala waktu-waktu yang memerlukan saya berbuat sedemikian. Tetapi bagi saya bekerja berpasukan lebih baikkerana ia akan meningkat produktiviti jabatan/organisasi secarakeseluruhannya.”


17/52



17


Bahagian 3: Pengurusan

Tekanan & Masa


18/52



18


“Pernahkah anda terlepas sebarang tugasan yangdiberikan?Bagaimanakah anda menguruskan masa anda?

Soalan sebegini anda boleh terus menjawab seperti di bawah.

”Saya lupa bila kali terakhir saya terlepas menghantar tugasan saya. Sayaakan merancang jadual seharian saya. Saya juga akan membahagikantempoh masa tertentu untuk setiap tugasan yang diberikan pada saya sertamembahagikan setiap satu tugasan tersebut mengikut kepentingannya.

Selepas seharian berlalu, saya akan melihat kembali pencapaian saya untukhari tersebut dan saya akan merancang untuk hari esoknya.”

Bagaimanakah anda merancang untuk sesuatu projek besar?

”Bagi saya sebuah projek besar merupakan bla, bla, bla..... Apabila sayamerancang untuk sebuah projek besar, saya akan bertanya pada diri sayabeberapa soalan seperti “Apakah sumber-sumber yang saya perlukan,dimanakah saya boleh mencari sumber-sumber ini, dengan siapakah sayaakan berurusan dan sebagainya. Setelah saya memikirkan kesemua isu tadi,

saya akan berfikir kebelakang, jika projek ini mesti disiapkan pada 15hb,apakah langkah-langkah yang perlu saya rancang untuk memastikan ia

siap sebelum tarikh tersebut dan lain-lain?”

Apakah tugasan yang anda habiskan terlalu banyak masa padaperkerjaan anda terdahulu?

Terlalu menekankan dalam menyiapkan sesuatu tugasan itu dengan tidakmembuang masa secara sia-sia (sebab anda bukan individu yang sukamembuang masa), melainkan anda terlalu sibuk dengan kerja.

Pastikan kebanyakkan tugasan yang anda habis banyak masa sebelum ini

menjurus kepada sesuatu yang positif. • Jika anda banyak menggunakan telefon untuk berurusan dengan

pelanggan atau orang ramai, pastikan mereka akan melakukanurusan kerapkali dengan anda.

• Jika anda selalu terlibat dengan perbincangan dan perjumpaan,anda juga mesti memastikan setiap ahli pasukan anda menumpukanperhatian kepada perbincangan tersebut.


19/52



20


Sekarang anda sudah mendapat sedikit gambaran mengenai soalansebegini. Jika anda berjaya menjawab dengan yakin danmemberangsangkan pihak penemuduga, maka mereka tidak akanmenganggap anda seorang yang bermasalah. Anda juga perlu pastikansetiap perkara yang begitu penting diselesaikan dahulu mengikutkepentingan masing-masing.

‘Apakah bahagian kerja yang amat anda titik beratkan dalambidang pekerjaan anda?’

Jika diajukan soalan sebegini anda perlu menilai peranan dan cari perkara-perkara yang kritikal berkaitan jawatan yang anda pikul tersebut. Di sini sayasediakan sedikit tip: anda jangan terlalu fokus kepada tugasan yang tidakbegitu penting - jadi anda perlu menyenaraikan kesemua tugasan mengikutkepentingannya (yang paling penting ke yang tidak penting). Anda perlupastikan jawapan anda berkisar berkaitan bagaimana anda menyusunsetiap tugasan mengikut kepentingannya dan berikan kaedah andamengelolakan penggunaan masa anda.

Bolehkah anda bekerja dibawah tekanan kerja yang tinggi?

Anda boleh menggunakan struktur ayat di bawah untuk menjawab soalansebegini, tetapi pastikan anda juga bersedia untuk menjawab jika soalanyang diajukan berbunyi begini, ”Boleh berikan saya contoh dan

pengalaman yang pernah anda alami semasa bekerja di bawah persekitaran yang penuh dengan tekanan.” Ingat ! Anda mesti berikansekurang-kurangnya 2 contoh semasa menghadiri temuduga nanti.

Contoh struktur jawapan yang boleh diberikan:

‘Ya, saya sememangnya boleh berfikiran positif dan mampu bekerja dalamkeadaan yang tertekan samaada tekanan dari pihak atasan atau tekananyang meminta saya menyiapkan sesuatu tugasan dalam masa yang singkat.Walaubagaimanapun, saya seorang yang mementingkan pengurusan masayang efisien dan melakukan perancangan yang teliti di dalam setiap tindak-tanduk yang akan saya ambil.


20/52



21


Bagaimanakah anda menangani sebarang tekanan?

Tekanan berlaku akibat daripada:

• Sebarang masalah yang tidak dijangka berlaku secara tiba-tiba, dimana ia boleh merencatkan sebarang peningkatan (kerja,produktiviti)

• Pelbagai masalah yang timbul serentak dan memerlukanpenyelesaian yang segera.

• Punca dan kaedah untuk menyelesaikan sebarang masalah yangtimbul tidak ditemui ketika saat yang amat diperlukan.

• Masa yang tidak mengizinkan dan terhad untuk menyelesaikanmasalah tersebut.

Pertama , saya akan mengambil pendekatan yang sesuai untukmenyelesaikan masalah tersebut dengan kaedah seperti memikirkan apayang ingin saya selesaikan (capai) dalam jangkamasa yang ada danapakah kaedah yang saya ada yang boleh digunakan untuk menyelesaikanmasalah tadi. Saya juga harap anda memecahkan masalah yang besar tadikepada bahagian-bahagian yang kecil supaya lebih senang untukdiselesaikan dengan cara menyelesaikan satu-persatu.

Kedua, secara automatik saya akan membahagikan punca yangmenyebabkan timbul tekanan di tempat kerja dengan teknik tidakmelengahkan setiap tugasan yang diberikan dan menyelesaikan semuanyadengan terancang.

Ketiga, bila berlaku sebarang kejadian yang tidak diduga, anda harus bijakmengawal keadaan dan memisahkan setiap masalah mengikut kategorimasing-masing. Ingat jika anda sering tertekan ia akan menjejaskanproduktiviti anda.


21/52



22


Adakah anda mampu untuk menampung bebanan kerja dantempoh waktu kerja yang panjang? Bagaimanakah anda bolehmembuktikannya?

‘Jika tuan/puan sedang mencari seorang calon pekerja yang mampumengharungi semua cabaran itu, maka saya merupakan calon yang palingideal (sesuai). Saya mempunyai tenaga, visi dan tahap dedikasi yang amattinggi untuk mengisi jawatan ini.’

Sila berikan contoh-contoh tugas yang pernah anda lakukan dan

mempunyai tuntutan komitmen yang tinggi seperti menguruskan sebarangacara dan lain-lain.


22/52



23


‘Berikan pada saya satu masa di mana anda bekerja paling beratsepanjang (dalam) hidup anda’

Anda mesti memberikan satu contoh yang begitu memberikan kesanmendalam pada mereka (penemuduga), di mana anda begitu giatmengerah keringat dan tenaga semasa melakukan kerja tersebut. Secaratidak langsung hujah anda itu mampu memberi tanggapan yang positifseperti ia menunjukkan anda seorang yang mempunyai keupayaan bekerjadan mampu mengawal sebarang tekanan dengan begitu baik sekali.

Jangan sesekali anda memberi ulasan mengatakan anda terpaksa berkerjalebih masa kerana terlewat menyiapkan sesuatu tugasan tetapi berikantanggapan pada mereka bahawa setiap saat yang anda gunakanberfaedah.

Apakah perkara-perkara yang merisaukan anda?

Pastikan jawapan yang anda berikan berkaitan dengan bidang tugas yangbakal anda pikul, anda dilarang sama sekali menyentuh mengenai

kehidupan peribadi anda. Soalan ini disoal untuk melihat sama ada andaseorang yang menitik beratkan kerja atau kehidupan peribadi anda.

Soalan ini juga menguji anda sama ada anda mampu memikultanggungjawab yang diberikan serta dalam masa yang sama mengawalsemua tekanan yang bakal anda hadapi.


23/52


24


Bahagian 4- KemahiranProfesional yang

wajib anda miliki(kuasai)


24/52


25


Contohnya: ‘Jualkan kepada saya meja ini.’Bagaimanakah andamampu menjual?

Apa kaitan keupayaan menjual ini dengan sektor awam? Tiada kaitan?Sebenarnya ada kaitannya, iaitu keupayaan menghasilkanproduktiviti/servis ataupun output yang terbaik.

Keupayaan menjual merupakan satu tuntutan wajib dalam setiap cabangindustri yang anda ceburi. Anda mesti mencari semua keperluan (tuntutan)

pelanggan anda dan kaitkan semua mereka kepada produk /perkhidmatan/hasil kerja yang anda jual/tawarkan/hasilkan. Teknik menjual bukan hanya terhad kepada bilangan produk yang anda ada, tetapi andamesti melihat dari segi kacamata mereka dan bagaimana merekamendapat faedah daripada produk-produk/servis yang anda jual/berikan.

Pertama sekali anda perlu menyoal para penemuduga soalan-soalansebegini:

• Apakah jenis meja yang sedang anda gunakan sekarang? •

Berapa bilangan monitor yang boleh dimuatkan di atas meja ini? • Berapakah bilangan laci yang anda perlukan? • Apakah yang paling penting bagi anda;Ketahanan atau kesesuaian?

Selepas mereka menjawab,anda boleh menambah:

‘Meja ini dibuat khas untuk kegunaan pejabat, kerana ia dilengkapibahagian untuk meletakkan CPU computer, laci yang boleh ditarik dandimasukkan keluar - dalam untuk menempatkan tetikus dan papan kekuncianda.jadi ia memberikan lebih ruang untuk anda meletakkan fail-fail anda.

‘Anda juga menerangkan bahawa anda memerlukan ruangan laci yang selesa dan luas. Meja ini mempunyai sebuah laci yang besar dan luas di sebelah kanan anda untuk memudahkan anda mencapai barang-barangyang diletakkan di dalamnya. Disamping ada satu laci yang mudah alihuntuk anda meletakkan alat-alat tulis dan barangan peribadi anda. Kedua-dua laci ini dilengkapi dengan sistem keselamatan (boleh dikunci) yangdapat menghalang pencuri. Selain itu anda juga memerlukan ketahanan


25/52


26


dan kesesuaian untuk menggunakan meja ini. Jadi meja memiliki kesemuacirri-ciri yang anda inginkan.

Ini merupakan teknik yang paling berkesan, bila anda diajukan soalansebegini “Jual pada saya benda ini ”. Jadi dengan mudah anda bolehmenggunakan teknik menjawab ini semasa menghadiri setiap sesitemuduga. Anda mesti ingat untuk mengaitkan setiap keperluan yangdiminta oleh pengguna dengan kelebihan yang produk anda miliki untukmemberikan keyakinan untuk mereka membeli.

Anda pening dengan idea di atas? Jangan begitu. Cuba anda gantikanproduk tersebut kepada servis/produktiviti/ output kerja anda dan gantikanpula pembeli kepada orang yang menerima servis anda/pegawai atasananda.

Sila jelaskan kepada saya bagaimana anda menyelesaikansesuatu masalah besar.

Anda perlu menganggap penemuduga menyoal berkaitan masalah dalam

skop professional. (contoh; masalah yang anda hadapi di tempat kerja),bukan berkaitan masalah peribadi anda.

Sebelum menghadiri sesi temuduga anda mesti bersedia sekurang-kurangnya 2 contoh masalah besar yang pernah anda hadapi sertabagaimana anda menyelesaikan kesemua masalah tersebut.

Pastikan masalah yang anda bangkitkan itu benar-benar sukar. Sebab ramaiyang gagal ketika menjawab soalan ini.

Sila ambil masa untuk berfikir mengenai keadaan yang benar-benar sukar

yang pernah anda hadapi. Pastikan kesimpulan yang anda berikanberkaitan antara satu sama lain.

”Kebiasaannya saya akan memandang selangkah ke belakang bilamenghadapi situasi sebegini, jadi saya akan melihat punca masalahtersebut dari segi yang tepat. Selepas itu saya akan memikirkan semua

penyelesaian yang logik, di mana saya mampu menggunakan langkah-langkah tadi untuk menyelesaikan semua masalah yang saya hadapi.”


26/52


27


‘Berikan saya satu keadaan di mana anda mula menunjukkaninsiatif pada kerja’

Impian sesebuah jabatan/kementerian adalah mengambil seorang pekerjayang mempunyai inisiatif yang tinggi. Jadi ramai pekerja sebegini akan terusdisambar oleh penemuduga.

Seseorang yang mempunyai inisiatif selalunya akan berkerja bersungguh-sungguh untuk dirinya dan jabatan/kementerian yang diwakilinya. Sikap inipenting untuk membuktikan bahawa seseorang itu kreatif, ringan tulang, dan

meletakkan komitmen sebagai faktor terpenting dalam skop tugasnya.

‘Inisiatif’ dalam skop tugas atau di tempat kerja merupakan satu prosesdimana:

(1) ia akan menjimatkan masa (2) menjimatkan kos pengurusan kerajaan (3) meningkatkan produktiviti, (4) meningkatkan dan menaikkan nama jabatan (5) memudahkan tugas ketua, rakan sekerja dan anda menjadi

mudah dan lain-lain.

‘Bagaimanakah tahap keupayaan anda semasa bekerja?’

”Secara jujurnya, kerjaya merupakan keinginan saya dan ia mendambakan(memerlukan) tahap penggunaan tenaga yang tinggi. Saya memangmenggunakan masa saya dengan berfaedah dan meletakkan

peraturan/pekeliling jabatan/kementerian sebagai sempadan sertagarispanduan untuk saya mencapai sesuatu dan melihat peningkatandalam tugas saya. Saya terpaksa mengatakan selalunya di penghujung

setiap waktu bekerja ramai orang akan sibuk bersiap untuk pulang tetapibagi saya amat penting melakukan sesuatu tugasan yang memberikanimpak pada saya. Seperti melakukan satu panggilan telefon atau menulis

sepucuk surat supaya keesokkan harinya saya mempunyai lebihan masaberbanding orang lain. Ia amat menyeronokkan bagi diri saya.”


27/52


28


Bolehkah anda berikan satu keadaan dimana andamenggunakan kebolehan pertuturan anda untuk mempengaruhiorang lain.’

Kebolehan bertutur merupakan satu tuntutan wajib untuk seseorang berjayadi dalam bidang kerjayanya. Jadi amat penting anda menjawab soalansebegini dengan contoh-contoh yang kukuh seperti ini:

1. Anda ingin memberi perkhidmatan/hasil kerja kepada orangramai/pelanggan/ bos anda.

2. Anda boleh mempengaruhi sesiapa sahaja, sewaktu membuatkeputusan penting.

Pastikan anda memasukkan contoh-contoh mengapa amat sukar untukmempengaruhi seseorang pada permulaannya, tetapi anda mampumelakukannya kelak (dengan sedikit bantuan kreativiti).

Berikan satu keadaan di mana anda selangkah kehadapan

dimana ia di luar jangkaan anda sendiri

Secara logiknya anda perlu faham bahawa soalan sebegini berkaitandengan skop kerja dan lebih baik jika kesemua keadaan tersebut berlakubaru-baru ini. Hujah-hujah yang akan anda berikan bergantung kepadapertimbangan dan kematangan anda sendiri. Di antara contoh-contoh

jawapan yang baik adalah seperti ini:

1. Anda mampu menyelesaikan sesuatu masalah (tugasan) denganpelbagai pendekatan.

2. Secara terang-terangan memberikan sepenuh komitmen pada tugasanda.

3. Sanggup bekerja lebih masa untuk menyudahkan sesuatu tugasan

4. Berjaya menyelesaikan sesuatu masalah bagi pihak ketua anda.

5. Membantu mengurangkan bebanan tugas rakan sekerja anda.


28/52


29/52


30


Bahagian 5 - Latar Belakang

Anda (Profil DiriAnda)


30/52



29


Apakah kekuatan diri anda?

Anda perlu lihat soalan ini dalam dimensi yang lain seperti ini “Mengapakahanda merupakan calon yang sesuai untuk jawatan ini?

Jadi jawapan anda seharusnya begini;

• ‘Saya mempunyai kebijaksanaan dan kemahiran menilai yang tinggiuntuk mengenali serta mencari penyelesaian yang sesuai kepada

sesuatu masalah yang sukar.

• Saya juga seorang yang mempunyai tahap keyakinan dan jati diriyang jitu, serta berkebolehan untuk berkomunikasi dan mampumenerima sebarang maklumat dan tugasan dengan baik.

• Saya mampu bekerja secara berpasukan dan boleh menyokong ahli-ahli pasukan yang untuk mencapai sesuatu visi dan misi.

• Saya juga bijak menguruskan masa dan seorang yang menjalankan

tugas secara teratur. Di mana setiap kali melakukan tugasan besar saya akan merancang beserta perancangan masa yang baik.

• Saya mahir dalam bidang matematik, sebagai buktinya .

• Akhir sekali saya seorang pekerja yang berdedikasi dan mempunyaikeinginan yang membara untuk mencapai visi saya dan

jabatan/kementerian ini. Jesteru, saya pasti merupakan calon terbaikuntuk mengisi jawatan yang ditawarkan ini.

Apakah pencapaian terbesar anda setakat ini? Bagaimanakahanda memperolehinya?

Pertama, anda perlu mencatat kesemua pencapaian terbesar anda di atassekeping kertas. Sekarang anda hanya perlu memilih 3 pencapaian yangada gapai setakat ini untuk menjawap soalan ini. Rahsia disini adalah andaperlu memasukkan kesemua pencapaian dari segi akademik dan ko-kurikulum anda.


31/52



30


Apakah kelemahan yang terdapat pada diri anda?

Anda dilarang menggunakan ayat penyata seperti ‘saya seorang yangketagihan berkerja’ atau ‘saya seorang yang mementingkankesempurnaan’ kerana pernyataan sebegini biasa digunakapakai danboleh diteka oleh penemuduga.

Mungkin anda boleh berikan jawapan seperti ini,

’Saya mempunyai keyakinan dan keinginan yang tinggi untuk mencapaikejayaan dan sentiasa memberikan komitmen 100% terhadap tugasan yangdiberikan pada saya. Jadi, kadangkala ia agak memilukan saya sekiranyaada segelintir rakan sekerja yang malas dan tidak bersungguh-sungguhterhadap kerja mereka. Saya sentiasa mengambil berat mengenai isu inidan akan mencari jalan penyelesaian segera.

Apakah kekuatan sebenar anda?

Mungkin anda mempunyai beberapa kekuatan yang anda idamkan, tetapisoalan berkisar ‘Apakah kekuatan sebenar dalam diri anda’. Berdasarkan

kajian yang anda lakukan berkaitan jabatan/kementerian tersebut, andaperlu memilih ‘kekuatan’ manakah yang dituntut oleh jabatan/kementeriantersebut. Jadi anda perlu bijak memberikan jawapan seperti:

• ‘Saya percaya boleh mencapai tahap yang ditetapkan oleh jabatan/kementerian dan dalam masa yang sama saya boleh kekalkreatif.’

• ‘Saya berkeyakinan pengurusan masa merupakan senjata utama saya.

• ‘Kebolehan membuat keputusan penting merupakan kekuatan yang saya ada berbanding persaing saya yang lain’

Anda perlu memilih kekuatan yang mempunyai kualiti yang berkaitandengan tuntutan jawatan itu seperti:

• Boleh membuat keputusan • Fleksibel dalam tugas


32/52



31


• Boleh menyumbang kepada rakan sekerja • Mempunyai kebolehan memimpin • Bijak menguruskan masa • Kemahiran teknikal dan kuantitatif • Berkebolehan untuk berunding

Di manakah anda dalam jangkamasa 5 tahun dari sekarang?

• Peraturan 1: Pastikan jawapan anda mempunyai peningkatan dalamkarier anda. Ramai orang malu untuk mengemukakan kepentinganmereka untuk mencapai peningkatan dalam bidang tugas mereka.Cita-cita merupakan satu kualiti yang dihormati.

• Peraturan 2: Jangan menyimpang jauh dari tujuan yang logik untukanda capai. Seperti bercita-cita menjadi Ketua Pengarah dalamtempoh 5 tahun. Jawapan sebegini mungkin akan menyebabkanpermohonan anda di tolak serta-merta.

• Peraturan 3: Jangan sesekali anda cuba mengancam kedudukanyang sedang dipegang oleh penemuduga tersebut. Ramai yang tidaksuka kedudukan mereka terancam lebih-lebih lagi oleh orang baru(rookie).

Tujuan mereka menyoal soalan ini kerana: • Untuk mengetahui sama ada anda mempunyai perancangan masa

panjang berkaitan kerjaya anda. Dan ingin melihat sama ada andaberada dilandasan yang betul atau sebaliknya.

• Bagi melihat samaada mereka menerima seseorang yangmementingkan kepentingan peribadi atau seorang pekerja yangmampu menyumbang kepada jabatan/kementerian.

”Saya ingin menjadi sebahagian daripada mereka yang rajin,berkelayakan dan memberikan sepenuh komitmen dalam tugasmeraka.”


33/52



32


Apakah yang menggalakkan (memberi perangsang) anda?’

Terdapat 4 perkara utama yang merangsang dan menggalakkan saya iaitu:

1. keinginan untuk mencapai kecemerlangan dalam setiap bidang yangsaya ceburi,

2. kesungguhan saya untuk menyumbang kepada jabatan/kementerian,

3. keseronokkan setelah berjaya mengapai sesuatu kejayaan keranasaya meletakkan pelbagai kayu ukur untuk melihat paras kejayaansaya dan

4. akhir sekali saya ingin melihat setiap hasil kerja saya mendapat pujiandan sanjungan dengan cara terhormat.


34/52



32


Apakah aktiviti yang gemar anda lakukan sewaktu masa lapang?

Anda mesti bijak memberikan jawapan seperti aktiviti-aktiviti yang berkaitandengan bidang kerja anda seperti sukan berpasukan dimana aktiviti inimemerlukan kerjasama berpasukan dan kebijaksanaan berfikir. Kegiatanfizikal juga boleh anda masukkan semasa menjawab soalan ini.

• Apakah buku terakhir yang anda baca? Bagaimanakah iamemberikan kesan mendalam pada diri anda?

• Mengapa mereka menyoal soalan ini dan apakah kaitannya dengantemuduga kerja?

• Ramai orang beranggapan soalan ini mudah dan mengambil entengsoalan sebegini. Tapi anda harus ingat, ini merupakan sesi temudugadan setiap soalan yang disoal ada sebab-musababnya . Jadi andaperlu memberikan jawapan yang berkaitan dengan skop kerja yangditawarkan ini.

• Jangan jadi terlalu bijak dengan memberikan buku-buku yangmempunyai isi kandungan yang terlalu teknikal kerana ia akan

melihatkan kelemahan anda.

• Adalah baik jika anda memberikan sebuah buku yang mengulasberkaitan pembangunan jati diri dan mengasah kemahiran kendirianda.


35/52



33


Apakah ciri-ciri lain yang ingin anda beritahu saya dan ia tidakterdapat dalam resume anda’

Secara jujurnya soalan sebegini sukar untuk saya berikan panduanbagaimana untuk menjawabnya. Tetapi di sini saya senaraikan sedikitmaklumat untuk anda gunakan untuk menjawab soalan sebegini-

(1) Tunjukkan dengan jelas mengapa anda begitu ingin bekerja untuk jabatan/kementerian tersebut,

(2) Luahkan segala pengetahuan anda mengenai jabatan/kementerianyang anda memohon jawatan tersebut,

(3)Jika boleh perkenalkan nama kakitangan jabatan/kementeriantersebut yang pernah anda jumpa

(4) Buatkan perbandingan sektor awam berbanding sektor swasta (darisegi orang, budaya kerja, program latihan yang ditawarkan dan lain-lain)

(5) Anda perlu mengetahui jawatan yang anda ingin pohon dan

mengapa anda berminat untuk memikul jawatan tersebut dan jikaperlu kaitkan perkerjaan yang sedang dipohon dengan pekerjaanlama anda.


36/52


©2011Kerja-Kerajaan.com ~ Jamaluddin B. Bahari

34


Bahagian 6-

Pekerjaan Terakhir Anda


37/52


©2011Kerja-Kerajaan.com ~ Jamaluddin B. Bahari

35


Anda pernah bekerja di ‘Syarikat X’. Adakah ada sebarang sebabtertentu menyebabkan jawatan dan gaji anda tidak meningkathingga sekarang?

Pertama, jangan sesekali meletakkan maklumat berkaitan gaji dalam resumeatau CV anda, melainkan anda disuruh melakukan sedemikian.

Jangan bertindak mengarut. Anda perlu meluangkan sedikit masa untukmenjawab soalan ini, tetapi kemudian anda boleh mendiamkan diri keranasoalan ini boleh memerangkap anda . Tetapi anda boleh menjawab begini:

‘Saya gembira kerja di sana (Syarikat X) dan menimba banyak pengalaman sepanjang berkhidmat di sana. Selain itu, saya juga banyak menyumbangkepada peningkatan perkhidmatan syarikat tersebut, tetapi saya dapati iatidak seiring dengan pencapaian keseluruhan syarikat. Secara jujurnya tiada

sebarang kenaikan pangkat yang di tawarkan sepanjang tempoh sayabekerja, jadi ia merupakan faktor utama saya memohon jawatan di sektorkerajaan.”

Apakah pandangan anda terhadap bekas majikan anda?

Peraturan ini perlu anda patuhi: Jangan sesekali mengeluarkan sebarangpandangan negatif terhadap bekas majikan anda. Jika anda melakukannyatidak mustahil ia akan mendatangkan syak wasangka dalam fikiranpenemuduga.

Berikan jawapan sejujur-jujur yang mungkin. Mengapakah anda mengagumibekas majikan anda?

- Beliau seorang yang petah berkomunikasi, mempuyai personalitiyang di gemari oleh semua pekerja dan disegani keperibadiannya.

- Seorang yang tegas dan amat mementingkan displin.

- Individu yang dihormati kerana sanggup mendengar semua ideadari anak buah.


38/52



36


”Saya amat menyukai dan memandang tinggi pada beliau keranadia berjaya membawa syarikat kami ke mercu kejayaan dankebijaksanaan beliau mengawal anak-anak buahnya. Kamibergaul dengan begitu baik dan semua pekerja menganggapbeliau sebagai seorang ketua dan rakan yang baik.”

Mengapakah anda tidak lagi berminat dengan pekerjaan lamaanda?

Soalan ini berbaur kritikan, ia merupakan satu soalan perangkap supayaanda memberikan komen-komen yang pedas pada bekas majikan anda.Pastikan anda memberikan sedikit kesilapan bekas majikan anda tetapi

jangan mengulas berlebihan.

Biarpun soalan sebegini jarang diajukan tetapi ia penting untuk melatihsupaya anda tidak sewenangnya mengkritik:

(a) majikan atau ketua anda, (b) pelanggan atau pembekal anda atau

(c) rakan sekerja anda.

Anda mesti mencuba untuk menyusun struktur ayat yang baik semasamenjawab soalan ini.

Sebarang jawapan yang anda kemukakan, sila pastikan anda menyelitkankaedah yang anda ambil untuk menangani setiap masalah yang andahadapi.

Apakah pencapaian terbesar yang pernah anda gapai dan dipujioleh penyelia anda?

Soalan penyata ini merupakan satu bentuk soalan yang memerangkapanda. Ia merupakan satu soalan yang boleh menyebabkan kelemahananda terbongkar.

Cuba berlagak seperti mengingat bilakah kali terakhir penyelia anda memujihasil kerja anda. Dan ketika itu berlaku satu kejadian yang melibatkanmasalah yang besar tetapi anda berjaya menyelesaikannya.


39/52



37


Anda mesti berikan contoh yang terbaru (mungkin setahun yang lepas), dan

masalah yang timbul waktu itu merupakan masalah yang kecil. Tetapi iamembantu anda untuk:

(a)mengenalpasti punca masalah dengan penyelia anda,

(b)memperbetulkannya dan

(c)mempelajari sesuatu daripada situasi tersebut.

Penting : Jelaskan masalah ini merupakan yang satu-satunya anda danpenyelia anda selesaikan bersama-sama dan tiada kejadian lainselepas itu. Penemuduga pasti beralih ke soalan yang lain.


40/52



38


Bahagian 7 -

Untuk bekaspelajar danlepasan ijazah

(fresh graduate)


41/52



39


Berapakah GPA anda?

Berikan keputusan sebenar. Jika keputusan anda kurangmemberangsangkan berikan sebab yang munasabah.

Kenapakah anda berminat di dalam bidang yang anda ceburi?

Berikan keyakinan pada penemuduga yang anda mempunyai minat yang

mendalam dalam bidang yang anda ceburi. Jika Ijazah yang diambil tidakberkenaan dengan jawatan yang dipohon, anda boleh menambah:

“Saya merasakan kursus yang saya ikuti seperti dan telahmengajar saya berkenaan kemahiran kuantitatif/mengaplikasi /menganalisa /mendorong yang boleh digunakan di dalam peranan saya

sebagai di dalam jabatan/kementerian ini.”

Mengapakah anda memilih kolej/universiti/sekolah anda?

‘Setelah membuat penyelidikan tentang kolej/universiti/ dan kursus yangberpotensi, saya telah mengunjungi Universiti/Kolej itu dan sangat kagumdengan kampusnya.

Saya sangat berminat dengan kursus yang ditawarkan di situ. Saya juga berminat dengan kepelbagaian budaya dan kemodenan di universitiitu. Peluang untuk menceburi (namakan 2 atau 3 kelab)menyebabkan saya sangat tertarik untuk memilih kolej/univerisiti itu. Paling

penting, (nama kolej/universiti) sangat terkenal dalam menghasilkan individu yangberkemahiran tinggi dalam dunia sebenar.

Saya rasa saya ingin keluar daripada kolej/universiti ini dengan persediaanyang cukup dan ternyata saya merasakan saya telah bersedia untukmenceburi bidang kerjaya ini setelah menamatkan pengajian di situ.


42/52



40


Apakah jurusan yang paling anda minati dan jurusan yang kurangmenarik minat anda? Mengapa?

‘ secara khususnya menarik minat saya, kerana ia melibatkan pengkhususan berkenaan dan ia mencabar minda saya untuk lebih mempelajarinya secara lebih terperinci. Selain itu, setiap silibus yangdiajarkan berkaitan dengan dunia pekerjaan sebenar. Teknik pengajaran

pensyarah subjek ini juga tidak terikat dengan teknik penyampaian yang

formal, malah setiap topik yang disampaikan dalam dewan kuliah kamiakan terus membincangkannya seperti di kedai kopi!

Tetapi saya menghadapi masalah dalam kursus terutamanya untukmembina kemahiran menganalis/kuantitatif/ perbincangan berkumpulan/kemahiran pemahaman dan lain-lain. Disebabkan saya begitu meminati

subjek tersebut, ia begitu mempengaruhi pencapaian keseluruhan gred saya.

‘Silaberikansatusituasidimanaandasukaruntuk mendapatkansesuatu maklumat dan bagaimana anda menguruskannya untukberjaya.’

‘Apabila saya telah memilih sesuatu topik untuk kertas tugasan saya, sayaterpaksa mencari setiap maklumat yang diperlukan. Kaedah yang palingmudah untuk mencari sumber maklumat berkaitan, saya akan merujukkepada bahan rujukan bertulis yang berkaitan dengan topik tugasan saya.

Saya sukar untuk mencari maklumat berkaitan, jika saya tidak melakukan seperti teknik di atas.


43/52



40


‘Beritahu kepada saya suatu keadaan di mana ada cuba membinapergaulan antara satu sama lain’ ’

Anda boleh memberikan satu situasi di mana mula-mula menyertai sebuahorganisasi (kumpulan) sebagai ahli baru. Jadi ia memerlukan daya danusaha untuk anda memperkenalkan diri anda kepada semua ahli yang lainsupaya anda dapat diterima masuk ke dalam kumpulan tersebut.

‘Ketika di universiti saya menyertai kerana dan saya merupakan seorang yang teruja untuk menguasai kemahiran-kemahiran yang baru.

Kumpulan tersebut mempunyai lebih-kurang 20 orang ahli dan hubunganmereka begitu erat antara satu sama lain. Oleh kerana saya merupakan ahliterbaru menyertai kumpulan tersebut maka saya mesti membina hubungandengan ahli kumpulan yang lain. Selepas sesi pengenalan oleh ketuakumpulan dan selepas semua aktiviti petang, saya akan pastikan bahawa

saya perlu memperkenalkan diri saya kepada ahli-ahli kumpulan yang lain. Saya berborak kerana saya seorang yang peramah, disamping bertanya,mendengar serta berinterakasi secara dua hala. Semenjak itu saya kerapkali menghubungi ahli-ahli kumpulan yang lain.

Sila perkenalkan serba sedikit tentang latar-belakang anda’.

Anda jangan mengulas dengan fakta-fakta yang merapu dan jangansesekali menyentuh berkaitan kisah hidup anda. Soalan sebegini seringditanya dalam setiap temuduga kerana penemuduga boleh mengetahuiserba sedikit latar belakang anda. Sila berikan penjelasan yang seringkasmungkin.

• Berikan nama dan asal tempat tinggal anda. • Senaraikan taraf pendidikan anda mengikut turutan dari yang paling

rendah sehingga yang paling tinggi. • Anda juga boleh menyelitkan aktiviti-aktiviti ko-kurikulum yang anda

sertai dan nyatakan faedah-faedah yang anda perolehi dari setiapkegiatan tersebut.

• Jangan lupa memberitahu pengalaman bekerja yang anda perolehidan adakah anda menganggap pengalaman itu menyeronokkan?Adakah pengalaman tersebut sedikit sebanyak membantu andauntuk menentukan hala tuju anda selepas tamat pengajian anda dikolej/universiti?


44/52



44


• Apakah kegiatan masa lapang anda? • Pernahkan anda menerima anugerah-anugerah tertentu? • Anda juga boleh sentuh mengapa anda memilih untuk bekerja dalam

bidang yang sedang anda ikuti sekarang?

‘Sila nyatakan satu keadaan di mana anda terlibat dengan satuurusan jual-beli. Di mana anda Berjaya di dalam urusan tersebut?’

Anda mesti tekankan bahawa anda hampir gagal mendapatkan baranganyang anda inginkan tersebut, tetapi akhirnya anda berjaya

mendapatkannya. Anda perlu beri tumpuan kepada semua faktorpenyebab yang membolehkan anda memenangi (mendapatkan) danberjaya dalam urusan tersebut. Anda berjaya kerana:

(1) anda melakukannya secara menang-menang,

(2) anda berurusan dengan orang yang berkaitan

(3) anda kekal sebagai seorang yang mudah berurusan.


45/52



45


Bahagian 8 – Latar Belakang

Jabatan/Kementerian/Agensi


46/52



46


‘Siapakah yang anda pernah jumpa daripada Jabatan/Kementerian/Agensi ini ?’

Kenali seramai mungkin ”orang-orang besar” dalamJabatan/Kementerian/Agensi yang anda pohon untuk memudahkanpermohonan. Ianya menunjukkan minat anda pada sesuatuJabatan/Kementerian/Agensi. Cara yang paling baik untuk mengenalimereka adalah melalui:

1. Pembentangan (seminar)

2. Rakan-rakan yang pernah bekerja di Jabatan/Kementerian/Agensi itu. 3. Laman web Jabatan/Kementerian/Agensi

Bincang tentang struktur organisasi, budaya di Jabatan/Kementerian/Agensiitu dan sebagainya. Ingat nama-nama mereka yang pernah anda ketahui.Tegaskan sekali lagi sebab mengapa anda berminat untuk bekerja diJabatan/Kementerian/Agensi itu.

‘Apakah projek/perjanjian penting yang terkini dari Jabatan/

Kementerian/ Agensi yang dipohon? ’’

Anda boleh mencari perjanjian/projek terkini Jabatan/Kementerian/Agensimelalui;

• Laman web Jabatan/Kementerian/Agensi • Jurnal • Enjin carian: nama Jabatan/Kementerian/Agensi +

Perjanjian/artikel/projek terkini • Laman web kerjaya

“Apakah struktur organisasi Jabatan/Kementerian/Agensi kami’?

Selidik struktur organisasi Jabatan/Kementerian/Agensi melalui laman webatau kenalan yang mempunyai kaitan denganJabatan/Kementerian/Agensi itu. Perkara penting ialah hierakiJabatan/Kementerian/Agensi, jabatan-jabatan & unit-unit terutamanya

jabatan yang anda pohon .


47/52



47


Bahagian 9- Kaedah mencaripekerjaan yangsesuai dengan

anda


48/52



48


Pernahkah anda di lucutkan dari jawatan atau dipecat?Mengapa?

Anda perlu menjawap setiap soalan yang diajukan bergantung kepadakeadaan semasa menghadiri sesi temuduga tersebut. Jika situasi ada diketika itu tidak membenarkan anda mengabaikan setiap pertanyaan begini,anda boleh mengikuti garispanduan yang diberikan ini. Adakah:

• Ia sememangnya fakta (dipecat oleh majikan) dan ini akanmenimbulkan syak wasangka dalam fikiran penemudugaberhubung dengan kelayakan anda lebih-lebih lagi jika anda

dipecat oleh majikan anda terdahulu. Tetapi masih ada peluangdan cara untuk mengurangkan keadaan ini daripada berlaku.

• Jika disebabkan syarikat dahulu ingin mengurangkan kos operasimereka dan anda merupakan salah seorang pekerja yang dipecat,kemungkinan besar penemuduga dapat menerima hujah tersebut.

• Jika anda dipecat untuk mengurangkan risiko yang ditanggungmajikan dahulu seperti:

Atau Anda menerima kesalahan yang dilakukan oleh pihak ketiga dan anda

menjadi mangsa keadaan tersebut.

Cuba anda kenalpasti sebab-musabab anda dilayan sebegitu. Cubahubungi syarikat lama anda dan dapatkan jawapan sebenar mengapaanda dipecat.

Pastikan dan buktikan bahawa telah insaf dan berjanji tidak akanmengulangi kesilapan yang sama. Cuba anda mengimbas kembali jikadisebabkan masalah peribadi menyebabkan anda dipecat.

Bolehkah anda terangkan mengapa terdapat jarak jangkamasayang lama di dalam sejarah karier anda?

Anda tidak boleh gagap atau teragak-agak ketika menjawab soalansebegini, dan anda harus bersedia dengan jawapan yang konkrit dan logikuntuk menyokong segala jawapan yang menerangkan mengapa terjadinya

jarak kekosongan dalam karier anda.


49/52


49


Anda boleh berikan ulasan yang mengatakan mengapa anda masih lagimencari kerja bukan kerana anda memilih atau sengaja menganggur tetapibelum ada kerja yang sesuai dan menepati kelayakan anda.

Jika pertanyaan berbunyi begini ‘Berapa lamakah anda mencari kerjabaru?’ anda boleh menjawab sebegini: Saya menerima banyak tawarankerja daripada pelbagai syarikat tetapi saya memerlukan:

• Pilihan yang banyak dan sesuai

• Suatu tempat kerja yang saya boleh menyumbang sesuatu untuk pembangunan organisasi tersebut

• Sebuah jawatan yang mampu mencabar kebolehan saya setinggi-tingginya

• Sebuah kerjaya berupaya menawarkan satu persekitaran kerja yangkondusif

Anda perlu membina jawapan yang memuji syarikat tersebut. Jangan lupatekankan bahawa jawatan yang anda idamkan kini berada di depan matatetapi anda juga memerlukan kerjaya yang benar-benar utuh untuk anda

mengembangkan kemahiran dan kebolehan anda.

Bagaimanakah anda merancang dan menyusun jadualtemuduga anda semasa anda masih bekerja?

Soalan ini berbentuk soalan yang menguji kesetiaan anda kepada majikananda dan tanggungjawab anda terhadap tugas anda.

Hanya terdapat satu sahaja cara untuk anda menjawab soalan sebegini,

iaitu anda boleh nyatakan anda menggunakan hari cuti anda/mengambilcuti untuk menghadiri sebarang sesi temuduga. Jangan lupa untukmenyatakan anda telah meminta kebenaran daripada ketua anda untukberbuat demikian.


50/52


50


Penutup Sekian saja dari saya untuk anda semua. Apa yang saya sediakan untukanda ini adalah hasil dari kajian saya terhadap rujukan ilmu-ilmu temudugayang dipraktikkan oleh golongan professional dan sangat berguna buatanda semua.

Mungkin tidak semuanya yang sesuai buat anda, akan tetapi sedikitsebanyak akan memberikan panduan dan tunjuk ajar kepada anda dalammenghadiri temuduga. Apa yang boleh saya nasihatkan adalah – bacaebook ini berulang kali sehingga anda benar-benar faham. Kemudian,praktikkannya semasa anda menghadiri temuduga kelak. Insyallah ianyaberguna pada masa tersebut.

Apapun persediaan sebelum temuduga memang amat diperlukan dandiambil berat oleh calon-calon temuduga semua. Semoga ebook ini dapatmembantu anda. Saya telah melakukan yang terbaik untuk membantuanda semua dan diharapkan anda tidak menyalahkan saya sekiranyapanduan saya sediakan ini tidak berfungsi buat anda. Ebook ini jugahanyalah panduan buat anda, dan yang memberikan kejayaan andaadalah ”usaha dan prestasi anda sendiri semasa temuduga kelak”.

Membuat Persediaan Adalah Lebih Baik Daripada LangsungTidak Melakukannya!

Sekian, terima kasih

Jamaluddin Bahari

Admin kerja-kerajaan.com


51/52


51


INFO TAMBAHAN

Ikuti tips – tips temuduga tambahan dari masa ke semasa di blog

http://www.Kerja-kerajaan.com/blog

Saya akan sentiasa cuba meng’update’ kan info – info terkini berkenaantemuduga kerja kerajaan di di blog tersebut.

Jika anda ingin belajar menghasilkan resume yang terbaik untuk mencarikerja tak kira kerajaan dan swasta, panduan di bawah mampu membantuanda.

c

-->kerja-kerajaan.com/resumekerja


52/52


Date post:	06-Jul-2018
Category:	Documents
Upload:	carlos-santanos
View:	214 times
Download:	0 times

RLTKKv4-modul2

Documents