24
German Economic Team Moldova Seria de documente de politici [PP/02/2014] Schiță pentru un Parc de Tehnologii a Informației în Moldova Jörg Radeke Berlin/Chişinău, Aprilie 2014
German Economic Team Moldova
Seria de documente de politici [PP/02/2014]
Schiță pentru un Parc de Tehnologii a Informației în Moldova
Jörg Radeke
Berlin/Chişinău, Aprilie 2014
Despre German Economic Team Moldova
German Economic Team Moldova (GET Moldova) consultă Guvernul Republicii Moldova și alte autorități de stat, cum ar fi Banca Națională a Moldovei, privind o serie vastă de probleme de politici economice. Munca noastră analitică este prezentată și discutată în cadrul întâlnirilor în mod regulat cu decidenți de politici de rang înalt. GET Moldova este finanțată de Ministerul Federal German al Economiei și Energiei în cadrul programului TRANSFORM și succesorul său. Publicațiile noastre sunt disponibile publicului pe site-ul web (www.get-moldova.de).
German Economic Team Moldova
c/o Berlin Economics
Schillerstr. 59
D-10627 Berlin
Tel: +49 30 / 20 61 34 64 0
Fax: +49 30 / 20 61 34 64 9
E-Mail: [email protected]
http:www.get-moldova.de
© 2014 German Economic Team Moldova
Toate drepturile sunt rezervate.
Schiță pentru un Parc de Tehnologii a Informației în Moldova
Sumar executiv
Parcurile de Tehnologie a Informației sunt utilizate în multe țări din lume în calitate de instrument de promovare a dezvoltării sectorului IT. Stabilirea unui astfel de IT Parc este discutată în prezent în Moldova, cu speranța că va reuși să atragă și să dezvolte companii IT și că se va depăși lipsa de muncitori calificați și mediul de afaceri și investiții sărac, ce încetinesc creșterea sectorului IT.
Cu toate acestea, un IT Parc în Moldova va reuși să depășească aceste obstacole și să atragă investitori dacă va fi în stare să ofere o combinație potrivită dintre infrastructură de înaltă calitate, servicii de suport și alte beneficii ce ar oferi un avantaj distinctiv pentru rezidenții săi față de amplasarea în afara parcului. Pentru a obține aceasta, un IT Parc trebuie să fie tratat ca o afacere și condus de un management care are experiența potrivită și motivațiile de a realiza un Parc cu succes. Prin urmare, Parcul trebuie să fie gestionat fie de o companie privată sau de o companie structurată privat în gestiune publică, ce are mijloacele și mandatul de a atrage talentul potrivit și de remunera succesul pe măsură.
IT Parcul trebuie să se orienteze spre companiile de servicii, unde Moldova deja are o prezență considerabilă și ar putea să construiască pe cunoștințele existente și lanțul valoric. Ar trebui să se orienteze atât spre întreprinderi mari, dar și mai tinere, mici și medii – cu toate acestea, având în vedere că cerințele vor fi diferite de la un grup la altul. Cel mai bun loc pentru parc ar fi centrul orașului Chișinău, deoarece doar acesta oferă o proximitate la infrastructura social urbană, pe care specialiștii IT, tineri și liberi, o solicită (care de altfel, ar putea alege să lucreze la Londra, Moscova sau în altă parte). Infrastructura parcului (spațiul pentru oficii și utilitățile) trebuie să fie de ultimă oră pentru ca să fie în stare să concureze cu ce se oferă în alte părți ale lumii.
Parcul va oferi servicii de afaceri și suport cum ar fi consultări juridice, fiscale, financiare, de management și antreprenoriat, pentru a ajuta companiile IT rezidente – în special antreprenorii mici care acum aleg să lucreze în economia informală – să depășească mediul de afaceri și investiții slab dezvoltat din Moldova. Dacă va fi realizată în mod adecvat, această ofertă ar putea constitui un avantaj cheie față de cei care nu sunt amplasați în parc.
Un alt avantaj cheie al parcului va fi centrul educațional, care va oferă educație post-universitară pentru a pregăti absolvenții IT pentru angajare. Astfel, acesta va oferi un flux constant de absolvenți cu abilități potrivite pentru companiile din IT parc, care în prezent sunt la cerere înaltă dar la ofertă slabă. O legătură apropiată cu universitățile din Moldova ar asigura că ambele părți pot beneficia.
Dacă va fi implementat cu succes, IT Parcul din Moldova ar putea să ofere o infrastructură superioară, un mediu unde companiile se pot concentra pe afaceri, în loc să se confrunte cu povara administrativă, și de asemenea un flux constant de absolvenți IT cu un set de abilități relevant. Toate acestea vor fi oferite pentru investitori la un cost semnificativ mai jos decât aceștia ar trebui să plătească în orice altă parte din Europa de Vest sau Statele Unite.
Mulțumiri
Autorul ar dori să aducă mulțumiri pentru ajutorul valoros de la un număr de persoane și instituții, în special Berlin Partner și Dr. Philp Steden, Prognos Berlin, CHIC Charlottenburg, Danny Holtschke, Tracom, ATIC, Endeva, USAid Ceed și o serie de surse anonime.
Autor
Jörg Radeke [email protected] +49 30 20 61 34 64 7
Conținutul
1 NECESITATEA, SCOPUL ȘI OBIECTIVELE PENTRU UN IT PARC ........................................1
2 ORGANIZAREA UNUI IT PARC ÎN MOLDOVA ..............................................................................2
2.1 CE TIPURI DE INDUSTRII ȘI CE TIPURI DE COMPANII AR TREBUI SĂ FIE ȚINTITE? ...................................... 2
2.2 DREPTUL DE PROPRIETATE ȘI OPERAȚIUNILE PARCULUI ................................................................................ 3
2.3 PROMOVAREA ȘI COORDONAREA PARCULUI ................................................................................................... 5
3 CERINȚELE CRITICE: AMPLASAREA ȘI INFRASTRUCTURA FIZICĂ .................................6
3.1 AMPLASAREA IT PARCULUI ............................................................................................................................. 6
3.2 CLĂDIRILE ȘI AMENAJĂRILE ............................................................................................................................ 7
3.3 CONEXIUNEA DATELOR ȘI STOCAREA ............................................................................................................. 8
4 SERVICIILE ȘI BENEFICIILE OFERITE ..........................................................................................9
4.1 SERVICIILE DE ADMINISTRARE ȘI SUPORTUL PENTRU AFACERI .................................................................... 9
4.2 CENTRUL EDUCAȚIONAL ................................................................................................................................ 10
4.3 FINANȚAREA START-UP-URILOR, CAPITALULUI DE RISC, CAPITALULUI PRIVAT ȘI INVESTIȚIILOR ÎNGER 11
4.4 STIMULENȚII ȘI SCUTIRILE DE REGLEMENTĂRI ............................................................................................ 12
5 SUMAR ȘI SUGESTII PENTRU PAȘII URMĂTORI ................................................................... 13
5.1 PRIVIRE GENERALĂ ASUPRA CONCEPTULUI DE IT PARCURI ........................................................................ 13
5.2 PRIMII PAȘI ÎN IMPLEMENTAREA CONCEPTULUI DE IT PARC ....................................................................... 15
ANEXA 1: POTENȚIALE CONCENTRĂRI SECTORIALE ALE IT PARCURILOR ....................... 16
ANEXA 2: DESCRIEREA NIVELURILOR DE SECURITATE DIN CAMERELE SERVER .......... 17
REFERINȚE ....................................................................................................................................................... 18
-1-
1 Necesitatea, scopul și obiectivele pentru un IT parc
Necesitatea pentru un IT Parc
Moldova ocupă un loc cu succes comparativ pentru sectorul Tehnologiei Informației și
Comunicațiilor, care, pe parcursul ultimilor ani, s-a dezvoltat mai rapid decât multe din
sectoarele economiei. Cu toate acestea, există tot mai multe dovezi că o serie de
neajunsuri stopează sectorul să crească la potențialul său deplin. Pentru a aborda și a
reduce acești factori inhibitori, în prezent, Ministerul Tehnologiei Informației și
Comunicațiilor (MTIC) (2013) elaborează o strategie de dezvoltare a sectorului IT. Unul
din instrumentele propuse în strategie este utilizarea Parcurilor Informaționale pentru a
spori dezvoltarea continuă a sectorului.
Scopul IT Parcului
Într-adevăr, experiența internațională demonstrează că IT Parcurile pot fi de succes dacă
– și numai dacă – acestea oferă un avantaj competitiv distinctiv pentru companiile
rezidente și antreprenori, care ar putea să nu fie disponibile companiilor din afara
parcului (UNIDO 2012). Pentru aceasta, IT Parcul trebuie să ofere o infrastructură de
ultimă oră și să furnizeze indivizi talentați și bine instruiți, la un cost cu mult mai scăzut
decât cel ce o companie ar trebui să-l plătească pentru un loc similar din țările
dezvoltate.
Prin urmare, IT Parcul planificat ar trebui să ofere condiții care, în combinație, sunt mai
bune decât condițiile pe care investitorii le pot găsi, la același preț, în afara IT Parcului –
fie în Moldova sau peste hotare (UNIDO 2005).
Obiectivele unui IT Parc
Prin furnizarea unei astfel de oferte de produs superior, IT Parcul ar putea ajuta la
atingerea următoarelor obiective (Banca Mondială 2008):
� Crearea unui mediu de afaceri îmbunătățit pentru companiile IT noi și stabilite
� Dezvoltarea noilor firme în baza IT
� Creșterea ÎMM-urilor IT
� Să balanseze și să îmbunătățească avantajele existente ale industriei IT
moldovenești
� Să genereze efectul de cluster prin intermediul resurselor partajate, cercetării și
sinergiei
� Astfel, să promoveze creșterea economică și crearea locurilor de muncă
IT parcurile pot să fie în mai multe forme. Astfel apare întrebare „Care concept de IT Parc
este potrivit pentru Moldova?” – cea mai importantă întrebare din acest document de
politici.
Acest document de politici prezintă recomandările noastre pentru conceptul unui IT Parc.
Documentul prezintă modul în care un potențial IT Parc ar trebui să fie organizat,
finanțat, ce infrastructură va fi necesară și ce servicii și beneficii ar trebui să ofere
rezidenților.
-2-
Rezultatele sunt bazate pe discuțiile cu specialiștii industriei IT, investitorii, operatorii de
IT Parcuri și promotorii investițiilor IT din Moldova și Germania. De asemenea, acest
document se bazează pe experiența internațională cu privire la ce a funcționat și ce nu a
funcționat pentru IT parcuri în operațiunile internaționale.
În final, la elaborarea acestui concept, am încercat să ținem cont de factorii și experiența
specială a Moldovei, așa cum ar fi legislația în vigoare ce reglementează Zonele
Economice Libere, Parcurile Industriale, Parcurile Tehnologice și alte concepte de zone
economice speciale.
2 Organizarea unui IT Parc în Moldova
Nu există o abordare de „mărime” potrivită pentru toți pentru IT Parcuri, iar modul în
care va fi organizat IT Parcul din Moldova trebuie să aibă în vedere condițiile specifice
țării. Acesta ar trebui să abordeze necesitățile formulate de către părțile interesate și
diverse evaluări ale sectorului IT realizate în trecut. În baza acestor evaluări trebuie să
fie luate o serie de decizii, inclusiv:
� Ce industrii ar trebui să fie țintite?
� Cine va deține un astfel de IT Parc?
� Cum ar trebui să fie gestionat?
� Cum va fi finanțat?
În această secțiune vom prezenta recomandările noastre cu privire la aceste aspecte. Mai
multe aspecte operaționale vor fi discutate în capitolul 4.
2.1 Ce tipuri de industrii și ce tipuri de companii ar trebui să fie țintite?
Tipurile de companii pe care IT Parcul se orientează să le atragă influențează
fundamental deciziile despre caracteristicile solicitate pentru IT Parc: amplasarea
acestuia, cerințele de infrastructură și serviciile oferite. De exemplu, un producător de
hardware are cerințe foarte diferite față de o companie start-up de dezvoltare a software-
ului IT. Într-adevăr, termenul umbrelă Tehnologii ale Informației acoperă o serie vastă de
diferite produse și servicii (vedeți Anexa 1 pentru detalii). Prin urmare, înainte să poate fi
schițat un concept detaliat de IT Parc, este necesară cel puțin o noțiune generală despre
industria ce ar trebui să fie țintită.
Concentrarea pe expertiza sectorului IT existent din Moldova
Experiența internațională sugerează că multe din parcurile de succes sunt orientate spre
produsele și serviciile cu care țara gazdă deja are o prezență vizibilă, și astfel, un avantaj
competitiv. Concentrarea pe industriile existente înseamnă că IT Parcul poate să
construiască pe baza de cunoștințe existentă și lanțul valoric testat. Într-adevăr, cel puțin
pentru început, nu este fezabil ca Moldova să atragă companii high tech și de dezvoltare
a hardware-ul IT în baza cercetărilor intensive, care încă nu sunt prezente în țară.
-3-
Cu toate acestea, în timp ce dezvoltarea și producerea hardware-ului IT încă lipsesc,
raporturile industriei (ATIC (2012), IDC (2011)) și statisticile (Banca Națională a
Moldovei 2013) sugerează că Moldova are un sector de dezvoltare a Software-ului și
Servicii IT de succes.
Datele demonstrează că companiile moldovenești sunt relativ mai puternice în domenii
cum ar fi adaptarea aplicațiilor, serviciile de suport, outsourcing-ul proceselor de business
(BPO), serviciile de gestionare și serviciile de cercetare. Cu companii așa cum ar fi
Endava, Allied Testing, Pentalog, și CEDACRI prezente în Chișinău, orașul are deja o
prezență semnificativă de furnizori de servicii IT bine cunoscuți. Mai mult decât atât,
există dovezi ample că sectorul serviciilor IT nu doar este concentrat la capătul de jos
valoric, dar și oferă cercetare și dezvoltare IT de înaltă calitate, adaptare și consultare.
Ce tipuri de companii?
Există și întrebarea dacă parcul ar trebui să fie, mai degrabă, orientat spre întreprinderile
mici și mijlocii (ÎMM-uri) și companii start-up, sau să încerce să atragă investitori deja
stabiliți. Noi recomandăm orientarea parcului către ambele grupuri. Cu toate acestea,
este important să ținem cont că aceasta necesită două abordări diferite, deoarece ambele
grupuri au cerințe diferite.
Cu alte cuvinte, start-up-urile IT și ÎMM-urile IT au nevoie de un mediu unde ar putea să
facă schimb de viziuni (adică lucru în comun), network, să identifice colaboratori dar și să
acceseze coaching și să obțină suport în administrarea și creșterea afacerii.
Companiile mai mari deja stabilite, pe de altă parte, deja au un model de afaceri
demonstrat, dar, mai mult decât atât, au nevoie de o ofertă constantă de talent, o
infrastructură și servicii de suport. Pentru a face față cerințelor divergente ale ambelor
grupuri, IT Parcul ar trebui să ofere două zone diferite pentru fiecare grup.
Concluzie: IT Parcul trebuie să fie utilizat pentru a balansa avantajul competitiv existent
al sectorului de servicii IT din Moldova. Acesta ar trebui să ofere un mediu potrivit atât
pentru investitorii din țară, cât și internaționali, și ar trebui să se orienteze spre
atragerea jucătorilor mari deja stabiliți, dar și ÎMM-uri1 noi – cu toate acestea, având în
vedere că ÎMM-urile ar putea necesita o abordare diferită decât companiile mai mari
stabilite.
2.2 Dreptul de proprietate și operațiunile parcului
Cine ar trebui să dețină și să opereze un astfel de IT parc? Aceasta este o întrebare
crucială, deoarece determină dacă IT Parcul va fi gestionat profesional, dacă
managementul va avea suficienți stimulenți pentru succesul său, iar finanțarea
infrastructurii și serviciile vor fi asigurate pentru viitor.
1 Desigur, ar putea exista și ÎMM-uri ce sunt active de câțiva ani. Acestea ar putea avea nevoie de o abordare
similară celei utilizate pentru a răspunde companiilor mai mari.
-4-
Într-adevăr, se observă o diferența majoră dintre performanța Parcurilor Industriale
existente și ZEL-urile din Moldova, ce indică foarte clar că modul în care sunt organizate
Parcurile Industriale ar putea avea un impact major asupra succesului acestora (Berlin
Economics 2012).
Un IT Parc este un angajament extrem antreprenorial, ce necesită un management cu
expertiză relevantă din sectorul IT, experiență din sectorul privat și motivații atractive
pentru succes.
CEO ai IT Parcurilor trebuie să fie și ei antreprenori. Un IT Parc condus de un birocrat din
sectorul privat fără experiență este sortit eșecului. De exemplu, CEO-ul IT Parcului CHIC
din Berlin are un palmares de cofondare și gestionare a unei companii de milioane din
sectorul privat. Pentru a atrage un asemenea talent, IT Parcul trebuie să ofere motivațiile
potrivite.
Management-ul IT Parcului
Acest lucru ar fi în favoarea unui IT Parc privat cu drepturi depline. Cu toate acestea,
unui IT Parc pe deplin privat ar putea să-i lipsească suportul statului pentru permise,
suportul legislativ, cooperarea de la instituțiile educaționale și de instruire și accesul la
locurile potrivite, necesare pentru a realiza un asemenea proiect în mod rapid. De
asemenea, un investitor pentru un angajament pe termen lung ar putea să fie atras mai
dificil, în mediul investițional curent. În sfârșit, putem argumenta că unele obiective ale
unui IT Parc – cum ar fi suportul ÎMM-urilor – ar putea fi în conflict să-și asume aceasta
numai din cauza profitului.
Având în vedere aceste cerințe, este evident că management-ul și operațiunile unui IT
Parc ar trebui să fie de responsabilitatea unei companii organizate privat.
Pentru a atinge ambele obiective, IT Parcurile din Berlin sunt deseori conduse de
Societăți cu Răspundere Limitată deținute de stat. În calitate de companii private – în
afara guvernului – acestea pot oferi pachete atractive pentru management. Cu toate
acestea, coproprietatea din sectorul public presupune că profitul nu este obiectivul
principal. Într-adevăr, parcurile cu care am discutat sunt încurajate să atingă pragul de
rentabilitate și să reinvestească profiturile excedentare. Dacă acest model este aplicabil
în Moldova, aceasta ar trebui să fie abordarea aleasă, deoarece va oferi stimulenții
corecți pentru managementul IT Parcului.
Dacă acest aranjament nu este fezabil, managementul ar trebui să fie contractat unei
companii private orientate spre profit. Un avantaj major ar avea o companie de
management cu experiență specifică din sectorul IT și de gestionare a IT Parcurilor. Este
important ca aranjamentele contractuale să răsplătească succesul IT Parcului, de
exemplu, prin conectarea comisioanelor de administrare cu veniturile IT Parcului. Dacă
această abordare este selectată, tenderul internațional ar trebui să fie realizat într-o
manieră transparentă, pentru a selecta o companie potrivită de management.
-5-
Finanțarea IT Parcului
Modelul curent de afaceri și finanțare al IT Parcului ar trebui să fie dezvoltat într-un plan
de afaceri detaliat (vedeți secțiunea 5.2). Planul de afaceri trebuie să asigure faptul că
parcul are fondurile necesare pentru a acoperi investiția inițială necesară și cheltuielile
operaționale pe termen lung, dar și să țină cont de cazul în care această încercare
rămâne în urma așteptărilor. Pentru început, guvernul ar trebui să pună la dispoziții
locuri cu teren și clădiri. De asemenea, parcul ar avea nevoie de susținere financiară pe o
perioadă interimară, până când modelul de afaceri va fi pe cont propriu, în timp ce ține
cont de faptul că acest proces ar putea lua mai mult timp.
2.3 Promovarea și coordonarea parcului
Un IT Parc funcțional întrunește oameni instruiți superior, cu aceeași părere, de
asemenea un mix de companii mici și investitori mari. Cooperarea dintre rezidenți în
cadrul IT Parcului este foarte încurajată, astfel aceasta constituie un avantaj major al
amplasării în parc. Companiilor tinere le este ușor să găsească colaboratori și să facă
schimb de idei cu alte start-up-uri, în timp ce companiile mari pot cu ușurință să
identifice angajați suport pentru proiecte. Dacă va fi realizat corespunzător, IT Parcul își
va dezvolta propriul brand, care ar putea să reprezinte cele mai bune servicii IT pe care
Moldova le poate oferi. Posibilitatea de a face publicitate cu brand-ul IT Parcului va
constitui un avantaj semnificativ al amplasării în Parc (UNIDO 2005).
Cu toate acestea, acest „brand” nu va fi prezentat de unul singur, ci va fi elaborat și
menținut de-a lungul timpului. Astfel, se ivește întrebarea, cine va promova IT Parcul și
cine va atrage noi rezidenți. Acest tip de promovare a IT Parcului este în mod ideal
realizat de o persoană dedicată sau de o echipă cu cunoștințe despre industrie și o rețea
internațională de contacte pe măsură. Pe lângă promovarea IT Parcului, această
persoană ar putea coordona între jucătorii sectorului IT din parc, dar și din afara parcului.
Este important să remarcăm că nu este strict necesar ca promotorul IT Parcului să facă
parte din administrația parcului, deoarece administrația parcului, networking-ul și
promovarea sunt seturi de abilități foarte diferite.
Nu putem spune că echipa națională de atragere a ISD MIEPO și de echipa de atragere a
investițiilor nu au un rol în crearea oportunităților pentru parc. Într-adevăr, „Berlin
Partner for Business and Technology” – și Agenția de Atragere a Investițiilor din Berlin,
care ne-au acordat asistență pentru acest studiu – are un mandat clar de o crea
oportunități pentru diferite IT Parcuri. De asemenea, cooperarea apropiată și
sensibilizarea cu Camera de Comerț, universitățile, asociațiile de afaceri etc, este vitală
pentru succesul IT Parcului.
-6-
Cutia 1: Importanța unui „arendaș ancoră”
Experiența internațională sugerează că există beneficii majore în atragerea unui arendaș
ancoră cu reputație ca fiind unul dintre rezidenții inițiali ai IT Parcului. Aceasta ar putea
fi o companie a sectorului IT național sau internațional. Așa numitul „investitor ancoră”
ar servi drept model pentru succesul IT Parcului, astfel fiind mai ușor să se atragă alte
companii.
De asemenea, ar exista sinergii între un jucător mai mare și rezidenții IT Parcului.
Acesta ar oferi oportunități de angajare pentru absolvenții centrului educațional și în
același timp ar putea oferi input pentru centrul educațional (vedeți secțiunea 4.2).
Un arendaș ancoră ar putea oferi și outsourcing de afaceri pentru arendașii mai mici,
oportunități de afaceri comune, cercetare și dezvoltare în comun, ajutor pentru
evaluarea piețelor străine și un spor de reputație pentru IT Parc și/sau companiile start-
up individuale.
Astfel, conceptul viitorului IT Parc ar trebui să se orienteze spre atragerea companiilor IT
potrivite pentru parc, utilizând condițiile favorabile dacă este necesar.
3 Cerințele critice: Amplasarea și infrastructura fizică
3.1 Amplasarea IT Parcului
Alegerea locului potrivit este critică pentru succesul IT Parcului și trebuie să ia în
considerație o serie de aspecte. Până la urmă, un IT Parc este o investiție imobiliară, iar
alegerea locului este cel mai critic factor pentru succesul acestuia (UNIDO 2012).
Vecinătatea apropiată față de centrul urban
Amplasarea IT Parcului planificat trebuie să reflecte tipul afacerii și forței de muncă pe
care dorește să le atragă. După cum este descris mai sus, recomandarea este ca mai
întâi IT Parcul să se focuseze pe serviciile IT furnizate prin intermediul antreprenorilor
noi, dar și stabiliți. Experiența internațională a IT parcurilor din Germania, Rusia și India
indică faptul că un IT Parc cu o astfel de orientare trebuie să fie amplasat într-un oraș
mare, pentru a utiliza infrastructura urbană și socială existentă (World Bank 2008).
Într-adevăr, în Berlin, aproape toate IT Parcurile și centrele de lucru în comun își au
sediul în cele mai hippy raioane din oraș, așa cum ar fi Prenzlauer Berg. Doar Parcul
Tehnologic Adlershof este amplasat în afara centrului orașului. Cu toate acestea,
Adlershof se orientează spre tehnologii performante și întreprinderi de dezvoltare a
hardware-ului, ce necesită laboratoare sofisticate și amenajări pentru testare care nu
sunt disponibile în altă parte.
În cazul Moldovei, rămânem doar cu opțiunea centrul orașului Chișinău ca fiind un loc
potrivit pentru IT Parcul planificat. Numai acest loc are potențialul să atragă tipul de
oameni străluciți, cosmopolitani, care aleg să muncească la nivel internațional. Pentru ca
-7-
aceștia să rămână (sau să revină) în Moldova, IT Parcurile trebuie să fie amplasate
atractiv chiar în centrul orașului, cu acces apropiat față de edificiile locale.
Vecinătatea apropiată față de universitate
Al doilea aspect pentru amplasare este vecinătatea apropiată de edificiile învățământului
superior, deoarece educația va constitui un aspect esențial al conceptului IT Parcului
propus (vedeți secțiunea 4). Astfel, IT Parcul ar trebui să fie conectat fizic sau să se alte
în vecinătatea apropiată a Universității Tehnice, care este furnizorul cel mai important de
absolvenți IT din Moldova.
Acces ușor la aeroport
De asemenea, având în vedere posibilitatea ca piața de export să constituie o cotă
copleșitoare din cerere, IT Parcul ar trebui să fie în apropierea aeroportului. Cu toate
acestea, aeroportul este amplasat doar la jumătate de oră în afara Chișinăului, aceasta
se aplică tuturor locurilor din oraș.
3.2 Clădirile și amenajările
Clădirile și amenajările IT Parcului trebuie să fie de ultimă oră, cu infrastructură dedicată
și amenajări ce răspund necesităților industriei IT, care este extrem de standardizată și
globalizată (UNIDO 2005).
Clădire contemporană
Aceasta lucru este valabil în special pentru clădiri, deoarece IT Parcurile se orientează pe
persoane care ar putea să aleagă să muncească în Londra, Moscova, New York sau orice
alte locuri internaționale, unde ar putea avea acces la spații de muncă curate, atractive și
de ultimă oră. Astfel, potențialul IT Parc din Moldova trebuie să se alinieze acestor
standarde. Clădirile ar putea fi renovate sau construite cu acest scop, atât timp cât sunt
contemporane. Într-adevăr, multe companii IT din Berlin sunt amplasate pe site-uri
industriale, cum ar fi berării vechi sau clădirile uzinelor.
Separarea fizică dintre start-up și companiile stabilite
Are rost să fie luate în considerație două zone: una pentru start-up-uri sau întreprinderi
tinere și mici, și una pentru companii mai mari, stabilite. Zona start-up va trebui să ofere
opțiuni de schimb și socializare așa cum ar fi lucrul în comun, cantine mari și deschise și
cafenele. După cum ne-a sugerat un fondator al unui start-up IT, „tinerii care sunt
angajați de sine stătător fac asta pentru ca să evite munca mecanică a vieții corporative
– astfel, aceștia nu doresc să lucreze în locuri care ar putea fi și oficii ale unei companii
de asigurări sau administrație publică”. Astfel, lucrul în comun este esențial în special
dacă există o scenă puternică de start-up și freelance, deoarece le sunt oferite motivații
pentru ca aceștia să se specializeze și să incorporeze, ceea ce ar trebui să constituie un
obiectiv major al unui IT Park.
-8-
Pentru companiile stabilite, într-o oarecare măsură, este garantată o abordare mai
funcțională2. Pentru acestea, schimbul și colaborarea sunt mai puțin importante decât să
aibă oficii reprezentative unde își pot primi clienții.
Atât pentru companiile stabilite cât și pentru start-up-uri sunt importante clădirile ce
oferă o infrastructură „plug-and-play”, ce ar permite companiilor să se stabilească
imediat și să se extindă rapid fără necesitatea de a construi locuri de muncă, reinstalări,
cabluri etc.
Clădirea ar trebui să ofere spații de muncă și oficii de mărimi diferite, începând cu
amenajările de lucru în comun ce oferă mese unice, până la etaje întregi cu sute de metri
pătrați de oficii pentru investitorii mari.
Centrul Parcului
Clădirea ar trebui să incorporeze centrul parcului, care va găzdui administrația parcului și
serviciile de suport. Ar trebui să existe și amenajări comune, așa cum ar fi camere pentru
întâlniri și camere potrivite pentru conferințe și instruiri. În sfârșit, clădirea principală ar
trebui să ofere amenajări sociale, așa cum ar fi cafenele, cantină, săli de sport etc.
Acordurile de închiriere
Start-up-urile IT și ÎMM-urile IT în special, necesită contracte de închiriere „all-inclusive”,
ceea ce înseamnă că toate taxele, așa cum ar fi electricitatea, telefonia, internetul,
serviciile comune etc sunt incluse în chirie. Contractele ar trebui să fie foarte flexibile, cu
perioade de anulare mici, sau deloc. Această ofertă de chirie all-inclusive, deși flexibilă, la
un cost mai jos decât în afara parcului ar constitui un avantaj distinctiv al IT Parcului.
3.3 Conexiunea datelor și stocarea
Unul din grupurile principale spre care se va orienta IT Parcul vor fi furnizorii de software
IT și de servicii. Necesitatea de procesare și stocare a cantităților mari de date este
caracteristică pentru majoritatea modelelor de afaceri. Astfel, în cadrul IT Parcului există
necesitatea de a depozita și procesa cantități vaste de date, utilizând servere sigure ce
pot opera cu întreruperi minime. Astfel de servicii necesită furnizare neîntreruptă cu
energie electrică, aer condiționat, securitate la incendiu, cerințe specifice de cablare și
cerințe aferente structurii clădirii.
De obicei, se disting cinci niveluri de securitate a serverelor, în dependență de nivelul de
protecție împotriva eșuării serviciului (Bitcom 2013). Investitorii mari, cu modele de
afaceri ce solicită furnizarea neîntreruptă a serverului vor avea în vedere doar amplasări
ce vor oferi servere cu cerințe de nivel 3 sau 4 (vedeți Anexa 2 pentru mai multe detalii).
2 Cu toate acestea, chiar și companiile mai mari ar putea să mai aprecieze un „sentiment de fabrică”. Luați
exemplul Consider comerciantului cu amănuntul Zalando din Berlin, care își are sediul într-o stație veche de
transformare.
-9-
Astfel, furnizarea unui server sigur, garantat, ar fi un aspect important al infrastructurii
pentru IT Parc.
Cu toate acestea, nu se are în vedere că parcul trebuie să găzduiască serverele. De
obicei, parcul oferă o cameră potrivită pentru server, care are acces sigur, este răcită,
oferă securitate de incendii, poate fi încuiată, și are polițe pentru servere. Serverele în
sine vor fi oferite de utilizator sau cumpărate la cerere. Cu toate acestea, IT Parcul ar
putea să ofere un server comun pentru investitorii mai mici.
Conexiuni de ultimă oră
O altă cerință esențială sunt datele de ultimă oră și conexiunea de voce a IT Parcului cu
lumea din exterior. Acesta ar trebui să ofere capacitate suficientă și să accelereze oferta
pentru perioada de început, de asemenea pentru expansiunile viitoare.
4 Serviciile și beneficiile oferite
În timp ce este important să fie aleasă o infrastructură potrivită, aceasta nu garantează
succesul. Ceea ce deosebește un IT parc de succes față de cele care nici măcar nu încep
este tipul și calitatea serviciilor oferite. Ce servicii ar trebui să ofere IT Parcul din
Moldova?
4.1 Serviciile de administrare și suportul pentru afaceri
Companiile IT, ca și alte companii, vor să fie în stare să se orienteze pe afaceri, decât să
cheltuie timp și efort ca să facă față birocrației și poverii administrative. Aceasta este
valabil în special pentru întreprinderile mici și mijlocii, care ar putea să nu aibă abilitățile
și resursele pentru a face față multiplelor obstacole ale birocrației moldovenești.
Este important să ținem minte că majoritatea contractorilor IT pot alege alternativa de a
opera în economia tenebră, deoarece pot lucra prin portaluri freelance așa cum ar fi
„elance” sau „odesk”, fără nicio interacțiunile cu autoritățile de stat. Suportul
administrativ care ar reduce din povara administrativă pentru companiile IT amplasate în
parc este o cerință esențială pentru a atrage acei profesioniști IT înapoi în economia
formală. Dacă ar fi implementat corect, serviciile de suport administrativ ar putea oferi
un avantaj distinctiv pentru alți investitori mai mari.
Suportul administrativ în confruntarea cu birocrația
Pentru ca să realizeze aceasta, IT Parcurile trebuie să ofere un punct de contact fără
complicații, unic, care ar ajuta cu toate poverile administrative și care fac viața
companiilor din afară complicată. Managementul IT Parcului ar fi facilitatorul principal
pentru companiile ce vor depune dosare pentru permise, licențe, patente și drepturi de
proprietate intelectuală.
-10-
De asemenea, ar trebui să ajute rezidenții să facă față diferitor inspecții. În mod ideal,
orice inspecție ar trebui să fie coordonată prin intermediul managementului IT Parcului,
astfel protejându-i pe rezidenți de la presiunile necuvenite3.
Serviciile de afaceri
De asemenea, IT Parcul ar trebui să ofere un preț competitiv (sau chiar gratuit) pentru
serviciile de suport în afaceri, ce ar asista în special companiile IT mai mici cu privire la
toate aspectele ce țin de conducerea afacerii. Acesta ar trebui să includă:
� Consultanță juridică, financiară și fiscală
� Servicii de recrutare
� Antreprenoriat și susținere pentru gestionarea afacerii
� Suport de marketing
� Suport pentru accesarea pieței de export
� Matchmaking cu companiile mari
Serviciile ar putea fi oferite prin intermediul managementului parcului, sau prin operatorii
privați cu sediul în IT Parc. Subvenționarea costului acestor servicii ar putea servi drept o
motivație sensibilă financiar, oferită de către IT Parc (vedeți secțiunea 4.4 de mai jos).
Într-adevăr, multe din serviciile de consultanță și suport din IT Parcurile din Berlin sunt
oferite fără plată, sau la prețuri foarte joase pentru a susține creșterea ÎMM-urilor.
În final, orientându-se în special pe start-up-urile IT, IT Parcurile din Berlin și alte locuri
IT de succes de multe ori oferă suport în domenii așa cum ar fi dezvoltarea și gestionarea
proiectelor, conectarea cu rețelele de afaceri relevante, accesul la piețele externe,
participarea în târgurile de comerț, expozițiile de angajare, dar și suport pentru
desfășurarea conferințelor și evenimentelor.
4.2 Centrul educațional
Una din principalele constrângeri pentru sectorul IT este lipsa absolvenților IT care ar fi
echipați cu abilitățile relevante solicitate de angajatorii din sectorul IT (GET Moldova
2013). Astfel, furnizarea educației adiționale pentru a suplini abilitățile proaspeților
absolvenți IT, dar și specialiștilor cu experiență, ar fi o altă valoare adăugată importantă
a IT Parcului planificat. Deoarece în prezent acesta este un obstacol major, un centru
educațional ar trebui să fie parte din aranjamentul inițial al IT Parcului.
Centrul educațional ar oferi abilitățile de IT comercial și de afaceri care în prezent nu sunt
oferite absolvenților IT prin intermediul sistemul de învățământ superior de stat. Cu toate
acestea, centrul educațional nu ar trebui să fie văzut ca un competitor al ofertei
sectorului public, dar mai degrabă drept ceva adițional. Într-adevăr, IT Parcul ar trebui să
stabilească legături apropiate cu instituțiile academice curente. În timp ce studenții IT
3 O protecție similară este deja oferită rezidenților din Zonele Economice Libere din Moldova și Parcurile
Industriale, acestea consider că acesta este un avantaj cheie de a avea sediul în zonă sau în parc.
-11-
actuali, absolvenții IT și specialiștii angajați ar putea să-și actualizeze abilitățile,
specialiștii IT ar putea să ofere instruire și cursuri în cadrul universităților existente.
4.3 Finanțarea start-up-urilor, capitalului de risc, capitalului privat și investițiilor înger
Furnizarea finanțării, în special pentru întreprinderile tinere poate fi un aspect important
– deși nu esențial – al IT parcurilor de succes. Două aspecte importante determincă dacă
IT Parcul Moldovei ar trebui să ofere finanțare pentru start-up-uri. În primul rând, se
dorește ca IT Parcul din Moldova să aibă un focus cel puțin parțial pe companiile start-
up? După cum este prezentat în secțiunea 2.1, în viziunea noastră, IT Parcul planificat ar
trebui să se focuseze atât pe start-up-uri cât și pe întreprinderi stabilite.
În al doilea rând, există întrebarea dacă țara gazdă deja oferă o piață de capital bine
funcțională pentru finanțarea capitalului de risc, capitalului privat și ÎMM-urilor. Deoarece
aceasta nu este valabil pentru Moldova, ar fi benefic dacă IT Parcurile ar oferi niște
oportunități de finanțare pentru start-up-uri și întreprinderile mici și mijlocii.
Finanțarea capitalului de risc nu este fezabilă
Acest lucru nu trebuie neapărat să implice finanțarea directă a capitalului de risc –
finanțarea unei companii la stadiul foarte timpuriu, când investitorul are un interes în
cadrul companiei. Capitalul de risc este relevant doar pentru o cotă foarte mică de
companii tinere și necesită un investitor sofisticat, și de obicei implică sume de bani
relativ mari.
IT Parcul va facilita creditele bancare sau accesul la susținerea statului
Deoarece necesitatea de capital pentru ÎMM-uri este de obicei destul de mică, ar constitui
o valoare adițională dacă IT Parcul ar ajuta rezidenții să acceseze finanțele disponibile de
la bănci.
Berlin de asemenea are o bancă de dezvoltare deținută de stat, care oferă o serie de
diferite granturi, împrumuturi4 și capital de risc (așa cum ar fi societăți cu răspundere
limitată sau co-investitori privați) pentru companiile tinere, pentru ca să le ajute să
crească. Acest tip de ofertă este un adaos bun pentru finanțarea bancară existentă, deși
suportul pentru companii la accesare ar fi un beneficiu adițional bun.
Sponsorizarea și investitorii îngeri
Altă finanțare și expertiză ar putea fi oferită de către un potențial investitor ancoră sau
alte conglomerate de afaceri mari, ce operează în Moldova. Așa tip de investitori înger
sau sponsori ar putea să fie dispuși să stabilească fonduri ce ar furniza fie împrumuturi
4 Trebuie să specificăm, IBB oferă micro-credite doar în mod direct, pentru alte împrumuturi este necesară o
ofertă de împrumut prin intermediul unei bănci convenționale, care poate apoi fi completat de IBB. Astfel, este
dificil pentru start-up-uri să acceseze împrumuturi.
-12-
sau capital privat pentru companiile tinere. Cu toate acestea, pe lângă finanțare, este la
fel de important suportul și coaching-ul oferit de astfel de investitori.
Un rol cheie al IT Parcului și al coordonatorului este să ofere o rețea pentru îngerii de
afaceri. În viitor, companiile rezidente care s-au stabilit cu succes pe piață ar putea oferi
investiții de afaceri pentru următoarea generație de companii tinere.
Incubarea afacerilor
În mod ideal, finanțarea start-up-urilor este combinată cu incubarea afacerilor. Acest tip
de incubator ar oferi un „mediu sigur” pentru companiile tinere, care ar putea să crească
și să devină rezidenți deplini ai IT Parcului. Documentul de politici anterior subliniază
principalele aspecte ale incubării de afaceri (GET Moldova 2010).
În concluzie, în timp ce finanțarea pentru companiile rezidente este un adaos bun pentru
IT Parcuri, aceasta nu este esențială. Pentru început, oferta IT Parcului ar putea fi
limitată la susținerea companiilor tinere de a accesa împrumuturi bancare. De asemenea,
de multe ori, o sursă importantă pentru finanțarea start-upurilor este venitul propriu.
Astfel, prin consultarea companiilor despre cum se poate vinde bine, cum să acceseze
piețe noi și astfel să-și sporească veniturile, IT Parcul deja va oferi finanțare adițională
suficientă.
4.4 Stimulenții și scutirile de reglementări
Spre sfârșit, apare întrebarea dacă IT Parcul ar trebui să ofere subvenții pentru potențialii
investitori, scuturi fiscale și alte motivații pentru a-i atrage în IT Parc. Această întrebată
este pe larg discutată, iar oponenții argumentează că aceasta ar conduce la scăderea
profiturilor companiilor, care oricum l-ar fi investit. Susținătorii, pe de altă parte,
argumentează că parcurile industriale trebuie să ofere motivații semnificative pentru a
atrage investitori, ținând cont de competiția internațională rigidă.
În general, există trei tipuri de motivații ce ar putea fi oferite:
� Subvențiile directe (adică suma de bani pentru fiecare loc de muncă creat)
� Scutirile fiscale (adică impozitul redus pe venit corporativ)
� Scutirile de la reglementări
În mod normal, efectele secundare și povara fiscală sunt mai mari pentru subvenții,
urmate de scutiri fiscale și de reglementări. Atunci când se analizează dacă sunt necesari
stimulenți, are sens să se evalueze întregul pachet (infrastructura, serviciile și
stimulenții), oferit de IT Parc și să se compare cu concurența. Astfel, are nevoie IT Parcul
de stimulenți pentru o ofertă convingătoare de produse atunci când este comparată cu
opțiunile din afara parcului și față de concurența internațională?
Închiriere subvenționată sau servicii
În viziunea noastră, dacă modelul IT Parcului va urmări schița noastră, acesta nu va avea
nevoie de subvenții directe pentru a fi competitiv. În afară de faptul că sunt costisitoare,
-13-
astfel de subvenții probabil ar necesita modificări legislative și aprobarea parlamentară,
ceea ce nu este asigurat, și ar putea întârzia întregul proces.
Cu toate acestea, ar putea fi cazul pentru subvenționarea chiriei sau taxelor de utilizare
pentru început pentru rezidenți. În mod similar, serviciile administrative și de suport de
business ar putea fi oferite la costuri joase. Într-adevăr, administrarea IT Parcului ar
trebui să aibă o discreție la oferirea ratelor subvenționate pentru potențialii arendași.
Scuturile de la reglementări
Scutirile de la reglementări sunt mai puțin problematice, iar IT Parcul ar trebui să ofere
scutiri de la unele poveri administrative cu care se confruntă companiile din afara
parcului.
În special, protecția de inspecții inoportune, după cum este oferit în parcurile Industriale
din Moldova și Zonele Economice Libere (conform căreia inspecția poate avea loc doar o
singură dată pe an, într-o singură zi) ar adăuga un avantaj distinctiv IT Parcului.
Într-adevăr, protecția de inspecții frecvente și arbitrare este unul din beneficiile principale
menționate des de către rezidenții Parcurilor Industriale și Zonelor Economice Libere din
Moldova (Berlin Economics 2012).
Astfel, dacă este fezabil, IT Parcurile ar putea să utilizeze aceleași legi ce reglementează
Parcurile Industriale. Astfel, nu ar fi necesare modificări legislative îndelungate și
aprobarea parlamentară.
5 Sumar și sugestii pentru pașii următori
Secțiunea finală a raportului prezintă o privire generală a conceptului propus și primii
pași pentru implementare. Trebuie să reiterăm că IT Parcul este o întreprindere de
afaceri. Ca și cu orice altă afacere, acest concept ar trebui să aibă suficientă flexibilitate
ca să fie modificat în timpul perioadei de implementare. Aceasta ar permite ca planul de
afaceri și conceptul IT Parcului să fie modificate în caz de necesitate. 5.1 Privire generală asupra conceptului de IT Parcuri
În concluzie, conceptul nostru propus este bazat pe bunele practici internaționale pentru
IT Parcuri, dar în același timp ia în considerație unele din neajunsurile specifice care în
prezent încetinesc dezvoltarea sectorului IT din Moldova. Dacă va fi implementat cu
succes, parcul de afaceri va oferi o infrastructură de talie mondială și servicii de afaceri la
un cost redus, suport administrativ și scutiri de la reglementări, ce ar putea să reducă
povara administrativă a rezidenților. De asemenea, centrul educațional va oferi un flux
constant de absolvenți cu abilități relevante, care în prezent sunt în ofertă limitată.
Tabelul 1 de mai jos prezintă o privire generală ale principalelor caracteristici ale IT
Parcului propus.
-14-
Tabelul 1: Sumarul conceptului IT Parcului propus
Caracteristica Recomandarea pentru conceptul IT Parcului din
Moldova
Industriile / companiile
vizate
• Serviciile IT și Software
• Companiile stabilite
• ÎMM-urile și start-up-urile
Amplasarea • Centrul orașului Chișinău
• Vecinătatea apropiată de educația superioară
• Vecinătatea apropiată față de infrastructura social-urbană
Clădirile și amenajările • Clădire contemporană, de ultimă oră
• Infrastructură flexibilă „plug and play”
• Se iau în considerație două zone diferite:
o O atmosferă „cool” și de atelier pentru start-up-uri, cu oportunități ample de schimb și cooperare
o Mai funcționale și rigide pentru companiile stabilite
• Spațiu deschis, pentru lucru în comun, pentru ÎMM-uri și start-up-uri
• Acorduri de închiriere flexibile, all inclusive
Conectivitatea și
stocarea datelor
• O cameră dedicată pentru server
• O temelie „backbone” de viteză înaltă
Serviciile administrative
și de suport în afaceri
• Suport „ghișeu unic” pentru permise, licențe și alte chestiuni cu autoritățile publice
• Subvenționarea serviciilor de suport în business, cum ar fi consultanța juridică, financiară și fiscală
Centrul educațional • „Terminând școala”, ce oferă cursuri post-absolvire
• Obiectivul: Furnizarea îndemânărilor de IT comercial și de afaceri, solicitate de investitori
• Sistem dual: muncă și instruire în paralel
Stimulenții și scutirile de
la reglementări
• Subvenționarea chiriei/taxelor de utilizare pentru perioade limitate de timp, de exemplu 3 ani
• Furnizarea serviciilor de suport în afaceri gratuite sau subvenționate, în special pentru start-up-uri și ÎMM-uri
• Protecția de la inspecția arbitrată, similară cu legislația Parcurilor Industriale
• Păstrarea scutirilor de impozite la un nivel minim
Sursa: Analiza proprie
-15-
Dacă va fi implementat bine, Parcul IT va constitui o ofertă de produs cu un avantaj
distinctiv în comparație cu alte locuri din afara IT Parcului. De asemenea, prin atragerea
mai multor antreprenori cu păreri asemănătoare, este posibil că parcul – de-a lungul
timpului – va oferi efecte semnificative de cluster. Rezidenților le va fi ușor să colaboreze
unii cu alții deoarece parcul va reduce semnificativ din costurile de tranzacție și din risc.
Un alt efect de cluster va rezulta din avantajele de cost datorită utilizării în comun a
serviciilor comune și a amenajărilor. În special pentru start-up-uri și pentru companiile
mijlocii, acesta ar putea fi un beneficiu semnificativ.
5.2 Primii pași în implementarea conceptului de IT Parc
Desigur, acest document de politici prezintă un concept inițial pentru un Parc de
Tehnologii a Informației din Moldova. Următorii pași necesari pentru implementarea
acestui concept sunt:
1) Schițarea unui plan de afaceri detaliat ce ar prezenta și cerințele de capital
2) Asigurarea finanțării
3) Identificarea unui loc potrivit
4) Stabilirea / tenderul pentru o companie de dezvoltare și management
5) Identificarea și abordarea unui potențial arendaș ancoră
6) Dezvoltarea parcului și deschiderea acestuia
Pentru specificări și pentru testarea conceptului este necesar un plan de afaceri detaliat.
Acesta ar trebui elaborat de un consultant internațional cu experiență dovedită în
planificare, stabilirea și gestionarea IT Parcurilor în alte țări.
În esență, acest plan de afaceri ar trebui să specifice cât de mult capital este necesar și
ce subvenții adiționale anuale ar putea fi necesare în primul an de operare. De asemenea,
ar trebui să alcătuiască o listă de amplasări potrivite.
În baza planului de afaceri, necesitatea pentru finanțarea start-up-ului și finanțarea
continuă a cheltuielilor operaționale trebuie să fie asigurată pentru viitorul îndelungat.
În final, o companie de management care are expertiza potrivită și motivațiile să dezvolte
și să opereze IT parcul trebuie să fie creată sau contractată.
-16-
Anexa 1: Potențiale concentrări sectoriale ale IT Parcurilor
• Tehnologiile Informației (IT) și Telecomunicațiile
• Web Design / Portaluri Web
• Jocuri computer
• Elaborarea software-ului
• Servicii Cloud / depozitare a datelor
• Telematica, mobil și mobilitatea IT
• Multimedia
• Telemarketing, Telemedicina
• Satelit și Wireless
• Servicii de internet și design
• Tehnologii audio
• Procesarea digitală a fotografiilor
• Servicii de suport în afaceri
-17-
Anexa 2: Descrierea nivelurilor de securitate din camerele server
Nivelul Cerințe
1
• Un singur sistem de distribuție care deservește echipamentul IT • Puține componente de infrastructură • Disponibilitate a datelor de 99,671%
2
• Depășește cerințele Tier 1 • Multiple componente de infrastructură, disponibilitate a datelor de
99,741%
3
• Depășește toate cerințele Tier 2 • Multiple sisteme de distribuție independente care deservesc
echipamentul IT • Tot echipamentul IT trebuie să fie alimentat dual și pe deplin compatibil
cu topologia de arhitectură a site-ului • Infrastructura site-ului întreținută paralel, disponibilitate a datelor de
99,982%
4
• Depășește toate cerințele Tier 3 • Este necesar un sistem de răcire, alimentat electric independent,
inclusiv de răcire/încălzire, ventilare și aer condiționat, sisteme (HVAC) • Infrastructura site-ului fault-tolerant, depozitare a puterii electrice,
facilitățile de distribuție cu o disponibilitate de 99,995%
Sursa: Wikipedia (2014)
-18-
Referințe
ATIC (2012). ICT Sector in Moldova - Policy White Book 2012.
Berlin Economics (2012). Proposal for a Reform of Free Economic Zones in the Republic of Moldova. Berlin Economics Policy Paper.
Bitcom (2013). Leitfaden Betriebssicheres Rechenzentrum - Version 3.
GET Moldova (2010). Business Incubators – A Chance to Develop Small Enterprises?
GET Moldova (2013). PP/04/2013 Realising the Potential of Moldova’s Information Technology Sector.
IDC (2011). Competitiveness Assessment of the Moldovan IT Market 2011.
Ministry of Information Technology and Communication (MITC) (2013). The strategy for growing IT industry competitivenss (unofficial translation).
National Bank of Moldova (2013). The international accounts of the Republic of Moldova.
UNIDO (2005). Advising and monitoring the planning of a technology park - Guidelines for an ICT Park in Iran.
UNIDO (2012). Industrial parks as a tool to foster local industrial development - Europe and Central Asia regional conference on industrial parks.
Wikipedia. (2014). Data Centres. Retrieved 15.02.2014, from http://en.wikipedia.org/wiki/Data_center.
World Bank (2008). International good practice for establishment of sustainable IT Parks. infoDev publication. PriceWaterHouseCoopers.
-19-
Lista documentelor de politici recente
• Propunere pentru reformarea sistemului de pensii, de Ulrike Bechmann și Adrian Lupușor, Ciclul de studii de politici 01, februarie 2014
• Realizarea potențialului sectorului tehnologiei informației din Republica Moldova, de Jörg Radeke, Ciclul de studii de politici 04, noiembrie 2013
• Politica comercială a Republicii Moldova: Strategia, ZLSAC și Uniunea Vamală, de Jörg Radeke, Ricardo Giucci şi Adrian Lupusor, Ciclul de studii de politici 03, iunie 2013
• Profesiile Liberale în Republica Moldova– un potenţial economic neglijat, de Alexander Knuth şi Marcel Chistruga, Ciclul de studii de politici 02, iunie 2013
• Sustenabilitatea conturilor curente din Moldova: Implicațiile politicilor, de Ricardo Giucci şi Robert Kirchner, Ciclul de studii de politici 01, aprilie 2013
• ZLSAC dintre Moldova și UE – Evaluarea riscurilor, de Jörg Radeke, Ciclul de studii de politici 03, septembrie 2012
• Atragerea FSD în Moldova: Fapte, potenţial şi recomandări, de Ricardo Giucci şi Jörg Radeke, Ciclul de studii de politici 02, aprilie 2012
• Comercializarea certificatelor de emisii în calitate de catalizator al îmbunătăţirii eficienţei energetice: Opţiunile şi potenţialul Moldovei, de Jörg Radeke şi Georg Zachmann, Ciclul de studii de politici 01, februarie 2012
• Creşterea creditului în Moldova: analiza empirică şi recomandări de politici, de Enzo Weber şi Robert Kirchner, Ciclul de studii de politici 03, iulie 2011
Lista notelor de politici recente
• Reformarea sistemului de pensii din Moldova - Sumarul propunerilor -, de Ulrike Bechmann, Adrian Lupusor și Ricardo Giucci, Notă de politici 03, februarie 2014
• Impactul economic al unei potențiale modificări a regimului comercial al Rusiei vis-à-vis Moldova, de Jörg Radeke, Woldemar Walter și Ricardo Giucci, Notă de politici 02, februarie 2014
• Șocurile comerciale și potențiale remedii: Experiența georgiană și lecțiile învățate, de Jörg Radeke și Ricardo Giucci, Notă de politici 01, februarie 2014
• Impactul economic al crizei din zona Euro asupra Moldovei: Identificarea și evaluarea cantitativă a canalelor de transmitere, de Robert Kirchner, Ricardo Giucci și Adrian Lupusor, Notă de politici 01, aprilie 2013
• Criza din zona euro și impactul asupra Moldovei, de Ricardo Giucci, Notă de politici 03, noiembrie 2012
• Regimul de țintire a inflației 2013-2017: Analiză și recomandări, de Ricardo Giucci și Cyrus de la Rubia, Notă de politici 02, septembrie 2012
• Al treilea pachet energetic şi reforma pieţei energiei electrice, de Jörg Radeke şi Georg Zachmann, Notă de politici 01, iunie 2012
• Situaţia creditelor de carbon ale Moldovei după anul 2012, de Georg Zachmann, Notă de politici 09, decembrie 2011
