Intensivo en SEO y SEM para pymes. Posicionamiento y marketing en

buscadores

Alberto Plaza Lic. Publicidad y RR.PP. - UA Lic. Periodismo - UMU MBA – UMU Doctorado - UA Co-founder Cloudders Communications

alberto.plaza@cloudders.net

Parte 2. SEM, Campañas enlaces patrocinados en buscadores

Objetivos

•  Conocer la diferencia e importancia sinérgica del triángulo SEO-SEM-SMO.

•  Conocer los principales herramientas para los enlaces patrocinados

•  Conocer y saber manejar herramientas de SEM •  Poner estos conocimientos en práctica

Antes de empezar..

Pasando por Murcia..

30€/mes

Plan y Estrategia de Visibilidad en Buscadores

Realizar una escucha de nuestros posibles clientes o audiencia y saber qué dicen, qué buscan, qué opinan y dónde se mueven es el primer paso al engagement, por ello no debe tomarse como algo que debemos hacer a prisa, sino que requiere un tiempo para conocer bien a nuestros “prosumers”.

1.  Conocer  bien:  Producto,  Servico  y  Audiencia  

¿Qué se quiere lograr con la Web? ◦Posicionamiento (SEO, SEM y SMO) ◦Tráfico web ◦Fans, seguidores, followers, influyentes, subscriptores, clientes... ◦Incremento de ventas a corto, medio y largo plazo (p.e. Un 10% más de ventas en seis meses) ◦ROI ◦Otros objetivos

2.  Establecer  unos  Objetivos  Acordes  

Usa Google para realizar una búsqueda que te permita conocer tu nicho de mercado –Competidores –Tu posicionamiento –Keywords –Longtail –Reputación online •Investigación de mercado global y local

3.  Estudio  en  Google  

Usa las herramientas necesarias para conocer qué se dice y dónde

4.  Monitorea  y  escucha  el  Buzz  o  Ruido  

Google Alerts

SocialMention

Nuevas profesiones adscritas al SMM

5.  Crea  tu  Propia  Voz  

- Social Media Strategist - Community Manager - Content Manager - Técnico de MK online

Crear tu voz en los Social Media es fundamental para una buena gestión de la reputación online y generar comunidad y engagement. El Content Manager es cada vez una figura destacada para generar contenidos de interés y que aporten valor a tu marca a través del Blog corporativo, por ejemplo.

6.  Crea  un  listado  VIP  Crea un listado de personas influyentes, blogs relevantes del sector donde esté tu target que puedan evangelizar y que te permitan conocer mejor tu audiencia.

7.  Planifica  la  Estrategia  de    Social  Media  

Planifica la estrategia de acción en las Redes Sociales que más utilidad tengan para tu producto y servicio

8.  Establece  un  plan    o  estrategia  para  la  generación  

de  contenidos  

9.  Promociónate  con    publicidad  

Estudia la posibilidad de promocionarte a través de: -  Anuncios Adwords -  Concursos -  Facebook Ads -  Twitter promoted tweets -  Otros -  http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-

marketing/los-famosos-se-embolsan-entre-2-500-y-8-000-dolares-por-cada-tweet-promocionado/

• SEO  –  Search  Engine  Optimization  • SEM  –  Search  Engine  Marketing  • SMO  –  Social  Media  Optimization  • SMM  –  Social  Media  Marketing    • SERM  –  Search  Engine  Reputación  Management  • SERP  –  Search  Engine  Results  Page  

Los puntos sobre

las

ies

* SEO – Optimización para Motores de Búsqueda * SEM –Marketing en Mortores de Búsqueda * SMO –Optimización para Social Media * SMM – Marketing en Social Media * SERM – Gestión de la Reputación en Motores de

Búsqueda * SERP – Página de Resultados de Motor de Búsqueda

Recapitulando…

SEM SEO SERP

ROI

SEM SEO

SEM SEO

Mike Moran & Bill Hunt, Search Engine Marketing, Inc.

time

A

B

+20%

10.  Realiza  siempre  análisis  de  ROI  

ROI •ROI(cómo medirlo) •El retorno de la inversión (return on investment) es un porcentaje que se calcula en función de la inversión y los beneficios obtenidos para cuantificar la viabilidad de un proyecto

ROI    • (Ingresos-­‐costes)  /  Costes*100

   

Por ejemplo, supongamos que desea atraer usuarios a su sitio web para generar ventas de sus artículos, lo que le supondría unos beneficios de 10 euros por artículo vendido. Invirtió 2.000 euros en su campaña publicitaria de la semana pasada y, como resultado, ha vendido 130 artículos. Los ingresos obtenidos de las ventas, o beneficio total, son 1.300 euros (10 euros de beneficios multiplicados por 130 unidades)

Su ROI, expresado como porcentaje de

su inversión inicial, sería del 15% (300/2.000 multiplicado por 100).

¿Qué es SEM?

Según Marketing en motores de búsqueda

Según Pagos por click Enlaces Patrocinados

¿Entonces?

GOOGLE ADWORDS

Estructura de una campaña de Adwords

EL ANUNCIO

Redacción de un Anuncio

•  - Título del anuncio: Tiene que tener exactamente 25 caracteres con espacios incluidos.

•  - Dos líneas descriptivas: Debe de contener 35 caracteres cada una con espacios incluidos.

•  - URL visible: también debe de contener 35 caracteres (con espacios incluidos).

Red de búsqueda vs. Red de displayde Google

Red de búsqueda de Google

Según Google

Red de display de Google

Según Google

http://www.youtube.com/watch?v=orpYvhw6SeM

POS-IT LIFE!

1

2

3

Vuelta a las palabras clave

Google Trends Google Insigth Google Keyword Tools…

Tipos de concordancia de palabras clave

•  La concordancia amplia constituye un método efectivo para llegar a un público muy amplio.

•  En este caso, activará la publicación de su anuncio siempre que la misma palabra clave o una parecida aparezcan en la consulta de un usuario. Esto significa que su anuncio aparecerá aunque:

•  Los términos de la consulta no estén escritos en el mismo orden que su palabra clave; por ejemplo, si su palabra clave es x, su anuncio podrá publicarse con los términos de búsqueda xyz, zx o zyx.

•  La consulta sea parecida a su palabra clave. Esto incluye el uso de plurales y sinónimos.

Ejemplo Palabra “ libros usados “: Tienda de libros usadosCompro libros usadosLibros usados y rarosVenta de libros usadosBuscador de libros usados

Tipos de concordancia de palabras clave

•  Una palabra clave de concordancia de frase activará la publicación de su anuncio como respuesta a cualquier consulta realizada en Google que incluya su palabra clave o frase en el mismo orden y forma en que usted la ha especificado. La consulta puede añadir términos adicionales delante o detrás de la frase.

Por ejemplo : “libro usado”

El anuncio se publicará: tienda de libros usados o compro libros usados El anuncio no se publicará: libros de bolsillo usados o libros de contabilidad usados

Tipos de concordancia de palabras clave

•  La concordancia exacta es el método más preciso para orientar sus palabras clave. Utilícela cuando desee que su anuncio aparezca sólo como respuesta a una consulta que coincida exactamente con la palabra clave que ha elegido

El anuncio se publicará: libro usado El anuncio no se publicará: tienda de libros usados

Ejemplo : [ libro usado ]

Tipos de concordancia de palabras clave

•  Las palabras clave negativas evitan que su anuncio aparezca cuando una búsqueda incluye un término que no es relevante respecto a su anuncio

Ejemplo : Libros - Facultad

El anuncio se publicará:tienda de libros usados El anuncio no se publicará: libros de facultad usados

Google.com/TRENDS

Comencemos

5 minutos de trasteo https://adwords.google.es/

https://adwords.google.es/

Estructura de una campaña de Adwords

Caso Práctico

Halloween

•  Tienda de disfraces. •  Estacionalidad Óptima de la campaña SEM. •  Búsqueda de 30 palabras clave campaña

General •  Campaña específica:

o  Trajes de zombie (10 palabras clave) o  Trajes de vampiresa (10 palabras clave) o  10€ diario cada uno. o  3 grupos:

§ Tienda-disfraces.es § Partydisfraces.es § Dondisfraz.com

Certificados

Requisitos para Empresas

•  Haber administrado una inversión mínima de 10.000 USD durante 90 días,

•  tener al menos un empleado con cualificación individual,

•  aceptar los términos y condiciones.

Requisitos para Certificado Individual

•  Superar el examen Conceptos básicos y uno de los tres exámenes avanzados.

•  Aceptar los términos y condiciones del programa.

Requisitos para Certificado Individual

•  Superar el examen Conceptos básicos y uno de los tres exámenes avanzados.

•  Aceptar los términos y condiciones del programa.

¿¿¿¿Y SI NO ME ACUERDO DE NADA???

Tranquilos, existe Google

http://adwords.google.com/support/aw/bin/static.py?hl=es&page=webinars.cs

Otras maneras de hacer SEM

Ojo, no confundir con SMM

Publicidad PPC en Facebook

Publicidad PPC en YouTube

Google Analytics

¿Estoy creando contenido efectivo?

¿De dónde proceden mis visitas?

¿Qué campañas de marketing son las más efectivas?

¿Cómo de fieles son los usuarios a mi sitio web?

Google Analytics: Grátis, rápido de instalar, fácil de usar

¿Dónde abandonan las visitas el carrito de la

compra?

¿Por qué Google Analytics?

Para toda la Empresa •  Seguimiento del ROI de todas las campañas

online

•  Identificar tendencias de largo plazo

ü  Ejecutivos

•  Obtener el mayor número de conversiones al menor coste

•  Orientar campañas a mercados potenciales ü  Analistas

•  Probar la efectividad de las mejoras de usabilidad

•  Demostrar como los cambios en el diseño del sitio web afectan al porcentaje de conversiones.

•  Identificar parámetros de diseño web como la velocidad de conexión y el tipo de navegador de los usuarios

ü Webmasters

78

¿Cómo funciona?

Secure Google Servers

Report Data

Analiza tendencias, no valores absolutos

Los datos de las herramientas de web analytics no son 100% precisos

•  1% al 3% usuarios deshabilitan javascript

•  Errores javascript

•  Usuarios eliminan o deshabilitan cookies

•  Un usuario, varios ordenadores

•  Diferentes usuarios, un ordenador

•  Período de decisión de compra

Informes de Google Analytics

Visitas por ubicación

•  Visualiza los países, regiones y ciudades de origen de las visitas a tu sitio

•  Consulta las conversiones en función de la ubicación geográfica de las visitas

Diseño del sitio web

•  Averigua como acceden a internet las visitas al sitio web •  Utiliza esta información para optimizar el diseño del sitio

Contenido del sitio web

•  Conoce cuales son las páginas más visitadas del sitio web •  Segmenta los datos para obtener más información sobre las visitas

Búsqueda del sitio

•  Conoce como las visitas utilizan el buscador de tu web •  Utiliza esta información para optimizar tu web y tus campañas

Fuentes de tráfico

Conoce el origen del tráfico a tu web

Seguimiento de objetivos/conversiones

Compras

Descargas

Registros

•  E-Commerce •  Lead Generation •  Branding •  Adquisición clientes

Camino al objetivo

Elimina cuellos de botella en la ruta hacia el objetivo

Sus visitas

Carrito de la compra

Finalizar pedido

Gracias por su compra Sus clientes

Observa dónde abandonan las visitas la ruta al objetivo

Información del producto

1

2

3

4

Convertir visitas en clientes Abandonos del

camino al objetivo

Objetivo

Entradas al camino al objetivo

Navegación

Analiza como navegan las visitas por tu web desde la página de entrada hacia la página objetivo

Optimizando campañas de marketing

¿De dónde procede mi tráfico más valioso?

Determina las iniciativas de marketing que resultan

en el mejor tráfico a tu sitio web

Anuncios banner

Search Marketing

Email Marketing

Referrals y Offline

Evalúa el rendimiento de AdWords

•  Visualiza los clics y los datos de coste directamente de AdWords

•  Compara el gasto con las conversiones •  Analiza las tendencias de clics y coste en el tiempo

Identifica términos de búsqueda clave

•  Descubre que términos de búsqueda utilizan los usuarios que llegan a tu sitio web.

•  Identifica las palabras clave orgánicas que convierten y que no has incluido en tus campañas de marketing.

Maximiza las conversiones

•  Observa la franja horaria en la que obtienes un mayor porcentaje de conversiones.

•  Utiliza esta información para configurar la programación de anuncios de AdWords

Optimiza el gasto en AdWords

•  Observa que posiciones de anuncio para cada palabra clave son las más efectivas •  Utiliza la ‘preferencia de posición’ en AdWords

Objetivos planteados

•  Conocer la diferencia e importancia sinérgica del triángulo SEO-SEM-SMO.

•  Conocer los principales herramientas para los enlaces patrocinados

•  Conocer y saber manejar herramientas de SEM •  Poner estos conocimientos en práctica

Bibliografía recomendada

•  MARKETING ONLINE: ESTRATEGIAS PARA GANAR CLIENTES EN INTERNET

FERNANDO MACIÁ DOMENE, JAVIER GOSENDE GRELA

Intensivo en SEO y SEM para pymes. Posicionamiento y marketing en

buscadores

alberto.plaza@cloudders.net

Pablo.cortes@cloudders.net

Gracias a TODOS