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Separata Definitiva Correcciones

Date post: 29-Jun-2015
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “SIMÓN RODRIGUEZ” Decanato de Postgrado Núcleo Regional de Postgrado Caracas Unidad Curricular: Comportamiento La Organización Educativa GRUPO # 3
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Page 1: Separata Definitiva Correcciones

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

“SIMÓN RODRIGUEZ”

Decanato de Postgrado

Núcleo Regional de Postgrado Caracas

Unidad Curricular: Comportamiento Organizacional

Cohorte 2009-1

La Organización

Educativa

Promotora de

GRUPO # 3

Page 2: Separata Definitiva Correcciones

Caracas, 20 de Enero de 2010.

Contenido Temático

1. Estructura Organizacional

Definición

Elementos de la Estructura Organizacional

Estructura Organizacional Influencia Taylorista.

2. Liderazgo y Toma de Decisiones

¿Quién es Líder?

Tipos de Liderazgo.

Toma de Decisiones.

Tipos de Decisiones.

Categorías de la Toma de Decisiones.

Componentes en la Toma de Decisiones.

Teorías sobre la Toma de Decisiones.

Procedimientos para la Toma de Decisiones Según las

Condiciones.

Fases del Proceso de Toma de Decisiones.

3. Procesos Organizacionales

Elementos del Proceso Organizacional o Administrativo.

Planificación.

Organización.

Dirección.

Control.

4. Caracterización de la Organización Educativa Innovadora.

Page 3: Separata Definitiva Correcciones

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

“SIMÓN RODRIGUEZ”

Decanato de Postgrado

Núcleo Regional de Postgrado Caracas

Unidad Curricular: Comportamiento Organizacional

Cohorte 2009-1

La Organización

Educativa

Promotora de

Participantes

Benavente Marcos: 9.873.624

Parra Luz: 15.487.121

Medina Sandra: 13.075.276

Vargas Eli: 10.079.831

Zerpa Fátima: 13.052.186

Page 4: Separata Definitiva Correcciones

¿Qué es Organizar?

Identificar y clasificar las actividades que se tienen que realizar en la

empresa.

Se agrupan las actividades.

A cada grupo de actividades se le asigna un director con autoridad

para supervisar y tomar decisiones.

Se Coordina vertical y horizontalmente la estructura resultante.

Estructura Organizacional

De acuerdo con Strategor, (1988), esto no es más que el conjunto de las

funciones y de las relaciones que determinan formalmente las funciones que

cada unidad deber cumplir y el modo de comunicación entre cada unidad. Al

respecto Mintzberg (1984. p.234.) al referirse a este tema también expresa

que: es el conjunto de todas las formas en que se divide el trabajo en tareas

distintas y la posterior coordinación de las mismas.

Elementos de la Estructura

Entre estos elementos se tienen:

Autoridad: Son los derechos y deberes inherentes a una posición

de jefe para dar órdenes y esperar que sean obedecidas.

Especialización: Es el grado en que las tareas en la organización

se subdividen en Puestos separados Cuatro Piedras Angulares

para Organizar.

o División del Trabajo.

o Departamentalización.

o Jerarquía.

o Coordinación.

Page 5: Separata Definitiva Correcciones

Departamentalización: Identificación y clasificación de las

actividades. Agrupación de dichas actividades para cumplir los

objetivos de la organización. Asignación de las actividades a

administradores con autoridad para supervisarla. Establecimiento

de la coordinación horizontal y vertical. (Departamentalización y

sus patrones más usados, entender la departamentalización

moderna y entender que no hay un esquema universal)

Tipos de Departamentalización

Entre los tipos de departamentalización se encuentran:

Por Función Empresarial (Organización Funcional).

Geográfica.

Empresas de Gran Envergadura Geográficamente dispersas.

Se aplica, generalmente a las funciones de Producción y Ventas

mas no así a Finanzas.

Por Tipo de Clientes, Ejemplo: Los Bancos.

Procesos.

Por Productos ProducLever SAA.

Matricial: La estructura matricial crea líneas dobles de autoridad;

generalmente combina departamentalización funcional con la de

producto.

Cadena de Mando

o Línea de toma de decisiones: Por ejemplo del Gerente General

al Gerente de Finanzas al Jefe de Tesorería al Contador de

Tesorería.

Tramo de Control o Administrativo

o Es la respuesta a: ¿Cuántos subordinados tiene un jefe?

Page 6: Separata Definitiva Correcciones

o Puede ser grande o breve.

o Tramo de Control

o Cadena de Mando

Centralización y Descentralización

o Se Habla de Centralización o Descentralización cuando se ve si

la toma de decisiones se concentra o se reparte.

Page 7: Separata Definitiva Correcciones

ORGANIGRAMA

n

FUNDAIUTOMS

CAPIUTOMS IPSPIUTOMS

Consejo Directivo

(1)

Dirección(2)

Consejo AdministrativoConsejo Académico

Auditoria InternaDelegada

Asesoría Legal

Departamento de Relaciones Públicas

Comisión Central de Clasificación

División de Planificación y Presupuesto

Dpto. de Presupuesto

Área de Planes y Proyectos

Área de Estadística

Área Org. yMétodos

División de BienestarEstudiantil

Dpto. deEstud. Socio-Económicos y Orientación.

Dpto. de Biblioteca

Dpto. MédicoOdontológico

Dpto. deDesarrolloEstudiantil

Departamento deSoporte Técnico

División de RecursosHumanos

Área TécnicaÁrea

Administrativa

Dpto.Entrenamiento

Industrial

Área deSeguimiento al

Egresado

Área deRegistro yControl

Div. de Control De Estudios

Dpto. de Control

Estudiantil

Área deEvaluaciónY Grado

Área deAdmisión

e Inscripción

Área de Equivalencias

División De Invest,Extenc, Post- Grado

Y Producción

Dpto. dePost- Grado

Dpto. deProducción

Dpto. deInvestigación

Dpto. deExtensión

Área de Capacitación y

Formación Profes.

Área deCultura yDeportes.

Sub. Dirección Académica

Área de TecnologíaEducativa

Dpto. de Diseño Curricular

Área de Evaluaci

ónAcadémica

Dpto. Mantto.Vías

Férreas

Dpto. deInformática

Dpto. Admón..Empresas

Dpto. deSecretaría

Dpto. Mantto.Equipos

Mecánicos

Dpto. Admón.Personal

Dpto. Mantto.Equipos

Eléctricos

Div. Planificación Académica

Departamento de Evaluación Institucional

Sub. Dirección Administrativa

Área de BienesNacionales

Área de Contabilidad

Área de Compras

Área de Habilitado

Área deServicios

Generales

Área deAlmacén

Área deArchivo General

Área deVerificación

Servicios de Reproducción

División de Administración

y Finanzas

Área de Planta Física

Page 8: Separata Definitiva Correcciones

LIDERAZGO

Para Kotter, citado por la Una, (2006), el liderazgo, tiene que ver con el

cambio. Los líderes establecen la dirección al desarrollar una visión del

futuro; luego alinean a la gente al comunicar esta visión y la inspiran a

superar los obstáculos. Según este autor, el liderazgo se entiende como la

capacidad de influir en un grupo para que se logren las metas. Pero no todos

los líderes son gerentes. El liderazgo no formal surge fuera de la estructura

formal de la organización. Es con frecuencia tan importante o más que la

influencia formal.

¿Quién es Líder?

Un líder es una persona, como todo hombre o mujer, pero con la facultad

de atraer a hombres y mujeres, porque sabe ofrecer una o unas ideas, que

son de calidad para todos. El liderazgo nada tiene que ver con el carisma o

cómo es la persona; lo importante en un líder es su comportamiento,

responsabilidad, el buen ejemplo y la integridad en la práctica.

Page 9: Separata Definitiva Correcciones

Perfil del Líder

Para que un líder pueda ser llamado como tal, se considera que este

debe tener el siguiente perfil.

Visón.

Estrategia.

Autoconfianza.

Generar confianza.

Emprendimiento e innovación.

Ética.

Proactivo.

Energía.

Receptividad.

Comunicación.

Flexibilidad.

Luego de haber estipulado el perfil de un verdadero líder, se hace

necesario dar a conocer los distintos tipos de liderazgo existentes, los cuales

se tratarán en el siguiente apartado.

Tipos de Liderazgo

Al hacer referencia a este tópico, cabe decir, que existen diferentes tipos

de liderazgo, entre estos se pueden mencionar los siguientes:

Liderazgo Autocrático

Page 10: Separata Definitiva Correcciones

Este estilo tradicional es típicamente enérgico, directo y autoritario. Está

basado en la toma unilateral de decisiones. Es apropiado cuando el poder de

decisión es fuerte y las tareas están estructuradas; es una técnica que debe

usarse en caso de emergencia. Atrae a los subordinados que valoran mucho

la seguridad en el trabajo. No es recomendable en situaciones complejas y

ambiguas.

Liderazgo de Participación

Este estilo permite a los subordinados la oportunidad de negociar los

objetivos con sus superiores, y seleccionar sus propios métodos para

obtenerlos. Es un enfoque tolerante, apropiado en los casos que permiten un

alto grado de respeto entre el jefe y los subordinados. Es eficaz ante

situaciones nuevas, cambiantes y para resolución de problemas. Este tipo de

liderazgo da buen resultado con subordinados profesionales y con

empleados independientes que trabajan sin supervisión de rutina. Es menos

apropiado en situaciones estructuradas, de situaciones muy rígidas. No da

resultado con subordinados que esperan recibir directrices de sus superiores

y es contraproducente en situaciones de emergencia cuando el factor tiempo

es difícil.

Liderazgo Democrático

Este estilo encuentra entre el liderazgo autocrático y el liderazgo

participativo. En él no prevalecen los deseos de los subordinados, el jefe

toma en consideración sus puntos de vistas, sus preferencias, pero se

reserva el derecho a tomar su decisión final con respecto a como deben

hacerse las cosas. Es apropiado para situaciones difíciles de diagnosticar,

para la puesta en marcha de un nuevo método o proceso, para un cambio de

Page 11: Separata Definitiva Correcciones

estructura. Es menos apropiado en situaciones extremas cuando los

subordinados necesitan y quieren direcciones inequívocas.

Liderazgo Orientado hacia los Subordinados

Este estilo está relacionado con el liderazgo participativo, pero mediante

su utilización se propone descubrir cuales son las formas más atractivas de

motivación para sus subordinados y, luego, trata de proveerlas. Es apropiado

para proyectos de corto plazo, donde las relaciones no continuarán por largo

tiempo debido a que tienden a convertirse en una manipulación. No es

apropiado para establecer verdaderamente un clima en el cual los

subordinados pueden utilizar su propio juicio con respecto a cómo lograr los

objetivos de la organización.

Liderazgo Orientado hacia la Consideración

Este estilo está más cerca del liderazgo participativo que al orientado

hacia los subordinados; la consideración por la gente va más allá del deseo

de satisfacer sus intereses inmediatos. Busca establecer relaciones

productivas a largo plazo, basadas sobre una legítima preocupación por las

necesidades inmediatas de los subordinados y también por su desarrollo

personal en el trabajo. No es una técnica para “hacer a todo el mundo feliz” y

no confunde eficiencia con afinidad. El jefe pondrá en claro a cada individuo

la aprobación o desaprobación de su desempeño. Pide una mejora en el

desempeño, al mismo tiempo que muestra un grado igual de respeto y

consideración por los subordinados. Es apropiado cuando se utiliza en

conjunción con un estilo autocrático.

Liderazgo Inductivo

Page 12: Separata Definitiva Correcciones

Este estilo es también conocido como facilitador del trabajo debido a que

el ejecutivo, director o jefe favorece la disposición del proceso de trabajo de

manera que permita a sus subordinados un máximo grado de autogobierno.

Está relacionado con el criterio de consideración hacia los subordinados.

Liderazgo Orientado hacia las Tareas

Es un estilo similar al liderazgo autocrático. El ejecutivo, director o jefe da

por sentado que él sabe mejor que nadie lo que se necesita hacer y los

pasos necesarios para que sus subordinados cumplan con el trabajo. Las

situaciones más apropiadas y menos apropiadas son similares a las

descritas en el estilo autocrático.

Luego de haber dado una descripción clara acerca de los distintos tipos

de liderazgo, los autores de este trabajo consideran relevante dar a conocer

un aspecto considerado de vital importancia como lo es el referido a la toma

de decisiones.

Toma de Decisiones

La toma de decisiones, es la selección de un curso de acción entre varias

alternativas, de acuerdo con (Simón 1989, Weiss, 1987; Drucker 1987), el

proceso comienza cuando se analiza un problema y termina cuando se ha

escogido una alternativa.

Tipos de Decisiones

Según Drucker, (1987), hay dos criterios básicos que determinan la

naturaleza de toda decisión En primer lugar, se estima el grado de futuridad

de la decisión. El segundo criterio es la influencia que una decisión ejerce

sobre las otras funciones.

Page 13: Separata Definitiva Correcciones

También está determinada por el número de factores cualitativos que

participan de la misma: principios básicos de la conducta, valores éticos,

creencias sociales, políticas, etc. Cuando es necesario tener en cuenta

elementos de valor, las decisiones deben considerarse a un nivel superior.

Categorías de la Toma de Decisiones

En este aspecto, Ansoff, citado por Drucker (2005), categoriza la toma de

decisiones en relación con los niveles altos, medio y bajo de la gerencia, los

cuales dependen del tipo de organización y de la autoridad que se esté en

capacidad de delegar, estas categorías son:

Decisiones estratégicas relacionadas con los objetivos, los planes

y las políticas que tengan impacto a largo plazo y que afecten a

toda la empresa y su entorno.

Decisiones administrativas referidas a la estructuración de los

recursos de la organización para crear un potencial máximo de

rendimiento: Son orientadas por la gerencia en unidades o

departamentos y se subdividen en: (a) estructura de la

organización que abarca las relaciones de autoridad,

responsabilidad, flujo de trabajo, flujo de información y ubicación de

las instalaciones; y (b) la adquisición y explotación de recursos que

adquiere para la instalación, materiales y equipos.

Decisiones de operación relacionadas con la frecuencia que

afectan sólo a un área o departamento. Incluye la determinación de

reglas, métodos y procedimientos para el logro de las operaciones

diarias.

Componentes en la Toma de Decisiones

Page 14: Separata Definitiva Correcciones

Al hacer referencia a este aspecto, hay que tener claro que los

componentes de la toma de decisiones son:

El individuo que tiene el poder para comprometer los recursos de la

organización y las alternativas.

Los diversos cursos de acción posible las cuales deben ser

razonables en las ventajas y desventajas para poder escoger la

más adecuada.

Los estados de la naturaleza, describen el contexto del problema, y

los resultados.

El producto de la combinación de diversos cursos de acción o

alternativas y la concurrencia de uno o más estados de la

naturaleza.

Para ir profundizando más en esta importante temática, se debe hacer

mención a las distintas teorías relacionadas con la misma para que el lector

tenga una idea bastante clara acerca del significado de cada una de ellas.

Teorías sobre la Toma de Decisiones

Para nadie es un secreto, que existen diversas teorías relacionadas con

este importante tópico, por lo cual se considera necesario hacer referencia

de manera sintetizada de cada una de ellas.

La Toma de Decisiones en la Empresa Clásica

Esta teoría se asocia con Smith, supone que los individuos o las

empresas buscan maximizar las ganancias y minimizar los costos. Donde lo

importante es que existe un solo objetivo, y un solo ente tomando decisiones,

resulta útil entender el comportamiento de organizaciones complejas.

La Toma de Decisiones con Objetivos Múltiples

Page 15: Separata Definitiva Correcciones

Nelly, (1982), expuso un modelo en el cual se sostiene la necesidad de

que un actor o unidad coordinadora pero con diferentes objetivos.

La Toma de Decisiones con Objetivos Múltiples como Límites

Simón, citado por Alvarado (1999), planteó que una autoridad central trata

de satisfacer metas que no son valores a maximizar, sino objetivos mínimos

que definen el área de libertad en la toma de decisiones.

La Toma de Decisiones Mediante la Negociación

Según Clad, 1979. La incorporación del papel de influencia de los

empleados a las concepciones teóricas no eliminó el papel de la autoridad

central; sin embargo, se considera que dicha autoridad actúa después de

procesar todas las presiones internas y externas.

La Toma de Decisiones Mediante la Coalición

La teoría conductista de Cyert y March (1963), se propone un modelo que

se asemeja mucho al modelo gubernamental en el cual el poder relativo de

las distintas partes de la organización determina las políticas a seguir.

La dinámica de cambio reside en las relaciones de poder interno y

externo. En el caso de las empresas públicas la coalición externa es muy

compleja dadas las interrelaciones con el entorno. El rol de la gerencia es

ejecutarlas. Como se deriva de este modelo, existe una evidente

contradicción con el esquema tradicional de la empresa donde el Estado

asume el papel de autoridad central que define la política.

La Toma de Decisiones sin Definición de Objetivos

Page 16: Separata Definitiva Correcciones

Este modelo supone la eliminación del modelo clásico y sugiere la

existencia de una organización que no tiene identidad ni objetivos propios.

Se le define como un conjunto de intereses diversos que interaccionan

continuamente en un proceso de negociación. Algunos teóricos de este

enfoque lo denominan anarquía organizada (Cohen, March y Olsen, 1972).

Procedimientos para la Toma de Decisiones Según las Condiciones

Decisiones en Condiciones de certeza. Este tipo de decisiones

ocurre cuando el decisor conoce el resultado que sucederá con

absoluta certeza.

Decisiones en Condiciones de Riesgos. Las decisiones que ejecuta

un gerente en situaciones administrativas bajo la categoría de

riesgos, Braverman (1986), es el problema más grande que los

gerentes deben enfrentar, por cuanto evalúan las decisiones sobre

la base de sus resultados, pero las consecuencias raras veces

pueden estimarlas.

Decisiones en Condiciones de Incertidumbre. Davis y Mc Keown,

(1984), señalan que cuando el gerente no puede estimar las

probabilidades porque la decisión es inusual. Entre los criterios que

se han propuesto para tomar decisiones se pueden mencionar: el

criterio de Wald o modelo de decisión del pesimista, el criterio de

Hurwics o modelo de decisión del optimista, el criterio de Savage o

modelo de decisión de minimización del arrepentimiento.

Procesos Organizacionales

Un proceso, es un conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a

cabo una actividad. Cuando se administra cualquier empresa (bienes,

servicios) existen dos fases: una estructural, en la que a partir de uno o más

Page 17: Separata Definitiva Correcciones

fines se determina la mejor .forma de obtenerlos, y otra operativa, en la que

se ejecutan todas las actividades necesarias para lograr lo establecido

durante el periodo de estructuración.

Elementos del Proceso Organizacional o Administrativo

La administración es proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar las

actividades de los miembros de la organización y el empleo de los demás

recursos organizacionales, con el propósito de alcanzar las metas e ir tras la

visión de la organización.

Figura 2. Procesos Administrativos. Tomado de Administración, por Chiavenato I, 2001.

Un proceso es una forma sistemática de hacer las cosas. Se habla de la

administración como un proceso para subrayar el hecho de que todos los

directores, sean cual fueran sus aptitudes o habilidades personales

desempeñen ciertas actividades con el propósito de alcanzar las metas

deseadas.

Planificación

Planificación-Metas-Objetivos-Estrategias-Planes

Organización-EstructuraAdministración de los recursos

Dirección-Motivación-Liderazgo-ComunicaciónComportamiento individual y de grupo

Control-NormasMedidas-Comparación-Acción

Page 18: Separata Definitiva Correcciones

Planificar implica que los administradores piensen con antelación en sus

metas y acciones, y que basan sus actos en algún método, plan lógica, y no

en corazonadas. La planificación requiere definir los objetivos o metas de la

organización, estableciendo una estrategia general para alcanzar esas

metas y desarrollar un a jerarquía completa de planes para coordinar las

actividades. Da dirección a los gerentes y a toda la organización. Cuando los

empleados saben a donde va la organización y en que deben contribuir

para alcanzar ese objetivo, pueden coordinar sus actividades, cooperar

entre ellos y trabajar en equipos.

Cuando se habla de los planes debe tenerse claro que estos son Guías

para: Que la organización consiga y dedique los recursos que se requieren

para alcanzar los objetivos, los miembros realicen las actividades acordes a

los objetivos y procedimientos escogidos y que el progreso en la obtención

de los objetivos sea vigilado y medido, para imponer medidas correctivas en

caso de ser insatisfactorio. Seguidamente, se presenta un cuadro explicativo

de la planeación en los niveles de la empresa.

Cuadro 1 Planeación en los Niveles de la Empresa.

Nivel de la

Empresa

Planeación Contenido Tiempo Amplitud

Institucional Estratégica Genérico y

sintético

Largo

plazo

Macroorientado

Enfoca a la

empresa como

totalidad

Intermedio Táctica Más

detallado

Mediano

Plazo

Enfoca cada

unidad de la

empresa o cada

conjunto de

recursos por

separado

Operacional Operacional Detallado

analítico

A corto

Plazo

Enfoca cada tarea

u operación por

Page 19: Separata Definitiva Correcciones

separado

Fuente: Chiavenato I. 2001.

Los planes tienen aplicación en toda la organización, que establecen los

planes generales de la organización y buscan posicionarla en términos de su

entorno son llamados estratégicos Los que especifican los detalles de cómo

serán logrados se denominan planes operativos. En la empresa educativa

se les puede unificar y se denominan Proyectos Educativos Integrales

Comunitarios (PEIC).

Se han identificado tres diferencias entre los planes estratégicos y

operativos:

- Marco Temporal: Corto plazo (menos de un año) y largo plazo mas allá

de cinco años.

-Especificidad: específicos, Direccional (flexibles, establecen guías

generales).

-Frecuencia de Uso: uso único (son generados para una situación única)

permanente (planes continuos para actividades repetidas)

Organización

La organización esa como una unidad o entidad social, en donde las

personas interactúan para alcanzar objetivos específicos. En este sentido, la

palabra organización denota toda la empresa humana creada

intencionalmente para alcanzar los objetivos determinados. Las empresas

constituyen un ejemplo de organización social. Desde este punto de vista, la

organización puede concebirse desde dos aspectos:

La Organización Formal: se basa en la división racional del trabajo y la

diferenciación e integración de los miembros, de acuerdo al algún criterio

Page 20: Separata Definitiva Correcciones

establecido por aquellos que tienen en sus manos el proceso decisorio. Es

la organización, planeada: la que está en el papel. Generalmente es

aprobada por la dirección y comunicada a todos mediante los manuales de

la organización, las descripciones de cargos, los organigramas, las normas y

reglamentos.

Organización Informal: surge espontáneamente y naturalmente entre las

personas que ocupan posiciones en la organización formal, y a partir de las

relaciones como ocupantes de cargos. Se forma a partir de las relaciones de

amistad (o antagonismo) y del surgimiento de grupos formales que no

aparecen en el organigrama. De este modo la organización formal esta

constituida por interacciones y relaciones sociales.

Dirección

     Es el elemento de la administración en el que se logra la realización

efectiva de lo planeado, por medio de la autoridad del administrador, ejercida

a base de decisiones.

     Se trata por este medio de obtener los resultados que se hayan previsto y

planeado. Existen dos estratos para obtener éstos resultados:

     a) En el nivel de ejecución (obreros, empleados y aún técnicos), se trata

de hacer ejecutar, "llevar a cabo, aquéllas actividades que habrán de ser

productivas.

     b) En el nivel administrativo, o sea, el de todo aquél que es jefe, y

precisamente en cuanto lo es, se trata de Dirigir no de ejecutar. El jefe en

como tal, no ejecuta sino hace que otros ejecuten. Tienen no obstante su

hacer propio. Este consiste precisamente en dirigir. Dirigir implica mandar,

influir y motivar a los empleados para que realicen tareas esenciales.  La

dirección llega al fondo de las relaciones de los gerentes con cada una de las

Page 21: Separata Definitiva Correcciones

personas que trabajan con ellos. Los gerentes dirigen tratando de convencer

a los demás que se les unan para lograr el futuro que surge de los pasos de

la planificación y la organización. Los gerentes al establecer el ambiente

adecuado, ayudan a sus empleados a hacer su mejor esfuerzo.

 

Control

Se puede definir como el proceso de vigilar actividades que aseguren que

se están cumpliendo como fueron planificadas y corrigiendo cualquier

desviación significativa. Todos los gerentes deben participar en la función de

control, aun cuando sus unidades estén desempeñándose como se proyectó.

Los gerentes no pueden saber en realidad si sus unidades funcionan

como es debido hasta haber evaluado qué actividades se han realizado y

haber comparado el desempeño real con la norma deseada. Un sistema de

control efectivo asegura que las actividades se terminen de manera que

conduzcan a la consecución de las metas de la organización.

El criterio que determina la efectividad de un sistema de control es qué

tan bien facilita el logro de las metas. Mientras más ayude a los gerentes a

alcanzar las metas de su organización, mejor será el sistema de control.

    

El gerente debe estar seguro que los actos de los miembros de la

organización la conduzcan hacia las metas establecidas. Esta es la función

de control y consta de tres elementos primordiales: Establecer las normas de

desempeño, medir los resultados presentes del desempeño y compararlos

con las normas de desempeño y tomar medidas correctivas cuando no se

cumpla con las normas.

 

     El control es importante, porque es el enlace final en la cadena funcional

de las actividades de administración. Es la única forma como los gerentes

Page 22: Separata Definitiva Correcciones

saben si las metas organizacionales se están cumpliendo o no y por qué sí o

por qué no.

    

Este proceso permite que la organización vaya en la vía correcta sin

permitir que se desvíe de sus metas. Las normas y pautas se utilizan como

un medio de controlar las acciones de los empleados, pero el establecimiento

de normas también es parte inherente del proceso. Y las medidas correctivas

suponen un ajuste en los planes. En la práctica, el proceso administrativo no

incluye los elementos aislados mencionados, sino un grupo de funciones

interrelacionadas.

Caracterización de la Organización Educativa Innovadora

El centro educativo versátil es una institución se caracteriza

principalmente por:

Flexibilidad: le permite estar abierto a posibles reorganizaciones

con la frecuencia requerida.

Adaptabilidad: posibilita configurar de diferente modo las

dimensiones de su estructura organizativa.

Polivalencia: ofrece las máximas oportunidades de utilización

organizativa en función de los diseños didácticos y de las

necesidades de su entorno.

Compatibilidad: entre formulas organizativas diferentes.

Según Mioducer y otros (2003), se define la innovación como practicas

pedagógicas que promueven los procesos de aprendizajes activo e

independiente, proporcionan a los estudiantes competencias y estrategias

con la información pertinente, motivan al aprendizaje colaborativo y basado

en proyecto. Cabe destacar, que la innovación como factor fundamental de la

Page 23: Separata Definitiva Correcciones

calidad en las organizaciones educativas permite la diversidad de

enseñanza- aprendizaje, por su flexibilidad el currículo debe ser

contextualizado, es decir, adecuado a la idionsicracia de la organización y al

contexto cultural y social, sin excluir el trabajo con proyecto pedagógico y

comunitario de cada centro educativo.

Martín y Moreno, (2006), al citar a Pérez, manifiestan que entre otras

características que presenta una organización innovadora están:

- Un sistema social que integrará con otros sistemas sociales en una

relación cooperativa-ordenada.

- Tendrá en cuenta que no hay límite en el aprendizaje.

- Se organizará en torno a experiencias de aprendizaje que deberán ser

adaptadas al entorno del alumnado por quienes tengan competencia para

ello.

- utilizará una variedad de métodos de aprendizaje, tanto autodidácticas

como heterodidácticas e integrará el aprendizaje individual con el aprendizaje

cooperativo.

- Proporcionará recursos y experiencias a lo largo de toda la vida para el

desarrollo completo de todos los individuos.

Las Escuelas Libres

Al hacer referencia a este aspecto, primeramente hay que mencionar un

aspecto sumamente importante como lo es el referido a los presupuestos

básicos, los cuales se mencionan a continuación:

Es preciso liberar al centro educativo de la burocracia y al

profesorado de sus roles autoritarios.

Se debe permitir al alumnado que elija su educación.

Para que una regla escolar esté legitimada tiene que haber

participado en su establecimiento aquellos a quienes afecta.

Page 24: Separata Definitiva Correcciones

Se considera convencional la distinción entre trabajo escolar y

juego, y se potencia la elección por parte del alumnado de

actividades motivadoras que le estimulen el deseo de comprender.

El objetivo de la evaluación de los aprendizajes no es otro que el

de proporcionar a los estudiantes el necesario Feed Back sobre su

progreso.

Seguidamente, se presenta una síntesis del desarrollo paradigmático de

la organización y dirección de centros educativos.

Sistema Abierto y Contingente

Se señala la incidencia de las oscilaciones del mercado en el ámbito

empresarial y, en general, del entorno en todo tipo de organizaciones.

Es la época en la que se conceptualiza la organización escolar

como sistema abierto (interconexión entre las variables internas y

externas de la organización).

Sin embargo, en la práctica, los centros educativos continúan

mostrando poca apertura a su entorno.

Fase Emergente

Cuestionamiento de la idoneidad de la actual organización escolara

para responder a las necesidades de la sociedad del conocimiento,

ya que suele prestar escasa atención a los nuevos procesos

requeridos (necesidad de la reingeniería de procesos) y al

desarrollo de un enfoque educativo verdaderamente intercultural

(cultural-pluralista).

Page 25: Separata Definitiva Correcciones

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Alvarado. (1999). La Toma de Decisiones con Objetivos Múltiples como

Límites. Buenos Aires: Lumens.

Drucker, P. (2005). La Administración Estratégica. (15ta ed). México: Trillas.

Chiavenato I. (2001). Administración. Colombia: Mc Graw Hill.

Martín, Q y Moreno, C. (2006). Organización y Dirección de Centros

Educativos Innovadores. España: Mc Graw Hill.

Moreno C. (2006). Organización y Dirección de Centros Educativos

Innovadores. El Centro Educativo Versátil. España: Mc Graw Hill.

Stoner J. (1990). Administración. México: Prentice Hall.

Universidad Nacional Abierta. (2007).Gerencia Educativa. Caracas. Autor.


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