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5/11/2018 Sinecmatica Raymond Prada Creatividad - Sinopsis - slidepdf.com
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Creatividad e innovación
empresarial
Sinopsis
Raymond Prada ©
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Estudios: Ingeniero Industrial (U. Andes), Maestría en Mercadeo (U. Costa Rica ), Master of Business Administration, MBA, (INCAE/Harvard University). Ph D en Ciencias Técnicas
(ISPJAE, Politécnica de Valencia).
Cargos: Vicepresidente Mercadeo del Grupo Industrial Lloreda, Gerente de Mercadeo de
Beiersdorf, Gerente de Ventas Internacionales de Owens-Corning Fiberglas en San José de
Costa Rica, Miami y Bogotá. Director de Cuentas Publicitarias de Colgate-Palmolive desde
una de sus agencias más calificadas. Decano de la Facultad de Ciencias Económicas y
Administrativas de la Universidad Autónoma de Occidente. Director de la Maestría en
Mercadeo de la U. Libre.
Consultorías: Tecnoquímicas, Coomeva, Propal, Corficolombiana, Colciencias, CNP,
Procaps, Grupo Sura, Coomeva, McKinsey, Corporación Comfenalco Unilibre, Consultor
especialista de USAID (32 empresas), TEC de Monterrey, México, entre otras.
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Impulso a la creatividad
La Creatividad, como proceso mental que ayuda a
generar nuevas ideas, debe impulsarse dentro dela organización promoviendo la habilidad para
abandonar las vías estructuradas y las maneras depensar habituales para llegar a una idea que
permita solucionar un determinado problema
(NTC 5801, pág. 10)
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1
• Identificación delobjetivo-problema
2• Motivación
3 • Preparación
Planear
HacerVerificar
Actuar
4• Incubación
5
• iluminación6
• Verificación
7• Decisión y
comunicación
PHVA Y Sinecmática 7 fases
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MCC
Matriz deCombinaciones
Cruzadas
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USUARIOS Mujeres Hombres Adultos Jóvenes Niños Familia
FORMA Crema Pasta Gel Barra
Minibarra
Spray Polvo
FUNCIONES Antisudor Protector Bloqueador Refresh Suavizante Aroma
SITUACIÓNDE USO
Baño Oficina Fiesta Viajes Deportes Romance
“ACÉRCATE”
“FLASH - XTREME”
“BABY SAVE”
MATRIZ DESODORANTES
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BENEFICIOESPERADO (NECESIDAD/DESEO)
Combinar(Café,chocolate,té, otros)
PrevenirDescalcifi-cación
Tolerarlactosa
MenorContenidograso
Bebidafría
ProductoOrgánico
USUARIO (TARGET) Bebés y niños Adultos Jóvenes Adultos
mayoresPersonasconprescripción
¿??
IDEASATISFACTORA (PRODUCTO)
Deslactosado Bajo engrasa
Alimento Entero Con calcio Convitaminas,minerales,
otros.
PRESENTACIÓNPROBABLE Líquido
(Bolsa)Líquido(tetrapack)
Polvo Evaporado Mezclalista(Polvo, líquido,sólido)
¿??
PROBABLESITUACIÓN DEUSO
Bebida caliente
(desayuno,cena…)
Refresco Como
ingrediente
¿?? ¿?? ¿??
“ULTRALIFE” con Omega 3
“SALUMAX”
“CHEVERE SPEED”
MCC PARA LECHE
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OFERTA ACTUAL
PRODUCTO
PROCESO
TIPO DE INDUSTRIANO ATENDIDA
DEMANDA NOCUBIERTA
PRODUCTO
PROCESO
TAMAÑO DE BRECHA%
DIFERENCIADORESACTUALES
DIFERENCIADORESPOTENCIALES
COMPLEMENTADORES
MCC PARA PRODUCTOS INDUSTRIALES
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PERSONA
(TARGET)
PRESENTACION DELPRODUCTO
FUNCIONES DELPRODUCTO
SITUACION DE USO
CONCEPTO ACOMUNICAR
DIFERENCIADORESACTUALES
DIFERENCIADORESPOTENCIALES
COMPLEMENTADORES
MCC BASICA PARA PRODUCTOS DE CONSUMO
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PERSONA
(TARGET)
PRESENTACION DELSERVICIO(EMPAQUETAMIENTO
)
PLATAFORMA DELSERVICIO
PROCESOS DE
SERVUCCIÓN
CONCEPTO ACOMUNICAR
DIFERENCIADORESACTUALES
DIFERENCIADORESPOTENCIALES
COMPLEMENTADORES
MCC BASICA PARA SERVICIOS
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Cada matriz se abre en preguntas abiertas, que se revisan
secuencialmente para ir esclareciendo el tema
No es forzoso responder todas las preguntas; solo aquellas que le dan
mérito para hacerlo
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Combinar
• Divida el problema en componentes, analicecada uno y reintegre conclusivamente
• Cuáles son los complementadores del producto?
• Con qué cosa o concepto se puede combinar yasociar la idea?
• Cómo mezclar las partes de diferente manera?
•
Invente opciones para nuevos satisfactores• ......?
• .........?Cada matriz se abre en preguntas abiertas, que se revisan varias veces hasta esclarecer el tema.
No es forzoso responder todas las preguntas; solo aquellas que le dan mérito para hacerlo
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creamos mcc
1. Examine de manera lógica y analógica cada
pregunta de las listas de chequeo y responda
las preguntas que hagan match con la idea deproyecto; producto, servicio, proceso que
busca crear o mejorar.
2. Contraste los resultados con los cruces queobtuvo en la MCC
3. Ajuste o confirme los cruces obtenidos
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Iniciando una MCC: las opciones
aumentan
Pisco (aguardiente de uva) de Perú y Chile/ coñac / armañac o similar/ calvados o similares:(aguardiente de sidra francés)
Otras cremas: Amarula (fruta de Suráfrica) / banano /menta / whiskey con crema de leche (“Baileys Irish Cream”)
/ ron con leche y huevos (“Ponche Caribe”) / otros
En frutas: Triple sec (“Cointreau”, “Curacao” y otras marcas)
de cascaras de naranja / “Midori” japonés de melón/ “Limoncello” italiano / licores de cerezas y frambuesas, otros
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Cualquier pausa, así sea deliberada o no,
facilita un proceso para elesclarecimiento o “iluminación” (insight )
de nuevas ideas
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Las revisiones de las matrices CREAMOS en etapas sucesivascorresponden a la esencia y significado de la Sinecmática, es decir al
modo conexión-pausa-movimiento que permite compilar elproducto del procesamiento cerebral lógico-analítico-secuencial y el
analógico-sintetizador-simultáneo. Después de resuelta la listaCREAMOS, pasamos a completar la MCC con las nuevas ideas
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“La Sinecmática me permitió exponer la idea a posibilidades críticasy a preguntas abiertas y reiteradas que permitieron depurar el proyecto
y disminuir sus riesgos con las nuevas probabilidades resultantes”
De un “monoproducto” y alta complejidad..
...a menor complejidad y más opciones...
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CLASIFICACIÓN
DEL PRODUCTO
BebidasFermentadas
BebidasEspirituosas
Otros?
TIPOS DEPRODUCTO V
i n o s
C e r v e z a
S i d r a
V o d k a
R o n
W h i s k e y
G i n e b r a
A g u a r d i e n t e ,
a n i s a d o s
B r a n d y
T e q u i l a
L i c o r d e C a f é
C r e m a d e
c h o c o l a t e y c a f é
O t r o s l i c o r e s d e
c r e m a s y f r u t a s
ATRACTIVIDADDEL MERCADO
Muy alta Alta Media Baja Muybaja
TARGETRELEVANTE
Jóvenes Adultos Adultos mayores Multi-target
BRECHATECNOLÓGICA
Muy alta Alta Media BajaMuybaja
DIFERENCIADORESACTUALES
Precio Certificado deRegión
Sabor (nuevo producto)
DIFERENCIADORESPOTENCIALES
Percepciónde valor Modelo de Negocio
Innovación deproducto Comunicación Marca
COMPLEMENTADORES Outsourcings Distribuidores Ventas on line Prescriptores Medios
MCC CRUZADA PARA LICORES
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Superlicores logró realizaruna alianza con un
productor de licores delexterior que aceptó
apalancarlosfinancieramente con base
en la calidad de susproductos y su proyecto de
innovación competitiva.
Superlicores cambió sumodelo de negocio para
distribuir los productos desu aliado
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...Y afinamos resultadoscon la matriz CREAMOS
Libro “Creatividad eInnovación”, página 148
L t i CREAMOS
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Combinar
Reversar
Extender
AdaptarModificar
Otrorizar
Sustituir
La matriz CREAMOS
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Combinar
• Divida el problema en componentes, analicecada uno y reintegre conclusivamente
• Cuáles son los complementadores delproducto?
• Con qué cosa o concepto se puedecombinar y asociar la idea?
• Cómo mezclar las partes de diferentemanera?
• Invente opciones para nuevos satisfactores
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R eversar
• Cuál es la verdadera necesidad/deseodel cliente? Qué es causa de qué?
•Compárese con otros productos: Cuál es sudiferenciador o U.S.P. Unique Selling Proposition?
• Qué se está suponiendo?
• Cuáles son los límites y los riesgos?• En cuál precedente puede referenciarse?
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E xtender
• A cuáles otras personas (target) se podría “llegar” con el producto?
• Cómo simplificarlo u optimizarlo?• Cómo aprovechar mejor el producto o
servicio? • Se podría aumentar la frecuencia de uso?
• Cuánto duraría esto? Cuál sería su vigencia?
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Adaptar
• Qué ideas o cosas se podrían copiar yacoplar?
• Cómo adecuar mejor el producto o susbeneficios a las necesidades del cliente?
• Se puede poner el producto o servicio en otroescenario?
• Esto se podría configurar de diferente manera?
• Cómo se explicaba esto en el pasado? Cómopodría ser en el futuro?
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Modificar
• Cómo le podría dar movimiento a esta idea oa sus argumentos?
• Cuál es el diferenciador clave?• Qué se puede cambiar? Diseño?
Materiales? Color? Significado?
• Qué cambios habría que hacer con eltiempo?
• Qué otras ideas se podrían derivar de esto?
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Otrorizar
• Para qué otra cosa puede servir el productoo servicio?
• Se podría agregar otro valor?• En qué otra región o país podría funcionar?
• Qué otros usos o elementos no se han
comunicado todavía? Cómo comunicarlo demejor manera?
• Otra idea? Lanzar otro producto?
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Sustituir
• Qué es lo prioritario? ¿Por qué lo es?
• De cuáles elementos se podría prescindir?
•Qué adicionar para obtener mejoras?
• Reemplazar algo?
• Qué es lo que más le gusta del proyecto?
• Qué se ha omitido?• Qué quisiera agregar? Adicionar?
(Ver libro páginas 148 – 152)
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(Edinson: 1.004 pruebas de filamentos)
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La Sinecmática es unametodología integradora:
• Permite ser aplicada en el trabajo individual yen el grupal
• Potencia los modos de procesamiento de amboshemisferios cerebrales
• Contiene fases de procesamiento subconscientede ideas: fases de incubación/iluminación
• Ofrece matrices abiertas de generación de
ideas• Incorpora elementos dinamizadores que le
imprimen rapidez y calidad a las soluciones quese esperan alcanzar.
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Que se interceptan continuamente contres dinamizadores:
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