Sistema Universitario Ana G. Méndez School for Professional … · 2014-06-26 · Discutirá...

Sistema Universitario Ana G. Méndez School for Professional Studies

Florida Campuses Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Un iversidad del Turabo

STMG 603

Business Communications Comunicación Empresarial

© Sistema Universitario Ana G. Méndez, 2008 Derechos Reservados.

© Ana G. Méndez University System, 2008. All rights reserved

STMG 603 Business Communications 2

Prep. 2007. Ida Rosado-Figueroa M. Ed. Rev. 2008 Amílcar T. Martínez, MBA.

TABLA DE CONTENIDO/TABLE OF CONTENTS

Página/Page

PRONTUARIO ................................................................................................................ 3

STUDY GUIDE .............................................................................................................. 10

WORKSHOP ONE ........................................................................................................ 16

TALLER DOS ........................................ ....................................................................... 18

WORKSHOP THREE .................................................................................................... 21

TALLER CUATRO ..................................... ................................................................... 23

WORKSHOP FIVE/TALLER CINCO ........................ .................................................... 26

ANEJO A/APPENDIX A ................................ ............................................................... 29

ANEJO B/APPENDIX B ................................ ............................................................... 30

ANEJO C /APPENDIX C ............................... ............................................................... 32

ANEJO D/APPENDIX D ................................ ............................................................... 34

ANEJO E/APPENDIX E ................................ ................................................................ 36

ANEJO F/ APPENDIX F ............................... ................................................................ 38

ANEJO G/APPENDIX G ................................ ............................................................... 40

ANEJO H/APPENDIX H ................................ ............................................................... 41

ANEJO I/APPENDIX I ................................ ................................................................... 42

ANEJO J/APPENDIX J ................................ ................................................................. 43

ANEJO K/APPENDIX K ................................ ............................................................... 45

ANEJO L/APPENDIX L ................................ ................................................................ 46

ANEJO M/APPENDIX M ................................ ............................................................... 47



Prontuario

Título del Curso: Comunicación Empresarial

Codificación: STMG 603

Duración: 5 semanas

Pre-requisito: ninguno

Descripción:

Este curso se enfoca en el desarrollo de las destrezas de comunicación y medios de

presentación para llevar un mensaje eficiente y eficaz dentro del ambiente

organizacional. Se hace énfasis en el conocimiento y uso cítrico de diferencias técnicas

a nivel empresarial y medios tecnológicos y programación para lograr la comunicación

efectiva en el escenario organizacional. El aspecto de la comunicación presencial tanto

como tecnológica se enfatizan en el curso. Se exploran diferentes temas tales como las

comunicaciones con distintas audiencias, el análisis y entendimiento del comunicador,

el mensaje, el receptor y la retroalimentación para la comunicación efectiva.

Objetivos Generales

Al finalizar el curso, el estudiante:

1. Describirá el proceso conceptual del modelo de comunicación.

2. Explicará el enfoque de contingencia para la selección de medios de

comunicación.

3. Contrastará diferentes estilos de comunicación como la asertividad, no

asertividad y agresividad.

4. Discutirá fuentes primarias de la comunicación verbal y no verbal.

5. Identificará las diferencias entre escuchar y oír.

6. Describirá diferencias en los estilos de comunicación en diferentes culturas..

7. Explicará medios de comunicación electrónica: Internet, Intranet, Extranet.

8. Describirá barreras y técnicas de valor añadido en el proceso de comunicación.

Textos y Bibliografía

Albores Cabaniña, Pablo. (2005) Comunicaciones interpersonales: Cómo obtener

óptimos resultados profesionales gracias a una comunicación eficaz.

Ideas Propias Editorial.



John M. Penrose, Robert W. Rasberry, Robert J. Myers. (2003) Business

Communication for Managers: An Advanced Approach.

South-Western College

Evaluación:

Asistencia y participación 20%

Ensayo expositivo sobre los medios de comunicación electrónica 20%

“Hometest” 20%

Informe oral y escrito sobre los medios de comunicación

en diferentes culturas (Trabajo grupal) 20%

Portafolio 20%

Total 100%

Asistencia y participación

• El estudiante debe demostrar compromiso y responsabilidad en su proceso de

aprendizaje.

• Puntualidad y asistencia a las secciones de clase.

• Traer los materiales a clase.

• El facilitador podrá utilizar la matriz valorativa del Anejo A.

Ensayo expositivo sobre los medios de comunicación electrónica

• Se hará una búsqueda de investigaciones y artículos que presenten el tema de

los medios de comunicación electrónica.

• Debe de tener un mínimo de siete referencias.

• Se seguirán las reglas de estilo APA 5ta edición.

• Se comentarán y entregarán los mismas en el taller 4.

Informe oral y escrito sobre los medios de comunica ción en diferentes culturas

• El trabajo se realizará en grupo

• Cada miembro debe de presentar un fragmento

• Es requisito utilizar medios audiovisuales y estrategias de presentación variadas.

Se debe ser creativo.

• Se presentarán en los talleres tres.

• Se tomarán en consideración los siguientes criterios

o Dicción y tono de voz 5 puntos



o Motivación de la audiencia 5 puntos

o Uso de material audiovisual y equipo tecnológico 10 puntos

o Contenido (dominio del tema /no leer) 15 puntos

o Organización 5 puntos

• Informe escrito

o Introducción 5 puntos

o Tabla de contenido 5 puntos

o Presentación del tema (contenido) 15 puntos

o Reacción crítica 5 puntos

o Referencias 5 puntos

o Uso del formato APA 5ta edición 5 puntos

Direcciones Electrónicas

Psicología de la comunicación

http://www3.uji.es/~pinazo/comunica.html

A fondo en la red

http://www.usergioarboleda.edu.co/grupointernet/index.htm

Descripción de las Normas del Curso

1. Este curso sigue el modelo “Discipline-Based Dual Language Immersion

Model®” del Sistema Universitario Ana G. Méndez, el mismo está diseñado para

promover el desarrollo de cada estudiante como un profesional bilingüe. Cada

taller será facilitado en inglés y español, utilizando el modelo 50/50. Esto

significa que cada taller deberá ser conducido enteramente en el lenguaje

especificado. Los lenguajes serán alternados en cada taller para asegurar que

el curso se ofrece 50% en inglés y 50% en español. Para mantener un balance,

el modulo debe especificar que se utilizaran ambos idiomas en el quinto taller,

dividiendo el tiempo y las actividades equitativamente entre ambos idiomas. Si

un estudiante tiene dificultad en hacer una pregunta en el idioma especificado,

bien puede escoger el idioma de preferencia para hacer la pregunta. Sin

embargo, el facilitador deberá contestar la misma en el idioma designado para

ese taller. Esto deberá ser una excepción a las reglas pues es importante que

los estudiantes utilicen el idioma designado. Esto no aplica a los cursos de



lenguaje que deben ser desarrollados en el idioma propio todo en ingles o todo

en español según aplique.

2. El curso es conducido en formato acelerado, eso requiere que los estudiantes se

preparen antes de cada taller de acuerdo al módulo. Cada taller requiere un

promedio de diez (10) horas de preparación y en ocasiones requiere más.

3. La asistencia a todos los talleres es obligatoria. El estudiante que se ausente al

taller deberá presentar una excusa razonable al facilitador. El facilitador

evaluará si la ausencia es justificada y decidirá como el estudiante repondrá el

trabajo perdido, de ser necesario. El facilitador decidirá uno de los siguientes:

permitirle al estudiante reponer el trabajo o asignarle trabajo adicional en

adición al trabajo a ser repuesto.

Toda tarea a ser completada antes de taller deberá ser entregada en la fecha

asignada. El facilitador ajustará la nota de las tareas repuestas.

4. Si un estudiante se ausenta a más de un taller el facilitador tendrá las siguientes

opciones:

a. Si es a dos talleres, el facilitador reducirá una nota por debajo basado en

la nota existente.

b. Si el estudiante se ausenta a tres talleres, el facilitador reducirá la nota a

dos por debajo de la nota existente.

5. La asistencia y participación en clase de actividades y presentaciones orales es

extremadamente importante pues no se pueden reponer. Si el estudiante provee

una excusa válida y verificable, el facilitador determinara una actividad

equivalente a evaluar que sustituya la misma. Esta actividad deberá incluir el

mismo contenido y componentes del lenguaje como la presentación oral o

actividad a ser repuesta.

6. En actividades de grupo el grupo será evaluado por su trabajo final. Sin

embargo, cada miembro de grupo deberá participar y cooperar para lograr un

trabajo de excelencia, pero recibirán una calificación individual.

7. Se espera que todo trabajo escrito sea de la autoría de cada estudiante y no

plagiado. Se debe entender que todo trabajo sometido esta citado

apropiadamente o parafraseado y citado dando atención al autor. Todo



estudiante debe ser el autor de su propio trabajo. Todo trabajo que sea plagiado,

copiado o presente trazos de otro será calificado con cero (vea la política de

honestidad académica).

8. Si el facilitador hace cambios al modulo o guía de estudio, deberá discutirlos y

entregar copia a los estudiantes por escrito al principio del primer taller.

9. El facilitador establecerá los medios para contactar a los estudiantes proveyendo

su correo electrónico, teléfonos, y el horario disponibles.

10. EL uso de celulares está prohibido durante las sesiones de clase; de haber una

necesidad, deberá permanecer en vibración o en silencio.

11. La visita de niños y familiares no registrados en el curso no está permitida en el

salón de clases.

12. Todo estudiante está sujeto a las políticas y normas de conducta y

comportamiento que rigen SUAGM y el curso.

Nota: Si por alguna razón no puede acceder las dire cciones electrónicas

ofrecidas en el módulo, no se limite a ellas. Exis ten otros motores de búsqueda y

sitios Web que podrá utilizar para la búsqueda de l a información deseada. Entre

ellas están :

• www.google.com

• www.altavista.com

• www.ask.com

• www.excite.com

• www.pregunta.com

• www.findarticles.com

• www.telemundo.yahoo.com

• www.bibliotecavirtualut.suagm.edu

• www.eric.ed.gov/

• www.flelibrary.org/

El/la facilitador(a) puede realizar cambios a las d irecciones electrónicas y/o

añadir algunas de ser necesario.



Filosofía y Metodología Educativa

Este curso está basado en la teoría educativa del Constructivismo.

Constructivismo es una filosofía de aprendizaje fundamentada en la premisa, de que,

reflexionando a través de nuestras experiencias, podemos construir nuestro propio

conocimiento sobre el mundo en el que vivimos.

Cada uno de nosotros genera nuestras propias “reglas “y “métodos mentales”

que utilizamos para darle sentido a nuestras experiencias. Aprender, por lo tanto, es

simplemente el proceso de ajustar nuestros modelos mentales para poder acomodar

nuevas experiencias. Como facilitadores, nuestro enfoque es el mantener una

conexión entre los hechos y fomentar un nuevo entendimiento en los estudiantes.

También, intentamos adaptar nuestras estrategias de enseñanza a las respuestas de

nuestros estudiantes y motivar a los mismos a analizar, interpretar y predecir

información.

Existen varios principios para el constructivismo, entre los cuales están:

1. El aprendizaje es una búsqueda de significados. Por lo tanto, el aprendizaje debe

comenzar con situaciones en las cuales los estudiantes estén buscando

activamente construir un significado.

2. Significado requiere comprender todas las partes. Y, las partes deben entenderse

en el contexto del todo. Por lo tanto, el proceso de aprendizaje se enfoca en los

conceptos primarios, no en hechos aislados.

3. Para enseñar bien, debemos entender los modelos mentales que los estudiantes

utilizan para percibir el mundo y las presunciones que ellos hacen para apoyar

dichos modelos.

4. El propósito del aprendizaje, es para un individuo, el construir su propio significado,

no sólo memorizar las contestaciones “correctas” y repetir el significado de otra

persona. Como la educación es intrínsicamente interdisciplinaria, la única forma

válida para asegurar el aprendizaje es hacer del avalúo parte esencial de dicho

proceso, asegurando que el mismo provea a los estudiantes con la información

sobre la calidad de su aprendizaje.

5. La evaluación debe servir como una herramienta de auto-análisis.



6. Proveer herramientas y ambientes que ayuden a los estudiantes a interpretar las

múltiples perspectivas que existen en el mundo.

7. El aprendizaje debe ser controlado internamente y analizado por el estudiante.



Study Guide

Course Title: Business Communications

Code: STMG 603

Time Length: Five (5) weeks

Pre-requisite : None

Description:

This course focuses in the development of the communication skills and presentation

means to carry an efficient and effective message within the organizational

environment. It emphasizes in the knowledge and critical use of technical differences at

the business level and technological means and programming, to accomplish effective

communication in the organizational scenario. The aspects of the interpersonal as well

as the technological communication are emphasized in this course. It explores different

subjects such as the communication with different audiences, the analysis and

understanding of the communicator, the message, the receptor, and feedback for

effective communication.

Course Objectives:

At the end of the course, the student will be able to:

1. Describe the conceptual process of the communication model.

2. Explain the contingency focus for the selection of the means of communication.

3. Contrast different communication styles as the assertiveness, non-assertiveness

and aggressiveness.

4. Explain primary sources of the verbal and non verbal communication.

5. Identify the difference between listening and hearing.

6. Describe differences in the communication styles in different cultures.

7. Explain means of electronic communication: Internet, Intranet, and Extranet.

8. Describe barriers and added value techniques in the process of communication.

Texts and Bibliography:

Albores Cabaniña, Pablo. (2005) Comunicaciones interpersonales: Cómo obtener

óptimos resultados profesionales gracias a una comunicación eficaz.

Ideas Propias Editorial.



John M. Penrose, Robert W. Rasberry, Robert J. Myers. (2003) Business

Communication for Managers: An Advanced Approach.

South-Western College

Evaluation:

Attendance and Participation 20%

Essay presentation about the means of electronic communication 20%

“Home test” 20%

Oral and written report (Group Project) 20%

Portfolio 20%

Total 100%

Attendance and Participation

• Student must demonstrate commitment and responsibility in his learning process.

• Punctuality and attendance to class

• Bring materials to class

• The facilitator may utilize the rubric in Appendix A

Essay presentation about the means of electronic co mmunication

• Search on investigations and articles presenting the subject of the means of

electronic communication.

• Must have at least seven references

• Must follow the rules as APA 5th Edition

• Will be discussed and submitted during Workshop #4

Oral and written report about the communication mea ns in different Cultures

• This project will be done in groups

• Every member of the group must present a fragment of the project.

• It is a requisite to utilize audiovisuals and a variety of presentation strategies,

• The following criteria will be taken in consideration:

o Diction y tone of voice 5 points

o Motivation from the audience 5 points

o Use of the audiovisual materials and

technical equipment 10 points

o Contents (knowledge of the subject/no reading) 15 points



o Organization 5 points

• Written Report

o Introduction 5 points

o Table of Contents 5 points

o Subject Presentation (contents) 15 points

o Critical Reaction 5 points

o References 5 points

o Use of the APA 5th edition format 5 points

Electronic Links (URLs)

Psicología de la comunicación


A fondo en la red


Description of Course Policies

1. This course follows the Sistema Universitario Ana G. Méndez Discipline-Based Dual

Language Immersion Model® designed to promote each student’s development as a

Dual Language Professional. Workshops will be facilitated in English and Spanish,

strictly using the 50/50 model. This means that each workshop will be conducted

entirely in the language specified. The language used in the workshops will

alternate to insure that 50% of the course will be conducted in English and 50% in

Spanish. To maintain this balance, the course module may specify that both

languages will be used during the fifth workshop, dividing that workshop’s time and

activities between the two languages. If students have difficulty with asking a

question in the target language in which the activity is being conducted, students

may choose to use their preferred language for that particular question. However,

the facilitator must answer in the language assigned for that particular day. This

should only be an exception as it is important for students to use the assigned

language. The 50/50 model does not apply to language courses where the delivery

of instruction must be conducted in the language taught (Spanish or English only).



2. The course is conducted in an accelerated format and requires that students prepare

in advance for each workshop according to the course module. Each workshop

requires an average ten hours of preparation but could require more.

3. Attendance at all class sessions is mandatory. A student that is absent to a

workshop must present the facilitator a reasonable excuse. The facilitator will

evaluate if the absence is justified and decide how the student will make up the

missing work, if applicable. The facilitator will decide on the following: allow the

student to make up the work, or allow the student to make up the work and assign

extra work to compensate for the missing class time.

Assignments required prior to the workshop must be completed and turned in on the

assigned date. The facilitator may decide to adjust the grade given for late

assignments and make-up work.

4. If a student is absent to more than one workshop the facilitator will have the

following options:

a. If a student misses two workshops, the facilitator may lower one grade based

on the students existing grade.

b. If the student misses three workshops, the facilitator may lower two grades

based on the students existing grade.

5. Student attendance and participation in oral presentations and special class

activities are extremely important as it is not possible to assure that they can be

made up. If the student provides a valid and verifiable excuse, the facilitator may

determine a substitute evaluation activity if he/she understands that an equivalent

activity is possible. This activity must include the same content and language

components as the oral presentation or special activity that was missed.

6. In cooperative activities the group will be assessed for their final work. However,

each member will have to collaborate to assure the success of the group and the

assessment will be done collectively as well as individually.

7. It is expected that all written work will be solely that of the student and should not be

plagiarized. That is, the student must be the author of all work submitted. All quoted

or paraphrased material must be properly cited, with credit given to its author or

publisher. It should be noted that plagiarized writings are easily detectable and



students should not risk losing credit for material that is clearly not their own (see

Academic Honesty Policy).

8. If the Facilitator makes changes to the study guide, such changes should be

discussed with and given to students in writing at the beginning of the first workshop.

9. The facilitator will establish a means of contacting students by providing an email

address, phone number, hours to be contacted and days.

10. The use of cellular phones is prohibited during sessions; if there is a need to have

one, it must be on vibrate or silent mode during class session.

11. Children or family members that are not registered in the course are not allowed to

the classrooms.

12. All students are subject to the policies regarding behavior in the university

community established by the institution and in this course.

Note: If for any reason you cannot access the URL’s presented in the module, do

not stop your investigation. There are many search engines and other links you

can use to search for information. These are some examples:

• www.google.com

• www.altavista.com

• www.ask.com

• www.excite.com

• www.pregunta.com

• www.findarticles.com

• www.telemundo.yahoo.com

• www.bibliotecavirtualut.suagm.edu

• www.eric.ed.gov/

• www.flelibrary.org/

The facilitator may make changes or add additional web resources if deemed

necessary.



Teaching Philosophy and Methodology

This course is grounded in the learning theory of Constructivism. Constructivism is a

philosophy of learning founded on the premise that, by reflecting on our experiences,

we construct our own understanding of the world in which we live.

Each of us generates our own “rules” and “mental models,” which we use to make

sense of our experiences. Learning, therefore, is simply the process of adjusting our

mental models to accommodate new experiences. As teachers, our focus is on making

connections between facts and fostering new understanding in students. We will also

attempt to tailor our teaching strategies to student responses and encourage students to

analyze, interpret and predict information.

There are several guiding principles of constructivism:

1. Learning is a search for meaning. Therefore, learning must start with the

issues around which students are actively trying to construct meaning.

2. Meaning requires understanding wholes as well as parts. And parts must be

understood in the context of wholes. Therefore, the learning process focuses

on primary concepts, not isolated facts.

3. In order to teach well, we must understand the mental models that students

use to perceive the world and the assumptions they make to support those

models.

4. The purpose of learning is for an individual to construct his or her own

meaning, not just memorize the "right" answers and regurgitate someone

else's meaning. Since education is inherently interdisciplinary, the only

valuable way to measure learning is to make the assessment part of the

learning process, ensuring it provides students with information on the quality

of their learning.

5. Evaluation should serve as a self-analysis tool.

6. Provide tools and environments that help learners interpret the multiple

perspectives of the world.

7. Learning should be internally controlled and mediated by the learner.



Workshop One

Specific Objectives

At the end of this workshop, the student will be able to:

1. Describe the conceptual process of the communication model

2. Analyze the systems theory and how it relates with communication

Language Objectives

1. Express ideas orally and in writing using English as the language of

communication.

2. Develop a written work using appropriate grammar, syntax and verb tense.

3. Use the reading process effectively.

URLs

Psychology of communication


Communication model

http://www.worldtrans.org/TP/TP1/TP1-17.HTML

http://www.geocities.com/Athens/Forum/7908/modelof.htm

http://pirate.shu.edu/~yatesdan/Tutorial.htm

http://www.greatcom.org/resources/tell_it_often_tell_it_well/chap17/default.htm

http://www.jerf.org/writings/communicationEthics/node4.html

Systems Theory

http://pespmc1.vub.ac.be/systheor.html

http://www.tcw.utwente.nl/theorieenoverzicht/Theory%20clusters/Communication%20Pr

ocesses/System_Theory.doc/

Assignments to do Before Workshop One

Instructions:

1. Read the whole module, visit the electronic addresses and navigate through

them before coming to Workshop One. Pay attention to the rubrics, since they

will be used to assess your knowledge, participation and language skills.

2. Find a model of communication and bring to the class an audiovisual of it.

3. Write five situations that denote effective communication and five that do not

denote effective communication.



4. Look for the systems theory and its achievements in communication. Summarize

it and bring it to class (see Appendix B).

5. Find a news article related to communication. Make a summary and bring it to

class for discussion (see Appendix B).

Activities

1. Presentation of the Facilitator.

2. The facilitator will conduct an introduction activity to break the ice and to achieve

integration of the students.

3. Selection of the Student Representative.

4. Discuss objectives, evaluation criteria; answer any questions about the course,

the module and its use.

5. The Facilitator will explain all the details of homework that will be done during the

course: attendance and participation, critical essay of investigations and articles

about the class subjects, home test, and the oral and written report.

6. The Facilitator will lead a discussion about the communication process and its

elements.

7. The students will discuss their news articles.

8. The students will demonstrate the visuals that were prepared before the class.

9. Students will meet in collaborative groups and will discuss the situations on

effective and non effective communication. Will select the most illustrative of the

process and will present it to the rest of the group.

10. The Facilitator will lead the group analysis of the systems theory and how they

relate with the communicative process.

11. Students will prepare in pairs a concept map related to the communication

process. They will discuss it with the rest of the class.

12. The Facilitator will assign homework for Workshop Two.

13. Students will fill out the reflexive diary form.

Assessment

1. Reflexive Diary (see Appendix C).

2. Written documents rubric (see Appendix B).

3. Class participation rubric (see Appendix A).



Taller Dos Objetivos Específicos

Al finalizar el taller, el/la estudiante:

1. Explicará el enfoque de contingencia para la selección de medios de

comunicación.

2. Discutirá fuentes primarias de la comunicación verbal y no verbal.

3. Identificará las diferencias entre escuchar y oír.

Objetivos del Lenguaje

1. Expresar ideas oralmente y por escrito utilizando español como leguaje de

comunicación.

2. Desarrollar trabajo escrito utilizando gramática, sintaxis y verbos de forma

apropiada.

3. Utilizar el proceso de lectura de forma eficiente.

Direcciones electrónicas

La Comunicación Corporativa

http://www.monografias.com/trabajos5/comcor/comcor.shtml

Síntesis teórica de la comunicación publicitaria

http://www.mailxmail.com/curso/empresa/publicidad/capitulo14.htm

Medios de comunicación

http://www.uc3m.es/uc3m/serv/BIB/HUM/periodismo.html#MEDIOS%20DE%20COMU

NICACIÓN

Comunicación verbal/ no verbal

http://www.protocolo.org/gest_web/proto_Seccion.pl?rfID=209&arefid=43

http://www3.uji.es/~pinazo/2001Tema%205.htm

http://www.profesorenlinea.cl/swf/links/frame_top.php?dest=http%3A//www.profesorenli

nea.cl/castellano/ComunicaconVerbalyNoVerbal.htm

http://www.eeppm.com/epm/institucional/gas/documents/MATERIALCAPACITACIoNC

OMPETENCIAS1.pdf

Oír y escuchar

http://www.elcomercial.net/escucha/cap03.htm



Tareas a realizar antes del Taller Dos

Instrucciones:

1. Hacer búsqueda de los siguientes temas: selección de medios de comunicación,

fuentes primarias de la comunicación verbal y no verbal y las diferencias entre

escuchar y oír. Preparar un resumen escrito de cada tema y llevarlo a clases

(ver Anejo B).

2. Hacer listado de situaciones reales en que la comunicación no verbal es más

efectiva que la verbal.

3. Anote una o dos experiencias personales donde el proceso de comunicación no

se efectuó correctamente y esto le trajo consecuencias a usted o a otra persona.

4. Continúe trabajando con su portafolio (ver Anejos F al M).

Actividades

1. La clase comenzará con un breve repaso del taller anterior.

2. Trabajar en grupos colaborativos mapas de conceptos sobre los medios de

comunicación, la comunicación verbal y no verbal y escuchar y oír.

3. Hacer presentación del trabajo grupal.

4. Discusión plenaria dirigida por el Facilitador sobre los temas trabajados.

5. El facilitador proveerá temas para discutir en grupo. Luego el grupo hará

presentación ante la clase del tema y sus opiniones al respecto. El propósito es

el de convencer al 100% de la clase a que estén de acuerdo con el tema

establecido. El resto de la clase será motivada a retar la posición del grupo que

presente.

6. La clase hará crítica de las formas y técnicas usadas por el grupo presentador.

7. El facilitador les dará a cada grupo un tema o acción la cual deben presentar al

resto de la clase sin hablar o hacer ruido. El propósito es lograr utilizar el

lenguaje no verbal, o corporal para proyectar una idea. Se establece una

competencia entre los grupos.

8. La clase se dividirá en dos grupos. Cada grupo diseñara una actividad donde se

incluirán todos los elementos para una comunicación efectiva.

9. El facilitador discutirá las asignaciones a entregar antes del próximo taller y

asignara los países y culturas para la presentación del próximo taller..



Avalúo

1. Diario reflexivo

2. Mapas de conceptos

3. Participación en clase.

4. Matriz valorativa para trabajos escritos.



Workshop Three

Specific Objectives


1. Describe differences in communication styles in different cultures.

2. Understand basic words in foreign business language and relate these to those

utilized in the United States.

3. Identify basic cultural and business etiquette concepts in foreign countries.

Language Objectives

1. Express ideas orally and in writing using English as the language of

communication.




Communication in Japanese

http://www.cdi.org.pe/Documentos/Articulos/COMUNICARSE_JAPONESES_NEGOCIO

S_I.pdf

Business communication

http://www.bus.wisc.edu/update/winter05/business_communication.asp

Culture and communication

http://www.mindtools.com/CommSkll/Cross-Cultural-communication.htm

http://www.colorado.edu/conflict/peace/treatment/xcolcomm.htm

Additional Information

http://www.esci.es/escivista/num8/articles/04.htm

http://es.wikibooks.org/wiki/Pisolog%C3%ADa_Social_de_la_Comunicaci%C3%B3n/N2

a

http://www.conocimientoysociedad.com/intercultural.html

http://www.cyborlink.com/

Assignments to do before Workshop Three

Instructions:



1. Work on a report about communication in the country or culture assigned. You can

include videos, clips, pictures, and animations as part of your presentations. Be

creative.

2. Search for basic cultural and business etiquette in the assigned country.

3. Provide a written description of the most important aspects of the business

communication in this country and how they compare to those of the businesses in

other countries.

4. Search for specific words used in the assigned country related to business

transactions.

Activities

1. The facilitator will start the class with a short review.

2. Oral presentations on communication styles in different cultures.

3. Open discussion about the subjects presented.

4. The Facilitator will initiate discussion regarding the similarities and differences in the

businesses communications of the countries discussed.

5. The Facilitator will hand the Home test, which must be returned by the students on

Workshop Four (answered in English).

6. Students will present examples of business etiquette in the assigned countries.

7. Facilitator will initiate discussion of how the business people are seen by other

countries.

8. The facilitator will discuss the assignments for the next workshop.

9. Students will fill out their reflective diary (see Appendix C).

10. Students will meet for their final project (topics or activities will be assigned by the

facilitator).

Assessment

1. Reflexive Diary

2. Class participation rubric

3. Oral presentation rubric

4. Written report rubric.



Taller Cuatro Objetivos Específicos

Al finalizar el taller, el/la estudiante:

1. Explicará los medios de comunicación electrónica: Internet, Intranet, Extranet, e-

mail, chat, etc.

2. Entenderá la importancia de la comunicación escrita y como esta debe ser

certera y correcta.

Objetivos del lenguaje

1. Expresar ideas oralmente y por escrito utilizando español como leguaje de

comunicación.

2. Desarrollar trabajo escrito utilizando gramática, sintaxis y verbos de forma

apropiada.

3. Utilizar el proceso de lectura de forma eficiente.

Direcciones electrónicas

A fondo en la red


Etiqueta en el correo electrónico (email). / enlaces temas relacionados

http://www.protocolo.org/gest_web/proto_Seccion.pl?rfID=225&arefid=113

Etiqueta mínima en el uso profesional del correo electrónico/ enlaces temas

relacionados

http://www.camaravalencia.com/colecciondirectivos/fichaArticulo.asp?intArticulo=1821

Tareas a realizar antes del Taller Cuatro

Instrucciones:

1. Buscar información sobre la Internet, Intranet, Extranet, e-mail y chat. Resumir

cada tema y anotar ejemplos. Prepárese para discusión en clase.

2. Investigar el protocolo adecuado para el uso de estas herramientas electrónicas.

3. Busque e imprima un ejemplo de un protocolo real en una empresa o

corporación.

4. Trabajar un ensayo expositivo sobre los medios de comunicación electrónica.

Este ensayo no deberá tener más de tres páginas. Utilice formato APA.



5. Traer a la clase tres ejemplos de memorándum informativos dentro de una

corporación. Estos deben tratar de tópicos como: seguridad en la planta de

trabajo, requisitos para la alza de producción, control de gastos, y motivación a

empleados a lograr metas especificas.

6. Observe el siguiente video:

http://www.youtube.com/watch?v=SKLG8dh4jyE&feature=related. Tome notas.

7. Continúe trabajando con su portafolio.

Actividades

1. La clase comenzará con un breve repaso.

2. Entrega del ensayo expositivo sobre los medios de comunicación electrónica y

del examen.

3. Los estudiantes trabajarán en grupos y presentarán los siguientes tópicos:

a. Utilización de recursos (correo electrónico, video conferencias, “chat”,

“blogs”)

b. Efectividad de los recursos electrónicos

c. Etiqueta al usar medios electrónicos

d. Plagio en la Internet

e. Derechos de autor en la Internet

4. Los estudiantes discutirán los ejemplos de memorándum asignados y el video

observado como asignación.

5. El Facilitador presentará técnicas para completar un memorándum efectivo y

claro.

6. El Facilitador coordinará un ejercicio de comunicación entre grupos. Se le dará

a un participante unos dibujos o gráficas que el resto del grupo no podrá ver.

Este participante dará instrucciones al resto del grupo de forma hablada de

cómo dibujar estas gráficas o dibujos. El grupo que mejor logre un dibujo

parecido al original ganará la competencia.

7. Se discute la importancia de poder comunicar correctamente instrucciones; y

como la audiencia puede siempre tener ideas diferentes a lo que el orador tiene.

8. El facilitador discutirá las asignaciones para el próximo taller.



Avalúo

1. Diario reflexivo

2. Matriz valorativa para presentaciones orales

3. Matriz valorativa para trabajos escritos

4. Matriz valorativa para participación en grupo.



Workshop Five/Taller Cinco

Specific Objectives


1. Describe barriers and added value techniques in the communication process.

2. Develop a set of goals to improve their communication skills.

3. Understand traits of a good communicator.

Language Objectives

1. Express ideas orally and in writing using English and Spanish as the language of

communication.




http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol7_1_99/aci02199.htm

http://www.unav.es/cys/vi1-2/iglesias.htm

http://www.mindtools.com/CommSkll/CommunicationIntro.htm

http://www.khake.com/page66.html

http://www.newconversations.net/communication_skills_workbook_summary_and_toc.h

tm

Assignments to do before Workshop Five

Instructions:

1. Investigate about barriers and added value techniques in the communication

process. Make a summary in Spanish and bring it to class.

2. List those skills necessary for a speaker or communicator to be effective in

Spanish.

NOTA: Este taller será bilingüe.

Algunas de las actividades serán

en inglés y otras en español. El

facilitador hablará español o inglés,

dependiendo de la actividad.

NOTE: This will be a bilingual

workshop. Some of the activities

will be in Spanish and others in

English. The facilitator will use the

language of instruction used in

each lesson as well.



3. Determine which of those skills are mastered by you (the student) and which

need more development (in English).

4. Watch the following video: http://www.youtube.com/watch?v=75nxti1MTLM

“Improve your business with better communication skills”. Take notes (in

English).

5. Give the final touches to your portfolio.

Activities

1. The facilitator will start the class with a short review (in Spanish).

2. Conversations lead by the Facilitator about real cases in which the barriers and

added value techniques are manifested in the communication process (in

Spanish).

3. Students will present their final projects.

4. Students will evaluate themselves regarding their communication skills and what

they need to accomplish to improve them (in Spanish).

5. Students will develop a set of goals to improve their communication skills (in

English).

6. General thoughts on Business Communication and its future (in English).

7. Discussion on the importance of being able to recognize barriers and added

value techniques in business; and how these directly affect the operations of the

same (in English).

8. Students will meet in pairs and will create a drawing of one of the subjects

discussed in class.

9. The student representative will start the class evaluation process.

10. Closing activity – to be determined by the facilitator.

Assessment

1. Reflexive Diary

2. Oral presentation rubric (see Appendix E)

3. Course Evaluation

4. Portfolio rubrics (see Appendixes F to M)



Anejos/Appendixes



Anejo A/Appendix A

Matriz para Evaluar Asistencia y Participación en C lase NOMBRE: ____________________________ Fecha ________________ CURSO: ______________

Asistencia y puntualidad 0Faltó al taller; 1. Llegó tarde o se fue del taller más de 2 horas.2 Llegó tarde al taller o se fue 2 horas.3 Llegó al taller o se fue una hora . 4 Asistió a tiempo . Taller 1 Taller 2 Taller 3 Taller 4 Taller 5 Aportación a la clase Adjudique puntuación de 1 a 4 para cada criterio CRITERIOS Puntuación Contribuye frecuentemente a las discusiones en clase

Demuestra interés en las discusiones en clase

Contesta preguntas del facilitador y sus compañeros

Formula preguntas pertinentes al tema de la clase

Viene preparado(a) a clase

Contribuye a la clase con material e información adicional

Presenta argumentos fundamentados en las lecturas y trabajos de la clase

Demuestra atención y apertura a los argumentos de sus compañeros

Contesta preguntas y planteamientos de sus compañeros

Demuestra iniciativa y creatividad

Total

Asistencia y puntualidad _________ _________% Aportación a la clase _________ _________% Total _________ ÷ 2= _________



Anejo B/Appendix B

RUBRIC TO EVALUATE WRITTEN WORK

Student Name: ______________________ Date: _______________

Criteria Value Points Student Score

Content

The paper is clear, focused and interesting. Identifies purpose, objectives and principal ideas included in the paper

10

Presentation of ideas is organized, coherent and can be easily followed

10

The paper properly explains content.

10

The presentation of ideas and arguments are based in sources presented, consulted or discussed in class.

10

The paper demonstrates substance, logic and originality.

10

The author presents his point of view in a clear, convincing and well based manner.

10

Contains well-constructed sentences and paragraphs that facilitate lecture and comprehension.

10

Language Demonstrate a command of standard English (vocabulary used, syntax and flow of ideas).

10

Uses grammar appropriately and correctly.

10

Manages and uses verbs appropriately and correctly.

10

Total Poi nts 100 (70% content and 30% language)

Student’s total Score: _______

Student’s Signature: ____________________Facilitator’s Signature:___________________



MATRIZ VALORATIVA PARA TRABAJOS ESCRITOS

Nombre del Estudiante: ______________________ Fecha: _______________

Criterio Puntos Puntuación

Contenido

Este trabajo esta claro, enfocado e interesante. Identifica el propósito, objetivos e ideas principales del documento o actividad.

10

La presentación de ideas es coherente y puede ser seguida fácilmente.

10

El documento explica propiamente el contenido.

10

La presentación de ideas y argumentos esta basada en recursos presentados, consultados o discutidos en clase.

10

El documento demuestra substancia, lógica y originalidad.

10

El autor presenta su punto de vista en una manera clara, convincente y bien estructurada.

10

Contiene oraciones bien estructuradas y párrafos que facilitan la lectura y comprensión del documento.

10

Lenguaje Demuestra un conocimiento del español (vocabulario, sintaxis y flujo de ideas).

10

Usa gramática apropiada y correctamente.

10

Maneja verbos y acentuación apropiada y correctamente.

10

Total P untos 100 (70% conten ido y 30% lenguaje)

Puntuación Total : _______

Student’s Signature: ____________________Facilitator’s Signature:___________________



Anejo C /Appendix C

DIARIO REFLEXIVO

(Favor de entregar al Final del Taller)

TALLER: ____________

¿Qué ventajas encontró de trabajar en grupo?

________________________________________________________________

________________________________________________________________

¿Qué desventajas encontró de trabajar en grupo?

________________________________________________________________

________________________________________________________________

¿Qué le gustó de la clase y porqué?

________________________________________________________________

________________________________________________________________

¿Qué no le gustó de la clase y porqué?

________________________________________________________________

________________________________________________________________

¿Qué aprendió del Taller de hoy?

______________________________________________________________

________________________________________________________________

Escriba un breve resumen de lo aprendido hoy en el Taller

________________________________________________________________

________________________________________________________________

Nombre _______________________ Firma ____________________



REFLEXIVE DIARY

(Please hand it at the end of the workshop)

WORKSHOP: ____________

What were the advantages of working in group?

________________________________________________________________

________________________________________________________________

What you did not like about the workshop and why?

________________________________________________________________

________________________________________________________________

What were the disadvantages of working in group?

________________________________________________________________

________________________________________________________________

What did you like about the workshop and why?

________________________________________________________________

________________________________________________________________

What did you learn from today’s workshop?

______________________________________________________________

________________________________________________________________

Write in a few sentences what you learned today.

________________________________________________________________

________________________________________________________________

Name _______________________ Signature ____________________



Anejo D/Appendix D

MATRIZ VALORATIVA PARA PARTICIPACIÓN EN GRUPO

Nombre del Estudiante: _____________________ Fecha: _______________

Grupo: ________ Nombre del estudiante evaluador: _____________________

Criteri o Puntos Puntuación del estudiante

Asistió a las reuniones o actividades del grupo.

10

Colaboró en la planificación y organización de las reuniones o actividades de grupo.

10

Demostró disposición para cooperar con el grupo.

10

Contribuyó frecuentemente a las discusiones del grupo

10

Participó activamente en las reuniones y actividades.

10

Demostró interés en las discusiones y actividades del grupo.

10

Vino preparado(a) a las reuniones, actividades y discusiones del grupo.

10

Demostró atención y apertura a los puntos y argumentos de sus compañeros.

10

Contribuyó al grupo con material e información adicional.

10

Contribuyó significativamente al trabajo que presentó el grupo.

10

Totals 100



RUBRIC TO EVALUATE PARTICIPATION IN GROUP ACTIVITIE S

Students name: _________________________ Date: _______________

Group: ________ Name of evaluating student: ______________________

Criteri a Points Students Points

Attended all the meetings and activities of the group.

10

Collaborated with the planning and organization of activities of the group.

10

Demonstrated cooperation and team work with the group.

10

Contributed frequently with the discussions of the group.

10

Participated actively in the meetings and activities.

10

Demonstrated interest in the discussions and activities of the group.

10

Came prepared to meetings, activities and discussions of the group.

10

Demonstrated attention to the arguments within the group.

10

Contributed to the group with additional information.

10

Contributed significantly with the work that presented the group.

10

Totals 100



Anejo E/Appendix E

MATRIZ VALORATIVA PARA EVALUAR PRESENTACION INDIVID UAL/GRUPAL

ORAL

Nombre del estudiante: _______________________Fecha:_________________

Criteri o Puntos Puntuación del estudiante

Conten ido Realiza una introducción efectiva del tema identificando el propósito, objetivo e ideas principales que se incluyen en la presentación.

10

La presentación es organizada y coherente y puede seguirse con facilidad.

10

El presentador demuestra dominio del tema o materia de la presentación al explicar con propiedad el contenido y no incurrir en errores.

10

Las ideas y argumentos de la presentación están bien fundamentados en los recursos presentados, consultados o discutidos en clase.

10

Capta la atención e interés de la audiencia y/o promueve su participación, según aplique.

10

Proyección efectiva, postura corporal adecuada, manejo de la audiencia, manejo del tiempo asignado.

10

Usa varias estrategias para hablar o definir conceptos, interpretaciones, aplicaciones y evaluación de procesos o experiencias en el contenido del curso.

10

Lenguaje Pronunciación de las palabras es clara y de manera correcta para que se entienda el lenguaje utilizado.

10

Uso correcto de la gramática y conjugación de verbos en el idioma asignado.

10

Uso correcto del vocabulario para expresar el mensaje adecuadamente.

10

Total de Puntos 100 (70% de contenido y 30%

Lenguaje)

Puntuación del Estudiante:

________ Firma del Estudiante: _________________ Firma del Facilitador: ____________________



RUBRIC TO EVALUATE INDIVIDUAL/GROUP PRESENTATION

Student Name:____________________________Date:___________________

Criteria Value Points Student Total Score

Content Performs an effective introduction to the theme identifying the objectives, ideas and principles that are included in the presentation.

10

The presentation is organized and coherent, and could be easily followed

10

The presenter demonstrates domain of the theme or subject by means of properly explaining content without incurring in errors

10

The ideas and arguments of the presentation are well founded by the resources presented, consulted or discussed in class

10

Capture of the attention and interest of the audience and/or promote their participation, as applicable

10

Effective personal projection, corporal posture and manage of the audience;

10

Uses a variety of speaking strategies to define concepts, interpretation, application and evaluation of processes using experience on concepts or content of class.

10

Language Student pronounces words in a clear and correct manner so as to make the correct language used understood to others.

10

Correct use of grammar and verb conjugation.

10

Use of correct use of vocabulary words to express message.

10

Total Points 100 (70% of content and 30% of language)

Student’s Total Score: ________

Student’s signature: __________________Facilitator’s Signature: __________________

This evaluation is for the individual presentation within the group.



Anejo F/ Appendix F

PORTFOLIO

Guidelines to prepare the portfolio

1. Determination of sources of content

2. The following, but not limited to, documentation will be included:

a. Projects, surveys, and reports.

b. Oral presentations

c. Essays: dated writing samples to show progress

d. Research papers: dated unedited and edited first drafts to show progress

e. Written pieces that illustrate critical thinking about readings: response or

reaction papers.

f. Class notes, interesting thoughts to remember, etc.

g. Learning journals, reflexive diaries.

h. Self assessments, peer assessments, facilitator assessments.

i. Notes from student-facilitator conferences.

3. Organization of documentation

Documentation will be organized by workshop, and by type of assignment within

workshops. Workshops will be separated from one another using construction paper

or paper of different colors, with tabs indicating the workshop number.

4. Presentation of the portfolio

• Documentation will be posted in a binder or in a digital version (e-portfolio).

• The cover page will follow exactly APA guidelines applied to a cover page of

research papers submitted at Metro Orlando Campus. This cover page will be

placed at the beginning of the portfolio.

• The entire portfolio will follow APA style: Courier or Times New Roman font,

size 12, double space, and 1-inch margins. See a “Publication Manual of the

APA, Fifth Edition”

• A log of entries that can be expanded with each new entry properly

numbered. The table, which should be located at the beginning, should

include a brief description, date produced, date submitted, and date evaluated

(Appendix H ).



• Introduction and conclusion of the income and outcome of the portfolio.

• A list of references and appendixes of all assignments included will be added

to the end of the portfolio.

• The Portfolio Informational Sheet will be placed in the transparent front pocket

of the binder for identification purposes (Appendix G ).

5. Student-Facilitator Feedback Template: Progression follow-up

The final step in implementing portfolios, before returning them to the student or

school life, is sharing feedback with each student to review the contents, student

reflections, and your evaluations of individual items and all of the work together as

related to learning targets (Banks, 2005).

Facilitators will e-mail a feedback template to all students. This template will contain

information pertaining to weaknesses and strengths found in students’ portfolios

(Appendix K ). Facilitators will focus their attention on showing students what is

possible and their progress rather than what is wrong; however, this does not mean

that facilitators will not cover weaknesses and areas for improvement during the

conference. Facilitators will send this feedback template upon completion of

workshop one.

Students will also have the opportunity to respond to the facilitator’s feedback and

write their own comments and/or ideas of how to improve the quality of their

portfolios, and how to become better metacognitive learners on the feedback

template. Students will e-mail the template with their comments back to the facilitator

after every workshop.

6. Portfolio storage:

• Portfolio samples will be safely stored for a six-month term on campus.

• Students will sign an official document empowering Ana G. Mendez

University System with rights to use their portfolios with educational or

accreditation purposes during this term (Appendix L ).

• After this term, and if their authors authorize Ana G. Mendez University

System to discard their portfolios by signing an official document, portfolio

samples will be destroyed; otherwise, they will be returned to their original

authors (Appendix M ).



Anejo G/Appendix G

PORTFOLIO INFORMATIONAL SHEET

Sistema Universitario Ana G. Méndez Florida Campuses

Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Un iversidad del Turabo Check one: � Universidad del Este � Universidad Metropolitana � Universidad del Turabo Check one: � Undergraduate

� Graduate

Concentration

Student’s Name

Facilitator’s Name

Course:

Portfolio rated as

Reason of this rate



Anejo H/Appendix H

Log of Entries

Entry Description

Date of Entry

Date

Submitted

Date

Evaluated

Page #

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



Anejo I/Appendix I

Checklist for Portfolio Assessment

Has the student set academic goals?

Does the portfolio include enough entries in each area to make

valid judgments?

Does the portfolio include evidence of complex learning in realistic

setting?

Does the portfolio provide evidence of various types of student

learning?

Does the portfolio include students’ self-evaluations and

reflections on what was learned?

Does the portfolio enable one to determine learning progress and

current level of learning?

Does the portfolio provide clear evidence of learning to users of

the portfolio?

Does the portfolio provide for student participation and

responsibility?

Does the portfolio present entries in a well-organized and useful

manner?

Does the portfolio include assessments based on clearly stated

criteria of successful performance?

Does the portfolio provide for greater interaction between

instruction and assessment?

Adapted from: Gronlund, N. E. (2003). Assessment of student achievement. 7th ed. Boston: Pearson

Education, Inc.



Anejo J/Appendix J

Portfolio Rubric

4 3 2 1

PORTFOLIO APPEARANCE

� Readable: Are entries typed in an appropriate font and size? Are

entries free of errors? Do ideas expressed in entries follow a logical sequence with appropriate transitions among paragraphs and topics?

� Professionalism: Is the appearance of the portfolio

professional? Are graphics, colors and portfolio language consistent with professional workplace expectations? Is the portfolio presented in a neat and orderly manner?

� Organization: Is the portfolio organized in a manner that makes

it easy to follow and easy to quickly locate information?

PORTFOLIO CONTENT AND FUNCTION

� Content: Are all required entries included in the portfolio? Are

entries relevant to the content of the portfolio? Do all entries contain the student’s reaction or reflection on the selected topics? Do entries provide thorough understanding of content? Resume, Activities List, Varied Samples of Written Work, Evidence of Problem Solving, and Evidence of Decision Making.

� Authenticity: Are the samples and illustrations a true reflection

of the student’s efforts and abilities?

� Growth/Development: Do samples provide thorough

understanding of growth and development related to their field of concentration? Do items show what the student has learned?

� Collaboration: Do items show examples of both individual and

group work? Does the student provide clear understanding of collaboration, and use collaboration to support his/her learning?



� Reflection and Personal growth: Do items show exceptional

understanding of how to be a reflective thinker and how to seek opportunities for professional growth? Does the student include self-reflective comments? Does the student reflect enthusiasm for learning?

� Professional Conduct: Do items show clear understanding of

ethical behavior and professional conduct? Do items display the pride the student has in his or her work?

Overall Portfolio Impact

� Is this portfolio an asset in demonstrating the student’s value

(skills, abilities, knowledge) to a potential employer or college representative?

Rating Scale 4 = Outstanding 3 = Very good 2 = Good 1 = Need s improvement Source: Retrieved from www.lcusd.net/lchs/portfolio/rubric.htm on February 10th, 2007. Adapted 02/10/2007 by Fidel R. Távara, M.Ed. Coordinator of Assessment and Placement – Metro Orlando Campus



Anejo K/Appendix K

Portfolio Assessment Feedback Template Strengths Weaknesses Improvement Ideas Facilitator’s comments

Student’s response and comments

STMG 603 Business Communications


46

Anejo L/Appendix L

Use and Return of Portfolio

Sistema Universitario Ana G. Méndez Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Un iversidad del Turabo

I, ____________________________________, grant permission to the office of

Assessment and Placement of the Ana G. Méndez University System, to keep in their

records a copy of my portfolio. I understand that the portfolio is going to be used for

accreditation or educational purposes only, and that is not going to be disclosed without

my consent.

By signing this document I authorize the office of Assessment and Placement to keep a

copy of my portfolio for six months and return it to me at the end of this period of time.

_______________________________ ___________

Student’s Name (print) Date

_______________________________ ___________

Student’s Signature Date

STMG 603 Business Communications

Prep. 01/07 Ida Rosado-Figueroa M. Ed. Rev. 10/08 Amílcar T. Martínez, MBA.

47

Anejo M/Appendix M

Use and Discard of Portfolio

Sistema Universitario Ana G. Méndez Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Un iversidad del Turabo

I, ____________________________________, grant permission to the office of

Assessment and Placement of the Ana G. Méndez University System to keep in their

records a copy of my portfolio. I understand that the portfolio is going to be used for

accreditation or educational purposes only, and that is not going to be disclosed without

my consent.

By signing this document I authorize the Office of Placement and Assessment to keep a

copy of my portfolio for six months and discard it at the end of this period of time.

_______________________________ ___________

Student’s Name (print) Date

_______________________________ ___________

Student’s Signature Date

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Category:	Documents
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Sistema Universitario Ana G. Méndez School for Professional … · 2014-06-26 · Discutirá...

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